Можно как-то в личку? Здесь все увидят.

Подскажи, как именно я выразила свое согласие на запрос в БКИ? прошу указать документ, пункт и т.д.

Я правильно понимаю, что мен сейчас надо подать новую заявку на открытию брокероского счета, при этом там же мне будет предложено заказть и дебетовую карту - то надо будет повторно заказть и её?Просто выданная мне карта была заказана мною через акцию "приведи друга" и у меня было бесплатное обслуживание по ней. А что теперь?

Но при заявке на открытие брокерского счета мне предалагается заказать карту. Без это никак. Я правильно понимаю, что она будет выпущена под уже открытый дебетовый счет?

Отправил. И подскажите, заявку на брокерский счет лучше подавать через личный кабинет в десктопной версии? Или через приложение "Тинькофф"?

Где описан порядок работы с ЮЛ непосредственно в офисе АО "Тинькофф Банка"?Каким образом и в каком виде должны быть оформлены письменные распоряжения Клиента банку?Где находиться офис в г.Санкт-Петербурге, где правомочны будут принять документы-письменные распоряжения?

При том, что банк заведомо предоставил мне ЛОЖНУЮ информацию по остатку денежных средств, которая привела к минусовому остатку по брокерскому счету, погасив которую я понесу убытки.( все доказательства у меня есть и банк признал, что это ошибка, которая длилась 2 месяца!!! ). Разбираются с обращением с 1го ноября, постоянно переносят сроки рассмотрения, если звонят то каждый раз новый сотрудник, объясняя ситуацию трачу болеее часа, он говорит, что все записал в обращении. Звонок следующего- он ничего этого не видит, за других сотрудников не отвечает, все начинается по новой!! Говорят одно и тоже под копирку, компетентых ооочень мало. Обслуживание резко ухудшилось в разы!! А плату поднимают, приложение работает с серьезными ошибками, которые приводят к убытку клиента. Я плачу за обслуживание брокерского счёта, комиссии за сделки и переносы позиции на сутки и прочее. Почему при нерабочем приложении я должна за всё это платить, а брокер не должен платить за свои ошибки????? Невозможно достучаться вообще, офисоф нет, работаете абы как!! Когда закончиться этот беспредел, почему я должна тратить часы своего времени, разбираясь с работой ваших сотрудников!!!! Вы вынуждаете меня обратиться в контролирующие органы и решать вопросы не только понесенных мною убытков из-за ложной информации, но и требовать компенсации морального ущерба, оплаты моего времени на общение с вашими бестолковыми сотрудниками, которые ничего не решают. а к тем, кто решает вопросы доступа нет, что за секретная организация, где нельзя связаться с теми, кто может решать вопросы??Очень сожалею, что связалась с таким "банком" и теперь приходиться тратить время и нервы на возвращение СВОИХ же денег.

Здравствуйте. На почту пришло письмо о закрытии программы лояльноси Яндекс.Плюс с 26.01.2022 и переводе карты в программу Тинькофф Black, тариф 3.0. А что делать, если у меня уже есть мультивалютная карта Тинькофф Black? Нельзя же ведь иметь две программы лояльности одновременно?

А если я ни чего не буду делать у меня будут два Тинькофф Блек?

Заказали справку ещё 9 декабря с печатью на адрес. Приехали в Москву 22 декабря, справки нет. Начали звонить, все соединяют с другими и ждите, извините… и опять ждите, извините… это ужас!!! Я на телефоне провисела около 3 часов, ждите... решаем... свяжем с др оператором... и так весь деньоператоро много, а работы ноль!!!сейчас мне заново все док собирать, очень подвели!!меняю банк

Добрый день. Из банка пришло письмо о закрытии данной карты 26 числа и переводе меня на allairlines с бесплатным обслуживанием. Данная карта меня не устраиает. В чате попросил перевести меня на тариф карты Maxim так же с бесплатным обслуживанием. И пока никакого ответа не получил. Возмомно ли это?

Добрый день! Помогите!🙏 Сегодня встреча назначена Тамбов Базарная 130, на открытие счёта. Созвонился с представителем, он говорит не может провести по техническим причинам!!! Я целую неделю пытаюсь встретится и открыть счёт!!! Сделайте что-нибудь!

Мне несколько дней назад заблокировали (точнее ограничили лимиты). Просят подтверждения операций. Я готов отправить документы, но вот задумался, а стоит ли стараться? Я чате сотрудники банка отвечают так, что наводит на мысль, что пытаться не стоит. Несколько раз просил мне позвонить квалифицированного сотрудника, но кормят завтраками......Сразу скажу, что наличные никогда не снимал, деньги от юр лиц или ИП на карту не получал. Были пополнения наличными или переводы по СБП мне и от меня и так же различные онлайн оплаты.

Можно ли каким-то образом добавить второй номер телефона, чтобы банк "Тинькофф" отображался в мобильных приложениях тех, кто хочет перевести мне деньги? Не изменить существующий номер, а именно добавить. Я понимаю, что просто это не решается, но может завести вторую карту, скажем виртуальную? Речь в том числе о том, чтобы пользоваться на втором номере СБП.

Здравствуйте могу ли я получить дебетовую карту тинькофф без регистрации в паспорте 

Добрый день. Поздно ответил на вопрос администрации сайта. Мне жаль, что не засчитали отзыа. Буду благодарен за ответ или подсказать по теме.

Стоит статус "Ответ дан". Никакого ответа нет, есть только фиксация необходимости уточнения. Сколько нужно для уточнения?

Хорошо, спасибо. Отправлю. А что насчёт ответа на мой отзыв. Можете свои комментарии написать там же или в личных сообщении?

Здравствуйте. Мне заблокировали карту. Я перезвонила в банк и мне говорят что на основании п 4.5 и 4.9 УКБО. Получила несколько переводов и сама переводила. Все операции по карте я могу подтвердить. Ничего преступным путём не получала и не отпраляля. 

Здравствуйте, пользуюсь вашей картой с апреля, платежи все вношу вовремя, 2 месяца только тратил меньше лимита, в остальные стабильно больше-практически в 1,5-2 раза, кредитный лимит не повышают, его мне реально не хватает, можно посмотреть что у меня не так? Спасибо!

Банк 23 декабря 2021 года в подключил на кредитную карту семейный полис страхования жизни. 23 декабря 2021 года я написала в чат банка и отказалась от данного полиса. Несмотря на это с моей кредитной карты сняли денежную сумму в размере 290 рублей .Я обращалась в чат, вопрос по обращению №5-8229455969352. На чате ответ получить не могу, там каждый день только обещания, что разобирутся в вопросе и каждый день ответ переносят сначала по времени, а потом на следующий день. Договор по страхованию я не подписывала и не получала. По этой причине была вынуждена заблокировать кредитную карту. На чате с меня требуют закрыть долг по карте. Картой не пользовалась ни одного дня. Теперь образовалась задолженность в размере 290 рублей. Всё это выглядит, как мошенничество с Вашей стороны. Прошу разобраться и вернуть мне на карту списанную денежную сумму в полном размере 290 рублей.

Банк 23 декабря 2021 года в подключил на кредитную карту семейный полис страхования жизни. 23 декабря 2021 года я написала в чат банка и отказалась от данного полиса. Несмотря на это с моей кредитной карты сняли денежную сумму в размере 290 рублей .Я обращалась в чат, вопрос по обращению №5-8229455969352. На чате ответ получить не могу, там каждый день только обещания, что разобирутся в вопросе и каждый день ответ переносят сначала по времени, а потом на следующий день. Договор по страхованию я не подписывала и не получала. По этой причине была вынуждена заблокировать кредитную карту. На чате с меня требуют закрыть долг по карте. Картой не пользовалась ни одного дня. Теперь образовалась задолженность в размере 290 рублей. Всё это выглядит, как мошенничество с Вашей стороны. Прошу разобраться и вернуть мне на карту списанную денежную сумму в полном размере 290 рублей.Случайно закрыла вопрос. Вопрос открыт, я жду на него ответ

Кэшбэк по покупкам в Яндекс.Маркет был якобы до 26 декабря, я успела сделать 1 покупку. На неделе некогда было покупать, надеялась закупиться в пятницу-воскресенье. Но в личном кабинете уже не было такого кэшбэка в пятницу. Аналогичную проблемы описывают здесь же на форуме. После 19 декабря вместо 10% кэшбэка уже копейки.Вы втихаря прикрыли акцию без предупреждения. Сколько можно дурить?

Добрый день. Давно являемся клиентами вашего банка. Я и мой супруг. У нас бизнес турагентство. Со своей карты я постоянно зачисляю средства на расчетный счет открытый в вашем же банке. После чего оплачиваю контрагентам. Работаем официально, налоги платим исправно.22.12.2021 пришло письмо с просьбой предоставить подтверждающие документы связанные с криптовалютой до 27.12.2021, хотя никогда абсолютно ничего нас с криптовалютой не связывало. Деньги с расчетного счета никогда не выводим. Все исключительно платежи контрагентам.22.12.2021 мы сразу задали вопрос, касаемо необходимых документов, а именно что конкретно необходимо предоставить. Нам ответили что ответят через сутки. В конечном счете нам никто не перезвонил(может конечно и звонили, но непонятно куда).24.12.2021 мы перевели средства в размере 250000 р чтобы зачислить на расчетный счет, и у нас ничего не вышло, т.к. все операции были ограничены. На вопрос почему внятного ответа никто не дал, кроме как ссылку на правила банка и обещание решить вопрос до 25.12.2021, затем после повторного обращения до 27.12.2021. Деньги застряли, оплату контрагенту мы просрочили, за что лишились бонусов и 1 процента комиссии. Мы все понимаем, банк вправе итд..., но где в наших действиях криминал, сроки на предоставление документов не прошли, какие конкретно документы необходимо нам тоже не сообщили, хотя обещали в течении суток, но операции ограничили.Вы прекрасно можете отследить куда уходят наши средства, т.к. расчетный счет открыт в вашем же банке. В общем суть отсутствия клиентоориентированности в этом непонятна абсолютно.Прошу разобраться в ситуации и помочь решить это недоразумение и сообщить уже внятно какие документы необходимы для подтверждения чего то там непонятно чего. И снять блокировку операций Со своей стороны готовы предоставить необходимые документы.

08.12.2021г. я разместила пост в Народном Рейтинге по отсутствию клиентоориентированности у банка Тинькофф. До 27 декабря банк уже трижды переносит сроки рассмотрения обращения. При этом банком ни разу не было отправлено мне своевременное уведомление об изменении срока рассмотрения обращения. Только после моего обращения в чате с вопросом "Где деньги, Зин?", т.е. где клятвенно обещанный ответ?! Теперь обещаете 31.12.2021г. все рассмотреть...

ДО моего запроса в чат банка (я пишу 17.12.21, 25.12.21 - готова подтвердить скриншотами) банк НИ РАЗУ по собственной инициативе не отправил мне сообщение о переносе срока.

Добрый день. Заполнила онлайн персональные данные об открытии дебетового счета 25 декабря 2021 года. Пришло смс оповещание что курьер привезёт карту в понедельник 27.12.2021годас с 11 до 13. Ни курьера, ни связи, ни банковской карты! Господа! Я вынуждена обратиться в полицию по вопросу мошейнических действий банка так как ваш банк незаконным путем зарегистрировал мои персональные данные,,а услуги не предоставил. 

Мною 15 дек 2021г был оформлен автокредит, деньги для покупки авто были зачислены на дебетовую карту. Через час после этого пыталась снять наличные в банкомате тинькофф, операцию банк приостановил. Мне поступил звонок, задали несколько вопросов, на все ответила, сказали, что карта будет разблокирована через 30 минут, пришло смс, что блокировки нет. В этот же день в 19:15 пришло смс, что карта и ЛК заблокированы. Звонила в банк и писала в тех поддержку по несколько раз в день, ответ один "ваше обращение зафиксировано, ожидайте три дня". Я крайне недовольна данной ситуацией. % по кредиту идут уже 13 дней, деньги я снять не могу, авто купить не могу, срок для предоставления птс в банк все меньше и меньше. Личный кабинет сегодня 27 дек разблокировали но счета заблокированы до сих пор. На горячей линии не отвечают, в чате толком ничего ответить не могут. Когда решится мой вопрос и когда я смогу снять деньги ??? Почему я должна платить % по кредиту если деньги не получила ??? Требую решить данный вопрос, иначе буду обращаться в ЦБ РФ, прокуратуру и другие правоохранительные органы

Добрый вечер, вопрос касается рассрочки. Одобрит ли тинькофф мне рассрочку без переплат, на сумму в 5000 рублей, если я студент и не имею работы, но имею иные способы заработка?

Добрый день! Задублировали отчётность по акциям, их-за этого ФНС требует повторно налог.

Где я могу оставить заявку? Могу ли я оставить интернет заявку, через приложение тинькофф?

Здравствуйте Меня зовут Эльвира. Надеюсь номера телефона достаточно будет для идентификации меня, как клиента банка Тинькофф, 89969516862Сегодня 27.12.2021 в 21:59 (начало разговора, время Московское) мне на горячей линии по номеру 8 (800) 555-10-10 ответила Елизавета. Она очень дружелюбно общалась со мной (несмотря на мою уже взвинченную позицию и тон, которые были получены мной из-за сотрудника Святослава, который в чате приложения банка не захотел мне помочь и даже НЕ ПОПЫТАЛСЯ разобраться в сути дела) Елизавета Проявила максимальную клиентоориентированность за что ей хотелось бы передать на уровне руководства большое СПАСИБО и благодарность за понимание! За желание РАЗОБРАТЬСЯ, ПОНЯТЬ КЛИЕНТА, РЕШИТЬ ВОПРОС!Елизавета браво! Супер! Побольше бы таких сотрудников!P.S. И поменьше бы таких сотрудников, как Святослав из чата поддержки -_- 

Всем добрый вечер, день. Меня зовут Максим и я клиент Тинькофф( .История началась в июле 2021, постле того как я решил стать клиентом этого банка, друзья советовали, репутация отличная... Привезли карту, Воронежская область, отпуск.. и тут на тебе - не те паспортные данные , все сходится в них кроме фамилии, ошибка в одной букве , так смотрим дальше- паспортные данные - все сходится - но нет тот номер подразделения. Как так??? Вы привезли данные другого человека? Я не согласился брать карту, обещали все исправить, да бывают ошибки , но как я потом узнал это мелочи. Спустя время привезли карту , все ок, данные все нормальные. НО.... спустя пару месяцев - списание по исполнительному листу минус 6500р( почему не минус 100т р??), пишу в поддержку , объясняю ситуацию, мне говорят ,все по закону -исполнительный лист по суду , ни чем не можем помочь. Я в шоке.... САМ, еще раз я САМ, ищу по всем сайтам данные по исполнительным производствам в отношении меня( да тут скажу , в поддержке мне сказали номер производства- спасибо им).Нахожу- ба это та фамилия из первых данных по получению карты, паспорт тот, даже дата рождения совпадает.. Я сам все эти данные отправлю в банк, все скрины, все расследование , мне ждите- день два- мы приняли решение вернуть день, подарок от банка. ОООО, спасибо- но это не мои проблемы и создал их не я ,а банк, которые не может обеспечить безопасность данных своих клиентов. Это были цветочки. Сейчас по тому же человеку- напомню с разной Фамилией!!! но дата рождение и ИО совпадает , всплывает в НБКИ история что Я теперь должник , кредитный рейтинг в трубу, мне отказывают в кредитах, и все по старой проблеме, ТИНЬКОФФ ни чего не исправил у себя , и я отвечаю за другого человека, причем глупо - Все основные данные не мои. Как может банк это допустить??? Вы сами то себе представляете, пришел клиент- а вы ему говорите ,теперь вы двойник и вы сами расхлебывайте все. Был бы суд в Америки - подал бы на 1мл $ и выиграл бы. Тут только предстоит это сделать. Главное - банк пытается что то уладить- но все из рук вон плохо. Сам все им отправил, сам все требую проверить. Если бы наказать на 1 мл $ сразу, думаю сразу б исправились. Будем отправлять до судебную жалобу а там посмотрим, как быстро они справят ситуацию, хотя уже ее исправляли 3 раза, но воз и ныне там. Доверие к Тинькофф, нет , его нет . Подумайте много раз и проверяйте свою кредитную историю .. Прошу руководство банка связаться со мной для оперативного решения вопроса. 

Здравствуйте. Можно ли получить дебетную карту в Симферополе, не выезжая в Краснодарский край

Дрбрый вечер. На мое имя открыто ООО... Но документы мне компантя с которой мы его открывали отказывается предоставить их, чтоб я посмотрела что там происходит... По документам я генеральный директор, единственная....(Просто напугали что мошенники, а я потом а долгах как в шелках останусь) .... Как мне узнать номер карты оформленной на мое имя и счёт..

Уже неоднократно ловили банк за руку на краже денег со счета (под предлогом списывания платы за обслуживания, при том, что условия бесплатного обслуживания выполняются).И вот опять - ни с того ни с сего списали 99р. По телефону долго (порядка 50 минут) "пользовались калькулятором", но в итоге сообщили, что списание было неправомерно и сделали заявку "на возврат".Вот только заявку рассмотрели и сказали, что списание было правомерно. ответ предоставил некий Даниил. К сожалению ответ НЕ был аргументирован.Т.к. скриншоты невозможно прикрепить, то вот часть ответа Даниила (представитель банка Тинькофф):===Мы рассмотрели обращение. Плата за обслуживание была списана правильно. В расчетный период с 20.11.2021 по 19.12.21 суммарный баланс, на всех счетах опустился ниже 50 000 руб. Бесплатное обслуживание по дебетовой карте предоставляется при выполнении одного из условий: 1. Наличие активного кредита наличными; 2. Ежедневно на картсчетах и на вкладах, накопительных счетах, и брокерских счетах, остаток не менее 50 000 руб. В ином случае будет списана плата 99 руб.===А теперь немного "занимательной" математики, которая у сотрудников тинькова вызывает крайнюю степень затруднения (а вот у учеников 3 класса уверен, что нет):Остаток на ОДНОМ из накопительных счетов на 28.12.2021: 50164,42 (очевидно, что 50164,42 НЕ МЕНЬШЕ, чем 50000)Последняя операция по счету: 08.12.2021 - начисление процентов - 164,42р. Путем не хитрых вычислений получаем, что до 08.12.2021 остаток на накопительном счете был 50000р (очевидно, что 50000 НЕ МЕНЬШЕ, чем 50000)Предпоследняя операция по счету была 08.11.2021 - т.е. ЗА РАМКАМИ расчетного периода с 20.11.2021 по 19.12.2021Получается, что банк ворует деньги со счетов и всячески это пытается прикрыть?

Здравствуйте, оформил Каско и Осаго, но кэшбэк начислили только 1% вместо обещанных 15% по подписке Премиум. Почему вы рекламируете одно, а на деле другое? 

меня несколько смущается статус "ответ дан"Можно его выставить в соответствующий действительности. типа "нет ответа", "в работе" или что-то типа такого?Хотелось бы получить ответ, а не формальное изменение значения в БД

Жаль... Жду ответ по сути вопроса.

27.12.2021 нам ответил банк.Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.Когда вы к нам обратились, мы еще раз детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что поторопились с принятием решения. Мы связались с вами, чтобы урегулировать ситуацию.Повторно запросили некоторые документы. Пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ операций.27.12. мы прикрепили необходимые документы, договора с контрагентами и туристами и сообщили, что готовы предоставить любые другие по запросу. Срок предоставления документов был установлен до 30.12.2021 В ответ ночью 28.12.2021 нам практически послали на 3 буквы и полностью закрыли доступ к личному кабинету. Как преступникам. Мы работаем официально через расчетный счет, все операции проводя в белую и платя налоги. Хотя можем этого не делать и платить как физлица. Не показывая все операции. В конечном счете банк своими действиями толкает нас на работу в неофициальном формате. Прошу разобраться в ситуации и пояснить что происходит.

Как получить ответ от работников, которые 2 часа отвечают, и в итоге отвечают на какой то вопрос, который они сами придумали???

Ситуация такая! Был сделан заказ в интернет магазине при помощи рассрочки банка Тинькоф, в магазине ввели в заблуждение по сроку и наличию товара, мною было принято решение отказаться от покупки, буквально через пару часов, после заключения договора.в отмене операции мне отказали, пришлось запрашивать возврат дс у продавца/партнера! Предоставила реквизиты Сбербанк для получения дс, так как, для меня этот способ, удобный (в сбере не было ни разу такой проблемы, все вопросы решаются на раз)! Но партнер/магазин решил за моей спиной уточнить реквизиты для перевода у Вашего банка, связавшись с отделом обслуживания бизнеса некой Александрой (без отчества), эта дама предоставила данные для перевода на транзитный счёт и получатель Тинькофф, магазин отправил дс 23 декабря и вот с тех пор, мне каждый день пишут, что сотрудники вашего гениального банка, пытаются перевести деньги с того транзитного счёта на мой! Вопрос, почему, дс предназначенные для меня идут на какой то транзитный счёт? на меня оформлена рассрочка, на мне обязательства по уплате данной рассрочки... это МОИ деньги! второй вопрос, даже пусть они пошли через этот транзитный счёт, что за великая проблема у сотрудников вашего банка перевести дс с одного счета на другой.. простейшая операция!!!!

Уровень сервиса с каждым годом все ниже. обновления приложения глючные. У меня не отражалась сумма задолженности для беспроцентного периода. точнее была галка, что все оплачено. Только после разбирательств, и обновления, появилась отдельной строкой - сумма для беспроцентного. то, что раньше этого не было, ввело меня в заблуждение и я не поняла, что внесла не всю сумму для беспроцентного. Сотрудники в чате часто предоставляют неверную информацию, не понимают что от них хотят, не понимают проблемы с приложением. До октября все было ок. а в октябре я обновилась и потерялась инфа про оплату беспроцентного, по поводу чего я уже обращалась в банк. Но видимо банку все равно. Я лояльный пользователь, в меня и брокерский тинькоф, и дебетовая карта и кредитка. но видимо банку плевать на это. Легче оплатить свои факапы моиии деньгами. 

Пользуюсь Тинькофф Банком уже 5 лет, пользуюсь и мобильной связью, но сейчас понимаю, что уровень клиентоориентированости в банке и работа банка в целом на отвратительном уровне. Зафиксировал в банке обращение, что нужно оспорить 6 операций за конкретный срок, что деньги не поступили получателю и не могу их вернуть. 24 октября написал промежуток совершения этих операций в чате, сотрудник сообщил, что информация передана. 27 октября Тинькофф пишет, что мы рассматриваем возможность оспорить ваши 5 операций, на что я сообщаю, что их 6!! Мне опять говорят, что информация передана и стоит ждать, вечером приходит в чат сообщение от самого Банка после уточнения о 6 операциях, что процесс оспаривания начали и ожидаем ответ от стороннего банка. После 45 дней 12 декабря, Тинькофф зачисляет сумму по 5 операциям ( А по 6 молчат) Как сообщил мне сотрудник банка, к сожалению 24 и 27 числа, сотрудники не передали информацию о 6 операции и мы не знали. И теперь мне придется ожидать возврата средств до 25 февраля) Деньги должны были быть 12 декабря, а теперь ждать еще 75 ДНЕЙ!!!! Что за беспредел такой в банке? Как вообще работают сотрудники и зачем они вводят клиента в заблуждение? дважды не передается информация? 

Ваши специалисты поражают своим безучастием и некомпетентностью! 

Здравствуйте. Ситуация следующая.Месяца 4-5 назад у меня возникла задолженность по брокерскому счету перед Тинькофф банком. Спустя время ( месяц-два) со мной связался сотрудник банка для урегулирования вопроса погашения задолженности. Мы условились, что погашение будет происходить в рамках рассрочки, но это была лишь устная договоренность, так как требовалось согласование. Девушка обещала, что примерно через 4-7 дней со мной свяжутся, на что я ответил, что если вдруг не получится по телефону, пусть оповещат по электронной почте ( договор для ознакомления c условиями погашения все равно присылают на почту ). Прошло месяца два, со мной так никто и не связался. 29.12.2021 мне приходит зарплата на дебетовую карту. При попытке расплатиться или перевести денежные средства приходит отказ. В поддержке пояснили, что все мои денежные средства на счету заблокированы до погашения задолженности по брокерскому счету, тем самым полностью лишив средств для существования и выполнения долговых обязательтв перед третьими лицами, что приведет к ухудшению моего финансового благополучия.Во-первых, по решению вопроса о брокерской задолженности банк не выполнил собственных договоренностей, тем самым замедлив процесс урегулирования.Во-вторых, в договоре о брокерском обслуживании в Тинькофф банке насколько мне известно указано, что должник обязуется в течении пяти дней после образования задолженности погасить данную задолженность и если это не происходит, если я прав, банк должен обращаться в суд с последующим уведомлением об этом должника. Уведомления о решении суда о взыскании денежных средств с должника я тоже никакого не получал, да и в таком случае с не возможностью должника оплатить полностью задолженность, не имеют права полностью блокировать счет клиента, лишая всех средств для существования.

Почему у Тинькофф такие низкие ставки по вкладам? Вы собираетесь конкурировать с Газпромбанком и другими? Входить в топ пять, топ десять хотя бы по ?! Почему ваши конкуренты предлагают и 9,5% и 10% по накопительным вкладам! А вы?!Инфляция уже обгоняет ваши ставки!

Продовольственные товары подорожали на 10,81 в годовом выражении! Вы инфляцию хотя-бы можете догнать?

Столкнулся с такой ситуацией. Захотел закрыть кредитную карту TD. Отписался в чат, где сообщили, что мне позвонят. Звонок состоялся, просил закрыть карту. На все мои аргументы менеджер привел контр аргументы (присутствовала информация которую я бы не хотел слышать от постороннего человека). В итоге мне не закрыли карту (результат меня не удовлетворил) и предоставили бесплатный 1 год обслуживания. Однако я сообщил, что через некоторое время повторю этот манёвр и всё равно закрою карту. Через месяц повторяю манёвр (закрытие счёта) опять попытки меня переубедить (скрипт тот же самый). В этот раз мне пришлось жёстко разговаривать с менеджером. В итоге испортил настроение на целый день и наверно менеджеру. Предложение и вопрос. Может сделаете закрытие счетов без звонка? Или скрипт поменяете для повторных обращений? Не надо быть на столько настойчивым при общении с клиентом. 

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об операторе Вашего Банка, в каком разделе это сделать?

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об операторе Вашего Банка, в каком разделе это сделать? Извините, понял, что можно сделать это здесь! Хочу поблагодарить оператора Банка - Анну 1019726(она об этом не просила), за отличную работу! Я понимаю, что она получает за это зарплату, но обычно в Банках сталкиваешься с тем, что вообщем к Тебе относятся, хоть и с бодрым голосом, но все же безразлично! Девушка все сделала быстро, профессионально и, с какой-то теплотой! Прошу Вас поощрить ее правами руководства!Да и огромное здоровье всем сотрудникам и их близким, да и самому Владельцу! Что касается Ваших продуктов, то считаю, пока, Вы одни из лучших на рынке данных услуг!С уважением, полковник в отставке Бибенин О.А.

Добрый день! Сегодня в 9:44 мск.вр на мой номер телефона поступил звонок с номера+79779526754, представились сотрудником Вашего Банка, требовали подтвердить знакомство с Вашим клиентом. Когда я отказался предоставлять информации, пообещали что будут звонить дальше. Я позвонил примерно в 9:50 на Вашу ГЛ и оставил претензию, специалисты полностью некомпетентны. Собственно вопрос, под каким номером зарегестрировано моя жалоба на ГЛ, и каковы максимальные сроки рассмотрения подобных обращений? Специалист на ГЛ не смог сказать мне эту информацию, сообщив что такие данные не сообщаются не клиентам Банка...вверх профессионализма. Т.е. что бы оставить жалобу на Ваш банк, я должен быть Вашим клиеентам, это новый способ привлеченимя клиентов? 

Конечно не Ваш уровень, ведь Ваша организация позиционирует себя по другому. Ну что же..посмотрим на результат вашего "разбирательства" в ситуации.

Не могу уже 3 дня получить карту. Заказал ребенку карту Junior под новый год, должны были доставить позавчера. Сначала написали что не смогли доставить и доставка не подтверждена. (звонка не было ни одного). На запрос подтвердить встречу в тот же день на следующий - написали разберемся и ответим вам. Ответа так и не последовало! Доставки снова нет. Повторно написал - оператор уточнил по какой карте и когда доставить и опять сообщение - разберемся, ответим и снова ни доставки ни ответа. Пытался выбрать другое время доставки - приходят звоки от банка беру трубку - играет музыка, жду несколько минут ничего не происходит, и таких звонов было несколько, результат один и тот же, так никто и не связался, ответа нет уже 3 дня!!! Порошу банк разобраться в этой ситуации, напишите в ответе контакт с кем могу связаться с разрешением данной ситуации!!! 

Уважаемый Алексей! У вашего банка проблемы с планированием? Иначе как объяснить волокиту с моим обращением №5-8238013896298, по которому уже 2 раза (!!!) переносят срок решения на день позже и ничего не делают, при том что вопрос банальныйПришлось потерять свое время и написать жалобу в НР, видимо по-другому с вами никак...((При этом в приложении до сих пор висит просроченный срок "решения вопроса" 28.12, супер у вас все реализовано

Произошла блокировка моего бизнес аккаунта по непонятным мне причинам , специалист тех отдела со мной не сязывался в течении 15 часов ! На просьбы о соединениии с нужным специалистом одни обещания о скором решении проблемы ! Примите меры, это же не шутки , это работа с налоговой отчётностью! Я не могу зайти в свой бизнес аккаунт, а так же в дебетовый