Долгое время являюсь клиентом банка и всем его советовал. Но текущая ситуация сильно поменяла моё мнение.В ноябре я подключил повышенную категорию кэшбэка 25% на шопинг в разделе город.Сразу же воспользовался, совершив покупку через сервис в магазине траектория. За что мне был начислен кэшбэк 5 000р. всё как обещали. Менеджер уточнил что с моей подпиской про 5 000р это максимальный кэшбэк в месяц, но если я перейду на подписку премиум, то лимит вырасте до 30 000 руб в месяц в разделе город.На прошлой недел я решил воспользоваться этим предложением и предварительно еще раз уточнил все детали, на что получил однозначный ответ:- лимит кэшбэка в городе с подпиской премиум составит 30 000 руб в месяц.- он распространяется на покупки с моей карты платинум.- при покупке на 100 000 в сервисе шопинг я получу 25% кэшбэка т.е. 25 000руб если подключу подписку премиум. 22.11 я подключил подписку про за 1990руб в месяц и не увидел в разделе шопинг обещанных 25% - ваш специалист ответил что обновится инфа в течение суток, но уже все работает и я могу совершить покупку. что я и сделал. Шопигн - магазин траетория покупка на 87 920руб.за неё начислили 2% кэшбэка (1758руб) на мой вопрос менеджер сказал что все решит и доначислил 3509,81 руб Итого я получил 5267,81 руб, вместо положенных 21 980 (87920*0,25)т.е. недоплата составила 16 712,19 руб.С 22.11 я не могу получить ответ от банка в чем причина. мне уже пообещали "доначислить в пределах лимита" а вот ответить какую сумму они не могут. уже 4 дня не могут посчитать и каждый раз увеличивают время ответа. сперва оно стояло 25.11, вчера его продлили до 26.11 на мой сегодняшний вопрос ответили что ускорят процесс и продлили срок до 28.11.Банк не выполняет свои обязательства. мной было сразу предложено решение (если банк не хочет платить 25%) отменить подписку премиум и вернуть за нее 1990, а покупку я верну в магазин - это решение банк тоже не устроило.Я не понимаю как можно за 4 дня не посчитать остаток долга, это занимает 5 минут. За весь месяц у меня было всего 3 покупки, включая предмет спора, в категории город. Та нечего считать. Я не прошу их выплатить раньше времни (по правилам выплата до 15.12) а только подтвердить документально что банк признает что выплатит мне остаток кэшбэка в размере 16 712,19 руб до 15 декабря 2024г. кроме этого мне нужно понимать остаток лимита по этой категории, так как месяц еще не закончился. В настоящий момент сотрудники просто тянут время не давая конкретного ответа. При этом, в настоящий момент в приложении город я вижу что могу совершить новые покупки с кэшбэком 30 000руб и поэтому уже склоняюсь к отмене старой покупке и оплате новой сегодняшним числом. Тогда банк уже не отвертится, но, как Вы понимаете, репутация банка от этого не выигрывает.

Добрый день! В настоящий момент мое обращение поставили со сроком исполнения 17 декабря, что нарушает ФЗ О банках и банковской деятельности ст. 30.1 . При этом через 7 дней у меня уже подходит очередной срок оплаты платежа. Подскажите , пожалуйста, есть ли возможность решить проблему в ноябре? Если иным возмущенным вы пишите про технический сбой, то молчание в моем случае настораживает..

Здравствуйте, пишу за свою маму. 2-3 года назад ее заблокировал банк по 115 ФЗ, я просила делать ее некоторые переводы своим знакомым, документы банку предоставляли. А так же , я я, будучи предпринимателем, делала переводы на ее счет, НО часть денег ( большая часть) переведенных были материальной помощью для нее, что подтверждается тем что она на тот момент имела и поплняла ими брокерский счет в Тинькофф инвестиции + ИИС ( с которого получала вычета) более чем на 3,5 млн рублей ( который в итоге перенесла к другим брокерам из-за невозможнсоти его пополнения) . В том числе разумеется управлять инвестициями помогала ей я. Считаю , что это ошибка и постараюсь обьяснить почему 1) Были предоставлены все документы с работы, более того, совсем недавно были предоставлены свежие справки 2НДФЛ и выписки с текущих действующих счетов. ( совсем недавно пару недель назад снова, тоесть документы уже за пару лет предоставлялись о всех доходах и тп) 2) Она имела и до сих пор имеет брокерский счет в Т инвестции, на тот момент с не маленьких количеством активов ( более 3.5 млн рублей) 3) Имеет легальный и документированный доход в виде заработной платы, пенсии и дивидендов от доли в компании ( не биржевой) . На это так же указывает то , что она регулярно получала инвестиционные налоговые вычеты от государства. 4) Ее работодатель переводить сейчас зарплатный проект из Росбанка в Т-Банк, и по сколлько она имеет токены на акции Норильского никеля, предоставленные ее работодателем, они так же должны перейти в Т-инвестции/банк. Прошу еще раз рассмотреть возможность разблокировки, банк в котором она обслуживалась в зарплатном проекте ( Росбанк) фактически становиться Т-Банком, для нее остаться без банка куда она получает зарплату критично . 

Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и я оформил дебетовую карту black по акции приведи друга но у меня до 14-летия была карта junior, вчера я заказал дебетовую карту и человеку который меня приглашал написали "Не выполнены условия приглашения"Решил я написать в поддержку думал мне там помогут но в ответ Полина что у меня была карта джуниор и я не смогу поучавствовать в акции приведи друга. У Меня вопрос, почему я не могу получить бонус если я за детскую карту ничего не получал? Почему я узнал о том что не выполняю условия приглашения в день когда мне приедет карта? Почему я должен из за таких правил и такой поддержки сидеть без бонуса, хотя я ничего не нарушил?Раньше в банке были нормальные условия а из за каких то 2500 рублей банк испортил себе репутацию хотя во многих других банках есть такая же реферальная система где нет таких дурацких правил. 

А сколько Ваша проверка занимает?

Я не оформлял детскую карту, оформлял родитель и ей вместе с картой блэк дали детскую карту, реферальной ссылки не было. Будьте добры помогите пожалуйста!

Добрый день. Не открываете счте в этом банке. Заблокировали карту не в первый раз. А каждый перевод блокировали с какими-то для них подозрительными действиями. Сейчас уже месяц прошел с блокировки. И они каждый день переносят решение. Выходили уже раз 10 на видеосвязь , звонят по телефону , спрашивают одно и тоже. Им русским языком говорят , что хотим забрать все деньги заблокировать счета в этом фантастическом банке. Причем перевод делаем себе на счет только в Альфа-Банк. Подозрительный перевод ) ну , вы серьезно ???Это вообще законно на месяц блокировать карты ? Может как-то можно с ними выйти в суд ? Я готова потратить время. 

Заблокировали карту в начале месяца. Сегодня по видеосвязи выходила , рассказала причины и тд. Вывода денег. Карту разблокировали. Начала переводить, блокируют 😂Далее звонят , я беру трубку рассказываю все , они задают вопросы о месячной давности , как и что я пытался сделать с картой в начале месяца ??? Вы серьезно ??? Думаете я такое запоминаю ? Я службе безопасности русским языком говорю , отдайте деньги и заблокируйте счета и как итог карта заблокирована , решения будет через 2 дня , а потом опять перенос решения.Если вам дороги ваши нервы , низачто не открывайте счета в этом банке.!

Добрый день. Норникель поменял зарплатный проект с росбанка на ваш. Вчера первый раз пришла зарплата, воспользовался частью суммы и все, онлайн покупки совершить не могу, перевести себе в другой банк не могу, оплатить по T-pay и по пластику тоже не могу. В чате дважды проконсультировали некорректно, сначала сказав что проблемы на стороне онлайн сервисов (как оказалось с вашим банком проблема), потом вообще сказали, что на карте 0, хотя на карте порядка 15 тысяч. Составили вчера обращение, срок рассмотрения которого был до 26го, сегодня уже срок до 27го. Почему я не могу пользоваться своими деньгами? Они в вашем банке и не зависли где-то в бухгалтерии норникеля, т.е. ваш банк ими пользоваться может, но я профита с этого не вижу, вроде как на вклад не отправлял ещё и сам не могу пользоваться.

По-моему это вообще ненормально, неадекватно, не должно быть такого отношения к клиентам от банка, отврат🤢🤮К сожалению, сюда не могу фото добавить, всё есть в моём отзыве. 

вечером 23.10.2024 около 17 часов, мне перевели 10000 ₽ для покупки инструмента и вдруг я замечаю, что эта сумма пропадает с моей карты, а вместе с ней обнуляются все суммы на всех счетах банка!!! Я пытаюсь выяснить в чем проблема? сотрудник банка отвечает - "да все в порядке, все суммы списаны в погашение долга... ". - какого долга?Оказалось, что банк запустил процедуру рефинансирования кредита и вся сумма перешла в долг, и автоматически списываются все суммы в погашение этого искусственно созданного долга!!! Я был мягко говоря обескуражен. Меня никто не предупреждал о такой "засаде". Я потребовал вернуть деньги, но в банке мне отказали. Я пытался объяснить ситуацию - но никто даже слушать не хотел. В итоге Т-банк меня просто заблокировал! И в чате и мой номер телефона, вместо того чтобы решить вопрос. Что мне говорить коллегам? Более того 24 Числа платеж по кредитке, а я не понимаю как его оплатить, ведь все суммы сразу обнуляются. Банк меня просто кинул!!!дозвонился в банк с телефона дочки около 21 часа. (Кстати заснял видео для cbr.com)Инструмент я купить не успел. Также с телефона дочки дозвонился до банка 24 числа, вновь прошел идентификацию и... ничего! Никто даже не пытался вникнуть в ситуацию , меня просто "записали" в должники!В итоге мне пришлось в срочном порядке искать деньги. Банк меня "кинул"!К вечеру 24 октября мне разблокировали чат. Также позвонила Виктория сотрудник банка, изучив ситуацию, признала, что я был введен в заблужление и не знал о том, что деньги будут списываться. попросила указать реквизиты другого банка, чтобы перевести эту сумму, так как карта была уже заблокирована и сам я этого сделать не мог.решение принято, НоУтром на своем Сбербанк счете я денег не обнаружил, также их не было и на карте Т-банка! Стал выяснять в чем дело, В общем 25 октября все заново! Ребята, Вы серьезно!? Ведь все договоренности есть, осталось только исполнить... Об меня просто "ноги вытирали" сотрудники банка, за человека не считали.В итоге деньги вернули вновь и в этот раз уже перевели 25 октября в Сбер, спасибо и на этом.Т-банк решил пойти еще дальше...Евгения, сотрудница Т-Банка выставляет мне требование оплатить платеж 11700. Я пытаюсь объяснить ей, прошу проверить информацию, На что Евгения отвечает: ".. Зафиксировала Ваш отказ от платежа, поэтому банк выставляет Вам требование оплатить всю сумму долга 168300 рублей до 6 ноября 2024 года!!!"Я был просто в шоке!!! Позже я описал эту ситуацию в чате просил разобраться, объяснить мне причину моей полной блокировки (просил позвонить мне по телефону).Прошу Разобраться в ситуации! Объяснить ппричину блокировки, рассмотреть вопрос о достойной компенсации, считаю что я достоин ее, после всех этих унижений, всего перенесенного стресса от действий сотрудников Т-Банка.Благодарю.

Такая ситуация Продаю всякое не нужное на Авито в связи с переездом Вернули долги некоторые знакомы И вот к концу месяца пришло ограничение на дистанционное обслуживание . Предлагают ехать в офис в Москву . Возможности ехать нету так как нахожусь в Красноярске учусь работаю ( во первых нету время во вторых финансов ) расходы на карте чуть привысили 150 тысяч И все эти деньги можно сказать одни и те же 30000 . Просто даны в долг людям а потом вернувшиеся обратно . Или же заплатил за человека а он мне перевел То есть нету не чего противо законного . Помогите пожалуйста вернуть средства 

Заблокирован доступ в т-банк ,но туда приходит зп и я не могу из вывести без посещения в банк ,как быть?на что жить? 

18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатная карта, проконтролироваласт с ни одним специалистом и получила ответ: что заработная плата списывается 50% процентов, так как приходит с кодом 1, но если в день прихода зарплаты позвонить в банк и попросить перевести всю зарплату на другую карту, например на кредитн карту в этом же банке. С все равно сходила к приставу и он снял арест 21.11.24. Но снятие ареста в банке не произошло по непонятным причинам. 22.11.24 мне приходит зарплата, я звоню прошу перевести ее на кредит карту и переводят только 50%, звоню спрашиваю как же так, ведь в день пошаонила. Обещпли разобраться . Потом написали , простите за неправильнАю консультациб но все же только 50%. Звоню, говорю, на госуслугах пришло что арест снят 21.11.24, девушка консультант говорит, пришли все документы, в том числе и электронную подпись пристава нам на почту, для снятия ареста . Прислала и опять ничего, составляю обращения , звоню никакого точного ответа , ссылаютс на закон 229 и не понятно почему не снимают. Опять консультация была неправильной , извините. В итоге арест до сих пор не снят. Сегодня 26.11.24 у пристава, он тоже не поймет почему такое поведение банка. Так же хочу отметить что у банка очень часто ошибочные консультации специальнов, которые несут финансовые последствия, которые банк компенсиррвать не собирается и все время извиняется.

Екатерина, здравствуйте! Сегодня получится разобраться с моим вопросом и дать обратную связь? 

Прошу в кратчайшие сроки закрыть мою дебетовую карту!!!!!!!!!!

Здравствуйте! 22 ноября мне заблокировали все карты после попытки перевода, ссылаясь на то, что я делаю это под давлением мошенников. Позвонила сотрудница, я подтвердила, что перевод делала сама, но мой ответ по всей видимости показался ей неубедительным, в итоге назначили встречу с представителем, которая уже тоже прошла. На встрече я все подробно объяснила, кому и на какие цели был перевод, все показала, рассказала, но вопрос до сих пор не решен. Со мной так никто и не связался, карты заблокированы, воспользоваться своими деньгами я не могу, не могу снять деньги с вклада, с накопительного счета, я не могу элементарно продукты купить и автомобиль заправить уже несколько дней, все мои деньги к большому несчастью в этом банке, и это моя огромная ошибка. Подходит ипотечный платеж, под вопросом моя кредитная история и штрафы по ипотеке! Как долго это будет продолжаться? Вы можете как-то прояснить сроки решения?

Сколько по времени ждать? 

Екатерина, вы можете мне позвонить, ваш банк это огромный дурдом

Здравствуйте! Я выполнил все условия, которые указаны в "Условиях маркетинговой акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Отказ на основе механики, не прописанной в условиях. Скриншот ответа на обращение 

18.11.2024. Мне заблокировали доступ к денежным средствам находящимся на моей дебетовой карте. Суть ситуации: В банкомате положил наличку на дебетовый счет в Т-банке. Хотел перевести на свой счет в другом банке , заблокировали доступ к средствам. Поддержка ответила , что проводит проверку и проблема будет решена до 25.11.2024. Наступает 25.11, продлевают до 28.11.2024. сегодня 26.11.2024, поступает смс от поддержки , что продлевается разбирательство до 18.12.2024( то есть еще на месяц) блокировка произошла не по 115 фз, по каким причинам продлевают разбирательство тоже не объясняют . Хотел закрыть свой счет забрать средства , разумеется тоже "мы ничего не можем сделать" то есть банк в нарушении 859 ст гк Рф удерживает мои средства, не объясняет причин блокировки и постоянно нарушает обещанные сроки. Операторы не компетентны решать этот вопрос , по сути банк без объяснения причин заблокировал мои средства ссылаясь на УКБО . Подскажите , как я могу вернуть свои средства ?

Я целый месяц каждый день кидал кубики и выполнял задания, чтобы получить призы за задания а также принять участие в розыгрыше главных призов. Но уже после завершения игры, уже когда все "призы" были в личном кабинете, мне банк по неразглашаемым причинам закрыл доступ к своим спецпредложениям и как следствие сделал недоступным воспользоваться уже выигранными и выданными мне призами. Поведение банка равноценно кидалам из 90-х - сначала они получают трафик с миллионов людей, предлагая оферту и обещая награды за выполнение заданий, а потом, чтобы не исполнять своих обязательств, просто кидают, блокируя доступ. Т-Банк падает всё ниже и ниже. Надеюсь, что добровольно отказывающихся от ваших услуг клиентов у вас будет в разы больше, чем таких как я - которых вы сами по беспределу блокируете.  

Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 года д.22. ООО «Голден Лайнз»ИНН 7707761066Москва Петровские линии д.23. ООО "СПАРТА"ИНН 9701178246Москва Большой Златоустинскийд9стр 14. ООО «ХАЙЛЭНД ГРУПП»ИНН 7704743421ул.Новый Арбат д.215. ООО «Т-Хаус»ИНН 7701989096Москва, Садовая-Черногрязская, 8с26. ООО «Большой Саввинский»ИНН 7726304604Москва, Б.Саввинский пер., д.12, стр. 77. ООО "КЛАБ МЕНЕДЖМЕНТ-ЕКАТЕРИНБУРГИНН 6670114646Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 75А8. ООО "ВАЛЕРИЯ"ИНН 6670421372Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 75А9. ООО «АРИОЛИ»ИНН 7726315229Москва, Б.Саввинский пер., д.12, стр. 8Места есть, ранее стояли банкоматы открытие, сейчас этого банка уже нет.Банкоматы нужны чтобы гости ресторана, гостиницы и ночного клуба пользовались ими

Вчера в 22-42 перевела ошибочно 15000 р. Незнакомому человеку. Обратилась через несколько минут в тех. поддержку, приняли запрос, обещали ответить до 26.11, 00-02. Не ответили. Утром обратилась снова. Бот ответил, что возврат невозможен, предложил связаться с этим человеком. Я звонила, писала смс, и в Т-банка, и в Вотсапе. Не отвечает. Есть ли возможность вернуть деньги? 

Имел большое несчастье испытать на себе все прелести новых поправок 161ФЗ . Много вопросов оказалось к вашему банку в части работы с клиентами при блокировке 161ФЗ . При этом я не отрицаю, что ваш банк должен соблюдать закон, но при этом как полностью дистанционный банк вы могли бы сделать процесс прохождения клиента через этот кошмар менее неприятным, но об этом позже напишу более цельный и ёмкий материал - собрал большой обьем фактов- я при этом не пытаюсь ваш банк задеть или дискредитировать, а обращаю внимание на проблемы с целью улучшения качества услуг.Но самый главный вопрос и главная несправедливость - это доступ к брокерскому счету и ИИС. Я завел у вас брокерский счет в 2018 или 2019 году (посмотреть то я не могу) и в основном только покупал. Сейчас на нём существенная позиция из множества бумаг(навскидку - близко к 50 эмитентов, имеется маржинальная позиция, также есть ИИС). А теперь внимание - при блокировке по 161ФЗ я потерял полностью доступ к управлению брокерским счетом и ИИС. Я не могу купить, не могу продать, не могу закрыть маржинальную позицию, не могу реинвестировать купоны, и даже не могу посмотреть свободный остаток брокерского счета. Я могу предугадать ваш ответ, в котором вы скажете что Т-Банк обязан выполнять требования законодательства, но это заранее некорректный ответ - ч.11.7 статьи 9 161-ФЗ обязывает банк приостановить использование клиентом электронного средства платежа при нахождении клиента в списке ЦБ РФ. Но там же раскрывается термин что такое электронное средство платежа : "электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств". Приложение Т-инвестиции никак не связано с переводами денежных средств и не может считаться электронным средством платежа по определению. Прошу пояснить возможно ли восстановление доступа к Т-Инвестициям для меня с органичениями 161ФЗ и планируете ли вы это сделать? Предполагаю, что это технический вопрос, а не юридический. Но хотелось бы прояснений- стоит ли мне ждать? При этом я бы с радостью оставил бы у вас свой портфель бумаг далее на неопределенное время даже с учетом ограничения банковских операций по 161ФЗ, если бы у меня был доступ к брокерскому счету .

https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/cost-of-service/?ysclid=m3yeoj20l8303024267Зачем тогда на сайте вот такое пишете: Сколько стоят оповещения об операциях?Уведомления обо всех денежных операциях по карте, например о покупках в магазине, пополнении карты или снятии денег в банкомате, бесплатные с подпиской Pro или сервисом Premium. Если карта привязана к номеру Т‑Мобайла, стоимость уведомлений — 59 ₽ в месяц. В остальных случаях — 99 ₽ в месяц. утверждая, что обо всех. Списание за обслуживание - это также операция операция по карте.Где тогда перечень операций, о которых НЕ оповещают?

Так если что-то вам кажется подозрительным или не нравится, можно же позвонить, написать мне? Вам не нравится что я покупал ЕДУ по вашим же акциям, покупал в разделе город? Вы неадекватны.

Екатерина, так же забыл отметить, что в ЛК отображается неверная сумма остатка по Ипотечному договору: 5 362 550,98 ₽На 18.10.2024 остаток задолженности в Росбанке составлял: 5 049 007, 37 Р

Добрый день. 12 ноября 2024 года я через чат поддержки, изначально с помощью бота, инициировала процесс закрытия кредитной карты.Поступило сообщение о том, что мне пзвонят сотрудники банка до 19.11.2024С этого момента до сегодняшнего дня я выслушиваю абсолютно все входящие звонки, где много спама и проч. чтобы не пропустить звонок сотрудников банка.После 19.11.2024 года ни одного звонка не поступило, в том числе пропущенного.20.11.2024 сотрудник банка Наталья извинилась, подтвердила, что действительно должны были позвонить но не позвонили. поэтому должны связаться в течении дня. Чего не произошло.21.11.2024 в боте чата появился стандартный для меня выбор вопроса "Когда закроется счет", я нажала на этот вопрос. Робот ответил что он видит, что работа идет и мне позвонят.23.11.2024 я пообщалась с сотрудником банка Еленой. Она тоже извинилась, сказала что мне действительно, не позвонили, также снова передал коллегам, чтобы мне позвонили. Я пожаловалась, что подобный ответ уже видела, однако в этот день с кредитной карты пропал стикер, уведомляющий о том, что карта в процессе закрытия. Я об этом сообщила Елене. Ответ Елены: Понимаю вашу обеспокоенность вопросом закрытия карты. Простите еще раз, что не решили вопрос, задоложенности у вас нет, в ближайшее время коллеги из профильного подразделения свяжутся с вами, не переживайте, заявка на расторжение договора не была отменена. Коллеги блокируют договор, счет, после чего он автоматически окончательно закроется через 30 дней, при отсутствии задолженности, переплаты или операции в авторизации. Информация больше не отображается в мобильном или личном кабинете?Тут же, этим же днемУже СветланаСообщила мне что до меня не дозвонились и поэтому заявка на расторжение не была обработана, спросила когда мне удобно будет чтобы позвонили. Заявляю, что мне никто не звонил. Я ответила что удобно в это же день, 23.11.24 на что мне обещали звонок в течении дня.Кажется, в этот же день я решила самостоятельно заблокировать карту. Но мне нужно закрыть счет.24.11.2024 я снова спросила бота когда закроется счет. Бот нового не ответил25.11.2024 я повторила диалог с ботом26.11.2024 я разуверилась в том что мне закроют карту через поддержку и пишу жалобу сюда.

Произошла со мной неприятность - пропустила судебный приказ по неизвестному мне (чужому) кредиту. У видела только письмо от приставов. На следующий день съездила в судебный участок, судья за сутки отменил приказ, но приставы успели разослать блокировки. Съездила к приставам, они тоже за сутки закрыли исполнительное производство и разослали постановления о снятии ареста со счетов. Это было 21 ноября. Я получила все постановления через госуслуги, все банки получили постановления и и сняли аресты со счетов. 25го ноября проснулся Т-банк и установил арест на счет. От мены он не видит ни в какую, несмотря на то, что пристав сказал номер отправления в их банк, я скинула копию постановления с печатью, но т-банк всё равно ничего не видит. Я, конечно, подала заявление приставам на повторную отправку, но это долго. Да и не факт , что Т-банк увидит повторно высланное постановление.

Добрый день!08 ноября 2024 г. мой ипотечный кредит передан из Росбанка в Т-банк. При этом по переданному кредиту изначально некорректно была отображена информация в части суммы (сумма увеличилась) и срока возврата кредита. Та же ситуация сохраняется и сейчас.16 ноября 2024 г. я осуществила частичное досрочное погашение. При этом Т-банк необоснованно списал проценты по кредиту. Необоснованно, поскольку условия переданного из Росбанка ипотечного кредита другие, а именно:кредит выдан на год и подлежит возврату через год, ежемесячных платежей нет; проценты начисляются на остаток основного долга и подлежат уплате в дату возврата кредита (т.е. через год); в течение этого года возможно досрочное погашение, и вся сумма досрочного погашения идет в погашение «тела» кредита, при этом уменьшается размер основного долга, соответственно, каждый раз при частичном досрочном погашении перерасчитываются проценты.Начиная с 19 ноября 2024 г. я пытаюсь в чате мобильного приложения Т-банка решить вопрос о корректном заведении условий кредитного договора. На сегодня результата нет. В чате поддержки вопрос передается от одного специалиста другому, при этом приходится заново все объяснять и повторно прикладывать ранее приложенные документы. Почему невозможно назначить одного специалиста, который видит всю историю обращений и работает с вопросом? По телефону результат обращений еще хуже – сам сотрудник банка говорит, что лучше писать в чате специалистам по ипотеке, а по телефону подсказать ничего не могут.В чат с Т-банком отправлены (хотя все эти документы и так должны быть у Т-банка!):- кредитный договор с Росбанком- общие условия кредитного договора с Росбанком, действовавшие на дату выдачи кредита, - справка Росбанка о кредитной истории и текущем остатке ссудной задолженности на дату передачи кредита в Т-банк – 08 ноября 2024- отчет Росбанка о проведенных погашениях за период 2023 – 2024 гг.- выписка Росбанка по моему текущему счету за период 2023 – 2024 гг.- справка Росбанка по выплаченным процентам и основному долгу.- скрин-шоты из личного кабинета Росбанка с несколькими последними по датам погашениями.Какие еще документы нужны, чтобы Т-банк разобрался с условиями переданного кредита и скорректировал их на правильные?У меня вопрос срочный! Поскольку срок возврата кредита – 09 декабря 2024 г.Обращаю внимание, что я не могу осуществить досрочное погашение – поскольку Т-банк опять необоснованно спишет проценты.  Срок рассмотрения обращений был изначально указан специалистами Т-банка как 25 и 26 ноября, сегодня срок скорректировали на 03 декабря 2024 г.  ПРОШУ оперативно скорректировать условия моего кредитного договора.

Добрый день. Так и не получили от вас ответ. Хочу напомнить, что В процессе исполнения документа на списание долга банк обязан по заявлению взыскателя, предоставить ему сведения о суммах, переведенных взыскателю, а также о конкретных причинах невозможности исполнения исполлиста.Неисполнение (ненадлежащее исполнение) кредитной организацией исполнительных документов на списание долга (в том числе при проверке их подлинности) может быть основанием для возмещения взыскателю или даже самому должнику убытков, обусловленных подобными действиями банка.

К сожалению, по повторному обращению поступил ответ с отказом к начислению бонуса. Навстречу не пошли. Прошу рассмотреть возможность начисления кэшбэка по данной акции, т.к. произошло неумышленное несоответствие условиям. Основной актив, который я и преобретал для участия в акции, я сохранил и не продавал. Допустил только наличие мелких сделок после по покупке/продаже. И все же рассчитываю на лояльность с вашей стороны.

Недавно стал зарплатным клиентом T-банка. В вашем банке мне всё устраивает но не люблю когда меня обманывают. Я не понимаю оператор тоже не могут ответить мы с товарищами по работе перевелись к вам и сбербанка написали заявление бухгалтерию и стали получать зарплату у вас какое же было мое удивление что у вас смс-информирование платно притом товарищи все получают sms-информирование бесплатно никаких дополнительных денег у них не снимается и подписок Тинькофф про у них нету точно знаю что нету. Когда я попросил по телефону чтобы мне тоже сделали то же самое оператор долго куда-то пропала сказал что вам нужно обратиться в моём бухгалтерию они знают что делать обратился в бухгалтерию они вообще не понимают что от них требуется по итогу оператор сказал что не могут подключить SMS информирование бесплатно. Раз его у вас нету почему у моих товарищей sms-информирование бесплатно объясните пожалуйста. Подключите пожалуйста sms мне бесплатно, как вы это делаете другим

В оферте, эта страховка была включена по умолчанию. Чтобы от неё отказаться, нужно было внимательно вчитываться в мелкий шрифт и ставить галки, что мне это не нужно.  Какая разница мне как клиенту знать, относится эта страховка к обслуживанию карты или же к отдельной категории, если за неё надо платить? Представитель банка ни по телефону, ни при встрече не упоминал про эту страховку. Говорили, что всё БЕСПЛАТНО. Это введение клиента в заблуждение, похоже намеренное. Очень хороший бизнес выдавать клиентам продукт, где на словах одни условия, а не деле другие и всегда надо всё перепроверять и ждать подвоха. Вы там рыбного супа не объелись с такими предложениями? 

Надо же как интересно! И что же это за злоупотребления? Все задания мною были выполнены в чётком соответствии с условиями. Накопительный счёт я не закрывал до 24 числа, как и требовалось. ВЫ НАГЛО ВРЁТЕ! И ПРИКРЫВАЕТЕСЬ "БЕЗОПАСНОСТЬЮ"! ПОЗОР ВАМ!Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_16773710.html

Мою ипотеку по которой у меня никогда не было никогда проблем в Росбанке передали Т-Банку и началось веелье. Сначала я заметила что моя задолжность по ипотечному кредиту выше чем была на момент последнего платежа. Заметив это стала писать в поддрежку. Мне сообщили что эта ошибка и скоро все исправят. Прошла неделя я начала бить в колокола так как разницаот начальной суммы в 10 449,4 руб за 4 года ипотеки меня пугала и не устраивала. Я потребовала предоставить документы о передаче моего кредита с информацией об основном долге, проценте, остатки задолжности. На это отвечали что ничего не изменилость просто платите по графику. После все таки мне прислали документы и началось веселье не одна сумма не бьется. Все очень сильно рассходится. Общение с поддержкой выходит на навый уровень мракобесия, ни одного ответа по делу. После чего был эпик " не обращайте внимания на документы" написал мне оператор! Рили???? Во взоимотношениях межку клиентом и банком разве допустим такой формат общения? Вы Присылаете мне документы и говорите не обрайще внимания. После чего я начала звонить с требованием связать меня с компитентным сотрудником который способен ответить на все мои вопросы по каждой цифре в этих документах. После дня борьбы о чудо со мной связалась некая Александра, которая сообщила что у них системная ошибка и все эти документы и цифры не правильные. Если честно то что Т-Банк плохо подговил свою инфраструктуру для передеачи ипотечных договоров меня как клиента мало интересует, это ваш провал, но при индивидуальном обращении такие запросы должны решаться в ручном формате пока вы чините свою систему. К тому же уже прошло достаточно времени и такой крупный банк должен был уже выробатать схему решения таких запросов. Но нет... Александра обещала что узнает как можно решить вопрос и пропала с концами . После чего поддержка меня просто игнорирует, не фиксирует мои обращения или просто не отвечает хотя поддержка работает 24/7! Поведение одного из крупнейших банков страны вызывает у меня истреннее недоумение - вы ведете себя как шарашкина контрора которая бегает от вопросов и не решаете проблемы клиентов, у вас как будтно нет никакой информации по моегму договору, что за бред! Я до сих пор не получила не одного адексатного ответа и ни одного документа на вполне адекватные запросы, я просто хочу знать остаток моей задолжности по ипотечному договору. Это все крайне стрессовая ситуация, которая отнимает энергию и время! В этом обращении я требую что бы представители Т-банка обьяснили, что происходит с их сотрудниками в чем причина их некомпетентности, в чем причина столь длительного решения моего вопроса, и предоставили мне немедленно все документы по моему ипотечному договору с корректными цифрами!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему в разделе Кэшбэк и бонусы не отображается раздел Кэшбэк от партнёров? Я клиент банка уже почти 3 месяца. В Т-банк попала по приглашению. У человека, который меня пригласил этот раздел есть. Поддержка пишет, что предложений по кэшбэку для меня нет. Читаю у вас на сайте, что данный раздел должен появиться у всех клиентов через какое-то время, но не через 3 месяца же! Помогите разобраться пожалуйста. 

В октябре среди категорий кешбека выбрал категорию "50% за инвестиции". В Т-Инвестициях ежедневно могу совершать сделки на десятки и сотни тысяч рублей. Согласно Условиям акции кешбек по данной категории выплачивается в течении 10ти рабочих дней ноября, т.е. крайний срок 14 ноября.Максимальная сумма в этой категории 3000р. Было оформлено обращение № 440876122, о не выплате кешбека со стороны банка. На что мне было отвечено типа следующее: "Банк изменил условия выплаты кешбека в одностороннем порядке. Вы не выполнили текущие условия, поэтому, выплата вам не положена". Это вообще нормально? Т.е. банк тупо переписал условия по вознаграждению за инвестиции в ценные бумаги и просто "съехал" с темы. Это просто скам и позор! От Т-Банка я такого не ожидал, скатился ниже плинтуса.

Меня не устраевает тот момент, что с моего первого обращения от 11 ноября мой вопрос не могут решить! Еще раз повторюсь ваши ошибки это ваши проблемы, они не должны быть моими! Ваша неспособность провести интерграцию без ошибок, а так же способ решения проблемы являются непрофессиональными! У меня нет ни одного основания с 11 ноября доверять вам как банку и верить "на слово" я хочу видеть официальные документы. В данный момент ваш банк меня обманывает предоставляя неверную информацию и уходя от ответов!

Ну так чек-бокс инвертируйте. Формулировка "Я не согласен участвовать в Программе страховой защите" должна выглядеть как "Я согласен" и клиент себе САМ подключает страховку.Почему галку надо ставить в случае отказа от услуги? Это и есть её навязывание.

Вы читаете что я пишу?! Почему у моих коллег по работе вы сделали бесплатно, без ваших подписок

7 октябоя в мой день рождения в Вкладке кэшбек и бонусы я увидел подарок подписку премиум и нажал на нее, прошел месяц и у меня списали со счета 1900р в возврате отказывают, специально я ее не оформлял, можно как нибудь сделать возврат ? Списание было сегодня 

Вопрос решён. 26.11.24 бонус пришёл в размере 3.000р. За акции в полном объёме, полностью удовлетворён, кроме скорости решения проблем. 

После дополнения мой отзыв зачли или нет?

Добрый день. После передачи Ипотеки из Росбанка в Тбанк начались приключения. Обычно ранее я в Росбанке ежемесячно сверх ежемесячного платежа делал досрочное погашение основного долга с уменьшением ежемесячного платежа. Росбанк сразу формировал при подаче заявления примерную сумму следующего платежа с учетом досрочного погашения, когда оплата производилась на электронную почту приходил новый график, в котором изменялись: сумма платежа и соотношение основного долга и процентов в соотвествии с условиями договора. График присылался в Excel, в котором детально содаржалась информация по каждому платежу: основной долг, проценты, остаток задолженнности, даже учитывалась страховая премия, выводилась информация о ставке кредита и полной ставки кредита. Все наглядно и понятно, можно всегда проверить все расчеты. В ТБанке удалось уже два раза оплатить кредит в: октябре и ноябре. В октябре в дату платежа была списана нужная сумма, и в это же день я сделал досрочное погашения с уменьшением суммы платежа. В графике платежей в мобильном приложении и на сайте сумма досрочного платежа нигде не появилась, но уменьшилась сумма ежемесячного платежа на ту разницу, которую я примерно видел и при погашении в Росбанке. Поэтому я не придал этому значения.А вот в ноябре ситуация кардинально изменилась: после списания ежемесячного платежа, я несколько раз пробывал совершить досрочного погашение, мобильное приложение и сайт выдавали ошибку - "попробуйте позже". Я вернулся к погашению на следующий день и произвел его. При списании средств было написано, что график обновится в течении дня. И вот что я потом увидел в графике: 1. Оказывается я гашу заранее декабрьский платеж2. Платежи января и февраля полностью состоят из начисленных процентов по кредиту, без погашения тела кредита3. Ежемесячный платеж уменьшился, но уменьшился на сумму примерно в 20 раз меньше, чем уменьшился в октябре при почти одинаковой сумме досрочного погашенияНа первый взгляд какое-то манипулирование расчетами и явное отклонение от условий кредитного договора, которые, как заверял ранее Тбанк, не поменяются!Я уже два дня переписываюсь с поддержкой, чтобы понять, что происходит, в итоге не с первого раза, но мне прислали в PDF обновленный график платежей, который содержит суммы по досрочному погашению, но платежи января и февраля состоят только из процентов по кредиту. Отсюда вытекают логичные вопросы: 1. Если ТБанк не меняет условий договора Росбанка, где четко зафисирована формула ежемесячного платежа и пересчет суммы платежа в случае досрочного погашения, почему возникает текущая ситуация?2. По какой формуле рассчитывается график платежей при досрочном погашении?3. Если это все ошибки спешной передачи продуктов Росбанка в Тбанк, когда это будет исправлено, и клиенты смогут обсуживаться в Тбанке на условиях, которые они заключили с Росбанком изначально?   

Здравствуйте, думаю прозвучит глупым, но не прочитав условий, я зарегистрировался и за 1 день поднял 2 тысячи, но не суть. Вообщем, я захотел их вывести, сказали прислать документы подтверждающие личность. Я прислал и в итоге, меня заблокировали, сказали что причина несовершеннолетний. И деньги не вернули. Что делать? Закинул я 400₽.

Добрый день! Менеджер, в г Королев представитель от банков, которая так же является ИП и имеет магазин с верхней одежды, подавала заявку кредитную на товар. Товар я так и не получила а кредит остался в Т банк. Подс к кому обращаться в таких случаях и можете вы предоставить информацию куда были переведены денежные средства с того момента как они зачислились на счет при одобрении кредита? 

Уважаемая Парфенова Екатерина, Прошу прощения за беспокойство, но я хотел бы попросить вашей помощи и разъяснений моей ситуации. Я являюсь лояльным клиентом вашего банка с 2021 года и всегда соблюдаю условия программы. Однако сегодня я неожиданно получил электронное письмо о том, что меня исключили из программы лояльности. В этом месяце мой ожидаемый кэшбэк составляет 21 573 рублей. Я приобрел 6-7 электронных устройств через приложение банка, учитывая увеличенную на 25% категорию кэшбэка за покупки в моем городе. Специально решил воспользоваться распродажей в Черную пятницу. При этом все покупки совершались строго в соответствии с правилами программы. Кроме того, перед покупками я заранее уточнил у службы поддержки лимиты кэшбэку. Мне подтвердили, что с премиальным членством я могу получить до 30 000 рублей кэшбэка. Буду благодарен за разъяснения причин моего исключения из программы и за возможность пересмотреть это решение. Заранее благодарю за ваше внимание и поддержку.

Екатерина, здравствуйте. Сегодня мне в домофон позвонил молодой человек, назвал меня по имени отчеству...Когда я спустилась у него в руках был листок а четвёртого формата..В шапке реквизиты - это банка. В заключении номер для связи 8-800-555-57-75Суть обращения ко мне: Банку необходимо уточнить и актуализировать данные: 1. Контактное лицо, дополнительные данные - мобильный телефон, адрес электронной почты, адреса регистрации и проживания 2. Паспортные данные - актуальные ФИО, серия и номер код подразделения дата и кем выдан 3. Наименование работодателя и доход А паспорт он попросил разрешения сфотографировать Это новый вид мошенничества!?

В рамках безопасной сделки банк намеренно затягивает процесс подписания ДКП. ДКП для всех сторон выпущены 23.11. В систему договор ДКП не загружен, о сроках банк не информирует-ответ - скоро. В связи с тем, что банк намеренно затягивает процесс, вынуждена обратиться в ЦБ РФ, Прокуратуру РФ и Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих родителей на нужды. Из предложенных вариантов была единственная подходящая, казалось бы обычная дебетовая карта Т банка, которая у меня уже была, но с подписью премиум. Других вариантов у меня не было, они были для отпуска, для автомобилистов и т.д. при оформлении карты не было сказано, что будет списана оплата за подписку премиум в размере 2000 руб., поэтому, в эту же секунду , как только я оформила эту карту и увидела списание, я сразу написала в поддержку, с просьбой убрать и карту, и подписку, в связи с тем что мне она (подписка) не нужна, а карта с условиями подписки тоже. Карту мне убрали, и убрали возможность создать новые, а деньги за подписку не вернули, которая мне нужна и которой я не пользуюсь. Мне, как 16 летнему подростку, не имеющему заработка, 2000 очень важны, собственно мне и условия, которые нужны для премиум подписки тоже не нужны, ведь эта подписка нужна для тех, у кого хранятся большие суммы на карте, а у меня больше 30 000 там не лежало. После просьбы о возврате карту мне закрыли ,автопродление убрали, и сказали , что решат проблему с возвратом, но дважды мне было отказано, объясняя тем , что карта оформляется не в один клик и там было прописано о премиум подписки, хотя это было не прописано. В отделении банка сказали, что ничем помочь не могут и нужно звонить в поддержку или писать, где мне тоже ответа не дали. Подросткам не советую этот банк, уже неоднократно зафиксированный случай о том, что т- банк списывает оплату и оформляет кредитные карты молодёжи до 20 лет с огромными процентами с ничего, без просьбы клиента. У моей подруги также была списана оплата за подписку которую она не подключала, а которую ей подключили в банке при оформлении карты. Все скриншоты прикрепляю и номера договоров тоже в яндекс папке. 

Добрый день! ООО, брали кредит, исправно платили. Овердрафт также - закрыли. Начисляют штрафов по 100 000 рублей в неделю. Ни на какой контакт никто не идет - правила такие. Так быстрее обанкротиться и закрыть все. Как еще донести до банка, что жадность погубит? 

Здравствуйте,мне установили ограничения по карте с переводами,я не занимаюсь криптой и у меня нет справки ндфл,я продавец и мне переводят деньги на счет ,безнал,как мне снять ограничения?Что написать в чате поддержки?

В том вопросе объяснила, что график изменился из-за частичного-досрочного погашения. Если вы выбрали уменьшение суммы платежа, то график перерасчитываем равномерно, поэтому последний платеж становится почти равен всем остальным.Графики платежей правильные, как у Росбанка, так и у нас, поэтому письмо с обратным ответом подготовить не можем. Перед частично досрочным погашением уже был долг за последний месяц 44 тыс!!!!! Как у вас так интерсно происходит, что он миесто того уменьшаться, увеличивается?В ЦБ ПИСЬМО ОТПРАВИЛА, ЖДУ ОТ НИХ ОТВЕТА.

Добрый вечер! Сегодня хотел оформить стикер от Т-Банка в приложении. Но, указав лишь дизайн, Т-Банк сразу же списал деньги за выпуск стикера. Ранее не было указаний по срокам изготовления и дате доставк, никакой общей информации. По сути, произошло введение в заблуждение. Убедившись, что данный вариант не подходит мне из-за графика работы, сразу же написал в поддержку с просьбой отменить заявку. Однако там ответили, что могут вернуть лишь половину, хотя с момента оформления заявки до её отмены прошло не более двух минут. После данного обращения также несколько раз писал в техпомощь для получения возврата, однако ни один сотрудник не смог объяснить ни причину, ни пункт соглашения, по которому возврат невозможен. Очень неприятная ситуация. Поэтому, учитывая эти факторы, хотелось рассчитывать на полный возврат средств

Отправил с почты fand6

заблокировали счет ,очень расстроен ,звоню в поддержку говорят ехать в банк в МОСКВЕ!! он очень далеко я потерял и у меня ужасное настроение прошу помощи ,либо думаю писать жалобу в ЦБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему в разделе Кэшбэк и бонусы не отображается раздел Кэшбэк от партнёров? Я клиент банка уже пол года. В Т-банк попала по приглашению. У человека, который меня пригласил этот раздел есть. Поддержка пишет, что предложений по кэшбэку для меня нет. Читаю у вас на сайте, что данный раздел должен появиться у всех клиентов через какое-то время, но не появляется! Помогите разобраться пожалуйста. 

Здравствуйте, у меня вопрос, в акции "Бонус 200р" за оформление карта Т-Банка на сайте Банки.ру дают 2000р, но я хочу узнать условия.Если у меня уже есть дебетовая карта Black и я выпущу по этой заявке новую то мне дадут бонус?

14.11 первый друг перенес номер и сделал пополнения,в вкладке рекомендация отображается,что я получил 4к - по факту ничего не получал ,пишу с этим вопросом в поддержку ,мне отвечают:другу необходимо сделать перенос и уже тогда через 30 дней мне выплатят бонус. Начинаю распрашивать ,они проверяют номер друга- и он действительно перенесен,но у них это не отображается .Через время обращаюсь по этому вопросу,но к другому оператору - он так же мне говорит ,что нужно номер перенести и т.д и т.п . Время идет ,а статус заявки не меняется,то есть за этот перенос могут вообще не платить и нагло врать,пройдет месяц так же обращусь в поддержку и мне так же скажут ,что нужно перенести номер.20.11 второй друг сделал перенос и пополнил 500 рублей,но тут уже другая ситуация ,вкладка зависла на одном месте ,операторы говорят,что другу нужно пополнить баланс на сим-карте и информация обновилится через 1-24 часа,но уже прошло 6 дней и все без изменений ,время за которое нужно выполнить условие идет , а результата никакого. Поддержке приходится объяснять все по многу раз ,отвечают не охотно и некоторые даже хамят .Так же друг советовал мне брокерский счет ,открыл по его реферальной ссылке обещали что ему и мня дадут подарочные акций на 500 рублей ,условия выполнил продержал на брокерском счету портфель на 10к,а у друга заявка истекла хотя я условия выполнил до того как кончилось время ,поддержка мне опять утверждает что это я не прав ,важное замечание ,что я уже продал подарочные акций ,а без ввполнения условтй этого сделать нельзя. Могу предоставить скриншоты по т-мобайлу ,если нужно будет предоставлю и по брокерскому счету.У поддержки другие мнения на этот счет Активно пользовался дебетом и т-мобайлом ,но если мне не выплатят деньги ,которые обещали - я не поленюсь и буду писать отзывы которые вы заслуживаете ,так же попрошу это сделать друзей ,которых вы тщательно пытаетесь завлечь в ваш банк.

тест текст

Недавно хотела выпустить дополнительную карту к дебетовому счёту. Приложение выдало ошибку. Написала в поддержку. Без объяснения причин отказались оформлять дополнительную карту к счёту, сославшись на «внутреннюю информацию банка». Предложили выпустить совместный счёт. Сегодня в приложении попыталась открыть его, но снова отказ. Перевыпустить карту в другом дизайне тоже не могу. Подключила Премиум, хочу выпустить карту в металлическом дизайне, но не могу) Если проблема не будет решена, я напишу отзыв на «Банки.ру», ибо какие вообще есть основания на отказ в депозитных продуктах, это что вообще такое? Не так давно закончилась процедура банкротства, может, это из-за этого такие ограничения? Если да, то это незаконно, банк не в праве отказывать в депозитных продуктах после прохождения процедуры банкротства. Просьба решить вопрос.

Добрый вечер!Требуют летеь в Москву с Владикавказа !Я являюсь инвалидом и все средства оставшиеся на моем личном счете вашего банка нужны на лекарства Хочу закрыть свой счет вашего банка и вывести средства на другой рассчетный счет другого банка:При отказе моего запроса, я буду вынужден начать судопроизводствопереведите мне мои законные 19.000 рублей ! По какому праву вы их удерживаете и ставите условия чтобы лететь за моими же деньгами !

Мне поступил перевод, который я не ожидала. Кто-то отправил его мне видимо по ошибке. У меня есть задолженность перед Тбанком. Я обратилась в чат банка с вопросом об ошибочном переводе. Т банк отказался отвечать, указав что вернётся к решению моего вопроса после решения вопроса с долгом. Причём тут мой долг и рассмотрение обращения. Считаю эти действия недопустимым и незаконными

Здравствуйте. Я оформил подписку Тинькофф Премиум по просьбе друга, под предлгом того , что она бесплатная и я забыл отключить подписку. Вчера я закинул деньги на карту и у меня списали деньги, в которых я в данный момент нуждаюсь. Я надеюсь, что деньги мне вернут, и мы разайдёмся на позитивной ноте, так как я уважаю ваш банк. С уважением Евгений

Пока другие банки снимают аресты со счета на второй день на снятие ареста, Тинькофф начинает арест через два месяца после его снятие. Два месяца назад вышло постановление от приставов о снятии арестов. Все банки успешно убрали арест в две тысячи, думал все, круто, можно жить нормально! А нифига.Две недели назад захожу в Тинькофф, а все счета заблокированы, деньги списаны. На тот момент на счёте лежали последние деньги, что поделать — студент. Тинькофф, какого хрена мне приходится занимать деньги у друзей на ПРОЕЗД, потому что ваша логистика херачит мне аресты на карту по своему желанию?!?!?!  

Верните деньги. Сняли с инфо портала399р

Как вернуть деньги 399 р с инфо портал 

Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена". Я, перепугавшись, что на мое имя оформляют кредитную карту, срочно пишу в техподдержку, техподдержа ответила, что якобы более года назад я подавала заявку на кредитную карту, и банк обработал повторно мою заявку ( спустя более ГОДА). приняв отрицательное решение.Во-первых, карту мне одобрили и она у меня есть.Во-вторых, ответ меня не удовлетворил. Чтобы заявку от 07.08.23 обрабатывали 26.11.24 мне слабо верится, больше похоже на утечку данных.  

Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими по своему усмотрению (то есть истратила), но получила позже сообщение от банка, что должна возместить сумму полностью, а доллары признаны неплатежеспособными.Но это не всё. Забрать свои наличные доллары она может в г. Новосибирске, хотя проживает и вносила в банкомате в г. Барнауле (это если ехать в Новосибирск, то от нас 220-230 км, 3 часа дороги). Всё это возмутительно и странно! И почему банк грозит тем, что если в такой-то срок не заберем свои доллары, которые уехали за двести километров, они их утилизируют. А на нас повесят долг в двести тыс рублей???Ответьте, пожалуйста.С ув., Михаил Кульбацкий

Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неоднократно проговорил все условия с сотрудником банка, ведущего договор, а именно:1. 5000 другу за оформление КАСКО по реферальной ссылке2. 10% кэшбэк мне за оформление договора3. Год сервиса Премиум бесплатно5000 по реферальной ссылке не дали с формулировкой "Друг отказался от заключения договора" что полный абсурд. так как договор оплачен вчера на встесче с представителем Т-банка после осмотра машины.Кроме того. с 16 ноября мне не отвечают на претензиюИ еще - вчера отказались решать мой вопрос, на отзывв и отрицательную оценку никто не отреагтровал.

Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но банк не предоставляет справку и требует письменный запрос, чтобы получить выписку по счёту. Хотя ранее месяц назад я также находился в процедуре банкротства и при запросе выписки по счёту за сентябрь 2024 мне справка была предоставлена.Посмотрев в интернете, так и не смог найти какие могут быть причины отказа. Вопрос очень важный, справка нужна оперативно, а в письменном запросе (учитывая сроки работы почты) этот документ попадёт мне в руки неизвестно когда.

Добрый день. Вчера сыну (14лет) Усачева Павлу Алексеевичу курьер передал карту Т-банка. Курьер сфотографировал сына и его паспорт. Однако после ему пришло СМС, чтобы он прислал фото паспорта. Зачем??? 

Здравствуйте, мне заблокировали карту Тинькофф дистанционно. У меня там остались нужные деньги, можно ли их как-то вернуть илм вывести на другой банк?

Изменений ни каких так и не произошло

Мне кеш отключили сказали что заподозрили меня в мошеннических действиях, а я в магазине запчастей работаю и бывает что приходится проводить возвраты запчастей и возврат ДС на карту, ну Вы и решили что я спецом возвращаю. В месяц оплата через карту 110-70 тысяч возвратов 12-18 тысяч, все мы поняли что ты мошенник!!!! Так еще и не оповистили об этом, в тихую отключили! Хотелось бы попросить того специалиста еще раз посмотреть на двежение средст на моих счетах и спросить: ты все еще думаешь что я специально делал возвраты??? Сейчас пару месяцев стараюсь вообще не пользоваться вашими услугами!!!