пришла СМС с Тинькоффбанка о перечислении средств на мой телефонный номер,которые я должен получить в течение 24ч. Я не являюсь клиентом вашего банка, уменя только карта сбербанка. Как отправить деньги на нее ?

17.04.22 мною был совершен SWIFT перевод в евро. Сегодня 16 мая, деньги не поступили. На регулярные запросы о предоставлении swift gpi tracker получаю сплошные отписки с откладыванием срока решения вопроса и общими фразами. На запрос о возврате средств поддержка реагирует таким же образом.

Перевел деньги на заблокированных карту Тинькофф банка, а как вернуть деньги или снять не знаю. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с

Ответ от банка никак не дождемся! 

Вы это обещали уже давно.но ответа так и нет .

с 10,05,2022 на странице https://www.tinkoff.ru/cardtocard/ при попытке перевода с карты допустим сбербанка на карту ТКС без входа в Тинькофф выдается ошибка, что "Операция отклонена системой безопасности. Для совершения операции обратитесь по тел. 8-800-55-2550 (код ошибки tDL0867XAU)". Если ту же операцию производить после входа в профиль Тинькофф (авторизации) то пополнение проходит. Почему невозможно пополнение карты без авторизации ?

Обращаюсь по поводу перевода иностранных ценных бумаг общим реестром из "Альфа-Инвестиций" к брокеру “Тинькофф". В связи с санкциями по отношению к Альфе необходимо было за 2 дня (25.04.22-26.04.22) выбрать другого брокера и подать поручение на перевод . Я выбрала Тинькофф и Тинькофф со своей стороны подтвердил возможность перевода бумаг на брокерский счет. Однако позже выяснилось, что Альфа изменила порядок и вместо перевода к другому брокеру на брокерский счет с принудительным закрытием ИИС было принято решение переносить весь ИИС. Тинькофф перевод ИИС с сохранением жизни не принимает, принимает бумаги только с брокерского счета на брокерский счёт. Я тут же обратилась в Альфу с просьбой о смене брокера, но получила отказ. Также в Альфе отказали в переносе моих бумаг с ИИС на брокерский внутри Альфы, что дало бы возможность принять их Тинькоффу . Так как процесс будет идти до 27.05.2022 (согласно сообщению от Альфы) прошу рассмотреть возможность переноса моих бумаг с ИИС из Альфы на брокерский счёт в Тинькофф, при этом согласна с потерей льгот по ИИС. Заранее благодарна.

.

Здравствуйте, я проходила адаптацию по звонкам в группе Крыслинг Юлии, изначально говорили, что адаптация длиться 2 месяца, если не будут достигнуты цели, то идёт расторжение договора, вопрос в том что я прошла адаптацию всего 1 месяц и 2 недели, и после этого моя руководитель подала на расторжение, почему не была соблюдена договорённость? И зарплата за этот период составила 9420 руб, хотя минимально 30 часов в неделю я отрабатывала.

Алексей, у нас проблема со счетом в юанях в вашем банке! Наша организация ООО в конце 2021 перешла в ваш банк. Открыв счет в юанях в реквизитах я обнаружил банк корреспондент JPMORGAN CHASE BANK, N.A. (EUROPEAN HEADQUARTERS), LONDON, GB SWIFT CHASGB2LXXX, тогда как у всех банков в РФ банк корреспондент находится в Китае! То что для юаней вы предоставляете такой банк означает, что банк отправитель (китайский банк) должен иметь счет в вашем JPMORGAN CHASE BANK, N.A.! Поэтому мы уже не можем получить оплату от двух разных фирм (разные банки) из Китая! В том числе мы несколько раз пробовали перевести свои юани их Сбера в ваш банк, но тоже платежи не прошли! Только комиссию взяли за отправку!!! С таким счетом в юанях работать невозможно. Поддержка и ваш ВЭД проблему не решают!

ИНН нижеПлатежи в штатном, НО ПРИ УСЛОВИИ ЧТО БАНК ОТПРАВИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ КОРРЕСПОНДЕНТЕ В ЛОНДОНЕ, А ТАКИХ БАНКОВ ОЧЕНЬ МАЛО...нам такие не попадались еще!

Как отвязать номер телефона от карты Тинькофф

Мой вопрос до сих пор не решен! 6 дней назад банк-корреспондент (в который вы перевели по ошибке!) связался с вашими сотрудникам и запросил актуальность перевода. Ваши сотрудники "вроде" ответили ,что актуально. По истечению 6 дней перевод до сих пор на зачислен в банк получателя! Меня каждый день кормят завтраками в решении вопроса. Статус перевода по GPI трекеру мне не дают на дату запроса!Те на сегодня,вчера и т.д. Ваша поддержка профнепригодная масса ! Ограниченная и тупая которая пашет только под копирку.

Почему не начисляются проценты по накопительному вкладу, расчетная дата уже прошла.Почему не возвращается кэшбэк за покупку топлива, если вы предлагаете выбрать данную категорию на месяц, пользоваться вашим приложением не планирую.

Являюсь добросовестным клиеном банка! Сегодея заблокировали дрступ к личному кабинету и денежным средствам без обьяснения причин. Сегодня был получен перевод от коллеги для снятия денег, итог: нет денег ни для существования, ни для снятия. Репутационные риски в полной мере. Чат и колл центр ни чем не помогли. Вопрос не решается 

7 марта я совершил SWIFT-перевод со своего евро-счёта в Тинькофф на свой евро-счёт в Сбере. Средства не дошли.Неоднократно обращался в Тинькофф для возврата, но тщетно. На обращения отвечают долго и без нужного результата.5 мая в очередной раз обратился в Тинькофф, помимо прочего, за дополнительной информацией о переводе, которую запросил Сбер, чтобы попытаться найти перевод со стороны банка-получателя.Более двух недель Тинькофф переносит срок рассмотрения этого обращения каждый день, неоднократно обещал ответить "до 12 по Москве" и "не позднее вечера", но не отвечал.Ситуация усложняется тем, что вскоре Сбер будет отключен от SWIFT, и своими задержками Тинькофф меня подставляет и уменьшает шансы найти перевод.Прошу Тинькофф, прежде всего, срочно дать мне номер SWIFT-запроса от 16 марта на поиск перевода (этот номер просит у меня Сбер), во-вторых, рассмотреть остальную часть моих обращений.

Добрый вечер! Проконсультируйте, пожалуйста. Ситуация такова, у меня умерла бабушка, у неё была ваша кредитная карта, на которой, как выяснилось, есть задолжность. Позвонили из вашего банка, сообщили о том что я как наследница, обязана выплатить определённую сумму, но никаких документов подтверждающих задолженность не предоставляют. Сумма с каждым днём растёт, а документов для оплаты и удостоверения о том что задолжность имеется и какая на самом деле сумма задолжности так и не предоставили. Обязуют выплатить всю сумму в течении 2 дней, хотя в наследство вступаю только через месяц. Что предпринимать в данной ситуации? 

11/05 было зарегистрировано обращение №5-8712876105793 касательно изменения назначения платежа валютного евро перевода (деньги банк получателя в Италии не зачисляет на счет, т.к. в назначении указано "оплата по инвойсу...", а должно быть "оплата по проформе-инвойсу")Каждые 2 дня сроки решения вопроса сдвигаются и на мои вопросы стандартный ответ - "нам нужно еще немного времение, чтобы решить вопрос с платежом"Вопрос: на данный момент какие-то конкретные действия были предприняты банком для изменения назначения платежа? Или в свете остановки свифт переводов в евро, вопрос корректировки не может быть решен?Деньги переведены на лечение и очень нужно понимать, есть ли смысл ждать решения в ближайшие дни или до решения вопроса со свифт в евро проблема не будет решена и мне лучше оплатить эту сумму через другой банк. Спасибо.

почему разобрали? нет, не разобрали.обратите внимание, пожалуйста, что нужен номер именно запрос на поиск от 16 марта.

Никогда никому не посоветую этот банк, более того, буду отговаривать!Стал клиентом Тинькофф из-за доступности услуги swift-переводов. Купил в начале мая на 100.000 руб. доллары и осуществил перевод в Bank of Jerusalem. До того, как получил оповещение об отклонении превода Банком Иерусалима, Тинькофф "ограничил дистанционное банковское обслуживание и пересмору оно не подлежит". Рекомендовано закрытие счета. Никаких объяснений решению банка получить не представляется возможным: "по каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля и пересмотру не подлежит".Без проблем вывели остаток рублей на счет в другой российский банк. Было обещано вывести и доллары, когда они вернутся на закрываемый счет. Доллары вернулись и мне заявляют, что вывести можем, предварительно осуществив конвертацию в рубли, на которой я потеряю почти 10К рублей. По моим субъетивным и эмоциональным ощущениям, банк незаконно удерживает мои деньги. Именно поэтому я никогда не порекомендую этот банк!Мое согласие на конвертацию по цене покупки долларов отклонено. Банк в одностороннем порядке принимает решение без объяснения причин и при этом отказывается брать на себя ответсвенность за финансовые потери, которые при этом терпит клиент банка. Безусловно у банка в договоре где-то прописано о рисках, которые несет клиент. Ограничение моего счета без объяснения причин - это не риск, свящанный с переводом. Главное, чтобы банку было удобно и выгодно.Я могу рассчитывать ("с большой вероятностью"), что деньги будут выведены в долларах, если я из Новосибирска приеду в московский офис и оставлю письменно заявление. Преимущества онлайн-банка без офисов по стране на лицо.

Другу пришли деньги за отзыв на этом сайте и отзыв проверился почти сразу, а мой отзыв уже 4 день на проверке и никаких известий Тех. поддержка тоже не помогла никак

Ставил в легальной букмекерской конторе ставки, ничего не нарушил, налоги платились с моих аккаунтов в букмекерских конторах, банк ни за что решил закрыть мой счте, я предоставил все подтверждения что перевод делались только в легальную букмекерскую контору и оттуда выводил, прошу помощи! Банк не разобравшись в моей ситуации ответил буквально через после отправки документов и скриншотово и обьяснения, что физически не может посмотреть столько скриншотов

К. М. С.18.04.1992

Отправил выгрузку с Бинанса,справку 2НДФЛ за 2 года.Но это не помогло.Закрыли обслуживание по 115 ФЗ и предлогают вывести деньги при закрытии счета.Прислали письменное объяснение на почту.Предложил мировое соглашение.но банк отказался.Я не нарушил не один ФЗ РФ,но есть предписание ЦБ по проверке физлиц и фирмы ,но это не закон РФ.Но банк считает предписание ЦБ главнение ФЗ РФ ограничивая конституционные права граждан по своему усмотрению.Что делать?

Меня совершенно не устраивает время решения моего вопроса, Ваши отписки мне уже порядком надоели, научитесь быстро и грамотно решать проблемы.

ип о котором идет речь, открыл мрй сын, я доверенное лицо, наблюдатель.Все запрошенные документы мы предоставили в банк, о нашем отношении к этой проверке можно прочитать в опубликованном отзыве, оно крайне отрицательное. Вопрос такой, сколько времени будет длиться проверка и насколько долго воплощается в жизнь решееие о закрытии счета, если такое решение будет принято и есть ли комиссия за перечисление средств вдругой банк при таком закрытии? В случае какихтлибо комиссий или штрафов с вашей стороны, мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд Москвы, так как не нарушали ни одного закона и инструкции, а деньги находящиеся на Р/с являются честно заработанными. поводом для проверки послужил вывод денег на личную карту в пределах лимита, определенного тарифом "продвинутый" в течение двух расчетных периодов.

Вы можете называть ваши действия как угодно, но по факту платежи остановлены, как входящие, так и исходящие, за исключением бюджета, в который у нас всё оплачено, а соответствующие документы предоставлены в банк. Ваши действия совершены без предупреждения, а деньги некоторых наших контрагентов зависли на корсчете банка и не дошли до нашего р/с, поэтому мы видим это как временную блокировку и ждем от вас скорейшего решения по проверке. Даже если вы решите закрыть наш счет, мы конечно расстроимся, но это может быть будет к лучшему, так как после ваших демаршей, необходимо быть большим оптимистом, чтобы продолжать с вами работать. Из своих знакомых, мы никому не рекомендуем работать с вашим банком.

Давно пользуюсь картой, в прошлом году перевёл зп проект в Тиньков, а сегодня по 115 ФЗ приостановли всё операции назвали мошенником, террористом и потребовали объяснить экономический смысл моих операций за переводы денег друзьям и обратно, я прощаюсь с Тиньковым и вам советую. они повысили тарифы на брокерское обслуживание в 3 раза, теперь это! похоже действительно делают всё чтобы от них уходили клиенты.

Приношу извинения и ставлю 5 за бдительность алгоритма Тинькофф Банк. В предыдущем отзыве я жаловался на Тинькофф Банк за приостановку операций по счету ИП от 19.05.2022 в 15:00, но в данный момент выяснились следующие обстоятельства: все запрошенные банком договоры, датированы ранее, чем мы открыли расчетный счет, с моей стороны это имеет следующее объяснение, договоры с нами как правило оформляют собственники помещений, а они в свою очередь ратифицируют их после того, как арендатор внес оплату за второй или третий месяц аренды, просидев в помещении 3 или 7 недель. У нас собственники запрашивают реквизиты для оплаты и готовят договор, мой сын, просто не обратил на это внимания и предоставил им реквизиты по новому счету для уже согласованных ранее договоров, а у банка по этому поводу могли возникнуть вопросы, но мы в банк пришли уже с рабочей версией ИП, поэтому так получилось, со временем эта ситуация сама по себе уйдет, если нам из за этого не закроют счет. 

оператор Тинькофф: Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ. Пожалуйста, пришлите до 17.05.2022 прямо сюда, в чат.1. Документы, обосновывающие поступления денег от "........ "за последние 3 месяца. Например, договоры с юридическими лицами, трудовые и другие договоры со всеми приложениями.2. Поясните, почему вы не следуете ранее данным рекомендациям.Я: Здравствуйте, направляю документы для обоснования поступивших средств. Отправил договор ГПХ. как обоснование поступивших средств.  оператор Тинькофф: *....., здравствуйте! Верно поняла вас, вы предоставили все документы, которые ранее запросили у вас коллеги?Я: Вернооператор Тинькофф: Зафиксировала информацию и передала коллегам. Срок рассмотрения вопроса - 2 рабочих дня с момента получения информации от вас.Я: Спасибо оператор Тинькофф: Спасибо вам за обращение. Всего доброго!оператор Тинькофф: *...., здравствуйте. Благодарим за предоставленную информацию. Для завершения проверки просим дать согласие или несогласие следовать рекомендациям Банка: - рекомендовано отказаться от осуществления предпринимательской деятельности по счету физического лица. Ожидаем ответа в формате: согласен/не согласен. Хорошего дня.Я: Прошу разъяснить каждый вариант ответа по текущей теме.оператор Тинькофф: К сожалению в рамках чата я не могу ответить на ваш вопрос. Передала информацию коллегам из другого отдела. Они свяжутся с вами в течение 1 рабочего дня.Я: Жду ответ по вопросу вышеоператор Тинькофф: Чем могу помочь?Я: Вопрос по счетуоператор Тинькофф: *..., здравствуйте. С вами не связывались?Я: Нетоператор Тинькофф: Передала коллегам, чтобы связались с вами в приоритете. Ожидайте. пожалуйста.Я: Спасибо,ждуоператор Тинькофф: *...., здравствуйте. К сожалению, результат сказать не можем, так как не мы принимаем решения. По опыту скажу, что многим клиентам после отказа в соблюдении рекомендаций, ограничивали обслуживание. В случае согласия, клиенты как правило могут дальше пользоваться услугами банка в полном объеме, но с соблюдение рекомендаций.Мы ожидаем от вас ответа. Хорошего дня.Я: Согласеноператор Тинькофф: Здравствуйте, *....! У вас остались вопросы?

Как донести информацию о трудностях переходного периода до людей, осуществляющих проверк?, Они могут не знать особенностей нашего делового оборота или подойти к нашим разъяснениям формально.

Добрый день! Прошу Вас рассмотреть возможность повышения кредитного лимита по моей карте. Ни разу не повышали с момента выдачи. За всё время пользования не было ни одной просрочки по минимальным платежам даже на 1 день. Спасибо!

О предоставлении информации о причинах незачисления входящего платежаМежду ООО «Судинвест» и АО «Тинькофф банк» заключен договор банковского счета в рамках которого открыт расчетный счет № 40702810510000923110.Вместе с тем 20.05.2022 г. Банк отказал в проведении операции (входящий платеж) на сумму 270000,00 рублей с назначением платежа «за юридические услуги по договору юридического обслуживания организации № 23 от 13.08.2021 г. июнь 2022 г.» от нашего Клиента ООО «ФПС» ИНН 6685185329.Причины отказа Банк не сообщил. Руководствуясь пунктом 13.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, мы направили документы и сведения в целях устранения оснований, в соответствии с которыми ранее Банком (предположительно, так как банк основания не сообщил) было принято решение об отказе от проведения указанной операции.Также в соответствии с пунктом 13.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ требуем немедленно сообщить о принятом решении в отношении входящего и не зачисленного Банком платежа.Банк России в методических рекомендациях по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании от 22.02.2019 № 5-МР рекомендовал кредитным организациям информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью осуществления ими защиты своих прав в соответствии с законодательством.

Нас вообще мало интересует ваша проблема с внутренними проверками. Нами задан конкретный вопрос. В соответсвии с инструкциями ЦБ, вы обязаны указать на причину блокировки платежа и в чем его подозрительность. Огульно использовать норму закона для удержания средств банк не вправе. Иное означает незаконное завладение чужими деньгами и недобросовестные действия банка. Не публикуйте, пожалуйста, формальных ответов от роботов, а решите проблему по ее существу.Сейчас вы активно сами подрываете реноме банка, удерживая деньги и не отвечая на вопрос клиента по существу.

Не понял сообщение куда прислать и какую ссылку скинуть???

Захожу по ссылке и не вижу "личные сообщения".

При переводе денег со счета ип на свою дебетовую карту а потом последующий перевод на карту сына перевод был заблокирован с табличкой (операции приостановлены Для уточнения деталей обратитесь в банк )Обратился в банк на горячую линию первый раз мне сказали что у меня закончился лимитподождал конца расчетного периода (ошибка так и осталась ) позвонил второй раз услышал уже другое у вас лимит 0 рублейпозвонил ещё раз другой оператор сказал что мой счет заблокирован по статье по 115 фзпозвонив ещё раз другой оператор сказал что нам должны на почтовый адрес прислать список документов которые я должен предоставить по операциям (в течение 1 рабочего дня ) так ничего и не пришло Поддержка в чате телефона все что может посоветовать это закрыть счет  Все переводы с дебетовой карты что я делал это переводы сыну жене Хотел бы добиться какой либо проверки помощи в разблокировании карты снятия ограничений 

Кредит

Вчера 21мая в чате разместил заявку на закрытие всех счетов и отказ от договора.На тот момент у меня было открыто 2 картчета ( руб и Евро) и вклад в Евро. Предварительно 18 мая через чат было подано заявление на закрытие валютного счета. Решение постоянно откладывалось и до сих пор не принято.Кредитных договоров и каких либо подписок не оформлял. В обращении указал, что хочу закрыть счета в соответствии с Общими условиями с последующим переводом остатка по указанным реквизитам. Реквизиты российского банка для перевода остатков предоставил. В соответствии с Общими условиями вклад должен быть закрыт не позднее следующего дня. На данный момент решения по вопросу нет. Когда ожидать решения вопроса по закрытию счетов и расторжению договора?

День добрый! Когда банк возобновит переводы в ЕВРо за границу? Невозможно отправить деньги студенту, в долларах несколько раз возвращались обратно

при оформлении карты выбрал 4 определенные опции кэшбэка (конкретно ОЗОН, аптека, пятёрочка и такси). После получения карты в личном кабинете их нету. Банк отвечает шаблоном, что опции выбираются автоматически и предлагает повышенный кэшбэк, но не более 1000₽, а покупка планируется на сумму 38000, что составляет 1900₽.Зачем на сайте ложная информация?

В марте в интернет магазине приобрел товар на средства кредитной карты, через три дня долг по кредитной карте был закрыт. Получилось так что товар прибыл с браком и его пришлось вернуть, деньги за возврат товар пришли на кредитную карту. Скажите почему я толжен оплачивать комиссию и проценты, что бы забрать свои средства, а не кредитные.

Добрый день! Моё знакомство с банком Tinkoff пока меня только огорчает. Я заказала дебетовую карту и получила её 15.05. В комплекте представитель предоставил мне кредитную карту, при получении которой я уточнила могу ли я ее не активировать, если пока не нуждаюсь в ней. Я делала переводы на дебетовую карту и оплачивала покупки в интернете. Но при походе в магазин оказалось, что я не могу оплатить ей покупки через терминал. Я зашла в приложение и увидела что моя карта мне не доставлена). А кэшбек не зачисляется из за ограничений. Я указала паспортные данные, но и это не помогло. Как и поддержка в чате, ни бот, ни сотрудник не смогли мне помочь. Сотрудник написал что нужно подождать пару дней. На следующий день мне позвонил банк и уточнил эл. почту, якобы чтобы снять ограничения с карты. Я спросила решит ли это мою проблему, сотрудник сказал наверно да), проверьте приложение. Я открыла приложение заново и увидела что мне активировали мою кредитную карту! Как?! Я заморозила её, а статус дебетовой не изменился. Очень расстраивает эта ситуация, возможно я зря выбрала банк Тинькофф, послушав что он самый удобный.( Звонить уже тоже не хочется, если сотрудники колл центра некомпетентны. 

Здравствуйте добрый вечер меня сказали оставить отзыв в банк.ру где мне надо оставить отзыв

Добрый день! Сейчас пишу уже с принятием ситуации, в которой самое обидное, что я не понимаю причину такого поведения банка. На днях получила от банка сообщение о том, что мне ограничено дистанционное обслуживание, попросили предоставить документы по списку. Почитала отзывы в интернете и даже в приложении самого банка люди пишут, что это нормальная ситуация, можно предоставить и даже нужно. Собрала все справки, подтверждения дохода, составила таблицу всех своих операций с комментариями, отправила. Ответ пришел очень быстро, банк не изменил свое решение. Не понимаю, как можно за такое короткое время тщательно изучить все мои документы(ощущение, что вообще не смотрели). Банк действительно удобный, хотя я консерватор, но за несколько месяцев обслуживания я смогла оценить качество и скорость работы, это очень здорово и правда удобно. На форуме люди подсказали все- таки быть настойчивой и просить у банка более тщательно разобраться , я хочу понять причину, а не пустую ссылку на закон.  Очень надеюсь, что пишу не в пустоту и банк разберется. Благодарю за обратную связь.

Алексей, я писал вам ранее, 19-20 мая по поводу блокировки счета моего сына, так вот история получила интересное продолжение, в субботу 21 мая счет был разблокирован, мы даже определили в депозит 550000 рублей, в понедельник мне позвонили и поблагодарили за отзыв до разблокировки счета и даже пообещали месяц бесплатного обслуживания, а в понедельник, то есть сегодня, открыли проверку по новой и после получения документов нам отказали в дистанциооном обслуживании, при этом депозит раньше срока закрывать не хотят, про проценты ни слова, о чем открыто пишут в чате. В общем деньги заморозили, хотя мы готовы закрыть депозит без начисления процентов, но пугает не это, а параноидальное поведение и действия банка, находится в таком нервозном состоянии постоянно невозможно, поэтому может быть наше расставание и к лучшему. Вопрос следующий, нам деньги отдадут? Если да, то когда и в каком объеме? Если откажут в закрытии депозита, то начислят ли проценты? Можем ли мы перевести на счет в другом банке остаток средств вне депозита? 274931,72 рублей. Жду ваших ответов.

Здравствуйте!хочу оставить отзыв о карте тинькофф.в последние годы приходилось пользоваться разными картами разных банков, но НИ ОДИН не смог предложить мне тех условий, что предложил Тинькофф! особенно нравится кэшбэк! можно самостоятельно выбрать категории,на которые он будет начисляться.в общем, буду дальше с удовольствием пользоваться данной картой и советовать всем!у меня уже пользуется вся семья,включая детей!

Хочу оставить отзыв , на сайте смотрел и не нашел , подскажите как это сделать ?

Алексей, у нас проблема со счетом в юанях в вашем банке! Наша организация ООО в конце 2021 перешла в ваш банк. Открыв счет в юанях в реквизитах я обнаружил банк корреспондент JPMORGAN CHASE BANK, N.A. (EUROPEAN HEADQUARTERS), LONDON, GB SWIFT CHASGB2LXXX, тогда как у всех банков в РФ банк корреспондент находится в Китае! То что для юаней вы предоставляете такой банк означает, что банк отправитель (китайский банк) должен иметь счет в вашем JPMORGAN CHASE BANK, N.A.! Поэтому мы уже не можем получить оплату от двух разных фирм (разные банки) из Китая! В том числе мы несколько раз пробовали перевести свои юани их Сбера в ваш банк, но тоже платежи не прошли! Только комиссию взяли за отправку!!! С таким счетом в юанях работать невозможно. Поддержка и ваш ВЭД проблему не решают!

Добрый день. 4 мая совершила SWIFT-перевод в Евро. Система не запросила документ, подтверждающий родство. В чате консультант Екатерина настойчиво убедила меня не прикреплять его в чат, а дождаться запроса документа валютным контролем, так как "пока неясно, какие документы могут понадобиться".5 мая вечером банк объявил о приостановке переводов в Евро.6 мая перевод вернулся на карту по причине отсутствия документа, подтверждающего родство. В качестве решения банк предлагает мне совершить перевод в другой валюте, очевидно, что я от этого только потеряю в средствах. Кроме того, я несу потери из-за педения курса евро. Наличную валюту, которую я внесла для перевода, банк отказывается возвращать. В связи с тем, что данная ситуация возникла по вине сотрудника банка, я прошу разрешить ее за счет банка, а не за мой.

вот ссылка на тему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10658212/comments/1/#respcomment6388346

Добрый день!Мной были открыты два 2 вклада:- договор на 3м. по ставке 21%- договор на 16м. по ставке 17%По обоим вклада крайняя дата пополнения 10.05.22. При попытке пополнения вкладов со своего счета 10.05.22 в приложении выдавалась ошибка "по техническим причинам сервис временно не доступен".Далее мое общение с Банком происходило через чат в приложении:- 10.05.22 я попросил продлить срок пополнения вклада из-за проблем на стороне банка- далее была бесконечная переписка с обещаниями все исправить- мне предлагалось зачем-то зачислить средства, которыми планирую пополнить вклады, на счет карты, при этом не называлась конкретная дата, когда будет предоставлена возможность пополнить вклад (т.е. деньги все это время лежали бы без %)- на мой вопрос зачем пополнять средства именно на карту и что вклад возможно пополнять и не со счетов в Вашем Банке, вразуметельных ответов не последовало- на текущий момент проблема не решена, меня просто "футболят" на будущие даты, при этом по факту все это время я несу фиинансовые потери из-за неисполнения банком условий договоров вклада.Прошу решить проблему, обсепечить возможность зачисления средств на вклады по любую сумму по моему усмотрению, а также компетнсировать финансовые потери из расчета разницы ставок по вкладам и, предположим, 12% (до недавнего времени уровень ставок по накопительным счетам) за период с 10.05.22 по дату предоставления возможности зачислить средства на вклад из расчета сумм фактического пополнения указанных вкладов.Ожидаю ответ не позднее 15-00 24.05.22В случае неурегулирования вопроса миным путем оставляю за собой право обращения в надзорные органы 

Добрый день, я отправляла перевод в долларах на свой расчётюный счёт в другом банке. Перевод был отменен 19.04.2022. Мои данные М-на Виктория В., обращение №5-8741808964858Сотрудники банка пишут одно и то же, что деньги вернутся, срок зачисления от них не зависит. Вот последнее сообщение "Добрый день, Виктория! Мы не ограничиваем переводы в валюте. Отмена данного перевода была не нами, банком-корреспондентом. Сторонний банк может принимать свою политику касательно зачисления средств. Деньги вернутся на ваш счет, срок зачисления зависит от CHASUS33XXX. Повлиять на сроки возврата мы не можем. Рекомендуем самостоятельно обратиться по данному вопросу в банк-корреспондент."Подскажите пожалуйста, как я могу лично обратиться в банк-корреспондент, если я не являюсь его клиентом? Куда мне написать или позвонить? Почему банк не разбирается в сложившейся ситуации?Я очень хочу решить данный вопрос, но пока не понимаю, как мне повлиять на сложившуюся ситуацию 

Я, Афоничев Дмитрий Дмитриевич 19.05.2022 года со своего телефона 8 917 7473398 сделал перевод с мобильного приложения Сбербанка на номер +7 917 746 01 52 Юрию Т., выбрал карточку Тинькофф банка и перевел 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей. 21.05.2022 Юрий Т. Сообщил, что деньги он не получил. По чеку оказалось, что деньги были переведены на счет в Тинькофф банке по телефону +7 917 746 02 52 Руслану Р. Я созвонился с Русланом Т.. Оказалось, что этот счет у него с просроченного кредита с задолженностью и деньги были списаны в счет его задолженности. Я проверил возможность перевода по номеру +7 917 746 02 52, к этому номеру не прикреплено карточки Тинькофф банка. Прошу Вас разобраться и вернуть мне неправильно переведенные деньги 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.

мне нужна карта viza для расчетов за границей как открыть я житель лугунской области

Здравствуйте, удалось ли уточнить? Банк еще 2 раза сдвигал сроки и ни какого понимания до сих пор нет. 

Сможет ли Тинькофф восстановить переводы в евро, или банк сложил руки и смирился с данным положением?

Из ваших ответов абсолютно непонятно, что для вас является экономическим смыслом? Почему отец не может помогать сыну? Почему родители не могут распоряжаться средствами по соглашению с детьми? Да и вообще зачем вы даете советы семейному бизнесу, ничего в этом не понимая? оценка банку - 1.

Сообщите пожалуйста какая на сегодняшний день сумма задолженности по моей кредитной карте. Анна Петровна Трофимова. д. р. 10.02.1950 г. Калиниград.

.

Здравствуйте. Планируете ли вы выпускать с счетам Тинькофф Мобайл карты МИР взамен МС? Если нет, то почему? Платить телефоном невозможно же.

по карте который сейчас с меня списывается, по моим подсчетам было 30%, за последний период списали 40%. Где проучить более подробную информацию. И есть ли способы снижения % по кредитной карте? 

Здравствуйте , у меня была кредитная карта тинькоф,  По ней просрочка платежей, По иску ооо Феникс судебным приказом с моей зарплаты долг взыскали, Но в ооо Феникс мне ответили, что долг до настоящего времени остался,Тогда приставы предоставили мне справку о движении денег, выяснилось что получатель является не ооо феникс, а счет в тинькоф, Что мне сделать чтоб Феникс удалил меня с должников 

здравствуйте.Извините за долгое ожидание.По результату комплексной проверки Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание и пересмотру оно, к сожалению, не подлежит, рекомендовано закрытие счета. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля.В пределах лимитов в месяц вы можете — переводить деньги между своими счетами ФЛ внутри Тинькофф;— делать покупки в наших сервисах — кино, рестораны, театры и т.д.;— оплачивать через приложение Тинькофф или личный кабинет налоги, госуслуги, домашний телефон, ЖКХ, интернет, образование, путешествия, страховки и ТВ;— частично или полностью погасить кредит наличными или задолженность по кредитной карте(при наличии).что делать?

Добрый день, подскажите пожалуйста возможно открыть счёт в долларах?

Здравствуйте. Я оставила отзыв о дебетовой карте тинькоф блэк, но забыла скопировать ссылку, сейчас найти свой отзыв не могу. Помогите 

Зависит ли от дизайна карты платежная система? Я правильно понимаю, что карты Тинькофф блэк серии "Рик и Морти" - могут быть только Виза, а японской серии от Насти Горшковой - только Мастер кард?Существуют ли еще какие-нибудь серии дизайна этой карты?

Здравствуйте, Алексей. Я по такому вопросу, мой друг после того, как оставил отзыв о вашем банке получил вознаграждение в размере 500 рублей. Я и хотел узнать, возможна ли такая же акция в мою сторону? И да, отзыв я уже оставил

Как можно тут написать отзыв о Тинькофф банке?

Алексей, добрый день. Вопрос не решился совсем. Сегодня 26 мая, меня до сих пор кормят завтраками. Не отображается цена покупки акций, которые были куплены на иис И сейчас переведены на брокерский счет. Таким образом, цена покупки 0, цена продажи 180 тр, при попытке вывода средства с счета мне выставляют налог как с дохода 180 тр. Это просто абсурд!!! Когда будет добавлена цена покупки? Прошло 2 месяца!!!!

Я бы хотел оставить отзыв о банке в Банки ру

Алексей, добрый день! Имеется небольшая сумма в наличных швейцарских франках. Нигде в Москве не удалось продать. Если есть решение, подскажите пожалуйста. Спасибо!

Здравствуйте 23 июня мною был сделан перевод по номеру тел, человеку у которого в наличии карты тинькофф нет, и приложения с паролем тоже, т.к. никогда им не пользовалась. Как ей получить деньги? 

I sent 20.000 USD from Tinkoff Bank to another Russian Bank (ISBANK) due to my own business on 25th of May. Tinkoff informed me that transfer have been operated but later on I am informed that JP MORGAN Chase rejected my Swift Operation and money will be returned. From Yesterday I am trying to get back my money to my Tinkoff Account however there is NO INFORMATION, neither from Tinkoff nor from JP Morgan Bank. Tinkoff admins are just telling me bla bla bla through the chat in account. When I call them or get a call from them; only thing they say are "We cannot do anything; it is not depending to us; we should wait" ! I am not the one who chosed JP MORGAN Chase and I dont have any contact with them. However, TINKOFF does not support me and just advise me to WAIT until money returns. When my money will come back? I will have huge problem due to lack of this huge payment. My business is died ! ! ! 

Доброе утро! Скажите пожалуйста если у меня в сбере карта в аресте то тинькофф тоже арестуют пристава?

Не могу попасть в личный кабинет, заблокировали. Что делать?. ВВожу номер карты, пишет, что номер карты не верный.

Добрый день! Уже в течении двух недель остаются тщетными попытки оформить электронный полис на сайте вашего банка. По невыясненным, до сих пор, причинам, банк не предоставляет возможным его оформить онлайн. При обращении в поддержку приходят ежедневные отписки с растягиванием сроков рассморения. Неделю уверяли, что проблемы с сайтом (хотя мои коллеги оформляли полис у вас же на сайте без всяких проблем). Далее, телефонная поддерджка стала ссылаться на, якобы, проблемы на сайте РСА. При обращении в РСА информация не была подтвержена и была ложной, со стороны сотрудников вашего банка. В итоге сроки снова сдвигают. Вчера было обещано произвести расчет и предоставить мне проект рассчета полиса. До сих пор ответа, как и проекта полиса, нет.

Здравствуйте! 24.03.2022 Мошенниками получены наличные по QR code в банкомате Тинькофф с моей дебетовой карты. В течение какого времени хранится информация видео(фото) фиксации банкомата с момента операции для её получения правоохранительными органами?

https://www.banki.ru/services/official/bank/?responseID=11778678Нужна мое ФИО или Максима?)

Подключилась по ссылке друга на карту с бесплатный обслуживанием на весь срок действия. Другу не начислили бонус, а у меня начало списываться это обслуживание.... В тп сказали, якобы у меня была карта в течении года, поэтому эта акция мне недоступна. Во первых, карты у меня и не было, я оставляла ранее заявку на подключение и отказалась от нее, так как не было время получать ее курьером. Карту эту в руках даже не держала! Во вторых, почему тогда специалист который меня подключал не сообщил мне, что эта акция действовать у меня не будет? Очень не приятно, что акция оказалась обманом. Вообще не планировала подключаться, только из-за бесплатного обслуживания решилась.. Несправедливо, что так поступаете.

Здравствуйте. При написании отзыва,просят написать дату события...что подразумевается?

Добрый день.По непонятной причине сотрудники банка запрашивают передачу конфиденциальной информации через открытый телефонный звонок. Звонок действительно поступил из банка - эта часть информации была нами проверена. Однако такого рода информаци посредством телефонного звонка запрашиваться не может. Следовательно либо ошибку допускают сотрудники, либо политика банка противоречит элементарным стандартам безопасности. При этом сотрудники настаивают именно на таком формате передачи данных, что выглядит, по меньше мере, странно.

Сегодня незнакомый мне человек перевёл деньги. Смс от Тинькофф подтвердило это поступление на непонятный счёт, так как услугами банка я не пользуюсь. Затем мне начала звонить женщина, она сообщила, что ошибочно перевела мне деньги, но отменить перевод и вернуть эти деньги она не может, специалисты банка отказываются провести данную операцию, требуя чтобы получатель ( то есть я) самостоятельно сделала возврат. Но у меня нет карт вашего банка, нет мобильного приложения, нет данных куда поступили деньги ( кроме смс в котором ничего нет кроме суммы). Я физически не могу провести эту операцию, тем более я не уверена, что звонивший человек и счёт куда я должна сделать перевод не мошенники. Я даю согласие на возврат суммы 590.00 рублей отправителю. Считаю, что советы ваших операторов разбираться между собой по меньшей мере некорректны, а по большому счету поощряют распространение мошеннических схем. Прошу вас решить проблему и вернуть человеку его деньги. 

Здравствуйте, сколько долларов я могу перевести в Турцию на счёт моего мужа, который является гражданином США?Какие документы нужны для перевода? 

Сегодня незнакомый мне человек перевёл деньги. Смс от Тинькофф подтвердило это поступление на непонятный счёт, так как услугами банка я не пользуюсь. Затем мне начала звонить женщина, она сообщила, что ошибочно перевела мне деньги, но отменить перевод и вернуть эти деньги она не может, специалисты банка отказываются провести данную операцию, требуя чтобы получатель ( то есть я) самостоятельно сделала возврат. Но у меня нет карт вашего банка, нет мобильного приложения, нет данных куда поступили деньги ( кроме смс в котором ничего нет кроме суммы). Я физически не могу провести эту операцию, тем более я не уверена, что звонивший человек и счёт куда я должна сделать перевод не мошенники. Я даю согласие на возврат суммы 590.00 рублей отправителю. Считаю, что советы ваших операторов разбираться между собой по меньшей мере некорректны, а по большому счету поощряют распространение мошеннических схем. Прошу вас решить проблему и вернуть человеку его деньги. 

Данные направлены.

Добрый вечер . Подскажите пожалуйста как мне восстановить дистанционное обслуживание в Тинькофф банке ?

Здравствуйте. у меня есть карта платинум, но почему то я не могу зайти в приложение, говорит неправильно введен номер

Добрый день!Я, моя супруга и еще несколько друзей отправили в общей сложности 6 SWIFT переводов со своих счетов в Тинькофф банке на мой счет в Турецком банке Albaraka. По всем переводам было получено сообщение, что платеж отклонен, но деньги обратно так и не вернулись. Турецкий банк говорит, что переводов не видел, служба поддержки Тинькофф говорит - обращайтесь в турецкий банк. Как мне быть в такой ситуации?

Я апреле 2022 года я зарегестрировался на бирже Бинанс и начал проводить операции в USDT по обмену лир турецких на рубли и выводу в Тинькофф .По требованию банка я предоставил скриншоты и выгрузку с биржи Бинанс, справку 2 НДФЛ ,объяснения откуда у меня средства на покупку USDT.В России не запрещено работать на криптобирже.Но почему то для банков это как красная тряпка упоминание о криптобирже.Есть предписание ЦБ о проверке операций с криптобиржей и не желание банков работать с такими клиентами, но предписание ЦБ это не ФЗ , значит банк нарушает мои законные права и в одностороннем порядке рекомендует закрыть счет.Я не нарушил ни один закон Рф,но при закрытии счета я могу теоретически попасть в "стоп лист" ЦБ, как не благонадежный гражданин.А это потеря моей репутации заработанной годами и моей хорошей кредитной истории.Я просто в недоумении от действий банка,хотя я считал ,что это один из лучших банков России.Что мне делать в сложившейся ситуации???Оставит все как есть или отстаивать свои права?

Добрый вечер . Подскажите пожалуйста как мне восстановить дистанционное обслуживание в Тинькофф банке ?Амагов Нурмагомед Идрисович 29.08.1986.Меня ограничили в дистанционном обслуживания в Тинькофф банке. 

Здравствуйте.  16 мая я задавал вопрос в вашу поддержку не возникнет ли проблем при пополнении счёта Тинькофф Мобайл на 107 000р. с кредитной карты и последующим переводом на счёт тинькофф блэк. Вы ответили что проблем не возникнет и рассказали о комиссиях за подобную операцию. 17 мая я пополнил счёт тинькофф мобайл на 50 тысяч рублей и перевёл на карту эту сумму за вычетом комиссии. Позже эту операцию повторила моя жена по моей просьбе т. к. в тинькофф мобайл есть лимит на пополнение (50 000р. в месяц) и я не мог сделать это сам. 23 мая вы ограничили операции по всем моим счетам и потребовали "Пояснить экономический смысл получения денежных средств через пополнение баланса сотовой связи Тинькофф Мобайл", на что я честно ответил, что мне нужно было снять наличные с кредитной карты. 27 мая вы приняли решение, что свои деньги я смогу вывести только вместе с закрытием счетов в банке - ограничения сняты не будут. 29 мая обнаружилось, что вы заблокировали ещё и счёт моей жены без предупреждения и каких либо вопросов. Спасибо, что оставили её без возможности оплатить транспорт в тот день 👍 Я проконсультировался с вами по этой операции перед тем как её совершать, а вы всё равно меня заблокировали счета. Причем не только мои но и моей жены, которая вообще не для себя совершала перевод...Вопрос: По вашему это нормальная ситуация?

При получении карты не узнал кодовое слово, как это сделать ?

Не начислен кэшбэк за май, хотя было много операций в том числе и в "категориях", 0 рисовалось в "шапке" на главной странице, думал, ну глюк какой. Причина непонятна, пытался выяснить в чате - бот Олег несёт какую-то дичь - у меня не хватает нервов. Вообще теперь стало доброй традицией решать проблемы с банком на стороннем ресурсе, это капец. Просто тут почему-то эффективней. Почему банк не списывает свои деньги, потому что "травелата" вернула деньги, а тянет до 1 июня кота за яйца тоже не понятно.  

При этом никак не уведомили и не запросили никаких документов для проверки операций, в результате которых, данное ограничение вступило в силу. Из-за того, что меня ни о каких ограничениях не уведомили, я продолжал покупать валюту в банке, оплачивая курсовую разницу и принося прибыль банку, теперь мне предлагают лично приехать в офис в Москве, подать заявление и, возможно!, получить валюту, при этом совершенно неизвестны сроки рассмотрения этого заявления. Такой возможности у меня нет, так как я нахожусь за рубежом и вближайшее время не собираюсь возвращаться, мне предлагают перевести все обратно в рубли, снова выплатить банку курсовую разницу, и перевести эти рубли в другой банк, опять же не понятно в какие сроки. Возможно есть другие способы, может мне нужно прислать какие-то документы по операциям и ограничение окажется ошибочным? Возможно, стоит уведомлять клиентов об ограничениях, тем более односторонних, чтобы они не попадали в ситуацию, вынуждающую их терять деньги?

Здравствуйте, если ранее был в перечне росфинмониторинга в вашем банке будет отказно в обслуживании ?