Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

кредитная карта All airlines
доброго времени суток, с 2019 года пользуюсь картой банка Тинькофф All airlines, мили всегда начислялись при покупке с данной карты с бонусами от 2% в зависимости от покупки и места покупки, в последние месяцы мили практически преестали начислять , обосновывая это тем что теперь нужно покупать только определенные товары и только на платформе банка, у меня вопрос, почему изменили условия начисления бонусов в одностороннем порядке даже не проинформировав меня, так как пользуюсь картой уже на протяжении пяти лет, и в чем смысл на данный момент этой карты, если не хотят начислять даже минимальные 2% на все покупки?
14.12.2023
Ответ дан
Почему Сотрудники банка нарушают Федеральный закон 377-ФЗ от 07.10.2022 г. ?
Сотрудники банка нарушают Федеральный закон 377-ФЗ от 07.10.2022 г. , который предусматривает списание задолженностей по кредитам у погибших на СВО. Мой муж Являлся сотрудником банка Тинькоф. 11.09.2022 года Погиб на СВО. Имел кредит в банке. Добросовестно Выплачивал его , пока был жив. На сегодняшний день договоренности с банком о списании долга не достигнуто. к кому посоветуете обратиться? 
14.12.2023
Ответ дан
Банк сделал ошибку в имени на карте
Здравствуйте, я заказывал карту и на карте написали не правельно имя, должно быть HASAN, а написали KHASAN, почему так не внимательно смотрят правильность написания имени, я же отправлял как правельно написано имя моё.
14.12.2023
Ответ дан
Не пришли деньги через сбп
Не увидел ответа вашего на предыдущий вопрос,Вопрос остался тем же,переводили от тинькофф банка деньги через сбп но они так и не дошли 
14.12.2023
Ответ дан
Договор на кредитную карту
Почему я не могу получить от банка договор на свою кредитную карту? "Специалисты"(даже называть их так не хочется) отвечают шаблонами, конкретики нет. К кому ещё обращаться???
14.12.2023
Ответ дан
Отмена и возврат по подписке сберпрайм
Оформил бесплатную подписку на 30 дней СберПрайм, привязав карту Тинькоффа для заказов в Сбермаркете. Подписка вышла невыгодной, и тогда я её не решил продлевать. Но деньги всё равно списали, так как было включено автопродление. Хочу оформить возврат средств. Вы можете помочь с этим, ведь деньги были списаны с карты Тинькофф банка, а не сбера?
15.12.2023
Ответ дан
Отменить ошибочный перевод
Добрый день! Помогите пожалуйста! Ошибочно перевела деньги, ошиблась в одной цифре телефона! Перевод совершен со Сбер банка в Ттнькофф. Сбербанк отправлят в Тинькофф, Тинькофф к получателю платежа или в полицию. Получатель платежа не в сети, связаться с ним не могу! Сумма для меня очень большая 10000 рублей! Неужели нельзя отменить платёж, если явная ошибка в одной цифре? А если получатель так и не выйдет на связь, в этом случае я просто лишаюсь этих денег? Помогите, пожалуйста, подскажите, что нужно сделать, как отменить операцию?
15.12.2023
Ответ дан
ФЗ 161
Еще раз: у банка не запрашивали коды трижды! Банк не уведомлял о том, что операция состоялась три раза, сообщение от банка о некорректности кода были трижды, банк присылал коды БЕЗ запроса и клиент не был уведомлен надлежащим образом о каждой операции. Требование вернуть ДС за два излишних платежа остаются в силе.
15.12.2023
Требуется уточнение
Блокировка без объяснения причин
Здравствуйте! Почему у меня заблокировали карту не объяснив ситуацию почему заблокировали?Я вот 15 дней хожу голодным за границей, и накопил денег на операцию хочу пользоваться своими деньгами но не могу, сотрудники поддержки обманывают, каждый день говорят разные информации плюс новый год деньги то нужны, я не против проверки карты проверяйте но деньги хоть переведите на мой другой счёт, и ещё у меня есть доказательства всех операций могу предоставить если потребуется но пожалуйста верните мне мои деньги, скажите пожалуйста как вы считаете это справедливо с вашей стороны?
15.12.2023
Ответ дан
почему мне не закрывают счет и не выводят деньги в другой банк?
12.12.2023 г у меня по не понятным причинам заблокировали счет по УКБО и ваш тинькофф банк удерживает мои средства и никто не может объяснить мне причину + у меня выкинула из личного кабинета и не говорят сколько денег у меня на счету,я написал на вашу почту распоряжение о закрытие счета 0 реакции,звоню на горячую линию кормят завтраками не дают ответа это ужас, ужасный банк,ужасное отношение к клиентам
15.12.2023
Ответ дан
Детская кпрта
Здравствуйте. Если у родителей есть долги в другом банке, будет ли списывать деньги с детской карты Тинькоф Джуниор у ребёнка? 
16.12.2023
Ответ дан
Добрый вечер
Могу ли я взять кредитную карту, или потребительский кредит если был банкротом? 
16.12.2023
Ответ дан
почему мне не закрывают счет и не выводят деньги в другой банк?
хорошо проверьте,но деньги мои выведете сначала,то ваш банк вообще не хочет выводить деньги,горячая линия когда говоришь им что хочешь вывести деньги скидывает трубки,не говорят баланс на счету,говорят номера с которого я звоню не привязан к карте,карты вообще нету,КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??????????????
16.12.2023
Ответ дан
Получение карты
Возможно ли как-то получить карту без курьера? не хочу фотографироваться с паспортом для малознакомого курьера
17.12.2023
Ответ дан
Отказ в оформлении вклада
Здравствуйте! Чем может быть обусловлен отказ банка в оформлении вклада? После подачи заявки на открытие вклада через личный кабинет приходит сообщение - "Не можем открыт вам вклад". Немного ранее, в конце ноября я уже открывал вклад, проблем не было. Я обратился в поддержку, обещали разобраться до конца сегодняшнего дня (17.12.23), но вечером пришло сообщение, что для решения вопроса требуется больше времени, теперь до 21 декабря. Не понимаю, почему требуется так много времени для решения вопроса с открытием вклада, я ведь не кредит прошу. В моей практике такое происходит впервые, и как мне представляется, причина не техническая. Может я стал не желательным клиентом для банка, тогда так и скажите, я закрою счета и перейду в другой банк. 
17.12.2023
Ответ принят
Акция приведи друга
Скинул свою реферальную ссылку другу, которому нужно было купить авиабилет,друг воспользовался ссылкой и купил билет. Решил я через чат в приложении узнать когда мне придет бонус за друга,а поддержка ответила что не нашли у меня друзей приглашенных по акции приведи друга
18.12.2023
Ответ дан
Тинькофф отказывается отключать СБП
Банк Тинькофф несколько месяцев отказывается отключать СБП. Я б и сам отключил, но нельзя, нет такой функции (не надо меня отправлять в мобильное приложение, сначала мне телефон купите с андроидом). Буквально только что пытался - отказываются. Левый человек в августе случайно по СБП скинул мне 2 тысячи рублей, ошибшись номером, я написал Тинькоффу, чтоб возвратил, но судя по операциям - не возвратил (у меня нет возможности).
18.12.2023
Требуется уточнение
предоставить документ
Тинькофф банк отказывается помочь!13 декабря проводил перевод с дебетовой карты тинькофф,при сканировании карты другого банка произошла ошибка и деньги ушли совершенно другому человеку,не однократно обращался к специалистам банка тинькофф ответ один:" ничем не можем помочь".Посоветовали обратиться в банк куда должен был пройти правильный платеж, т.е в Хоум кредит банк,специалист Дарья из банка Хоум кредит любезно объяснила, что помочь они смогут если я предоставлю платежное поручение из тинькофф банка на этот перевод .Я опять начал звонить в тинькофф банк, на что опять специалист отказал в просьбе мне как клиенту банка предоставить данное платежное поручение со словами:"такой запрос может сделать только полиция",ну а полиция ответили:"на основании чего мы будем делать такой запрос и принимать заяление?"Вот в такой я оказался ситуации и не занаю что мне делать.Просьба разобраться в данной ситуаци и предоставить платежное поручение, которое я запрашивал.Т.к. я являюсь клиентом банка и мне обязаны предоставить по моему запросу все расчетные операции по моему счету.
18.12.2023
Ответ дан
запрет безакцептного списания
В силу положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными.В силу ч. 3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его прав распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.  Из вышеизложенного следует, что действующее законодательство не предусматривает обязанности поручителя-клиента банка при заключении договора предоставлять согласие банку для списания денежных средств.В соответствии с вышеизложенным отзываю согласие на безакцептное списание денежных средств со всех моих счетов, открытых в данном банке.Не позднее рабочего дня, следующего за днем получения настоящего заявления, прекратить списание денежных средств с любых моих счетов без моего письменного распоряжения в соответствии со ст. 854 ГК РФ.С уважением, Шевченко Наталья Альбертовна18.12.2023г.
18.12.2023
Ответ дан
БЛОКИРОВКА СЧЕТА
Добрый день. Не понимаю, что за беспредел со стороны Тинькофф Банка происходит. Открыл расчетный счет 12.12.2023 года. Первый платеж поступил на копеечную сумму 39 290 рублей 14.12.2023 года. В этот же день планировал выплатить аванс по заработной плате сотруднику ( по зарплатному проекту) Тут же по непонятным ни кому подозрениям счет и карту заблокировали. В чате пояснили, что проводятся какие то проверки. Срок обозначили - 17.12.2023 года. Сегодня этот срок перенесли на 18.12.2023 года. Не хочу больше работать с этим банком. Не понимаю как закрыть счет и перевести остаток. Что тут подозрительного непонимаю. 
18.12.2023
Ответ дан
Тинькофф отказывается отключать СБП
Списабо за то, что отключили СБП и скажите начальству, чтоб дали 500 рублей программисту, который сделает на сайте напротив "СБП" кнопку "ВКЛ/ВЫКЛ". То, что вы[банк тинькофф] вперёд выставляете какие-то требования ДРУГИХ вопросов перед моим законным требование(несколько раз просил отключить СБП) - это ни в какие ворота не лезет. Это как в суде - по каждому эпизоду отдельный суд. Поменяйте свои алгоритмы работы.
18.12.2023
Требуется уточнение
Металлическая карта приведи друга
Почему ваши сотрудники дали мне дизинформацию теперь из за этого мне придется платить за обслуживание а ваши сотрудники говорили что обслуживание бесплатно до того как вам не исполнится 18
19.12.2023
Ответ дан
почему так долго выводят деньги?
05.12.2023 г, у меня прилетело УКБО 4.5 и 4.9, я хотел вывести деньги,банк не в какую не хотел этого делать,сотни звонков на горяую линию,говорили что свяжуться в течении дня чтоб узнать реквизиты и подтвердить перевод видео звонком,врали никто не перезвонил,просил вывод через сайт поддержку,тоже 0 реакции,говорили свяжимся и пропадали,плюс обнулили у меня номер телефона он не привязан к лк,войти в лк соответственно я не могу,спустя пару дней холодных ответов от поддержки,один менеджер посоветовал мне поехать в ваше отделение в москве и закрыть счета там и вывести деньги,я так и сделал,все написал отдал,мне сказали вывод от 1 до 7 дней,НО ЧАЩЕ ВСЕГО ВЫВОДЯТ ЗА 1-3 ДНЯ,сегодня я звоню на горячую линию узнать что там с выводом объяснив сютуацию,они мне сказали в базе этого обращения не видят,возможно оно еще не пущено в обработку и тут у меня сгорело,как ваш банк работает мне не давали вывести деньги 10 дней через горячую линию и поддержки,потом попался хороший оператор который предложил рещение,НО И ТУТ ВЫ МУТИТЕ ЧТО-ТО,какое у вас отношение к клиентам,вы уже 14 дней удерживаете все мои деньги,а на что мне жить? чем платить за квартиру и т.д???????? А? ЭТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ Надеюсь после моего обращения на этом сайте,тинькофф банк решит мою проблему и не будет больше так поступать со своими клиентамии вообще не советую этот банк есои он так тотноситься к своим клиентам!!!
19.12.2023
Ответ дан
почему так долго выводят деньги?
я понимаю по каким статьям вашего договора вы меня заблокировали,я не могу понять кого фига вы не выводите МОИ ДЕНЬГИ,и мне приходиться,столько проходить и делать чтоб изх вывести
19.12.2023
Ответ дан
Ошибочный перевод с моей кредитной карты Альфа банка на карту тинькоф
16.12.2023 с кредитной карты альфа банка совершен перевод средств 5000 с комиссией 445р на карту тинькоф *5658. Изначально я подумала что данная карта моя потому что она автоматически подтянулась в приложении, после перевода зачисления на свою карту тинькоф не обнаружила и поняла что окончание у карт разное и карта 5658 мне не принадлежит , в справка в альфа банке не видно имя отчество и реквизитов расширенных так как карта стороннего банк, мне нужно связаться с полуяателем для возврата .либо чтобы банк с ним связался и отменил перевод . Прошу помочь
19.12.2023
Ответ дан
ОСАГО
Банк предложил оформить полис Осаго. Не смог воспользоваться предложением, т. к. в полисе не смог прописать второго водителя. Задал вопрос в службу поддержки. Ответ:Уточните пожалуйста номер телефона, с которого производился расчет полиса.... Как в анекдоте- Толи лыжи не едут, толи я... утый. 
19.12.2023
Ответ дан
Добрый день. В отзывах о вашем банке получил такой ответ «Сейчас у вас нет активных продуктов в нашем банке. Мы перевели деньги по реквизитам, которые вы указали, 2 ноября 2023 года и закрыли договор.» Но это не так, вывели деньги только со счета «блек»
Добрый день. В отзывах о вашем банке получила такой ответ: «Сейчас у вас нет активных продуктов в нашем банке. Мы перевели деньги по реквизитам, которые вы указали, 2 ноября 2023 года и закрыли договор.» Но это не так, вывели деньги только со счета «блек», а на счете «драйв» так и остались лежать деньги, которые не выведены. По телефону поддержка никак не помогает решить эту ситуацию и кормит завтраками. Примите пожалуйста меры!
20.12.2023
Ответ дан
Жалоба на банк
Имею карту в банке Тинькофф и сегодня сняли деньги обратилась с просьбой вернуть т к не совершала данную операцию и не заходила в личный кабинет сегодня, пришёл отказ,что кроме меня никто якобы не смог бы совершить оплату
20.12.2023
Ответ дан
Возврат от мегамаркет
19 декабря оплатил заказ в Мегамаркете на сумму 4434 руб. После чего сделал отмену заказа.Мегамаркет утверждает что деньги вернул сразу. Есть чека возврата, который предоставил Мегамаркет (не знаю, как его здесь прикрепить). Тинькофф в чате пишет что возврата не было и они ждут деньги.Очень не хорошо. Решил не писать сразу в Народный рейтинг, а обратится к вам. Жду ответ!
20.12.2023
Ответ дан
Тинькофф банк не разрешает забрать деньги в течении 50 дней!!!
Здравствуйте Я очень расстроен в связи с обслуживанием Тинькоф. 2 месяца назад мне заблокировали счет, сказали закрыть счет и вывести деньги по реквизитам. Я согласился, так как сумма на счету большая для моей семьи, и мы нуждались в этих деньгах. На следующий день мне говорят, ведется проверка о законности поступления денег. Я пообщался с многими операторами, мне объяснили, что проверка будет идти целый месяц, это была крайняя дата. Я дождался пока проверка пройдёт. Через месяц я звоню, мне говорят, надо дождаться ответа от службы безопасности для вывода денег. На следующий день служба безопасности разрешает мне вывод. Но снова появляется какая то проверка, потом история повторяется. И вот прошло уже 2 месяца, мне обещают вывести деньги, максимальный срок ставят до завтра и каждый раз переносят. В связи с такой ситуацией, я не хочу быть Клиентом тинькофф банка никогда. Ведь их операторы не связаны между собой, они говорят разную информацию. Этим заблуждают своих клиентов. Я просто умоляю тинькофф вывести деньги и забыть о них навсегда. 
20.12.2023
Ответ дан
Вопрос по акции Приведи друга
В конце ноября дал реферальную ссылку 3 друзьям , друзья оформил заявку на дебетовую карту.Сейчас 20.12.2023 никаких бонусов нету, прошел месяц
20.12.2023
Ответ дан
Хочу вернуть денежный перевод, поступивший через СБП
Здравствуйте!18.12.2023г. я получила перевод из Тинькофф Банка через СБП. Отправитель обратился ко мне с просьбой вернуть ему деньги обратно, но я подозреваю, что отправитель - мошенник, т.к. предлагает мне оставить 1/3 от перевода себе. Я обратилась в свой банк (Сбер), написала заявление на возврат отправителю данного перевода. Но позже от Сбера пришел ответ, что возврат перевода невозможен, т.к. был отправлен через СБП.Обращаюсь к вам для выяснения возможности отмены данной транзакции.
21.12.2023
Требуется уточнение
Хочу вернуть денежный перевод, поступивший через СБП
Спасибо за ваш ответ! "Пока не очень понимаю суть мошенничества. Он за какие-то услуги предлагал оставить часть денег себе? Как это мотивировал наш клиент?"Я сообщила, что обратилась с заявлением в свой банк. На что он ответил, что возврат перевода через банк долгая процедура, а деньги ему нужны срочно (опять же: если ему срочно нужны деньги, то зачем он их отправлял кому-то?). Поэтому он предложил часть денег чтобы я вернула ему деньги самостоятельно, не прибегая к помощи банка.
21.12.2023
Требуется уточнение
Блокировка Приложения
Просил ваш банк закрыть мне карту, но не просил закраивать доступ к приложению. Сейчас не могу ничего проверить, в том числе закрытие счета. На каком основании мне заблокировали ДБо?
21.12.2023
Ответ дан
как вывести средства с заблокированного счета
мне заблокировали счет по непонятным мне причинам,я продавал свой товар людям,все было честно,но похоже какие то люди захотели вернуть свои деньги и писали в поддержку,якобы "ошибочный перевод",насчет закрытия счета и вывода средств мне говорят,что это сделают только в офисе банка,но он находится в другом городе,прошу чтобы мне закрыли счет и вывели средства через чат
21.12.2023
Ответ дан
Ограничен доступ к обслуживанию уже выданного кредита.
Был выдан кредит. После чего в приложении при нажатии на кредит мне выдает надпись о том, что мне нужно оформить дебетовую карту , после чего я воспользуюсь деньгами. Деньгами я уже воспользовался. Карта мне нужна! После этого меню у меня есть возможность только закрыть . Тем самым банк не даёт возможность обслуживать данный кредит с моей стороны. Нет возможности посмотреть условия , совершить досрочный или полное закрытие кредита. По простому не открывается информация о кредите. Почему банк ограничевает доступ к информации , не даёт возможность обслуживать кредит. Почему навязывает мне карту ? При этом выбор с моей стороны просто закрыть данное меню и попасть обратно на главный экран приложения .
21.12.2023
Ответ дан
Блокировка Приложения
Захожу в приложении, вожу пароль, дальше меня просят вести номер карты, вводу карту, пишет смс ушло на телефон (не мой), последние цифры другие, ещё раз сделал, пишем что на адрес "fake" отправлено смс.
21.12.2023
Ответ дан
заблокированный счет
Мне заблокировали счет по непонятной мне причины,я продавал свой товар людям честно,по моему мнению некоторые нехорошие люди просто хотели получить товар за бесплатно и писали в поддержку якобы «перевод ошибочный» или же «пользователь является мошенником»,по такой схеме можно любого пользователя банка заблокировать,чтобы закрыть счет и вывести средства со счета меня просят прийти в офис банка,который находится в другом городе,такой возможности у меня нет,что за обслуживание??требую сделать это через чат!!
21.12.2023
Ответ дан
Незаконная блокировка карты и денег.
По надуманной причине, якобы сотрудник службы безопасности полчаса мурыжил вопросами и так и не разблокировал карту. Тем самым лишил возможности распоряжаться деньгами. Служба поддержки бездействует. Разблокируйте карту или пойду в суд с иском!
21.12.2023
Ответ дан
Письмо
Просьба разблокировать обслуживание удаленное чтоб не писать письма
22.12.2023
Ответ дан
закрытие счета и вывода средств
Здравствуйте,мне заблокировали карту по непонятным мне причинам,я продавал свой товар честно,хочу закрыть счет и вывести средства дистанционно,т.к приехать в офис или написать письмо почтой России не имею возможности,также по горячее линии ваш сотрудник сказал мне что вывести средства можно через чат,но когда я написал в чат мне опять начали говорить что вывести средства можно только в офисе,что за безобразие,что за обслуживани??!!!
22.12.2023
Ответ дан
Задержка перевода
Вчера отправили деньги на дебетовую карту "СБЕР" по номерутелефона , почему так долго не приходит? 
22.12.2023
Ответ дан
Почему Тинькофф уже 8 лет отказывает в выпуске дебетовой карты?
Добрый день ! Что нужно сделать для согласования вопроса выпуска дебетовой карты . Обычной дебетовой карты, без кредитного лимита . Я клиент Тинькофф Мобайл . Наша компания кредитует клиентов своих через Тинькофф. Почему мне нельзя иметь дебетовую карту ?
22.12.2023
Ответ дан
Блокировка Приложения
Что мне нужно сделать, чтобы запретить вашему банку обработку моих персональных данных? Чтобы мне не звонили, не делали предодобреных предложений, не спамили рекламой?
22.12.2023
Ответ дан
Идет ли работа над моим вопросом?
Добрый день. Опубликовала отзыв по поводу моей ситуации, где из-за тех.ошибки мне с 1 декабря не могут дать ответ по кредиту, над этим идет вообще работа?
22.12.2023
Ответ дан
Блокировка Приложения
А как мне вам в чат написать, если вы меня заблокировали? Звонить вам не хочу. Вообщем прошу отозвать мои персональные данные, так как вы мне все закрыли, в том числе и доступы, или я обращаюсь в Роскомнадзор с жалобой на отказ банка пркератита обработку данных. 
22.12.2023
Ответ дан
Двойное списание средств с карты за покупку.
Здравствуйте' Несколько дней назад совершил покупку в магазине Эльдорадо, онлайн. Расчитался кредитной картой платинум. Спустя несколько минут передумал и решил купить другой товар, совершив отмену заказа. Чуть позже пришло смс что деньги вернулись на карту. Но когда я зашел в приложение банка, то увидел что списаник за одну покупку было дважды, а возврат упал только за одну. Обратившись в поддержку банка в чате, мне сообщили что действительно прошло списание средств 2 раза в течении нескольких секунд. Как банк допускает такие операции? Ведь подтверждение оплаты у меня было один раз, или это сам банк списывает средства? В техподдержке сказали разбирайтесь в магазине. Так ведь банк списал средства незаконно, без моего ведома?
22.12.2023
Ответ дан
Не отображается имя и первая буква фамилии
При попытке перевода из онлайн банка другого банка на счет клиента в Тинькоф не отображается имя и первая буква фамилии этого клиента, а только реквизит счета и название банка. Почему? Это счет жуликов? Переводить деньги не стал.
22.12.2023
Ответ дан
вывод денежных средств с заблокированного личного кабинета
Почему сотрудники банка "Тинькофф" категорически отказывают мне в выводе моих денежных по реквизам в другой банк? Почему у вас нет специальной программы для жителей города Донецка которые остались без связи "интернет" ? требуете ( навязываете) видеозвонок. Почему называя все остальные данные которые знаю только я, ваш сотрудник их слушает и по итогу как попугай говорит одно и тоже и не слушает и не понимает моей ситуации и впринципе ситуации людей из Донецка у которых случились подобные случаи! Я крайне возмущена отношением вашим к своим клиентам! На оставленные мной жалобы мне присылают смс:"извините", за что думаю я, за то что денежжные средства мои удерживаете или за то что трубки бросаете и грубите мне в ответ. 
23.12.2023
Ответ дан
Мне не выплатели по акции приведи друга, два раза, по причине как бы он оформил не по по моей слыке
НОчень бесит банк тинькофф не платят за акцию приведи друга, и всегда одна оимазка что как бы он оформил не по моей сылке Очень не даволен этим банком Очень бесит банк тинькофф не платят за акцию приведи друга, и всегда одна оимазка что как бы он оформил не по моей сылке Очень не даволен этим банком 
23.12.2023
Ответ дан
Мне не выплатели по акции приведи друга, два раза, по причине как бы он оформил не по по моей слыке
НОчень бесит банк тинькофф не платят за акцию приведи друга, и всегда одна оимазка что как бы он оформил не по моей сылке Очень не даволен этим банком Очень бесит банк тинькофф не платят за акцию приведи друга, и всегда одна оимазка что как бы он оформил не по моей сылке Очень не даволен этим банком 
23.12.2023
Ответ дан
Списались деньги с карты без моего ведома
Здравствуйте! Пользуюсь картой Тинькофф блэк 2 месяца как, все было хорошо, а сегодня ночью в 5:00 проверяю лк, а там произошло списание за какую-то подписку Sleemfoodiu Perm, я ее не совершала! Как отписаться от неё? И вернуть деньги. Карту блокировать не могу сейчас, тк она уже перевыпущена этим банком была, и работодатель знает. Помогите 
24.12.2023
Ответ дан
3
, почему кридит, киридитку не дают
24.12.2023
Ответ дан
Меня обманули с бонусом
Мною были оформлены много людей . За последних 4 рых не заплатили .А временно исключили меня из акцыи !!!! Подтверждения опираторам по дате и количеству бонуса у меня есть .Если не сложно свяжитесь через чат потдержкм со мной у меня старый телефон я еле еле тут оставил отзыв со ссылками и вам написал !Подтверждения За 
24.12.2023
Ответ дан
Спам от партнёров банка
Здравствуйте. В связи с участившимся спамом в смс-сообщениях прошу исключить Ваших партнёров из партнёрских программ, отключить им бонусы, кешбеки и прочие преференции. Предполагаю, что установить Ваших партнёров можете по следующим ссылкам: https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/cpapromocode/?promo_code=TAKEBONUS&utm_term=tcpa&utm_medium=aft.ACT&utm_source=guruleads_cc&utm_campaign=credit.platinum.tp_cpapromocodeact_436&tcpa_click_id=14d97e26a22b11eeabbb966b876cd20f851e323eb9e846308dc470a94d2d868c&offer_id=436&cookie_exp=2160&wm=18645&sid=b3fa7527864a3ea233d5777d983a1ca7 https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/?dco_ic=2371bce3-a22b-11ee-8000-00003698b09f&utm_term=tcpa&utm_medium=dsp.APPR&utm_source=bankiros_cc&utm_campaign=credit.platinum.tp_dspappr_163&tcpa_click_id=23278ec8a22b11ee8f1f966b876cd20f3867e178f7dc49f4a81f5623b9d58cd4&offer_id=163 https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/cpapromocode/?promo_code=TAKEBONUS&utm_term=tcpa&utm_medium=aft.ACT&utm_source=guruleads_cc&utm_campaign=credit.platinum.tp_cpapromocodeact_436&tcpa_click_id=3c432b10a22b11ee8f64e2820d64f69e851e323eb9e846308dc470a94d2d868c&offer_id=436&cookie_exp=2160&wm=18645&sid=6801d974c3f38bd0cf0ff51709507732 https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/cpapromocode/?promo_code=TAKEBONUS&utm_term=tcpa&utm_medium=aft.ACT&utm_source=guruleads_cc&utm_campaign=credit.platinum.tp_cpapromocodeact_436&tcpa_click_id=44f747b4a22b11ee94dea687a7a2ffcd851e323eb9e846308dc470a94d2d868c&offer_id=436&cookie_exp=2160&wm=18645&sid=abffbe2acddfa8b50c45c17441e2ed22
24.12.2023
Ответ дан
Заблокировали карты и не дают вывести деньги
Здраствуйте, уже какое время пытаюсь вывести деньги со своих счетов. Однако постаяно, переносят время проверки. Я ожидаю этой разблокировки, уже более 2-х месяцов и все время одно и тоже. Когда вы выведите мои уже мои деньги, мне нужно обращаться в суд чтоб решить этот вопрос?  
24.12.2023
Ответ дан
Почему отказали в кредите под залог автомобиля?
Добрый день! Мне отказали в кредите под залог автомобиля, аргументировав это тем, что недостаточно символов в номере двигателя. Для банка их должно быть 17. Насколько это корректно? В большинстве случаев примерно 8-12 символов в номере двигателя, которое может включать латинские буквы. Заранее спасибо за обратную связь! 
24.12.2023
Ответ принят
ограничения дистанционного обслуживания
Екатерина, доброго дня.Меня зовут Альберт, 2 года назад покупал и продавал криптовалюту на плошадке binance.com, после чего тинькофф меня пожизненно ограничил в дистанционном обслуживании, хотя я предоставил все, что от меня требуется.Я уже не покупаю и не продаю криптовалюту. Я хотел бы пользоваться своими картами. Не понимаю зачем нужен пожизненный срок? Вы не могли бы помочь разблокировать меня?
24.12.2023
Ответ дан
ограничения дистанционного обслуживания
А почему вы так поступаете? Ваш специалист ошибся, и вы делаете пересмотр невозможным. При том что ЦБ РФ не требует от вас этого, я прочел все документы. Я сделал карту на третье лицо и пользуюсь без проблем и ограничений. Ну разве Тинькофф не лучше было бы пересмотреть свои ошибочные заключения?
24.12.2023
Ответ дан
Отзывы
Здравствуйте! Для составления отзыва не могу подтвердить эл.почту.Что делать?
24.12.2023
Ответ дан
Кредит
Здравствуйте, хотел бы узнать про кредит на сумму 300тыс , работаю но не официально , мне 20 лет кредитной истории нет , каковы мои шансы получить кредит , являюсь гражданом РФ
24.12.2023
Ответ дан
Хотел бы написать конкретную ситуацию, в которой помог мне данный банк, для зачтения моего отзыва.
Фото конкретной ситуации Прекрасные операторы банка помогли мне и объяснили по поводу кешбека. Мне не пришёл кешбек за такси, я был расстроен. Подал заявку, операторы мне подсказали и начислили мой кешбек, который не пришёл! Огромное вам спасибо!! 
24.12.2023
Требуется уточнение
Не могу войти в мобильное приложение
При попытке зайти в мобильное приложение выдает ошибку : Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачать приложение Тинькофф на Android и пользоваться картой уже сейчас. Код ошибки: 6YDPXMDVXНо у меня была отменена встреча с представителем банка для получения карты и назначить новую я не могу, тк не могу войти в кабинет.Что делать в данной ситуации?
24.12.2023
Ответ дан
Получение карты Тинькофф
Оформляла карту Тинькофф Блэк по приглашению друга, было заявлено, что карту доставят 23.12.23 с 10:00 до 19:00, но карта так и не была доставлена представителем. Более того в указанный день не приходило никаких сообщений о том, что карта будет/не будет доставлена 
24.12.2023
Ответ дан
Я оставил отзыв, его не зачли
Я оставил отзыв, его не зачли по причине "не удалось связаться" со мной. По каким каналам со мной пытались связаться? На почте ничего не увидел
25.12.2023
Ответ дан
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11300705/?comment_id=6895865#comments
Прочитайте мой отзыв о банке и донесите до руководства банка Тинькофф!!!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11300705/?comment_id=6895865https://wampi.ru/image/YxJ9Y7shttps://wampi.ru/image/YxJ9z20https://wampi.ru/image/YxJ9768https://wampi.ru/image/YxJ9ijrhttps://wampi.ru/image/YxJ914I
25.12.2023
Ответ принят
Спам от партнёров банка
Я не являюсь клиентом вашего банка, сообщения приходят не от банка, а от ваших "партнёров", которые спамом рассылают промо-ссылки (ссылке приведены в сообщении выше). В целях борьбы со спамом прошу аннулировать партнёрские программы тем лицам, которые рассылают спам. Установить "партнёров" вашего банка, предполагаю, возможно проанализировав приведённые ссылки
25.12.2023
Ответ дан
Дебетовая карта.
Добрый день. Научите, пожалуйста, как мне получить дебетовую карту Вашего банка? 
25.12.2023
Ответ дан
Почему поддержка банка Тинькофф игнорирует о просьбе, чтобы закрыли мои кредитные карты и их счет?
Погасил задолженность по всем кредиткам банка Тинькофф 10.12.2023 г.и написал в поддержку о закрытии своих карт и их счета, одну карту закроют до 30.01.24, а другую все жду звонка, чтобы впарили еще какой-нибудь продукт, уже достала эта возня и походу жаловаться нужно в Центробанк. А сейчас позвонил специалист и еще просил ждать, нафига звоните если просите ждать своего клиента, тратить мое и свое время на ожидание!
25.12.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть