Здравствуйте. Я оформила в мед. центре рассрочку за курс. Они сотрудничают с Тинькоф. При подписании договора мне объяснили о том, что через сайт servisfa.ru можно отказаться от ежемесячного уведомления о платеже. Однако мне кое-как удалось там авторизоваться, а при введении всех данных, кнопка отправить, просто не работает. Нажимаю, никакого эффекта.

Уважаемая Наталья здравствуйте!На протяжении очень длительного времени, вот уже более полугода, не пересматривается и не увеличивается кредитный лимит и условия по моей кредитной карте Тинькофф Платинум. Давно являюсь постоянным, добросовестным и ответственным клиентом АО «Тинькофф Банк», активно пользуюсь его продуктами, а также различными предложениями Банка.Хочу выразить искренние слова благодарности и признательности АО «Тинькофф Банку» и всем его сотрудникам, за отличный сервис, великолепную работу, оперативную помощь и поддержку в любых вопросах.Банк периодически делает запросы моей кредитной истории, предлагает различные продукты и акции, которыми я активно пользуюсь, но почему так очень долго не пересматривает и не увеличивает кредитный лимит и не улучшает условия (по процентной ставке), для постоянных, проверенных и ответственных клиентов Банка?

Оформил кредит под залог недвижимости.обещали 70000 тысяч сразу можно снять. Уже трое суток прошло ни денег,ничего.только отговорки!

Здравствуйте Уважаемый Тинькофф! Я Гражданин Азербайджана Ахундов Эльдар. Проживаю в Баку. Хочу стать обладателем карты Тинькофф. Если Это Возможно Прошу Мне Помочь в Этом. Карта мне необходима для взаимо расчётов с Россией и Турцией и др. С Уважением! 

Оформил кредит под залог недвижимости,ивсе тищина,только отговорки. Ни денег ничего.хотя обещали три дня назад перечислить часть суммы

Мною была оформлена рассрочка «Связной» 19 июля.Сегодня, 23 июля, в приложении до сих пор не отображается рассрочка, а отображается как обычная покупка.Сегодня последний день хранения моего заказа (я не буду его забирать пока не активируется рассрочка, т. к рассчитываю именно на нее), тем самым я остаюсь без покупки и без денег на карте.Также,завтра у меня начинается новый расчетный период, и я не хочу чтобы сумма покупки учитывалась как обычная операция по карте.Стоит отметить, что перед оформлением рассрочки я проконсультировалась у спецалиста в чате, и меня заверили что рассрочка отобразиться в течении 24 часов.По прошествии 2х дней,опять написав в чат, мне ответили,что рассрочка отображается по прошествии 3х дней.Сегодня 4ый, в чате никто не отвечает,на горячей линии никто никакой конкретики дать не может,говорят должно отобразиться,но мы не знаем прошла рассрочка или нет…Что мне делать?P. S. Очень обидно, что до этого никаких нареканий не было, всю семью перевели в ваш банк, но после игнора со стороны тех поддержки, и невнятными ответами операторов впечатление портится

Почему банк не отвечает на запрос нотариуса о вкладах и задолжности клиента (наследственное дело). Запрос был отправлен дважды.

Здравствуйте. Меня интересует почему мне не одобряют кредит, если до этого я брала в Тинькофф и погасила без просрочек. Сейчас не могу взять. Лолаева Тамара Викторовна

В Тинькофф банке получила кредит 195000 руб.были выплаты,но когда хотела закрыть полностью кредит выходит я должна банку197 тыс. руб.звонила в банк,сотрудник банка по началу не смог объяснить ситуацию.Обещал перезвонить,перезвонил и сказал,что долг образовался из-за не своевременного погашения ежемесячного платежа.Из-за пандемии предприятие закрыли и образовались трудности с выплатами и поэтому в срок выплатить не смогла.Хотя я не раз звонила заранее и объясняла ситуацию и просила кредитные каникулы,банк на встречу не пошёл.Начислил штраф 1000руб.о котором известил и начислил штрафные проценты о которых нигде не упомянули…Я жалею,что связалась с этим банком.

Возникло ошибочное списание за СМС-уведомления. Проблему уже решили, выплатили обратно списанные деньги + ещё 500 рублей. Нужно ли декларировать сумму по 3-НДФЛ и выплачивать в налоговую? Как вообще для них это выглядит (категория дохода)?

Добрый день!Планирую открыть эскроу счет в ином кредитном учреждении.Будет ли Тинькофф банком взиматься комиссия за такие перечисления на указанный счет?В каком размере?Можно ли рассматривать такие перечисления как расчет физического лица с юридическим?

Брала кредит под залог квартиры, кредит погашен полностью, обременение на квартиру не сняты

Здравствуйте из за сотрудника банка у меня просрочка платежа

Добрый день! Нам с мужем одобрен кредит под залог квартиры 10 июля сегодня уже 26. Пытаюсь узнать номер заявки в росреестр обещали смс и тишина у нас 29 сделка по покупке земли затягивать нельзя как быть? Кредит на Тараско-Соломон Тимур Сергеевич я залогодатель

Наталья, доброго времени суток. Хочу приобрести дебетовую карту. Есть задолженность по кредиту в другом банке(временно вынуждена «заморозить"выплаты). Имеется ли возможность пользоваться услугами и хранить деньги на счету в Тинькофф Банке, не опасаясь, что их там не окажется в один прекрасный день, как это случилось однажды с картой Сбербанка. Благодарю за внимание!

К сожалению я так ответа и не дождаласьRe:Добрый день! Нам с мужем одобрен кредит под залог квартиры 10 июля сегодня уже 26. Пытаюсь узнать номер заявки в росреестр обещали смс и тишина у нас 29 сделка по покупке земли затягивать нельзя как быть? Кредит на Тараско-Соломон Тимур Сергеевич я залогодательпостоянный адресSolomosha19221986 (Москва) 26.07.2020 18:28

Приветствую! Скажите пожалуйста,одобрят ли кредит без постоянной прописки?

Здравствуйте. У ребенка есть карта банка Тинькофф. Необходима была информация об остатке по состоянию на 31.12.2018. Определили по смс на 29.12.2018—5,10 руб. Сейчас необходима выписка о движении за период с даты открытия (05.12) по 31.12.2018. Получили. В указанной справке присутствуют зачисления 31.12.2018 с указанием времени — 17.45, 17.30. Соответственно величина остатка на 31.12.2018 стала уже значительно больше. Правильно ли я понимаю, что время операций указано московское, а не местное? Если московское, то у нас с учетом 7-часовой разницы во времени наступило 01.01.2019 и тогда всё ОК. Вопрос: какое время указывается в выписке?

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, с чем связан такой долгий срок рассмотрения моего обращения 5—4272689494581 от 26.06.2020?19.06.2020 был получен заказ от магазина Ламода в пункте выдачи Boxberry. 20 июня был осуществлен возврат не подошедшего по размеру товара в фирменный пункт Ламода на сумму 1049 рублей, было оформлено заявление о возврате с синей печатью. 20 числа магазин Ламода перечислил деньги на указанные в заявлении реквизиты (дебетовая карта) — это подтвердила служба поддержки. 26.06.2020 через чат поддержки Тинькофф запросили все требуемые и подтверждающие документы. Я предоставила. Обещали разобраться до 07.07.2020. Потом перенесли до 26.07.2020. Теперь переносят до 25.08.2020. Ранее такие возвраты неоднократно оформлялись и проблем не возникало.Объясните, в чём проблема зачислить на дебетовую карту 1049 рублей?

Здравствуйте, подскажите почему так долго рассматривают обращение 5—4541696543705 по кредиту. И рассмотрят ли вообще мою заявку на кредит

Давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф, всегда была довольна сервисом. 22.07.2020 я обратилась в Сбербанк с целью рефинансирования кредитной карты Тинькофф. Сбербанк одобрил кредит он-лайн и без моего физического присутствия направил деньги в размере 230 тыс. на карту Тинькофф. Прошло 3 рабочих дня, деньги так и не зачислены на счет. Мне написали из Тинькофф банка в чате и сообщили, чтобы я предоставила документы-платёжное поручение, как доказательство данной операции и указали, что деньги на счет зачислить не могут. И не пояснили причину. Я физически нахожусь в другом городе и не могу получить данную платежку из другого банка на руки, я назвала сотруднику Тинькофф номер договора, сумму перевода как подтверждение данной операции. Сотрудник отказался принимать данную информацию. В итоге «висят» два кредита: в Тинькофф банке не погашена кредитная карта, и в новом банке взят кредит, а денег на счету нет. Я намерена обратиться в Прокуратуру и ЦБ РФ, т. к.считаю Тинькофф банк осуществлены мошеннические действия. Я уже неоднократно закрывала кредитные карты в других банках аналогичным образом он-лайн, и никогда таких проблем не возникало. Прошу срочно разобраться в ситуации и вернуть мне деньги обратно либо зачислить на счет кредитной карты Тинькофф.

Здравствуйте! Хочу взять в кредит автомобиль, можно ли получить кредит с Крымской пропиской? И права у меня украинские, но международные? Спасибо!

Добрый вечер хочется отметить и поблагодарить оператора горячей линии номер 67078за очень вежливое обслуживание Девушка выслушала нашу просьбу и подкорректировала обращение к руководителям банка так как мы были растроены за допустившуюю ошибку по незнанию в процессе зачисления денег очень надеемся на руководства банка что пайдет нам навстречу и положительно решит наш вопрос и ещё раз отметим оператора обратились в 9 вечера очень вежливо внимательно приняла наше обращение пожалуйста отметьте ее за отличную работу

Доброе,по какой причине мне заблокировали личный кабинет? Оператор названивала каждый день,предлагала взять кредит,после я перестала брать трубку и вдруг кабинет заблокировали! Ч

Добрый день. Подскажите пожалуйста решение — клиент живет в Кисловодске, нужно снять с долларового счета Тинькофф Банка доллары, единственный банкомат по близости в Пятигорске на ремонте — когда банкомат будет отремонтирован, есть-ли альтернативные способы получения денег, например со встречей с представителем, или в других банкоматах,с условиями согласно тарифа?

Здравствуйте, 23 июля начали происходить списания с карты, но делал это не я. Списания с карты заметил только 25 июля в личном кабинете онлайн банка, до этого не мог отслеживать операции так как находился без интернета. Общая сумма несанкционированных списаний составила более 10 000 рублей. В выписке отражены все операции которые были сделаны не мной начиная с операции о покупке в супермаркете Лион 23.07.2020 на сумму 29,90 рублей (по информации из мобильного банка она была сделана по адресу г. Пермь, Суздальская улица, 3). Так же исключением из этой выписки является операция сделанная в супермаркете Перекресток 24.07.2020 на сумму 17,90 рублей, ее я делал сам посредством бесконтактной оплаты через Аррlе Рау. Уже подал заявление в банк, но возможно ли быстрее решить этот вопрос, потому что денег нужны как можно быстрее?

Добрый день! Нахожусь за границей, из-за карантина еще долго пробуду, и хотела бы перевести денежные средства с моего валютного вклада в Тинькофф банке на мой личный счет в европейском банке. В службе поддержки Тинькофф в мобильном приложении сказали, что процедура обычная — закрыть вклад, перевести средства на валютную карту, а с нее списать на мой счет в другом (европейском) банке. Но меня немного смущает отсутствие информации о том, какие документы от меня потребуются. Нужна ли какая-то справка из российской налоговой об уведомлении ее о моем иностранном счете? Какие-либо еще документы от меня для целей такого перевода за границу? Буду признательна за полную информацию по данному вопросу.

Добрый день! Я подавала заявку на кредитную карту. 14.07.2020 курьер мне доставил и я заключила договор. Но средства так и не поступили на счёт. Так же нет ответа от банка положительный или отрицательный…

Добрый деньВ банке предусмотрены каникулы по оплате кредита в связи с потерей работы и сложившейся эпидемилогической ситуацией в стране?Дело в том, что на текущий момент я не работаю и остался без средств на существование и нахожусь в активном поиске работы, не могу производить оплату в срок.На просьбу о реструктуризации и об острочке менеджеры по взысканию информацию не предоставляют.Расскажите пожалуйста какие есть программы у банка.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как уменьшить процентную ставку по кредитной карте Тинькофф Банк. Каким образом и на какой е-mail отправить заявление? Имеется ли для этой операции проформа заявления? Картой пользуюсь более 3 лет, просрочек нет. Спасибо!

Здравствуйте!На карту клиента Вашего банка был совершен ошибочно перевод денежных средств.Связалась с человеком, но как оказалось он не сможет мне вернуть деньги обратно даже при всем желании в связи с тем, что его карта заблокирована как и личный кабинет. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?

Тинькофф банк давно стал любимым банком для нашей семьи благодаря лояльным условиям по банковским картам. Но в феврале после смерти мамы, имевшей депозиты в банке Тинькофф, направив нотариальный запрос на наличие счетов мы получили ответ, что умершая имела лишь карточный счёт остаток по которому составлял 10 руб. Почему-то о наличии депозитов на общую сумму более 1 000 000 руб Банк умолчал. ТК у нас был доступ к приложению на телефоне и полная уверенность, что это всё-таки ошибка и наш любимый Банк не мог так так поступить, направили повторный запрос с указанием номеров договоров и счетов вкладов 16.07.2020г в офис на Панфиловской лично сотруднику в руки, подробно объяснив ситуацию. По состоянию на 28.07.2020 ответ нотариусу так и не поступил. Прошу помочь в разрешении данного вопроса. Персональную информацию отправляю Вами на указанный почтовый адрес.

Добрый день.Второй день мне никак не разблокируют дебетовую карту Тинькофф блэк.У меня уже сел голос,5 раз как минимум -называя свои данные прописку секретное слово.При переключении специалистом разговор для разблокировки другому специалисту по имени Дмитрий-у него дважды пропадает связь.Я просто кричу в трубку Алло Алло.и опять все по новой.Последний специалист с котоым я говорила по телефону74956481111-назвалась Милана.она после перечня вопросов переключила меня на Дмитрия.у которого пропала в очередной раз связь.Помогите мне вернуть мою карту и мои деньги.

РЕДобрый день! Нам с мужем одобрен кредит под залог квартиры 10 июля сегодня уже 26. Пытаюсь узнать номер заявки в росреестр обещали смс и тишина у нас 29 сделка по покупке земли затягивать нельзя как быть? Кредит на Тараско-Соломон Тимур Сергеевич я залогодатель.Добрый день. Заказала выписку и ЕГРН обременения наложен значит регистрация прошла а деньги тык и не разблокированы

Благодарю за работу оператора Александру — личный номер 6905365. Очень вдумчиво слушает клиента, дает возможность обдумать предложение, предлагает удобные и хорошие варианты из всех возможных. Приятно общаться с таким специалистом и человеком. Прошу руководство тинькоф-банка, который я очень уважаю, оценить работу данного специалиста и поощрить его.

Подал заявку на открытие брокерского счета, где было написано в ожидание 1 рабочего дня. Уже идет 3 день, что я делаю не так?

Добрый день.Мои родители хотят отправить мне международный SWIFT перевод в USD в Канаду. Канадский банк требует указывать адрес получателя, а также адрес и телефон отделения в котором открыть счет. Проблема в том, что в форме Тинькофф банка для международных SWIFT переводов нет таких полей. Куда мне вводить необходимую информацию? Более-менее пододящие поля только «ФИО получателя» и «Назначение перевода»

Здравствуйте! У меня проблема с возвратом денежных средств.На Вайлдберис были возвращены товары 21.05.20 и 30.05.20.24 мая я первый раз обратилась в поддержку банка Тинькофф с просьбой уточнить статус денежных средств, которые вайлдберис оформил как возвратные.Я предоставила все чеки и подтверждение того, что электронный магазин направил деньги обратно, в ответ поддержка сказала, что вопрос будет рассматриваться до 29.07.20.Сегодня уже 29.07, деньги на счёт так и не поступили, я снова обратилась в поддержку, и мне ответили, что «Видим возврат от 08.07 на сумму … KZT и от 09.07 на сумму … KZT.» после чего продлили срок рассмотрения вопроса ещё до 13.08.20!То есть с момента моего обращения к новой дате (13 августа) пройдёт уже 2,5 месяца!Банк нарушает сроки, это уже даже не 30 календарных дней, а в два с лишним раза больше!Когда ждать возврат средств? И куда ещё можно обратиться в данном случае?

Оформил в вашем банке полис осаго и успешно оплатил его. Но помимо этого сейчас у меня с карты сбербанка, каждый месяц списывают по 200 рублей.

Добрый день! У меня следующая ситуация, 13 июля наложено взыскание с моего счета, 14 июля пришли детское пособие и банк их успешно списал, хотя по закону не должен был, допустил ошибку и я теперь бегаю разбираюсь с этим, в итоге 21 июля пристав снимает ограничение на счет, но банк этого не сделал до сих пор, сегодня дозвонилась до пристава, она еще раз подтвердила что 21 июля отправлено обращение в ваш банк на снятие ограничений.Почему так долго, скоро детские вернуться и еще придут, их ведь опять ваш банк спишет. Пристав сказала, что это снятие контролируется только банком с 1 июня, а она не в курсе что списывается. Как разрешить вопрос, мне надо вернуть детские

Здравствуйте. 27.07.2020 на счёт моей дебетовой карты Тинькофф банк было зачисление социальной выплаты на ребенка в возрасте от 3-х до 7 лет в размере 37236,5 рублей. Так как на текущий момент в данном банке имеется задолженность по кредитной карте, банк Тинькофф изначально заблокировал средства (их видно, но никаких операций провести невозможно), после обращения на горячую линию и составления заявки на перевод данных средств на расчётный счёт в другой банк, баланс стал нулевым, а после и доступ к личному кабинету Тинькоф банк был заблокирован (вход невозможен). На горячей линии ответили, что данные денежные средства были списаны в счёт погашения задолженности. На вопрос о том, на каком основании они были списаны, согласно ФЗ от 02.10.2007 #229 ст. 70 п. 4.1 и ст. 101 п. 12 о видах дохов на которые не может быть наложен взыскание, а так же в соответствии со ст. 60 Семейного кодекса РФ суммы пречитающиеся ребенку в качестве алиментов, пенсий, пособий поступают в распоряжение родителей (лиц, их заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка. Следовательно данные денежные средства имеют целевое назначение. В ФЗ от 02.10.2007 #229 ст. 101 п. 12 «О видах дохов на которые не может быть наложен взыскание» установлен перечень доходов, на которые не может быть обращено взыскание. К таковым относятся и детские пособия. Следовательно, списание данных денежных средств является незаконным и они подлежат возврату. Ответ был таков, что они могут списывать согласно пунктам договора 7.3.6 между банком и заёмщиком. Как не пыталась объяснить, что это денежные средства бюджетные, которые поступили с казначейства они не понимают. Пока, прошу вернуть денежные средства пренадлежащие моему ребенку на щаконных основаниях с переводом их (средств денежных) на расчетный счет другого банка! Жду звонка.

как мне получить в письменном виде заверенные копии договора, справку о задолженности,справку о наличии счетов, выписку по операциям за 3 года, необходимые для банкротства

ЖАЛОБА.Прошу вернуть мне повторно удержанные налоги.Доброго всем времени. Столкнулся с ситуацией когда нужно было вывести средства с брокерского счета. Средства вывел, удержали налог с прибыли 163 тыс в размере 21 тыс. Все, казалось бы налоги заплачены все довольны. Через два дня начал выводить 36 тыс рублей,опять нарисовали налог 21 тыс. Звоню в банк, так и так, 21 тыс с 36 тыс многовато, я заплатил уже 21 тыс за всю полученную прибыль. Вот что мне прислали:Вывод прошел в рамках услуги 24\7 . Это значит что вы выводите деньги которые еще не поступили с биржи за последние продажи. Фактически вывод исполняется после поступления этих денег. В этот момент система повторно проверяет актуальный налог и при необходимости проводит корректировки в большую или меньшую сторону. До исполнения вывода нет возможности разморозить налог или изменить налог к удержанию. Налог может замораживаться при каждом выводе 24\7. При исполнении вывода он будет разморожен. Увидеть дату исполнения вывода можно в брокерском отчете. Что бы избежать многократного удержания налога, выводите деньги одной операцией или после завершения расчетов по всем сделкам. Информация об удержанном налоге в налоговом отчете обновится только после фактического удержания. Вот так. Повторно удержали с 36 тыс. налог 21 тыс и неизвестно получу я эти деньги обратно.

Добрый день.Четвертый день мне никак не разблокируют дебетовую карту Тинькофф блэк. Утром 27 июля мною было совершенно несколько переводов со счета на счет, сработала система мониторинга, как мне объяснили и заблокировала полностью пользование картой (невозможно осуществлять покупки (в магазине и через интернет магазины), оплаты, переводы на брокерский счет и банковскими счетами) Я уже устала обращаться к вашим операторам. Постоянно идут отговорки, что информация передана, что заявка поставлена, как приоритетная, что это решают не они, а другой отдел, что они просто передают заявки. Сначала мне озвучивали дату 29.07 вечер. Утром 30.07.2020 меня заверили, что к 15 часа точно все будет решено. При обращении в 15 часов была уже озвучена дата 31.07.2020.На данный момент время 17—16, вопрос до сих пор не решен.Помогите мне вернуть мою карту и мои деньги

оформили каско драйв попутно с полисом ОСАГО, без моего согласия и списывают 200 рублей каждый месяц.