Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Здравствуйте! Когда объявят о категориях повышенного кэшбэка по карте блэк во втором квартале?
Здравствуйте! Когда объявят о категориях повышенного кэшбэка по карте блэк во втором квартале?
27.03.2014
Ответ дан
Здравствуйте, я получила карту Тинькофф платинум, когда я собралась ее активировать, то мне сказали...
Здравствуйте, я получила карту Тинькофф платинум, когда я собралась ее активировать, то мне сказали что счет заблокирован, потому что неправильно указан рабочий стационарный телефон. На момент заполнения анкеты я работала и телефон был указан рабочий стационарный, как выяснилось позже, когда я находилась в отпуске компания в которой я работала стала банкротом и нас без нашего ведома уволили. Вопрос вот в чем если я сейчас временно не работаю, у меня есть ваша карта на 17 000т.р. я ее не могу активировать? Я проживаю по месту прописки уже 12 лет, домашний стационарный телефон тоже есть, муж работает.
27.03.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Случилось мне попасть на двойное списание (именно списание, а не блокировку) средств...
Здравствуйте!Случилось мне попасть на двойное списание (именно списание, а не блокировку) средств с моей дебетовой карты. Как я почерпнула из информации в интернете, явление это нечастое. В связи с этим у меня вопрос к специалистам по поводу авторизации платежа. В моем случае я подписывала единственный слип. Является ли в подобных случаях авторизация ПИН-кодом более надежной? Что говорит об этом статистика обращений клиентов в банк? Спасибо!
27.03.2014
Ответ дан
Добрый день! Хотелось бы подробнее узнать о функции погашения кредита в стороннем Банке с помощью...
Добрый день! Хотелось бы подробнее узнать о функции погашения кредита в стороннем Банке с помощью кредитной карты, т. к. на сайте Банка не могу найти данную информацию. А специалисты кол-центра завлекают льготным периодом в 90 дней и сравнительно привлекательной ставкой 25%. Так ли это на самом деле? Требуется ли предоставление в Банк каких-либо справок о сумме долга, будет ли комиссия за перевод? Сколько раз можно воспользоваться данной услугой, например, если перечислять задолженность в несколько Банков. Что потребуется мне для осуществления данной операции: реквизиты счета, номер карты, кредитный договор. Действительно ли будет действовать в данном случае льготный период 90 дней вместо 55? Спасибо.
28.03.2014
Ответ дан
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ СНИЗИЛАСЬ З/ПЛАТА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ ОПЛАЧИВАТЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ СНИЗИЛАСЬ З/ПЛАТА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ ОПЛАЧИВАТЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СТАРАЮСЬ ПЛАТИТЬ ЧАСТЯМИ. МНЕ ВЫСТАВИЛИ САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ. ПО ЭТОМУ ПРОЦЕНТУ ОПЛАТА БОЛЬШЕ ЧЕМ МОЯ ЗАРПЛАТА.
28.03.2014
Ответ дан
Мне был одобрен кредит вашим банком прислали карту платинум до 300000 но когда я её активировал я...
Мне был одобрен кредит вашим банком прислали карту платинум до 300000 но когда я её активировал я был в шоке банк одобрил лимит всего 4000 у меня хорошая кредитная история просрочек нет и не было Почему так???
28.03.2014
Ответ дан
Добрый день. Являюсь бывшим сотрудником банка ТКС и по электронной почте 17.03.2014 запросил...
Добрый день.Являюсь бывшим сотрудником банка ТКС и по электронной почте 17.03.2014 запросил справку 2 НДФЛ, но до сих пор она мне не была предоставлена. Мне ее уже 3 раза обещали подготовить, но постоянно справка не была подготовлена и переносили дату.Хочется узнать когда она будет готова?Приношу извинения если пишу не туда.
28.03.2014
Ответ дан
Добрый вечер. Я хочу заказать справку о погашении кредита, у меня была кредитная карта, я досрочно...
Добрый вечер. Я хочу заказать справку о погашении кредита, у меня была кредитная карта, я досрочно погасила платежом,через почту.Мне сказали перезвонят 25 марта об окончательном закрытии кредита.Звонка не было. карту я разрезала 25 февраля.
28.03.2014
Ответ дан
Добрый день. Недавно наткнулся на ваш банк в интернете, решил оформить , но столкнулся с...
Добрый день. Недавно наткнулся на ваш банк в интернете, решил оформить, но столкнулся с трудностями оформления, так как я не гражданин РФ и паспорт немного отличается. Оформление остановилось на втором шаге, через пару дней мне позвонили из call-центра, звонили 3 раза, сначала девушка имя и фамилию не припомню, в этот момент я был на учебе и разговаривать толком не мог, я успел ей сказать что не гражданин РФ и еще что студент и попросил перезвонись через час. Через пол часа мне уже позвонил мужчина ему я тоже сказал что не гражданин РФ и еще что студент, на что он начал спрашивать когда я получу гражданство РФ, после нескольких минут разговора связь оборвалась и мне так и не перезвонили. У меня такой вопрос, я являясь не гражданином РФ и еще студентом, будучи платежеспособным, имею ли шанс получить вашу кредитную карту???
29.03.2014
Ответ дан
Здравствуйте. Кредитная карта мне была одобрена 6 марта 2013 года. Но встретилась с представителем...
Здравствуйте. Кредитная карта мне была одобрена 6 марта 2013 года. Но встретилась с представителем я только 19 сентября 2013. С момента получения письма от банка с информацией о том, что по моей заявке принято положительное решение до встречи с представителем 19 сентября, я не совершала абсолютно никаких действий в отношении «ТКС», то есть, карта моя была неактивна. Так почему сейчас с меня сняли плату за обслуживание 6 марта 2014 года, если начала я пользоваться картой 19 сентября?
29.03.2014
Ответ дан
Здравствуйте, у меня есть кредит в Вашем Банке. У меня такая ситуация - магазин в котором я работаю...
Здравствуйте, у меня есть кредит в Вашем Банке. У меня такая ситуация — магазин в котором я работаю закрыли на ремонт, на 1 месяц. Не могу выплатить полностью очередной взнос по кредиту. Начислены штрафные %. Смогу погасить штраф 4700 и очередной платеж 5500 только 10 апреля. Так можно?
30.03.2014
Ответ дан
Добрый день. Хочу задать вопрос и надеюсь получить ответ. "Если при активации карты у...
Добрый день.Хочу задать вопрос и надеюсь получить ответ.«Если при активации карты у клиента спрашивают дату рождения мамы, а он не помнит, т. к. в 1986 году мама умерла, отмечаем дату ее смерти, а дату рождения, не помним, в документах найти не можем, в вашем случае активация карты не допускается?»Где именно в Ваших информационных документах написано, что клиент должен указать дату рождения матери, и при этом сотрудники, отвечающие по тел.8—8005557771, утверждают, что заполняя анкету указали ДАТУ рождения! Как человек мог указать дату, которую он не помнит?! ЛОЖЬ!Это как называется — издевательство, насмешка?!Фамилия моего мужа — Богданов Равиль Кемович.Сотрудника Банка, оформлявшего документы нам в Петербурге 30 марта зовут Эдуард — корректный, пунктуальный, добросовестный человек, к нему в первую очередь и обратились с вопросом, почему клиенту отказали в активации. Далее, муж имел честь общаться по телефону, где и услышал, что он, оказывается, указал дату рождения мамы, которую он не помнит!Можно более корректно задавать вопросы?! Почему бы не спросить о всех родственниках, о бабушках и дедушках, ушедших в потусторонний мир? При этом так же утверждать, что все это было указано в анкете… В анкете, если Вы ее помните, уважаемые вице-президент и руководитель бэк-офиса, клиент указывает контрольное слово-девичью фамилию мамы! А что спрашивают Ваши сотрудники?! При этом утверждают, что звонит третье лицо! Это новая политика Банка — оттолкнуть клиента? Спасибо! Настроение испорчено, т. к. собирался человек лететь в Ирландию дочь проведать.«МОЛОДЦЫ» Тинькоффцы, так держать — предложить и обмануть!
30.03.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть