Прислал

Почему вместо обещанного графика с 10 до 19 часы ставят как хотят? Из-за неудобного графика нет желания работать. Постоянно мысли об увольнении. Ещё и премию не доплатили. При любом вопросе о смене графика шлют на обмен- ни разу не удавалось поменяться выходным или часами работы. Отпуск нужен был на июнь - поставили на май. Рабочие дни бывают до 11 вечера. Где удобный график, который обещали? Оклад? Выплата не по окладу, а по отработанным сменам. Полнейший обман. 

Как связаться с банком? И что нужно сделать и куда жаловаться что бы решить данную проблему?

Добрый вечер, 14 апреля после 18 часов к нам приходил курьер Степан- принёс заказанные карту и дал в подарок кредитную карту. Кредитную карту муж не стал активировать, потому что нам не надо, просто убрали карту в ящик и все. А 18 апреля где-то в 18:45 мужу пришла СМС что с кредитки сняли 32000!! мы сидели дома, карту не активировали- она дома в ящике лежит. Муж заявление в полицию написал, Карту заблокировал.Очень волнует- кто будет эти деньги возвращать? 

Добрый день, уважаемые коллеги. Всю жизнь работая в банковской сфере, в очередной раз столкнулась с полным непониманием и нежеланием моих коллег, пусть и из другого банка, разобраться в ситуации и помочь в ее решении. И это снова Банк Тинькофф.Являюсь наследником по наследственному делу моей матери. Необходимо наследовать ценные бумаги и денежные средства, находящиеся на брокерских счетах. Мне пояснили, что необходимо заключить между наследниками соглашение о разделе наследственного имущества и заверить этот документ у нотариуса. При этом было предложено направить проект соглашения для проверки в чат. Так я и поступила, направив полный комплект документов в чат 11.04.2023, приложив к документам сопроводительное письмо. Понятное дело, что нам, наследникам, не обойтись без помощи сотрудников Банка Тинькофф, т.к. у нас нет доступа к брокерским счетам наследодателя и мы не в курсе, какие именно суммы необходимо отразить в соглашении. В телефонном звонке мне сообщили, что суммы меняются, т.к. происходит выплата дивидендов. Так как же составить соглашение, чтобы оно не стало недействительным на следующий день после подписания, потому что произошла выплата дивидендов? Об этом я и спрашиваю в сопроводительном письме, кроме того сообщаю, что все три наследника живут в разных регионах РФ и нам необходимо специально встретиться для заключения этого соглашения и ошибка или неточность тут недопустима. Вместо помощи, я получаю отписки, вы их можете увидеть в скринах чатах, сначала мне предлагают одну версию, мол, нужно написать «в сумме свободного остатка..», я уточняю- без указания сумм? Через несколько дней мне отвечают, что суммы нужно указать, а затем и вовсе закрывают обращение, якобы я не дала обратную связь. Какую обратную связь? Меня никто ни о чем спросил в чате. Наоборот, это я жду адекватную обратную связь, а не односложные фразы-отписки.  Представляется возможным назначить сотрудника, который сможет ознакомиться с проектом соглашения, ответить на мои вопросы, обозначенные в сопроводительной записке и дать четкие указания, что нужно отразить в соглашении? Все наследники ждут обратной связи и не выезжают для оформления соглашения, но пока никакой серьезной работы в этом направлении со стороны банка нет. Обращение, в котором я предоставила полный комплект документов, зарегистрировано за номером 5-9723233096742.

АКДДД

заказала карту Тинькофф Блэк на сайте, выдало неудобное времч для меня, как отказаться?

14 октября 2022 мне была назначена встреча с курьером, а буквально вчера я узнал, что с 16.10.2022 по моим паспортным данным неизвестными мне лицами заключаются договоры с ПАО Мегафон. 

Здравствуйте! Хотел бы узнать о акции приведи друга, друг должен потратить 300 руб только в оффлайн магазинах или же можно потратить 300 руб в интернет магазинах и бонус будет начислен

Случайно оформил подписку Тинькофф премиум, позвонил в банк тут же, подписку отключили, в возврате денежных средств категорически отказывают. Верните мне пожалуйста деньги, они списались с Кубышки

Я, Р-в Георгий Г. 11 апреля перевел для оплаты заказа Яндекс.Маркета 10193 рубля через СБП. Деньги за заказ продавцу не поступили в течении 45 минут и заказ был аннулирован. Деньги обратно в течении 2-х дней не вернулись. Запрос в Сбербанк то эе ничего не дал, т.к. по СБП сказали искать у продавца, а продавец денег не получил. Поэтому прошу Вас разобраться с вопрос хищения моих денег и вернуть их на счет в Сбербанк. Переписка с Яндекс Маркетом и Сбербанком во-вложении. Ответ Сбербанка [15.04.2023 в 17:43] Уведомление от банка Георгий Г., ваше обращение №230413-0023-636400 от 13.04.2023 рассмотрено. Банк не может зачислить вам деньги, так как сумма 10 193р не поступала. По возврату платежей, которые проведены через QR-код СБП, необходимо обращаться в организацию, где совершали оплату. Если ситуация повторится, возврат в торговой точке можно запросить наличными или на карту. СберБанк Платеж Сбербанка: https://cloud.mail.ru/public/cJpX/rrYHxtFuc Переписка с Яндекс Маркетом.: 1- https://cloud.mail.ru/public/dduy/znL1Cv71i 2-https://cloud.mail.ru/public/qLMZ/gzcNeqGCU    

ВВ

Доброе утро!Услуга оповещения о проводимых операциях подключена.Более 3 недель назад Банк прекратил отсылать SMS об операциях списания по карте. По операциям пополнения SMS приходят (т.е. сервис как таковой работает). Общение в чате со специалистами Банка результатов не дали. PUSH-уведомления меня не устраивают. 

Сегодня я ошибочно перевела 5000р не на ту карту. Позвонила в банк,но там категорически отказываются мне вернуть денежку на счет. КАК так??? Это же мои деньги! А они говорят,что отправят запрос получателю,если он ответит тогда вернут. Только проблема в том,что получатель карточкой не пользуется и на связь не выходит. О том что ему пришли деньги, он даже не знает! Помогите решить эту проблему! Очень не хочется обращаться в выше стоящие органы.

Добрый день! 1. Мною было уплачено процентов на сумму свыше 30000 руб. Зачисленая сумма 3500 не покрввает данную сумму. Категорически не согласна с данной суммой, прошу пересчитать.2. Вы хотите сказать, что тем что я прошло по ссылке и просмотрела условия я подключила услугу?3. Если по кубышке нет оферты или соглашения, на каком основании начислялись проценты? Где договор, подписанный мною, где я соглашаюсь на данные условия?

Вёл диалог с вашим банком об оплате кредита где я числюсь залогодателем (заёмщик умер).Оператор вашего банка настоятельно рекомендовал взять долговые обязательства по этому кредиту на себя, мотивируя тем что долг продолжает расти и не приостанавливается смертью клиента (что абсурд).Было оговорено внести сумму на этот кредит, пришли реквизиты от банка. Оговорённая сумма была внесена по реквизитам предоставленным от банка. По итогу я получаю уведомление что часть суммы была удержана и ушла в счёт другого кредитного продукта умершего лица. На вопрос почему так произошло, мне ответили что списание произошло согласно пункту 4.3.2 обсулживания счёта. "при пополнение дебетового счёта, плата идёт во все кредитные договоры, где есть просрочка"На вопрос "почему я вообще тогда получил реквизит счёта по которому идёт списание переводов в счёт всех кредитов" я не получил внятного ответа. По итогу ваш банк украл 13 000 и начислил проценты за залоговый кредит, т.к сумма туда не пришла в полном объёме.Ваши сотрудники исправлять проблему отказываются.

07.04.2023 я получил кредитку Тинькофф банка. Со слов выдавшего её представителя банка (ФИО и рабочий телефон - есть), карта является бесплатной навсегда.Сегодня - получено SMS от Тинькофф банка, из которого ясно, что период бесплатного обслуживания, возможно, будет составлять 1 год. И то, при условии совершения покупки с использованием этой карты.Интересно узнать, это нормально - для представителей этого банка так обманывать клиентов?

Только что - было отправлено сообщение (через форму сайта banki.ru). Ожидаю ответа, по сути заданного вопроса.

Бонус будет мне и когда

Сегодня ко мне приезжал курьер , мне одобрели кредит наличными , но карты у меня не было , поэтому мне нужно было сначала встретиться с курьером , началось все с того что мне назначили встречу на воскресенье, воскресенье курьер елена сказала , что у неё не выгружаются какие то документы и она перенесёт встречу на среду, я согласилась но наступила среда и никто так и не приехал , позвонив на горячий линию там сказали , что вам не переносили встречу супер сервис 👍🏻 Назначали опять на воскресенье, ну вот воскресенье и я в недоумении как могут у вас работать такие сотрудники !!!! Елена ничего не знает абсолютно о продукте , от слово ничего !!! И ещё умудряется уточнять у меня что и как это вообще как ? В итоге выдала мне не понятно что , на вопрос что вы мне выдали ответила что кредит и дебетовую карту , после активации можете снять но после ухода , мне приходит смс что моя карта с лимитом 55 тыс активированна , спрашивается зачем ? и сейчас я что аннулировать кредит и карту какотрую мне выдали мне толком ничего не могут написать в чате , просто ужаснейший банк !!!!! Закройте мне карту и анулируйте кредит !!!!!

Ну вот я отправил документы с электронной подписью, где указано что я могу получать определённую сумму, теперь вы говорите что документы должен отправить финансовый управляющий. Это займёт ещё месяц а мне нужно получить прожиточный минимум в этом месяце. 

Я закрыл в 2020 году кредит в вашем банке. Сегодня из выписка БКИ вижу,что вы информацию не направили к ним и у них я по-прежнему ваш должник. Прошу немедленно это исправить.

Заказал карту пару дней назад,после чего мне ее доставили,подписав договор,пошел проверять карту,но пр заходе в приложение,пишет,что "Вход в личный кабинет доступен после доставки карты.Воспользуйтесь приложением тинькофф"

При разблокировке пин кода карты дебетовой, можно ли посмотреть в каком банкомате она была заблокирована?

В целях безопасности персональные данные скрыты. 

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения от сегодня (24 апреля) по вопросу оспаривания платежа и возврата денежных средств так как произошло явное задвоение платежа 

Здравствуйте. Потерялся договор кредитной карты, как можно получить копию договора?

Здравствуйте!13 апреля сделала заявку на кредит под залог недвижимости.До сих пор нет решения.Пишут ,что на рассмотрении 1-2 дня.Уже прошло 12 дней .Сделала другую заявку,ответ,что рассматривают ещё первую заявку.Ни положительного ответа,ни отрицательного.Сколько ждать решения?

Перевёл со Сбера на Тинькофф денежные средства за покупку продавец на связь не выходит как вернуть перевод?

Прошу отключить от моего номера рассылки от разных компаний 

Добрый день, при оформлении карты тинькофф мне открыли брокерский счет, о котором я не просила. При закрытии карты, мне нужно закрыть этот счет. Почему я должна закрывать счет, который не открывала?? И на этом счете у меня появились акции. Откуда???Куда мне стоит написать жалобу? В ЦБ? РОСПОТРЕБНАДЗОР?

Сегодня утром заблокировали карту со всеми доступными мне денежными средствами. Просьба срочно саязаться со мной в целях урегулирования митуации и разблокировки моих собственных средств 

Связь со мной по данному вопросу является главной моей просьбой. И я в седьмой раз во всех источниках -- по телефону, через службу поддержки и тп прошу со мной связаться

Добрый день! Прошу исключить мой адрес эл.почты из маркетингового списка оповещения. Согласие на информирование о любых услугах банка я не давала.Вы атакуете мою рабочую почту и ничего, кроме негатива и плохих отзывов о вас не заслужите такими методами.

На встрече с представителем банка я просила исключительно об открытии дебетовой карты. На что получила положительный ответ. Почему обманным путем мне был открыт брокерский счет? И почему справку об открытии счета мне отправили только тогда, когда я подняла вопрос о появлении этого счета. В поддержке банка даже не пытаются помочь решить мой вопрос. Почему я должна слушать о том, что один из ваших сотрудников столкнулся с таким в Альфа банке? 

Сколько дней после оплаты задолжности по ип, откроют счёт)) деньги списались вчера))) 

В чем причина теперь? То переводы не переводы, то письма не письма... Почему не делаете свою работу?! Ещё раз повторяю - ответ не по моему вопросу у вас! Такое ощущение, что из своего кармана платить заставляют...Вы же видите, что в ответе каша, перепутали сотрудники документы. Возобновите работу по обращению пожалуйста.

Как мне избавиться от звонков ваших назойливых менеджеров?!!! Неоднократно звонила по горячей линии оставляла заявки! Мало того что звонят по моим подчетам в день более 20 раз, так сегодня еще пришла смс о том что я начала открывать счет для ИП!!! Из за вас я вынуждена включить беззвучный режим на телефоне и тем самым могу пропустить действительно важные звонки! Самый ужасный банк который я встречала! Закрыла дебетовые и кредитные счета!!! удалите все мои персональные данные с вай базы!!!

Здравствуйте!У меня сегодня заблокировали счет.

Здравствуйте пожалуйста примите меры в отношение мошенников у меня списали деньги с тинькофф банка 13 тысяч это моя первая зарплата которая очень нужна. Мне написала девушка и предложила сыграть в игру потом сказала нажать на вывод денег сказала прислать код я прислала и у меня списали деньги не за что. Прошу принять меры так,как у нас малообеспеченная семья и у мамы много кредитов ей не чем мне давать на дорогу. Спасибо за понимание. Списали деньги через ваш банк но сейчас деньги висят на подтверждение авторизации

Здравствуйте пожалуйста примите меры в отношение мошенников у меня списали деньги с тинькофф банка 13 тысяч это моя первая зарплата которая очень нужна. Мне написала девушка и предложила сыграть в игру потом сказала нажать на вывод денег сказала прислать код я прислала и у меня списали деньги не за что. Прошу принять меры так,как у нас малообеспеченная семья и у мамы много кредитов ей не чем мне давать на дорогу. Спасибо за понимание. Просто авторизация ещё ждёт подтверждения отмените её пожалуйста. 

В течение какого времени ответ придёт ? И смотрите там авторизация висит отмените её пожалуйста 

Здравствуйте! Прошу разобраться с ситуацией "долга" в неполные 4 тр.13 июня 2022 взяла у вас рассрочку* на обучение, однако в дальнейшем (из-за неважного здоровья) отказалась от обучения и мне вернули деньги в полном объёме и в срок, не предусматривающий уплату процентов (меньше месяца).В этот же период адлерские судебные приставы ошибочно выставляют в банк требования об уплате по ИП. Об этом я банк предупреждала в чате мобильного приложения и звонками, однако понимаю, что вы должны действовать в рамках законодательства. Пока ситуация разрешилась и приставы вернули деньги, АО "Тинькофф Банк" успело насчитать проценты, выставить штрафы. Конечно же, стали поступать звонки, смс с требованием погасить долг. Затем этот долг продали - стала названивать другая фирма. Сейчас опять поступают звонки, смс от вашего банка. Ваши операторы никак не идут на контакт, а просто прочитывают скрипты ("действуют в рамках должностной инструкции"). Я очень прошу разобраться в ситуации и снять с меня эту искусственную задолженность. Особенно, учитывая, что я была лояльным клиентом, рекомендовала ваш банк и семье, и друзьям. С прошлого лета, конечно, расположение поуменьшилось, но я верю в лучший исход. *и да, помимо рассрочки, там списаны ещё и мои личные средства.

Так дело в том, что приставы ошибочно выставили постановление, затем исправили (вернули деньги), а Тинькофф (зная о ситуации) начислят проценты, штрафы, а сейчас я с этой типа задолженностью. Хотя, если детально разобраться, моей вины в этом нет. А ведь ещё и мои личные средства были сняты вами. Жду вашего возвращения 🤍

Примерно с 06.04.2023 перестали приходить СМС оповещение об операциях по карте. Было зоздано обращение в службу поддержки №5-972182694676. Служба поддержки до сих пор, совместно с партнером, исправляет данную ситуацию. При этом сегодня специалист Андрей Агафонов вежливо избавился от меня в чате поддержки фразой "Рад был вам помочь, хорошего и продуктивного дня". Прошу представителя банка разобраться стекущей ситуацией и решить технические проблеммы со стороны банка - с других банком мне приходят все СМС по операциям. Так же обращаю внимание на предоставление услуг ненадлежащего качества - я ежемесячно оплачиваю услугу информирования об операциях по карте.Я не пользуюсь push увемлениями, мне небходимо СМС-информирование.

Мне необходимо СМС оповещение, я не пользуюсь push увемлениями

Здравствуйт, хотелось бы задать такой вопрос, у меня была классная рг, девочка бомба, плохого сказать вообще ничего не могу, перед увольнением по собственному желанию с связи со здоровьем, она мне сказала, как пройдешь курс лечения, а он у меня был 3 недели И на это больничный не выдавался, можешь откликнуться на туже вакансию и банк с радостью тебя примит обратно, так как показатели у тебя были очень впечатляющие даже после 2 месяцев работы, но к сожелению при отклики на вакансию на сайте hh которая есть в моем именно город мне пишет что < к сожалению сейчас нет доступных вакансий> хотя как я уже сказал ранее на hh есть именно в моем городе, можно как нибудь в этом разобратьмы, так как очень хочу вновь работать в вашем банке 

Приведите мне расчет по суммам и датам. Какого числа какой суммой я воспользовалась и в какие даты какие %% были начислены. Вплоть до даты закрытия кубышки итого: сколько я заплатила %% и за какую сумму мною взятую из кубышки.

Добрый день, пользовалась банком тинькофф около 2х лет назад.Все было отлично, пока в один прекрасный день мне не заблокировали доступ ко всем продуктам этого банка по непонятной для меня причине.Я не могла оформить себе даже дебетовую карту в течении двух лет. На вопрос «почему?»мне ничего не отвечали, только отказывали!Спустя два года я наконец смогла оформить карту.Все бы ничего, но теперь я не могу взять рассрочку и кредит! Извините, а что происходит? Мне срочно нужны деньги, кредитная история пустая, никаких причин, чтобы отказывать мне в кредите нет, а мне не дают даже пяти тысяч! в чем проблема???Сначала занос моих данных в ЧС банка, а теперь и в получении кредита?!?!Я очень жду решения проблемы!