Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Неприятный казис
Посмотреть или скачать файл «IMG_20231123_095938_329.jpg» https://disk.yandex.ru/i/KIfG6iJnZZdeng
23.11.2023
Ответ дан
что за списания еще!!!!?????????? закрываю ипотеку умершего деньги списываете не понятно на что, предоставляя справки что все остальные кредиты закрыты! закрываете вопрос не дав окончательный ответ
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/543964/ вот ссылка на вопрос со вчера, вы его так и не добили! мне нужно разъяснение куда списали деньги! 49 и 3 тыс с тех денег что я направила на гашение ипотеки?????? опять будете год выяснять и снова начислите проценты штрафы и пени свои! давйте уже человека кто это делает конкретного. двое суток прошло никто так и связался. в чате каждому оператору нужно объяснять кто я и почему - это невыносимо уже! с нужным отделом никогда не соединяет, только с 10 попытки - после истерик и уже слез ... это по вашему не издевательство??? другие банки в которых были кредиты данного умершего, пошли на встречу - преостановили начисления по процентам, сделали скидку по кредитам. а вы лишь бы обобрать ребенка ! квартира, единственное что у нее отсается от папы - вы и то хотите отжать! дайте мне инвормацию - была сли страховка по этому кредиту? разъяснение и возврат некорректно списаных денег 49 и 3 тыс непонятно куда? спишите ипотеку без доп плат, т.к. это вы не можете сообразить и уже закрыть кредит этот, денег н асчету было достаточно на момент когда я все перечисляла согласно вашей справке. и все документы на выведение квартиры из залога!? 
23.11.2023
Требуется уточнение
Кредитная карта
Здравствуйте! 9 ноября я оформила рефинансирование кредитной карты Тинькофф Платинум в Сбере.Карта погасилась и я ее закрыла.Оказалось, можно было продолжать пользоваться. Она еще висит в личном кабинете, только заблокирована. Могу я ее восстановить с прежним лимитом?
23.11.2023
Ответ дан
Проценты по кредитной карте
Добрый день! С лета этого года пользуюсь кредиткой Вашего банка. Своевременно оплачиваю все платежи согласно выписки. Сегодня обнаружила списание процентов по счёту. Поддержка сообщает, что у меня не оплачен платёж для безпроцентного периода за сентябрь. Посмотреть старые выписки я не могу, но платёж для безпроцентного периода я вносила и в выписке приложения банка видела отметку, что платёж внесён. Помогите разобраться с ситуацией. Заранее благодарю 
23.11.2023
Ответ дан
Как разбираться с тиньковым если даже нет офисов?
Позвонили с предложением получить кредитную карту на миллион и 365 дней без процентов, ну думаю лям, предварительно дал согласие, давайте говорю , пусть будет думаю. В итоге позвонили приедет посыльный с картой все хорошо, карта типа на 410 тысяч. Я говорю нет миллиона на карте, то не надо мне её вообще. и Отказался!. Через пару дней открываю приложение банка - А ТАМ КРЕДИТКА У МЕНЯ ВИСИТ ЭТА на 410 тысяч! И соответственно в кредитной истории тоже теперь у меня типа кредит висит! Звонил несколько раз - говорю покажите договор или ещё что где я дал согласие на неё!? Нет. В итоге закрыл вроде бы эту карту, закрыл еще и дебетовую карту и расчётный счёт в этом банке! Это что за банковский беспредел! С такими нечестными мне точно не по пути! И нет отделения что бы прийти туда!! 
23.11.2023
Ответ дан
Активация кредита
Добрый день, ситация следующая:я погасила текущий кредит 20.11.2023г., заполнила заявку на новый мне Банк одобрил и прислал ссылку активировать но активировать я ее не смогла. Помогите активировать заявку. 
23.11.2023
Ответ дан
"Плавающая величина" процентной ставки за пользование кредитной картой.
Добрый день!Хотел бы ознакомиться с внятным разъяснением по поводу "плавающей процентной ставки" за пользование кредитной картой Вашего банка. Почему она может ежемесячно изменяться? Минимальный платёж по моей карте вырос за месяц чуть ли не на 50%! При этом, "тело кредита" практически не погашается. При кредитном лимите в 105.000, минимальный платёж составляет аж 6.100!
23.11.2023
Ответ дан
блокировка по 115-ФЗ
ранее еще писал, что нужно письмо с отказом дистанционного обслуживания, могу его получить?
23.11.2023
Ответ дан
На счет кредитной карты
Здравствуйт, я хотел бы поинтересоваться, если у меня лимит на карте 120000, а я захочу снять 180000, то как будет происходить выплата? Будут ли дополнительные проценты или что то типо этого, 
23.11.2023
Ответ дан
неправильные реквизиты платежа
При оплате юр. лицу был указан расчётный счёт принадлежащий этому юр.лицу, а инн подтянулся неправильный - другого юр.лица.Возможно ли отозвать платёж или внести корректировку в инн.
24.11.2023
Ответ дан
Где мои деньги и когда они вернуться
Доброго времени суток! 22 ноюября снял деньги со Сбера, чтобы без комисии закинуть в Тинькофф, было 270 тысяч рублей, кладу деньги в банкомат, все пересчитано, уже отхожу от банкомата, и не вижу уведолмения на телефоне о зачислении денежных средств.Для меня эта сумма отнюдь не маленькая, деньги нужны были срочно! Разворачиваюсь, смотрю на экран банкомата "Для возврата денежных средств обратитесь с службу поддержки", без паники звоню, говорят, что срок рассмотрения заявления 3 дня, потом еще раз звонят, уже говорят, что в течение дня зачислим сумму на Ваш счет. Мало того, что деньги на карте нужны были мне уже 22, так еще и на 3 дня процесс затянулся.Открываю приложение, "Срок вашего обращения продлен до 27 ноября". Пишу в поддержку, спрашиваю в чем причина, ответ оператора был такой: нам потребуется больше времени, вызвали тех. специалсита (он что 5 дней до банкомата ехать будет?) и мы не знаем, есть ли деньги в банкомате? (тут я вообще был в шоке,потому что мне по телефону говорили, что все в порядке, деньги никуда не денутся, они в банкомате);По мнению банка я деньги забрал себе что ли?Итог: прошло 3 дня, денег нет, обещания Тинькофф не выполняет, поддержка вместо того, чтобы адекватно объяснить ситуацию, не понимает где находятся мои деньги, тех. специалсит по банкоматам в Казани до адреса 5 дней едет
24.11.2023
Ответ дан
Встреча с представителем
Здравствуйте. Сегодня моя мама оформила заявку на дебетовую карту Black на вашем сайте, все прошло нормально, мы даже перезвонили на линию поддержки и уточнили информацию по адресу встречи с представителем, однако потом получили письмо на e-mail мамы, что встреча ... отменена. Вы не можете нам помочь, узнав информацию по нашей заявке на получение банковской карты? Ниже укажу данные по заявке
24.11.2023
Ответ дан
Встреча с представителем
Спасибо Вам большое за оперативный ответ, но нам критически важно, чтобы карта была доставлена именно с 10 до 12 часов местного времени 30 ноября текущего года, причем даже чем раньше, тем лучше. Очень надеемся на содействие с Вашей стороны.
24.11.2023
Ответ дан
Тинькофф банк, не лоялен к клиентам абсолютно.
Обратился к банку за чарджбеком нескольких операций, обратился незамедлительно, они были ещё в статусе обработки, банк после некоторого диалога, создал обращение которое после оттянул,и дал отрицательный ответ, после моих дополнений к обращению вновь запустил обращение но и после выдал отказ. Суть обращения была в том что в списке операций которые я хочу оспорить именно оплата услуг , а не перевод физ лицу, услуга не была оказана, потому что мне вообще неизвестно что за наименования у меня в операциях. Менеджер Анна общаясь со мной как бот, при этом вытягивая из меня ответы, так чтобы дать заранее подготовленный отказ, никаким образом не пыталась мне помочь в решении моего вопроса. Исходя из этого считаю что Тинькофф способствует мошенничеству и переводам на запрещённые ресурсы, настоятельно прошу разобраться в этом. Так как очень неприятная ситуация. Даже МСС код не соответствует тому чего я оплачивал что собственно является основанием для Чарджбека, так как оплата происходила на ресурсы KGZ хотя я там даже не был... 
24.11.2023
Ответ дан
Хочу закрыть карту
Здравствуйте. Хотел бы закрыть дебетовую карту тинькофф блэк. Подскажите как это сделать пожалуйста.
24.11.2023
Ответ дан
Мне закрыли доступ в личный кабинет НАВСЕГДА.
Мне закрыли доступ в личный кабинет на основании пунктов 4.5 и 7.3.9. Точная причина так и не была озвучина.По тем действиям что указаны в пунктах я ничего не совершал.Я требую пересмотреть закрытие доступа и озвучить точную причину.Также хочу отметить что мне на данный момент 16 лет.И как я выснил недавно у меня почему то были доступны кредитные карты,брокерские счета,кубышка. Я не понимав изза чего это,пользовался активно именно брокерским счетом (инвестициями).Тинькоф платинум у меня была открыта только онлайн в целях проверить почему с моим возрастом мне это доступно.Я заметил недавно что в моем профиле *паспорт* указана дата рождения 2005.И понял что возможно тинькоф лаганул и поставил мне некоретную информации в документах.После я решил редактировать на корректные данные- фотоконтроль паспорта прошел.5 дней где то оно грузило,и вот на этот день у меня был закрыт личный счет. Если ваша программа отслеживания операций клиентов решила что изза того что у меня были открыты брокерские счета,кредитка(онлайн)а также совершены операции от лица которому было 18 лет,а потом после того как он изменил их на корректные 16 лет,возможно он решил что эти действия странные.и заблокал меня.
24.11.2023
Ответ дан
Мне закрыли доступ в личный кабинет НАВСЕГДА.
возможно вы скажите что эти пункты относятся к «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». это был ответ от тинькофа другому человеку с такой же ситцацией.мне нужно не то в чем меня обвиняют а именно мои транзакции,действия,история моих счетов и т.д что относится к этим нарушением.ведь именно в этом я немного уверен что ошибочно меня заблокировала ваша программа по поиску плохишей.
24.11.2023
Ответ дан
Неуплата долга
Два года назад я заказала кредитную карту тинькофф,по инициативе моего молодого человека,положила её на полку и благополучно забыла ,не сняла с нее деньги ,с молодым человеком разошлись ,нашла её после переезда от него ,решила позвонить в тинькофф сообщить о карте ,мне говорят я должна 7223₽,оказывается мой молодой человек снял 5000, за два года натекли проценты и тд,мне выставили счет,так как карта в блоке давно,и сказала оплатить 26.11.23 ,а я студентка ,нигде не работаю и помощи ни от кого нет ,просто не могу взять и отдать 7000, так вот деньги мне придут в декабре ,я смогу заплатить с них,но дата уже указана банком ,что мне делать,на адрес прописки в родном городе пришли с суда письмо,как только вышла на связь ,сразу оно пришло туда,на номере котором была зарегистрирована карта ,номер давно не активен ,сразу как и была активирована карта ,сим-картой перестаоа пользоваться что делать ,может ли банк мне дать еще время 🙏🏻
25.11.2023
Ответ принят
Неуплата долга
В полицию обращаться не буду,с этого человека мне ничего не нужно,сама буду платить , фио : Курлыкина Анастасия Николаевна
25.11.2023
Ответ принят
Заработная плата
Здравствуйте!На карту банка Тинькофф я получаю заработную плату(это отображается в назначении платежа,что это заработная плата и от какой организации). Счёт арестован, написано заявление на прожиточный минимум.Несколько месяцев всё было нормально мне переводили средства на другой счёт,так как написано заявление.Теперь мне поступает зарплата банк списывает все поступления заработной платы,уверяя что не стоит код(в бухгалтерии код проставляют). Имеет ли банк списывать все средства или только 50%_
25.11.2023
Ответ дан
Распоряжение на бумажном носителе
ТРОЛЧЧЧНесмотря на это я могу оплатить ЖКХ, налоги и!!! Некоторые счета от ФССП.Вопрос - почему только некоторые? Какие-то только вам известные критерии? В чате ответить либо не могут, либо пишут глупые вещи, которые вообще не относятся к вопросу.Задал вопрос в чате - примут ли в отделении банка распоряжение на бумажном носителе на оплату счетов ФССП. Ждал больше недели, каждый день мне отвечали "ответим до конца дня" и в итоге ответили вообще на другой вопрос!!!!Это что, попытка довести человека? Вам это удалось!Какое отношение имеет дбо к обслуживанию в офисе? Для чего вы пишете - вам доступны операции по оплате госуслуг, но не более нуля рублей?!!!! Здравствуйте. Мне я выявления нарушений и превышения полномочий со стороны банка.
25.11.2023
Требуется уточнение
Распоряжение на бумажном носителе
 Складывается стойкое ощущение, что ни Вы, ни операторы чата не читаете вопрос на который отвечаете.Разве я просил пересмотреть решение?Нет. Я спрашиваю про лимиты на операции в отделении банка. И про доступные операции там же. А мне вместо этого пытаются оспорить платеж, который даже не прошёл!!!И сколько ждать вашего ответа? Фраза "ответим до конца дня" звучит каждый день уже неделю!!!
25.11.2023
Требуется уточнение
Не могу закрыть кредитный счет.
Заблокировал кредитную карту больше года назад. Не пользовался соответственно ей все это время. Ни каких задолженностей нет. Попросил закрыть кредитный счет. В итоге прошло больше недели, мне каждый день приходят смс, что вам позвонят. И дата звонка сдвигается каждый день на один день. Мне не нужно звонить. Мне нужно закрыть счет, как вы это сделали с дебетовым счетом за 2 минуты. Спасибо. 
25.11.2023
Ответ дан
Распоряжение на бумажном носителе
Если бы у меня была возможность оставить комментарий в предыдущем вопросе, я бы это сделал. Там пометка "ответ дан". Сколько ждать ответ на столь несложный вопрос? 
26.11.2023
Требуется уточнение
Не могу закрыть кредитный счет.
Какой договор? Кредитный счет как был доступен, так и есть. Закройте его пожалуйста и все. Зачем звонить? Почему 25.12? Зачем вам целый месяц? Какой-то цирк) 
26.11.2023
Ответ дан
Закрытие вклада. Отсутствие возможности изъятия собственных средств
Добрый день!Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф .Последнее время постоянно происходят ситуации ,которые мягко говоря доставляют проблем при взаимодействии с приложением ,при переводе между счетами не отображается корректный остаток средств ,только за лето этого года мною было составлено несколько обращений .Но сегодня произошла ситуация ,которая для меня не приемлема .25/11/2023 Я закрыла вклад, но денежные средства на счет не поступают уже второй день.Я составила массу обращений( в том числе и в офиц сообщество в вк) , позвонила на горячую линию,на везде меня уверили ,что мое обращение поставили на высокий приоритет,но вместо того ,чтобы как можно скорее урегулировать данную проблему ,мне пришло уведомление ,что требуется больше времени.Я не понимаю как могут происходит такие ситуации в одном из технологичных банков страны.Сказать,что мне доставило это массу не удобств, это ничего не сказать,так денежные средства необходимы были еще вчера.При повторном обращении 26/11/2023 в приложении на вопрос указать статут решения вопроса, в ответ я получаю информацию с просьбой объяснить а что собственно за вопрос был...... И так по кругу.На текущий момент , не смотря на все усилия с моей стороны, вопрос так и не решен, наверное потому что со стороны банка ситуация,когда банк присваивает средства клиентов -это норма.
26.11.2023
Ответ дан
Сопровождение по автокредиту
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у банка сопровождение клиента по автокредиту до момента подписания договора?Вопрос заключается в следующем: автосалон заверяет, что машина продаётся только в кредит т.к. машины этой марки и моделей находятся в ведении банков. При попытке получить кредитное предложение выставляется платёж в 40 тысяч рублей в месяц при стоимости авто 640000 при покупке в кредит, при этом в зарплатный банк от них вообще не поступало предложение (хотя сам салон заверяет что сотрудничает с этим банком и якобы отправлял им запрос), т.е. машину по факту купить не удаётся. Есть ли у банка услуга сопровождения клиента, когда банк связывается с автосалоном, договаривается по предложению и авто, уведомляет потенциального клиента, происходит подписание документов по кредиту и клиент забирает без лишних проблем автомобиль из салона?
26.11.2023
Ответ дан
Кешбек по спецпредложению
Здравствуйте! Можно узнать, почему такие сложности с начислением кешбека по спецпредложениям? Вчера было 2 покупки на 4fresh, кешбек 15% не начислен. В чате приложения банка оператор требует скрины, где видны номер заказа, сумма покупки, состав заказа и т.д. Раньше с подобными начислениями проблем не было, и состав заказа слать никто не требовал. Неужели каждый раз нужно дополнительно всё это отправлять в чат? Хотелось бы прояснить ситуацию. Спасибо!
26.11.2023
Ответ дан
Обман с картой
Есть карта Тинькофф Блэк. Обещали бесплатно навсегда. А сегодня списали 99₽ за оповещение об операции и 99₽ за обслуживание.
26.11.2023
Ответ дан
Некорректное списание денежных средств за годовое обслуживание
Прошу разобраться в моем вопросе , в конце октября оформила карту тинькофф- s7 , с акцией бесплатное годовое обслуживание , вчера списали 1890 рублей , я прошу разобраться в данном вопросе , очень много отзывов люди пишут про аналогичные проблемы, очень разочарована вашим банком 
26.11.2023
Ответ дан
Заморозили деньги в Инвесткопилке
Добрый день. У меня в инвесткопилке заморожено 11500$, которые я не могу вывести уже больше полугода. Когда уже появится возможность вывода? Дайте хотя бы возможность вывести их в рублях. Или если у вас решения нет, так и напишите, что деньги вернуть не получится, компенсировать мы не собираемся, и я пойду в суд. Сколько можно кормить завтраками? Дайте хотя бы сроки.
27.11.2023
Ответ дан
Распоряжение на бумажном носителе
 Во-первых, я не могу оплачивать в ЛК госуслуги из-за того, что лимит ноль. Во-вторых, ваши кретины из чата уже в десятый раз дают ответ на вопрос, который я не задавал. Впрочем, как и Вы сами. Вы искусственно затягиваете время?!!!! Про доступные операции и лимиты в офисе ответ будет или эти правила не существуют? Или не хотите вслух говорить, чтобы потом перед ЦБ не оправдываться?В 
27.11.2023
Требуется уточнение
Распоряжение на бумажном носителе
Если лимит не влияет на операции оплаты госуслуг, то почему же из-за лимитов отклонены платежи?Это из-за ограничений, которые на оплату госуслуг не распространяются? Сами себе же противоречите!
27.11.2023
Требуется уточнение
Верните деньги
Не добрый день!!!! Банк наложил ограничения на счет, закрыл доступ к личному кабинету. Я написал вам на почту заявление о закрытии счета и выводе денег на другой счет в другой банк. Банк мне в этом отказал. Ваше предложение поехать в Москву для меня не актуально. Доверенность мне написать не на кого в Москве. Деньги вы мои удерживаете уже четвертый день. Сегодня мне нужно оплачивать много счетов. Я жду деньги сегодня
27.11.2023
Требуется уточнение
отзыв
как оставить отзыв на этот недобанк?
27.11.2023
Ответ дан
Оценка модератора
Почему не приняли мой отзыв ссылаясь, что отзыв написан третьим лицом, хотя сам лично писал отзыв по ситуации связанной с моей проблемой.
27.11.2023
Ответ дан
Накопительный счет
Добрый вечер!Если открыть Накопительный счет на 2 месяца по ставке 15,5% и по окончании 1-го месяца снять, например 40% всей суммы на счете,с какой суммы начислятся 15,5% после 1-го месяца, и после 2-го месяца ?
27.11.2023
Ответ принят
ВЫПЛАТА АГЕНТСКОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
Добрый вечер. Являюсь агентом по привлечению юридических лиц. 29.08.2023 привлек клиента на регистрацию бизнеса, открытие и утилизацию расчетного счета. до сих пор не получил агентское вознаграждение за регистрацию ИП , открытие РКО и утиль РКО.Менеджер сопровождающий меня Наймушина Марина уже 2 месяца кормит меня завтраками. Изначально должны были выплатить деньги 09.10.2023, но Марина ошиблась с датой моего рождения и в итоге до сих пор я не могу получить агентское вознаграждение. Пытался решить вопрос через поддержку тинькофф. Перекидывают от сайта на сайт, но вопрос не решают 
27.11.2023
Ответ дан
Ужасная работа службы поддержки
Заказала карту . Получение назначено на 30 ноября. До этого времени по карте действуют ограничения, а именно лимит на покупки 40000. При этом в ЛК предлагают снять ограничения за пару минут , если добавить паспортные данные. Мне нужно было повысить лимит всего лишь на 20000, чтобы совершить покупку. Почему бы бы воспользоваться? Но кто бы знал, что даже в такой мелочи столько проблем? Сервис не работал, после ввода паспортных данных загорался статус : проверка данных, обычно это занимает несколько минут." Минут через 10 всё выглядело так, как будто никаких данных я не вводила. В общем у меня ушло больше суток общения с операторами, чтобы ввести всё-таки паспортные данные. Потом сутки ожидания , чтобы повысили лимит на покупки. Лимит так и не повысили. Третьи сутки бьюсь- уже дело принципа. А в итоге : какой-то бред оператора Вадима по поводу того, что сначала договор подпишите. Это просто кашмар! Зачем предлагать то, что не выполняете ? И это на этапе до подписания договора. Что же дальше от вас ожидать!!?
27.11.2023
Ответ дан
Верните деньги
Ильиных Иван Дмитриевич 13.08.89Не добрый день!!!! Банк наложил ограничения на счет, закрыл доступ к личному кабинету. Я написал вам на почту заявление о закрытии счета и выводе денег на другой счет в другой банк. Банк мне в этом отказал. Ваше предложение поехать в Москву для меня не актуально. Доверенность мне написать не на кого в Москве. Деньги вы мои удерживаете уже четвертый день. Сегодня мне нужно оплачивать много счетов. Я жду деньги сегодня
27.11.2023
Требуется уточнение
с 21 числа нет запрашиваемых документов!!! наглая ложь, что отправили документы продолжается уже второй день!
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/544742/ ссылка на вопрос, что остался без ответа! обираете ребенка! иначе не могу никак сказать, ложь и обман в каждом сообщении чата, от каждого оператора! запрашиваю документы Я прошу вот этот перечень Нужны документы, что 1. кредиты Сахабиева Альерта закрыты все.2. Актуальная выписка по всем счетам Сахабиева Альберта 3. Документы на выведение квартиры из обременения4. Информацию, был ли данный кредит под залог недвижимости застрахован? В какой компании?прекратите уже водить нас за нос! предоставьте докмуенты немедленно на почту!!!!!???????
28.11.2023
Ответ дан
Верните деньги
Здравствуйте, я И******** вы наложили ограничения на мои счета и не возвращаете деньги. Я не могу ехать за 2000 км что бы написать бумажку, мы живем в 21 веке и вы заставляете по не понятным причинам посещать офис, откройте офисы в каждом городе. Отправьте курьера. Почему я должен по причинам которые вы не говорите бросить все дела ЗАНЯТЬ денег потому что вы все забрали и ехать за 2000км???????? Заявление есть на вашей почте
28.11.2023
Ответ дан
наложили ограничения
в 2021 году наложили на счета ограничения, не мог не снимать не оплачивать, ничего вообще не мог, пересмотрите пожалуйста ограничения, я могу предоставить все что нужно, я занимался p2p арбитражем и могу предоставить все документы сделок
28.11.2023
Требуется уточнение
Верните деньги
Хотелось бы услышать что вы все таки онлайн банк и принимаете документы онлайн🙏
28.11.2023
Ответ дан
закрыли аккаунт навсегда
вы мне дали ответ на мой вопрос :Здравствуйте.В поддержке мы верно вас проконсультировали. Сотрудники передали обращение в нужный отдел и повысили его приоритет, чтобы решить ваш вопрос, как можно скорее.При этом представитель не проверил ваш возраст и выдал вам кредитную карту. Мы проверили работу с сотрудником, чтобы в будущем не допускать таких моментов. За это просим прощения.Ограничения установлены корректно. Пересмотреть решение не готовы.....я не понял причина блокировки моих всех счетов в том что какой то неопытный представитель выдал мне кредитку когда мне её нельзя было получать? какого хр*** мне тогда в приложении давали и предлагали постоянно рекемндовали кредитку взять.я не был даже ознакомлен с её получением,а вы мне выдали ее.по закону вы не имеете права выдавать мне её.какого вы вопще блокируете из-за вашей вины в ошибки в моем аккаунте,весь аккаунт? у меня там акции,инвесткопилка.мне только 16 лет думаете я могу ехать в москву в офис? если проблема только в том что мне выдали по ошибке представителя,требую востановить мой доступ в аккаунт.вы вопще понимаете что я сейчас вопще не виноват ни в чем? мне тинькоф сам выдал её.ТРЕБУЮ ВОСТАНОВИТЬ ДОСТУП ! 
28.11.2023
Ответ дан
Кредит
Сын инвалид детства,ему карточку с деньгами привезли домой.Выплачиваю кредит я мать.как сделать чтоб занесли его в чёрный список.Или в худшем ничего больше выплачивать не буду.Что можно сделать сил нет.А кто то нажимается.
28.11.2023
Ответ дан
Добрый день. Динамят (других определений уже нет) с оформлением ОСАГО на скутер уже 2 месяца.
Добрый день. Динамят (других определений уже нет) с оформлением ОСАГО на скутер уже 2 месяца. При том, что у меня 5 действующих полисов были ранее оформлены через чат и приложение. Сейчас отправил доки Почтой (в 21 веке)) и в ответ опять отказ 
28.11.2023
Ответ дан
закрыли аккаунт навсегда
а если в офис прийти скажут причину? а если я аккаунт удалю и закажу новую карту мне создадут новый ак? тинькоф отстой,сбер хотябы причину говорит.
28.11.2023
Ответ дан
Плата за программу страховой защиты
Уважаемые представители Банка Тинькофф Я, Карась Дарина Сергеевна, являюсь клиентом вашего банка и хотела бы выразить свое недовольство в связи с подключением услуги страхования к моей кредитной карте без моего ведома и согласия. Я считаю, что такое действие является нарушением моих прав и создает неприятные неудобства. Претензия основывается на следующих фактах: 1. Без моего согласия: Я не давал согласия на подключение услуги страхования к моей кредитной карте. Я не получал никаких уведомлений или запросов от вашего банка относительно этого действия. 2. Нарушение принципа прозрачности: Ваш банк не предоставил мне достаточной информации о том, что услуга страхования будет автоматически подключена к моей кредитной карте. Такое отсутствие прозрачности создает недоверие и нарушает доверие, которое я имею в отношении вашего банка. 3. Неприемлемые дополнительные расходы: Подключение услуги страхования без моего согласия привело к неожиданным дополнительным расходам для меня. Я не был предупрежден о стоимости этой услуги и не соглашался на ее оплату. В связи с вышеизложенным, я требую следующее: 1. Немедленное прекращение услуги страхования, подключенной к моей кредитной карте, без моего согласия. 2. Возврат всех платежей, связанных с услугой страхования, которые были списаны с моей кредитной карты без моего разрешения. 3. Письменные извинения за нарушение моих прав и создание неудобств. 4. Гарантию того, что в будущем подобные действия не будут повторяться и что ваш банк будет соблюдать принципы прозрачности и уведомлять клиентов о любых изменениях или добавлениях к их услугам. Я надеюсь на ваше понимание и надлежащую реакцию на данную претензию. В противном случае, я буду вынужден обратиться в соответствующие регуляторные органы и защищать свои права через судебный порядок. С уважением, Дарина
28.11.2023
Ответ дан
Как узнать о кредите от моего имени
Мошеники узнали мои данные и угрожали оформить кредит от моего имени. я хочу уточнить в Вашем банке об офрмлении такого кредита.
29.11.2023
Ответ дан
Распоряжение на бумажном носителе
Ваши коллеги в чате ответили, что мне доступны в офисе операции, те же, что и в приложении. Точнее почти те же. Теперь список ещё меньше. Ни информации о лимитах, ни о распоряжении на оплату ФССП... Ни причины, почему при отключении от дбо ограничены и операции в офисе банка. Ровным счётом ничего из того, о чём я спрашивал!
29.11.2023
Требуется уточнение
Дебетовая карта
Здравствуйте,могу ли я снова заказать дебетовую карту,если договор был расторгнут?
29.11.2023
Ответ дан
с 21 числа нет запрашиваемых документов!!! наглая ложь, что отправили документы продолжается уже второй день!
21 го числа оплатила все согласно вашей справке сумма была 1 882 895, 2я перевела со счета ребенка с разрешения опеки 1 873 145 и 10 тыс со своего счета. итого 1 883 145 руб. с 21 числа общаюсь с миллионами ваших операторов, сначала говорили с вами свяжутся, потом что информация готовиться последние 3-4 дня и в итоге что??? сегодня связалась ваш оператор есаулова виктория сергеевна 29.11.23 в 12.39 по мск - нахомила, разговор начала с очень высокомерного тона, нахамила, угрожала сто не будет вести диалог и я никогда до вас не дозвонюсь и не закрою свой кредит.... так же все что было сказано по кредиту, что он не закрыт, имеется задолженность 45 678,31 руб и сумма неокончательная... это как понимать вообще????? я вас прошу разовбраться со списаниями по кредиту согласно выписки в тот же день 21 числа списали суммы 49 362,7 и 3 909,09 с описанием операции регулярный платеж! я вас просила эти списания убрать! это снова ваши списания на кредит наличкой Сахабиева Альберта, который закрыт мной в октябре 22 года по реструктуризации. справку о закрытии вы сами так же даете мне в письме. такое уже было, вы оплаченные мной деньги по кредиту под залог недвижимости - списывали на уже закрытый счет и затем, после моих нервно проведенных дней -недель вернули сумму 37 486 18. 09 обратно на кредит под залог недвижимости. из за данной ситуации с ошибочными списаниями 21.11 денег на кредит под залог не хватило по вашей вине, он не закрыт и вы мне предьявляете еще какие то претензии??? вы не офигели?????!!!!! немедленно уберите все лишние списания и начисления и предоставьте мне все мной запрашиваемые документы! я перед опекой уже должна отчитаться, а пока могу лишь сказать, что вы просто напросто обираете 10 летнюю сироту!!!! документы мне необходимы до пятницы 1 го декабря 2023 года вот перечень Нужны документы, что:1. кредиты Сахабиева Альерта закрыты все.2. Актуальная выписка по всем счетам Сахабиева Альберта 3. Документы на выведение квартиры из обременения4. Информацию, был ли данный кредит под залог недвижимости застрахован? В какой компании?
29.11.2023
Ответ дан
Отмена и возврат по подписке сберпрайм
Оформил бесплатную подписку на 30 дней СберПрайм, привязав карту Тинькоффа для заказов в Сбермаркете. Подписка вышла невыгодной, и тогда я её не решил продлевать. Но деньги всё равно списали, так как было включено автопродление. Хочу оформить возврат средств. Вы можете помочь с этим, ведь деньги были списаны с карты Тинькофф банка, а не сбера?
29.11.2023
Ответ принят
Приостановили счет по 115 -фз мужу участнику СВО и теперь инвалиду 2 группы.
Здравствуйте, ваш банк заблокировал счета мужа по 115-фз. Мой муж участник СВО, служил по контракту. По ранению попал в госпиталь, теперь он инвалид 2 группы нет руки, сейчас он уже 4-й раз лежит в госпитале. Живет он на зачисления страховки и военного пособия от МинОбороны и социальной пенсии. Ваш банк признал что он производит подозрительные операции. Все его операции касаются: переводы между сослуживцами, врзврат долгов от них же, от их родных, переводит родственникам , ему возвращаются долги, мне как жене переводит т,к, я покупаю билеты, оплачиваю продивание, питание при поездках в часть доя оформления всех документов. То есть он тратит свои заработанные на [censored] ценой своей руки денежные средства, счета заблокированы 23 ноября , мы оставили обращение чтобы рассмотрели разблокировку средст, т, к его деньги все на счетах в вашем банке, муж не может даже сигарет себе купить, пришлось занимать дентги чтобы купить ему продукты и на личные нужды, было названо 4 дня для решения его вопроса но сегодня 29 ноября ответа от банка так и нет и дегь в блоке. Вопрос? Нам куда теперь жаловаться в минобороны на дейсбанка подавать в суд? Вы инвалида СВО оставили без средств к существованию, отобрали его законно заработанные пособия и пенсию. Или теперь зачисления МинОбороны и пенсионный фонд это отмывние денег, полученных преступным путем? 
29.11.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть