почему не приходит пин-код для карты

я пользуюсь вашей кредитной картой 9 августа сняла ниличные с сумме 12 000 руб после этого пришло смс что я должна внести минимальный платеж до 8 августа, а сегодня был телефонный звонок и ваш работник в грубой форме без каких либо объяснений объявил что карта заблокирована… если я сняла наличные 9 августа то платеж должна внести до 8 сентября, а на августа.. 8 августа уже прошло.. и в связи с чем карта заблокирована?? вы ко всем клиентам так грубо обращаетесь?? как вы собираетесь зарабатывать деньги теряя клиентов?? прошу вас объяснить мне возникшую ситуацию.. за августовские операции счет выписка придет только в сентябре… N карты**** **** 4838 7154.предыдущий платеж был погашен с переплатой в июне месеце..

Получила карту с лимитом 44000, но мне эта сумма не нужна. У меня зарплата 50000 (необходимо 300000). Если я не буду активировать карту, мне не грозит начисление % за карту? И возможно ли увеличить размер лимита? В рекламе везде пишут «ЛИМИТ ДО 300000 руб»!!!!

Добрый вечер! три часа назад решили в магазине Эльдорадо сделать покупку =но нам отказали в оплате карточкой Вашего банка хотя на счету денег гораздо более. чем стоимость этого предмета. хотя 8 месяцев назад мы покупали по карточке в этом же магазине. и что теперь делать где можно делать покупки с карточкой Вашего банка?

Здравствуйте, Мне прислалии персонально епредложение с номером 173-010-130-163.22июля я выслала анкету с документами, и заполнила анкету на сайте банка.Оператор звонил уже 2 раза,я отвечала на вопросы подтвеждающие анкету.Хотелось бы узнать когда будет принято решение.В персональном предложении был одбрен лимит 30000 тысяч.Прошло уже 3 недели, если ответ отрицательный, то что так долго не могут сообщить.

Скажите пожалуйста при покупке электронной коммерции через интернет банк, а именно RBK Money, Яндекс Деньги и WebMoney будет ли действовать льготный период кредитования в 55 дней? Какие при этом проценты будут взиматься? И как быстро операция пройдет? Спасибо!

Здравствуйте.Принят закон который скоро вступит в силу:«Одним из самых ощутимых для рядового потребителя изменением можно назвать норму об обязательном информировании клиента со стороны банка. Отныне финансово-кредитная организация будет обязана сообщать владельцу пластиковой карты о любых «виртуальных» операциях, касающихся его счёта. Сейчас подобная услуга предоставляется большинством банков в форме смс и оплачивается по фиксированному тарифу — около 200—600 рублей в год в зависимости от вида карты. А с сентября закон обяжет банкиров оповещать клиентов бесплатно, с помощью смс или по электронной почте».Подскажите будет ли исполняться этот закон вашим банком и будет ли отменена комиссия за смс инфо?Спасибо.

Сергей,здравствуйте!Когда будет доступен полноценный интернет банк для мобильных устройств?Спасибо!

Сергей, здравствуйте! Пишу Вам после звонка сотрудника вашего банка (он так представился, тем более номер, с которого он звонил, почему-то был засекречен), который угрожал мне. Я что-то не пойму, то ваш банк присылает мне письма с предложениями оформления карты банка, потом звонят ваши сотрудники с угрозами. Сразу поясню, что никакие кредиты я не оформляла в вашем банке и услугами банка не пользовалась, никакого отношения к Роману Эдуардовичу я не имею. В случае повторного звонка мне на работу, а работаю я в судебной системе, и поэтому разговоры и объяснения вашим сотрудникам по телефону ставят мою репутацию под сомнение, которой я дорожу, также как и кредитной историей. В случае повторного звонка с угрозами от вашего сотрудника, я буду вынуждена обратиться в полицию. Прошу разобраться в слоившейся ситуации и если это возможно, сообщить по указанному электронному адресу. Заранее благодарю.

Почему Ваш Банк присылает мне кредитные предложения, хотя я ещё не совершеннолетний?

Добрый день. Я уже неоднократно просила по телефону, чтобы корреспонденцию пересылали по другому адресу, чем раньше. Но, почему-то, продолжают слать по старому адресу. Хотя в интернет банке указан правильный адрес. Что надо сделать для исправления адреса для корреспонденции?

Здравствуйте!ВЫ недавно говорили мне,что после 4-х месяцев активного пользования мне повысят лимит.Я 20-го августа собираюсь ехать отдыхать,а зарплата в начале сентября,звоню сегодня в банк по поводу повышения лимита и мне говорят,что заявку сделали и теперь мне надо активно пользоваться картой еще несколько месяцев.Скажите ваш банк хоть в чем то верен своим словам или вся информация и обещания ваши просто замануха?

Здравствуйте. Я подавала заявку на кредитную карту. Ваш банк одобрил в этот же день, т. к. у меня положительная кредитная история и выслал по почте карту. В письме было указано что надо отправить по почте копию паспорта и подписанное заявление. Так как планировала поехать отдыхать и хотелось бы использовать предоставленный вами лимит. Поэтому выслали ускоренной почтой DHL. 17.08.11 г. в 15.30 было доставлено письмо в ваш банк, письмо приняла сотрудник банка Рапецкая,приношу извинения если не правильно указала(было английскими буквами указано RAPECHKAYA). Через некоторое время перезвонила, мне сказали что документы не поступали. Хотелось бы узнать как скоро можно будет активировать карту и когда найдутся мои документы, С уважением

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли перевести деньги со счета кредитной карты на карту другого банка? Какой за это будет комиссия? У меня тариф 7.1. Это пойдет по ставке как «оплата по безналу» или как «снятие наличных»? Если ли какие-то сборы и прочее за перевод? Как быстро перечисляются деньги?

Можно ли увеличить кредитный лемит по карте,хочу приобрести автомобиль,ищу банк который даст кредит. Либо оформить другой вид кредита.

Здравствуйте! Получила карту Тинькофф весьма своевременно. Хочу снять всю сумму с карты. В ком банке минимальный процент? Оператор сказал, что в сбербанке взимается комиссия в 4.. но можно найти и дешевле.. Где и как можно узнать данную информацию?

Здравствуйте! Некоторые зарубежные интернет-магазины при оплате картой блокируют на карте сумму, превышающую стоимость покупки. Это не очень приятно, деньги на счете есть — пользоваться нельзя. Вопросы: 1. на какой срок происходит блокировка по правилам системы? 2. Можно ли способствовать ускоренной разблокировке суммы на счете, если покупка уже оплачена либо сделать так, чтобы вообще не блокировали?. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, мне прислали карту с лимитом 18 000. Отправил почтой четыре недели назад. в банк поступили документы 10 августа, до сих пор нет смс с активацией.Может и не надо уже ждать?

не могу активировать интернет-банк по кредитной карте, пишет внутренняя ошибка. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Сняла с карты Тинькофф платинум 13000 рублей, хочу вернуть с %.Через сколько можно снять с нее наличные, после возврата. И скажите пожалуйста, баланс у нее пополняемый или нет.

ТКС делал в июле 2011 акцию совместно с сайтом Групон, согласно которой, при заполнении анкеты ТКС на получение кредитной карты на сайте Групон пользователи сайта получают 200 бонусов, а после одобрения кредита и активации карты 1000 руб. плюс годовое бесплатное обслуживание. Карту я оформила, а вот ни 200 бонусов, ни 1000 рублей на баланс в личном кабинете на сайте Групон не получила!Мне очень интересно, чем это закончиться.Вроде бы и неплохо пользоваться кредитной картой банка Тинькофф,но после того как меня банк совместно с Групон обидел — уже и не хочеться…Неужели всех так обманули?

На каких условиях можно оформить кредит в вашем банке на сумму 500 тыс. рублей, с минимальным процентом годовых без первоночального взноса.

Я активировала карту, мне сообщили пин-код, но я не могу никак снять деньги: то мне пишет некорректно введен пин, то операция не может быть выполнена. В чем причина?

при получении кредитной карты, я подписал договор. копию мне не дали. как я могу получить копию договора?

Добрый день. Скажите пожалуйста, как отправить ксерокопию документов в банк по электронной почте.

Договор № 0015352495; 21 и 22 август 2011 года с 13:00 до 03:40 не получаю SMS подтверждение. После на нажатия кнопки «Запрос СМС» ни чего не происходит. Неоднократно не могу осуществить платеж за мобильный телефон или электронную коммерцию. При попытках выйти на связь с оператором по телефону 8 800 555 10 10 получаю сообщение что для время связи с оператором более 10 минут. Фактически два дня не могу воспользоваться он-лайн сервисом Тинькофф-Интернет-Банкинг.

Здравствуйте. Мой вопрос наверняка повторялся много раз, но все же. Я понимаю, банк экономит много денег на отделениях и так далее. Годовое обслуживание за платиновую карту 590 рублей. Это действительно платиновая карта, или просто пластик с надписью «Platinum»? Если вопрос обидный, то прошу прощения, но все же. Это действительно очень маленькая цена.

Добрый день! Как быстро решится вопрос о кредите, если карточка куплена в сети магазинов Магнит. Завтра в 13—25 должна выехать на 10 дней в Пермь, и хотелось бы иметь карту с собой в дороге. Мне 51 год, работаю на ождном месте 4 года, Оклад 9 тыс. руб. Требуется хотя бы 30 тыс. рублей. Ранее кредитами не пользовалась.Очень прошу ответить как можно оперативнее.

Сделал с карты Платинум перевод на карту дебетовую карту другого банка. При этом на банкомате было уведомление об удержании с меня 150руб. за данную операцию. Теперь же узнаю, что операция прошла как снятие наличных! Как вы это прокомментируете? И будет ли по данной операции действовать льготный период?

При оплате картой ТКС мобильной связи или мобильного интернета через интернет будут брать комиссию?

Здравствуйте, Сергей! Возможно этот вопрос уже задавался, но я ответа не нашел. Вопрос простой, но до конца непонятный. Что ТКС Банк подразумевает под «Активное использование карты»? Есть же несколько вариантов: 1. Тратить всё и гасить всё в течении льготного периода — тут не вижу выгоды банку. 2. Тратить всё под ноль и платить банку минимальными платежами — тут наоборот, максимальная выгода банку, т. к. максимальные проценты платятся. 3. Использовать 30—70% от лимита и столько же погашать — т. н. «золотая середина» В дальнейшем, мне бы хотелось увеличения кредитного лимита, но по условиям я должен активно пользоваться картой. Прошу Вас пояснить, что есть «активно» в данном случае? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте. Спасибо, что ответили на мой вопрос оперативно.Приношу извинения по поводу нарушения порядка пересылки документов, не знала об этом. Т. к. в одном из ваших ответов на вопросы задаваемые на этом сайте было, что можно отправить почтой или другим курьерским способом. Думала активация происходит быстрей. Но главная причина поспешности отправки в том что дали отпуск на работе, и пришла ваша карточка. 26 августа уезжаю отдыхать и хотелось бы оплачивать, используя карточку тинькофф № 5213…2952.А теперь даже не знаю что делать, если ПОЖАЛУЙСТА можно, как-нибудь быстрей это осуществить.Очень буду признательна вам, Сергей, а то придется отменять поездку,

уже 10 дней прошло с момента заявки, а в ответ тишина. с чем связано?

Здравствуйте,я отправлял заявку на кредитную карту платинум,рассмотрена ли моя заявка?

Здравствуйте! Когда все-таки будет реализован перевод в адрес юр. лиц? Просьба огласить толкование «самого ближайшего времени»! (См. вопрос)

Здравствуйте,я отправляла заявку на кредитную карту мне одобрили.Неделю назад пришла смс что придёт на почту но в почту ещё не пришло.А я через неделю уезжаю,можно как то быстро доставить ну чтоб до моего отъезда всё было?

Здравствуйте.У меня кредитная карта вашего банка,подскажите можно сейчас перевыпустить карту с индивидуальным дизайном?Или только в «Одноклассниках»?Спасибо.

Вопрос по льготному периоду. После активации кредитной карты первую расходную операцию я совершил 03.08.2011 г., в интернет банке написано что оплату необходимо совершить до 09,09,2011 г. что составляет 37 дней. Скажите с чем это связано и как исчесляется льготный период?

Здравствуйте,вы говорили что лимит увеличивается через 4 расчетных периуда,но они уже прошли,так когда же будет увеличен лимит? С уважением,Сергеев Д. В.

Прошу приостановить оплату по кредитной карте в связи с потерей работы и возникшей болезнью. Справку медкомиссии на двух страницах прилагаю. 23.08.2011 г. Томусяк В. А.паспорт 40 05 615480 год рожд. 08.09.1951

Бланк заявления о смене места жительства?

Здравствуйте! Может ли открыть Смарт-вклад мой знакомый в Москве на мое имя, если у него будет нотариально-заверенная доверенность на право заключить и подписать договор от моего имени?

На наш домашний номер звонят каждый день по поводу какой-то задолженности. Куда обратиться и выяснить этот вопрос?

Скажите пожалуйста, в начале года взяла кредитку, пользуюсь регулярно, плачу в срок, почему не увеличивают лимит и что для этого нужно, толи погасить весь кредит толи часть толи что?????

Здравствуйте! Ни разу не пользовался оплатой с помощью карты ТКС через Internet. По этому меня беспокоит вопрос: Предусмотрена ли 3D-Secure аутентификация владельца кредитной карты ТКС, или что-нибудь подобное, при оплате через Internet? P. S. Вопрос назрел в связи с тем, что в послежднее время все чаще попадаются «посты» о несанкционированном проведение платежей по картам ТКС без участия владельца карты. И еще, какой срок предусмотрен для банка на принятие решения при рассмотрении поданного в устной форме заявления об увеличении кредитного лимита? — хочу понять, отказали ли мне в увеличении кредитного лимита или нет. С момента подачи заявление прошло 3—4 недели, идентифицировать себя не буду. Интересуют общия правила рассмотрения подобных заявлений.

Тут уже был вопрос о льготном периоде. Хотелось бы уточнить. Если расчетная дата — 5 число каждого месяца, то в этот день можно совершать операции (что бы льготный период был максимален) либо ждать надо 6 числа? Да и как он рассчитывается? Т. е. с 5 по 4 число + еще 25 дней на уплату или не так? Хотелось бы поподробнее, что бы объяснили. Спасибо!

забыла пороль? не могу дозвониться до банка более 2 часов

Какую сумму мне надо внести для погашения,если я снял с карты 7500р.,а в СМС пришло 8007.50 ? И в каких банках это можно сделать?А как же 55 дней без процентов?

Здравствуйте, меня зовут Герасименко Николай Владимирович (Воронежская обл), я подал заявку на получение кредитной карты, прошло уже 17 дней, а никакого ответа я так и не получил, стоит ли мне еще ждать или идти в другой банк?

Добрый день. Я гражданин Белоруссии. Могу ли я у вас открыть счет онлайн как физическое лицо?

Здравствуйте. скажите что с карточкой, не могу дождаться смс с активацией. Очень нужны деньги.

Добрый день! Меня интересует вопрос: при снятии наличных с карты MasterCard Platinum, открытой по вкладу «СмартВклад», за рубежом в валюте, отличной от валюты карты (RUR), будет ли взиматься комиссия и по какому курсу будет происходить конвертация? Михаил.

Такой вопрос. Если по карте есть задолженность, она погашается полностью до начала нового расчетного периода. В первый день нового расчетного периода вставляются проценты, они так же будут оплачены сразу. Вопрос в том, будет ли льготный период действовать начиная с этого дня? Или нужно дождаться следующего расчетного периода? Как вообще в таком случае лучше поступить? И если например есть задолженность не льготная, а потом совершается льготная операция, как в этом случае будут считаться проценты?

Сергей Буланкин. Спасибо Вам большое за грамотное и четкое разъяснение всех аспектов. И последний вопрос. Платежи из раздела электронная коммерция так же поступают в банк с задержкой до 1—2х дней (или моментально)? Или все же лучше по ним операцию провести 6 числа (в моем случае)?

День добрый!У Меня такой вопрос:«Получили вашу карту,на ней был лимит 14000.Расчитывались в бутиках и магазинах по карте,ушло примерно 11500,и потом еще сняли наличными примерно 1600,получается где то 13100 все вместе,остальное сняли за проценты.Где можно все это погасить,и большой ли будет процент?«За ранее спасибо!

Здравствуйте!Мы хотели бы Воспользоваться вашей картой в целях Свадебного путешествия,но лимит карты этого не порзволяет. Возможно ли увеличить лимит по карте ву кратчайшие сроки?

Здравствуйте,как мне получить пин код от своей карты?!сегодня она была активирована,но при звонке неоднократно происходила ошибка.убедительная просьба выслать пин код по смс. с Уважением ген.директор ооо«мармелада» Халтурина.Т.В

если оформить карту то какие проценты годовые меня ждут

Здравствуйте.Я хотела бы узнать:три недели назад отправила заявку на оформление кредитной карты, но до сих пор не получила ответа.Это означает,что банк отказал мне в выдаче карты?

Я в инернете остовлял заявку на кредитную карту семь дней прошло а ответа нет..можно узнать решение?

Хочу уточнить.сделал заявку 10 дней назад на получение карты ответа нет.Хочу узнать одобрели?уточняю e-mail magara020289@yandex.ru

Скажите где ваш банк в Калиниграде7 Платить по карте очень не выгодно и дорого Из 1500 рублей платежа на карту зачисленно чуть больше 350 рублей и не понятно куда ушла остальная сумма 1150 рублей

Здравствуйте.Я хочу закрыть свою кредитную карту.Что для этого надо сделать?

Здравствуйте спасибо за то что ответили,но у меня ещё вопрос:вы мне ответили что решение по моей заявке ещё не принято,а сколько возможно дней оно ещё будет приниматься? ведь сказано 5—7 дней,а прошло уже более семи дней..

я оформлял заявку на кредит хочу узнать как узнать ответ одобрели или нет

Здравствуйе! Распространяется ли беспроцентный период кредитования на операции покупки через систему PayPal?

могу ли я с вашей карты оплатить услуги жкх будучи в Красноусольсе или Уфе?если да, то подскажите каким образом, пожалуйста.

Собираюсь сменить фамилию и хочу узнать что нужно будет сделать в дальнейшем: нужно будет менять КК или нет и каким образом??? Заранее спасибо

отправила заявку прошло 5дней сколько еше ждать и какой лимит по карте будет если кредитная история хорошая

Здравствуйте, Сергей! У меня такой вопрос, установил себе приложение от Банка для операционной системы андроид. Пользовался им непродолжительное время, в один прекрасный день, оно перестало запускаться. При входе в систему выходит ошибка «Ошибка проверки устройства. Скорее всего приложение было переустановлено. Вам необходимо связаться с банком.» При этом приложение я не удалял. Что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте! Активировал карту более недели назад, но по прежнему не могу пользоваться. Удивляет оперативность сотрудников на решение данной проблемы. Каждый день звоню, а то и по нескольку раз и каждый день мне говорят что идет обновление программного обеспечения в целях улучшения сервиса которое длится ОДИН день, но прошла неделя, а толку нет.Может стоит отказаться от карты совсем?

Добрый день! Я являюсь вкладчиком и держателем дебетовой карты Вашего банка. Я оставлял заявку телефону на закрытие вклада по окончанию срока действия. И меня проинформировали, что для меня существует лимит на льготное снятие денежных средств (без процентов) в течении некоторого периода времени (если не ошибаюсь 30 дней). Если я превышаю лимит в течении этого срока, с меня удерживается, если я не ошибаюсь, 2%. Причем этот лимит более чем в два раза меньше суммы на вкладе. Я не нашел информации по поводу этой комиссии в договоре и на сайте Вашего банка. Вы не могли бы мне сообщить что это за пункт договора? Спасибо.

как должен действовать клиент чтобы получить максимально возможный кредит доверия. Спасибо.

получила карту. отправила, как было сказано в письме ксерокопию паспорта и подписанное заявление, было сказано, что после того как банк его получит пришлет пин-код к карте, а на сайте написано, что можно активировать карту позвонив по-телефону! какая информация верна?

Здравствуйте.От имени вашего банка приходят звонки о какойто задолжности.Но я никогда у вас ничего не брала.

Здравствуйте!возможно ли использование кредитной карты Тинькофф.Кредитные системы PLATINUM в турпоездке по Греции?

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста могу ли я открыть смарт-вклад в вашем банке? Я проживаю г. Череповце.

Попробую переформулировать вопрос. Так как ответ был из серии ВООБЩЕ. У меня есть измеренная цель. Хочу быть клиентом, которому банк доверяет кредит на 300 000 рублей. Каких параметров должны достигнуть мои сделки по карте для достижения поставленной цели.

При оформлении кредитной карты «Летают все» я, кажется, слышал, что билеты предоставляются на рейсы авиакомпаний «Скай-экспресс» и «Кубань-авиа». Предоставляют ли сейчас билеты на полеты авиакомпании «Кубань-авиА»?

Здравствуйте Сергей. Хочется все-таки узнать когда придет смс на активацию. Ваш сотрудник звонил, я не успел взять трубку, т. к. по рабочим моментам не могу держать все время телефон в руке. Сам перезвонил, сотрудница вашего банка сказала ждите смс (самим звонить не надо, да я и неждал что сотрудники банка будут звонить, а вышлют смс,или по электронке т. к. это удобно не всегда успеваешь взять телефон). А в вашем предыдущим ответе на мой вопрос было указано, чтобы я САМ связался с вами. А если опять вовремя не возьму трубку? как быть.Очень много внеплановых рабочих моментов. что даже бывает не до телефона. Я не знаю что делать, нужны были эти деньги на покупки нового оборудования для бизнеса. Я не ожидал что процесс активации так долго тянеться.

Здравствуйте.Пишет вам Быстрова Марина из поселка Бежаницы Псковской обл.На мой домашний телефон 22239 постоянно звонят сотрудники вашего банка и говорят про какую то задолжность.Но я никогда не имела никаких дел с вашим банком.Пожалуйста разберитесь.Досвидания.

У меня вопрос по дебетовой карте MasterCard Platinum (http://www.tcsbank.ru/deposit/contributors/). «Снимать наличные в любой точке мира бесплатно (при сумме снятия 3 000 р. и выше)». Неужели в других банках есть собственная комиссия за снятие наличных? И означает ли это, что я, воспользовавшись московским банкоматом Raiffeisen, смогу снять наличные по этой карте без комиссии?

Здравствуйте! Я прохожу курсы повышения квалификации и одно из заданий связано с анализом бюджета рекламных расходов (расходы на рекламые кампании, их категоризация по продуктам банка, по срокам) крупнейших банков. Скажите, пожалуйста, есть ли такая информация по вашему банку в сети Интернет? Если да, то где её найти? Если же нет, то могли бы бы мне предоставить хоть часть из вышеперечисленного? С Уважением. Ольга.

Добрый день! Скажите пожалуйста, если имеется кредитная история с несколькими просрочками незначительными, реально получить кредитную карту в Вашем банке.? У меня знакомые и друзья пользуются вашими картами и очень довольны ими. Вот хотел себе тоже сделать!! ВОПРОС. Повлияют ли Просрочки степени А в БКИ на решение выдачи карты? Я имею в других банках кредитные карты с большим лимитом, по ним просрочек нет. Заранее благодарю.