Вы даже не пытаетесь ничего выяснить. С момента блокировки мне ни разу не позвонили и не задали ни единого вопроса. 

Здравствуйте!25.02.25 мне на эл.почту пришло уведомление о том, что мой счет из Росбанка в январе 2025 года переведен в Т-банк, и с 1 марта с меня будет удерживаться плата за обслуживание счета. Вклад в Росбанке я давно закрыла. О том, что мой счет переведут в Т-банк, моего согласия никто не спрашивал. О переводе счета из Росбанка в Т-банк в январе 2025 года меня никто не уведомил, поставив перед фактом оплаты за обслуживание счета за три дня до указанного события.Так как у меня нет карты Т-банка, я не могу войти в личный кабинет Т-банка, чтобы закрыть счет.Прошу вас расторгнуть все договоры и закрыть все счета открытые на мое имя в Т-банке.

Добрый день! прошу ускорить рассмотрение моего обращения. 

Посмотрите, карта полностью не активна, не было не одной операции, но она в блоке, спасибо просто ради этого, как то не особо хочется ехать в Москву, тем более не понятно, решат ли там эту проблему....

Добрый день , вы обновили ответ и вот снова запрос. Со мной по телефону связывались и я показывал доказательства что деньги пропали со счета. Я более 10ти сотрудникам за этот месяц посвящал и разбирал совместно с ними отчеты которые они предоставляли(Некоторые были ошибочные). У вас два разных отчета которые предоставляют сотрудники Логи показывают один баланс сотрудники мне в чате поддержки , а другие сотрудники настраивают что баланс должен быть другой. Получается кто перетянет Канат  Если была ошибка системы , то она не будет длиться 10 будних дней подряд.  По вашему ответу можно сделать вывод: "Количество средств лежащих на счету не означает что эти деньги у вас есть" Со мной по окончательному ответу ни кто не созванивался и мое обращение до сих пор актуально .   Я прошу вернуть мне забранные средства, так как утвержденного варианта до сих пор нет и проверить данный фактор не имеет возможсности. Легче сказать что была системная ошибка и Пользователь должен принять Времени больше Одного Календарного Месяца Затрачено на данный вопрос

Приехали в офис на Хуторская 26, здесь очередь сто человек и сотрудники не торопятся обслуживать людей!!!

Заблокировали все карты для проверки. Каждый день продлевают на сутки срок проверки, пошли уже 4 сутки проверки. На этих картах все мои денежные средства для жизни!!! Сколько это еще может продолжаться?

Разъяснения насчёт того, как оплата учёбы родственников относится к предпринимательской деятельности, конечно же, не будет. Но мне больше интересно есть такая услуга, как премиум ив одну из её опций входит увеличенный лимит кэшбэка и если вы лишаете меня одной из опций услуги, за которую я заплатил, не является ли это нарушением моих прав потребителя

Доброго времени суток. Проблема таже что и у многих кто брал автокредит в Росбанке,после присоединения к Т-банку былы изменены условия кредитного договора банком,не уведомив меня и с чем я категорически не согласен. Обращения мои в службу поддержки для решения вопроса , ничем не заканчиваются , постоянно отсрачивают ответ. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть всё как и было.

Здравствуйте, прежде чем писать негативный отзыв на сайте, решил написать к вам сюда, возможно вы сможете решить вопрос и не придется писать отзыв. 27.02 я решил пополнить баланс карты в банкомате Сбера, зашёл в информацию о тарифе, там написано что пополнять без комиссии в других банкоматах можно, но где конкретно, не написано, я чтобы уточнить информацию написал в чат банка скрин прикладываю 

МА не 

Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов одна сумма, а по факту совсем другая, но это ладно. В результате перекидывают на сайт "партнера", за которого не несут никакую ответственность. При покупке билетов у этого партнера, сумма увеличивается в разы, ну да ладно. При оплате начались чудеса. Сначала списалась одна сумма, потом другая....Похоже на уголовщину. В банке из-за разности цен и списавшихся суммах, даже не хотят ничего слушать, объясняя это тем, что вы вышли на другой сайт - к ним и обращайтесь, мы не в теме. Пустая переписка длилась часа 3 (извините, мы сожалеем и т.д. все шаблонные зарисовки). Создал две заявки на оспаривание операций. Думаю, и тут прокатят…. Если хотите что-то покупать из разрядов путешествий, лучше обратитесь на другие платформы, где вас не будут так разводить

База в МВД РФ единна. У меня есть документ наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования от 29.02.2025 и действительна она до 24.05.2025 . Принимать Вы его отказываетесь. Банк РФ обязал Вас разобраться в этом деле. А Вы за место того, чтобы разобраться в данной ситуации, отвечаете шаблонами и даже не пытаетесь проверить документы 

Дата открытия карты, согласно справке, полученной в приложении - 01.01.2025, в Росбанке у меня карты не было, вклад открывался через Финуслуги, проценты выплачиваются в конце срока, который ещё не наступил. Деньги возвращаются на кошелёк в Финуслугах. Как отсутствующая карта могла мигрировать?! Я обратилась в вашу поддержку, три дня с ними переписываюсь, ничего кроме мы понимаем, дайте ваш телефон и с карты можно снять деньги без комиссии ( притом что самой карты то у меня нет) - вот и всё ответы. В публичном пространстве, вижу, банк тоже не умеет решать проблемы, которые создаёт клиентам. 

Будьте Добры повысить порядочность чтоб со мной связались в скором времени и вместе разобраться в документах которые предоставят 

Здравствуйте. Нравится этот банк с интересными плюшками и всегда решали проблему если клиент прав, но в последнее время стала разочаровываться и поэтому решила написать отзыв чтоб они задумались. Так все чаще посещают мысли уйти от них. Вышло интересное предложение чтобы я пригласила друга оформить кредитную карту за бонус мне. Отправила ссылку ,он попытался ее оформить отказ, и так было 2 раза (15 и 19 февраля )при этом сумма была незначительная. Тут я с другом решили проверить этот банк и 25 февраля пытаемся оформить эту карту без ссылки а просто через его личный кабинет.(в финансовом плане ничего не изменилось кредит не закрыл миллион не выиграл) И тут же одобрение(и карта уже готова) и сумма 300 т. Конечно нас это не устроила и он сразу пишет в поддержку, почему по ссылке друга ему приходит отказ а без ссылки сразу одобрено да и сумма в 10 раз выше. Ясное дело что банку видимо не выгодно оплачивать бонус. Затем оператор включает эту карту в акцию приведи друга и пишет все хорошо. Потом появился вопрос по карте и когда мы его уточняем выясняется что заявка не включена тк у друга якобы уже был такой продукт. Хотя перед тем как отправлять другу ссылку он уточнил может ли он участвовать в этой акции, ему дали понять что да тк его карта закрыта уже в 2022 году. Так вот пишем мы опять в чат, что почему операторы в чате дают недостоверную информацию и отвечают что да можно а тут якобы нельзя. И о чудо ее опять якобы включают Столько времени было потрачено на переписку с этим банком это ужас. Но хотелось все таки справедливости. И у меня в подарках вышло сумма к вознаграждению 2500 как и должно было быть. Карту другу привезли. Кстати представитель почему то именно эту карту выдать не смог были технические какие то проблемы и выдал другую. И вот сегодня я вижу в подарках сумму 750 и 2500. Пишу в чат что это и почему 2 суммы. Оператор отвечает что 2500 это ошибка техническая и банк по техническим причинам не смог ее обработать и пришло 750 рублей. Вот так работает банк в начале операторы в чате дают ложную информацию, затем включают в акцию затем исключают. Не знаю что они мудрят. Но суть что они не выполнили свои условия, а я выполнила и пригласила друга. 

Добрый день, пишу с такой проблемой. В прошлом являлся сотрудником Т-Банка, как по договору ГПХ, так и по Трудовому Договору. 6 февраля обратился в поддержку банка с просьбой прикрепить данные о доходах в ФНС. Получил ответ, о том что работодатель обязан предоставить эти данные до 26 февраля 2025 года. Ждал все это время, а данные эти в налоговой как не отображались, так и не отображаются. Поддержка решить этот вопрос не может, прислала эту справку 2-НДФЛ мне, но я то с ней ничего сделать сам лично не могу. Поддержка отвечает, что я сам лично должен ее прикрепить в налоговую, но у меня даже такой технической возможности то нет. Этим должен заниматься сам работодател, а не сотрудник. Я лишь прошу предоставить такую справку в сам ФНС. Уже 27 февраля, а этих данных как не было, так и нет. Все сроки, в которые Т-Банк должен был уложиться-вышли. А я только от вас жду эти данные, чтобы смог нормально сделать 3-НДФЛ налоговый вычет. Почему-то остальные работодатели эти данные предоставили и только Т-Банк нет

проверьте пожалуйста прикрепились и скрины переписки к отзыву? 

я писал уже ранее, что мне заблокировали перевод на 500т личных денег ещё 20.02.каждый день кормят завтраками и разговаривают по спичу.я нахожусь на СВО и мне нужны деньги на простые вещи, чтобы помочь ребятам с машиной и прочими вещами.у банка отвратительное обсуживание.неделю уже не могу пользоваться деньгами.я собрал документы в военную прокуратуру и подавать в суд.

Добрый вечер!1 2 Вот так вот работает у нас всеми дорогой т банк.Работодатель произвел списание и уведомил банк об этом но банку оказалось мало и он еще раз удержал 50% 

Здравствуйте. Досрочно закрыла кредит в Т-банке в залог автомобиля 21.02.25. В чат прислали документ в котором говорится что залог аатомоб снимут в течение 3 рабочих дней. Уже прошло 3 дня, но машина все еще в залоге. Как быть?

Здравствуйте ! Мне должен сегодня прийти аванс с моей работы, пожалуйста , помогите мне перевести 50 % начисленных средств на другой счет, так как личный кабинет заблокирован

Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть денег (в районе 50тыс) я потратила оплатами по карте через терминал. А часть денежных средств мне нужна была наличными. Так как кредит был взят именно наличными,я не думала что возникнут какие-то проблемы при снятии денег в банкомате Т банка. Как же я ошибалась. 26.02.25г я решила снять сумму денежных средств 500тыс рублей. И тут началось....банк заблокировал мне все карты,все счета. Позвонили с горячей линии,я на все вопросы ответила,что с мошенниками не сталкивалась,что мне нужны деньги на личные нужды. Отнеслась с пониманием к бдительности банка. На горячей линии мне сказали,что в этот же день ко мне приедет представитель и готова ли я его встретить. Да,конечно. Ведь мне нужно было разблокировать свои счета,в том числе карту ребенка и накопительные вклады. Представитель приехал,сфотографировал меня,мой паспорт,меня с паспортом,задал вопросы. Я на все ответила. Он уехал. А карты так до сих пор никто не разблокировал. Доступа к своим накоплениям я не имею, к полученному и оформленному кредиту наличными я тоже доступа не имею,а проценты по кредиту начисляются. Постоянные звонки на горячую линию результата не дают. Ожидайте мне говорят,сперва до 21.00 26.02, потом проверку продлили до 27.02 21.00. И опять ни ответа ни привета. Это как понимать?Очень жаль,что придется уйти от такого банка,много интересных фишек. Но когда банк оставляет тебя без доступа к твоим личным сбережениям,к твоей подушке безопасности,и даже у кредиту наличными,при этом 40% годовых начисляются исправно - ну уж нет. Извините. Никому не буду рекомендовать. Направила жалобу в Центр.банк на действия банка Т. Ах да,забыла сказать!!!!Это очень важно. Я просила закрыть мои счета и перевести деньги по реквизитам в другой банк. Мне сказали в чате такое заявление не примут, только Почтой России в письменном виде,написанном от руки. Вот это да!В следующий раз в приоритете будет именно наличие офисов банка в городе. Я проживаю в Красноярске,а мне сказали Почтой России письмо отправить в Москву. 

Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я пользовалась услугой перевыпуска карты Тinkoff более 6 раз. Представитель банка быстро добирался и удобно обозначал время и место встречи, также доставкой можно управлять самостоятельно в личном кабинете банка. Проблем не было, исключая последние месяцы с ноября. Очень много раз у меня воровали карточку банка, на данный момент накопилась пачка конвертов. Совпало по времени с переходом на Т-мобайл в июле 2023 года, но, возможно, причина другая.В том году, весной, одна из сотрудниц нагрубила мне, начав смеяться, вместо того, чтобы решить проблему. Несмотря на одно списание коллектора с карточки банка, я продолжаю пользоваться услугами T-bank.Кроме дебетовой карты, T-bank представляет возможность пользоваться кредитной картой и инвестиционными услугами.

Моя мама (Алла) купила 2 билета из Шри-Ланки в Санкт-Петербург на 26.02.25 вечер на себя и ее мужчину Виктора. Утром через чат поддержки в приложении она отменила билет на Виктора. В чате подтвердили отмену, указав номер заказа на Виктора. При прохождении онлайн регистрации, выяснилось, что сотрудники отменили билет на Аллу. Написали в поддержку, они признали свою ошибку и сказали, что будут ее решать. Далее сотрудник поддержки сообщил, что билет на Аллу не получилось вернуть, и предложили заселиться в ближайший отель и предоставить билет на следующий день (27.02.25). Деньги за отель обещали возместить потом по чеку. Через час сотрудник поддержки сказал, что вины агрегатора в ситуации нет, и все, что они могут сделать, это вернуть 40% стоимости от 1 билета. Также сотрудник сказал, что моя мама сама отменила свой билет в приложении (все, что она делала, это общалась с поддержкой)Я позвонил в поддержку 26.02 вечером, объяснив всю нелепость ситуации. Мне сказали, что заявка под повышенными приоритетом и ее решают. Сегодня днем поступил ответ от поддержки: в ходе экспертизы определено, что Т-Банк не виноват и моя мама сама отменила свой билет.Моя мама попала в аварию за 24.05, сломала нос и получила ушибы конечностей, потеряла деньги на транспорт до аэропорта, билеты, отель, такси обратно. Новые билеты стоят вдвое дороже с пересадками по 10-15 часов. Мне искренне непонятно, почему поддержка Т-Банка так отвратительно себя ведет и заставляет маму страдать. 

Ну что ? Поможете ?

одобрят ли мне автокредит

Мне не нужны коментарии, мне нужен возврат средств, все нужные документы были приложены,

Необходима справка, за которой обратилась 14 февраля, обещали выдать 17 февраля, но 17го продлили ответ ещё на 3 дня, и так уже до 3 марта, неужели справку с двумя строчками некому напечатать? Зачем так издеваться над постоянными клиентами. Вы сами позиционировали себя как банк для людей, но чёт кажется с каждым годом вы становитесь хуже. 

С начала года т банк предоставлял мне брокерские услуги. В процессе получения услуг я неоднократно обращалась в службу поддержки Т-банка с целью получения информации о моменте возникновения маржинколла по моим действующим портфелям. Информация была предоставлена по звонку в службу поддержки и несет обязательство банка по соблюдению предоставленной информации. Специалист Т- банка уверил меня что для предотвращения маржинколла достаточно пополнить портфель из красной зоны в желтую, а не зеленую. Соответственно руководствуясь представленнной информацией технической поддержки Т-банка 27.11.2024 в 10.21 я пополнила портфель так, чтобы он оказался в желтой зоне, выйдя из красной, чтобы исключить риск маржинколла, однако уже после этого в желтой зоне по брокерскому счету происходит маржинколл и принудительная продажа акций АЛРОСА в количестве 1340 шт. по цене 45 руб. 24 коп. на сумму 60621 руб. 60 коп. Данные акции были приобретены мной по цене 83.38 руб за штуку в результате чего прямой ущерб причиненный действиями Т банка в отношении меня составил 51107 руб. 60 коп. В рамках досудебного урегулирования вопроса я обратилась в службу поддержки с целью получения компенсации ущерба, причинённого действиями сотрудника банка. Банк рассмотрев мое обращение и проверив запись разговора моего с сотрудником банка признал вину банка в предоставлении неверной информации повлекшей причинение ущерба в размере 51107 руб. 60 коп. Однако назначил компенсацию в размере всего 1000 руб. На мое повторное обращение - претензию в рамках досудебного урегулирования о компенсации оставшейся суммы ущерба я получила жёсткий отказ от поддержки. boiV8zHoeqLsVVhXeeoK1HrYuj9JGEHjCJVBxD98-o9ZhglTAs9JygmLkq4L-cB8bXEOlIdNBrbueCV_3-rpRYcC.jpg К сожалению скрины нельзя загрузить поэтому оставляю ссылку на скрин от т банка  

И когда вы вернётесь?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, был взят автокредит в ПАО Росбанк. В мае 2024 года сумма основного долга погашена. Судебные приставы арестовали автомобиль и пытаются его забрать ввиду задолженности исполнительного сбора перед приставами. Нужна справка о том, что в 17.05.2024 года сумма кредита погашена полностью. Как это можно сделать??

19 января подала через приложение М.видео на рассрочку ноутбука. На следующий день пришла смска о готовности к выдаче, подошла к стойке выдачи, мне сообщили, что вместо рассрочки кредит одобрили. Посчитала, переплата большая, невыгодно вышло, сразу отказалась и ушла. Договор не подписывала, коды не предоставляла, но почему-то специалист банка говорит, что я подписывала, а магазин объясняет, что ничего не подписано, все в порядке. Товар не видела И не показввели. Через 2 дня приходит смски поздравлении с покупкой. Приехала в магазин уточнила, сказали в течение месяца из приложения тбанка уберется кредит, возврат средств поступит в течение месяца, ничего не надо оплачивать. Банк 17 февраля меня уведомляет о необходимости оплаты по кредиту на следующий день. Почему график не через месяц, а на 2 дня раньше, банк объяснил, что как хотят, так и ставят. Считаю, что график не профессионально рассчитан и вообще не уровень нормального банка. Поехали в магазин, убедили ничего не платить, кредитная история не испортится. Позвонила специалистам банка, уверяют, что вернут платеж, как только поступит средства из магазина партнера. Доверившись специалистам банка оплатила первый платеж на следующий день 18 февраля. 19 февраля почти ночью поступили средства от магазина М.видео. Я закрыла кредит сразу утром 20 февраля и попросила вернуть мои деньги за первый платеж. На что я получила только малую часть, и то после многочисленных звонков и переписок в чате банка. Большую часть так и не вернули, объяснив свой поступок, тем, что это на % за первый месяц. Какие % за кредит, которым я даже не пользовалась и не брала, не подписывала?? Это ваши проблемы с партнером, почему так долго идут ваши взаимодействия, почему я должна страдать и платить за это? И вообще если график платежа ровно месяц был бы, все закрылось без проблем. Но вы на 2 дня раньше поставили. Если не возвратят мои деньги, пойду в суд. Потому что, я бегала с грудным ребенком разбираться в холод и ребенок заболел. Пусть оплатят мне еще компенсацию 😡

Фото т-банк В декабе 2024 г банк предложил мне договор ресруктизации подтвердил мне условия. Звонки записаны есть в их компании. Но на деле все условия были совем другие и я отказалась. Банк игнорировал мой отказ и достают меня звонками с оплатой этого договора. Я отказываюсь от этих условий и хочу чтоб банк вернул мой кредитный договор.Так же с моей карты сторонние организации пытаются снять деньги, банк игнорирует мой запрос. Говорят, что этого не видно и этого не происходит. Я не пользуюсь картой. Кто тогда пытается снять деньги??? Это было в декабре 2024 и сейчас в феврале 2025. Прикладываю скрины за февраль.Так же попросила закрыть мою кредитную карту, банк меня игнорирует. Пыталась связаться для решения проблемы, но мне отвечают сотрудники ресруктизации. Я им обьяснила проблему, на что мне ответили мы не будем решать Ваши вопросы пока Вы не заплатите по договору реструктизации, на который я не подписывалась!!!Прошу посодействовать в решении вопроса закрытие кредитной карты, догтвора реструктизации и чтоб с моей карты уже прекратили пытаться снять деньги!!!

Я уволилась из Тинькофф банка три года назад, отработав там более 5-ти лет. За годы работы в банке меня всё устраивало, я трудилась по 10 часов (оператором на линии помощи и назначение встреч, адаптировала новых сотрудников, а так же в отделе качества). Всё это время мне приходили постоянные предложения от ТБанка с подходящими для меня вакансиями, я периодически проходила по ссылке и после ввода номера телефона меня не пропуская в ЛК (личный кабинет) загорался красным, что для вас нет вакансий. Я так понимаю, что это какой то блок! Обратилась в банк с целью разблокировать мне кабинет, но они как стих повторяют одно и то же: что вакансий для вас нет, и не слышат, суть вопроса"разблокировать ЛК". Прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации, я конечно понимаю, что работодатель сам решает кого принимать на работу, а кому отказать, но тут вопрос больше по технической части. ( Я пробовала с другого номера, даже 14 летнего ребенка,и да, заходит в кабинет). 

Добрый день обращалась в ваш банк за справками для пособий, две недели меня кормили завтраками и по итогу прислали ответ что такого счета нет, как быть? Так как счёт отображается в налоговой, я должна предоставить выписку по счету, месяц я уже потеряла, как может быть такое что счёт есть, но его нет

В январе обратилась отключить услуги, отключили вернули деньги, через три дня опять списали, потом опять вернули Повысили процент по кредиту , без основания, чё хотят то творят, поддержка ответить не может, все время откладываю сроки. Ужасный банк

Дело в том что если бы ваш сотрудник верно проконсультировал меня маржинколл не случился. Прошу возместить ущерб причинённый действиями банка, в противном случае подаю в суд за обманную консультацию с целью причинить мне ущерб

Писала также в поддержку, что клиентское обслуживание некорректное, что менеджеры должны предоставлять качественные услуги и озвучивать всю информацию, прошу помочь банк в решении вопроса, но там также перекладывают вину на меня, а банк не может и не обязан отвечать за оформление полиса, так как Осаго или любой другой полис оформляется только клиентом, и они не несут ответственности за данные в полисе. Это как, ребят? Я плачу Вам за полис, который не работает и не защищает мои интересы. Более того, собиралась переводить и страхование ипотеки в банк, а теперь я ищу нового страхового агента, которому будет не сложно рассказать всё и помочь.  Т-Страхование это просто мошенничество чистой воды. 

Здравствуйте. 26.02.2025г в 04:26 с моего счета было списано 299 рублей за Подписку pro. Я не соглашалась на подключение каких либо платных услуг при подписании договора и оформления дебетовой карты, поэтому прошу отключить подписку и вернуть мне денежные средства

что делать?

Никто не спорит про принудительное закрытие и регламент тут не причем, я еще раз повторяю тут проблема в ложной консультации сотрудника т банка которая привела к ущербу. Если бы сотрудник проконсультировал верно я бы соблюдая его требования а равно требования банка не допустила бы такой ситуации. Консультация сотрудника является актом правовым который дает гарантии банка, соответственно если данные гарантии были даны не верно и причинили ущерб клиент банк должен компенсировать ущерб причинённый действиями сотрудника. Я согласна на частичную компенсацию не доводя дело до суда, компенсируйте хотя бы половину ущерба и вопрос будет решен, а так придется писать исковое заявление в суд 

Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то непонятных комиссий за ненужные мне услуги, оператор помог мне отключить дополнительные услуги. Никогда на кредитной карте не хранила свои собственные средства, а тут клиент перепутал карты и по ошибке перевёл мне на карту Т-Банка 300 000 рублей. Естественно мне этими деньгами нужно было воспользоваться, но по карте установлен лимит на переводы 50000 рублей. Написала в чат, хотела подключить подписку Pro, но потом передумала, так как вспомнила, что раньше у меня была кредитная карта другой банка и там комиссии начислялись только за использование заемных средств. Да и в личном кабинете в разделе тарифы нет акцента на то, что тарифы банка распространяются и на использование своих собственных средств. Я пополнила свои дебетовые карты через приложения банков, так как у меня с этихБольше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то непонятных комиссий за ненужные мне услуги, оператор помог мне отключить дополнительные услуги. Никогда на кредитной карте не хранила свои собственные средства, а тут клиент перепутал карты и по ошибке перевёл мне на карту Т-Банка 300 000 рублей. Естественно мне этими деньгами нужно было воспользоваться, но по карте установлен лимит на переводы 50000 рублей. Написала в чат, хотела подключить подписку Pro, но потом передумала, так как вспомнила, что раньше у меня была кредитная карта другой банка и там комиссии начислялись только за использование заемных средств. Да и в личном кабинете в разделе тарифы нет акцента на то, что тарифы банка распространяются и на использование своих собственных средств. Я пополнила свои дебетовые карты через приложения банков, так как у меня с этих карт списываются кредитные платежи, естественно все делала с перерывами, чтобы посмотреть будут ли комиссии. Деньги на дебетовые карты поступали моментально, причём в суммах сразу была указана комиссия вполне приемлемая, но прошло больше суток и за эти операции Т-Банк начислил еще комиссии. И сумма получилась не маленькая, естественно я была в шоке. Хочется решить этот вопрос с банком в положительную сторону и вернуть хотя бы часть денег за комиссии. Ну а если банк не пойдёт на встречу, то буду писать дальше, так как не первый раз попадаюсь на "уловочки" банков. Благодаря грамотным юристам, споры удаётся разрешать с минимальными потерями.

Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержка игнорирует мои сообщения, на связь операторы не выходят, каким образом к вам обратиться для компенсации?

20.02.2025 я обратилась с просьбой предоставить выписку по счетам для подачи на детские пособия. прошла уже неделя а справки все нет звоню каждый день без результатно операторы зубрят одну и ту же вразу мы вам вышлем сегоднясегодня уже 27.02.2025Прошу срочно предоставить мне выписку по моим счетам

Пришла сомнительная смс с кодом, о том, что кто-то пытается оплатить в Yandex.Fuel на сумму 1083₽, написала в чат с вопросом - видят ли они, где пытаются оплатить? Созвоны и выяснения не сошла ли я с ума и вру, что не давала карту посторонним лицам, в течение часа ни к чему не привели. Единственное, что сделали -заблокировали карту без спроса и отправили на перевыпуск. Я в ярости ! Я не разрешала этого делать, забирать новую карту я не собираюсь, так как в связи со своей работой не имею такой возможности... а оплатить мне нужно было этой картой как раз сегодня! Но благодаря непрошенным действия этого сделать не смогла ! Вместо помощи в данном вопросе создали мне еще больших проблем ! Я уж не говорю, что потеряла час рабочего времени и получила выговор и потеряла все кешбеки накопленные, поскольку из принципа не собираюсь больше пользоваться таким самовольным банком !!!

Здравствуйте Анна Доронина мне нужна помощь сотрудники ваши не смогли решить,не законно денег удержали

Я так понимаю что ответа я не дождусь от Вас так же как от вашей поддержке! "Высший уровень работы с клиентами"

Я столкнулся с такой проблемой в Т-банке после перевода,мне заблокировали карту после перевода и назначили проверку хотя причин для блокировки карты нет я не нарушал закон и регламент банка.Назначили конкретные сроки проверки что мой вопрос решиться до 27.02.2025 включительно,то есть спустя три дня после блокировки хотя деньги мне нужны были на следующий день так как на карте заблокировали все мои средства я просто напросто остался без денег.Я звонил в службу поддержки не однократно помочь мне там не смогли на вопросы мои ответов я не услышал,после чего я ждал 27 числа разблокировки карты до вечера ответа от банка я не дождался и проверку перенесли еще на один день ,я общался с менеджером в чате:С***,В***,В***,Э***,Н*** эти менеджера не смогли мне помочь и своими ответами показывали что не за интересованы в скорейшем решении моего вопроса.Прошу обратить внимание на решение этой проблемы я надеюсь хоть как то повлияет на решение моей ситуации,после этого инцидента у меня отпало желание пользоваться услугами этого банка.