Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

отзыв
Здравствуйте, вы платите за отзыв на сайте банки ру? 
15.09.2023
Ответ принят
Почему жалоба на сотрудника рассматривается неделю!!! А клиента блокируют моментально!!!!
Почему жалоба на сотрудника рассматривается неделю!!! А клиента блокируют моментально!!!!требую немедленно разблокировать чат!!!! И рассмотреть жалобу на нахала!!!!
17.09.2023
Требуется уточнение
Почему жалоба на сотрудника рассматривается неделю!!! А клиента блокируют моментально!!!!
Не вы заблокировали чат. А тот хам!! В порядке очереди вы не стали разбираться правомерно он это сделал или нет! На каком основании?? На столько плевать на клиентов??почему он отказался решать мой вопрос??? Почему разговаривал таким тоном как с преступницей??? Почему разозлил специально, а потом ещё и чат заблокирова?? я теперь виновата, а он молодец?? Или потому что он мужик?? Ему все можно?? если к вас такие очереди, как вы определили что я как-то неправильно себя вела?? Вы оценили только мое общение, но никак не сотрудника?? На каком основании??на момент конституции не было никакой просрочки!! Почему сотрудник хамил и измывался??? Это ему можно?? Немедленно разблокируй мне чат!!!!!!
17.09.2023
Требуется уточнение
Обкурыши!!
Не вы заблокировали чат. А тот хам!! А почему только на неделю??? Давай на год!!!!В порядке очереди вы не стали разбираться правомерно он это сделал или нет! На каком основании?? На столько плевать на клиентов??почему он отказался решать мой вопрос??? Почему разговаривал таким тоном как с преступницей??? Почему разозлил специально, а потом ещё и чат заблокирова?? я теперь виновата, а он молодец?? Или потому что он мужик?? Ему все можно?? если к вас такие очереди, как вы определили что я как-то неправильно себя вела?? Вы оценили только мое общение, но никак не сотрудника?? На каком основании??на момент конституции не было никакой просрочки!! Почему сотрудник хамил и измывался??? Это ему можно?? Немедленно разблокируй мне чат!!!!!!
17.09.2023
Требуется уточнение
Обкурыши!!
Все можете!! Но не хотите!!потому что плевать на клиентов!! Выгораживаете своих ублюдошных сотрудников!! За отзывы платите!! Банк катится в пропасть!! Так же как и тиньков ваш, с ума сошел. И вы все следуете туда же!!!
17.09.2023
Требуется уточнение
!!
требую предоставить регламент или иной документ, который регламентирует работу чата! в каких случаях и на какой срок сотрудни в праве блокировать чат!!почему блокировка чата в приложении банка распространяется так де нат в Мобайле и чат в Инвестиции???почему, на основании чего, банк отказывается разблокировать чат!!!???я требую официальный ответ так же направить почтой России, с ответами да данные вопросы, со всеми законными актами, регламентирующими подобные действия!!почему какой-то один человек вдруг решил, что он может так пахабно относиться к клиенту????
17.09.2023
Требуется уточнение
Отзыв
Я написал отзыв его до сих пор не проверили можно это ускорить?
17.09.2023
Ответ дан
Жалоба отменена
Почему обращение по неадекватному обслуживаю отменена???Ни ответа ничего!!!
17.09.2023
Ответ дан
!!
значит, что хочу, то ворочу!!!чтоб с вами так же обращались!! уроды!!
17.09.2023
Требуется уточнение
Отзывы
Почему отзыв не засчитали
17.09.2023
Ответ принят
Как вернуть денежные средства по ошибочному плотежку Тинькофф мобайл
Приветствую вас, как мне можно вернуть денежные средства которые были закинуты через плотежку наличными по ошибочному номеру телефона Тинькофф мобайл 995 052-01-06, а надо было на этот Тинькофф мобайл телефон 9951750106, ошибочному номеру телефона абонента звоню он весь день отключён отвечает ассистент олежа... 
17.09.2023
Ответ дан
Не рекомендую Тинькофф по многим пораметрам
Являюсь клиентом Тинькова с 2014 года, если не ошибаюсь. Что было раньше и сейчас стало просто не подлежит никакому сравнению Как-будто два разных банка. Стало заметно хужее, хоть банк и пыжится старается вводить какие-то странные продукты, но улучшений я не вижу. Начну по-порядку: сильно снизились ставки по всем возможным вкладам и остаткам. Если ранее было очень выгодно хранить деньги и получать %, хороший % на остаток, то теперь в принципе такой же процент и у ВТБ и У Почта банка и у Альфа банка. Процент по вкладу заявлен аж 12,24%, но офрмляя вклад я получила всего 10%. То есть дикларируется одно, а на поверку другое. Очень неохотно поднимают ставки, когда из поднимает центробанк. Все стараются так, что не дай Бог перплатить клиенту лишнюю копейку. Служба поддержки довольно посредственная, да ответят быстро, но по делу, можно еще сто лет переписываться так и не получить толком ответа. Понятно что, ребята молодые и им на все вообщем то наплевать они просто зарабатывают деньги на диалогах. Вопросы решаются медленно, ну если вопрос вообще поняли правильно, ответы шаблонные, загатовленные. Вообщем, работа на отвавлись. По поводу самих продуктов, подключила я Тиньков про, плачу 199 руб. изначально казалась выгодно, но теперь постоянно возникают вопросы по кеш-беку обещанному, из ответов как-всегда: "Вы наверное неправильно поняли, мы этого Вам не обещали". Переодически оператор может и нагрубить. Зато снимают оплату за Тиньков про регулярно, особых плюсов сейчас уже не обнаруживаю в этой прогремме. Можно прекрасно также пользоваться кеш-беком от банка с названием на А и будет бесплатно. Намедни второй день решаем вопрос, который операторы решить не в состоянии и он как-всегда о недоначислении кеш-бека. В сухом остатке, банк сильно испортился, вся выгода которая предоставляется как выгода в итоге если пересчитать и найти этот товар дешевле в другом месте перестает быть выгодой. Да, и про категории кешбека, из 4-х возможных дай Бог одна будет более или менее приемлемой и применимой. В этих категориях никогда нет супермаркетов, кафе, ресторанов и фаст-фудов. зато всегад есть цветочки, развлечения. То чем вы воспользуетесь минимально отсилы раз в меясц, а может и вообще не воспользуетесь. Получить кешбек за образование удалось опять же с разборками со второй попытки. 
18.09.2023
Требуется уточнение
Нужна помощь
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11081283/ оставил отзыв, его не зачем с ссылкой на нарушение. сотрудники не разбираются, что перед этим я обращался в тех поддержку банки ру. И просил решить вопрос с данными. Мне сказали что все ок, я написал отзыв и я же виноват. Почему такое отношение к клиентам с их стороны понятно... Плевать они хотели... Как исправить эту ситуацию раз вопрос по актуализации данных в итоге не решён или решён но это не принято ими во внимание. Прошу помочь достучаться до правды и справедливости. 
18.09.2023
Ответ принят
Использование сертификата на первый взнос, по программе «Молодая семья»
Есть одобренная заявка на ипотеку в Вашем банке. Со слов специалиста, исполоьзование сертифтакта на первый взнос, по прогорамме "Молодая семья", в Вашем банке невозможен. хотелось бы узнать, это действительно так!?
18.09.2023
Ответ принят
Не рекомендую Тинькофф по многим пораметрам
Сегодня от Вас уже другая информация идет и без заявлений. Вы, конечно, текс не читаете пишите что-то свое комическое. Там про то, что ваши категории не конкурентноспособны, а про выбрать вручную. Про ставки тоже явно с прошлой неделе уже 13%, а у вас все 12,45. Это вы так активно поднимаете.
18.09.2023
Требуется уточнение
Здравствуйте! Как узнать закрыт ли счёт?
Закрыла карту и счёт 12 июля,мне написали что счёт закроют полостью через 62 дня, как удостовериться что счёт закрыт? Теперь я хочу отозвать персональные данные из банка, но написали в поддержке что смогу это сделать после закрытия счета.
18.09.2023
Ответ дан
Адрес регистрации
Адрес регистрации и адрес проживания? Прописка в паспорте ето что регистрациия или проживание? 
19.09.2023
Ответ принят
ВЫСОКОКЛАССНЫЕ специалисты из Тиньков
Возращаться к теме продуктов не хочется, нет там ничего особо заслуживающего внимания. а вот случай со специалистом Дарьей, который произошел вчера заслуживает внимания. Я в чате просто поинтерисовалась как отключить Тиников про, поскольку стало накладно, невыгодно и совершенно неинтересные продукты предлагаются. Дарья вместо того чтоб подробно обьяснить как это сделать в мобильном приложении взяла и самостоятельно его отключила. Вот так, просто не получив подтверждения и одобрения. Теперь из-за этой активной и просветленной дамы у меня нарушился график платежей и никто ничего в Тинькоф не делает. Только отмалчиваются по данному вопросу. Ну, конечно, это же их ошибка. Я попросила све вернуть как было, вернули деньги и то с трудом. График вернуть это оказывается большая проблема. Дарью, конечно, отмажут, придумают, что она не виновата, а расплачиваемся за таких дарий мы клиенты банка. Скоро уже бывшие клиенты банка. 
19.09.2023
Ответ принят
Отзыв
Хочу оставить отзыв о лучшем банке. Оперативно решили вопрос. Всегда могут решить любую проблему в пользу клиента. Спасибо большое за высокий сервис и поддержку в отношении клиентов.
19.09.2023
Ответ дан
Бонус за отзыв
Добрый день! Когда начисляться бонус за отзыв?
19.09.2023
Ответ дан
Скрытые платежи и комиссии
Вопрос: почему вы рекламируете кредитную карту с абсолютно бесплатным сервисом и совершенно не упоминаете что ваше это бесплатно совсем не бесплатно, а очень даже платно, к этому бесплатному кредиту по карте полагается очень даже платная страховка (нигде ни одного слова про нее нет), при общении с поддержкой - где про эту страховку написано - получаю ответ специалиста - вы не проставили галочку (О Боги, не проставлена галочка в бланке прочее) и получили эту страховку всего в 2.9% - и не понятно, что является страховым случаем, какое событие я тайно от меня страхую??? Проценты это годовые?? месячные? единоразовые? дневные?? и главный вопрос - почему тайно? Почему в документах, которые я внимательно прочитала - не говоря о консультации специалиста, который эту карту мне притащил (почти мгновенно, чем меня сильно удивил) - ни полслова о ваших безакцептно подключенных страховых услугах не упомянуто?? Выглядит так, что нахлобучиваете вы полюбасу.. и бесплатно вообще не бесплатно. Вижу уже тенденцию - одни делают все бесплатно, но тайно всучивают виртуальную очень платную карту, ваш же метод - все бесплатно, но страховочка платная уже вам заряжена.. Ходишь как по минному полю и внимательное чтение подписываемых бумаг не помогает... Галочки ... твою ж мышь .. то ли ставить то ли нет в квадратиках - поддержка дает разьяснения.
19.09.2023
Ответ дан
Помощь в отзыве
Здравствуйте я отправил отзыв но не вижу его,он появиться когда его проверят?
20.09.2023
Ответ дан
Хотел оставить отзыв про Тинькофф банк
Тинькофф банк очень удивил меня когда я сделал ихнию карту, поддержка на высшем уровне не грубит не выстовляет не правильную информацию, так-же про банк, энтерфейс очень приятный для глазу и понятен для новичка (меня) на этом все, досвидание!
20.09.2023
Ответ дан
не можем одобрить вам кредитную карту
Добрый деньДалеко не первый раз приходят смс подобного содержания на номер, который не является контактным для клиента Банка. Поддержка отправляет в полицию, но почему-то не хочет рассказать, почему каким-то образом проходит заявка БЕЗ подтверждения номера телефона с помощью смс кода, хотя при самостоятельной попытке оформить продукт через сайт первым же делом вау приходит код. Ах и после прошлых разов сотрудники клялись, что номер со мной больше никак не идентифицируется, однако автоответчик банка все равно приветствует меня по имени...........
20.09.2023
Требуется уточнение
Оставить отзыв о работе банка
Лучший банк. И отличное обслуживание. Сотрудники вежливы, добры и компетентны, лучшие. Банк хороший и не обманный. Вообщем лучший банк
20.09.2023
Ответ дан
Тинькофф не дает закрыть счет и вывести остаток средств уже более полугода
Здравствуйте, столкнулась с незаконной деятельностью Тинькофф Банк! Удерживают мои средства в размере 220.000т.р уже более полугода!02.04.2023 моя карта была заблокирована по 115-ФЗ. В чате написали что нужно предоставить документы о законности средств и переводы по нескольким лицам, все документы я предоставила в тот же день!Документы приняли на рассмотрение и указали срок проверки до 4-х дней. 13.04.2023 поступило сообщение от банка: пришлось ограничить операции по карте, ВЫВОД СРЕДСТВ ВОЗМОЖЕН, потребуются мои реквизиты в другом банке, после перевода счет будет закрыт. Я все предоставила и позвонила на горячую линию.В разговоре я впервые услышала что проводится внутренняя проверка и вывод денежных средств под закрытие счета возможен, только после окончания проверки. Объяснить на каком основании проводится проверка сотрудники банка не смогли. Срок продлился до 26.04.2023! Банк неоднократно нарушал сроки хотя они постоянно писали что мой вопрос находится в приоритете!  28.04.2023 пришло сообщение “мы разблокировали ваш счет. Картой снова можно пользоваться.” Я не смогла зайти в личный кабинет и совершать какие-либо операции по карте! Я позвонила узнать почему я не могу пользоваться картой, мне ответили что данное сообщение было ошибочным и до сих пор идет внутреннее расследование. Этим же числом банк уведомил меня о том, что проверка будет проходить до 03.05.2023.3 мая банк продлевает сроки проверки уже до 25 мая! Хочу отметить что Тинькофф предоставил мне документ о РАССТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА и он был расторгнут ещё 27.04.2023. По ст. 859 п.5 я имею право вывести остаток денежных средств на свой счет в другом банке по истечению 7-ми рабочих дней после расторжения договора. Банк отказал мне в выводе средств ссылаясь на то, что данный документ подразумевает собой блокировку договора, а не его расторжение. Банк был обязан в соответствии со статьей ч.1 ст.859 “Договор Банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.” закрыть счет и вывести остаток средств ещё в начале блокировки карты по моему требованию.  Тинькофф нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ :Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов.Хочу сказать что читала много отзывов кто столкнулся с такой же ситуацией, подскажите получилось у кого-то решить вопрос через суд или каким то другим путем? На сегодняшний день, а этой уже 20 сентября средства мне так же не дают вывести и закрыть свой счет. Говорят идет внутренняя проверка и каждый раз переносят ее на месяц. Относили претензию в головной офис в г.Москва,заявление подписали с моими требованиями о закрытие счета и вывода остатка средств,но никаких дальнейших действий не последовало. Буду подавать досудебную претензию,после чего идти в правоохранительные органы. 
20.09.2023
Требуется уточнение
Закрытие счета в банке и вывод средств
Здравствуйте. Хотела бы, что бы вы помогли разобраться в моем вопросе. Меня зовут Аминева Азалия Айдаровна я являлась клиенткой Тинькофф банка. Мой счет заблокирован, по не понятным мне причинам, банк ссылается на какие то проверки, но постоянно их переносит. Я не однократно подавала через чат банка и письмом на электронную почту письмо о закрытии счета в данном банке и вывод средств на мои реквизиты в другом банке, но не получаю никаких действий, а лишь очередной перенос проверки. 18.08 банк заблокировал мои операции и сообщили о проведении проверки до 27.09, сумма заблокированная в банке является для меня существенной и крайне необходимой для жизни. Затем они пишут, что плановая проверка до 17.09 прикрепляю все скрины. 11.09 присылают письмо на мою электронную почту, о том что проверка продлится до 03.10, они бесконечно удерживают мои средства. прошу помочь в решении вопроса. 21.09 Вывод произвели, но вместо 141798, я получила 66798, а 75000 в выписке указано списание ошибочно зачисленных средств, как оно ошибочно, если у меня есть ордер на данную сумму, каким образом с меня списали эти средства??? За что???
21.09.2023
Ответ дан
Закрытие счёта в банке и вывод средств
Здравствуйте я бы хотел чтоб вы помогли мне в моём вопросе я К. Г. В. 16.**.19** года рождения . Мой счёт в тинкьофф банке заблокировали по не понятным мне причинам банк сылается на какие-то проверки постоянно переносит сроки я много раз звонил писал на электронную почту просил чтобы разорвали полностью отказались заблокировали 15.09.2023 и сообщили проверку до 25.10.2023Сумма заблокированная на счёте для меня очень важна для существования и жизни постоянно переносят срок прошу вывод средств 
21.09.2023
Ответ дан
Не дают вывести средства
Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет по 115 фз и банк не дает растор договор и вернуть мои денежные средства тем самым нарушает закон ГК РФ не каких судебных решений нет , на каком основании банк удерживает средства ?
21.09.2023
Ответ дан
Отзыв
Привет давно пользуюсь Тинькофф очень удобное приложение рекомендую 
21.09.2023
Ответ дан
Акция новым клиентам 1000р не получила
20.09 увидела рекламу в инете. Акция Тинькофф 1000р новым клиентам. Так как не являлась клиентом банка, решила опробовать карту и поучавствовать в акции.. В акции прочла условия, при оплате на сумму 3000р выплачиваются приветственные бонусы в размере 1000р.я выполнила условия, но никаких бонусов не пришло. Написала в службу поддержке Тинькофф. Мне ответили что я в акции не участвую.. Как будто я не по акционной ссылке перешла... Очень интересно, я увидела рекламу, с нее оформила карту.. И должна была как-то понять что это не акционная ссылка... Ребят, так и скажите, что никаких бонусов новым клиентам нет... ((( обман, да и только.. Меня эта ситуация очень растроила. Думаю закрыть все счета в этом банке... (
21.09.2023
Ответ дан
Не дают вывести средства
На сколько долго это все продлится если это будет затягиваться мне придется обратиться в полицию и с исковым заявлением в суд 
21.09.2023
Ответ дан
мяу
Это не вопрос ,а отзыв.Банк лучший сотовые операторы прекрасны также свою работу они знают на на 100%.Одним словом лучший банк с лучшими работниками 
21.09.2023
Ответ дан
Погашение кредитного договора за 3 лицо
В феврале текущео года мой брат скоропостижно скончался, о чем я незамедлительно уведомила банк, зная, что у брата открыта кредитная карта. По истечению 6 месяцев с момента смерти брата я вступила в наследство, теперь я хочу закрыть долг брата по кредитной карте, но для этого мне необходимо узнать точную сумму задолженности на сегодняшний день. Также, нотариусу, у которого было открыто наследовательное дело, пришла притензия от банка о наличии задолженности по кредитной карте, но номер договора по кредитной карте, который был изначально у брата и номер договора по кредитной карте в притензии отличаются. Пытаюсь разобраться в данной проблеме уже пятую неделю, обращения на горячую линию, в чат поддержки и электронную почту ничего не дают, только отписка "С Вами свяжутся сотрудники бака". 
21.09.2023
Ответ принят
Почему не могут вывести деньги по письменному заявлению
Написал в чат что хочу вывести деньги в другой банк. Но мне сказали приехать лично.оперируют тем что сотрудник мне сообщил, что доступ заблокирован на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 условий КБО и пересмотру это решение не подлежит. При этом никаких дополнительных разъяснений получить мне не удалось. 
21.09.2023
Требуется уточнение
отзыв
здравствуйте. написал отзыв о банке Тинькофф больше недели назад, они ответили, а администратор вашего сайта до сих пор нет. прошу ускорить проверку отзыва, если это возможно🙏https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11083627/ вот ссылка на отзыв если что[Ссылка]Дебетовая карта МИРhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11083627/
21.09.2023
Ответ дан
Тинькофф не дает закрыть счет и вывести остаток средств уже более полугода
В начале всей этой ситуации я предоставила документы по транзакциям, доказав что они не совершались вследствии обмана и злоупотребления доверия других клиентов. За пол года можно было досканально проверить все операции! За всё это время сотрудники банка ни разу вовремя не предоставляли мне ответ по расследованию, не писали о продлении сроков и т.д, только после звонков и моих сообщений! Банк не считает должным вовремя ответить клиенту на его требования предоставить ответ по притензиям и другим документам. Мое мнение что моим вопросом занимаются только когда я пишу и напоминаю о себе! Я уверена что за пол года можно было обратить внимание на мою ситуацию и передать обращение в ваш отдел который занимается расследованием, прошу наконец-то это сделать чтобы мой вопрос был решен!
22.09.2023
Требуется уточнение
Как работать с физлицами
Добрый день! Мы хотели бы закупать запчасти и комплектующие по бытовой технике у физлиц, переводами на карту или наличными, как можно безопаснее организовать эту деятельность через ваш банк, чтобы избежать блокировки счета. Подтверждающие документы будут составляться, всё официально. 
22.09.2023
Ответ дан
хамство и навязчивость
Летом 2023г. я стала "счастливым" обладателем дебетовой карты Тинькофф. Ввиду отсутствия особой надобности, карту некоторое время не использовала. Так, с разных телефонных номеров мне поступали звонки от сотрудников банка с недопустимым вопросом, - мы видим, что Вы не пользуетесь картой, почему? При использовании карты я столкнулась с тем, что бесконтактаная оплата невозможна, а порой и оплата через терминал не проходила. К счастью, есть карта Сбербанка, с которой подобных проблем никогда не возникает. Приложнение тинькофф банка это постоянно вылетающая навязчивая реклама продуктов банка, при чем не понятно, как войти в само приложение, закрыть рекламу.Звонки на горячую линию сводятся к бесконечному ожиданию ответа на вопросы, что должным образом характеризует компетентность операторов. Далее узнала про каждый месяц меняющиеся правила кешбека, при чем крайне невыгодные. Например, тинькофф топливо, для тех кто является любителем квеста. Одновременно стало известно, что у меня установлено сотрудником банка "не то приложение" , и необходима его переусиановка на айфоне. Сегодня планировалось посещение меня сотрудником банка с 10-00 до 12-00. Так, в 8-45 поступил звонок от сотрудника банка с предложением ввалиться в мой дом через 15 мин. Чуство такта, уважения к клиентам банка отсутствует напрочь, при этом политика банка крайне агрессивная и навязчивая, что запрещено тем же Законом "О защите прав потребителей". Итого, все денежные средства, размещенные в Тинькофф переведены мною в другой банк, счет закрываю.
22.09.2023
Ответ дан
Закрытие счета в банке и вывод средств
А с моей стороны какая ошибка? Вы не запросили не каких данных, выслушив одно сторону и вернули платеж? По данному платежу у меня есть ордер, я отпустил человеку криптовалюту
22.09.2023
Ответ дан
Почему на Банки. Ру размещается реклама карты Инвестора, не соответствующая действительности
22.09.2023 года в 13:01 сотрудник банки. Ру Трегубова Елена представила статью о карте Тинькофф Банка "Инвестор", где русским языком написано, что данная карта выпускается БЕСПЛАТНО всем совершеннолетним гражданам, комиссия за выпуск и перевыпуск дополнительных карт " Инвестор" Не Взимается. Однако данная информация не соответствует действительности, так как за выпуск карты " Инвестор" Взимается комиссия 500 рублей с действующих клиентов банка. ПОЧЕМУ НА САЙТЕ БАНКИ. РУ РАЗМЕЩАЕТСЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕКЛАМНОГО ХАРАКТЕРА ОТНОСИТЕЛЬНО КАРТЫ "ИНВЕСТОР", НЕ СООТВЕТСТВУЮЩАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ? 
22.09.2023
Ответ дан
Почему на Банки. Ру размещается реклама карты Инвестора, не соответствующая действительности
МНЕ В ПОДДЕРЖКЕ ТИНЬКОФФ БАНКА СКАЗАЛИ, ЧТО РЕКЛАМНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О КАРТЕ БАНКА "ИНВЕСТОР" В ЧАСТИ БЕСПЛАТНОГО ВЫПУСКА И ПЕРЕВЫПУСКА, НЕСООТВЕТСТВУЮЩУЮ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, РАСПРОСТРАНЯЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО САЙТ БАНКИ. РУ., А САМ ТИНЬКОФФ БАНК К ЭТОМУ НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ. НЕ НАДО МНЕ ПРИСЫЛАТЬ ССЫЛКИ, УБЕРИТЕ ЛЖИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО КАРТА ИНВЕСТОР ТИНЬКОФФ БАНКА ВЫПУСКАЕТСЯ ДЛЯ ВСЕХ БЕСПЛАТНО КАК ОСНОВНАЯ, ТАК И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ. 
22.09.2023
Ответ дан
Почему на Банки. Ру размещается реклама карты Инвестора, не соответствующая действительности
Я ПОДАЛ ОБРАЩЕНИЕ ПО ДАННОМУ ФАКТУ В ТИНЬКОФФ БАНК, КОТОРОЕ ДОЛЖНО БЫТЬ РАССМОТРЕНО, ОДНАКО 4 СОТРУДНИКА БАНКА, С КОТОРЫМИ Я РАЗГОВАРИВАЛ, ПРИЗНАЮТ, ЧТО ИНФОРМАЦИЯ ПО ФАКТУ ВЫДАЧИ ВСЕМ БЕСПЛАТНО КАРТ " ИНВЕСТОР" НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, НО ВСЮ ВИНУ ЗА НЕДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ В ДАННОЙ СТАТЬЕ СВАЛИВАЮТ НА БАНКИ. РУ. МНЕ ПОРАЖАЕТ НАГЛОСТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКИ. РУ., КОТОРЫЕ ПРИСЫЛАЮТ МНЕ ССЫЛКИ НА ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ КАРТ "ИНВЕСТОР", КОТОРЫЕ НАДО НАПРАВИТЬ НЕ МНЕ, А ВАШЕЙ СОТРУДНИЦЕ ТРЕГУБОВОЙ, КОТОРАЯ НАПИСАЛА ЭТУ СТАТЬЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НАД ОШИБКАМИ. СЧИТАЮ, ЧТО ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ БЫЛА ПРЕДСТАВЛЕНА НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ПРЕДНАМЕРЕННО ЛИБО ВАШЕЙ СОТРУДНИЦЕЙ, ЛИБО САМИМ БАНКОМ. САМОЕ СТРАШНОЕ В ТОМ, ЕСЛИ ВАША СОТРУДНИЦА ТРЕГУБОВА НЕ МОЖЕТ НАЙТИ В ТЕКСТЕ ПРАВИЛ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ ГЛАВНОЕ, ИЛИ ИДËТ НА ПОВОДУ У БАНКА, ТО НЕПОНЯТНО КАК ОНА У ВАС РАБОТАЕТ.ВЫ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. 
22.09.2023
Ответ дан
не можем одобрить вам кредитную карту
при попытке оформить заявку через данный сервис происходит переадресация на ваш сайт. сервис не контактный.да и прошу вернуть адреса прописки/проживания и место работы в исходное состояние.....
22.09.2023
Требуется уточнение
Когда проверят мой отзыв о банке?
Здравствуйте, я оставил отзыв о работе банка Тинькофф ещё несколько дней назад, администратор сайта всё никак не может его проверить, а я хочу попасть на акцию банка, где за отзыв выдают 500 рублей, попросите пожалуйста администратора проверить мой отзыв
23.09.2023
Ответ дан
кэшбэк
снимают или воруют понемного со счета 12.04.2023 сделал покупку на Я.М на 470р начислили кэш 4р.14.09.2023 пришлось сделать возврат товара кэш сняли не 4р а 18р 
23.09.2023
Ответ дан
Появилось в приложении неверная информация
Здравствуйте! Появилась неверная информация в приложении о рассмотрении Тинькофф карты с долоровым счётом , скоро уже будет как два месяца, ответ у поддержки один точных сроков по устранению проблемы нет, проблема несёт визуальный характер, делаем все возможное и тд. Скоро уже как третий месяц пойдет, а они все делают и решают. А поитогу ответил специалист, если чем-то недовольны пишите письмо и адрес. Интересное решение проблемы. Ну а так банком доволен , в данный момент лично для меня один из лучших 
23.09.2023
Ответ дан
кэшбэк
в том то и дело что за покупки .я же сделал возврат
23.09.2023
Ответ дан
Отзыв
Хочу оставить положительный отзыв. Долго пользуюсь вашим банком и меня все устраивает . Много раз обращался в поддержку и трудолюбивые работники проконсультировали меня. Все отлично продолжайте в том же духе !!
23.09.2023
Ответ дан
Появилось в приложении неверная информация
Я понимаю что приложение работает, но мне не нравится эта надпись, которая очень долго весит. У коллег будет один ответ как и всегда, точных дат решения проблемы нет, делаем все возможное и бла бла бла. А тем временем скоро пойдет третий месяц. И суть вопроса моя такова, что ваши "коллеги" мне сказали писать на адрес письмо в Москву, по этому поводу 
23.09.2023
Ответ дан
Акция 500₽
Здравствуйте, хочу поучаствовать в акции на 500р и оставить свои впечатления о банке. Что нужно для этого? 
23.09.2023
Ответ принят
О отзыве
Я оставил отзыв на сайте Банки.ру. Когда его одобрят?
23.09.2023
Ответ принят
Бонус отправил приглашения человеку мобайл пришлоо бонус 500 ими не льзя Подзовать сч после я написал званил сказали ждать 5 дней для зачислен почему так долго
Мне бонус весит мобайл они мне не интересны и ими не льзя пользоваться мне реальный бонус на лет карты надо выполните то что сами обещает я 
24.09.2023
Ответ дан
Молодежная дебетовая карта
Здравствуйте. Интересует дебетовая карта с 14 лет. Мир. Обслуживание полностью бесплатно или есть какие то условия? И категории кэшбэка
24.09.2023
Ответ дан
Нужна помощь в отслеживании возврата средств
Доброго дня. Что-то в моб. приложении, в чате, с моим вопросом, меня жестко игнорят. Может быть вы подскажите. 05.06.2023 в 15.51 я произвел оплату з/ч в компании Mixzip, на сумму 650 рублей. Заказ у нас отменился, из-за невозможности доставить з/ч. Mixzip сделал мне возврат (они так утверждают). Но я это возврата ни где не вижу. Вот нужна Ваша помощь найти этот возврат, если он был. Может быть где-то зависли деньги? Если возврата нет - напишите, пожалуйста, какой-нибудь мини официальный ответ по ситуации. Большое спасибо.
24.09.2023
Ответ принят
Кредитная карта Lamoda
Я брала кредитку на 27 тысяч минимальный платеж оплатила через месяц, а сейчам лимит повысился на 1300 рублей ... Написано, что это проценты по кредиту. Так будет каждый месяц ? 
24.09.2023
Ответ дан
Вопрос
Здравствуйте, я видел, что вы платите 500 рублей за отзыв , это правда?
24.09.2023
Ответ дан
Вопрос
А куда писать этот отзыв?
24.09.2023
Ответ дан
Верните деньги на карту.
Покупала билеты ржд,деньги с карты снялись,до ржд не дошли.Обращалась в ржд,прислали ответ.-"Уважаемый клиент! Оплата заказа от 11.09.23 22:40:52 по маршруту Нижний Новгород Московский -Москва Ярославская и Москва Ярославская-Нижний Новгород Московский пользователем с логином Vetka persika была неуспешной. Заказ был отклонён и аннулирован, списание суммы стоимости заказа произведено не было, сумма была заблокирована. Срок блокировки зависит от политики банка-эмитента. Для уточнения вопроса разблокировки денежных средств обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки банка-эмитента, с карты которого производилась оплата. Для оплаты нового заказа Вам необходимо выполнить его оформление с самого начала, со страницы «Выбор маршрута».С уважением,Лика Федорова,Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД"."Служба поддержки Тинькаф банка отодвигает решение этого вопроса на поздние сроки.
24.09.2023
Ответ дан
отзыв
я бы хотел оставить хороший отзыв, как это сделать?
24.09.2023
Ответ дан
Непонятный налог за доход от банка
День добрый. Вылез непонятный доход от АО Тинькофф Банк в размере 2905.71 руб, за который ФНС требует оплатить налог в размере 1017 руб. Я не знаю происхождения этих цифр. Писал в чате в приложении - создавали уже кучу обращений, в ответах на которые либо бред на уровне "это за бонусы из приведи друга", либо "это за подарок". При этом никаких документов, условий акции, которые могут подтвердить эти слова они не предоставили. Надеюсь хотя бы тут получится разобраться.
25.09.2023
Ответ дан
Отзывы
Писал отзывы неделю назад так и не показался у меня решите проблемы 
25.09.2023
Ответ дан
Отзыв о банке
Где можно узнать результат проверки отзыва? Написала отзыв на Тинькофф банк 13 сентября.
25.09.2023
Ответ дан
где найти свой отзыв?
13 августа написала отзыв на Тиннькофф банк. Не найду где он и результат отзыва.
25.09.2023
Ответ принят
Отзыв
Хочу поблагодарить за очень удобное мобильное приложение с понятным интерфейсом. В приложении также часто проходят всякие акции. В приложении хорошая служба поддержки, работает очень быстро и все ответы по даются по делу. 
26.09.2023
Ответ дан
Хотел бы похвалить !
Очень хороший банк , хорошая тех. поддержка , а также условия !Пользуюсь уже больше года , никаких нареканий и проблем не было , все на высшем уровне , кредит брали также в данном банке , хороший процент и условия выплат!!!!
26.09.2023
Ответ дан
Вознаграждение за отзыв
Здравствуйте, писал вам в поддержку банка, я не могу получить вознаграждение за отзыв, так как я отказался от передачи персональных данных, в техподдержке банка мне сказали написать вам на сайте banki.ru в личные сообщения для решения этого вопроса
26.09.2023
Ответ дан
Вопрос
Я оставил отзыв про Тинькофф Банк на сайте Банки. ру. Когда его одобрят?
26.09.2023
Ответ дан
На счëт отзывов
Там если я правильно понял дают 1000 бонусов за то что пригласишь друга, а куда потом эти 1000 бонусы девать, что с ними делать? 
26.09.2023
Ответ дан
Акция "Приведи друга" - будьте внимательнее
Делюсь печальным опытом про Тинькофф инвестиции и их акцию "Приведи друга " в Тинькофф инвестиции и получи до 10 000рублей.Условия Я выполнил и привел друга. Вместо обещанных до 10 000 рублей кое как получил 1600руб. Совет: читайте у них мелким почерком условия, как оказалось они сами не знали что в акции есть ограничение по возрасту до 14 лет. Технически стоит ограничение на покупку акций объемом свыше 10 000руб. Т.е. заведомо банк ставит ограничение. Чтобы твой приведенный друг не выполнил условия.Больше с Тинькофф участвовать в их "чудо" акциях не готов!Больше 
26.09.2023
Ответ дан
Добрый вечер.
У вас есть акция за отзыв?! На банки.руКак в альфе- и совком банке. Плотят по 500₽. Но не всегда. 🙂🙂🙂
26.09.2023
Ответ принят
Прошу рассмотреть в рамках сохранения лояльности
Прошу внести ясность в мою непонятность относительно документа,Вами направленного приставам о погашении долга?А именно,в формате какого документа это было представлено в адрес приставов и в какую дату направленно?
27.09.2023
Ответ дан
Отзывы
Его не засчитали 
27.09.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть