Одобрите мой отзыв.
Когда будет одобрен мой отзыв? Прошло свыше 3 рабочих дней и тишина.
Списание Google связь
Здравствуйте, произошло списание с кредитной карты на Google связь MCC 7372/Что это за спиание? Гугл связи у меня нет.
Проблема
Здравствуйте, столкнулся с интересной проблемой, решил оставить на вашем сайте отзыв о банке Тинькофф (положительный) и заодно поблагодарил их в поддержке, как оказалось если отзыв на сайте засчитывают, то мне прилетает бонус в 500 рублей, приятный сюрприз, вот и решил узнать когда был последний засчитанный отзыв, пролистал и с интересом наблюдаю, как отзывы висят кучами в статусе проверки, но при этом среди них проскакивают отзывы со статусом не засчитано, значит все эти отзывы модератор видел, но оценку ставит выборочно,это случайно не для того, чтобы бонус не высылать?)
Отзыв для банка
Здравствуйте, я оставлял отзыв для Тинькофф банка 09.08.2021 почему его ещё не засчитали?
Скоро мой отзыв проверят? Более трех суток прошло
Скоро мой отзыв проверят? Более трех суток прошло
В какой именно момент времени ложь стала идеологией банка ?
Итак. На портале был оставлен отзыв. Сотрудник , отвечающий на него, считает, что можно откровенно лгать в ответе и это будет принято клиентом? Это новая политика банка? Либо это именно Ваше "умелое" руководство? При прежнем руководителе такого не случалось.
Отзыв
Я оставил отзыв о банке Тинькофф еще 13.08.21 он до сих пор не проверен. Как долго идет проверка и можно ли как нибудь ее ускорить? Я вчера задавал этот вопрос, мне никто не отвечает! Служба поддержки вообще работает?
Когда мой отзыв завершит проверку ?
мой отзыв проверяется уже день скажите пожалуйста когда его зачтут ?
Сколько еще будет проверяться мой отзыв?
Я написал отзыв о банке Тинькофф, Уже несколько дней он висит как "проверяется". Сколько он еще будет проверяться?
Поддержка
Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно удалить сообщения из переписки с поддержкой?
Не могу найти отзыв
Здравствуйте писал отзыв про Тинькофф банк не могу его найти мне должны дать 500 Рублей за отзыв
Когда появится мой отзыв
Статус отзыва ПРОВЕРЯЕТСЯ когда его опубликуют?
Проверка отзыва
КК
Не могу найти свой отзыв чтобы проверить зачтён ли он
Не могу найти свой отзыв чтобы проверить зачтён ли он
Дебетовая карта
Когда проверят мой отзыв?
Что стало с поддержкой клиентов ?
Куда написать?
Здравствуйте. Хочу написать отзыв и не знаю как это сделать.
ЗАЗЗдравствуйте. Хочу написать отзыв и не знаю как это сделать
Как долго проверяеться отзыв?
жду уже порядка 5 дней
Мой отзыв
Где посмотреть свой отзыв и его статус?
Банк каждый день кормит завтраками и не отдаёт мне документы по моему обращению 5-7463572459628 от 10.08.2021г.
Банк кормит завтраками- морочит мне голову каждый день, не отдаёт документы по обращению номер 5-7463572459628 от 10.08.2021г. и каждый день переносит его срок. Никому не советую этот банк, так как сотрудники не понимают вообще что у них вообще спрашивают, сотрудники не понимают простой экономический язык. АО «Тинькофф банк» может подставить в любой момент, за финансовой грамотностью вам явно не сюда. Номер обращения от 17.08.2021г. номер 5-7516869570112. Бесполезный чат у банка, сотрудники не решая вопрос просто его закрывают или просто дежурная фраза, я передал ваш вопрос ответственному специалисту, после чего сотрудник закрывает чат. Какому специалисту? Такие ощущение что отвечает Робот. Банку явно не долго осталось и ему наплевать на своих клиентов. Банк работает как пылесос собирая деньги с людей но не отдавая ничего в замен.
Когда придёт бонус?
Я написала отзыв, про карту. Оно всё ещё проверяется. Сколько будет проверяться отзыв? Прошло уже 8 дней
Отзыв
Здравствуйте! У вас шла акция оставить отзыв о банке тинькоф, я отправила отзыв где посмотреть начисление бонуса
Когда проверят отзыв?
Я написала отзыв, про карту. Оно всё ещё проверяется. Сколько будет проверяться отзыв?
Отзыв
Здравствуйте! У вас шла акция оставить отзыв о банке тинькоф, я отправила отзыв где посмотреть начисление бонуса
Отзыв
Здравствуйте, я оставляла отзыв о банке, а как мне узнать, прошел он проверку или нет?
Не одобрили положительный отзыв
Администратор портала требует конкретики, но я всё подробно и по делу написал, приняв тот факт, что отзыв проверялся больше недели.
Проверка отзыва
Здравствуйте, хотелось бы узнать, в течение какого времени будет проверен отзыв по поводу получения дебетовой карты "Тинькофф"?
Отличный банк!!
Очень рад что есть такой банк, хороший легкий, заказал дебетовую карту, на следующ день уже привезли прям до дома хотя я живу не близко к городу , спасибо всем работникам и основателям Тинькофф!!!
Дегенерация сотрудников банка и отсутствие мозгов
Я даже не хочк говорить и писать добрый день, т.к. вторые сутки нет. Ваши сотрудники придурки, БЕЗ юр образования заблокировали мне платежи по ИП. Итак, уже ВСЕ блогеры, Конасова, Ютьюбная, Телек и другие люди, работающие в этой сфере БУДУТ В КУРСЕ ваших действий. Вы рзоряете собственных клиентов, горите в аду!
Дегенерация сотрудников банка и отсутствие мозгов
Не работают здесь личные сообщения. Свяжитесь по тел +79806886347
Отзыв
Здравствуйте, где и как узнать одобрили ли мой отзыв?
Дегенерация сотрудников банка и отсутствие мозгов
Мне так любопытно, как спится людям, которые, вроде бы, в век без войны и опасности, разоряют и уничтожают мечты людей. Молодых предпринимателей, делающих первые шаги, своими жесткими и безграмотными действиями уничтожая на свооем пути все. Пуля в лоб, нож в спину от партнера, который должен защищать, и казалось бы, должны быть общие интересы в процветании и дальнейшем развитии? Что вы, конечно нет. Мы все заблокируем, и будем танцевать на свежих костях молодого предпринимателства в России. И ты, Брут? Печально и удручает, уничтожает меня и мой бизнес и первые шаги. Кстати, уважаемый сотрудник связям с общественностью и соц медиа, всю нашу переписку и всю ситуацию я отправила на 1 канал. Для них оч актуальная тема, вам нужен подобный хайп?, уверена, что уже стучат в ваш чат с вопросом участия в съемках)
Прошло 3 дня, почему не проверили отзыв?
жду очень сильно деньги, где они?
Долгая проверка отзыв о банке
Банк Тинькофф сделал акцию деньги на счёт за отзыв на этом сайте, Я уже 2 недели почти как я сделал отзыв но он всё ещё проверяется, скажите долго он будет проверяться? Потому что что акция может кончиться и я не получу бонусов.№10545345 мой отзыв
Как долго будете проверять мой единственный отзыв о Тинькофф банке?
Уже неделя прошла. Когда будет изменен статус "проверяется"?
Отзыв
Я оставил отзыв не могу найти его ответ дан или нет?
Как связаться с администратор ом портала
Как связаться с администратором портала, если он не засчитал отзыв, хотя все в нём подробно, есть скриншоты и все даты, то есть показать что есть все доказательства отзыва?
Как связаться с администратор ом портала
А что можно ещё добавить А отзыв чтобы им
Подкуп отзывов...500 р?Люди....
Да...казалось бы..но,не показалось. Да,есть тенденция и даже сами все можем видеть,что банк покупает положительные отзывы...Это банк считает приемлимым?
Оплата ЖКХ
Добрый день, сегодня оплатила за ЖКХ через мобильное приложение тинькоф банк, и забыла указать в назначении платежа за что. По чату связалась с сотрудниками, попросив их указать суммы с разбивкой, сотрудники банка оперативно решили мой вопрос, на что я была приятно удивлена. Огромное спасибо ещё раз вам.
Как найти собственный отзыв на сайте банки.ру
Здравствуйте,не могу найти вчерашний негативный отзыв о работе техподдержки, проблема решена,о чем и хочу оставить отзыв.
Когда проверят отзыв?
Оставила отзыв 11 августа, когда проверят его и будет ли бонус 500 рублей за отзыв?
Когда проверят отзыв
Оставлял отзыв 10 августа. Когда проверят? По регламенту обещали намного быстрее.
Почему в банке так критически снизился уровень сервиса?
Здравствуйте, Алексей. Я заказал в Тинькофф новую карту на имя жены 8 августа. Обещали прислать в течение суток. Не прислали. То же обещание повторилось после звонка на следующий день, потом через день. Улетел из России без карты и какой-либо информации 12 числа. Уже в Норвегии получил уведомление, что могут выслать карту при запросе через приложение. Попробовал это сделать. За два дня сменилось 12 (!) операторов, которые просто после 20-30 мин переписки передают запрос следующему. Далее, снова те же вопросы, ожидание, и новый оператор. Так ничего и не сдвинулось. Я просто поражен отвратительным сервисом в банке, который всегда ценил. С уважением,Олег
почему не подается информация в БКИ?
Добрый день!У меня был кредит в Вашем банке, далее у меня была процедура банкротства, все долги списались по решению суда. Все остальные банки - кредиторы закрыли мои кредиты и подали об этом сведения в бюро кредитных историй, а Ваш банк почему-то нет. Что нужно сделать, чтобы и по кредиту в Вашем банке появилась информация в бюро КИ, что долга нет? Спасибо!
Отзыв №10545048
Добрый день!А когда будет проверен мой отзыв?
Слив базы или сотрудничество с мошенниками!!!
Добрый день! 13.08.21 зайдя на Ваш официальный сайт банка Тинькофф оставила заявку на открытие инвестиционного счета, введя свои ФИО и контактный телефон. После этого мне позвонил человек, представился Алексеем и сотрудником Вашего банка. Спросил, когда будет удобно созвониться и пройти обучение со специалистов по инвестициям. Договорились на следующий день. В назначенное время мне стало неудобно, о чем я сообщила "Вашему" сотруднику, который позвонив мне начал беседу со слов: "Здравствуйте! Узнали меня?" Это вообще нормальное общение??? И после того, как я отказалась от дальнейшего общения, данный сотрудник уже неделю мне настойчиво названивает с разных телефонов для продолжения общения!!! Прошу оперативно разобраться с этим безобразием!!! В противном случае мною будет написано заявление в Прокуратуру для выяснения обстоятельств: либо Ваш сотрудник настолько неадекватен, либо, что Вашу базу легко взломать и совершать мошеннические действия!
.
Как долго проверяется отзыв?Уже с 13 августа нет никаих сдвигов..
Отзыв
Когда придет ответ на отзыв
Дебетовая карта
Как долго будет проверяться мой отзыв?
Как долго проверяется отзыв?
Здравствуйте. Оставил отзыв о Тинькофф банке, как долго он будет проверяться?
Претензия
Добрый вечер! Я Червякова Анастасия Анатольевна, 17.08.2021г столкнулась с такой проблемой, я никогда не была клиентом Тинькофф банка , но на мои паспортные данные мошенники оформили кредитную карту банка без моего уведомления и согласия в целях хищения денежных средств . Паспортные данные взяли с портала госуслуг , так как , личный кабинет Госуслуг взломали . От Тинькофф банка поступали коды доступа , никаких кодов доступа я никому не сообщала. Тут же я обратилась на гор . Линию для аннулирования заявки . Мне ее отклонили. 18.08.2021 я расторгнула договор полностью. В 14:30 мне позвонил сотрудник кол центра якобы я подала заявку на смену мобильного телефона , я ее тут же отклонила ,19.08.2021 на мои паспортные данные опять завели заявку на кредитную карту, пожалуйста подскажите ?мошенники предоставляли скан моего паспорта или просто данные , как вообще подавались заявки? Через что подавали заявки ? Паспорт я не теряла , 3 лицам не предоставляла свои данные.
Бонус не начислен
Почему до сих пор не начислен бонус прошло больше 4. Дней
Долгая проверка отзыв о банке
Но прошел уже почти месяц
Обращение претензия!
Добрый день, я Червякова Анастасия Анатольевна подверглась атаке мошенников , 17.08.2021 г на мои паспортные данные неизвестное лицо оформил кредитную карту Тинькофф банка, я успела её анулировать. Прошу помочь мне, мошенник предоставлял ксерокопию моего паспорта на заявку или была заведена заявка без скана паспорта??Атака со стороны мошенников продолжается в течении нескольких дней до настоящего времени.
Я написал отзыв мне выплатят 500 рублей
Мне будут 500 перечислять деньги куда хочу?
Отзыв
Как долго может проверяться отзыв ?
Банк каждый день кормит завтраками и не отдаёт мне документы по моему обращению 5-7463572459628 от 10.08.2021г.
Ваши сотрудники в очередной раз обманули меня и закрыли обращение втихую без предоставления документов.
Банк отказывает в назначение встречи 24. 08.2021г. в головном офисе для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению 5-7442295090596.
БАНК КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОДВЕСТИ-ПОДСТАВИТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ! БАНКУ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ! Банк отказывает в назначение встречи 24.08.2021г. в головном офисе банка в Москве, Вторая Хуторская улица д. 38 А , строение 26 для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению от 07.08.2021г. номер 5-7442295090596. Документы нужны срочно 24.08.2021г. в Москве а не в какой другой день. В письменных обращениях которые были оставлены в головном офисе банка ( 5-7442295090596 и 5-7512821749161 от 13.08.2021г. было прописано что документы нужно предоставить через представителя банка АО «Тинькофф».
отзыв
тинькофф банк один из лутьших банков Росии ... Отзывчевый персонал , хороший кежбек , и поктуальные сотрудники многим вас рекомендую
Отзыв
Как посмотреть свой отзыв ?
Как найти свой отзыв?
Как найти свой отзыв?
Хотела бы поблагодарить Вашего супер-сотрудника
У меня довольно сложные отношения с поддержкой Тинькофф. Иногда они меня мучают по 1,5 месяца, пуская по кругу объяснений снова и снова. Но вот вчер мне повезло, и попала на телефоне на супер-сотрудника Вашего банка. Сразу все понял, сразу предпринял профессиональные действия и прблема разрешилась. Пожалуйста, пусть у банка будут все такие сотрудники, а не 1 через 5. Прошу вынести благодартность за проффесионализм, человеческое отношение к клиентам, логику ,ну и просто ум. Его зовут Геннадий, внутренний номер 6907139. Если бы все сотрудники были такими, не пришлось бы тратить по 1,5-2 часа для выяснения ежедневно, если я отправила обращение
Отзыв
Не увидела свой отзыв. Его опубликовали?
Динамо-машина
Добрый день, какой по вашему мнению, адекватный срок ответа ваших сотрудников по моей жалобе на бездействие? Почему для внесения примитивных изменения в полисе осаго я трачу неделю? Третий раз уже, судя по всему-пора завязывать. Более подробно будет в моем отзыве, сейчас на проверке. Был наилояльнейшим клиентом, сейчас хочется закрыть все продукты и забыть про чудо-банк.
Как долго будет проверяться отзыв?
Оставила отзыв 10 дней назад, все ещё висит на проверке. Сколько он будет проверяться?
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Хочу оставить отзыв о работе банка
Здравствуйте. Не могу понять как оставить отзыв о работе банка. На этом сайте. подскажите пожалуйста. Выбераю опцию оставить отзыв и возвращаюсь к прежней странице
Когда зачтут мой отзыв?
Почему долгое время не зачтен отзыв?
Добрый день,вопрос по поводу отзывы о карте банка
Писала отзыв о карте банка,но он так и не проверен
Выпуск КЭП
Я обратилась 13.08.21 за выпуском ЭЦП. Надо было её подтвердить. На что сотрудники в чате мне ответили, что она активна. На мой вопром как так? Мне сотрудник чата начал задавать наводящие вопросы и выяснилось, что есть какие-то технические сложности. Далее я прислала код подтверждения. И было сказано подождать до 5 дней.... но вот наступает 18 и я звоню на горячую линию.... мне говорят что моим вопросом занимаются и со мной свяжутся в течение двух дней. 19, 20 число.... 21, но так никто и не саязывается. Оператор в чате говоиит, что ещё раз повысил приоритет моей заявки. я дозвонилась снова. Нерастропная девушка несколько раз клала трубку и перещвпнивала с фразой "технические сложности и я никак не могу связаться с техническим специалистом". Вам обязательно перезвонят..... 22, 23.... звонка так и нет. И вот снова сотрудник чата на моё сообщение отвечает, что он напомнил специалистам о моей проблеме. Я все никак не могу выпустить подпись и подать документы в налоговую, я не могу принять и отправить платежи. У меня стоит бизнес, но банк Тиньков это не очень беспокоит. А как активно они впаривали свои услуги.....но только качество этих услуг весьма и весьма низкое.
почему мой отзыв не отображается во вкладке активности?
17 августа я оставила отзыв о банке Тинькофф, но в профиле во вкладке активности он не отображается
Вопрос касаемо отзыва о Тинькофф банке
Здравствуйте. Оставлял положительный отзыв о сотрудничестве с Тинькофф банком. Отзыв назвали плагиатом. В свою очередь я могу предоставить все скриншоты, подтверждающие, что банк действительно помог в решении моей проблемы. Подскажите пожалуйста, почему отзыв могли назвать плагиатом?
Вопрос по отзыву
Почему последнее время утверждаются отзывы только с отрицательными оценками. а положительные отзывы за тоже время висят все ещё на проверке?
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Не пришли деньги на счёт кредитной карты
Вчера рефинансировал кредиты в Сбербанке, во все места деньги пришли, в Тинькофф нет
Смс с кодом
Что за смс приходят все от вашего банка с кодом подтверждения, я ничего нигде не заказывала и не заполняла. Потом приходит смс заявка на карту одобрена закажите встречу, я не подавала никаких заявок никуда!
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Здравствуйте, можно перевести денежные средства в другой банк?!Альфа-Банк - ********
Когда проверите мой отзыв
Когда проверите мой отзыв
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Но у меня нету карты вашего банка
Когда засчитают отзыв??
Я написал отзыв 8 дней назад и до сих пор не засчитали, почему так долго?
Где найти свой отзыв?
Где найти свой отзыв?
Как долго проверяется?
Как долго проверяется отзыв о банке?
Где найти свой отзыв
Где найти свой отзыв
Дебетовые карты
Могу ли я открыть карту Мир для зачисления пенсии в г.Кемерово? И карту для расчетов за границей ? Куда нужно обратиться?
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
Я не хочу делать карту
Вопрос о отзыве
Здравствуйте, меня модератор нр попросил написать подробности обслуживания, что под этим подразумевается, что следует написать и стоит ли писать тарифный
Банк отказывает в назначение встречи 24. 08.2021г. в головном офисе для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению 5-7442295090596.
И почему же вы меня обманули и встреча не состоялась?
Банк отказывает в назначение встречи 24. 08.2021г. в головном офисе для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению 5-7442295090596.
БАНК КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОДВЕСТИ-Уважаемый представитель банка почему же вы меня ОБМАНУЛИ? https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=381747 Почему ваши сотрудники к назначили мне встречу 24.08.2021г. с вашим представителем и не отдали мне документы в руки? Ваши сотрудники просто закрыли обращение в очередной раз в тихую. БАНК МОЖЕТ ПОДСТАВИТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ! БАНКУ НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ! Банк отказывает в назначение встречи 24.08.2021г. в головном офисе банка в Москве, Вторая Хуторская улица д. 38 А , строение 26 для передачи документов через своего представителя лично мне в руки. Обращение о назначении встречи 5-7547457410540 от 21.08.2021г. ( документы по обращению от 07.08.2021г. номер 5-7442295090596. Документы нужны срочно 24.08.2021г. в Москве а не в какой другой день. В письменных обращениях которые были оставлены в головном офисе банка ( 5-7442295090596 и 5-7512821749161 от 13.08.2021г. было прописано что документы нужно предоставить через представителя банка АО «Тинькофф».
отзыв Оставил отзыв на ваш продукт на банки.ру Спасибо, что вы такой хороший банк
ГДЕ ДЕНЬГИ?
Удалили отзыв
Здравствуйте, удалили мой отзыв, что делать?
Не согласен с вашим решением
Я не могу понять как вы работаете, если я оставил отзыв и отправил вам письмо 20 августа со всеми скринами и докозательствами что я являюсь клиентом банка тинькофф,вы мне отвечаете 24. что оценка не засчитана потому что я якобы вам не ответил
Можно ли открыть счёт, если я нахожусь в Донецке, Украина?
Возможно есть виртуальная карта? С возможностью перечисления на нее денег с разных счетов, и соответственно снятия и перевода с моей стороны
Предоставление документов в рамках проверки по 115-ФЗ
Не понимаю,что происходит. В чат поддержки никакой конкретной информации не дают?
Когда проверят отзыв
Оставлял отзыв о Тинькофф банке, проверьте, пожалуйста, поскорее. Прошлый проверяли больше 10 дней.
Комиссия за платежи
ИНН направлен
Комиссия за платежи
Согласно тарифам АО «Тинькофф Банк», межбанковская комиссия за перевод денежных средств юридическим лицам составляет 29 рублей. Однако, при переводе денежных средств в сторонний банк на зарплатный проект, списывается комиссия в размере 1% от суммы платежа + 79 руб. при лимите 400 000,00 в месяц, сверх лимита 5% от суммы платежа + 79 руб. При этом, получателем средств согласно п/п является юридическое лицо. На основании изложенного, прошу предоставить информацию по факту правомерности взимания комиссии за перевод в пользу юридических лиц, не соответствующей тарифному плану.
долг
не уплата из за смерти тети!
Ну вот как так? И это " нет - нет, мы не врем?"
21.08.2021 года в 16:53 позвонила сотрудница Тинькофф, касательно прежнего отзыва , статус которого был " Проблема не решена". С горем попалам пролепетала извинения, а также сообщила, что при подьверждении того , что конфлик исчерпан и проставлении статуса " Проблема решена" на портале , в течение 3 - х рабочих дней, после его утверждения администрацией, в качкстве компенсации будет начислена 1000 рублей. Срок истек. Угадайте насилили ли? Все правильно , нет. Вот и верьте в их обещания теперь.... здорово вышло.
Не дошли платежи ЖКУ Москва через Тинькофф
Добрый день! Я являюсь Клиентом банка более 7 лет. Никогда проблем не было и тут вдруг.... Правда прочитав аналогичные ситуации на данном сайте, я понимаю, что я далеко не первая буду (вот еще примеры: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=362675&PAGEN_1=2#forum-message-list, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10429422/comments/2), ну то есть, у вас это долгосрочная и, увы, не прекращающаяся практика.Итак, 16.08.21 я совершила обычный платеж за коммунальные платежи через ЛК вашего банка на сумму 7 324.78 RUB. Однако ЖКХ Москва данных денег не получала. Обратившись в банк, я попросила предоставить платежное поручение, в коем мне было отказано по причине "Мы провели операцию через контрагента, а не внешним банковским переводом, поэтому платежное поручение предоставить не можем".На мою просьбу предоставить информацию о данном контрагенте - мне ее не представили. Можете поднять запись разговоров - я об этом просила. Вы пишете только о том, что данную суммы вы с моего баланса списали.Замкнутый круг: деньги с моего баланса списали в неизвестном направлении, а куда отправили даже не отказываетесь сообщать. По мне, так вы их тогда попросту украли. Может быть вы хотя бы в виде исключения свяжетесь со своим контрагентом и сами попросите его предоставить документ, подтверждающий перевод данной суммы: когда, куда и что написано в назначении платежа?Если нет, то я так понимаю, выход один - мне писать заявления в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру? Правильно?