Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Одобрите мой отзыв.
Когда будет одобрен мой отзыв? Прошло свыше 3 рабочих дней и тишина.
17.08.2021
Ответ дан
Списание Google связь
Здравствуйте, произошло списание с кредитной карты на Google связь MCC 7372/Что это за спиание? Гугл связи у меня нет.
17.08.2021
Ответ дан
Проблема
Здравствуйте, столкнулся с интересной проблемой, решил оставить на вашем сайте отзыв о банке Тинькофф (положительный) и заодно поблагодарил их в поддержке, как оказалось если отзыв на сайте засчитывают, то мне прилетает бонус в 500 рублей, приятный сюрприз, вот и решил узнать когда был последний засчитанный отзыв, пролистал и с интересом наблюдаю, как отзывы висят кучами в статусе проверки, но при этом среди них проскакивают отзывы со статусом не засчитано, значит все эти отзывы модератор видел, но оценку ставит выборочно,это случайно не для того, чтобы бонус не высылать?)
17.08.2021
Ответ принят
Отзыв для банка
Здравствуйте, я оставлял отзыв для Тинькофф банка 09.08.2021 почему его ещё не засчитали?
17.08.2021
Ответ дан
В какой именно момент времени ложь стала идеологией банка ?
Итак. На портале был оставлен отзыв. Сотрудник , отвечающий на него, считает, что можно откровенно лгать в ответе и это будет принято клиентом? Это новая политика банка? Либо это именно Ваше "умелое" руководство? При прежнем руководителе такого не случалось.
17.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Я оставил отзыв о банке Тинькофф еще 13.08.21 он до сих пор не проверен. Как долго идет проверка и можно ли как нибудь ее ускорить? Я вчера задавал этот вопрос, мне никто не отвечает! Служба поддержки вообще работает?
17.08.2021
Ответ дан
Поддержка
Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно удалить сообщения из переписки с поддержкой?
17.08.2021
Ответ дан
Не могу найти отзыв
Здравствуйте писал отзыв про Тинькофф банк не могу его найти мне должны дать 500 Рублей за отзыв
17.08.2021
Ответ дан
Мой отзыв
Где посмотреть свой отзыв и его статус?
18.08.2021
Ответ дан
Банк каждый день кормит завтраками и не отдаёт мне документы по моему обращению 5-7463572459628 от 10.08.2021г.
Банк кормит завтраками- морочит мне голову каждый день, не отдаёт документы по обращению номер 5-7463572459628 от 10.08.2021г. и каждый день переносит его срок. Никому не советую этот банк, так как сотрудники не понимают вообще что у них вообще спрашивают, сотрудники не понимают простой экономический язык. АО «Тинькофф банк» может подставить в любой момент, за финансовой грамотностью вам явно не сюда. Номер обращения от 17.08.2021г. номер 5-7516869570112. Бесполезный чат у банка, сотрудники не решая вопрос просто его закрывают или просто дежурная фраза, я передал ваш вопрос ответственному специалисту, после чего сотрудник закрывает чат. Какому специалисту? Такие ощущение что отвечает Робот. Банку явно не долго осталось и ему наплевать на своих клиентов. Банк работает как пылесос собирая деньги с людей но не отдавая ничего в замен.
18.08.2021
Требуется уточнение
Когда придёт бонус?
Я написала отзыв, про карту. Оно всё ещё проверяется. Сколько будет проверяться отзыв? Прошло уже 8 дней 
18.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Здравствуйте! У вас шла акция оставить отзыв о банке тинькоф, я отправила отзыв где посмотреть начисление бонуса
18.08.2021
Ответ принят
Когда проверят отзыв?
Я написала отзыв, про карту. Оно всё ещё проверяется. Сколько будет проверяться отзыв? 
18.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Здравствуйте! У вас шла акция оставить отзыв о банке тинькоф, я отправила отзыв где посмотреть начисление бонуса
18.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Здравствуйте, я оставляла отзыв о банке, а как мне узнать, прошел он проверку или нет?
18.08.2021
Ответ дан
Не одобрили положительный отзыв
Администратор портала требует конкретики, но я всё подробно и по делу написал, приняв тот факт, что отзыв проверялся больше недели.
18.08.2021
Ответ дан
Проверка отзыва
Здравствуйте, хотелось бы узнать, в течение какого времени будет проверен отзыв по поводу получения дебетовой карты "Тинькофф"?
18.08.2021
Ответ дан
Отличный банк!!
Очень рад что есть такой банк, хороший легкий, заказал дебетовую карту, на следующ день уже привезли прям до дома хотя я живу не близко к городу , спасибо всем работникам и основателям Тинькофф!!!
18.08.2021
Ответ дан
Дегенерация сотрудников банка и отсутствие мозгов
Я даже не хочк говорить и писать добрый день, т.к. вторые сутки нет. Ваши сотрудники придурки, БЕЗ юр образования заблокировали мне платежи по ИП. Итак, уже ВСЕ блогеры, Конасова, Ютьюбная, Телек и другие люди, работающие в этой сфере БУДУТ В КУРСЕ ваших действий. Вы рзоряете собственных клиентов, горите в аду!
18.08.2021
Требуется уточнение
Отзыв
Здравствуйте, где и как узнать одобрили ли мой отзыв?
18.08.2021
Ответ дан
Дегенерация сотрудников банка и отсутствие мозгов
Мне так любопытно, как спится людям, которые, вроде бы, в век без войны и опасности, разоряют и уничтожают мечты людей. Молодых предпринимателей, делающих первые шаги, своими жесткими и безграмотными действиями уничтожая на свооем пути все. Пуля в лоб, нож в спину от партнера, который должен защищать, и казалось бы, должны быть общие интересы в процветании и дальнейшем развитии? Что вы, конечно нет. Мы все заблокируем, и будем танцевать на свежих костях молодого предпринимателства в России. И ты, Брут? Печально и удручает, уничтожает меня и мой бизнес и первые шаги. Кстати, уважаемый сотрудник связям с общественностью и соц медиа, всю нашу переписку и всю ситуацию я отправила на 1 канал. Для них оч актуальная тема, вам нужен подобный хайп?, уверена, что уже стучат в ваш чат с вопросом участия в съемках)
18.08.2021
Ответ дан
Долгая проверка отзыв о банке
Банк Тинькофф сделал акцию деньги на счёт за отзыв на этом сайте, Я уже 2 недели почти как я сделал отзыв но он всё ещё проверяется, скажите долго он будет проверяться? Потому что что акция может кончиться и я не получу бонусов.№10545345 мой отзыв
18.08.2021
Требуется уточнение
Отзыв
Я оставил отзыв не могу найти его ответ дан или нет? 
19.08.2021
Ответ принят
Как связаться с администратор ом портала
Как связаться с администратором портала, если он не засчитал отзыв, хотя все в нём подробно, есть скриншоты и все даты, то есть показать что есть все доказательства отзыва? 
19.08.2021
Требуется уточнение
Подкуп отзывов...500 р?Люди....
Да...казалось бы..но,не показалось. Да,есть тенденция и даже сами все можем видеть,что банк покупает положительные отзывы...Это банк считает приемлимым?
19.08.2021
Ответ дан
Оплата ЖКХ
Добрый день, сегодня оплатила за ЖКХ через мобильное приложение тинькоф банк, и забыла указать в назначении платежа за что. По чату связалась с сотрудниками, попросив их указать суммы с разбивкой, сотрудники банка оперативно решили мой вопрос, на что я была приятно удивлена. Огромное спасибо ещё раз вам. 
19.08.2021
Ответ дан
Когда проверят отзыв?
Оставила отзыв 11 августа, когда проверят его и будет ли бонус 500 рублей за отзыв?
19.08.2021
Ответ дан
Когда проверят отзыв
Оставлял отзыв 10 августа. Когда проверят? По регламенту обещали намного быстрее.
19.08.2021
Ответ принят
Почему в банке так критически снизился уровень сервиса?
Здравствуйте, Алексей. Я заказал в Тинькофф новую карту на имя жены 8 августа. Обещали прислать в течение суток. Не прислали. То же обещание повторилось после звонка на следующий день, потом через день. Улетел из России без карты и какой-либо информации 12 числа. Уже в Норвегии получил уведомление, что могут выслать карту при запросе через приложение. Попробовал это сделать. За два дня сменилось 12 (!) операторов, которые просто после 20-30 мин переписки передают запрос следующему. Далее, снова те же вопросы, ожидание, и новый оператор. Так ничего и не сдвинулось. Я просто поражен отвратительным сервисом в банке, который всегда ценил. С уважением,Олег
19.08.2021
Ответ принят
почему не подается информация в БКИ?
Добрый день!У меня был кредит в Вашем банке, далее у меня была процедура банкротства, все долги списались по решению суда. Все остальные банки - кредиторы закрыли мои кредиты и подали об этом сведения в бюро кредитных историй, а Ваш банк почему-то нет. Что нужно сделать, чтобы и по кредиту в Вашем банке появилась информация в бюро КИ, что долга нет? Спасибо!
20.08.2021
Ответ дан
Отзыв №10545048
Добрый день!А когда будет проверен мой отзыв?
20.08.2021
Ответ дан
Слив базы или сотрудничество с мошенниками!!!
Добрый день! 13.08.21 зайдя на Ваш официальный сайт банка Тинькофф оставила заявку на открытие инвестиционного счета, введя свои ФИО и контактный телефон. После этого мне позвонил человек, представился Алексеем и сотрудником Вашего банка. Спросил, когда будет удобно созвониться и пройти обучение со специалистов по инвестициям. Договорились на следующий день. В назначенное время мне стало неудобно, о чем я сообщила "Вашему" сотруднику, который позвонив мне начал беседу со слов: "Здравствуйте! Узнали меня?" Это вообще нормальное общение??? И после того, как я отказалась от дальнейшего общения, данный сотрудник уже неделю мне настойчиво названивает с разных телефонов для продолжения общения!!! Прошу оперативно разобраться с этим безобразием!!! В противном случае мною будет написано заявление в Прокуратуру для выяснения обстоятельств: либо Ваш сотрудник настолько неадекватен, либо, что Вашу базу легко взломать и совершать мошеннические действия!
20.08.2021
Ответ дан
.
Как долго проверяется отзыв?Уже с 13 августа нет никаих сдвигов..
20.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Когда придет ответ на отзыв 
20.08.2021
Ответ дан
Претензия
Добрый вечер! Я Червякова Анастасия Анатольевна, 17.08.2021г столкнулась с такой проблемой, я никогда не была клиентом Тинькофф банка , но на мои паспортные данные мошенники оформили кредитную карту банка без моего уведомления и согласия в целях хищения денежных средств . Паспортные данные взяли с портала госуслуг , так как , личный кабинет Госуслуг взломали . От Тинькофф банка поступали коды доступа , никаких кодов доступа я никому не сообщала. Тут же я обратилась на гор . Линию для аннулирования заявки . Мне ее отклонили. 18.08.2021 я расторгнула договор полностью. В 14:30 мне позвонил сотрудник кол центра якобы я подала заявку на смену мобильного телефона , я ее тут же отклонила ,19.08.2021 на мои паспортные данные опять завели заявку на кредитную карту, пожалуйста подскажите ?мошенники предоставляли скан моего паспорта или просто данные , как вообще подавались заявки? Через что подавали заявки ? Паспорт я не теряла , 3 лицам не предоставляла свои данные.
20.08.2021
Ответ дан
Обращение претензия!
Добрый день, я Червякова Анастасия Анатольевна подверглась атаке мошенников , 17.08.2021 г на мои паспортные данные неизвестное лицо оформил кредитную карту Тинькофф банка, я успела её анулировать. Прошу помочь мне, мошенник предоставлял ксерокопию моего паспорта на заявку или была заведена заявка без скана паспорта??Атака со стороны мошенников продолжается в течении нескольких дней до настоящего времени.
21.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Как долго может проверяться отзыв ?
21.08.2021
Ответ дан
Банк отказывает в назначение встречи 24. 08.2021г. в головном офисе для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению 5-7442295090596.
БАНК КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОДВЕСТИ-ПОДСТАВИТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ! БАНКУ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!  Банк отказывает в назначение встречи 24.08.2021г. в головном   офисе банка в Москве, Вторая Хуторская улица д. 38 А , строение 26 для передачи   документов через своего   представителя лично  мне в руки. Обращение  о назначении встречи  5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению от   07.08.2021г. номер 5-7442295090596. Документы нужны срочно 24.08.2021г. в Москве а не в какой другой день. В письменных обращениях которые были оставлены  в головном офисе банка ( 5-7442295090596 и 5-7512821749161 от 13.08.2021г. было прописано что документы нужно предоставить через представителя банка АО «Тинькофф».
22.08.2021
Требуется уточнение
отзыв
тинькофф банк один из лутьших банков Росии ... Отзывчевый персонал , хороший кежбек , и поктуальные сотрудники многим вас рекомендую 
22.08.2021
Ответ принят
Отзыв
Как посмотреть свой отзыв ?
22.08.2021
Ответ дан
Хотела бы поблагодарить Вашего супер-сотрудника
У меня довольно сложные отношения с поддержкой Тинькофф. Иногда они меня мучают по 1,5 месяца, пуская по кругу объяснений снова и снова. Но вот вчер мне повезло, и попала на телефоне на супер-сотрудника Вашего банка. Сразу все понял, сразу предпринял профессиональные действия и прблема разрешилась. Пожалуйста, пусть у банка будут все такие сотрудники, а не 1 через 5. Прошу вынести благодартность за проффесионализм, человеческое отношение к клиентам, логику ,ну и просто ум. Его зовут Геннадий, внутренний номер 6907139. Если бы все сотрудники были такими, не пришлось бы тратить по 1,5-2 часа для выяснения ежедневно, если я отправила обращение
23.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Не увидела свой отзыв. Его опубликовали? 
23.08.2021
Ответ дан
Динамо-машина
Добрый день, какой по вашему мнению, адекватный срок ответа ваших сотрудников по моей жалобе на бездействие? Почему для внесения примитивных изменения в полисе осаго я трачу неделю? Третий раз уже, судя по всему-пора завязывать. Более подробно будет в моем отзыве, сейчас на проверке. Был наилояльнейшим клиентом, сейчас хочется закрыть все продукты и забыть про чудо-банк.
23.08.2021
Ответ дан
Хочу оставить отзыв о работе банка
Здравствуйте. Не могу понять как оставить отзыв о работе банка. На этом сайте. подскажите пожалуйста. Выбераю опцию оставить отзыв и возвращаюсь к прежней странице
23.08.2021
Ответ дан
Выпуск КЭП
Я обратилась 13.08.21 за выпуском ЭЦП. Надо было её подтвердить. На что сотрудники в чате мне ответили, что она активна. На мой вопром как так? Мне сотрудник чата начал задавать наводящие вопросы и выяснилось, что есть какие-то технические сложности. Далее я прислала код подтверждения. И было сказано подождать до 5 дней.... но вот наступает 18 и я звоню на горячую линию.... мне говорят что моим вопросом занимаются и со мной свяжутся в течение двух дней. 19, 20 число.... 21, но так никто и не саязывается. Оператор в чате говоиит, что ещё раз повысил приоритет моей заявки. я дозвонилась снова. Нерастропная девушка несколько раз клала трубку и перещвпнивала с фразой "технические сложности и я никак не могу связаться с техническим специалистом". Вам обязательно перезвонят..... 22, 23.... звонка так и нет. И вот снова сотрудник чата на моё сообщение отвечает, что он напомнил специалистам о моей проблеме. Я все никак не могу выпустить подпись и подать документы в налоговую, я не могу принять и отправить платежи. У меня стоит бизнес, но банк Тиньков это не очень беспокоит. А как активно они впаривали свои услуги.....но только качество этих услуг весьма и весьма низкое. 
23.08.2021
Ответ дан
Вопрос касаемо отзыва о Тинькофф банке
Здравствуйте. Оставлял положительный отзыв о сотрудничестве с Тинькофф банком. Отзыв назвали плагиатом. В свою очередь я могу предоставить все скриншоты, подтверждающие, что банк действительно помог в решении моей проблемы. Подскажите пожалуйста, почему отзыв могли назвать плагиатом?
23.08.2021
Ответ дан
Вопрос по отзыву
Почему последнее время утверждаются отзывы только с отрицательными оценками. а положительные отзывы за тоже время висят все ещё на проверке?
23.08.2021
Ответ дан
Смс с кодом
Что за смс приходят все от вашего банка с кодом подтверждения, я ничего нигде не заказывала и не заполняла. Потом приходит смс заявка на карту одобрена закажите встречу, я не подавала никаких заявок никуда! 
24.08.2021
Ответ дан
Дебетовые карты
Могу ли я открыть карту Мир для зачисления пенсии в г.Кемерово? И карту для расчетов за границей ? Куда нужно обратиться?
24.08.2021
Ответ дан
Вопрос о отзыве
Здравствуйте, меня модератор нр попросил написать подробности обслуживания, что под этим подразумевается, что следует написать и стоит ли писать тарифный 
25.08.2021
Ответ принят
Банк отказывает в назначение встречи 24. 08.2021г. в головном офисе для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению 5-7442295090596.
И почему же вы меня обманули и встреча не состоялась? 
25.08.2021
Требуется уточнение
Банк отказывает в назначение встречи 24. 08.2021г. в головном офисе для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению 5-7442295090596.
БАНК КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОДВЕСТИ-Уважаемый представитель банка почему же вы меня ОБМАНУЛИ? https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=381747 Почему ваши сотрудники к назначили мне встречу 24.08.2021г. с вашим представителем и не отдали мне документы в руки? Ваши сотрудники просто закрыли обращение в очередной раз в тихую. БАНК МОЖЕТ ПОДСТАВИТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ! БАНКУ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!  Банк отказывает в назначение встречи 24.08.2021г. в головном   офисе банка в Москве, Вторая Хуторская улица д. 38 А , строение 26 для передачи   документов через своего   представителя лично  мне в руки. Обращение  о назначении встречи  5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению от   07.08.2021г. номер 5-7442295090596. Документы нужны срочно 24.08.2021г. в Москве а не в какой другой день. В письменных обращениях которые были оставлены  в головном офисе банка ( 5-7442295090596 и 5-7512821749161 от 13.08.2021г. было прописано что документы нужно предоставить через представителя банка АО «Тинькофф».
25.08.2021
Ответ дан
Удалили отзыв
Здравствуйте, удалили мой отзыв, что делать? 
25.08.2021
Ответ дан
Не согласен с вашим решением
Я не могу понять как вы работаете, если я оставил отзыв и отправил вам письмо 20 августа со всеми скринами и докозательствами что я являюсь клиентом банка тинькофф,вы мне отвечаете 24. что оценка не засчитана потому что я якобы вам не ответил 
25.08.2021
Ответ дан
Когда проверят отзыв
Оставлял отзыв о Тинькофф банке, проверьте, пожалуйста, поскорее. Прошлый проверяли больше 10 дней.
26.08.2021
Ответ принят
Комиссия за платежи
 Согласно тарифам АО «Тинькофф Банк», межбанковская комиссия за перевод денежных средств юридическим лицам составляет 29 рублей. Однако, при переводе денежных средств в сторонний банк на зарплатный проект, списывается комиссия в размере 1% от суммы платежа + 79 руб. при лимите 400 000,00 в месяц, сверх лимита 5% от суммы платежа + 79 руб. При этом, получателем средств согласно п/п является юридическое лицо. На основании изложенного, прошу предоставить информацию по факту правомерности взимания комиссии за перевод в пользу юридических лиц, не соответствующей тарифному плану.
26.08.2021
Ответ дан
долг
не уплата из за смерти тети!
26.08.2021
Ответ дан
Ну вот как так? И это " нет - нет, мы не врем?"
21.08.2021 года в 16:53 позвонила сотрудница Тинькофф, касательно прежнего отзыва , статус которого был " Проблема не решена". С горем попалам пролепетала извинения, а также сообщила, что при подьверждении того , что конфлик исчерпан и проставлении статуса " Проблема решена" на портале , в течение 3 - х рабочих дней, после его утверждения администрацией, в качкстве компенсации будет начислена 1000 рублей. Срок истек. Угадайте насилили ли? Все правильно , нет. Вот и верьте в их обещания теперь.... здорово вышло.
26.08.2021
Ответ дан
Не дошли платежи ЖКУ Москва через Тинькофф
Добрый день! Я являюсь Клиентом банка более 7 лет. Никогда проблем не было и тут вдруг.... Правда прочитав аналогичные ситуации на данном сайте, я понимаю, что я далеко не первая буду (вот еще примеры: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=362675&PAGEN_1=2#forum-message-list, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10429422/comments/2), ну то есть, у вас это долгосрочная и, увы, не прекращающаяся практика.Итак, 16.08.21 я совершила обычный платеж за коммунальные платежи через ЛК вашего банка на сумму 7 324.78 RUB. Однако ЖКХ Москва данных денег не получала. Обратившись в банк, я попросила предоставить платежное поручение, в коем мне было отказано по причине "Мы провели операцию через контрагента, а не внешним банковским переводом, поэтому платежное поручение предоставить не можем".На мою просьбу предоставить информацию о данном контрагенте - мне ее не представили. Можете поднять запись разговоров - я об этом просила. Вы пишете только о том, что данную суммы вы с моего баланса списали.Замкнутый круг: деньги с моего баланса списали в неизвестном направлении, а куда отправили даже не отказываетесь сообщать. По мне, так вы их тогда попросту украли. Может быть вы хотя бы в виде исключения свяжетесь со своим контрагентом и сами попросите его предоставить документ, подтверждающий перевод данной суммы: когда, куда и что написано в назначении платежа?Если нет, то я так понимаю, выход один - мне писать заявления в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру? Правильно?
26.08.2021
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть