Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Как закрыть кредитную карту
Здравствуйте.Несколько лет назад заблокировала карту Тинькофф.Долга нет,но данные о картевисят в кредитной истории.Как полностью ее закрыть?
22.02.2023
Ответ дан
Налогообложение ИИС
Ну смотрите вы первом абзаце написали - "Налоговая база — это финансовый результат по ценным бумагам, обращающимся на ОРЦБ.Сюда входят все сделки с куплей и продажей биржевых, а также внебиржевых ценных бумаг, обращающихся на ОРЦБ. Например: акции, облигации, еврооблигации, фонды." Подчеркиваю - "ВСЕ СДЕЛКИ"!, а не купоны с финасовым результатом по облигациям! И потом пишете - "Купоны будем сальдировать с финансовым результатом по этой же облигации" Почему только с финансовым результатом по облигации то? Если сами же первом абзаце написали что налоговая база -финасовый результат по всем ценным бумагам в том числе и акциям...Значит сальдироваться все должно, а не только купоны с самой облигацией..Где написано что купоны должны сальдироваться только с финансовым результатом по облигации? и больше ни с чем? А то получаетс я открыл ИИС получил купонов на 1000 руб. Но при этом общий итоговый результат у меня после закрытия ИИС минус 50 000 а вы еще налог с меня хотите удержать?
22.02.2023
Ответ дан
Не могу получить дебетовую карту
Добрый день, ранее был клиентом банка, пробовал торговать криптовалютой, после нескольких переводов на мою карту, она была заблокирована, без объяснения причин. Прошло более 5 лет, я индивидуальный предприниматель (свой магазин по продаже компьютеров), пользуюсь услугами тинькофф банка (кредит брокер), выдаем кредиты на компьютеры в офисе магазина. Уже несколько раз подавал онлайн заявку на получение дебетовой карты для получения бонусов (от сервиса кредит брокер, ведь зачисление бонусов идет только на карту банка ТКС), но постоянно получаю отказ, прошу разьяснить в чем проблема, и как исправить ситуацию. Пользуюсь услугами Сбербанка (кредитка, дебетовка), Совкомбанка (карта рассрочки, кредит), Модульбанка (корпоративная карта), нигде никаких проблем. Зеленый банк предоставил премиальное обслуживание бесплатно.
22.02.2023
Ответ дан
Сотрудничество с банком
Здравствуйт, увидел во многих партнёрских Программ(партнерские сайт) банки прилично платят за оформление карты по твоей реферальной ссылке(около 2 тыс руб за дебетовую, а за кредитную вообще космос) Появился вопрос, могу ли я от вас получить лично ссылку с повышенной оплатой за приведённого клиента. (Не как с бонусами 500 р или 1000 За одного клиента). Также интересует такой вопрос к Тинькофф банку и Сбербанку, а также к Альфа банк.
23.02.2023
Ответ дан
Учли ли мой отзыв?
Вопрос скорее к сервису банки.ру. Когда вы мне предоставите возможность подтвердить е-мейл? Ни разу от вас не пришло подтверждение, в папке спам тоже пусто. Называется "оставляйте отзывы", но до конца пройти регистрацию на портале мы вам возможность не предоставим. Когде решится моя проблема?
23.02.2023
Ответ дан
Открыли брокерский счет без моего согласия
Сегодня приезжал представитель , я поставила галочку на пункте в котором гласит что я отказываюсь от брокерского счета , сим карты , кредитки и тд. Через пару часов мне приходит оповещение что мне открыли счет)Написала в чат , объяснила что ставила галочку на отказ , сказали ждать 27 февраля , я закрыла счет в приложении , теперь меня интересует закрыт ли этот счет полностью? Да и вообще что за беспредел? Я дала отказ , а мне подключили "авось пронесет" 
23.02.2023
Ответ дан
Тинькофф банк приостановил ДБО и просит закрыть счет
Доброго времени суток!Начну с того, что работаю с данным банком не первый год. Сложности в работе возникали, но решались через поддержку довольно оперативно. Начинал пользоваться банком еще студентом, а после продолжал на постоянной основе уже в взрослой жизни.На все мои просьбы о пересмотре документов и возможности предоставить дополнительные документы и разъяснения, ответ один: "возобновления ДБО не будет, можете закрыть счет".На данный момент к банку следующие вопросы:1. На основании какого нормативного документа банк прекращает действие ДБО, т.к. поддержка информацию и ссылки на документы не дает.2. Все операции были проведены в рамках действующего законодательства, я на все 100% уверен, что не нарушил закон РФ. Я готов к сотрудничеству и готов предоставлять все до устранения причины блокировки ДБО. Но банку на это все равно!3. Расчетный счет сбербанка, с которого я получал свой заработок, открыт всего 4 месяца назад, работа по нему началась только 3 месяца назад. Из-за чего единственные налоги, которые были с него уплачены это оплата патентов на мою деятельность за два месяца 2022 года. Соответственно все налоги на данный момент уплачены по бизнесу.4. В последний месяц был проведен вывод денег из криптовалюты, ввод денег на Binance для покупки криптовалюты был сделан через ваш банк, а также вывод был проведен через него, скриншоты всего этого я предоставил поддержке. Так как вывод был проведен в 2023г., я еще не успел оплатить налоги с этого заработка. Деньги выводились через P2P, так как на данный момент момент нет возможности иного вывода денег из-за санкций. Где банк увидел нарушение закона? 5. Я не понимаю, в чем странность операций, и как это может быть связанно со статьей "отмывания денег", когда я совсем не снимал наличные, и наоборот старался накопить весь свой заработок на накопительном счете тинькофф. Как можно отмывать средства, когда не пользуешься наличными и просто кладешь деньги на свой счет?В связи с вышеизложенным прошу дать ответ на вопросы и решить данную проблему мирным путем. Не хотелось бы тратить время на судебные процессы Ваше и мое.
24.02.2023
Ответ дан
Блокировка Счета по 115 ФЗ
Прилетело письмо счастья о блокировке моего счета по 115 ФЗ, с просьбой отчитаться документально о подозрительных переводах за последние 3 месяца…Предоставил все возможные документы, какие только может предоставить физическое лицо. К пояснению были приложены 2 НДФЛ, так же были приложены иные документы с пояснениями о наличии у меня счетов в других РФ банках. Приложил дополнительно договор купли-продажи автомобиля, обосновывающий в свою очередь наличие в моем свободном распоряжении средств, объем которых в совокупности превосходит объем якобы сомнительных операций за 3 последних месяца.Но, к сожалению, очевидные доводы банк даже не стал рассматривать. Причем судя по скорости принятия решения (между отправкой пояснения и решением о блокировке прошло не более 10 мин), в подробности никто из поддержки не вникает. На мое требование провести повторную проверку, ответ об отказе пересмотра так же был дан в течении 5 минут. Очевидно, что банк не утруждает себя в подробном разбирательстве доводов клиента, а просто сразу швыряет всех угодивших под проверку клиентов в бан. Пояснений о том, какие именно операции банк посчитал сомнительными, конечно же, мне никто не предоставил.Признаюсь очень сильно был удивлен таким подходом к делу, особенно от банка клиентом которого я был достаточно долгое время. Часто советовал его другим.Спасибо Тинькофф!!!
25.02.2023
Ответ дан
Мошенники списали у меня 2970. Банк отказывается отменять операцию. Что за компания непонятно!
Здравствуйте. Интересует вопрос по поводу возврата средств по системе chargeback. 14.01.2023 года было несанкционированное списание с карты Тиньков на сумму 990, а потом сразу на 1980 рублей сайтом menufoodez на данный момент карта заблокирована после звонка . Данное ИП вводит в заблуждение людей своей недостоверной рекламой на просторах интернета, недостаточное информирование об условиях подписки,  проводит несакционированные списания без моего согласия. ИП Иш-н Виктор Викторович   ИНН: 7802306**   ОГРНИП: 3227847** Ten.: +7 (499) 302-** E-mail: sup**@menufoodez.ru.Данная реклама предлагала ознакомиться с услугой за 27 рублей, информации, что автоматически подключается подписка не было. По данному номеру отвечает автоответчик, пересылая на сайт отключить подписку, на сайте информация указывает, что подписка была отключена .На просторах интернета очень много негативных отзывов по данному ИП, также люди жалуются на недостоверность рекламы, что нарушается федеральный закон о рекламе. https://otzyv.com.ru/ip-ishutin-viktor-viktorovich/  
25.02.2023
Ответ дан
Не легальные p2p переводы
Здравствуйте, нелегальные казино используют для пополнения игрового счета номера банковских карт физических лиц, где я могу скинуть информацию о данных карт для дальнейшего блокировки их
26.02.2023
Ответ дан
Возврат исполнительного листа
Добрый день! 24.01.2023 направляла в банк заявление о возврате исполнительного листа взыскателю. Заявление получено банком 27.01.2023 (РПО № 143500800***). Однако, по настоящее время исполнительный лист не вернули. Подскажите, пожалуйста, чем вызвана задержка и когда можно ожидать исполнительный лист? Если он был направлен, просьба указать код для отслеживания почтового отправления.
27.02.2023
Ответ дан
Банк Тинькофф не может коректно выдать справку 2 ндфл уже пол года
Создано обращение :Здравствуйте!По вашему обращению № 5-9612996142320.Спасибо за время, уделенное на звонок.Расчеты по налогам за 2023 год будут выполнены до 1 марта 2024 года. Справку сможем предоставить после проведения всех расчетов. 2-НДФЛ предоставляется в сроки, предусмотренные ст. 230 НК РФ: не позднее 1 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом.А следовательно По обращению № 5-9612996142320 отвечаю следующее: указанная статья ( п.2 ст. 230 НК РФ ) устанавливает сроки сдачи отчетности налогового агента в ФНС, но не сроки, в которые физлицо, получившее доход от налогового агента, имеет право обратиться за выдачей соответствующей справки.Таким образом, поскольку НК РФ не устанавливает и не ограничивает срок обращения за справкой о доходах и налогах физлица, физлицо вправе обратиться к налоговому агенту за такой справкой в любое время, в том числе до истечения налогового периода, за который запрашивается справка, а также сразу после его истечения. Это косвенно подтверждается тем, что, например, работодатели обязаны выдавать и выдают такие справки в сроки, установленные ст. 62 ТК РФ (3 дня с даты подачи соответствующего заявления). А если работник увольняется, то такая справка выдается ему в его последний день работы, что регламентировано положениями ч. 1 ст. 62 ТК РФ и ч. 4 ст. 84.1 ТК РФ. То есть «технических» препятствий для выдачи справки по сути нет. Следовательно нежелание брокера выдать справку до 01.03.2024 обусловлено больше нежеланием делать дополнительную работу или выдавать справку с непроверенными данными, но никак не ограничениями закона.С уважением Киреева Екатерина Геннадьевна. 
27.02.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть