Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

столкнулся с некомпетентными сотрудниками или просто с нежеланием помочь клиенту
05.08.2021 между банком и ООО КУБ-А был подписан договор кредитной линии 7036410939 на исполнение ГК по 44ФЗ. 06.08.2021 ООО КУБ-А выполнила свои обязательства по уплате комиссии банку за предоставление лимита по кредитной линии. Необходимость в средствах возникла 24.08.2021, но средства банк не предоставил. Служба поддержки заявила, что кредитная линия закрыта. На вопрос - на каком основании ответить не могут уже третьи сутки. Но это еще не всё! При попытке сделать платеж из собственных средств - заблокировали счет! Сослались на 115ФЗ) Обоснования для платежа предоставлены в течении 20 минут, но снятия блокировки не последовало.
26.08.2021
Ответ дан
Не могут закрыть счет Тинькофф мобайл
Являюсь премиальным клиентом банка. Попросил в чате закрыть счет Е-сим и отправить остаток на карту. В итоге прошло 7 дней и вопрос не решен.Неужеле так трудно закрыть счет е-сим?
26.08.2021
Ответ принят
Как найти мой отзыв?
Здравствуйте! Не могу найти свой отзыв. Сделал его 16 августа. Не знаю: зарегистрирован ли он или нет?
27.08.2021
Ответ дан
Не проверяют отзыв о банке.
Здравствуйте, написал отзыв о банке 16.08.21 на данный момент уже сегодня 27.08.21, почему мне не отвечают уже в течении 11 дней???? Почему так долго проверяют скажите мне 1??
27.08.2021
Ответ принят
Отзыв о банке.
Здравствуйте, почему так долго проверяется мой отзыв? Уже 4 день пошел.
27.08.2021
Ответ дан
Снятие обременения
Здравствуйте. На днях закрыл кредит под залог недвижимости. Хотел взять новый кредит на большую сумму. Когда мне можно подать заявку на новый кредит, учитывая, что нужно снятие обременения. И как скоро снимут обременение на квартиру. Или мне лучше самому обратиться в МФЦ. Подскажите мне, как правильнее сделать.
27.08.2021
Ответ принят
Отзыв
А в течении какого времени проверяется отзыв о карте?
27.08.2021
Ответ дан
Смена менеджера
Здравствуйте. Можно мне нового персонального менеджера, а нынешнего *******Дмитрия ******* вообще уволить на три веселых буквы? Абсолютное бесполезное создание, которое совершенно не хочет выполнять свои обязанности. Не первый раз уже прошу сменить мне персонального менеджера и с каждым разом контингент все хуже и хуже. Сейчас только одно желание, послать Тинькофф в эротическое путешествие и уйти в IB
27.08.2021
Требуется уточнение
Ну и кто здесь Дед мороз ... продолжение следует
Вот такая двух ходовочка и два человека имеют два комплекта билетов на одни и теже самолеты 1,5 месяца постоянной переписки с вашим банком высосали у меня все силы и нервы. Ваш банк ввел меня в заблуждение и в итоге я лишился 20 тысяч рублей (стоимость авиабилетов). Ваш банк садистски-извращенчески тянул время, обещая мне три короба ... (жаль что я сразу не уточнил чего). В итоге банк с барского плеча выписал мне 1 (ОДНУ) тысячу рублей РФ. а 19 000 заработал на продаже билетов. Низкий поклон барину, спаситель ты наш, благодетель ты наш. Не дал по миру пойти! Мое предложение - прошу вернуть деньги в размере полной стоимости билетов (19 732 рублей), которую банк списал с меня дважды, т.е. сделал это намеренно. И мы остаемся хорошими друзьями и продолжаем вас любить дальше. Если вы отклоняете мое предложение, мне не остается ничего кроме как поделиться своим счастьем на просторах всего интернета. Что бы люди перед выбором банка, хорошо подумали ... нужны ли им такие муки. Плюс подам иск к банку. p.s. 1.5 месяца назад у вас было 2-ое место ..., сегодня уже третье. Последние оценки банку - 1,2, 1,1 1 1 ...... Я уже отправил в ваш маркетинг несколько слоганов (не благодарите). Тиньков катится вниз ... как колобок. Вот вам еще слоган. ТИНЬКОВ - он такой! ... КОЛОБОК. 
28.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Как найти свой отзыв и решение по нему
28.08.2021
Ответ дан
Вопрос
Две недели жду пока проверят отзыв.Почему?
29.08.2021
Ответ дан
Открыть счет по доверенности.
Планирую открыть счет по доверенности, т. К. На данный момент проживаю в китае. Встречу с моим представителем в РФ, моей матерью, уже назначена, но прочитала отзывы, что это невозможно. Как теперь быть, давно хотела стать клиентом
29.08.2021
Ответ дан
Приглашение новых пользователей
Здравствуйте, я пишу потому что я порекомендовал Tinkoff своему другу.Он говорил давай сыллку чтобы тебе что-ли дали он хотел другую карту по условиям а не именно Black. Вопрос заключается в следующем: Сможет ли он как бы оставить заявку но потом просто поменять вид карты и условия? Заранее спасибо!!
29.08.2021
Ответ дан
Когда придёт бонус за отзыв?
написал отзыв, написанно что бонус придёт в течение 12 дней, прошло уже больше 20 дней, когда вы рассмотрите отзыв и придёт бонус?
29.08.2021
Ответ дан
Ограничения на счёте
Добрый день.Мой вопрс общего харакетра, но ксатеся он в основном банков у которых, как сейчас "модно" говорить уровень цифровизации на самомом высоком уровне.Одним из таких банков является Тинкофф банк.Ситуация котороая у меня произошла с этим банком следующая. Решением арбитражного суда 25 августа в адрес меня введна процедура реструкутризации долгов, и назанчен финасовый управляюший. По состоянию на 29 августа информация от финасового управляющего еще не размешена на федеральном ресурсе, тем не менее 27 августа в 21:00 банком Тинькофф был заблокирован доступ в мой личный кабинет, и приостановлены все операции по счетам.Да, согласно букве закона Банк должен осуществлять все действия по счетам только по письменному соглассию финасового управляющего, если это не спц.счет, но все дело в том у что у Банка Тинькофф нет отделения куда бы мог обратится управляющий, и как результат это необходимость обращения к нотраиусу и отправка почтой.Уважаемые коллеги, подскажите какие есть варианты быстрого решения данного вопрса
29.08.2021
Ответ дан
Банкомат не выдал денежные средства
Добрый день. Прошу провести проверку банкомата ТКС банка находящегося по адресу ул. Твардовского, вл2к1,2, Москва, Россия в универмаге Лента так как именно там была совершена операция снятия 1 августа денежной суммы. оЯ пришла снять деньги минимальную сумму 3000 рубей. При проведении операции открылся лоток и там не было денег. Он закрылся, после чего я была вынуждена немедлено повторить операцию выдачи наличных. В итоге со второго раза мне выдано 3000 рублей, а на утро я обнаружила в приложении что мной получено дважды по 3 тыс и того 6 тысяч. Я обратилась в поддержку елиентов указав все данные время место и попросила проверить операции. По истечению месяца мне давали ответы операторы, в общей сложности три разные версии произошедшего - ошибка банкомата, потом что ошибки не было и я забрала дважды деньги 3 тыс по тысячи, в третий версии обвинили в хищении средств тех кто стоял со мной рядом. В итоге, сотрудники сообщили, что по их версии сбоев при работе банкомата не обнаружено, денег мне естественно не вернули, но и я эти деньги так и не обнаружила. С этим исходом я не согласна, так как лоток открылся и был пустой и у меня есть два свидетеля. Куда пропали мои деньги не дойдя до лотка? Я прошу разобраться в ситуации, так как я абсолютно уверена в своей правоте.
30.08.2021
Ответ дан
Когда появится возможность выводить турецкие лиры с брокерского счёта?
Добрый день!07 апреля 2020г. в новости "В Тинькофф Инвестициях появилось шесть новых валют" было указано: "В ближайшее время у пользователей Тинькофф Инвестиций также появится возможность выводить новые валюты с брокерского счета на карты Tinkoff Black и Tinkoff Black Metal — на любую сумму и без комиссии." (ссылка )Подскажите пожалуйста, когда наступит это светлое ближайшее время?С уважением,Антон.
30.08.2021
Ответ принят
Начисление обещанных баллов по акции.
Активно пользуюсь Тинькофф около полугода, за это время было несколько незначительных казусов со стороны его сотрудников, но тот, о котором пойдёт речь в отзыве, просто заставил меня задуматься о закрытии счёта и переходе в другой банк.В начале лета я решил порекомендовать своей коллеге страхование «КАСКО» по акции «Приведи друга» в Тинькофф. После оформления заявки, через какое-то время она позвонила и попросила отменить доставку из-за непредвиденных обстоятельств. Через неделю, обратившись в поддержку по телефону, попросила переназначить встречу, и на её просьбу, как я полагаю, сотрудник просто подал новую заявку, ничего не сказав про бонус по акции. После её успешной сделки и получения страхового полиса, я прождал более 30-ти дней, как и заявлено в условиях, однако деньги в сумме 5.000 рублей не пришли на мой счёт. Расстроившись я решил позвонить своей бывшей коллеге, но не смог дозвониться по старому номеру, видимо, что она его сменила, уйдя с работы. Дело осложнялось ещё тем, что она поменяла фамилию, когда вышла замуж. Новую я не помню, но знаю старые ФИО. Пожалуйста, помогите с решением данной ситуации в кратчайшие сроки, иначе я буду вынужден оставить плохой отзыв и перестать использовать услуги вашего банка.
30.08.2021
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть