Здравствуйте! Т Банк не может предоставить мне справку об остатке по счету, по техническим причинам 4 дня. Прошу вас, разобраться в этом деле.

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой что Т-банк заблокировал карту сначала по 115ФЗ , далее УКПО 4.9 и 4.5 и 7.3.9Причиной тому послужили поступления на мою карту от родственников, так как я служу в ВС РФ мне нужны деньги на обмундирование и тому подобное, так как нахожусь территориально в Белгородской области в зоне "КТО"Звонил много раз в банк говорил что нет возможности приехать к ним в офис в городе Москва, ну нет возможности и все, ближайшие 9-ть месяцев. Но банк кроме как своих слов приезжайте в офис ничего больше делать не хочет, не закрыть счёт , не расторгнуть договор.Что мне сделать и сможете ли вы помочь , так как все деньги у меня на Т-банке. На данный момент я без денег от слова совсем.ЗЗз

Добрый день. Вопрос не решён с 11 февраля. Сегодня 24 февраля. Когда я получу справку? По вине банка я теряю пособие на троих детей А это около 60 тыс руб. Срочно нужна справка в течение двух дней.

Как долго ожидать ответ?

добрый день , столкнулся с интересным случаем .Захотели с девушкой открыть общий счет в данном банке ,но в чем беда ? меня нельзя добавить в него , озадаченный решил позвонить в поддержку чудо-банка и получил интересный ответ , ваш счет ограничен на дистанционное обслуживание пункты 4.5 и 4.9 УКБО . Удивленный начал спрашивать , что делать ? Ответ - езжайте в москву ! С Лениграда ехать в Мск это конечно сильно. не получив ответа начел звонить дальше ( всего звонков было 8 ) Получая каждый раз новые ответы узнал якобы у меня был открыт счет black , хотя я его никогда не создавал, была тодько счет ALLGAMES который открыл в 21 году .И на этот счет в 23 году , который создали были отправленны 10.000 рублей , банк защитил и заблокировал данный счет. И естествннно ограничил мою карту , только я вот узнал об этом в 25 году ! То есть в полном непонимании пользовался банком и все работало , пока не позвонил . В итоге мне заморозили мой счет основной all games- зачем ? В шутку видимо ...что по итогу деньги не могу вывезти , зАйТи в приложение не могу , из ответов клишированные обратитесь в полицию и сообщите о мошеничестве ( вопрос , мне к ним подойти и сказать мне 2 года назад 10 тысяч перевели помогите ) помогите решить проблему !

Добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении возникшей ситуации. У меня возникли вопросы касательно блокировки моей кредитной и дебетовой карты, а также ограничений на дистанционное банковское обслуживание. К сожалению, мне не были предоставлены пояснения о причинах этих действий, и я не получал запросов на предоставление информации с вашей стороны.Особенно меня беспокоит, что я ограничен в праве получать информацию о своих собственных денежных средствах. Предложение посетить офис в Москве, к сожалению, не является для меня возможным, так как я студент, и единственные средства, которые у меня есть, поступают от моей мамы для покрытия расходов на еду и жилье. Эти средства находятся на моем дебетовом счете в Т-Банке, и я готов предоставить любые необходимые подтверждения.Т-Банк всегда позиционировал себя как онлайн-банк, и мне непонятно, почему сейчас я не могу решить этот вопрос дистанционно. Я готов ответить на любые вопросы и предоставить комментарии по своим расходам и доходам.Прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации, запросить у меня дополнительные сведения или задать вопросы. В противном случае, мне придется обратиться за защитой своих интересов в вышестоящие инстанции.Заранее благодарю вас за понимание.

Я проживаю в г. Хабаровске, являюсь куратором приюта "Ты только живи" г. Ростова на Дону с 2021 года. Банк заблокировал карту на котрую мы переводим пожертвования для более 250 собак, там содержатся в т.ч щенки и инвалиды. Из-за блокировки карты собаки голодают, без оплаты клиники не принимают больных животных. Деньги перечисляют подписчики приюта со всей России. Помогите ускорить разблокировку карты. Ситуация в приюте уже критическая. Не дайте им умереть от голода, пожалуйста! Вы их в 2024 году уже проверяли.

Есть ли у меня кредиты?

Здравствуйте. 28.01.2025 совершил в ТБанк операцию по реквизитам. В феврале возникала необходимость совершить такую же операцию, однако отсутствует возможность это сделать, в связи с тем, что появляется ошибка "некорректный номер счета". Поддержка на сайте не может ничем помочь, отсутсвует у них информация почему невозможно совершить операцию. Уточнил реквизиты у получателя. Реквизиты верные.Следует отметить, что в других кредитных организациях имеется возможность совершить операцию по данным реквизитам, а в ТБанк по неизвестной причине это невозможно сделать.

Вы долго будете издеваться???? Сколько можно врать в чате? Ничего не исправлено, добавилсчета откуда то еще платеж дополнительный! Обещали к 24 февраля все исправить, а оказывается все давно уже исправили в свою пользу!!!!!

Здравствуйте. Прошло уже 22 дня с момента, как был задан вопрос. Подскажите, какой регламентированный срок установлен Банком для рассмотрения обращений? Мне необходимо понимать крайний день срока рассмотрения обращения для оценки возможности принятия других мер. 

Было открыто обращение в пятницу, новый чат, с обещанием решить данный вопрос 24.02.2025 . Затем у этого обращения появился статус "Решили", но решения я так и не увидела!!!! Что вы решили? Я не увидела ни кода КУВД, ни расписки из МФЦ о то, что вы действительно подали документы в Росреестр на снятие обременения... Что вы решили? 

Вы долго будете шаблонами отвечать???? сколько можно кормить завтраками!!! 

Здравствуйте. Девушка, когда решится мой вопрос??

Я очень прошу вас решить вопрос с переводом. Мне на счёт перевели 250 рублей по ошибке в Т Банк. Но вы заблокировали счёт и теперь на возврат денег требуется неделя!!! Эти деньги очень важны мне сейчас. Мне жить не на что. Мне очень не хочется оставлять негативный отзыв, прошу помогите мне. 

Что такое 495294994? 

В Т-банке в разделе кэшбэка была 2 оффера на покупку продуктов kenwwod. Первый оффер за покупку 12% на сайте партнера переходом по ссылке из тбанка на сайт kenwood который был благополучно учтен и второй оффер 13% за покупку конкретной техники и насадок которые учтены в перечне предложений, а также в оффере было сказанно что акции суммируются. Я выполнил условия: купил машину KCL95.004SI, насадки KAX941PL, KAX720PL, KAX950ME, KWSD100 (все насадки входят в перечень кэшбэка) зарегистрировал чек, но мне в рамках обращения №503344396 было написанно что условия не выполнены. Но как так я прочитал несколько раз уточнал на горячей линни, все выполнено, есть предположение что был учтен не тот чек т.е. было 2 чека от компании kenwood возможно я прикрепил не тот (один был авансовый). Прошу разъяснить особо не "одоренному" чеорвеку. Если условия не выполнены значит тбанк вводит клиента в заблуждение. Знал бы купил бы у других партнеров по более низкой цене. 

с 2025 года ипотеку из Росбанка перевелив Тбанк . 28 января я обратилась с заявлением.о самостоятельной реализации имущества. сегодня 24 февраля , за это период сделку так и не подготовили (месяц) , нет даты сделки, нет информации, ,общение с отделом безопасных сделок сводилось к неполным ответам раз в 10 дней после настойчивых попыток получить эту связь, не соблюдаются разумные сроки ответов , клиент банка идет вслепую непоеятноо куда , работа сводится к. "Передадим информацию клллегам", далее мифические коллеги на вопросы не отвечают . Сервис непрофесстонпльный, клиентоориентированность нулевая. Прошу провести сделку в кратчацший срок , дать мне полную информацию по сделке в моем отзыве . Возьмите как пример Сбербанк и его безопасные расчеты , срок проведения сделок в Сбербанке 2 р дня . Почему клиент Тбанк должен месяц ждать без перспектив проведения сделки в разумные сроки вообще ? Чем руководствуются сотрудники банка при подобной работе ? Требую ответа на вопрос о сроке проведения моей сделки и деталях сделки ! 

Я не пойму, по какой причине вы постоянно переносите сроки? "Опция отключена, ожидайте возврат в течение 7 рабочих дней" - так мне ответил ваш оператор, когда я обратился с просьбой отключить опцию 01.02.2025 года. Потом 18.02 вы написали, что опцию опять отключили, ждите возврата в течение 5 дней. В итоге щас говорите ждите до 27.02. Почти месяц я жду, а вы никак не действует. Лучше наверно написать отзыв с плохой оценкой и предоставить всю переписку в чате, где банк обещал сделать возврат давно.

С начала февраля залою в контактный центр по вопросу выслать на почту копиб договора по автокредиту, взятому в Росбанке. третий раз срок рассмотрения переносят, сотрудники разные-информация постоянно разная, то сроки не совпадают, то почты нет.некомпетентные сотрудники в колл центре, предложение нормально связать не могут, ничего не понимают.прошу оперативно разобраться в моей ситуации и прислать уже этот договор !!!!

Никогда не являлся клиентом ТБанка . В Росбанке все счета закрыты давно. Но обнаружел в налоговой что 1.01.2025 года мне открыт счет в т банке. Как выяснить на каком основании и кем открыт счет без моего участия и как закрыть счет. Я никакого письенного и устного согласия не давал.

Сегодня мне восстановили мой номер (выдали новую сим-карту с тем же номером вместо заблокированной). Но с баланса исчезли мои денежные средства - до блокировки там лежало около 1000 руб.  ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?  

Здравствуйте. ПРоизошла следующая ситуация: в пятницу работодатель отправил зароботную плату на мой счет, я уже несколько лет клиент Тбанка. И вот в очередной раз Ваш банк отклонил перевод. До этого, была такая же ситуация -без уведомления поменяли номер счета. В этот раз пошли дальше - поддержка утверждает, что проблема в том, что в платежном поручении не было указано отчество. (Я гражданин Казахстана - в паспорте нет отчества). Вопрос - в чем заключается политика Т- банка? Вам не нужны деньги?

Отправлено, ждет оперативного ответа!

Здравствуйте, в Росбанке был счет для поступления выплат по уходу за ребёнком ( без карты), в приложении Тинькофф он не отображается. В этом месяце поступили выплаты, соответственно я не могу ими пользоваться, так как не вижу счёт

Добрый день. По статьям 4.5 4.9 у меня заблокировали и карты и счета. Я даже в чат не могу написать. Я перевела зарплату в другой банк, но видимо больничный приходит в ваш банк. Почему я должна ехать в Москву? Почему ваша служба безопасности не может разобраться. Сейчас всё решается онлайн. Это безобразие. Значит деньги могут приходить- ваша служба напротив! А вот забрать я их не могу! Что за издевательство! Всё банки со мной работают после банкротства, и только ваш банк самый "умный". Может можно решить проблему дистанционно!

Провели платеж 100 рублей за подписку. при запрете оплаты в интернете с кредитной карты и сняли 390 рублей за сверх лимит. поддержка говорит что отключение оплаты в интернете не гарантирует сохранность денег не карте.

Здравствуйте! Я была внесена в базу данных по 161-ФЗ по информации из Т-Банка в связи с чем не могу получать переводы. Как мне добиться того, чтобы Т-Банк подал заявление в Банк России о моем исключении из базы данных? Я не была связана с мошенничеством.

Добрый день.20 февраля я пыталась перевести деньги внутри Т банка с зарплатного счета (ex росбанк) на основной счет т банка. Не вышло (ошибка - недостаточно средств). Ваше новое приложение, которое мне ставил не так давно ваш представитель, сообщило об ошибке и деньги остались лежать на счете экс росбанка. Тут же при попытке расплатить в магазине со счета росбанка, где якобы судя по информации в приложении остались деньги, не вышло - снова недостаточно средств. А далее: 1. клиент сам дурак и все нормально 2. у вас не последняя версия приложения (у меня не было информации, что та версия, которую ставил ваш сотрудник, неактуальна) и потом звонков от якобы премиум менеджеров, которые не стеснялись говорить "а какой у вас вопрос, я в не в теме", хотя я его 10 раз повоторила в чате. На просьбу позвонить к-то страшего специалиста - снова "а какой у вас вопрос". Руководитель Клиентского сервиса не связался. Срок рассмотрения обращения снова молча перенесли.Прошу:1. Объяснить, почему вы ограничили мне пользование моей зарплатой2. Прокомментировать, почему ваши сотрудники говорят шаблонами и стандартными "да все ок"3. Компенсировать мне задержку решения вопроса и невозможность использования моих средств

Мне нужна дата сделки ! Конкретика , банк не дал мне выйти на сделку за месяц ! это не неделя не 2, это месяц мы стоим на месте !

Спасибо пробоему разрешили, обещали произвести выплату 

23.02.2025 я в банкома в городе Нижний Новгород положила 130000 рублей, но банкомат вернул 1 купюру и зачислил на счет только 119000. На мое обращение от 23.02.2025 в 18.13 от 23.02.2025 поступил звонок от представителя банка, что операция проведена верно и ошибок не обнаружено, с предложением поискать деньги дома. С таким решением я не согласна. Банкомат «съел» 10000 (десять тысяч рублей) и они находятся в банкомате. Прошу провести инкассацию банкомата и результат инкассации прислать мне в электронном виде на мою электронную почту. В случае отказа в проведении инкасации оставляю за собой право обратиться в прокуратуру. 

Добрый день. Вообщем, такая проблема. Заблокировали мою карту Т-Банка за многочисленные переводы. Разблокировать карту могу я только в офисе банка, но явиться туда - возможности к меня никакой нет. На карте лежала достаточно крупная для меня сумма. Готов предоставить все данные представителю Т-Банка, на что мне отвечают, что делать так категорически запрещено. Т-Банк является банком, который обслуживает дистанционно, так в чем проблема?

Уточняют месяц все кому не лень , сделка по этом не двигается . 

Здравствуйте. банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я писал в отделении заявление они переносят мое обращение так как им выгодно держать мои деньги хотя на рассмотрение у них только 7 дней по закону. Я писал что отказываюсь от их банка. Грубо нарушают закон

Данные отправил

Какое заявление нужно написать на закрытие счета и вывод денежных средств

Здравствуйте меня заблокировали по 116 фзЛичный кабинет недоступен,зарплата приходит на карту,но я не могу даже снять деньгиЧто делать?я написал в центр банк И то не факт что Банк разблокирует меняСкажите пожалуйста,как снять деньги если нет офиса тбанка в моем городе и недоступен лк

Все спасиьо большое, вернули в программу лояльности оказывает банки ру помогает👍

Анна, у меня DL по ответу был 21.02. Ваши коллеги постоянно пролонгируют срок и отказывают в связи с директором по клиентскому сервису. Такое меня не устраивает. Я прошу реальные бонусы за это, а не 1к руб :) ошибка не на моей стороне, я бы готова ее обсудить, но ваши сотрудники делают все на "отвали" к сожалению

Открыл счет буквально пару дней назад, переводил с другого своего счета в т банк средства на протяжении нескольких дней. Так этот банк заблокировал мне средства, в связи со 115фз я могу показать откуда эти средства их происхождение и тд. Банк как будто не видит моих сообщений, говорит что ответит в течении пары дней, это как понимать? Мой близкий друг пришел в отпуск с СВО И я хотел сделать ему подарок банк как специально игнорирует такие вопросы, как всегда все делается не для людей. 

я ответ ожидала 21.02, такой ответ меня не устраивает

Сегодня был подписан ДКП. На звонке в Т-Банк от 10.02.2025 было озвучено, что ДКП в Росреестр отправляется сразу же после подписания. В какой срок Т-банк направит подписанный ДКП на регистрацию в Росреестр?

В 2024 году я выиграл суд у Росбанка. сейчас получил исполнительный лист.В связи с реорганизацией Росбанка и присоединения его к вашему банку, могу отправить исполнительный лист в ваш банк для исполнения?

Надеюсь больше никто не свяжется с вашим банком. 

Отправил справку о закрытии кредита , договор номер 2365504-Ф, закрыт 15.10.2024

Я уже написал обращение в ЦБ. Можете готовиться к вопросам от них, со мной уже неделю не хотите решать - ОК. 

Здравтсвуйте. Уже и не знаю, куда обращаться. Был автокредит в Росбанке. Спокойно платили. После переноса кредита в Т-Банк начались проблемы. Сначала никто не уведомляет о том, что теперь КАСКО тотал+угон не подходит для кредита, чтобы сохранить ставку, хотя в Росбанке все подходило и было нормально. Конкретного ответа почему так не получила. Самое интересно - звонил сотрудник Т-Страхования, зная, что кредит в Т-Банке даже не уведомил, что КАСКО тотал+угон не подходит. Но ладно, кое-как решили, отказались от КАСКО, вернули средства. В чате (да и по условиям договора) сказали, что для сохранения ставки оформляется либо КАСКО, либо подключается услуга "Свобода от КАСКО". Обратилась 29.01.2025 г. за подключением данной услуги. После открытия обращения до сегодняшнего дня одни переносы по срокам на подключение услуги. У меня срок возможного предоставления КАСКО либо подключения услуги истекает 26.02.2025 г., однако, обращение так и не могут рассмотреть. Складывается впечатление, что банк просто хочет как можно больше заработать на процентах с клиентов. Сотрудники отвечают шаблонными фразами, ничего не могут сделать. Пишут, что направили на ускорение, а через 5 минут приходит, что решить не можем, ждите еще. Полный бардак! Из-за того, что банк сам тянет решение по обращению (вроде как пустяковому), у меня риск повышения ставки по договору.

Здравствуйте! В мае прошлого года тинькофф заблокировал мой счет, после чего я связался с банком по интернету, так как был заграницей, и пытался узнать причины блокировки и как я могу забрать свои средства, мне дали инструкцию, после которой я спросил: "могу ли я это сделать в любой момент и вы отправите их?", мне ответили "да!", после чего я сказал, что свяжусь позднее, как только вернусь из заграницы, по возвращению мне средства не нужны были в срочном порядке, из-за чего я повторно уточнил, могу ли оставить их, а забрать по надобности, мне снова ответили "да". Сейчас мне средства понадобились и 17.02.2025г я написал обращение, созвонился по видеосвязи и предоставил реквизиты своего основного банка (сбер), мне сообщили, что 24.02.2025г ко мне вернуться с полным ответом на моё обращение. 18.02 я ошибочно сообщил, что пришло 685т.р. (полная сумма остатка 728т.р). сегодня дата перевода 24.02, о котором они сообщили мне 17.02, но я никакого ответа не получил, после чего сам написал и дополнил, что про 685 я ошибочно написал, после чего какая-то София берет и меняет моё обращение и переносит дату на 02.03 число. На вопрос "А где ответ с вашим решением, о котором вы писали 24.02.2025 дадите?", на что София не смогла дать ответ и сказала, что надо ждать 02 марта. Ужасный банк сотрудников, набирают ботов, которые отвечают скриптами по принципу "скопировал - вставил - отправил", не отдают мои деньги! Сами сотрудники пишут, что остаток денежных средств выдаются клиенту не позднее семи дней с момента заявления клиента, я заявление оставил 17.02 числа, соответсвенно сегодня крайний день перевода, а они его переносят на 2 марта. 

Добрый день. С 2012 года занимаюсь страхованием,и всегда сам отправляю полисы КАСКО по продуктам автокредитования в банки. Работал с многими банками. Столкнулся с Т-банком,отправил полис КАСКО,с 8 февраля начал переписку с банком,сначала по электронке,потом перевели в чат. То условия договора не выполнены,потом почитали изучили,оказалось выполнены, затем в одном файле полиса не хватило третьей страницы (как так? ) файл один.Затем написали что полис могут прикрепить только после окончания предыдщего. Попросили прислать полис на следующий день после окончания полиса. Прислал сегодня .02.2025 г. Теперь говорят что сам клиент должен полис предоставить. Что это за обслуживание?

"График платежей по вашему кредиту отображается некорректно. Простите за доставленные неудобства. Обязательно вам сообщим как исправим." С такой формулировкой мое обращение в техподдержку было закрыто. Вопрос фактически не решён.

Какие то мошеннические действия со стороны банка! Не понимаю действий вашего банка вообще. Открыл по совету знакомых, так расхваливали, первый перевод с него, мне сразу блокируют, думаю ладно система безопасности, позвонили, все подтвердил. Сегодня перевожу остаток суммы, как и договаривался со своим знакомым, мне блокируют операцию и начинают звонить рассказывать про мошенников и так далее. Перевод тому же получателю. Я все подтверждаю, мне говорят что перевод сделать нельзя. Думаю хорошо, переведу себе на другой банк, оттуда все сделаю, а у меня карта заблокирована. Звоню в поддержку они говорят "Разблокируют через час", через час ничего не происходит, звоню еще раз, уже говорят "сутки". Ребят, что это такое? М не деньги мои нужны а не посмотреть как они у вас в банке на заблокированной карте просто лежат. Пробую отказаться от обслуживания, думая к чёрту такой банк, так мне и в этом отказывают. Что делать? Как мне получить свои деньги? почему я должен ждать какого то чуда, пока вы соизволите МНЕ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ отдать? Это как вообще называется? Буду подавать жалобу в Центральный, пусть там разбираются с вашей халатностью.

Наследник пытается погасить задолженность по кредиту в ТБанк. Денежные средства переводятся из Сбербанка. ТБанк возвращает денежные средства : оплата по реквизитам, которые направил сотрудник банка в СМС сообщении для оплаты, средства опять вернули (СУИП 951046533069EZVG), сотрубник банка cообщил, что в назначении платежа необходимо указывать определенный номер договора 0439534306 и фио должника, с указанием всех требуемых реквизитов средства вернулись. Почему кредитор отказывается от принятия средств?

Здравствуйте, Тинькофф заблокировал операции ссылаясь на подозрительные операции. Они попросили предоставить доказательства всех переводов и доходов. Я нашел практически все чеки и скриншоты своих операций, а также выписку моих доходов в виде пенсии, но они не пошли навстречу и сообщили мне что по моему вопросу был дан отказ, якобы они не смогли подтвердить источники моих операций. Хотя я все им предоставил все скриншоты с бирж, я занимался криптовалютой и то, не особо много. Они предложили закрыть счет и перевести на другой счет в банке, я пытался их просить разблокировать счет, я готов был больше не использовать эту карту для операций с криптой и в дальнейшем пользоваться в личных целях. Но они гнули свою линию и пришлось согласиться и не факт что мне разрешат когда нибудь снова пользоваться их услугами. Хочу попросить разрешения мне оформить дебетовую карту, больше не буду заниматься криптой с нее, а просто для своих личных нужд, пожалуйста предоставьте такую возможность Тинькофф.

Добавил информацию во вкладке "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)"

Я правильно понимаю, чтоб закрыть счет, с него нужно вывести деньги? А чтоб вывести деньги, мою личность должен удостоверить сотрудник банка? 

Росбанк объединился с Т-банком. Нужен документ поддтвержаюший что за период с 01.09.2023 по 01.02.2025 мой кредит в росбанке был оплачен. справки об оплате нужны для суда, по разделу имущества. Но консультанты т-банка уже четыре недели не могут мне отправить эту справку, я уже раз 20 звонила, текст консультанта один и тот же. Ждите, сколько можно ждать уже ждать????? или просто у них нет инфо из росбанк, но кредит они быстро перенесли, не предупреждая.

Здравствуйте! Я был внесен в базу данных по 161-ФЗ.Как мне добиться того, чтобы Т-Банк подал заявление в Банк России о моем исключении из базы данных? Я не был связан с мошенничеством. Какой пример заявления о выводе ден.ср-в в другой банк?

У меня в профиле есть вся интересующая вас информация, я уже голос с вами сорвал, мне мои деньги нужны, а меня завтраками кормят и переносят на 28-е число, я не то что не пущу вашего представителя себе на порог, если он сунется то спущу на него собаку, пусть ей доказывает что он ваш представитель. Почему мне банк отказывает в получении моих же денег? Почему я обязан ждать какого то "представителя"? Я только что почитал другие вопросы, так я далеко не первый с кем вы так поступаете. Мне сегодня нужны мои деньги! Я отказываюсь от обслуживания в вашем банке. Все чего я хочу, это свои деньги, там сумма не 1000 рублей, там почти миллион. Я бы на вас посмотрел, если бы вам заблокировали миллион, как бы вы реагировали. МНЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ! Как мне получить СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ?

Заблокированы все денежные средства для существования,как продукты покупать? Не могу найти пример заявления на перевод в другой банк

Что ж, ожидаемо. Посмотрим, что на это скажет финансовый уполномоченный.

Здесь мне отвечайте!

Мне просто нужны мои леньги, я не требую отвас чего то сверхъестественного, я не хочу больше ни видеть ни слышать ваших представителей, ни в гости их тем более ждать, может у меня человек умирает а вы все на 28-е переносите, это уже похоже на насильное удержание моих денег, а это уже 856 статья гражданского кодекса! Как мне сегодня получить свои деньги?

Эпопея со входом в ЛК опекаемой продолжается месяц!30.01.2025 года банк открыл доступ к ЛК опекаемой (я являюсь законным опекуном недееспособной бабушки), но зайти в него я так и не смогла. Пароль для входа мне не предоставили, карту дебетовую на недееспособного открывать нельзя. По вопросу входа так до сих пор ответа нет.Сейчас нужна справка для опеки об остатке на счетах для дальнейшего закрытия счетов, и ее я получить не могу. Теперь менеджеры просят отправить нотариально заверенные документы по почте в офис банка для получения справки!Скажите, можно как то побыстрее решить вопрос с вашим банком? Это уже напрягает. 

Как вернуть деньги за дополнительные услуги, которое были получены при автокредите? При оформлении про них не было сказано и в итоге за них было заплачено, хотелось бы от них отказаться и вернуть деньги. 

А нет ли у вас более интеллектуального бота для чата поддержки?

Добрый день, Анна!Мои вопросы по изменению процентной ставки, возврате переплаты, предоставления корректного графика платежей остались без внимания. Ваши коллеги все время передвигают сроки решения проблемы. Так же уже на протяжении около двух месяцев процентная ставка в моем личном кабинете поменялась уже шесть раз, при этом условия договора не соблюдаются. 28 февраля наступает очередной платеж по кредиту, сумма к оплате составляет 22920, а должна быть 22230 согласно договора. Требую:1. Восстановить исходные условия кредита, так как ваши коллеги и приходящие сообщения гласят о том, что при переходе моего кредита из Росбанка в Тбанк "Условия кредита, сроки и размер платежей не поменялись".2. Предоставить документы с корректным графиком платежей с первоначальными условиями, согласно договора до 27.02.2025г.3. Произвести перерасчет процентов за период с 03.01.2025 по 24.02.2025 и вернуть переплату по кредиту в размере 38737,96 рублей. 4. Привести в соответствие мою кредитную историю, убрав просрочки по платежам, так как по вашей вине я не смогла вносить платежи по графику платежей согласно договора.5. Предоставить ответ в письменном виде на адрес электронной почты до 27.02.2025г..

Добрый день!С изменением названия изменилось и качество услуг.В начале декабря в приложении была акция "Секрет конфет", в которой выдавались бонусы в части повышенного кэшбека по различным категориям. Мне выпал транспорт. Условия - 5% от покупки в категории, но не более 1000 руб. Подумал, что повезло, как раз подошло время покупать очередной годовой абонемент на метро. Совершил покупку в сроки действия повышенного кэшбека. Далее, согласно условиям, ожидал начисления в течение 62 дней, но по итогу никакого начисления не поступило. На первое обращение в поддержку получил ответ, что забыли, обязательно начислили, но не знаем когда, на второе, что ещё в течение 62 дней, на третье, что всё-таки в течение указанного срока. По итогу начислили 50 рублей. На указание, что сумма не соответствует меня обвинили в гейминге (ознакомился, это покупка с целью приобретения выгоды без приобретения товара), немного опешил. Теперь кэшбек они совсем не начисляют. Видимо, пора менять банк и отказываться от их услуг. А было удобно ...

Здравствуйте!! Как получить справку за 2024 год от Росбанка(как ранее назывался) для госслужащих для заполнения декларации по месту работы.

Решил купить авто салон взял кредит в т банке и обманул меня на 350 тысяч с дополнительными услугами обратился в суд выиграл дело банк обещал вернуть с этой суммы проценты которые я платил целый год но ничего-ничего так не вернул . Итог салон пользовался деньгами банк получал проценты я платил. Прежде чем пользоваться услугами т банка очень непорядочного хорошо подумай те.

Доченька, а долго вас ждать, потому что на горячей линии мне постоянно говорят что не раньше 28-го чилса. Я во-первых поянть не могу, почему именно 28-го? А во-вторых, что вы там проверяете, я новый клиент вашего банка, у меня там 4 операции, все! Что за проверки, в чем проволочки и самое главное, когда я наконец то почулу СВОИ ДЕНЬГИ?

открыл счет для ИП в этом банке.... Начал принимать платежи от Qr. Через некоторое время запросили информацию по платежам, спросил что нужно? Сказали нескольких любых скринов приёма заказов хватит. Направил (при этом при запросе уже ограничили средства на счете). И вот спустя неделю банк заявил, что информации им не хватает и просто списал 426 тыс в пользу себя же (все под 0), сославшись на пункты договора, по которым я должен предоставить документы. Но я предоставил!! Не подошли, ладно, давайте не будем работать, но основания для списания всех средств со счета так и не предоставили, просто забрали 426 тыс в пользу себя 

 Анна, узнали какую-то информацию?

Добрый день! На карту Тинькофф был начисление долг. Сначала на одну карту, но потом его удалили и даже не извинились. На вторую карту также начислили долг за якобы неуплату алиментов. Документы об отсутствии задолго был предоставлен в поддержку банка. До сих пор вопрос не решен ( больше 2 месяцев), постоянные отписки, что нужно теперь предоставить снова справку об отсутствии задолженности, хотя пристав уже напровлял официальное письмо об отсутствии задолженности. Также хочу отметить, что договор не был подписан мной, за карту, на которую повесили долг. И по факту Тинькофф Банк нарушает мои права. Договор без моей подписи не имеет никакой юридической силы. Если не будет решён вопрос, то я буду обращаться в другие органы. 

Здравствуйте! Если я перевожу пенсию к вам, то дополнительно будет Максимальное вознаграждение в месяц 3 000 ₽? Или я что-то не так понял?

Я переводил деньги другу со своей кредитной карты, я прекрасно отдаю себе отчет в том, что я делаю и знаю, кому и куда я перевожу. Банк взял в обработку мой платеж. Сначала позвонил один менеджер и спросил, почему я перевел одной транзакцией, а не двумя? мол выгоднее двумя. Во-первых, это мое дело, как мне переводить деньги с моей карты. Во-вторых, мне было сказано, что деньги мне вернут и транзакцию отменять. ВМЕСТО ЭТОГО, мне звонит другой менеджер и заваливает вопросами о мошенниках. Я объясняю, что знаю куда и кому перевожу, мне все равно на мошенников, я перевожу знакомому человеку. Меня начинают просить описать человека, прошу прощения, какое отношение это имеет к переводу? Если я вдруг на ритуальные услуги перевожу, я должен знать внешность??? Что за бред?! Я нахожусь в закрытом монастыре и объясняю это менеджеру, в ответ мне говорят, что им все равно и нужно ехать куда-то к ним, либо их человек приедет ко мне. Я прошу вернуть мне деньги на карту, на что мне только отказывают и не слышат мои обстоятельства! 

Вы так же мне ответите 28-го числа?

Ситуация усугубилась. Теперь обнаружил что после перехода было 76 платежей но чуть позже вы поменяли график и сделали мне 77 платежей, да ещё и последний платёж намного больше остальных. 

Снова добрый день! Прошу прочитать и перечитать мое исходное обращение. 1) Активность по номеру была 11.10.2024 - 120 дней не прошло, но тем не менее сим-карту заблокировали.2) никаких СМС и звонков о блокировке на контактный номер телефона (966) 141-18-20 ни 24.12.2024, ни в другие дни мне не поступало, могу сбросить детализацию из личного кабинета Билайн, если укажите контактный е-мейл.3) Мой личный кабинет Т-банка зарегистрирован на другой контактный номер телефона (это счет, переведенный из Росбанка 01.01.2025, уже ПОСЛЕ блокировки мое1 сим-карты). Это номер (903) 765-95-91. Никаких сим-карт к нему не привязывалось, следовательно, никакие "балансы" с него увидеть невозможно.4) Контактный номер телефона, на который я "привязывала" сим-карту Т-Банка - (966) 141-18-20 - по нему такиже не отображается никаких балансов и выписок за предыдущие периоды.И снова ВОПРОС: как мне увидеть и получить доступ к моим денежным средствам, доступ к которым вы мне заблокировали вместе с сим-картой, и о чем не сочли нужным меня предупредить?

Сегодня 24.02.2025. Вопрос не решен. Когда будет решен вопрос?! Доступ к услугам заблокирован, банк по прежнему угрожает и требует деньги. 

заблокировали карту под предлогом не актуальности данных. После того как отправила им все необходимые документы они посто начали откладывать мой вопрос и Ничего не делать. Просто каждый день переносили день решения вопроса. Писала и звонила каждый день, результата ноль, одни и те же шаблонные фразы. Сотрудники в документах вообще не разбираются, сказали якобы у меня просроченная миграционка, хотя у миграционной карты нет срока годности, она делается 1 раз и на ее основания дальше делает регистрация, которая у меня валидна и которую я тоже отправляла. Я студент и уже 10 дней я нахожусь без карты и без всех денежных средств ибо они все на карте. Вопрос даже не стараются решить просто откладывают день заявки, первоначально говорили до 17, потом каждый день оттягивая дошло что теперь до 27, и каждый раз в день дедлайна его откладывают еще раз и еще раз. 

До сих пор вопрос не решён и даже больше платёж изменили в большую сторону,второй платёж который оплатил 18 февраля вообще пропал,это не банк -новый ммм.

Добрый день! Решил положить доллары старого образца на счет. Есть ли в Т-Банке возможность открыть валютный счет, и примет ли банк купюры старого образца (доллары 2003, 2006 и 2009 года выпуска)? Купюры читаемые, с наличием всех знаков подлинности, но по состоянию могут быть признаны ветхими. Будут ли при этом введены какие либо комиссии?

Так я объяснял вашим менеджерам, что знаю куда и кому перевожу деньги, я не дурак какой-то и беру на себя ответственность. В чем подозрительность? Человек живет в Крыму, просит помочь, я прекрасно его знаю. А эти вопросы о внешности, к чему они? Причем тут безопасность и сохранность? 

Так почему, пока Вы решаете проблему, ваши сотрудники нам угрожают тем, что заберут машину, что испортится кредитная история, отключили от клиентского обслуживания и заставляют платить?! 

Самый наихудший банк когда либо встречал обманывает клиентов, оплачиваешь им страховку они находят милион причин чтобы её не выплачивать, тем самым нарушают права потребителя, даже не читают что им отправляют о постановление об уголовном деле просят обратится в полицию

Анна, вы специально тянете время, я это уже понял, мне сегодня мои финансы нужны, а не завтра, я пожалуюсь в Центральный Банк. Там на вас таких найдут управу!Никому не рекомендую пользоваться Т-Банком, крайне не ракомендую. Специально заманивают людей, что бы у них деньги воровать! У меня там до сих пор лежит 845 тысяч, МОИХ ЖЕ ДЕНЕГ, и мне просто не отдают их. ЭТО АБСУРД! Сталина на вас, паршивцев таких, нет! Это статья! Куда обращатся, что бы забрать у упырей свои кровные?

А как мне еще разблокировать ее? Почему нельзя отправить сотрудника? Просто безвыходная ситуация.

А как это называется? Над чем вы разбираетесь? Как мне деньги вернуть? Их нужно просто мне же перевести и закрыть к чёртовой бабушке карточку. ВСЕ! Над чем вы разбираетесь? Если не нарушаете, то почему я не могу воспользоваться своими деньгами? Я отказываюсь от обслуживания, мне даже не дают это сделать! Как это называется?

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

В октябре 2024 мой ипотечный кредит был переведен из Росбанка а Т-Банк. Тогда же мною была заказана и через несколько дней получена дебетовая карта для обслуживания этого кредита. Ранее никаких отношений с Т-Банком не было. 21.10.2024 через оператора колл-центра Т-Банка карта была активирована и обязательным моим условием была привязка этой карты к ипотечному кредиту. В этом случае обслуживание карты бесплатно. Но с ноября 2024 с меня ежемесячно удерживается плата за обслуживание. Мною уже написаны 6 разных обращений в чаты Т-Банка и личный кабинет, но никто не принимает никаких решений. Мало того, в декабре 2024 в моем личном кабинете появилась еще одна карта, которую я не заказывала ине получала. Мои запросы в чат Т-Банка -кто, когда и для чего открыл эту карту остаются без ответа. Если я правильно понимаю ситуацию- никому нет никаго дела до обращений и надо подавать жалобу в надзорные органы. В ЦБ РФ , например? 

Являюсь клиентом ТБанка, от которого мне поступали звонки. На них с определенного момента я отвечать просто физически не могла. В какой-то момент от ТБанк поступил звонок на номер телефона, который оформлен на мое имя, но который с момента оформления SIM-карты находится в распоряжении моей знакомой. Т.е. с самого начала использования номера он является моим только по документам, разумеется, что никогда и никому я его не оставляла в качестве контактного, В ТОМ ЧИСЛЕ ТБАНКУ, также как и знакомая, у которой он в пользовании. Никаких аккаунтов в соцсетях, в том числе, на мое ФИО, также как и любой другой информации об этом номере, тем более в связи со мной в открытом доступе нет. Очень интересно, откуда представители ТБанка узнали данный номер?! Получается, что только от сотового оператора, неофициально распространяющего подобную информацию. Законность применения таких методов не только распространения, но и поиска и последующего использования подобной информации вызывает массу вопросов. И самое интересное в том, что написать (если это даже и предусмотрено законом) отзыв согласия на использование вышеуказанного номера я не могу, поскольку я не давала банку ни этого номера, ни согласия на его использования. Ответ будет ожидаем - "ничего не слышали, ничего не знаем".  

Добрый день! В вашем банке уменя как индивидуального предпринимателя было взято 2 кредита (овердрафт и кредит на пополнение оборотных средств). С бизнесом возникли проблемы и я не могу сейчас вносить крупный ежемесячный платеж. Несколько раз обращалась на горячую линию с просьбой о рефинансировании (выдать вместо этих двух кредитов другой займ с меньшим платежом и большим сроком). Никто не перезвонил и не ответил на мои обращения. Сегодня выснилось,что банк подал в суд, предварительно меня об этом не уведомив. Я не отказываюсь платить, я прошу пересмотреть условия кредитования с комфортным для меня в сложившейся ситуации платежом. К кому обращаться в данной ситуации? Прошу решить данный вопрос во внесудебном порядке

Здравствуйте! У меня есть ваши акции иностранные. От них можно как-то избавится т к.поступаюьна службу государственную а там это не приветствуется. Спасибо

у меня вопрос стоит не почему мне дали укбо у меня стоит вопрос почему не перевели мне средства на другой счет с закрытием данного счета? я написал заявление в офисе банка 2 раза но ответ был отрицательным без объяснения причины 

Согласно сведениям ФНС 01.01.2025 года в Т- банке на моё имя открыт счёт последние цифры 37. Данный счёт я не открывала. Сотрудники вашего банка по горячей линии отказались пояснить,что это за счёт, в том числе отказали мне в его закрытии, пока я не встречусь с якобы представителем банка и не предоставлю ему свое фото и фото своего паспорта. Считаю данные действия незаконными! Звонки на горячую линию осуществлялись: 19.02.2025 года,по результатам которого мне обещали перевозить и решить проблему, а также 23.02.2024 года, в ходе которого сотрудники настаивали на встрече и предоставлении моих персональных данных, а по итогу бросили трубку. Сообщение о переносе счёта из Росбанка не соответствует действительности, поскольку счетов в Росбанке у меня никогда не было,о чём также имеются сведения из ФНС. В соответствии с пунктом 5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ кредитным организациям запрещается открывать банковские счета, счета по вкладам физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего банковский счет (счет по вкладу), либо его представителя. Прошу разобраться в данной ситуации и решить данную проблему, поскольку счёт был открыт не мной, я никаких документов не подписывала, а предложение встретиться с неизвестными лицами и предоставить ему свои персональные данные считаю незаконным. 

Я обратилась к руководству и направила в чате справку, что я действительно работаю там, где работаю. Но это не привело ни к чему. Мы с моим работодателем посетили офис в Москва Сити (который остался после соединения с Росбанком). Я привела вам работодателя, что бы вы объяснили, что ему еще нужно сделать, что бы проект стал зарплатным. Но вы ничего не смогли объяснить. Вы сами не знаете, что вам нужно, что бы проект стал зарплатным!!!Я написала все необходимые заявления, которые мне присылали ваши менеджеры, что бы мне зарплату стали переводить на эту вашу карту!! Если вы такой осведомленный работник, то сообщите мне, что еще нужно от рабюотодателя, что бы проект стал зарплатным: напишите - перечислите конкретные шаги работодателя?!!Вы не сможете это сделать, потому, что сами не занете, что нужно сделать, что бы проект стал зарплатным!!! Вы обманываете клиентов и не подключаете их а зарплатному проекту. К зарплатному проекту другой организации я не была подключена, меня подключили к нему только 14.02.2025 в доказательство могу предоставить справку о начислении мне зарплаты за год 2024 и там нет начислений по зарплате ни одной, поскольку я не была подключена к з/п проекту.И еще у меня есть смс от вас в чате, где написано, что подключили меня к чужой компании только 14.02.2025.Сегодня отправила жалобу на вашу такую отвратительную работу в ЦБ, завтра подготовлю Роспотребнадзор, затем в Прокуратуру. 

Сколько времени я должен ожидать? Дайте мне сроки, пожалуйста. Что я могу со своей стороны сделать для ускорения процесса? Я крайне возмущен работой вашего банка. Вы специально блокируете перевод, чтобы как можно дольше держать деньги и ими пользоваться. 

платил автокредит в росбанке исправно.После перехода в т -банк конечная сумма кредита растет и конечный платеж растет.Обращались в службу поддножки.документы предоставляли и никто не может ответить почему растет.Занимаются отписками.ПОДСКАЖИТЕ В КАКИЕ СЛУЖБЫ МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ЧТОБЫ ПОВЛИЯТЬ НА ЭТУ СИТУАЦИЮ.Я плачу исправно автокредит и еще сверху погашаю,а сумма кредита растет и последний платеж вырос с 25тыс 601 ру до 34н тыс 739 руб о при этом месяц последнего платежа не менялся.

Сегодня заказал продукт через приложение Город, в сети перекресток, продукты привезли оплата списалась, а самой дорогой позиции кофе не обнаружилось, позвонил для решения вопроса на вашу горячую линию, заблокировали карту, так как звонит не мама.маме 76 лет и находится в другом городе. вы модете посмотреть и мою карту и мамину на протяжении более почти лет являюсь вашим клиентом. Вопрос не решили, просто заблокировали. Прошу вас решить данный вопрос.