Я попался на уловки мошенников, перевел им деньги в размере 115 тысяч рублей, как мне их вернуть?

Доброго времени суток.У меня имеется ряд вопросов к вашему так называемому "ДБО"в феврале месяце 23 года мне было ограничено дистанционное банковское обслуживание по 3м пунктам.Большая проблема в том - банк не запрашивал никакие документы, хотя четко стоят на своем и утверждают что действуют в соответствии со 115 федеральным законом.На мои неоднократые просьбы предоставить:а)Перечень нужных документов для проверкиб)Причину которая послужила отключением ДБОбнак полностью отказался и шаблон но отвечал на мои просьбы, мол ничего поделать не можем.Сегодня же, при составлении очередного обращения, менеджер Валерия кинула меня и так сказать, "отказалась" составлять обращенте по моей просьбе.С моей стороны не было ни малейшей агресси и нецензурной лексики.Я лишь твердил о том, что скорее всего придется обращаться в межведомственную комиссию при цб РФ.Кто знает?Может мне еще придется судиться с вами :) Уже много времени прошло, а банк все еще не идет на контакт.В чем проблема - без понятия.Неоднократно объяснял, что готов предоставить нужные документы, которые послужат опорой в мою сторону.Сам ЦБ рф дает рекомендации по отключению ДБО в таких случаях, как :а)Клиент отказался, либо же не предоставил запрашиваемые документыб)Клиент не идет на контакт с банком.Очень печально что пришлось столкнуться с такими проблемами, которые уже не подлежат пересмотру без вышестоящих инстансций.прилагаю скриншоты всего вышесказанного.https://disk.yandex.ru/d/PTn0YNCRNeYqng

Не профессионально с вашей стороны:)ответ опять по шаблону.

здравствуйте, скажите пожайлусто с чем я таким массовым тупизмом столкнулся извините за вырожения просто все нервы вымотали, обьясняю ситуацию------у меня пришла реклама от вас в приложении мол приведи друга и будет тебе двойной бонус, я обрадовался и приглосил мобал сим карту (написанно 500р) мне выдали тысячу, всё хорошо дальше я привожу клиента на карту блек где написанно (1000 мне-другу бесплатное обслуживание) и вот тут начинается мне выплатили 1000 !!! я начал спрашивать как так у меня акция до 30 июня двойной бонус, на что мне говорят всё правильно тебе выплатили типо за карту блек дают 500 а тебе дали 1000 типо всё верно я им говорю НЕТ НЕ ВЕРНО ЗА КАРТУ ВСЕГДА У МЕНЯ БЫЛО 1000 И ЭТО НЕ ДВОЙНОЙ БОНУС, они всё равно настаивают на своем я присылал им и скриншоты об том что у меня давно приводил друзей и за карту 1000 была и я говорю почему тогда за мобайл пишут одинарный бонус 500 а платят 1000 а за карту пишут 1000 и дают 1000 короче просто люди сидят там на столько не жилающее работать что просто всеми способами обманывают и ищют как лучше отвязаться от клиента в итоге они мне делали своими обсурдами и не подтверждеными словами без фактов двое суток и типо говорят мы вам додим как подарок ещё тысячу , я пытался ещё раз вразумить их что ОНИ ДОЛЖНЫ НЕ КАК ПОДАРОК А ПО АКЦИИ ДВОЙНОЙ БОНУС и в приведи друга у меня написанн не двойной бонус а одну тысячу и его нужно умнажать на двое, ЕЩЁ РАЗ ИТОГ я думал думал и нашел проблему-- проблема была такова у меня два телефона где установлен тинькофф и на ОДНОМ ЕСТЬ УДВОЕНИЕ А НА ВТОРОМ НЕТУ!!, И когда мобайл друг сделал я был в телефоне где было удвоение и по этому удвоили, а за карту блек я был в другом телефоне последнее время и вот мне дали одиночное!!!! я уверен что это проблема такова, я написал в чат что я без них или даже за них решил вопрос это и честно хотелось бы какой то компенсации за то что они врали и выкручивались а главное вы не представляете как рушаитться нервы когда ты общаешься со стенкой , господи это ужас!!! скажите пожайлуста я могу расчитывать на компенсацию какуюнибудь и очень прошу проведите беседы с этими не до работниками чатов!!!!!

добрый день, недавно (16.06) написала заявление по собственному желанию на увольнение из банка. работала в ОИО, а хотела перевестись на вход. После вопроса у рг, можно ли перевестись, мне ответили, что нет. только если найдешь вакансию на сторонних сайтах. Я нашла вакансию, и не одну. долго мониторила рынок труда. После увольнения хотела перейти на вход, но мне приходили только отказы. хочу вернуться на работу в банк. что мне делать? как поступить? в компании мне нравится работать

Как перевести деньги из инвесткопилкт на карту через сайт

Было требование от приставо, которое мной опретивно погашено. Все банки мгновенно отозвали требование, кроме Тинькофф. И вот уже год я не могу счет открыть и ничего сделать. Потому что у вас нет электронного документооборота с приставами. Зачем тогда звоните и предлагаете пользоваться услугами, если я ими пользоваться не могу? Как только я пополню счет, вы сразу спишете их в пользу МИФИЧЕСКОГО ДОЛГА. 

Вы ждете уже год. Когда все остальные банки получили ответ. Тогда не звоните мне и не предлагайте свои услуги.

Большое спасибо за оперативно решенный вопрос. Очень жаль, что все решается только через крайние меры.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как проводятся деньги через UNIDO*GLD_DW ALMATA KAZ! Была утеряна карточка вашего банка с телефоном телефоном! Деньги ушли через эту платежную систему! Можно ли через RNN узнать хозяина счета на который были деньги?

Ошибочно перевели деньги с сбербанка на Тинькофф, хочу вернуть деньги обратно

Я, Н-К ИРИНА С., являюсь наследником умершего должника Н-к С.В. и мне ТИнькофф банк не предоставляет информацию по кредитному договору, его существенные условия для урегулирования вопросов по его закрытию. Переписка ведется больше двух месяцев. Я как наследник по закону должна гасить долг умершего должника, а я даже суммы не знаю. МНЕ СКАЗАЛИ ТОЛЬКО НОМЕР КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ВСЕ - 0****9. я отправила заказное письмо а в ответ мне только одно и тоже - предоставьте свидетельство на право на наследство на банковский продукт Тинькофф. Такого свидетельства нет, так как у Н-к СВ не было дебетового счета в Вашем банке. Прошу помочь разрешить мой вопрос.

06.06.2023 случился инциндент с работой вашего приложения(я об этом писал и вам и в народном рейтинге).Вы мне ответили много всякой чуши и написали:"для вас это не норма".Однако сегодня(19.06.2023 14.35)ситуация повторяется один в один!"Завис"мой денежный перевод,в чате приложения тишина.И где и как искать мои деньги непонятно!Почему вы обманываете клиентов и называете себя БАНКОМ???Банки(с репутацией)себя так не ведут,Банки(настоящие)так вот не работают!!!

Добрый день,Подскажите, пожалуйста: 1) Когда начислятся бонусы после 1 покупки, карту оформила по промокоду блогера.2) Есть ли порог от какого количества миль начинается возможность их применить? Будет 3000 миль у меня ( кредитная карта ALL Airlines от «Тинькофф») Заранее спасибо за информацию

я взяла кредитку на срочную покупку. проценты бешеные!!! если хоть один день просрочки, звонят, хамят,унижаютВНИМАНИЕ : ЕСЛИ не оплатили вовремя, автоматом добавляют к этой сумме следующий платеж!!! У МЕНЯ ПЛАТЕЖ 8800. ИЗ НИХ 7800 - ЭТО ПРОЦЕНТЫ!!!ПЛАЧУ УЖЕ ПОЛГОДА ПОЧТИ ПО 9000,А ДОЛГ ВОВСЕ НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ!!!ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ????????????

Добрый день, сегодня произошло списание 1990 р за подписку, которую я не подключала. Картой не пользуюсь практически, только единичные переводы, ничего ей не оплачиваю. Подписку отключила, как вернуть деньги? 

19.06.2023 в счет задолженности по кубышке списали детские пособия в размере 15.261 р

Здравствуйте, скажите что за дискриминация??? КИ у меня нормальная, но карту то дают то нет, лимит на одобрении платинум висит в кабинете пол года на одобрении? Как оно у вас там работает?????

Мы попали на мошенников, которые выдают себя за других лиц, в результате мы потеряли больше 700 000 рублей  Изместны их счета Юр лицо: счет 4**********3 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК" ИНН ******** Уже направлено заявление на заведение уголовного дела, но банк никак не реагирует на обращение о заморозке счета подскажите что луше сделать   

у меня стоит кредитная блокировка на дебетовой (зарплатной)карте ответ ЦБ что вы не имеете это делать так как написан отказ от безакцентного списания платежей и снимать и блокировать деньги могут только приставы

да не в каких рамках закона вы не работаете вы не можете решить уже 10 часов переключают по очереди на сотрудников которые общаются по шаблону

Мы попали на мошенников, которые выдают себя за других лиц, в результате мы потеряли больше 700 000 рублей  Изместны их счета Юр лицо: счет 4**********3 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК" ИНН ********* Уже направлено заявление на заведение уголовного дела, но банк никак не реагирует на обращение о заморозке счета подскажите что луше сделать.  

Прислал вам ФИО и RNN операции! От вас ответ по данному вопросу так и не получил!!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в феврале 2023г был приобретен SPXU у Тинькофф. Это был их внебиржевой фонд. 8 июня Тинькофф самостоятельно переносит их с торгового DVP на неторговый счет T01 и они отображаются в портфеле под замком с нулевой стоимостью. Также примерно 8 июня СПБ запускает торговлю под тем же тикером SPXU, то есть тикер не менялся. Поддержка утверждает, что торговать ими пока не разблокируют, возможности нет. Существует ли возможность переноса SPXU из НРД в СПБ , чтобы иметь возможность его торговать?Спасибо.С Уважением, Андрей

Т-о Мамаду Д. перевод осуществлен с Альфа банка в банк Тинькофф на указанные реквизиты ООО "О***т поставка" - транзакция была сделана 23 апреля

Я хочу получить свои деньги, которые на карте. карту не буду брать. как мне вернуть деньги с карты, которую вы заблокировали? карта мне больше не нужна.

Жалоба.Я являясь клиентом АО «Тинькофф Банк», прошу разобраться в сложившейся ситуации.23.05.2023 г. Вашим банком была заблокирована моя карта и приостановлены операции по счету.Банковские сотрудники установили срок дачи ответа на мое обращение до 30.05.2023, затем до 08.06.2023.Срок дачи ответа истёк. Ответа я не получил, запросов не поступало.Мне данные денежные средства необходимы, так как являются единственными денежными средствами как средство проживания. На данный момент так как они заблокированы я остался без средств для жизни. Я готов предоставить необходимую документацию, при необходимости, однако сотрудники банка отвечают мне «шаблонными ответами» и вовсе не заинтересованы в решении моей ситуации.Ваш банк мне нравился в обслуживании, однако после такой ситуации я разочарован в обслуживании сотрудниками банка, а тем более в клиентоорентированости. Далее не хочу быть клиентом вашего банка, прошу закрыть открытые мною продукты и вернуть мои незаконно удержанные средства вашим банком.Ответа так и не получил, из чего я делаю вывод о том, что банк целенаправленно удерживать мои денежные средства. В соответствии со статьей 856 ГК РФ я могу обратиться в суд для взыскания процентов за незаконное удержание банком моих денежных средств.Я неоднократно писал и звонил в банк с заявлением о закрытии счета, на него я также не получил ответ от банка. Однако, согласно пункту 5, статьи 859 ГК РФ - банк должен был перечислить мои денежные средства не позднее 7 дней после получения соответствующего заявления.Таким образом, я как клиент Вашего Банка делаю вывод о незаконном удержании Банком моих денежных средств, а также неосновательном обогащении. Я хотел бы с регулировать вопрос мирным соглашением и получить денежные средства на мой счёт в другом банке.

Являюсь пользователем дебетовой карты блэк, заказала по ссылке-приглашению премиальную карту с бесплатным обслуживанием на месяца, назначили встречу, я жду свою карту,в итоге случайно увидела в приложении что встречу отменили без объяснения причин, я специально отложила на день командировку ради встречи с представителем, а банк даже не удосужился чести мне сообщить об отмене,случайно увидела в мобильном банке, пол дня мне в чате на все это отвечали только "извините" шаблрнными фразами,никакого решения вопроса. Окей, ладно, по ссылке приглашения подключила премиум подписку,рассмотрение якобы трое суток,не прошло и часа- отказали, снова без объяснения причин, просто "извините". Я конечно все понимаю, но я же не кредит у вас прошу, что за скотское отношение к клиентам. Вообщем сутки мне трепат нервы,никакого решения,никто ничего не объясняет. Раньше не было такого отношения,банк летит на дно. После такого отношения нет даже желания пользоваться их услугами. 

Почему у банка такая "кривая" техподдержка в приложении?Всё решается максимально долго и вообще ничего не решается,сутками ждёшь решения, а в итоге и решения то никакого нет, кроме, "извините за неприятную ситуацию". Раньше не было у банка такого отношения к клиентам. Вторые сутки теряю своё РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ,нервы на ожидание решения проблемы. Почему нельзя решать все вопросы на уровне поддержки, без ожидания сутками...Раньше тинькофф был фаворитом, а теперь...грустно...такой банк,эх...

Добрый день. Мой счёт был арестован (заблокирован) по требованию ФССП в конце марта 2023г. Исполнительное производство окончено в начале апреля, есть постановление с электронной подписью. Арест со счёта не снят по настоящее время. Возможно ли направить по эл. почте постановление с эл. подписью и разблокировать счет? По всем остальным банкам (ВТБ, Сбербанк, Почта банк и др.) разблокировка счетов произведена. И только поддержка Тинькофф (лучшее дистанционное обслуживание) требует отправить почтой оригинал постановления с синей печатью, либо явить лично с оригиналом в офис.  

Я 16го числа оформила кредит на 400 тыс.руб, когда хотела снять на банкомате деньги перепутала карты и ввела 3 раза не правильный пин код, мне позвонил сотрудник, и вместо того чтобы разблокировать мне одну карту, он заблокировал все! Сейчас когда я пишу в чат или звоню на горячую линию, мне говорят что моя заявка в обработке и я получу смс с решением. Но все что я получаю это только смс о том что заявка будет решена на следующий день, у меня уже 5 таких переносов , каждый раз мне переносят рассмотрение заявки! почему мне не разблокирываю карту! я уже 5 дней не могу пользоваться ей, а процент по кредиту должна буду платить с первого дня?

Мне нужно наоборот разблокировать карту!!!! Я уже 5 дней звоню и пишу в поддержку, в ответ получаю только сообщение в котором дата решения заявки переносится на следующий день! 

Здравствуйте, хочу послужить ответ, на каком основании мне не предоставляют возмодность быть клиентом банка? То есть получит дебитовую карту 

отправила данные

Доброго времени суток, после обычного перевода заблокировали карту без обяьснения каких либо причин, позвонил сказали подождать, ждал, никого не тревожил, карту Не разблокировали, позвонил сам на горячую линию, сказали вашу карту заблокировали СБ, ждите, деньгами воспользоваться не могу, счет закрыть и вывести деньги тоже не дают, постоянные переносы по дате разблокировки, пользавался банком очень долго, брал кредиты, инвестировал, пользовался всегда разными возможными функциями, тут даже не мог Себе представить такое, что после обычной транзакции мою карту заблокируют, дату опять перенесли, денег я не вижу, помочь никто не хочет с этим вопросомЧто делать? Жду уже неделю, все деньги лежат на счету, поддержка не объясняет ничего, вывод тоже не дает

Дата рождения 21.08.1979, лимит по сообщениямЗаблокировали без объяснения причин)

Что мне делать если манимен списывает с меня 400 р каждую неделю

фото паспорта вам уже отсылали через личный кабинет. Нового паспорта нет. Вы мне выдали карту с этим паспортом, будьте добры вернуть деньги, которые там есть-можете перевести обратно (деньги были положены на карту переводом). Карту мне от вас уже не надо. Заблокировали-оставьте себе. Карту мне выдали с этим паспортом -ваш курьер сделал все фото паспорта и выдал мне карту. Если вам изначально что-то не устраивало, не надо было выдавать карту. Будьте добры вернуть деньги! Вы не имеете права удерживать мои деньги. 

При продаже акций в сентябре 2022 года с меня была удержана сумма в размере 13% от стоимости, хотя цена продажи была меньше покупки. Тинькоф банк на вопросы не отвечает и полностью меня игнорирует.     Отправлял вопрос две недели назад, обещали разобраться и помочь с возвратом средств, но всё на том же уровне, деньги не возвращаются, на поддержке в приложении не отвечают.

наследнику не предоставляют кредитный договор должника, который умер и не предоставляют справку о задолженности с расшифровкой, что делать

21.06.2023 со мной связался менеджер П-н Алексей С. и сказал о сумме долга к погашению, на вопрос предоставьте мне документы-основания, кредитный договор № 0****9 и почему именно такая сумма, менеджер ответил, что Тинькофф банк не обязан мне ничего предоставлять. Хотя я законный наследник и являюсь правопреемником умершего должника.Я прошу оказать содействие в получении справки о задолженности с детализацией ее образования и историей всех операций по кредитной карте, а также прошу предоставить кредитный договор для ознакомления с ним. Указанные документы являются основанием для погашения задолженности. С меня требуют погашение задолженности но при этом документы основания не предоставляют, это нарушений законнных прав и интересов наследника.

наследнику не предоставляют кредитный договор должника, который умер и не предоставляют справку о задолженности с расшифровкой, что делать. 21.06.2023 со мной связался менеджер П-н Алексей С. и сказал о сумме долга к погашению, на вопрос предоставьте мне документы-основания, кредитный договор № 0****9 и почему именно такая сумма, менеджер ответил, что Тинькофф банк не обязан мне ничего предоставлять. Хотя я законный наследник и являюсь правопреемником умершего должника.Я прошу оказать содействие в получении справки о задолженности с детализацией ее образования и историей всех операций по кредитной карте, а также прошу предоставить кредитный договор для ознакомления с ним. Указанные документы являются основанием для погашения задолженности. С меня требуют погашение задолженности но при этом документы основания не предоставляют, это нарушений законнных прав и интересов наследника.  

В связи с тем,что это уже не в первый раз,могу уточнить у вас,а как часто будет такое происходить?А надо ли мне, как клиенту ТАКОЕ "обслуживание"???

Так вы месяц уже проверки проводите !!! никаких при этом документов не запрашиваете, а просто заблокировали мне карту и счет , не даете возможности закрыть его и вывести деньги с моего же счета !!! это разве законное и нормальное отношение банка ?!

Здравствуйте! Как получить выписку из закрытого счета?

Ваш банк может получить перевод с банка Греции?Добрый день!

Между мной и АО Банк «Тинькофф Банк» (далее по тексту - Банк) заключены договор банковского счета №4*******8.   26.04.2023 Банк произвел незаконное списание денежных средств в размере 994 937,28 рублей с моего банковского счета №4*********8.   Денежные средства, списанные со моего банковского счета Банком, были мною получены в результате сделки купли-продажи активов на бирже Гарантекс 09.03.2023.  09.03.2023 Мне поступила заявка через торговую платформу биржи Гарантекс на приобретение у меня рублевого кода (внутренняя валюта биржи, использующаяся для расчетов между пользователями биржи) на сумму 995 000 рублей. Покупатель рублевого кода произвел оплату актива банковским переводом денежных средств на мой счет №4******8, открытый в АО «Тинькофф Банк». Как только покупатель через платформу биржи прислал мне чек о проведенной оплате и уведомил меня, что оплата актива произведена в полном размере, я завершил сделку купли-продажи с покупателем рублевого кода. По завершении сделки, проданный мною актив был автоматически передан покупателю через торговую платформу биржи Гарантекс. Взаимодействие с покупателем рублевого кода проходило исключительно через платформу биржи.    Признание Банком полученных мною денежных средств в результате сделки 09.03.2022 на бирже Гарантекс ошибочно зачисленными является незаконным и не соответствует действительности.    Согласно статьям Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ): В соответствии с пунктами 1, 2, 3 статьи 845 ГК РФ Согласно ст. 854 ГК РФ Согласно статье 846 ГК РФ  Статьей 856 ГК РФ     ПРОШУ АО «Тинькофф Банк»   1) рассмотреть данные мной пояснения по существу; 2) возместить мне убытки, причиненные Банком, в размере 994 937,28 рублей и зачислить незаконно списанные денежные средства на мой счет, открытый в другой кредитной организации:   - номер банковского счета 4******0 - Наименование организации АО "Райффайзенбанк" Г. Москва - БИК кредитной организации 044525700    

Здравствуйте! Можно ли мне открыть брокерский счёт и купить ценные бумаги Гонконга? Спасибо. 

Случилась такая ситуация, мне заблокировали дебетовый счет, как сказали в чате и по телефону, что проводиться проверка законно ли пополнение счета. При этом не запросили у меня никакой информации от куда пополнения, что за деньги и так далее. Помогите решить этот вопрос быстрее так как без основных денег жить не возможно. Заранее спасибо.

Пользуюсь банком уже несколько лет, 19.06.2023 делал переводы (возвращал долги) пот попытее последнего перевода заблокировали карту и прислали СМС с текстом: " В целях безопасности карта *6125 и доступ к операциям в личном кабинете временно заблокированы. Перезвоните нам"   -После разговора с поддержкой где девушка убеждала меня что меня хотят обмануть мошенники и не слушала от слова совсем, пришло следующее сообщение: "Проверим возможность разблокировки карты *6125 до 22.06.2023 включительно. Приносим извинения"   ежедневные вопросы в поддержку когда не давали никакого результата, в итоге сегодня сообщение о том, что возможность разблокировки они проверят до 23.06.2023 года. расторгать договор они отказываются, оперируя тем, что пока идёт проверка они ничего не могут сделать "хоть и очень хотят помочь"   это вообще нормальная практика морозить средства клиента на неопределённые сроки ?? Сумма почти 200 тысяч     

Чтобы вы написали о том что вы видите что карта заблокирована и вам жаль о сложившейся ситуации? Но ваши коллеги уже поставили срок решения вопроса и нужно ожидать ? Я это слышу уже 5 дней как пол копирку

К-в К.А. 

Ну вот собственно такого плана ответы и идут на протяжении уже почти недели...своими средствами когда я могу начать пользоваться ?

Почему банк за лютые косяки предлагает подписки,а за клик "Проблема решена" денежные средства?В чём подвох?

У меня уже второй раз списываются за что-то деньги 284 рубля с данного сайта: lovermeefind G ORSK RUS, но такого сайта даже нет.

Добрый день. У меня есть дебетовая карта на моё имя и ещё одна карта, открытая на моё имя - это дополнительная карта на третье лицо, счёт принадлежит другому человеку. В данный момент переводы по СБП, отправленные на мой номер телефона, приходят на мою основную карту (счёт на моё имя). Я пользуюсь для расчётов другой картой, которая привязана к счёту другого человека. Если я закрою свою карту, то будут ли переводы по СБП на мой номер телефона приходить на карту, открытую к счёту другого человека?

5-8846003946764О чём гласит это обращение?Решение по обращению какое?АВТОРAdaetsг МоскваАватарэксперт отдела поддержки социальных медиаЗдравствуйте.В обращении информация о вашем отзыве, а на сам отзыв мы уже дали подробный ответ. Сам отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10932915. 

Информация о моём отзыве изменилась на технический запрос? Эксперт.  

Я ещё раз спрашиваю:Что изложенно в обращении 5-8846003946764????????

В обращении информация о вашем отзыве.Где здесь технический запрос?

Я понимаю это.Но очему ранее на один и тот же вопрос вы отвечали,что в обращении информация об отзыве.О каком отзыве информация в обращении?????

В 2021 году, я попал под блокировку от банка, за то, что активно использовал переводы и снятие наличных в рамках подписки премиум. Напомню, что на тот момент не было никаких ограничений на снятие средств в собственных банкоматах Тинькофф, кроме технических.Блокировка не вызвала у меня никаких негативных эмоций, т.к. была вполне ожидаема в таких ситуациях. Отношусь к таким проверкам с пониманием.Предоставил все необходимые документы о происхождении средств. Исключительно - собственные средства, полученные от заработной платы и средства, снятые с моих же кредитных карт, с которых была возможность снятия без комиссий.Объяснил банку смысл частых операций, т.к. в других банках существуют лимиты на снятие наличных, мне было удобнее снимать через банкоматы Тинькофф. Да, я прекрасно понимаю, что ни один банк не любит такие транзитные операции, но опять же. Зачем давать безлимитные возможности в рамках подписки, а потом блокировать за использование таких возможностей.По итогу меня заблокировали, не затребовав ни дополнительных пояснений, ни документов.На все мои компромиссные предложения, банк тоже не пошёл. Хотя я обещал и готов был подписать более не использовать Тинькофф для транзитных операций. Только покупки.Но, безрезультатно.По итогу - за пару лет я прекрасно научился жить без банка Тинькофф, но периодически спрашиваю в чатах. Не пришло ли время амнистии?) А то знаете ли, очень было обидно, когда всем рассказывал, какой замечательный банк - Тинькофф, но в первом же действительно сложном вопросе - банк не пошёл на встречу и не дал никаких шансов.Надеюсь на понимание и на разблокировку)

Это пздц!!!!Я только что созвонился с гор.линией и запросил в очередной раз информацию по обращению ......6764 составленное 22.06.22.О каком отзыве речь в обращении????в 22 году.Я ни каких отзывов на Банки.ру в 22 году не составлял.Что не понятно?????

Хорошо, спасибо. Надеюсь на положительный результат

А если б я не оставил отзыв на Банки.ру, что бы вы мне в этом случае пропихивали?Ещё вчера было составлено обращение о том,что этот цирк сильно уж затянулся,и эта охинея вынесена за рамки возможного.Надеюсь,что в ближайшее время вас "эксперт"привлекут к ответственности за вашу безответственность и некомпетенцию.Ожидайте.

А как же акция?

Поделюсь небольшой историей и своими выводами. Делать ли выводы вам - уже не мне решать. Чтобы не быть голословным, обращение номер 5-9858266772454.Итак, мне нужно было снять в карты банка Тиньков некоторую сумму. Я всегда после зарплаты распределяю финансы и часть снимаю в виде наличных. Причин для этого масса, наобжигался, перечислять не буду. Итак, 10 июня заехал по пути к банкомату (Сбер) снять наличность. Банкомат задумался на пару минут, написал что увы, деньги выдать не может и, если деньги были списаны, вернуться в течении часа. Разумеется, ничего не вернулось, иначе я бы это не написал.Через пару часов написал в поддержку. До 13 июня обещали сообщить. Тут надо отдать должное: именно 13 июня сообщили, что отправили запрос в организацию, где проводил операцию. И ответ будет до 25 июня. Никаких больше уведомлений о ходе проверки нет. Ждём, тем более что сегодня уже 23, а 25 - воскресенье.Поэтому для себя решил так:- реклама "снять можно в любом банкомате" стала просто очередной рекламой. В случае чего, разбор долгий, а кто-то мог попытаться снять всю зарплату. Или делал бы крупную покупку, как б/у автомобиль. Сюрприз был бы пренеприятный, если нет запасного варианта.- снимать несколькими порциями. Ничего, очередь подождёт, но и в случае чего, спишется в никуда не вся сумма. И быть терпеливее, если кто-то впереди в очереди делает то же самое.- после 25, если будет очередная отписка, подумать о смене банка. Хотя бы на тот, чьих банкоматов поблизости побольше. Есть шанс что разбираться будут быстрее в пределах одной организации.

обратилась за расчетом услуги снижение платежа! СНИЖЕНИЕ ПЛАТЕЖА!!! Мне сказали, что услуга стоит 2500, а платить надо 24000 Мой платеж 19900!!!   КАК ВАМ СНИЖЕНИЕ???   Ваши специалисты вообще вкуривают в то, что говорят???    три переключения вызвали нервный срыв, отправьте их на обучение!!! И дайте мне ответ на вопросы!  

Здравствуйте, Александр Б.   На основании п. 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам, Аутентификационным данным и/или Кодам доступа Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.   Команда Tinkoff.ru  

Мне поступают предложения в рамках какой акции?

Как получить справку, что нет задолжности перед Тинькофф банком. Справка нужна, чтобы в дальнейшем не возникли проблемы, по пени. 

Заблокировал счета , ответа нет , кто и как и за что заблокировал! Где и как связаться со служабой безопасности 

Помогают ли в офисе банков скачать приложение Тинькофф и тинькофф инвестиции?

Направил повторно на deposit@tinkoff.ru. Жду решения, спасибо.

Что за бред вы пишите? Услуга по договору подключается, когда необходимо снижение платежа.Как я могу знать за 3 месяца вперед, что мне задержат зп, в тех условиях которые сейчас в стране?26 числа в Москве выходной день. То есть и бухгалтерия не работает на предприятиях.На время подключения услуги клиент выбирает сам сумму платежа не менее 1% и не менее 1000 рублей.Значит при подключенной услуге я плачу 5000 рублей и мой долг увеличивается на 2500 в те месяцы, когда я ей пользуюсь.Сами то почитайте условия.То что вы предлагаете, что не снижение, а увеличение

Заблокировали карту 21.06.23Писала в поддержку звонила, постоянно говорят что перезвонят в течение часа и то что заявка в максимальном приоритете, За 5 дней вопрос так и не решили. 

Пользуюсь банком тинькофф с больше 5 лет, всегда радовало что банк хочет и может решить любую проблему клиента. После изминений руководству и тому что поменялись правила игры, банк резко ухудшил качество обслуживания.номер моего обращения №5-9855828424713Я был премиальным клиентом банка и после того как мне 3 раза не доставили карту я опоздал на рейс самолета и пришлось отменить перелет. Я отказался пользоваться премиальными услугами банка. В мае 2023 мне прилетела блокировка по 115-фз с пояснением откуда у Вас деньги. Ну наверно я пользуюсь банком и имею право хранить на счету деньги и другие люди могут мне их переводить. думал если я постараюсь развернута объяснить каждую транзакцию с меня снимут надуманую бликировку.  Я предоставил все что от меня требуется выписку, справку 2 ндфл. В ответ я получил ответ что счет мы вам не разблокируем рекомендуем закрыть и больше не пользоваться нашим банком. Я потратил время и продемонстрировал что деньги мои, но службе безопасности, видно нужно выполнять план. Я не мошенник и не занимаюсь отмыванием денег, не продаю оружие, наркотики. Я покупал акции и пользовался продуктами банка, в итоги никто не смог помочь мне решение данного вопроса. Я недоволен тем что банк блокирует обычных пользователей без возможности снять блокировку. Когда клиент вам не нужен, мы блокируете счета без возможности оспорить, и снять со временем блокировку. В конце добавлю, тинькофф не единственный банк и уже не тинькофф, а аналог сбера. Надежда банковской системы это Яндекс Банк, который по экосистеме и лояльности к клиентам на голову выше Тинькофф. Я потрастил время на обещания с менеджерами и поездками за справками, а вы потеряли предпринимателя и человека кто использовал большую часть ваших продуктов. Про тинькофф теперь всегда буду говорить что банк, что в этом банке не безопасно хранить свои деньги. Вы не заинтересованы в своих старых клиентах, что обидно и прискорбно.  

Добрый день! Имею 3 кредитные карты известных банков. Решила попробовать пользоваться кредитной картой Тинькофф. И первый раз столкнулась с такой проблемой. В приложении за 24 до доставки карты предложили её активировать. Я согласилась. Даже сделала 2 покупки на Валдберис. На следующий день послала своего мужа(он инвалид 2 группы и ему 76 лет!) в продуктовый магазин. Он потратил время на дорогу и выбор продуктов, отстоял в большой очереди! И на кассе выяснилось что карта не активна! Бедный пожилой человек пошел относить продукты на полки и вернулся домой! Это что за совковый сервис? Ни в одном банке такого не было. А сейчас в чате предлагают сказать даты карты... чтобы активировать нужную, мотивируя что не проверили мои документы....! Она у меня одна кредитная от Тинькофф. Так вот мои данные есть в Вашем банке т.к я старый клиент! И что кредитки Вы раздаете без проверки документов? Вашим менеджерам я сообщила до какого года карта действует но им нужно больше информации. У Вас что мошенники работают? Сообщите когда карта будет активна. Начало использования ставьте с момента активации. Вчера все нервы истрепали в чате -целый день писали.Испортили настроение всей семье! Испортилось обслуживание. Раньше был Тинькофф а сейчас дженерик!!!!

Уважаемые представители банка,Я обращаюсь с жалобой на решение о блокировке моих банковских счетов, которое было принято вашим банком. Я полностью осознаю важность борьбы с отмыванием денег и соблюдение требований законодательства, однако я считаю, что ваше решение является незаконным и необоснованным. Я предоставил все требуемые документы и объяснения, подтверждающие легальность и прозрачность моей деятельности.В моем предыдущем письме, отправленном 08.06.2023, я дал подробные объяснения о происхождении поступлений на мой счет в Тинькофф и предоставил все требуемые документы, включая выписки операций с бирж, чеки операций, а также документы, подтверждающие мой доход. Я также описал свою деятельность в сфере торговли криптовалютой и подчеркнул, что мои операции полностью соответствуют законодательству и правилам регулирующих органов.Однако, ваше письмо от 13.06.2023 отказывает мне в разблокировке счетов, ссылаясь на нормативно-регуляторную практику и требования Центрального Банка. Вы не разгласили причины ограничения дистанционного банковского обслуживания и указали, что решение было принято на основе множества различных факторов. Однако, я убежден, что мои операции являются законными и прозрачными, и я предоставил все необходимые документы для подтверждения этого.Кроме того, я обратился к сотрудникам вашего банка для консультации по требуемым документам, и они подтвердили, что с предоставленными мной документами блокировка будет снята. Я ожидал, что мои действия будут приняты и рассмотрены в соответствии с законодательством и внутренними процедурами вашего банка.Я настаиваю на том, что ваше решение о блокировке моих счетов незаконно и необоснованно. Я прошу вас пересмотреть

Мой вопрос так и не решен

Здравствуйте!Подскажите, какие документы необходимо представить для взыскания долга, помимо исполнительного листа? Какая доверенность необходима для представителя кредитора, простая или нотариальная? В какое отделение предоставляются все документы?

Я уже почти две недели жду ответа на мой вопрос по установке приложений банка. А случилась такая история:  Купил новый планшет яблочный и получил проблему с установкой на него ПО некоторых банков... если с обычными банками все решилось приходом в офис и потраченными несколькими минутами на установку( сбер например), то у Тинькова офисов нет, но оказалось, что сотрудники сами выезжают и помогают с данной проблемой. Думаю, ну вот какие молодцы! Назначил встречу, которая должна была состоятся через день, а не на следующий день, как обычно в Тинькове. Не спросили ничего, но думаю там специалисты и сами знают, что нужно . Оказался совершенно не прав... В первый день ко мне приехал сотрудник и вообще не знал, что на некоторых новых устройствах яблочных вход изменился с Lightning на Type-C! Но это было только начало... Далее мне назначили встречу в этот же день инаписали, что все будет хорошо... После чего встреча вдруг отменяется, с пояснениями, что у сотрудника нет нужного проводка. Ну, думаю, они сообразили , что мое устройство требует иное оборудование для установки, правда после многочисленных разговоров с ними по телефону. И мне назначают ещё одну встречу в этот же день, что сначала меня порадовало, но когда я увидел, что на встречу должен приехать тот же человек, что и в первый раз, который ничего не смог сделать, то я решил ему позвонить, благо есть такая возможность. Выяснилось, что действительно это он и его тупо назначают на встречу, а он им пишет, что не может ничем помочь, но его послания игнорируют. Встреча опять отменилась... после очередных звонков в банк, я надеялся, что там все поняли и стал ожидать назначения новой встречи. На следующий день, мне назначили встречу, но как потом выяснилось, что это просто очередная трата времени для меня, так как и у этого мастера не оказалось нужного оборудования для установки ПО. Но, от мастера я узнал, что оказывается он уточнял в офисе в Москве, и ему сказали, что данного оборудования нет в С-З регионе вообще, и что там пока не знают как можно это исправить. Он, пообещал всю ситуацию описать своему руководству, и создать обращение по этому поводу. Но, в очередной раз ничего. После моего общения в чате и по телефону с многочисленными операторами, мне, как думалось тогда, удалось им объяснить, что у меня не айфон, и что для установки ПО на мое устройство требуется больше, чем шнурок и телефон. Я надеялся , что меня поняли и стал ждать сообщения о возможности установить мне ПО. Через день мне приходит долгожданное смс, о назначении встречи. Я решил уточнить у операторов в чате кто ко мне приедет и с каким оборудованием, но мне ответили, что все хорошо и подтвердили встречу. На следующий день, когда появилась возможность связаться с мастером по установке, которого мне назначили на встречу, то оказалось, что " воз и ныне там". В итоге мастер не смог и отказался от встречи, а по телефону в банке озадаченно ответили, что впервые слышат о проблеме, хотя создавались обращения.  

в рамках какого закона? клиент в праве закрыть счет , что я как раз и сделал и подал заявление , пишу жалобу в ЦБ за удержание моих денег , тк в течении 7 дней вы мне счет не закрыли и какието проверки повесили, даже не запросив документы , сами у себя проверки проводите ?

Были присланы 2 карты блэк и платинум, я ими не пользовалась и не активировала, теперь карты утеряны ( не могу найти конверт). как мне их восстановить?

Революция в Тинькофф , обречена на успех, только со Мной.Готово абсолютно Всё!От Маркетинга до прибыли в 2млр$ в годЛидер - Действует , пока другие думают!1 - новая Экосистема.2 - новое Имя банка3 - новое лицо банка4 - ВСЕ продукты совершенно новые от слова ( совсем) Один вопрос.Вы передадите это сообщение руководству?В

Как получить кредит мобилизованным

Можно ли обменять В отделении банка рубли на лиры наличными?

Добрый день! 22.06 обратилась в службу поддержки Тинькофф банка для изменения даты выписки по кредитной карте. После ответа "по какой карте и на какое число изменить" я внезапно получила ответ "Здравствуйте, Анастасия, хочу отметить, что у вас нет платы за обслуживание, есть плата за Подписку pro. Плата за Подписку не связана с датой выписки. При изменении даты выписки поменяется дата списания процентов, а также дата начисления бонусов по программе лояльности. Вы всё равно хотите поменять дату выписки?". данная информация не имеет никакого отношения к запросу. На просьбу зафиксировать жалобу на некомпетентность сотрудника и дать мне ответ, меня проинформировали, что ответ будет дан в течение двух рабочих дней. Ответа не поступило. Это уже вторая жалоба, которую игнорируют ваши сотрудники. Очень неприятно такое обслуживание

Когда оформила заявку на карту и стикер, привезли только карту. Третий день выясняю, почему нет второго продукта стикера, со мной сотрудники просто не общаются. Как решить проблему с лучшим интернет банком?

Добрый день! Прошу разъяснить ситуацию.. обратилась в банк с просьбой закрыть счёт кредитной карты (вопрос срочный, нужны закрывающие документы) и не могу добиться результата вот уже вторую неделю. Как можно ускорить этот процесс максимум до сегодняшнего вечера?

Здравствуйте, я получила карту тинькоф магнит еще 20го июня, но карта в приложении не появилась. Я сразу написала об этом в поддержку, мне ответили, что нужно обьединить контакты, и сказали, что мне позвонят для решения вопроса. В пятницу мне действительно звонили, но у меня стояла блокировка от мтс, дозвониться не смогли. Я позвонила в мтс и убрала блокировку, но мне больше никто так и не звонил. Более того, я даже позвонила сама и оставила два дополнительных номера по которым со мной можно связаться, но по ним так же не звонили. В чате каждый день мне отвечают, что сегодня точно позвонят и вопрос решат! Я еще ни разу не видела такого отношения к людям! Вопрос не решат, я так понимаю!? Так и будут обещать, что сегодня точно-точно?! Прошло 8 дней! В чем сложность!???

Если брать кредит под залог авто, птс забирает банк или нет?

Тиньков подумал, что моя подругая переводит деньги мошенникам, заблочил карту и ВСЕ активы вообще, то есть ВООБЩЕ НЕТ ДОСТУПА К ДЕНЬГАМ, пишет что разберутся в течение дня и каждый раз посылают вот это: Проверим возможность разблокировки до (и указывают следущий день) включительно. Приносим извиненияПри чем вы пишите это уже давно, с 20 июня! У неё встал бизнес, жить не на что, хотя ведёт деятельность официально через ИП и счёт у неё между прочим в вашем банке! У нек ничего не требуют для подтверждения, просто ждите, никаких уведомлений не приходит, проверку бы хоть какую и даже транзакцию развернули (зачислили деньги на карту обратно). Но карта заблокирована, счёт заблокирован, все не работает

Ваш неуважаемой банкомат не выдал мне денежные средства, а списание произошло! Уже неделя прошла! 

Добрый день. 16.04.2023 года мною был куплен автомобиль в салоне РОЛЬФ Северо-Запад в г. Москва. Сразу был оформлен полис КАСКО в Тинькофф Страхование № 6***2 с полным покрытием всех рисков. 18.05.2023 автомобиль был угнан, я заявил об этом событии в страховую компанию сразу по прибытии сотрудников полиции на место происшествия. Страховому событию был присвоен номер AUT-23-081774. 05.06.2023 документы по страховому случаю мною были переданы курьеру от Тинькофф. После этого никто не выходит со мной на связь, общение только по моей инициативе в чате приложения Тинькофф и по телефону горячей линии. Постоянно пишут, что документы до сих пор не переданы, когда я описываю ситуацию, что 05.06.2023 документы передал в полном объме, согласно предоставленного мне списка, сотрудники сообщают что документы переданы в полном объёме, вопрос о выплате находится на рассмотрении и больше никакой информации. Озвучили сроки 18 рабочих дней с момента передачи документов, этот срок закончился 28.06.2023. Выплаты так и не произошло. Написал 29.06.2023 в чат приложения Тинькофф о том, когда быдет произведена выплата, в ответ написали, что выпалата будет произведена в срок 30 рабочих дней. Прошу помочь в данной ситуации. Автомобиль угнан, полис КАСКО был офрмлен, документы переданы, а выплаты по страховому случаю так и нет.