Здравствуйте!У меня вопрос, я являюсь вашим клиентом 3й год. Новым клиентам вы даете кредитки по новым процентам,почему мне, нельзя пересчитать сумму процентов, хоть немного поменьше.Не могу я потянуть такую сумму в месяц!Я мать одиночка, воспитываю одна ребенка. Почему нельзя пойти навстречу?Я конечно понимаю почему, вам же лучше от этого, проценты капают и хорошо!А я не могу вылезти из этого болота уже 3 года, оплачиваю и снимаю. потому что жить то тоже надо((

Я готов снова платить по кредиту, но договориться по телефону не возможно, включается пластинка и вопросы по кругу одно и тоже, один оператор даже посмеялся над моими словами. После всех общений с банком я понял что всем плевать. И когда действительно говорил что не смогу платить в ближайшие 3 месяца тоже было всем плевать, хотя я старался донести банку. Мне всегда твердили что я подписал документы и к ним притензий нет, но почему тогда на время короновируса все банки у кого я взял кредит пересмотрели мои возможности и пошли на уступки? Часть банков устно согласилась, часть только после месячной просрочки сами предложили изменить условия. А один тинькоф не слышит меня. Я бы рад договориться но мне ни разу не позвонил толковый специалист, или просто человек а не робот!!!!! Желаю общаться с человеком имеющим опыт урегулирования данной ситуации я готов идти на встречу. Если банк продолжит требовать невозможное и требовать то что я немогу сделать я буду вынужден по отсутствию крупных сум денег не платить по кредиту. Я не хочу ругаться или требовать то что банку не выгодно но и до всей этой ситуации банк на мне заработал когда я исправно платил проценты, посчитав эти суммы я понял что они уже превышают 1/3 тех денег что я взял. Если банк уважает своего клиента он пересмотрит свои взгляды на мой долг. Жду ответа от компетентных руководителей банка.

23 июня 2020 года я обратилась в личном кабинете в СМС чат с вопросомЗдравствуйте! Вы мне можете сказать сумму для досрочного погашения кредита?Далее последовал ответВенераСейчас всё уточню и вернусь с ответом.Для полного погашения нужно внести на счет еще 8392.99 рублей до 28-06-2020 включительно. Деньги должны поступить до 21:00 по Москве, потому что позднее сумма может увеличиться.После зачисления денег кредит будет погашен автоматически и вы получите смс. Когда кредит будет закрыт, мы отправим вам справку о закрытии на контактный E-mail. Если нужная сумма не поступит, то вам придет смс о неуспешном погашении.Я сразу внесла сумму 8393 рубляДеньги поступили на счет обслуживания кредита 23 июня 2020 года в 10 часов 10 минутПришла смс на телефон о поступлении суммы 8393 руб.Соответственно я ждала, что мне придет 29 июня сообщение о полном погашении кредита. Не дождалась и снова обратилась в чат с вопросомЗдравствуйте! Я правильно понимаю что кредит будет списан 6 июля?Получаю ответАннаДля полного погашения нужно внести на счет еще 9.85 — рублей до 04-07-2020 включительно. Деньги должны поступить до 21:00 по Москве, потому что позднее сумма может увеличиться.После зачисления денег кредит будет погашен автоматически и вы получите смс. Когда кредит будет закрыт, мы отправим вам справку о закрытии на контактный E-mail. Если нужная сумма не поступит, то вам придет смс о неуспешном погашении.17:58Переключаем ваш диалог на другого оператора. Скоро вам ответимСейчас нам пишут очень много клиентов. Нужно чуть больше времени, чтобы ответить вам. Ожидайте, пожалуйстаЯ жду уже 30 минут. Меня что, в конец очереди поставили или мой вопрос такой нерешаемый?Вы украли у меня 1 час времени18:58Почему такое отношение к людям?Мне до конца регулярных платежей будут такие отписки писать?Видимо операторы не заинтересованы в надежных клиентах либо они просто не компитентны.

Ооо соло-трейд ИНН 2508064368 имеется ли счёт в вашем банке я учредитель