Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Написала два отзыва 11.12 а их нет просто исчезли
Нет моих отзывов . Когда смогу получить бонусы и участвовать в розыгрыше за отзыв?
16.12.2022
Ответ принят
Реструктуризация кредита тиньБизнес
У меня рухнул бизнес и нет возможности сейчас ни на работу устроиться, потому что еще разгребаю последствия, ни поручителя у меня нет, ни имущества. Прошу банк пойти мне на встречу и одобрить реструктуризацию. У меня нет возможности платить ту сумму в месяц, которая у меня была до этого. 
16.12.2022
Ответ дан
Не могу найти отзыв
Перехожу на свой отзыв и меня перекидывакт обратно на туже страницу которыю вы скинули до сих пор не могу найти свой отзыв 
16.12.2022
Ответ принят
Договора
Добрый день. Убедительно прошу прислать на электронную почту копии моих договоров. 
16.12.2022
Ответ дан
Отзыв про банк
Написал отзыв, и не могу найти где он, все посмотрел.Помогите пожалуйста!
16.12.2022
Ответ дан
Заблокировали карту и расчетный счет
29.09.22 мне заблокировали карту из-за перевода . Я всю ситуацию обьяснил оператору банка. Мне сказали , что ведеться расследование и карту заблокировали сторонней организацией ! И уже в течение 2,5 месяцев мне переносят дату разблокировки и не называют причину блока. Также мне не предоставляют никакой информации. Банк просто удерживает мои деньги и не хочет их отдавать. Что мне делать в этом случае?Мне все также не ответили , и банк не предпринимает никакие действия!!!!
16.12.2022
Ответ дан
Отзывы банка
Почему мой отзыв не засчитан о банке не засчитан? 
16.12.2022
Ответ дан
Вопрос по ответу на отзыв
По какой причине не был зачтен комментарий? Мне написано:Оценку не засчитываем в связи с нарушением уникальности голоса и правил регистрации на сайте.Какие правила я нарушил?
16.12.2022
Ответ дан
Поиск кандидатов
Добрый день. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. На HeadHunter мне пришло приглашение от ИП Федотов Сергей Валериевич - рекрутера компании Тинькофф, в сообщении была ссылка и предложение заполнить заявку, т.к я подхожу на вакансию, которую откликалась - "Тестировщик". Я перешла по ссылке и заполнила заявку, тем самым зарегистрировав аккаунт на rabota.tinkoff.ru. Конечно же вакансия, на которую я откликалась отсутствовала. Почему HR-сотрудники обманным путем склоняют к регистрации в базе поиска работы Тинькофф? Обратившись в поддержку я попросила удалить созданный аккаунт, на что мне предложено писать письмо и отправлять его почтой, что совершенно неудобно.Очень непрофессионально.
16.12.2022
Ответ дан
Помогите пожалуйста поскорее решить вопрос.
Здравствуйте. Вчера произошел казус с банкоматом в Ашане,(мос обл, рядом с шереметьево) в прикассовой зоне рп Ржавки, мкр2,20. Банкомат зажевал 1.5 миллиона и сломался. Помогите пожалуйста поскорее решить, этот вопрос, проверить его, видеозаписи, операции, направить инкассацию и тд. Очень расчитываю на ,эту сумму. Сотрудники всячески помогают и обещают решить быстро. Буду очень благодарен за оперативное решение вопроса.  
17.12.2022
Ответ дан
Оставил отзыв на вашем сайте о банке,прислал док-тельства,ответ так и не пришёл
Здравствуйте.27.10 Оставил на вашем сайте отзыв о банке "Тинькофф":"Тинькофф-лучик света в кромешной тьме".Попросили прислать доказательства,увидел чуть позже,чем прислали.Все подтверждения выслал,продолжтьельное время ответа нет.Что делать?Обращение в поддержку так же не помогло
18.12.2022
Ответ принят
Пополнение карты мир стороннего банка
Попался на удочку, увидев в банкомате рекламу о пополнении карты мир любого банка без комиссии. Приложил карту, положил деньги. Уже третий день средства не поступили. В чате техподдержке пишут бред, мол, до 17 часа полуночи деньги зачислят. Уже 18 декабря. Верните деньги или наконец-то отправьте их стороннему банку. Что за дела??? 
18.12.2022
Ответ дан
Пополнение карты мир стороннего банка
Попался на удочку, увидев в банкомате рекламу о пополнении карты мир любого банка без комиссии. Приложил карту, положил деньги. Уже третий день средства не поступили. В чате техподдержке пишут бред, мол, до 17 часа полуночи деньги зачислят. Уже 18 декабря. Верните деньги или наконец-то отправьте их стороннему банку. Что за дела??? 
18.12.2022
Ответ принят
Отзывы
Добрый день. Почему в моём профиле перестали отображаться отзывы?
18.12.2022
Ответ дан
Какой процент годовых будет начислен, если с кредитной карты Тинькофф платинум погасить задолженность по кредитной карте Сербанка?
Какой процент годовых будет начислен, если с кредитной карты Тинькофф платинум погасить задолженность по кредитной карте Сербанка?
19.12.2022
Ответ дан
Поздравление
Хочу поздравить всю команду Тинькофф поздравить с Новым Годом!!!Желаю обрести большее количество клиентов, отзывов, и только успешных сделок)))
19.12.2022
Ответ дан
С Новым 2023 годом!
Дорогая команда Тинькофф Банка, поздравляю вас с Новым годом! Это был сложный год, в том числе и для вас, и по разным причинам. Пусть следующий будет полегче. Несмотря на все жизненные преграды вы продолжали сохранять качество и держать уровень, наработанный годами. И всё ещё надеюсь, что будет возможность выпустить прислать мне карту Union Pay за границу (и наклейку, очень уж они крутые вышли) когда-нибудь. Вы решали все мои вопросы, мгновенно отвечали в чатах, не пытались украсть мои деньги или лишить меня доступа к ним. И карточки делали бесплатно, за 1 день и с доставкой курьером. А не как остальные игроки в России или, что ещё хуже, в других странах (привет депозитам по 5к долларов). Спасибо, что остаётесь тем банком, клиентом которого я стал почти 10 лет назад. Живите долго и процветайте! С наступающим 2023 годом!
19.12.2022
Ответ дан
С Наступающим Новым годом!
Дорогие сотрудники Тинькофф!Этот год был непростой!С нами приключилось все, что было возможно и даже то, что казалось невозможным, кроме инопланетян 🔥Но мы держались стойко: вы старались сгладить все шероховатости, подстерегающие вас и нас не только за каждым углом, но и каждый день. Мы, ваши клиенты, видели, что вы справляетесь лучше других и вознаграждали вас своим безграничным доверием!Спасибо вам, что вы создали вашу потрясающую экосистему со всеми возможными сервисами, которой мы пользуемся каждый день! Желаем в новом году, что бы ваших гениальных идей приходило больше, а реализовывались они легче😉Впрочем, по другому быть и не может, когда мы есть друг у друга!Только вперёд! Только вместе!И пусть удача улыбнется нам всем!С Новым Годом!
19.12.2022
Ответ дан
С Новым Годом, Тинькофф Банк
Дорогой Тинькофф, любимый банкВ этот сложный год ты был как [censored] :Мощностью идей палил из пушки,Сидя на финансовой подушкеШёл всегда вперёд, и 25Миллионов "нас" ты смог собратьПоменял себе ты генералаПод несчадным гнётом трибуналаЯ тебе желаю приумножитьВсё, что для тебя всего дорожеБыть любимым каждым человекомИ не забывать, Тинькофф ты - от Олега!
19.12.2022
Ответ принят
С наступающим новым годом!
Дорогая команда Тинькофф Банка, поздравляю вас с Новым годом! Желаю вам здоровья, счастья, успеха и процветания.Спасибо за все, что вы сделали для жизни людей.За то, что помогли нам сделать ее лучше и комфортнее.Мы с вами сделали наш банк сильнее и лучше.И теперь у нас большие планы на будущее.Хочу пожелать вам в Новом году больше сил, чтобы воплотить в жизнь все ваши планы и еще больше уверенности в своих силах, чтобы идти к своим целям.С наступающим 2023 годомТинькофф Банк, спасибо вам за вашу работу!Благодаря вам я стал вашим клиентом. 💛
19.12.2022
Ответ принят
Удачи!
Дорогая команда Тинькофф Банка, поздравляю вас с Новым годом! Желаю вам больших успехов и достижений в наступающем году!Я желаю вам, чтобы вы всегда оставались такой же дружной командой, которая всегда поддержит и поможет в трудной ситуации.Ну и конечно же желаю вам всегда оставаться таким же профессиональным и честным банком!В общем, желаю вам всего самого наилучшего в 2023 году.С любовью, ваш клиент :)
19.12.2022
Ответ принят
Сопровождение дистанционного обслуживания
Здравствуйте! Вопрос наверное не совсем срочный, но на перспективу! К сожалению, 2022 год подарил нам не только хорошее, но и были какие-то моменты, которые повлияли на дальнейшее использование бренда. Читал недавно статью, что в ближем будущем будет скорее всего ребрендинг, то есть измениться название у Вас. Вопрос такой, нужно ли будет переподписывать договора, или доп соглашения? Поскольку в документах везде стоить "Тинькофф" и даже если в этой призрачной перспективе, вы станете "Тинькоф" с одной "ф", то в части стороны название все же будет иным. Думаю вы поняли о чем я!? Интересно, как в этом ключе развития событий ситуация будет отображаться на клиентах? Спасибо за ранее за ответ!
19.12.2022
Ответ дан
получение карты
Добрый день! Ранее в ибне 2021 года мошенники пытались оформить на мое имя в Вашем банке кредитную карту, я писала Вам об этом. После я сама хотела оформить карту и все мои как минимум 5-7 попыток неувенчались успехом, помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я хочу иметь кредитную карту Вашего Банка! Дублирую вопрос, вы ушли за сбором информации и не вернулись! Ответ мне дан не был или я его не нашла, тогда извините!
20.12.2022
Требуется уточнение
получение карты
Спасибо! Попробовала сейчас отправить запрос на кредитную карту - автоматический отказ! Но попросили ввести номер карты любого другого банка, чтобы пересмотреть мой вопрос, разве это правильно?
20.12.2022
Требуется уточнение
Поздравление команды Тинькофф с Новым годом!
Здравствуй, Тинькофф) этот год был сложный для всех, но вы справились и даже приумножили всё: успех, клиентов, капитал. Ещё более укрепили своё имя. А в моих глазах даже стали героями. Я с вами несколько лет, чему несказанно рад! Я уверен, что 2023 год будет ещё более успешным и продуктивным. Ваше (ну и наше, конечно) достояние только приумножится..вы делаете правильные вещи. Ваша экосисистема одна из самых передовых в РФ. Желаю вам успехов, процветания, креативных идей, терпения и улыбок 💛💛💛С Новым годом) Ваш клиент Владимир 
20.12.2022
Ответ принят
Переводы в Китай
Доброго дня. Прошу уточнить, как с помощью Вашего Банка осуществлять переводы в Китай ФИЗИЧЕСКИМ лицам. Комиссии, минимальные и максимальные суммы.
20.12.2022
Ответ дан
Искреннее поздравление команды Тинькофф от пользователя банка
Хочу от себя поздравить команду Тинькофф банка с наступающим новым годом, за целый год активного использования банка произошло достаточное количество приятных моментов и подарков от Тинькофф. Желаю в новом году больших каждому сотруднику банку за их работу, так же пожелаю самое главное здоровья и благополучия в семье. Новый год - это момент, когда можно исполнять свои желания и начать жизнь с нового листа. Огромное спасибо Тинькофф банку за их постоянные акции для клиентов, за активную работу поддержки.
20.12.2022
Ответ принят
Ошибочный перевод
Здравствуйте.Я сегодня ошибочно перевела денежные средства со своего л/с в банке Тинькофф на л/с в другом банке БТБ.Кому и в какой регион неизвестно, т.к. при сканировании телефон заменил цифры.Как мне вернуть свои деньги
20.12.2022
Ответ дан
Поздравление с Новым годом
Здравствуйте! Хочу поздравить команду Тинькофф банка с наступающим Новым годом. Ваша работа в этом году была как всегда на высоте: работа техподдержки, которая решала тысячи вопросов разной степени сложности, маркетологов, которые постоянно запускали крутые акции и розыгрыши, программистов, дизайнеров и других людей, ответственных на разработку приложения, которые постоянно его улучшают, и всех других работников банка, благодаря которым мы являемся клиентами лучшего банка России с лучшими продуктами и условиями. Желаю вам провести эти новогодние праздники укрывшись тёплым пледом напротив наряженной ёлки, с тёплым чаем с лимоном или малиной в руках, с тарелкой мандаринов за просмотром любимых фильмов, сериалов или игрой в любимые игры, либо на улице со своими близкими, катаясь на коньках, огромных ледяных горках и гуляя в парках. С Новым годом!
20.12.2022
Ответ дан
Поздравление
Дорогой Банк Тинькофф!) с новым годом!! Благодарю за то что ты есть!) расти и развивайся!) а мы будем рядом!в новом году я желаю тебе получить от меня все проценты по кредиту который ты мне дал !!) а мне поскорее его закрыть!) ты всегда даешь мне деньги когда мне надо! Я это очень ценю! 
20.12.2022
Ответ принят
С новым годом!!!
Уважаемая команда Тинькофф, поздравляю вас с Новым Годом 🎄Пусть 2023год будет полон положительными моментами, творческими задачами, успехами и наградами. И пусть все плохое останется позади, не будем о нем вспоминать. Желаю вам достижения всех поставленных целей и, конечно же, развития по всем направлениям! 
20.12.2022
Ответ принят
С Новым годом!
Дорогой мой и горячо любимый Тинькофф Банк!От всей души поздравляю тебя и всю команду с Новым годом!Что я поняла: при упоминании Тинькофф у меня возникает чувство надёжности и защищённости, при это яркий желтый цвет заливает все вокруг солнечным светом и теплом и дарит радость.Вы самый клиентоориентированныйбанк! И мне есть с чем сравнить. Но только при обращении в Тинькофф я ощущаю заботу и любовь, никак не иначе. Тинькофф банк всегда был на связи и ни разу не подвёл меня в этом году, несмотря на все бури и ураганы! Четко, вовремя, приятно! Люблю! Ценю! Желаж самых масштабных успехов всем вам!
20.12.2022
Ответ дан
С новым годом, любимый Тинькофф🎄❤️
Хочу поздравить от всей души самый любимый, самый лучший в стране банк, под названием Тинькофф! Этот год был красочный не только для меня, но думаю и для всех сотрудников в целом. Без этого банка, я не смог бы распорядиться своими деньгами, он сделал многое для всех своих клиентов. Спасибо большое техподдержке, ведь без нее опыт был бы совершенно другой! Спасибо за вашу лояльность, любимый Тинькофф.❤️ В следующем году желаю вам больше продуктивности, навал клиентов, которые хотят стать частью желтых, ну и конечно же побольше популярности! Спасибо Тинькофф Банку за все, спасибо за то, что он существует💛
20.12.2022
Ответ дан
мошенничество банк Тинокофф
10 декабря с моей кредитной карты путем перевода по номеру телефона через личный кабинет списалось 10 тыс рублей. никикого перевода я не делала. Сразу(в течении нескольких минут) я сообщила в банк по телефону горячей линии и написала в чат. Подала заявление в полицию, копию и номер дела отправила в банк. Никиких данных я посторонним лицам не давала, моим компьютером никто не мог воспользоваться, так как я живу одна. Телефон никому не давала и не оставляла. Картой пользовалась только в супермаркетах, ни на каких он- лайн площадках ей не пользовалась. на компьютере стоит защита. Повторяю, я обратилась в банк за помощью и защитой в ту же минуту . Я пенсионер и для меня десять тысяч это много. Десять дней я ждала помощи от банка и переживала. Сегодня банк ответил мне, что перевод я сделала сама или он сделан с моего согласия. я в полном шоке нахожусь. Чтобы мне закрыть эти 10 тыс, которые я не трогала, мне надо отдать пол-пенсии. Помогите, пожалуйста , разобраться. Я много лет клиент банка Тинькофф, и можно было бы действительно разобраться банку, а то в ответе от банка мне рекомендуют обратиться в полицию, в которую я обратилась сразу, и сообщила об этом в банк. Это что, банк даже не в курсе об этом??? Просто отмахнулись, выдержав 10 дней
20.12.2022
Ответ дан
С новым годом, Тинькофф!
С новым годом! У вас хорошо получается не стоять на месте, я абонент несколько лет, но новые продукты только радуют (например, мобайл, плюшка к тарифу от Про - как подарок на новый год). Пусть в новом году все начинания получат популярность! А T-Friends пусть и дальше радует !:)
21.12.2022
Ответ дан
Почему у меня требуют платеж по кредиту заранее?
Первый раз это случилось в августе, мне пришлось просрочить платеж на 10 или чуть больше дней, но самое интересное, что мне никто не сказал, что придется оплатить еще и следущий платеж, узнал я об этом только когда зашел через несколько дней в приложение Повезло, что тогда были средства и я сделал платежИ сейчас это повторяется опять, в декабре я просрочил платеж и на 6 день мне пришло уведомление о том, что я вынужден оплатить 18000, нормально ли просить оплатить 2 платежа, когда человек 1 оплатить то не может?В договоре прописано только, что есть штраф, который с каждым днем растет на 0.1%Про то, что я обязан оплатить еще и следущий ежемесячный платеж при просрочке не говорится А значит я должен сделать оплату 05.01.2023, разве не так? Причем за то, что я не вношу платеж, который должен внести в следущем месяце мне начисляют те же самые штрафы и это считается просрочкой
21.12.2022
Ответ дан
Премиум подписка
В Тинькофф банке списали с моего счета за премиум подписку 1990 р и сразу ее удалили... Деньги не вернули , подписки премиум за что списали деньги тоже нет ....Обращение в Тинькофф банке №5-9434265645771 Написал отзыв по данной ситуации , но я его не наблюдаю .... Хочу понять данный отзыв дойдет до адресата, а именно до Тинькофф банка и ваших читателей ? Надеюсь Тинькофф исправит ситуацию так как сотрудники банка к кому я обращала не действуют .  
21.12.2022
Ответ принят
Вам открытка
Новый год не за горами, пора подводить итоги года, дарить подарки🎁. Я конечно не Дед Мороз🎅 и не аналитик, но ознакомьтесь с моим подарком - небольшим отчётом. 🤗25 раз в этом году я обращался в поддержку Тинькофф и каждый раз я получал исключительно качественный быстрый ответ🦾.Более 1000 часов потратили сотрудники Тинькофф в этом году для обеспечения и улучшения качества предоставляемого сервиса❤️, а если собрать всех вместе, то получится более 20.000.000 часов🤯.Тысячи рублей кешбека я смог вернуть в этом году, для меня как студента это что-то абсолютно шокирующее😱.Время идёт, а вы также радуете своим сервисом📈. Горжусь тем, что являюсь вашим клиентом и ни момента не жалею, что выбрал вас🫶.В новом 2023 году желаю моему любимому банку только лучшего🎅.Тинькофф, он такой один. 🏆
21.12.2022
Ответ принят
Блокировка счёта
Без всякого уведомления или звонка заблокировали счёт. Невозможно зайти в приложение, личный кабинет на сайте. Позвонил, пункт 4.5, 4.9. без уточнения. Озвучить конкретную причину блокировки отказались. Это вообще нормально, перед новым годом, просто блокировать счёт? Без уведомления, без звонка. Клиенту об этом сообщать не нужно? Как быть с брокерским счётом, ИИС, акциями, которые заблокированы. По какому курсу и каким образом они будут мне возвращены?
22.12.2022
Ответ дан
Наложен арест на карты
Здравствуйте, наложили арест на карты, мне туда приходит детское пособие, на данный момент там есть сумма которая не подлежит списанию, просила вывести деньги на другой счëт и тишина
22.12.2022
Ответ принят
Здравствуйте, как найти отзыв ?
Здравствуйте, клиент оставила отзыв о моей работе ПМ Онбординг , но отбивки не приходило. Фамилия - Мищук Марина по ИП - Сорокоумов Петр. Может быть не ту ветку выбрали? Сможете помочь?
22.12.2022
Ответ дан
Благодарность
Я хочу поблагодарить сотрудников банка Тинькофф, спасибо за оперативность, мой вопрос решили, удачи вам в новом году!! 
22.12.2022
Ответ дан
Помогите разобраться, если человек умер у него в вашем банке остался кредит.
Добрый день. У меня такая ситуация, у мужа Ху-а Разиля  кредит в вашем банке, он умер 14.11.2022г. , звоню на горячую линию вашего банка уже раз пять, говорят будет обратная связь, но никто мне не перезванивает, никто ничего не может объяснить, что мне дальше делать? Есть у него страховка или нет? Пожалуйста свяжитесь со мной, и объясните, что мне дальше делать. 
22.12.2022
Ответ дан
Спасибо Тинькофф за уже десятый для меня год лучшего банковского сервиса 🏆😎🎉
В этом году мне несколько раз бесплатно продлевали Премиум–обслуживание, когда из–за шторма на фондовом рынке сумма на счетах падала ниже условия по тарифу.Благодаря этому сэкономил на туристической страховке при поездке в Киргизию и далее в Индию на зимовку.Тинькофф пригодился и там: в Бишкеке и Караколе снимал сомы с дополнительной карты системы МИР; рубли конвертировались по официальному или очень близкому к нему курсу. Получалось и рассчитываться картами, в том числе с повышенным кэшбэком. В Гоа мы перекидываем друг другу безналичные рубли для взаиморасчётов.Пара слов об Инвестициях. Год выдался тяжёлый, но от вас сюрпризы были только приятными. Вижу развитие приложения, оценил работу над ошибками, осваиваю новые опции.Отдельное спасибо службе поддержки! Я активно пользовался этой привелегией, уточняя информацию о тарифах и бонусах. Даже находясь сейчас в статусе обычного клиента, получаю быстрые и компетентные ответы.А ещё я по–прежнему очарован Тинькофф Журналом. Читаю почти каждый день. Ваши «Дневники трат», ежемесячные разборы новшеств, как и многое другое — лучшее! Пишу это как бывший журналист и начинающий блогер.На следующий год запланировал переход на Мобайл, возвращение Премиума и более активную торговлю на бирже. Остаюсь верным клиентом. Желаю команде высоких прибылей, довольных клиентов исохранить дух первооткрывателей 🎆
22.12.2022
Ответ принят
Отзыв о банке
Не могли бы вы зачесть мой отзыв о банке "Тинькофф Банк"
22.12.2022
Ответ дан
"Ho-ho-ho! Merry Christmas and Happy New Year Tinkoff!" или поздравление от Т-Друга!
Ho-ho-ho! Дорогая моя команда Тинькофф Банк! Я знаю, вы все такие же простые работяги, которые прекрасно делают свою работу (отвечают в поддержке, решают проблемы, доставляют карты), как и мы все. Я желаю всем вам навсегда оставаться детьми, верить в сказку, чудеса и добро, и тогда волшебство непременно придет в вашу жизнь. Почувствуйте тепло в ваших сердцах, поделитесь им с друзьями и членами своей команды, украсьте ваши жизни светом новогодних гирлянд и искренних улыбок, которые дарят вам ваши клиенты. Это был тяжелый год. Наверное, он был бы еще тяжелее, если бы не Tinkoff. Мы с вами повзрослели, узнали друг о друге много нового: Я - стал самозанятым и получаю свои ,пусть и редкие, выплаты на счёт в вашем банке, а Вы - были признаны банком года по версии Фонтанки. Чем не прекрасный прогресс!?Наступает Новый год — время, когда в вашу самую передовую банковскую экосистему в России (а-то и во всём Мире) приходит сказка и случаются чудеса! Пусть в 2023 году воплотится в реальность все, что вы со своей командой задумали на этот год!Вы, кто весь год ведет себя хорошо, старается радовать своих клиентов различными акциями, кэшбеками,скидками и подарками (а особенно бесплатными подписками Премиум), помогает младшим и уважает старших, заслуживаете самых чудесных подарков и самых преданных клиентов!Отдельно хочу выразить благодарность и поздравить всех ребят из чатика T-Friends, а особенно Т-Кота. Он очень старается, собирает нас вместе, анонсирует всякие конкурсы и инсайды, а также занимается всякой бюрократией. Берегите его!Как я уже однажды говорил: "Все вышеперечисленное, плюс, поддержка самого банка, которая почти всегда идет на уступки клиентам, дарят бесценные эмоции от пользования банком.Поэтому, в свой 2023 год, я беру с собой Tinkoff Bank, возьмите и вы!"Ho-ho-ho! Merry Christmas and Happy New Year Tinkoff!Ho-ho-ho!
22.12.2022
Ответ принят
С Новым годом, Тинькофф банк!
В году наступающем в банковской сфере Работать желаем в такой атмосфере, Чтоб Вас Центробанк никогда не ругал, И кризис финансовый Вас миновал. Пусть в море финансовом шторма не будет, Пусть много кредитов у Вас возьмут люди, Пусть денежных вкладов поток возрастет, И прибыль не вся на налоги уйдет!
23.12.2022
Ответ принят
С наступающим годом!
Уважаемая команда - поздравляю с наступающим новым годом и желаю дальше радовать пользователей!
23.12.2022
Ответ дан
С Новым годом! Тинькофф Банк
Поздравляю всю команду тинков с наступающим Новым 2023 годом! Желаю успехов, новых активных пользователей и интересных проектов.
23.12.2022
Ответ принят
Поздравляю Тинькофф банк с Новым Годом!
Год выдался трудный в том числе и для банков, но в Тинькофф всё же до сих пор меня радует оперативная поддержка и само интуитивно понятное приложение.Желаю банку новых успешных проектов, расширения клиентской базы и оставаться первыми на волне инноваций! Сотрудникам - больших зарплат, интересных задач!
23.12.2022
Ответ принят
С Новым! Желаю чтобы всё!
Не меняйте ориентацию! Оставайтесь client first и первым мобильным банком, и пользователи останутся с вами!
23.12.2022
Ответ принят
Новый год не представить без Тинькофф
Под "Тинькофф" скрывается большая команда, которую поздравляем с Новым Годом! Спасибо, что делаете свою работу и задаете тренд! Пусть все у Вас получается. Желаю встречать трудности на своем пути, ведь лишь преодалевая их - становитесь сильнее. Желаю никогда не чувствовать стагнацию и тем более отката назад. Только вперед! С Новым годом!!!
23.12.2022
Ответ дан
Списание денег с карты
Здравствуйте списали деньги с карты с сайта CheckYour name.com данные карты на сайт не вводили списали 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию 24.12.2022, хочу вернуть свои деньги. Не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня ,мне просто пришло уведомление что деньги списаны с моей карты. Прошу разобраться в данной ситуации.
24.12.2022
Ответ дан
Не могу использовать мобильное приложение тинькофф
Здравствуйте, меня беспокоит мой личный кабинет, я давно оформила карту тинькоф Black, но каждый раз когда я захожу в приложение, мне предлогают завести снова эту же карту, кроме этого каждый раз когда я выхожу, мне нужно заходить в личный кабинет снова и снова, это я делаю по номеру карты, стоит ли мнн заблокировать карту, и оформить ее снова?
24.12.2022
Ответ дан
Как вернуть ошибочно переведенные средства?
Добрый день. 23 декабря со своего счета на сбере перевел себе на тинькофф 8000. Позднее обнаружил, что ошибся в одной цифре, указывая свой номер телефона. вместо +79**013 указал +790 ***13. Имеется электронный чек. Получатель платеж отрицает. Прошу Вас разъяснить порядок возврата средств. телефон для связи 8904**3
25.12.2022
Ответ дан
Незачтение отзыва
Здравствуйте, почему мне не зачли отзыв в разделе "Рейтинг народных банков"? Я написал все как есть,но мне его не зачли,а какой-то чепухе зашли,что за несправедливость?
25.12.2022
Ответ дан
Добрый день. На каком основании банк прикрываясь 115 фз требует от меня следующую информацию (ниже описание)
-Налоговые декларации по проведённым операциям (банк не является налоговым агентом и 115фз не даёт правомочия банкам проводить налоговые проверки).-На каком основании требуется предоставить все документы нотариально заверенными?-На каком основании банк принуждает меня запрашивать документы у 3х лиц. Я как физ лицо не являюсь уполномоченным законами рф требовать от других физ лиц предоставление мне личной информации/документов и тем более передачу этой информации в руки банка. -Почему банк требует, чтобы я ему предоставил информацию об операциях 3х лиц?Ниже дословно представлен сам запрос от Тинькофф банка:"Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. Согласно рекомендациям ЦБ, вам необходимо предоставить документы, которые подтвердят происхождение средств, и уточнения по некоторым банковским операциям.До 28.12.2022 пришлите в этот чат:1. - С какого периода осуществляются криптообменные операции?- Документы, подтверждающие уплату налогов согласно поданной декларации (платежные поручения/банковские чеки)- Нотариально заверенные скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, позволяющие однозначно идентифицировать их принадлежность Вам (видны ФИО, реквизиты карт и т.д.). По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка- Нотариально заверенную справку о верификации личного кабинета/аккаунта криптобиржи. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка- Нотариально заверенные скриншоты выписки по счету криптовалютных бирж, позволяющие однозначно идентифицировать сумму, дату и отправителя платежа. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка- Нотариально заверенные скриншоты из личного кабинета контрагента (покупателя/продавца) криптовалютных бирж, осуществившего покупку криптовалюты, в рамках поступлений, позволяющие однозначно идентифицировать их принадлежность к покупателю (видны ФИО, реквизиты карт и т.д. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка- Заверенный нотариально или Банком чек перевода или выписку по карте отправителя по сделке продажи криптовалюты в рамках поступлений, с отражением информации о ФИО отправителяЕсли вы не предоставите необходимую информацию, мы ограничим отдельные виды операций по вашему счету.Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ.Подробнее о том, как избежать блокировок, можно почитать тут."
26.12.2022
Требуется уточнение
С Новым годом, команда Тинькофф!
Экосистемы и приложения,Новые способы денег вложения,И, как обычно, на этом путиСмело шагает Тинькофф впереди!Нет для него ни преград, ни заборов.Ни конкурентов, ни контролёров.Номер один — и ни дать, и ни взять,Не могут ему борьбу навязать...Банки зелёные, красные, синие,Розово-чёрно-буро-малиновые,Выбор большой, на любой вкус и цвет,Но лучше жёлтого банка - нет.Я поздравляю родной ТКС,Радуйте нас, продолжайте прогресс,Но не теряйте свой фирменный стиль,Иначе работа сведется в утиль.Новых продуктов, идей, вдохновения,Новых успехов, удачи, везения.Рекордов по прибыли, лучших клиентов,И страхователей, и абонентов.Сделать ребрендинг, Сбер обогнать,Строить огромные планы, мечтать,И не забыть в рабочих моментахПро самое важное — про Клиентов!
26.12.2022
Ответ дан
Тинькофф не хочет закрывать мне банковский и брокерский счёт
Здравствуйте, Тинькофф заблокировал доступ к личному кабинету без объяснения причин, средства остались в валюте на брокерском счету. Закрывать счёт с переводом средств в другой банк не хотят, говорят что либо личной встречей в офисе с подписанием всех бумаг, либо письмом по почте, оно должно быть нотариально заверено, в течении 15 р.д. отправляют. Что можно с этим сделать?
26.12.2022
Ответ дан
Отзыв о банке
Не могу найти свой отзыв на Вашем сайте. 
27.12.2022
Ответ дан
Касательно отзыва на данном портале
Оставляла отзыв на данном сайте, но к сожалению, оценку не зачли, поскольку не описала подробно ситуацию. Скажите, как я могу это исправить, потому что поддержка данного медиа-пространства не отвечает. 
27.12.2022
Ответ дан
Выкинули из акции
Почему меня выкинули из акции приведи друга без какой либо причины, недавно получал бонус, а теперь пишут что вы нарушили правила акции друг за которого вы получили бонус не выполнил цд, уже странно кстати, даже если бы я получил бонус за друга который не выполнил целевое действие ,то вина на стороне банка) и в поддержке пишут мы не можем вам назвать точные причины блокировки в акции)
27.12.2022
Ответ дан
Как получить плату за оставленный отзыв?
Я оставил отзыв о банке, и мне пришло уведомление, что он зачтён. Мне написали ответить администратору для получения платы, но я не знаю как это сделать.
27.12.2022
Ответ принят
Обман клиента по кредитной карте
Получил буквально 25.12.2022 смс с фразой " лимит кредитной карты временно увеличен до 123 000р. Делайте операции на 3000р и более до 24.01.2023 и сохраните лимит. Ваш Tinkoff.ruЯ стараюсь пользоваться кредитными картами, т.к. это улучшает кредитный рейтинг да и в целом удобно из-за различных акций. Всегда вовремя плачу, никаких просрочек не присутствует.Подумал ладно, раз предлагают увеличение кредитного лимита-потрачу часть денег с этой карты как мне и предлагает банк. Сделал несколько небольших покупок.Захожу 27.12.2022 в смс и вижу, что тинькофф пишет "лимит по вашей карте понижен до 20 000р"Здорово? как в народе это называется обычно? кидалово? Я выполнил условия, которые меня банк попросил сделать, потратил деньги, которые бы не стал тратить с этой карты( потратил бы с других карт) банк получил с работы моих денег- свой % за оплаты в этих магазинах, а через 2 дня сообщил мне, что лимит понижен.В поддержке ответили на это в формате " вы тратьте следующие 4-6 месяцев и возвращайте полностью доступный лимит и тогда мы может над вами сжалимся и его вам увеличим"Здорово, на что мне эти 20 000р тратить?) другие банки( втб, сбербанк, альфа банк) готовы мне давать карты с лимитами 100-400 тысяч и есть у меня на руках они, а тут тинькофф щедро предложил 20ку лимита и еще 4-6 месяцев не забывать тратить и возвращать по карте.С таким подходом и отношением-я просто уйду в другие банки, подожду 1-2 месяца, если лимит по карте моей не вернётся-то прощай пока, т.к. на 20ку с моим доходом и идеальной кредитной историей-я могу другими банками спокойно пользоваться.
27.12.2022
Ответ дан
Добрый день. На каком основании банк прикрываясь 115 фз требует от меня следующую информацию (ниже описание)
Добрый день, мной заданы конкретные вопросы. Просьба ответить на них, а не писать шаблонную отписку.Вопросы:-На каком основании требуется предоставить все документы нотариально заверенными?-На каком основании банк принуждает меня запрашивать документы у 3х лиц. Я как физ лицо не являюсь уполномоченным законами рф требовать от других физ лиц предоставление мне личной информации/документов и тем более передачу этой информации в руки банка. -Почему банк требует, чтобы я ему предоставил информацию об операциях 3х лиц?
27.12.2022
Требуется уточнение
Сотрудники дезинформировали
Уже 2 сутки не могу достучаться до хоть кого то что бы помогли с моей проблемой,как только хочу оставить жалобу сотрудники переключают на других,2 дня каждый сотрудник писал разное и в итоге в Новый год я не могу получить свои деньги,так как вопрос давно был бы решен если бы сотрудники правильно консультировали 
27.12.2022
Ответ дан
Бонус за отзыв на Банки.ру
Хотелось поучавствовать в акции, которая проходла с 17 октября 2022 по 18 декабря 2022. Оставил положительный отзыв, примерно 15.11, реальная ситуация, которая со мной случилась и как мне помогли). Оставил отзыв с использованием Tinkoff ID. Бонус так и не начислили, к сожалению. И не могу найти его, ленту листать не реально долго , засчитали отзыв или нет, так и не понял.
28.12.2022
Ответ дан
База спам номеров
Добрый день.Наша организация пользуется номером 8 (473) 202-00-**. В ваше базе номер отображается как Спам.Можно ли его удалить из этой базы?
28.12.2022
Ответ дан
Заблокированная акция в Тинькофф Инвестициях
Алексей, здравствуйте.Можете ли вы мне помочь в текущей ситуации?Дело в том, что в Тинькофф Инвестициях происходит спин-офф акций General Electric. У меня есть одна заблокированная акция стоимостью 85 долларов, которую мне ни продать, ни докупить новых, т.к. у меня нет статуса квал инвестора.Спин-офф происходит по формуле 1 к 3, т.е. надо иметь 3 акции GE, чтобы получить 1 акцию Россети.Поскольку мне ни докупить акции до 3 штук, ни продать одну имеющуюся (т.к. она заблокирована) - мои деньги просто сгорают таким не совсем приятным мне способом (ладно бы я купил убыточную акцию - это моя ответственность, но в текущей ситуации у меня просто нет инструментов для решения задаваемого вопроса и это меня очень возмущает).Подскажите, пожалуйста, возможно ли как то решить эту ситуацию, т.к. в поддержке мне никакого решения по данной ситуации не подсказали.Или может вы подскажите к кому можно обратиться с этим вопросом?Спасибо большое!
28.12.2022
Ответ дан
оценка
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке?
28.12.2022
Ответ дан
Проблемы с активацией карты!
Здравствуйте,24.12.2022 получил вашу карту Тинькофф Платинум.Так вас рекомендовали,чутли не лучший банк и т.д.Но столкнулся с тем что уже 5й день никак не могут активировать карту,писал в чате приложения,звонил на горячую линию вашу.Но увы лишь общие ответы которые не несут никакой конкретики.Прошу в кратчайший срок решить проблему,а то изначально портиться мнение о вас.Я уже даже боюсь начинать Тинькофф инвестиции.Заранее спасибо за полный и чëткий ответ.
28.12.2022
Ответ дан
Как сейчас обстоят дела со swift переводами?
19 декабря делал swift перевод в Армению на сумму 129800$ на свое имя. До сих пор деньги не пришли на счет. Служба поддержки уже почти неделю решает мой вопрос, но пока по сути только отписки. Есть ли вероятность, что деньги дойдут? И какая процедура возврата денег?
28.12.2022
Ответ дан
Приостановка операций по карте
Добрый день. Сегодня пытаясь сделать перевод по сбп себе же в другой банк обнаружил, что Тинькофф Банк ограничил мои операции. Обратившись в чат узнал, что по моему счету были сомнительные операции. За время существования карты и счета ни одной подобной операции не было. Также карта тинькофф является зарплатной Картой, из продуктов тинькофф у меня также есть полис осаго. также Тинькофф Банк уже 4 месяца не в силах вернуть мне деньги за отмененный концерт. Прошу снять ограничения, в новый год без денег, это как-то не по людски!
29.12.2022
Ответ принят
С Новым Годом, мои любимые друзья
Команда Тинькофф, если вы читаете этот текст, то знайте — вы чудесны! 💛Уже совсем скоро всех нас ожидает день, наполненный волшебством ✨. Посему предлагаю все невзгоды оставить позади и прямо сейчас оглянуться на позитивные моменты, которых достигли вы своим трудом и упором в уходящем 2022 году.В их числе: партнёрство с НИУ ВШЭ и другие образовательные проекты (Школа Бизнеса); награды Банки.ру, несколько премий и номинаций, а ещё платиновый рейтинг лучшего работодателя; запустили Кубышку, Tinkoff Pay, Tinkoff ID, QR-коды, сканер телефона, Тинькофф Город, стикер для оплаты, цифровую ипотеку, собственный корпоративный мессенджер, приём юаней, Tinkoff Mir Supreme; создали собственный банкомат и новый проект T-Friends; улучшили условия обслуживания в лучшую сторону по многим продуктам.  Разработчики и аналитики. Спасибо за работу. Благодаря вашим усилиям удалось запустить бесчисленное количество проектов с нуля, исправить колоссальное количество багов, обработать огромное количество данных и понимать, что кроется за цифрами. Вы делаете реально крутые, полезные сервисы и удобное приложение.Дизайнеры и копирайтеры. Спасибо вам за понятные тексты, красивые изображения и интересные сториз.Команда социальных медиа. Спасибо за поддержку, лояльность и приятный контакт. Ваша помощь каждому из нас 24/7 неоценима. Это просто шедевр, сколько вопросов и проблем вы помогли решить или научиться пользоваться продуктом.И всем тем, кто за кулисами. Спасибо вам, что развиваете и создаёте уют в Тинькофф для всей команды, целой огромной семьи. Этим можно гордиться и это, я уверен, не предел. Желаю вам в Новом Году встретить новый долгожданный офис, увеличить количество клиентов ещё в 2-2.5 раза, сделать более 35 млн. транзакций, получить больше положительных отзывов и первенство в народном рейтинге Банки.ру. Друзья, последние месяцы вы трудились над самым сложным, а теперь пора отдохнуть в праздники. Всем сотрудникам желаю провести его в приятном семейном кругу, с друзьями или коллегами. Нарядите ёлочку в золотистые цвета 🎄, добавьте гирлянд и мишуры, надевайте тёплые новогодние свитера с оленями, подготовьте праздничный ужин с фирменным Оливье или салатом с сухарями, а те, кто работает — возьмите с собой или закажите самую вкусную пиццу и мандарины. Проведите время так, как вы желаете и чувствуете сердцем: под Гарри Поттера или Один дома, в любимых играх или за столом. Зажгите бенгальские 🎇 огни вместе с близкими, включите любимую радостную музыку под шампанское 🍾 или мартини 🥂и не забудьте загадать желание под бой курантов. Оно обязательно сбудется!🪄Не унывайте, если вам на работу в первых числах января. Уверен, клиентов будет не столь много звонить и писать, можно слегка отдохнуть. Надевайте колпаки и веселитесь🎉
29.12.2022
Ответ принят
С Новым Годом любимая команда!
Поздравляю Вас Самая лучшая команда с наступающим Новым Годом!!!Желаю приток новых клиентов и пусть исполняются ваши сокровенные желания!
29.12.2022
Ответ принят

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть