Добрый день. Банк 27 дней абсолютно неправомерно держит 2 млн рублей на моей карте, 2 млн я хотела перевести СЕБЕ же в другой банк. Эти 2 млн банк выдал кредитом 09-05-2024. 10 мая я хотела перевести деньги, но банк заблокировал карту. МНОГОЧИСЛЕННЫЕ разговоры ни к чему не привели, одни отговорки "да да, мы разблокируем" сначала, а потом требования предоставить документы по нецелевому кредиту. На каком законном основании вы держите деньги 27 дней? Я являюсь сотрудником другого банка и великолепно знаю правила. У вас есть множество разговоров, где я подтверждаю, что никакие мошенники тут не участвуют. Я принципиально не буду предоставлять документы по ремонту, на который взят кредит. Но у меня есть ВСЕ документы о ведении ремонта, о закупке материалов, которые я с удовольствием предоставлю в суде. Банку я не обязана отчитываться почему я переводила деньги на свой другой счет и предоставлять отчет по нецелевому кредиту. Друзья работают в вашем банке, они тоже подтвердили, что это неправомерно. Также в суд я возьму человек 20+ индивидуальных предпринимателей (я состою в самом крупном сообществе страны по бизнесу, где постоянно слышу негативные отзывы о вашем банке, их просто десятки), которым вы также заблокировали счета и мешали ведению бизнеса, по месяцу требуя доп. документы после того, как они уже все предоставили. Но там хоть закон-основание есть в отличии от моей ситуации. Также есть знакомые, работающие в медиа индустрии, кому интересны такие случаи. Банки всегда блокируют карты, но после звонка и записи, что все делалось в уме, что мошенники тут не при делах, что человек все понимает и подтверждает перевод-разблокровка в ближайшие 5-10 минут. Я уже нашла подобные отзывы и людей, с которыми можно объединиться. Вы реально единственный банк, кто держит деньги 27 дней у себя, а после еще потребует заплатить огромные % за этот месяц пользования кредитом, которым вы же не давали воспользоваться. Я писала много раз обращения, много раз звонила на горячую линию, но сотрудники не разблокируют карту по состоянию на 05-06-2024. Я жду наконец официальный ответ (ни одного ответа еще не было) в ближайшие дни с указанием статьи ЗАКОНА по обоснованию запроса целевого ииспользования кредита в ПЕРВЫЙ его день использования, а также блокировки денежных средств в сумме 2003559-29 рублей с 10 мая по 05 июня 2024 года. 

(Продолжение ) Я задал вопрос, как я могу его подкрепить, если я не встречался лично с собственником автомобиля, хотя обязан, объяснил, что это был мошенник, который диктовал мне данные по телефону, а я вписывал их в приложении банка при оформлении кредита, объяснил, что прикрепить СТС ДОЛЖЕН СОТРУДНИК банка, а не я, потому что не располагаю такими данными, на что сотрудница банка мне сказала, что в таком случае будут вынуждены повысить мне ещё!!! ставку по кредиту ещё аж на 10%!. Вопрос следующий - как мог тогда Банк одобрить кредит без документа на автомобиль??Это уже нарушение!Следующий момент. Узнавали в Банке, что он обращает внимание только на статус обременения. То есть, является ли автомобиль предметом залога по кредитам. В чате Банка сказали, что данную информацию можно найти самостоятельно на сайте реестра ФНП через VIN автомобиля:https://www.reestr-zalogov.ru/search .На данном сайте также нет никаких сведений об автомобиле. Очередное нарушение. Следующий момент, мошенник также попросил указать в заявке на кредит организацию, в которой я работаю и адрес. Они несуществующие. Банк при выдаче кредита это также НЕ ПРОВЕРИЛ. Хотя должен проверить официальное трудоустройство. В чате Банка было сказано, что информацию при рассмотрении заявки проверяет автоматизированная система, поэтому может потребоваться немного времени, чтобы все проверить, т.е. заявки рассматривает робот?? И кредит выдает тоже?? Сумма большая, как ее можно доверять роботу, а не сотруднику Банка?Следующие слова оператора в чате банка Тинькофф:"Правило оформления кредита под залог авто едино, всё верно. Имеется несколько разновидностей, которые решаются и обговариваются на согласовании условий. Так как для каждого клиента условия индивидуальны. Некоторым клиентам действительно можем выдать кредит без встречи, всё зависит от проверки заявки человека. В самой заявки вы указываете все данный по машине и далее банк всё анализирует. Договор составляет так же банк и отсылает вам на электронную почту для ознакомления и подписания электронной подписью. Вам необходимо понять, что всё указывается в заявке и всё рассматривает система. У банка нет цели вас обмануть, мы действуем только в рамках потребностей клиента. Многим клиентам срочно нужны деньги, нет времени для проведения встречи, поэтому и имеется такая возможность, доступная далеко не всем."Далее опять же я интересуюсь - "Что значит нет времени для проведения встречи, если вы сами же пишете, что правила оформления единые?!"На что мне оператор присылает такой текст ответа:"Иногда во встрече действительно нет необходимости, собственник автомобиля в этом случае подписывает документы о предоставлении залога в своем приложении простой электронной подписью.Эта возможность предусмотрена не по всем заявкам."Что они подразумевали теперь под словом "иногда встречи не требуются"? Если правила оформления единые для всех? 

(Продолжение) И почему они пишут, что не всем предоставляется такая возможность? Есть клиент. Есть Банк. Есть правила. Они должны быть едины для всех. И как они онлайн проверяют автомобиль??? Его техническое состояние? Владельца, документы?? Не видя!!! Автомобиль и собственника!Изначально мне говорили, что на встрече должны присутствовать и собственник автомобиля, и представитель банка и тот, кто берет кредит. Теперь пишут, что встреча уже не нужна. Вопрос другой. Допустим, данный автомобиль не первый раз уже был предоставлен Банку для оформления кредитов на него. А как мне узнать, как клиенту Банка, была ли встреча с собственником автомобиля? Была ли перепроверка его документов, как владельца автомобиля, где тогда СТС на автомобиль, который не предоставил ни собственник автомобиля Банку, ни сотрудник банка не приложил данный документ при оформлении кредита? Получается, банк ничего не проверив, оформил кредит. Значит, СТС на автомобиль вообще нет?! А в каком техническом состоянии данный автомобиль? И есть ли он вообще? Где взять эти данные, что автомобиль действительно был проверен?У меня есть диктофонная запись, с сотрудниками банка, с девушкой, которая удивилась, что нет в документах СТС на автомобиль. Уже прошел целый месяц. Месяц! Как существует кредит. Почему не проверялось мое официальное трудоустройство? Банк не проверяет никакой информации! Есть скриншоты переписок с мошенником, который не показал мне СТС на автомобиль, хотя я спрашивал его неоднократно об этом. И у Банка его так же нет. Ни на сайте реестра ФНП автомобиль не отображается, что находится в залоге. Есть скриншоты переписки с сотрудниками банка, где мне 5 раз, если не больше, было написано их рукой, что встреча должна происходить при оформлении кредита под залог автомобиля в сопровождении собственника автомобиля, представителя банка, и заёмщика. А потом в телефоннном разговоре и в чате в другими сотрудниками банка, пишут, что можно все провести без встре. Это как? У каждого сотрудника разная информация для своих клиентов? Одному сказал так, другому по-другому? На сайте же вся информация для клиента есть! Она одинакова для всех клиентов Банка!Как возможно такое быстрое оформление? На такую немаленькую для меня сумму, если же сами операторы в чате приложения пишут, что заявка быстро не рассматривается. И я читал в отзывах, кто уже брал кредит, что ожидают одобрения 1-2 дня, но никак не 5 минут!!!Я уже с 27 мая жду решения по моей жалобе от банка, каждый раз они на 2-3 дня откладывают ответ. Уже подана жалоба в Банк России по свершенным действиям!

Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Пробовала сегодня уточнить вопрос о возможной реструктуризации, о которой вы писали, в чате банка через приложение. К сожалению, там не смогли мне помочь. Служба поддержки отвечает, что банк не располагает такой возможностью, даёт шаблонные ответные фразы по регламенту. Я не совсем понимаю, что происходит и как можно добиться какого-то нормального результата, который нужен обеим сторонам. Попробую обратиться вторым способом, о котором вы писали, через эл.почту. Спасибо 

Добрый день. Хочу предложить банку сотрудничество и свои услуги в части оперативного консультирования по вопросам применения законодательства в банковской деятельности, в первую очередь с позиции надзорного органа. Подготавливаю рекомендации по применению федеральных законов 395-1ФЗ, 115-ФЗ; нормативных документов Банка России 590-П, 611-П, 195-И, 199-И, 202-И и пр.Разбираю конкретные ситуации, подбираю соответствующие разъяснения регулятора и надзорных подразделений (имеется обширный доступ к базам разъяснений). Подготавливаю обзоры новаций в регулировании деятельности финансовых организаций. Оказываю содействие в налаживании контактов с представителями надзорных подразделений разного уровня. О себе: опыт работы в надзорном подразделении Банка России более 15 лет. Опыт в инициировании, организации, сопровождении и проведении проверок поднадзорных лиц. Участие в методологических процессах надзорной деятельности. Веду свои каналы на:- Яндекс.Дзен https://dzen.ru/id/664ef658bf0c940b999896e3?share_to=link- Банки.руhttps://www.banki.ru/dialog/blog/29171/- ВК – Сергей Надзорный. Спасибо за уделенное время. Надеюсь на положительный ответ. С уважением, Сергей Надзорный, тел. 8-926-978-19-81. 

Добрый день. Не могу получить отчет о процентах с детализацией по каждому месяцу с начала действия договора и по настоящее время, в котором бы конкретно в каждом месяце была отражена сумма покупок, переводов, операций по снятию наличных и иных операций, ставка, по которой за эти операции произошло начисление процентов, выделение периода, когда была подключена услуга премиум и лимит для переводов был 200000. Также начисляют мне минимальный платёж в размере 8%, а согласно п. 6 моего договора размер минимального взноса не может превышать 6%. Просила пересчитать мне минимальный платёж, а разницу направить на уменьшение суммы основного долга по каждому месяцу, в котором минимальный платёж начислили в большем размере. Также требую провести сверку начислений по карте в рамках договора.Также сотрудники банка самостоятельно увеличивали мне лимит и сумма моей задолженности достигала более лимита в 160000, на мое требование о недопустимости одностороннего изменения условия договора стали объяснять это техническим минусом. Также до настоящего времени не предоставили информацию о сумме основной задолженности и отдельно начисленных процентах. Вместо отчета о процентах предоставляют отчет о движении, который я и так вижу в личном кабинете.

Ну никак ведь эти пункты не связаны с заключением и исполнением договора страхования. --- Условия передачи информации и страхованияЯ даю согласие контрагентам Банка на обработку всех моих персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе Банка и/или контрагентов Банка, в том числе с целью информирования меня об услугах контрагентов, заключения с ними договоров страхования, а также на обработку сведений об абонентах и оказываемым им услугам связи (в случае если контрагентом Банка является оператор связи) с целью проведения оценки вероятности моей платежеспособности в будущем для принятия решения о выпуске кредитной карты.Я даю согласие на предоставление Банком всей имеющейся обо мне информацию в объеме, в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом «О кредитных историях» № 218-ФЗ от 30 декабря 2004 года, во все бюро кредитных историй, включенные в государственный реестр бюро кредитных историй, а также на получение кредитного отчета из вышеозначенных бюро для заключения Договора и в течение срока действия Договора.Я даю согласие на получение мной рекламы, рассылки по сетям электросвязи от Банка, его контрагентов и аффилированных лиц--- Боюсь, что Вы не ознакомились с "условиями передачи". Не хотелось бы думать, что намернно... cbr.ru - Интернет-приёмная - Отправить обращение в электронном виде - Подать жалобу - Ещё - Намеренное введение в заблуждение при оказании услуги (Мисселинг) - 01 Подать жалобу 

Как заказать проверку счета по датам внесения средств на карту?

Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в ситуации.Я уже более двух лет пользуюсь картой Тинькофф. Банк всегда нравился, меня всё устраивало и мне нравилась возможность дистанционно обслуживания.Но вчера 4 июня 2024 г., после поступления денежных средств на мою карту, доступ в личный кабинет был заблокирован, с просьбой пройти селфи. Я прошёл процедуру селфи, но доступ мне не разблокировали.Я позвонил на горячую линюю и объяснил ситуацию, попросил разблокировать доступ, чтобы я мог написать в чат и разобраться в ситуации, но мне сказали, что для снятия блокировки я должен явиться в офис в г. Москва т. к. банк ограничил возможность дистанционного обслуживания.Я проживаю в г. Барнаул и для меня лететь 3 тысячи километров совершенно не удобно и финансово затратно.Сейчас на карте Тинькофф заблокирвоаны почти все мои деньги. Прошу вас вникнуть в ситуацию и помочь разобраться.Хочу подчеркнуть, что я готов пройти любую процедуру верификации личности - селфи, видео звонок, встретиться с курьером в моём городе, написать заявление если это необходимо, предоставить любые документы о поступлениях и списаниях на мою карту.На основании этого, прошу вас разблокирвоать доступ к личному кабинету. Если это не представляется возможным, прошу вас дистанционно закрыть мой счёт и вывести денежные средства на мой счёт в другом банке.Прошу Вас вернуть мои денежные средства.Жду вашего ответа.С уважением, Роман.

Оставила заявку на кредит наличными 28.05.2024, так как полностью доверяд банку и пользуюсь не только дебетовой, но и кредитной картой, заявка предварительно одобрена , тех поддержка говорит что нужно ждать звонка , который не поступает уже несколько дней , а тех поддержка твердит только об ожидании звонка , который видимо никогда не поступит , очень огорчена 

Если есть какие-то сомнения в моих операциях, я готов предоставить чеки и объяснение. Ведь для этого нет необходимости лететь в офис в Москву. В концу концов, можно хотя бы разблокировать доступ к приложению, чтобы я мог писать в чат с поддержкой.

В общем, ситуация такая. Без моего ведома(якобы в договоре было), подключили биометрию и узнаю я это случайно, а в последнее время мошенников тьма. И решить данную проблему только по телефону, хотя я этого вовсе не хочу. В общем не хочу этого геморроя, вечные проблемы с банками, почти каждый день. На днях буду отказывать от всех услуг Тиньков банка, до продажи был лучший, сейчас полный хаос. 

Здравствуйте! Здесь написана что банк Тинькофф даёт кредит иностранным гражданам от 15.9% но.... На самом деле банк Тинькофф НЕ ДАЕТ КРЕДИТЫ Иностранным гражданам !!!! Почему вводите людей в заблуждение??

Раньше можно было оставлять отзывы на банк, что изменилось, не нахожу как теперь это сделать? 

Здравствуйте!Прошу зарегистрировать мой тикет по проблеме которая у меня сложилась в жизни когда банк основной - Тинькофф:тел************943 отец я (мой счёт)************351 мать (открывала джунирор в первый раз она)Банк не может расшарить права доступа к моему счёту *************51983 Брат********** А.И. моей дочери как выставлено в приложении **********14*8(тел) Братк************ С.А. Проблема критичная самостоятельно разобраться не получается Отстой полный / потратили часов 7Все перессорились7 модеров в тикете 352417822пере заставляли нас звонить банку типа: матери говорят пусть звонит отец, мне пишут что сейчас наберут матери и ни че не могут сделатьРебёнок не может оплатить обед в школе или связьЭТО ЕСЛИ КОРОТКОПрошу бане решить проблему и закрыть вопрос или открою ребёнку карту в другом банке и не буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым(Спасибо

Здравствуйте, взял кредит наличными, так как требовалась покупка, на этапе оформления кредита, думал что нужно будет оформлять кредит в каком нибудь банке которым я не пользуюсь, это было бы не удобно, после впоймал себя на мысли, что у меня уже есть практически выплаченный кредит наличными в Т-банке и принял решение взять еще один в ранее упомянутом банке, так как условия по которым я платил, меня вполне устраивали и в целом банком пользуюсь на постоянной основе. После направил запрос, в течение часа мне позвонила сотрудница Людмила и начала рассказывать про кредит наличными, озвучила сумму, которую я указал в МП, после сказала что на 1 год открыть не получится (желаемые условия были 1 - год\ сумма 71 000). И предложила мне открыть кредит на 2 года с меньшим платежом, я посмотрел на ситуацию со стороны, решил что все равно буду выплачивать кредит за 1 год, просто буду вносить больший платеж, после мне еще несколько раз повторили условия кредита наличными, а это:1.сумма2.срок оплаты кредита3.Ежемесячный платежТак как это мой второй опыт в взятии кредита, я предварительно оценил свои расходы и платежеспособность и решился согласить на 2-х летний кредит ( тут я думал что он будет такой же по условиям как и прошлый кредит, он меня полностью устраивал). Как же я "удивился" когда пришел домой и зашел в МП чтобы посмотреть % по кредиту, так как это оказывается самая важная информация в подобных услугах (как писал выше, это второй кредит и я не знал что из всех условий, меня больше всего должен интересовать %). Мне выдали кредит, по моему, по максимальному возможному проценту - 32.9%. Я не долго думая, обратился в поддержку, сотрудник чата мне отказал, после создал претензию и в ней так же отказали, сказали что % поменять не могут, но при всем при этом, у меня в МП висит банер, что срежем вам 2% если вы переведете зарплату в наш банк. Интересно получается, помочь по обращению не можем, будем срезать % если вы будете проявлять активность, полностью интегрируете Т-Банк в свою жизнь. Да после таких пранков, с неозвученным и максимальным процентом, я расчитываю выплатить кредит как можно скорее и закрыть все продукты банка

жасный банк. Прежде чем подключать премиум сервис, и покупать товары через их партнеров. Кинули на 15 000 рублей, купил люстру и комод, а они в одностороннем порядке отключили мне сервис кэшбек, и также не вернули 1990 за подписку, так как они воры

странно читать такой комментарий от официального представителя банка. Ознакомьтесь с п. 6 моего договора с индивидуальными условиями. 

Добрый день, уже неделю отсутствует интернет на номере, хотя тариф действителен, на тарифе безлимитный интернет. Пользуюсь двумя вашими сим-картами с 1 устройства, на 1 все отлично, а на 2 отсутствует Интернет.Написал в поддержку, сказали что оставили заявку, с того момента прошло 4 дня. Прошу решить данную проблему. Также писал в Вашу поддержку в ВК, сказали что проблемы с сетью, и такое может быть, но не 4 дня + 2 симка работает отлично. Колесников Евгений Александрович +7 995 391-25-31 - номер на котором нет интернета +7 993 362-57-39 - номер на кором есть интернет оба номера мои 

Заблокировали все доступы в Тинькофф , хотя там все деньги думаю из-за виртуальных карт что делать не понятно 

Хочу разблокировать свои карты из-за вашей глупой системы безопасности. Я решил снять деньги с банкомате Сбербанка, так как тарифный план это позволяет. А ваш банк заблокировал карты. Пришлось пользоваться альтернативой. Это подорвало доверие к вашему банку.Ваша поддержка говорит о каких-то невероятных уременных сроках (до 13.06.24). 

Ш**** Глеб ***********вич 8913******3

По партнерской программе привлёк клиента, банк почти месяц не открывал РКО и эквайринг, я делаю заявку поддержка звонит и не от меня регистрирует, а так делает типо клиент сам обратился, чтобы не выплачивать вознаграждение агенту привлекшему клиента. В общем обман один, даже близко нельзя подпускать этот банк. В сбере за один день ему все открыли и привезли помтавили. Т банк позор вам а ваша поддержка конченная шайка придурков которые ничего не делают. 

Здравствуйте! У меня что-то не получается отправить отзыв и поставить оценку банку. Не знаю почему. Вроде бы все правильно делаю!

Здравствуйте. Требую обозначить конкретные сроки решения вопроса по моему обращению от 2 июня. Ответ предоставить здесь и продублировать мне на почту, с указанием регламента по времени, выделенного на каждое обращение. Также прошу подробно проинформировать, какой конкретно сбой произошел при работе с моими документами. Это касается всех клиентов или конкретно меня? Что и кем делается для исправления ситуации? Ответ прошу предоставить на электронную почту до конца дня.

Прошу дать ответ до конца текущего дня, сообщить ту информацию, которая будет к вечеру.

Здравствуйте. Я взял кредит под залог недвижимости (далее объект) в вашем банке. Сейчас выяснил, что в ЕГРН объекта была ошибка и фактическая площадь объекта меньше на 25 проц. Если привести документы в порядок, будет ли банк пересматривать условия залога?

Добрый день, ошибочный перевод средств не возвращают на карту.

Здравствуйте! К сожалению, с каждым днем Тинькофф банк (теперь уже Т-банк) становится все хуже и хуже.. обратился 2 июня в чат с просьбой оформить сираховку путешественника по карте All Airlines (которая бесплатная) На что операторы сначала сказали что у меня есть страховка багажа от подписки Pro (которая мне подключилась автоматически без моего согласия) и 2ю страховку невозможно оформить. Пришлось сначала закрыть действующую страховку. На этом проблемы не закончились. Оператор сообщила, что для оформления страховки путешественника необходимо совершить операцию по карте. У меня по карте уже были операции. Мною все условия по программе для получения страховки путешественника были выполнены. Открыли обращение по этой проблеме.. статус обращения сразу стал "отклонили" но в чате меня убеждают что обращение не закрыто и его рассматривают.. а расссматривают его со 2 июня..  операторы отвечают стандартными фразами, вопрос не решается. Через пару дней мне вылетать в отпуск. Страховки нет.

для выгрузки документов достаточно 3 прошедших дня или требуется больше? Если больше - прошу обозначить сколько. 

Почему на почту не приходит подтверждение почты

Я 30 мая 24 года отправила другу Саетгарееву Салавату Ханифовичу ссылку для оформления осаго ХХХ 0412667633 на сумму 3469.57 ,т.к должен был ему и мне начислится бонус 500 руб. Ранее оформленного осаго у него в тинькоф не было и сделано было на год ,все подходит по условиям и главное сделано это было все по ссылке ,ведь прекрасно знаем за что и как бонус придет . Но команда специалистов тинькоф утверждают что сделано было все не по ссылке ,ну им как я полагаю выгодно не видит ,1000 руб все таки в кармане чьем то останется. И Как теперь верить бонусам Тинькофф и приглашать друзей если за сделанное они не хотят бонус давать . Даже желание пропало что то предлагать ожидая очередной обман . Система ваша частенько сбои даёт ,и в этом случае я считаю что был сбой раз на их стороне они не видят что человек оформил осаго по ссылке моей.

Здравствуйте пытаюсь заказать у вас доставку карты но каждый раз пишет к сожалению мы не можем одобрить вашу заявку на карту

Хочу оставить отзыв о банке, но не знаю как 

Я работаю в автосервисе по подбору запчастей, соответственно когда выпадает кэшбек автоуслуги 5% то соответсвенно им пользуюсь, но он выпадает дай бог 1 раз в 3 месяца. По итогу лиши ли кэшбека и меня и всеж друзей которые работают в данной сфере , лучше уж в озоне или альфобанке получать кэшбек которые в одностороннем порядке не удаляют вас с программы лояльности. А самое интересное данный банк попросил предлставить чеки на покупки , я потратив пол дня нашел все чеки за 2 месяца , а их в день десятки было у меня , по итогу после отправки фотографий , тут же сказали что никакого кэшбека вам возвращать не будем... 

04/06/24 года заказала кредитную выписку о всех кредитах в Сбере ( услуга платная 580 р.) .Получила и очень удивилась: у меня там отобразилась кредитная карта Тинькофф на 120к , которая как оказалось действует с 2017года , прикол в том, что у меня ее нет с 2017 года. Естественно срочно звоню , дабы закрыть все и эту странную карту и дебетовую , которой тоже нет ( мы с представителем так и не встретились в 2023 летом , так как он видели ли не успевал или не нашел адрес не суть . Короче до этого момента не было времени ее закрыть к чертям собачьим , а тут поняла , что если не закрою , то будет совсем весело ! Прикол в том, что они выписавают карты пофиг кому и когда . А закрыть их целый боевик. Дебетовую с горем пополам закрыли, прислали справку , ок. Кредитную же никак не закрыть сразу надо ждать видели регламент действий не допускает предоставления справки раньше чем через месяц! Мало того, что ты общаешься с кучей народа ( человек 14 разных операторов, не обладающих знаниями и информацией !) и пересказываешь одно и тоже , так и еще ждать надо ! А да и еще проверку пройти через видеозвонок( из-за плохого инета может и слететь ) ТАК ЭТО ЖЕ ПИПЕЦ !Вы даете и выписываете карты всем подряд, а потом , чтоб закрыть устраиваете спектакль ( почему и зачем хотите отказаться о услуг нашего банка?!) Идите лесом господа! Полная лажа из-за того, что нет полноценного офиса , куда можно обратиться , а так называемые опраторы сидят по домам и хреново обслуживают клиентов , нет главного менеджера по претензиям , а все просто операторы и твориться какой -то беспредел!Вывод этот банк - шарашкина контора!!!

Как исправить отзыв доя тог что бы его зачли

04/06/24 года заказала кредитную выписку о всех кредитах в Сбере ( услуга платная 580 р.) .Получила и очень удивилась: у меня там отобразилась кредитная карта Тинькофф на 120к , которая как оказалось действует с 2017года , прикол в том, что у меня ее нет с 2017 года. Естественно срочно звоню , дабы закрыть все и эту странную карту и дебетовую , которой тоже нет ( мы с представителем так и не встретились в 2023 летом , так как он видели ли не успевал или не нашел адрес не суть . Короче до этого момента не было времени ее закрыть к чертям собачьим , а тут поняла , что если не закрою , то будет совсем весело ! Прикол в том, что они выписавают карты пофиг кому и когда . А закрыть их целый боевик. Дебетовую с горем пополам закрыли, прислали справку , ок. Кредитную же никак не закрыть сразу надо ждать видели регламент действий не допускает предоставления справки раньше чем через месяц! Мало того, что ты общаешься с кучей народа ( человек 14 разных операторов, не обладающих знаниями и информацией !) и пересказываешь одно и тоже , так и еще ждать надо ! А да и еще проверку пройти через видеозвонок( из-за плохого инета может и слететь ) ТАК ЭТО ЖЕ ПИПЕЦ !Вы даете и выписываете карты всем подряд, а потом , чтоб закрыть устраиваете спектакль ( почему и зачем хотите отказаться о услуг нашего банка?!) Идите лесом господа! Полная лажа из-за того, что нет полноценного офиса , куда можно обратиться , а так называемые опраторы сидят по домам и хреново обслуживают клиентов , нет главного менеджера по претензиям , а все просто операторы и твориться какой -то беспредел!Вывод этот банк - шарашкина контора!!!

Добрый день. Сегодня стал проверять свой счет кредитной карты ALL Airlines и обнаружил, что начиная с января у меня ежемесячно списывают по 400-500 рублей по статье "Плата по кредитке". При обращении в поддержку мне сообщили, что это плата за страховку по моей задолженности! И как будто бы в сентябре, я обращался в банк, чтобы мне подключили эту страховку. Я никаких обращений в банк не отправлял, проверил все чаты с банком, все уведомления - никакой информации по подключению этой страховки нет! Считаю это мошенническими действиями со стороны банка, мои права, как потребителя банковских услуг были вами нарушены, требую возврата денежных средств за весь срок (начиная с января) и отключения данной услуги. В случае отказа будет направлено обращение в Роспотребнадзор.

Раньше был активным пользователем тинькофф ( ныне Т-банк). 05.06 хотел создать общий счет с женой, но приложение не разрешало это сделать. Обратился в поддержку, где обещали решить проблему, вышел на видеосвязь с сотрудником, чтобы они убедились что я это я. Утром 6.06 захожу в приложение и у меня заблокирован доступ. никаких ни писем ни сообщений ни уведомлений не приходило. при звонке в банк операторы ничего толком обьяснить внятного не смогли, зато начали активно впаривать сим-карту т-мобайл. Очень жаль что такое отношение к постянным клиентам банка, где постоянно пользуюсь их услугами. 

Самое интересное, что плохой отзыв оставить нельзя, как пишут люди ниже, просто не оставляется. А вот хорошие отзывы прекрасно проходят) Мошенники именно вы, а не кто-то иной, как утверждают ваши сотрудники по телефону!

Месяц назад получил кредитку, все доки подписал, в тот же день все забрал курьер доставивший кредитку. Попытался воспользоваться картой в частности услугой перевод баланса, а сделать этого нельзя, потому что нужно активировать договор, а активировать можно только после подписанимя документов... но ка же так если месяц назад все было подписано... а ну тогда проверять нужно... проверим до 6 июня так написали 3 июня, а 6 июня написали проварим до 11 июня. зачем выдавать карту, которой невозможно воспользоваться?! Постоянно с этим банком только одни неприятности и проблемы. До кредитки с кредитом в этом году обманули, процентов насчитали, то одна сумма то другая, то третебя пришлось досрочно закрыть. Какое то сборище обманщиков и мошенников!

Буду ждать вашего 

Карта у меня уже несколько лет (но деньги начали снимать с января, так что чекбоксы при подписании точно нет), никаких просьб, как я уже ранее написал я не отправлял в банк, никаких услуг в личном кабинете не подключал! Здесь явно действия с вашей стороны и действия без моего уведомления!

Банк очень классный и удобный рекомендую всем 

Доступ к приложение закрыт. Но дебетовой картой могу пользоваться и оплачивать. Бред какой-то 

Добрый день, где в Москве можно обменять доллары старого образца 1990-1996 года выпуска? на рубли или на доллары нового образца 

24.05.2024 через чат мобильного приложения обратился в банк со следующей проблемой. На электронной почте обнаружил мошенническое письмо с моими ПД - паспорт, ФИО, адрес проживания в заголовке письма и предложением воспользоваться "тинькофф инвестициями" в теле, ссылка из которого явно была мошеннической. Банк проблему зафиксировал. Отработал сценарий о том, что я якобы предоставил кому-то доступ (разумеется нет). Уведомил, что ничем помочь не могут, единственный выход обратиться в полицию. Я никуда не стал обращаться, ни с кем даже из близких не обсуждал возникшую проблему.Но на следующий день на мой личный номер телефона поступил звонок, а потом и смс. Неизвестный номер сообщил, что это полиция, мол мне нужно перезвонить. Перезвонив, на том проводе женский голос сообщил, что я якобы должен явиться в отделение для дачи показаний по утечке моих ПД. При этом девушка хотела коммуникацию через запрещенный на территории рф мессенджер whatsapp, которого у меня нет. Разумеется возникли сомнения на предмет мошенничества по телефону, в "отделение" не пошел.Получается ситуация странная. Проблема обсуждалась только с сотрудником банка в чате мобильного приложения. В полицию я не обращался и заявлений не составлял. Но кто-то, кто явно знал о содержании той беседы в чате, это сделал за меня. Разумеется я вновь обратился в банк через чат мобильного приложения. Банк свою вину отрицает. Обращение якобы зафиксировали, но ответа я никакого не получил.

Когда проверят мой отзыв

Добрый вечер, сняли детские пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счет ареста карты . Чат поддержки игнорирует мои сообщения,отправила жалобу в ФССП.по законодательству детские пособия банк не имени право трогать , блокирокать и тд.буду писать везде жалобы,т.к банк лично не хочет решать со мной этот вопрос.Прошу разблокировать детские пособия,вернуть

11.02.2024 приобрела в аэропорту Сочи кредитную карту S7. По условиям карты, при обороте в течение первых трех месяцев более 250 т. руб. дополнительно к начисленным милям начисляется еще 12 т.миль (***это всего лишь 4 т.руб).Я потратила более 250 т.р., но до сих пор не могу добиться от Банка начисления бонусных милей. Очередное обращение отправила 22.05.2024. Ответа/начислений нет до сих пор (16-й день!). Точней, были отписки, что "нам надо больше времени", а вчера - звонок об этом же: "Вы выполнили условия по тратам, но начисление доп. милей производится вместе с S7, поэтому нам надо на Вашем примере разобраться, где у нас ошибка, чтобы устранить ее массовость, и тогда мы сразу начислим Вам обещанные мили". Сегодня - 16-й день, как я жду решения элементарного вопроса (!!!!). Простите, а почему бы Вам сначала не выполнить свои обязательства, а потом искать свои ошибки????!!!!! Тем более, что я прекрасно понимаю, что ошибки отрабатываются на тестовых базах, а не "в живую" по рабочей базе???!!! НЕТ СЛОВ!!!!!...........Беспредел!!!!....... Или просто очередной развод ???!!!!!

27 мая, списавшись со своим давнем товарищем, выведал, что он уже месяц как работает в Тинькофф Банке. Мне стало интересно, и он щедро рассказал мне о том, какие условия предоставляет банк и какая интересная работа происходит каждый день. Увидев, что я заинтересовался данной работой, он отправил мне свою реферальную ссылку, по которой я мог устроиться на работу. Недолго размышляя я решился и оставил заявку по вакансии специалист клиентской поддержки тинькофф. На следующий день мне с утра звонит специалист и уточняет данные по заявке:-Здравствуйте, Илья! Вы оставляли заявку на работу "Специалист...блаблабла....со знанием Грузинского языка"-Здравствуйте! Ой, я не знаю грузинский...-вы можете выбрать другую вакансию-Смотрите, на эту работу я регистрировался по ссылке моего друга, который уже работает в тинькофф, мне теперь нужно заново выбирать вакансию по его ссылке?-Необязательно, давайте я вам расскажу, какие вакансии сейчас доступны в вашем регионе.Спустя пару дней я уже проходил обучение с прекрасным куратором, схватывал на лету, и в один момент мне стало интересно уточнить, насколько большой бонус за приход по приглашению друга я мог получить. Обратившись в поддержку банка в приложении, я спросил насчет данной акции, и совсем не ожидая, слышу, что я не учавствую в данной акции.Спустя большое количество сообщений мне продолжали говорить, что мы не сможем получить бонус, потому что я зарегистрировался НЕ ПО ССЫЛКЕ. Объяснив ситуацию, в ответ лишь снова услышал, что ничего с этим поделать нельзя.-супер, благодаря тому, что меня дезинформировали, мы с другом в пролете в общей сумме на 10, а то и на 20 тыс. рублей.

Я не вижу свой отзыв Вы почему не можете проверить две недели отзыв 

Газпромбанк - абсолютно нелояльный банк, который безмерно глух к своим клиентам. Ни один вопрос в банке я не смог решить в свою пользу. Операторы на все вопросы только сожалеют, и всё на этом. Никому никогда НЕ рекомендую этот банк. Поверьте, в России есть достойные банковские организации, чувствительные к своим клиентам. 

Мы своими глазами руками все делали по ссылке , мы не дураки просто оформлять потом требовать бонус .все было по условиям. 

Дело в том,что я утром сделал перевод и через несколько часов мне заблокировали карту,подумал ладно,может это система так предохраняться,позвонил по горячей линии,а они так и ответили,что заподозрили мошеннические действия и на время заблокировали карту,сказали ожидайте и в течении 15 минут должно было прийти смс с разблокировкой. Сообщение не пришло и карту мне тоже не разблокировали,мало того что карту не разблокировали так мне еще и запретили вход в личный кабинет. В итоге я опять позвонил на горячую линию где мне уже сказали,что карта уже заблокирована навсегда,на вопрос почему мне не отвечают,говорят система заопозрила вас мошенником,думаю ладно отдайте мне деньги и идите Демом с таким обслуживание. НО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я СКАЗАЛ,ЧТО ЗОЧУ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ МНЕ ОНИ СКАЗАЛИ,ЧТО ДЕНЬГИ МНЕ ПЕРЕВЕДУТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 35 дней,ВОПРОС ПОЧЕМУ? Я НАПИСАЛ ЧТО ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЫ МАКСИМУМ ИМЕЕТЕ ПРАВО ПЕРЕВОДИТЬ МНЕ ДЕНЬГИ 7 ДНЕЙ. Но не больше ИТОГ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК,из за их отношения к клиентам!!!!!!

Оператор ТБ здесь мне многократно предлагает- Если нужно проверить консультации в чате, то отправьте нам письмо по почте РФ на юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26. Добавьте пометку «В отдел обработки заявлений клиентов».Я много раз отвечал, что никаких писем писать не буду, а для проверки работы операторов есть Е.Анисимова и Е.Савельева.К чему демонстрировать своё упрямство и беспомощность?

Пару дней назад пополнив сервис, которым ранее несколько месяцев пользовался без проблем, получил от этого сервиса бан. Деньги, которыми пополнял счёт в сервисе, остались там - в сервисе. При попытке с ними связаться банят по всем остальным каналам связи.Обратился в банк с просьбой помочь опротестовать операцию пополнения сервиса, но мне сказали, что если деньги на счёт в сервисе поступили - то услуга уже оказана.То есть банк защищает мошенников, а не своих клиентов.

Позвонила кажется 4 июня 2024 года, чтобы узнать на какие категории в этом месяце у меня повышенный кэшбек, некая сотрудница Анастасия назвала такие, какие я точно НЕ выбирала, например, "развлечения". Перезвонила, другая сотрудница назвала вместо этого "Перекресток" - 10 % это оказалось верно. Кого Вы там понабрали? НЕпонятно. что они несут, как решают вопросы. Ответ у меня лично: НИКАК! и подолгу и ничего толком НЕ решается теперь! 

Только проблемы людям создаете по факту и бесконечно извиняетесь, а толку НОЛЬ. Инвесткопилку подключили, хотя НЕ просили этого, кто поставил там галочку или НЕ поставил - так и осталось на совести вАШЕЙ СОТРУДНИЦЫ нАДЕЖДЫ, КОТОРАЯ ОФОРМЛЯЛА ДЕЬЕТОВУЮ КАРТУ ПО АКЦИИ" ПРИГЛАСИ ДРУГА"! пРИГЛАСИЛА НА СВОЮ ГОЛОВУ! тЕПЕРЬ ИЗ КОПИЛКИ ЧЕЛОВЕК НИКОГДА не СМОЖЕТ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ, Т.К. НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ! ТЕЛЕФОН - КНОПОЧНЫЙ! И СОРУДНИЦА ОБ ЭТОМ ЗНАЛА! тЕПЕРЬ МЫ ИЗ-ЗА НЕЕ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ, И НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ ОТВЕТИТ И НИКАК НАМ ЭТО НЕ КОМПЕНСИРУЮТ! ВСЕ ЯСНО С ВАМИ. И УЖЕ НЕ ТОЛЬКО НАМ, НО И ВСЕ ПИШУТ!

Только проблемы людям создаете по факту и бесконечно извиняетесь, а толку НОЛЬ. Инвесткопилку подключили, хотя НЕ просили этого, кто поставил там "галочку" или НЕ поставил - так и осталось на совести ВАШЕЙ СОТРУДНИЦЫ НАДЕЖДЫ, КОТОРАЯ ОФОРМЛЯЛА ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ ПО АКЦИИ" ПРИГЛАСИ ДРУГА"! ПРИГЛАСИЛА! НА СВОЮ ГОЛОВУ! ТЕПЕРЬ ИЗ ИНВЕСТКОПИЛКИ ЧЕЛОВЕК НИКОГДА не СМОЖЕТ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ, Т.К. НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ! ТЕЛЕФОН - КНОПОЧНЫЙ! И СОТРУДНИЦА ОБ ЭТОМ ЗНАЛА! ТЕПЕРЬ МЫ ИЗ-ЗА НЕЁ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ, И НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ ОТВЕТИТ И НИКАК НАМ ЭТО НЕ КОМПЕНСИРУЮТ! Такой Вы дали нам ответ! ВСЕ ЯСНО С ВАМИ. И УЖЕ НЕ ТОЛЬКО НАМ, НО И ВСЕ ПИШУТ!

Тот ответ ЕЩЕ ОДИН ПОКАЗАТЕЛЬ ВАШЕГО НАПЛЕВАТЕЛЬСТВА НА ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!! и ЗДЕВОК!!!!!!!!! НИ-ЧЕ-ГО Вы этой своей предыдущей отпиской(!) НЕ решили и НЕ собирались!!!!!!!!

Буду ждать ваш ответ, потому что в чате поддержки меня просто нагло игноририруют вопрос с задолженностью мы решили,проговорили сумму ежемесячного платежа .но на мои вопросы про пособия и просьбу их разблокировать,ответа нет.в случае нерешаемая проблемы,я буду жаловаться везде куда можно 

Как можно оперативно решить вопрос - карта Джуниор у ребенка с 2023г, номер телефона не менялся. Ранее были переводы по номеру телефона и все приходило на карту. 5 июня 2024 года (после того как перевод не пришел) мы выяснили, что детский номер телефона привязан к ЧУЖОЙ карте. Заявление оператором было оформлено, 5 раз перезванивали на все номера и проверяли, что номер действительно у нас. Обещали все решить опреативно(сутки) и вернуть телефонный номер карте. К сожалению, спустя сутки вопрос не рассмотрен и не решен. Операторы генерируют варианты ответов в формате - мы безумно вежливы, как только, так сразу, сроков решения вопроса нет, с ответственными коллегами связаться нельзя, ничем помочь не можем(мы только операторы) и т.д и т.п. Банк БЕЗ разрешения меняет номера телефонов, привязанных к счетам, и не желает решать данный вопрос - это очень не клиентоориентированно и выглядит крайне странно... По закону так можно? Куда жаловаться, чтобы подобная ситуация не повторялась и банк более ответственно подходил к хранению личных данных?

Так а смысл вам на почту писать,если вы все равно не отвечаете? Я написал почти сразу как вы мне ответили и до сих пор нету ответа 

Вопрос:что делать и как быть.Мой сын приобрёл себе карту Тинькофф банка, курьер ещё сосватал его взять ихнию кредитную карту на 120т.р.Так как сын в ближайшее время не планировал ей пользоваться,то убрал её подальше и забыл о её существовании.Через месяца три начались звонки из каких-то колл центров с просьбой оплатить проценты по карте.Мы сначала не придали этому значения,т.к. думали что это мошенники.Потому что сын не пользовался ни дебетовой картой,ни тем более кредитной,ни каких звонков от банка не было о снятии денег.Когда сын начал искать эти карты то выяснилось что Дебетовая карта отсутствует,а кредитная находится дома.Вообщем карта была утеряна или украдена.Мошенники к которым попала именная Дебетовая карта моего Сына умудрились активировать кредитную карту и снять с неё все деньги.И теперь Тинькофф банк снимает с себя всю ответственность и настаивает на том чтобы Сын выплачивал эти украденные деньги.А он на менуточку студент 18 лет(учащийся)А это значит за него должны расплачиваться мы(Родители) Что делать?Мы не собираемся платить за мошенников и за разгильдяйство службы безопасности Тинькофф банка,Что нам делать и куда обращаться?Как добиться справедливости?

Благодарю вас за помощь в выборе карты

С какого числа, был зачтен мой отзыв о Т-банке?

Добрый вечер ,у меня есть кредитная карта тинькофф платинум пользуюсь ей уже годНикогда не было просрочек по платежам ни на один день,всегда оплачиваю минимальный платеж в тот же день что приходит выписка по карте но мне все равно приходят смс сообщения с напоминаниями о внесении платежа.Писала в поддержку мне писали что эти сообщения автоматические и программа не видит если я заранее внесла платеж.Далее написала в чат с просьбой вообще отключить услугу с напоминаниями по смс ,заонкам и тд мне сказали что все отключили но смс все равно приходят!Подскажите эту кслугу вообще можно отключить по желанию клиента?

А кто мошенникам сообщил информацию из чата, которую я ни с кем не обсуждал кроме службы поддержки банка в чате офиц. приложения банка? И доступа к моему банковской аккаунту ни у кого НЕТ, 2 факторная аутентификация включена. Прям оперативно, на следующий же день

На мои счета в Т-банке были наложены жесткие ограничения.Я не связан с криптовалютой, терроризмом и обналичиванием средств. Я не являюсь мошееником, о чем мне подтвердил представитель банка в телефонном разговоре. Я не обналичивал средства, а только приносил деньги в банк, также, приоритезировал Т-банк для зачисления переводов от других лиц. Я потратил много лет для накопления средств работая на заводах города. На текущее время, я занимаюсь тем, что продаю свои, неиспользуемые когда-то, спорт-инвентарь и прочие вещи через платформу авито.Я перевел все вклады из других банков, т.к. считал Т-банк очень благонадежным для дальнейшего сотрудничества. Однако, был очень огарчен тем, что банк наложил ограничения по моим счетам.После наложения ограничений по использованию счетов, банку были предоставлены следующие документы: - скрины акаунтов в авито; - преписки в мессенджерах; - заявление в свободной форме.После предоставления перечисленных документов, Банк не снимает ограничения по использованию счетов. Я, со своей стороны, очень стараюсь продолжить сотрудничать с Банком с целью дальнейшего использования счетов, карт и других предложений. В связи с этим, мной было написано обязательство, что я впредь не буду нарушать условий договора с банком и принимать переводы по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.

Пополнил счет инвестиций, однако баланс не изменился. Ситуация не впервые повторяется, наводит на мысли о мошенничестве. И поддержка отвечает долго. 

Добрый день, давно и успешно пользуюсь продуктами Т банка, имею несколько кредитных карт, являюсь премиальным клиентом. В мае 2024 гасил задолженность по кредитной карте all airlines несколькими платежами, на общую сумму 152 692, лимит по карте 150000 рублей. Сегодня увидел, что начислены проценты, более 7000 рублей, прошу разобраться, почему поступления на карту не были учтены? Возможно я что-то не так рассчитал, на сегодняшний день задолженность полностью погашена с учетом процентов. Прошу рассмотреть вопрос о возврате начисленых процентов в рамках системы лояльности, так как ситуация чисто техническая, в чате помочь не смогли.

Очень люблю Т-Банк, пользуюсь разными продуктами долгое время. Всегда все легко и просто. Качественное обслуживание. Но столкнулась с проблемой получение кредита. Подала заявку на рефинансирование, одобрили и дополнительную сумму на руки. Решила сделать ремонт на оставшиеся деньги, и заказала материалы с постоплатой. Пришли документы на почту на подписание. Зашла в приложение, а активировать кредит не смогла. Написала обращение, завершили решить до 06 июня. 6 июня пришёл ответ, что ответим до 13 июня. Не могу решить эту проблему. Стройматериалы на днях уйдут обратно на склад, так как не могу оплатить и забрать. 

Для проверки консультаций ваших сотрудников есть Е.Анисимова и Е.Савельева, поэтому выполнять за них работу мне не представляется возможным, т.к. не хочу.Писать вам обращения я не намерен-это моя окончательная позиция, добавить больше нечего и об этом я заявлял многократно, неужто не доходит с одного раза?. 

Оформили первого июня сотрудник приехал подписали документы, спросил у сотрудника когда деньги поступит, отвечает в течение часа 50% остаток в течение 3 рабочих дней. через 2 дня поступает 15 % от общей суммы остаток до 7 июня нету звонил сотрудникам, ответили росматривется ответим 11 июня. что за отношение клиентам почему обманываете ? Говорите как оно есть нет значит нет, просто так 10 дней теряю у каждого это не первая случай с этим банком 

Явояюсь клиентом Тинькофф на протяжении многих лет (это мой основной Банк и через него я совершаю все покупки, траты, переводы, оплаты). В преддверии летнего сезона решил приобрести велосипед. В приложении Банка указан повышенный кэшбэк в магазине Desport, 06.06 размер кэшбэка был максимальный (25%) и я с радость приобрел желанный велосипед. Через пару часов пришло сообщение от Банка о якобы злоупотреблением привилегиями с целью получения бонусов, с моей стороны. Так в чем вопрос, да я купил велосипед с надеждой на значительный кэшбэк, так как до меня это дорогая покупка. Я обращался в Чат, но получил формальные отписки и нежелание пойти на встречу. Прошу Банк индивидуально относиться к каждому клиенту, к каждой ситуации, и пересмотреть свое решение, в моем поведение нет злого умысла, а только желание получить желанный товар с кэшбэком. Я очень разочарован и мое лето испорчено.

Сегодня меня ввел в ступор, звонок. Задолженность у сына , назвали его имя отчество, по кредитной карте 10300 р, на мой вопрос как вы выдали карту человеку без дохода, кредит, на что мне монотонно ответили, наша служба безопасности провела проверку, не нашла причин не выдать. Огромная просьба, выдать информацию, что вообще вы проверяли, на каких основаниях обоснована выдача кредитки!

Решила я оформить полис осаго. Пользуюсь тиньком давно, всегда все было удобно, но не в этот раз..Во-первых, полис мне нужен был со сроком действия на следующий день, это я проставляю в окне внесения данных. При переходе к выбору страховщиков дата начала полиса стоит на 3 дня вперед. Пишу в поддержку, чтобы исправили ошибку: "да мы все исправим", до сих пор кстати не исправили, а прошло уже больше недели. Во-вторых, после предварительного расчета я вышла из заявки, так как дата начала полиса мне все еще нужна со следующего дня, мне приходит уведомление: завершите заявку на осаго, получите кэшбек 5%. Кое-как, через личный кабинет с компа, а не через приложение, мне удалось получить дату начала полиса со следующего дня, я перехожу через упомянутое выше уведомление, завершаю заявку, жду свой кэшбек, как и обещали в уведомлении. Выясняется: что кэшбека мне никакого не будет, уведомление было обманом, лишь бы я воспользовалась их услугами. Для получения кэшбека надо было оформить полис именно в Тиньков-страховании. А этой компании у меня даже не было в списке! То есть возможности получить кэшбек у меня вообще не было, но обманное уведомление они конечно же прислали. К слову: про отсутствие в списке Тиньков-страхования я тоже писала в поддержку и также безуспешно. Прошло уже больше недели, эта компания по-прежнему не отображается у меня в списке. Поддержка наитупейшая стала, неделю с ними переписывалась, отвечают всегда шаблонными фразами, решать проблему не хотят вообще, ни одно мое обращение не решили, компенсировать мне кэшбек отказываются. То есть из-за ошибок банка, меня лишили кэшбека! Вот вам и "самый удобный" банк...Тиньков-банк, или теперь Т-банк: Как обманывать, так вы первые, как решать проблемы клиентов и проявлять клиентоориентированность - так вы последние. Даже сбер на вашем фоне более клиентоориентирован и признает свои ошибки.Очень жаль, что самый удобный ранее банк скатился в очередное дно, которым лишь бы обмануть клиентов. 

Здравствуйте, меня зовут Даниил, мне 16 лет, не могу выпустить карту с 2023 года, пишет "Не удается создать карту, давайте возьмем паузу", ознакомился с пунктом 4.5, карту 3-им лицам я пе передавал, мне сейчас 16 лет, мне очень нужна карта Тинькофф, пожалуйста, может можно решить данный вопрос?

Добрый день! Почему вы мне автооткащ на все виды кредитов поставили? Проблема в том что я прошел банкротство и как мне сказали в связи с этим у вас блок стоит. 127-ФЗ... Прошу убрать и что бы заявки уходили в обработку и рассмотрение. 

В обращенние мне прислали акцию на положительтый отзыв я написала все как положено и как было но не какой бонус мне не дали а еще попросили дополнить информацию им мало то что я написала и так хотят чтобы еще придумала обхвалила их но я нечего придумывать не собираюсь!за какие это 500р требуют много просто сплошной обман 

вторые сутки идет авторизация подтверждения , срочно переведите деньги на указанный счет в обращении или предоставьте доступ к снятию наличныхудерживаете детские пособия,это противоречит законуэто последний месяц,когда деньги приходят в ваш банк очень долго решают вопрос,хотя вопросы касаемы пособий должны решатся оперативно!написала жалобу в центральный банк,может хоть они вас как то ускорят

Можно побыстрее,впереди выходные , в выходные мне никто ничего не переведет и ребенок останется без своих выплат!

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/610516/Долго будет решаться мой вопрос? Или вы с мошенниками все никак не можете решить вопрос как быть?! Машина проблемная....не раз участвовала в судебных вопросах, не раз была в залоге, владельцы менялись как перчатки. Банк даже не опасается такие автомобили в качестве залога предоставлять клиенту. Я сам по базам все пробил. А банк этого не делает. Получается, в сговоре банк состоит с мошенниками, уже отзывы перечитал про ваш банк, не я один такого мнения, пожалел уже, что являюсь клиентом...

Добрый день!Перевел по ошибке деньги со счета из ВТБ в Т-банк по СБП. В Т-банке деньги зачислились на счет кредитной карты (есть дебетовая карта, но она в тот момент была скрытной). Попытался сделать обратный перевод. Но банк выставил комиссию в 2,9%+290 руб.У меня вопрос? Я же хотел перевести свои деньги, а не кредитные (долга по кредитной карте нет). Почему за перевод своих денег я должен платить комиссию. Сумма там не маленькая. И при лимите месячном в 100000 руб. мне их придется снимать несколько месяцев. Прошу решить вопрос с ошибочным переводом. Заранее благодарен.

Проверили ?

Здравствуйте, на как основание вы заблокировали мою карту и доступ к онлай приложению с моими деньгами? Я живу больше 200 км от банка, по закону вы обязаны вернуть мне деньги, это мои деньги.

Ваша организация кредит оформила за 5 минут, а ситуация теперь решается не 5 минут по моей жалобе, а с 27 мая. На дворе уже 7 июня. 11 дней. Лучше бы так долго занимались проверкой документов, прежде чем клиентам кредиты выдавать. 

Здравствуйте я хотел отослать отзыв о банке тинькофф но мне выдает ошибку что мне делать 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11553157/#bankAnswer

здравтсвуйте. Ваш банк предложил мне реструктуризацию кредита, условились чтобы к определенному числу деньги внесли на карту. И предупредили, что остальными деньгами не сможем пользоваться несколько дней (пока программа не активируется), тк карта заблокирована будет. Мы деньги то внесли, только почему списали не 10 тр, а 34 тр?!? все что было на карте! Мы так не договаривались! куда мне обращаться теперь, чтобы мне вернули излишне списанные Ден средства?

Публикую ответ по обращению в банк в связи с тем, что после отключения тарифа премиум мне банк самостоятельно подключил тариф инвестор и списал бешенную комиссию по нему, в понимнии банка я как клиент в целях максимального удобства и комфорта ДОЛЖЕН был увидеть какой-то виджет и вообще знать и помнить правило, что при отключении премиум тарифа подключается не тот тариф который я полключал до этого, а максимально не выгодный , с конской комиссией. Банк не спрашивает какой тариф подключить, подключает сам. Далее я должен соедить за комиссией и по ней понимать какой у меня тариф, хотя при покупке например вим ликвидности это невозможно, т к там комиссия указывается максимальная и тариф по ней определить невозможно. В итоге банк списал с меня комиссию 1500 за тот тариф который подключил сам, идти на встречу клиенту категорически не хочет. Что-то не похоже на тинькофф, к сожалению... ответ банка "Здравствуйте!По вашему обращению № 353388438.Как видим 27.05.2024 вам отправляли в чате виджет с условиями, которые будут применены после отключения сервиса премиум. Также перед сделкой мы показываем комиссию и, чтобы совершить сделку, необходимо согласиться с суммой комиссии. Не получится пересчитать комиссию по тарифу трейдер." Просьба рассмотреть мое обращение повторно. Спасибо. 

Здравствуйте, на как основание вы заблокировали мою карту и доступ к онлай приложению с моими деньгами? Я живу больше 200 км от банка, и не могу приехать к вам с пистминным заявлением, по закону вы обязаны вернуть мне деньги, это мои деньги. 

У меня не было просроченной задолженности. Меня не предупреждали, что будет окончательный счет какой-то выставлен и все деньги спишут нафиг с карты! Я прошу вернуть мне все деньги, помимо 10 тр. Или прошу отменить эту программу (пока она не активирована) и вернуть все деньги, я буду по старым условиям платить!!!!

Поздравляю всех сотрудников банка с 2024 годом- названным годом лояльности. История моя правда идет в разрез с озвученными благими намерениями банка по отношению к клиентам. В конце апреля встал вопрос в какой банк привести родственника, до этого ничем кроме стандартного банка не пользуещегося. Сравнил условия в Альфе давали 2500 за приведенного родственника в Тинькофф банке на меньше 1500 мне и приведенному было обещано бесплатное обсулуживание. Выбрав на остатках лояльности банк тинькофф, я перешел в некий прейскурантВ зависимости от рекомендуемого мной банковского продукта было указано что получу я и мой приглашенный.Я рекомендовал продукт дебетовая карта и было указано, рекомендуя данный продукт вам- 1500руб. , другу- бесплатное обсулуживание.Жму кнопку, получаю реферальную ссылку и отправляю приглашаемому 30 апреляНикаких условий дополнительно не оговаривалось, приложение прямо сообщало - соверши целевое действие дадим тебе то, другу это.По факту:Мой приглашенный оформил продукт 4 мая. И мне сообщили что теперь вы получите по 500 рублей. Хорошего дня....Есть такое понятие оферты, и если интерфейс приложения формирует диалоги с клиентами с прямыми конкретными условиями(без звездочек и отсылок), то наши с вами договоренности формируются на этапе, когда я как приглашающий формирую ссылку для привлечения клиента. Я свои обязательства выполнил, теперь хочу чтобы вы выполнили свои!На фоне того, что я еще выбрал ваши условия, которые хуже были в апреле и стали еще хуже в мае относитльно конкурентов, мне вся эта история видиться вовсе аморальной. Где ваша лояльность??P.s. после подключения моего родственника(в возрасте), его тоже осчастливили. шлют сообщения о том, что ваш паспорт недействителен, срочно предпринимайте действия по отправке нам фото вашего паспорта... хотя неделю назад ваш сотрудик очно заключил договор обсулуживания и все фотографировал... И у друга никакой радости от взаимодействия с банком не произошло 

Достаточно долго пользуюсь услугами Тинькофф и был уверен что это самый комфортный банк и лояльный по условиям. НО! Увы, это неделя полностью изменила отношение к банку и пользоваться их услугами точно не рекомендую. 03.06.2024 была оформлена заявка на увеличение суммы кредита. Подождав несколько дней, набрал в поддержку узнать когда же всё таки свяжутся со мной. После еще написал в чат поддержки. Ответили что решение по заявке уже готово, осталось только дождаться звонка оператора. До меня дозвонилась девушка оператор сообщить условия кредита, уточнила принимаю ли я условия? И сказав что кредит оформлен, средства будут перечислены в ближайшее время положила трубку. Спустя буквально 10 минут приходит пуш уведомление об отказе в предоставлении кредита и рассмотрев другую заявку от 05.06.2024( видимо повторно оформлена в ожидании звонка оператора и надежде попасть в другую воронку к более шустрому оператору) мне предлагается кредит на сумму вдвое больше, но под залог недвижимости. Максимально недовольный тем, что банк в одностороннем порядке изменил нашу договоренность я ринулся звонить в поддержку. Ответ конечно меня сильно удивил - "То что сказала оператор, это еще не окончательное решение. Далее банк начинает проверять( внимание!!! сначала устно подписали, а по другому в вашем банке невозможно....а уж потом банк проверяет?) и вообще, у вас договора на этот кредит согласованный нет и какой смысл спорить и возмущаться?!" . Прекрасный сервис конечно, это при том что даже в текстовом чате поддержки мне сообщили что "решение уже принято, осталось только дождаться звонка" . Выходит что банк пользуется дистанционной работой в своих интересах. При оформлении прошлого кредита , после слов да я подтверждаю мне были перечислены средства сразу. Вряд ли бы я смог отказаться от кредита, сказав что подтверждение в устной форме не является подписанием. Но тут ситуация другая. Договор на кредит вам выслали ? нет? ну тогда и вопроса нет.

Достаточно давно пользуюсь банком и из за того что я официально не работаю, но содержит меня моя дочь (которая является вашим премиальным клиентом) мне заблокировали счета, так как не могу подтвердить доходы. Мне сказали о том, что можно вывести деньги под закрытие договора, уже прошло 2 суток. Вчера у меня была сделка по ипотеке и это была часть первого взноса, мне пришлось собрать все свои деньги и еще занять для внесения первоначального взноса и сейчас я осталась совсем без средств к существованию, но за то банк не переводит мне мои деньги. Я не понимаю на что там смотреть? Есть сложность в наборе реквизитов? Мне чем кормить семью? 

13 мая 2024 года участвовал в акции -хороший отзыв оТинькофф банк за 500 билетов банка России( с признаками рубля).Отзыв оставил.Деньги до настоящего времени не перевели.Не рекомендую.Это уже не тот Тинькофф банк,который был раньше.Запрещаю сбор,х ранение и обработку моих персональных данных.

👋🏻 ко мне сегодня пришло уведомление о подозрительных операциях, что мне делать?банк запросил документы по операциям за последние 3 календарных месяца и документ подтверждающий доход.откуда мне их взять, я нигде не работаю