Хорошо, ожидаю

Здравствуйте! Столкунулся с блокировкой личного кабинета, при котором на карте задержалась приличная сумма без возможности снять ее!!На днях мне заблокировали личный кабинет. Первый раз с таким столкнулся и был удивлен, что в таких крупных и цифровизированных банках может такое произойти со мной.Целый день звоню в службу поддержки, на что от всех операторов слышу шаблонный ответ. Но так нельзя! Как человек, у которого на карте сумма даже больше его месячной зарплаты может поехать экстренно в Москву, чтобы получить эти деньги. В общем бред полный. Не знаю как дальше действовать. Очень прошу помочь или посоветовать что-то.

У меня приставы заблокировали карту Т-Банка туда приходят детские выплаты)но банк не даёт доступ к этим деньгам)либо перевод 3им лицам либо снятие)а мне так не надо!!!что можно с этим решить?

Добрый вечер ЕКатерина ,я пыталась снять денежные средства с карты и мне заблокировали карту позвонила в банк и меня просят явиться в отделение банка он находится в москве ,а я проживаю в Уфе мне срочно нужны мои средства так как надо оплатить учебу в универе и у меня хотят отчислять за задолженность срок 06.11.2024 пойдите на встречу пожалуйста помогите вывести средства умоляю вас 

Добрый день, до недавнего времени явялялась клиентом Т-банка, пока меня не заблокировали в личном кабинете окончательно. Произошел сбой или умышленное выведения меня из базы данных банка, исчез мой счет и данные номера телефона, в связи с чем не могла закрыть кредит. Обратилась на горячую линию, но "Воз и ныне там". Моего номера не было в базе и я не могла перевести деньги с другого банка себе на счет в Т-банк. Пришлось самой додуматься и перевести деньги со счета другого банка знакомых на посылке, которую мне до сих пор высылает оператор с горячей линии. Ура, после долгих мучений два кредита досрочно закрыты 1 ноября 2024г. Однако Т-банк на этом не остановился, меня окончательно заблокировал и я не смогла войти в личный кабинет, предлагают получить их карту и стать снова клиентом, спасибо, хватит!!! Кроме того, мне на электронную почту не выслали официальный документ о закрытии кредитов, как это было всегда, а личный кабинет заблокирован.В кредитной истории мои кредиты значатся до сих пор, никто не внес достоверной информации. Курьеры банка под видом договоров привозят запечатанные конверты и передают клиентам как сим карту на телефон, в итоге это оказывается очередная кредитная карта. Данные действия с фактами говорят миниум о профнепригодности сотрудников банка либо мошеннической схеме. Незамедлительно пришлите документы о закрытиии кредитов и внесите в кредитную историю сведения о их закрытии.

Получается под предлогом проверки 2 недели я не мог пользоватся своими средствами, итоги проверки так никто внятно не сообщил, теперь неделю будете переводить и я опять не могк ими пользоватся как так? Что я нарушил ? И это не является незеконным удержанием средств?И верните мне доступ к чату, если там переписка официальная она мне еще может пригодится. 

0.4.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обязательств по моим персональным данным. 

Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупотребление",конечно зачем выплачивать 21 тысячу кешбэка,если можно исключить из програмы лояльности и написать-"пункт 6.3-мы не обязаны вам ничего обьяснять".Удобно,правда?Зачем тогда сотрудники банка звонят и предлагают "Премиум" расписывая в красках"там кешбэк до 30 000 тыс можно получить"Как его получить-если вы его не выплачиваете?Разводилово от Т-Банка!Есть что сказать по существу?P.S(можем исключить из числа участников,признаки злоупотребления,Мы вправе не разглашать ее.-если,что это не по существу.Это всё я уже читал не один раз)

на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и счёт и остаток перевести на мой счёт в другом банке, но целый день мурыжат, то одно, то другое! Какая-то старая заявка на кредит якобы висит, хотя не подавал давно никаких заявок, пытаются втюхать свою кредитную карту, хотя я им уже десятый раз пишу в чат, что хочу закрыть счёт и забрать свои деньги! как мне быть?!

Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить черт знает куда и кому , одним словом делать какие то махинации, но когда я связался с поддержкой сразу же начали грубить мне и нагло разговаривать со мной и с вопросом что мне делать и как мне разблокировать карту они меня отправили в Москву, я студент 1 курса мне ехать до Москвы 2000 км , дорогу пропитание и так далее кто оплатит сотрудники ваше банка(нет) конечно же я , а еще я несовершеннолетний и я уверен на 100% если я даже как то добрался до вас мне бы сказали, ты несовершеннолетний без родителей мы не имеем права с вами вести какие то дела, смешно даже , 21 век все происходит онлайн , Тинькофф мог бы онлайн по видеосвязи или по почту запросить какие ему нужны документы для разблокировки, но это не произошло, и безопасность у вас огонь если даже так легко для кого взломать чей то банк и пожалуйста решите уже эту проблему и скажите что мне нужно сделать что бы и дальше пользоваться с вашим банком, ток онлайн либо оплатите мне все расходы что бы добраться к вам!!!!!!!

Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние расходы в месяце у меня были около 270т рублей. И я хочу понять, почему мне заблокировали счет и просят предоставить документ выписки по счетам в Сбербанке, откуда я переводили деньги на Т-банк. И я хочу конкретно понять, как мне предоставить эту выписку, если мне её дают на руки, а не в электронном виде, и я её не могу закинуть в электром виде в приложение Тбанк, чтобы сотрудники банка её проверили. Тем более, что у Тбанка есть возможность посмотреть, был ли я трудоустроен в это время.

У меня умерла жена Рычкова Виктория Витальевна, как мне вступить в наследство на её инвестиции свидетельство на наследство у меня на руках. Мой телефон 929-64-80 

Добрый вечер. Являюсь пользователем карты Польза в Хоум кредит банк , открыто несколько накопительных счетов.Несколько дней назад написала в чате приложения Хоум кредит о том, что хочу закрыть все накопительные счета (4 счета) и карту Польза. В чате написали , что счета будут закрыты в течение суток , до сих пор отображаются в приложении. Когда они будутзаерыты??? Карта будет закрыта до 20.11. Как быть уверенной в том, что карта будет закрыта, а не переведена в другой банк и будет теперь Халва???Так же не вывести баллы с карты, постоянно отображается ошибка . составили обращение 18526183.Будет ли какой-то ответ?

Не устану удивляться этому банку сегодня в очередной раз была перенесена дата решения проблемы которого банк создал сам сделал какую-то техническую ошибку однако технический отдел не может решить задачу по отмене этой ошибки в итоге банк говорил что не будет говорить об кае направлять и что у меня просрочка он это сделал теперь у меня испорчена кредитная история а банк [censored] не хочет решать эту проблему в кратчайшие сроки по какой причине никто не знает ни один сотрудник банка не ответил мне на вопрос по какой причине они не могут решить данную проблему совершенную самим банком я никому и никогда не посоветую данное заведение ни для чего не для кредитов не для вкладов одно спал один сплошной обман и ничего по ходу не решается у меня горит красным просрочка хотя все платежи я плачу вовремя по всем кредитам и каждый раз я и каждый раз когда я пишу по какому-нибудь вопросу в чат мне говорят что они решат эту проблему потом по моему вопросу какому-то а сейчас вы обязаны оплатить у нас требования к вам причём требования в несколько раз больше чем сама проблема которую банк сделал банк сделал ошибку в 21 000 руб. а выставляют мне требования в больше чем 153 000 

Не ответ, а отписка. Вами очередной раз нарушен закон, а именно ФЗ 59 "О порядке рассмотрения обращения граждан РФ", ст.10, ст.11. Проверяйте факты, указанные в обращении и давайте ответы на поставленные вопросы, а не общие формулировки, а главное не допускайте нарушений.  В противном случае будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы по вышеуказанным наршениям!

Порекомендовал сим-карту другу, привел клиента, условия выполнили, но оказалось, что везде нужно искать подвох, на нас просто нажились, оказалось, что вознаграждения не будет, потому что акция с 18 лет, договор общедоступный, мол, смотрите. А сколько было разговоров об акции и щедрости, Тинькофф давно умер, зато есть "бескорыстный" Т-банк. Ещё и написали текст о соответствии акции закону РФ, как я понял: в законодательстве нет закона о дискриминации по возрасту клиентов, поэтому пишем условия какие хотим и вертим вас как хотим. Бесполезная трата времени и разочарование. 

Жду свои 500р по реферальной программе. И кто мне дал ссылку. 

завтра также ссылку на звонок в сообщении отправите? или я могу сам позвонить 

Меня пригласил друг в программу Т-Премиум, сообщив, что первый месяц будет бесплатным, как это всегда было по приглашению. Я ранее не пользовался премиумом, поэтому рассчитывал на пробный месяц. Оформив заявку, я углубился в сервис и обнаружил, что бесплатного периода не будет. Я сразу же обратился в поддержку и попросил отменить заявку, так как условия отличаются от заявленных и у меня есть друзья у которых есть приглашение на месяц бесплатно. Однако мне ответили, что отменить заявку нельзя и подключение всё равно произойдёт, предложив только отключить услугу после активации, если она не понадобится.Сегодня услуга подключилась платно, но из-за отсутствия средств на карте оплата не прошла, и отобразился статус с просьбой оплатить 1990 руб. Я вновь обратился в поддержку и объяснил, что просил отменить заявку. У меня также есть другой друг, который мог бы пригласить меня на бесплатный пробный период. Если бы я знал о невозможности пробного периода с первого приглашения, я бы не воспользовался его предложением. Однако поддержка ответила, что отменить подписку уже нельзя и новая заявка с другим приглашением также не будет принята так как первое покдлючение уже использовано.В последнее время банк испортился, нет уже того лояльного банка, который был ранее. Прошу вас изучить мою ситуацию и предоставить возможность воспользоваться бесплатным пробным месяцем по приглашению. Ранее у меня не было премиума и есть друг который мог бы предоставить реферальную ссылку, я могу подключить месяц премиума бесплатно.

Здравствуйт, у меня есть кредитная карта т-банк, по которой я могу взять рассрочк,но я хочу купить товар на сумму 75 тысяч рублей по кредитной карте и оформить рассрочку на эту суму,хочу узнать появится ли у меня рассрочка на эту сумму и смогу ли я смело брать рассрочку по кредитной карте на такую сумму.Лимит по карте 137000 тысяч рублей, спасибо 

Здравствуйте, я не оформляла подписку на anan voprosy bot, как можно отключить её и можно ли вернуть деньги?

Почему, ваш банк, заранее зная, что вопрос начисления бонусов не будет решён, предлагает оформить ОСАГО через как бы Т-страхование, с повышенным бонусом, не предлагает страховку от Т-банка, а отсылает в "сравни", где предлагаются ОСАГО разных страховых, и произведя оплату через браузер банка, о,чудо, оказывается, что кэшбэка не будет, потому что код МСС , удивительно, но не тот, по которому гарантировались повышенные бонусы. Мошенничество, не так ли?

В продолжение разговора требую ответить на вопросы:1. Кто и как изучал видео по инкассации, вы уверены, что инкассаторы, как сотрудники сторонней организации , не могли присвоить, украсть эти деньги?2. Почему работа банкомата не была оставлена в этот же день?3. В составе какой комиссии была проведена инкассация, кто из сотрудников -Банка присутствовал при этом, или это делали сотрудники "Сбер инкассации"?4. Какие рекомендации приподобных случаях дает регулятор?5. Вы изучали видео с ТЦ, если да, то каким образом Вы его получили?

хочу тут вести хронологию вашей работы. В приложении пишет, что завтра 06.11.2024 должен решиться вопрос, все верно?

Спасибо за ответ. Но, я мог получить бесплатный месяц по другой ссылке. Буду ожидать решения.

Хочу закрыть долг выплатив примерно 65% от остатка долга и закрыть договор таким способом. Собирал сумму долго больше нету

Хотела оформить дебетовую карту, по невнимательности 5.11.2024 оформила black premium, как только увидела автоматическое списание, попросила вернуть средства. Подписку отменили, но 1990 вернуть отказалисьПодскажите, можно ли что-то сделать? 

Добрый день, нашла на форуме ваши координаты и хочу попросить разъяснить по какой причине заблокировали мой счет. Сегодня зашла в приложение и не смогла воспользоваться.На горячей линии меня заверили, что не перевести денежные средства на мой счёт в другом банке, не снять я их не могу без личного присутствия в банке, который расположен в г.Москва. Обращаю ваше внимание, я нахожусь в Вологодской области город Череповец и не имею возможности посетить отделение в Москве.В свою очередь готова предоставить документы на основании которых имею денежные средства, которыми я собственно распоряжаюсь. Прошу вас посодействовать решении данного вопроса т.к на горячей линии данный вопрос решить отказались.

То есть, Росбанк предоставлял каждый месяц на протяжении 6 лет мне неверный график? Исходя из Ваших суждений, 6 лет спокойно платила по неправильному графику Росбанку, а теперь должна платить по вашему хитро-выдуманно увеличенному "правильному" графику? Предоставьте мне официальное письмо, где говорится, почему нельзя полагаться на график Росбанка , а нужно полагаться на график Т-Банка!

Несколько дней назад мне пришлось сменить сим карту, тк та была размагничена . Не номер телефона, не сотовую компанию сам пластик. Юне коротко дней спокойно пользовалась. из банка приходили смс, могла входить в ИБ. сегодня пытаясь совершить платеж , мне приходит сообщение от банка что закрыли все смс подтверждения. Нужно видео подтвержденик через звонок. Я пенсионер у меня старый телефон нет такой возможности . На что мне пересказывают скрипт как им жаль и что перезвонят мне через час. Прошло 12 часов. Никто со мной не связывался. и пользоваться не могу и прийти в отделение нельзя и не звонят. Просто беспред 

добрый вечер. уже почти 2 месяца прошло с 19.09.24 , бонус не начислили. Можете ускорить? у меня 07 числа день выплаты по кешбеку.

Добрый вечер! Почему при переводе денег спрашивают фамилию и причину перевода, то есть если ты брал в долг у нескольких лиц, то обязательно должен знать их ФИО? Сообщила сотруднику безопасности что готова лично предъявить паспорт и доказать что это я, но никак не ожидала такого допроса с пристрастием! Когда начала у мужа спрашивать фамилию знакомой у которой занимала, сотрудник очень удивилась, заставила себя почувствовать мошенницей какой-то, прошу разблокировать счета

Здравствуйте, прошли сутки а ответа так и нету

Написала на почтужду объяснения . 

Не устраивает такой формальный ответ.Я была целый день на телефоне.Сама звонила на горячую линию ,писала в поддержку.Операторы перекидывали постоянно на коллег.Хорошо,бог с вами.Я уже попрощалась с Т банком.

Добрый день.4й месяц специалисты не могут подготовить мне документы для налогового вычета по ИИС (В). Попросил ваших специалистов связаться с компанией "Финам" для консультации по подготовке документов для налоговой. Тишина.  Екатерина, у вас в компании все-таки есть высококвалифицированные специалисты? Лучших из худших не предлагать, их у вас в чате много, пишут лишь бы что-то написать...

рассмотрите то, что написал в Конфидициальной информации, пожалуйста!

Т-Банк в одностороннем порядке увеличил срок ипотечного кредита, размер и регулярность платежей по моей ипотеке, перешедшей к нему из Росбанка 

Регулярный обман с кэшбэком под соусом невнимательности клиента, мол вы же не скачали изменённые в прошлом месяце правила участия и не нашли нужный пункт в этих правилах. Кэшбэка не ждите. По карте drive кэшбэк за авто услуги 5%. Я повез машину на ТО за 70тр, сильно рассчитывал на 3500 (и то даже не рублей, а баллов которые не так просто потратить, штоо баллы? Их ещё кто-то использует?) Но получил отказ банка потому-что у дилера был код МСС , ДА, вы не ослышались, перед покупкой мне надо запросить мсс о существовании которого никто не знает и сверить с измененными правилами начисления кэшбэка. Поехали дальше, категория месяца, надо ли говорить, что как правило они бесполезны, но тут появилась 20% на доставку из продуктового. Заказал, не начислили. Ответ банка убил: мы не начислим кэшбэк за покупку по кредитной карте, ДА, НИГДЕ В ИНТЕРФЕЙСЕ РАЗДЕЛА КЭШБЭК НЕ УКАЗАНО КАКОЙ КАРТОЙ НУЖНО ПЛАТИТЬ, ДА, ЧИТАЙТЕ В ПРАВИЛАХ В СКАЧАНОМ PDF.

Здраствуйте. 2.11 я поменял данные паспорта в личном кабинете. Там было указано, что они проверяются и нужно подождать. 4.11 мне пришло уведомление, что скоро карту заблокируют т.к. данные паспорта старые. Я написал в поддержку, там мне ответили, что нужно подождать и 5.11 всё обработают. Утром 5.11 я получаю информацию, что карту заблокировали. Я написал в поддержку мол оставлял данные 2.11 на что мне ответили, что нужно переделать фотографии и скинуть им. После отправки в чат фотографий паспорта, оператору не понравилась качество мол есть блики. На предложение самой придти ко мне и перефотографировать отказывалась. После этого я позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что нужно скинуть им в чат и они быстро всё сделают. Я это сделал и уже через час данные были изменены. После этого я пошёл в магазин за продуктами и узнаю на кассе, что карта до сих пор заблокирована. После этого случая я позвонил на горячую линию и узнаю, что нужно подождать и до 6.11 решат вопрос. А до этого времени походу нужно голодать. Сейчас уже день 6.11, вопрос до сих пор не решён. Поддержка твердит, что нужно ждать, а средства до сих пор заблокированы. Тем самым я не могу ни продуктов купить, ни финансовые операции на бирже провести. 

Это я знаю. Но поддержка 4.11 написала, что данные, которые я дал 2.11 ещё обрабатываются и нужно подождать 5.11, а потом 5.11 мне блокируют карту. При очередном обращении в поддержку по этому случаю, мне говорят, что фотографии, которые я отправил 2.11 ненадлежащего качества. Тогда почему мне об этом не сказала ни система банка, ни поддержка, тем более 4.11 я к ней обращался. Если бы 4.11 мне сказали, что нужно переделать фотографии, то ситуация не дошла бы до такого, что счет заблокирован

Здравствуйте! как это понимать со стороны банка ,просто нет слов !мы в тех поддержке договорились о рассрочке по кредитной карте в размере 15 тыс рублей !у меня расчетный счет в банке. Меня уверяли в тех поддержке ,что списания после внесения 15 тысяч прикратяться ,НО я вижу следующее , в момент внесения денег на расчетный счет у меня списывают все деньги и говорят уже обратное !Что рассрочка действует а списания продолжаться ,как мне это понимать ?Мне что теперь делать ?Как быть ?я на эти деньги должен был закупать комплектующие для станков !поддержка меня не слышии,посылает и говорит дежурные фразы! Куда мне идти жаловаться ?ПОМОГИТЕ решить вопрос и вернуть мои 31 тысячу которые обещали сохранить !врали в чате нагло получается... жду решения этой проблемы 

До сих пор я не получила ответа. В чате в ЛК присвоен очередной номер о продлении с датой исполнения уже 12 ноября 2024г. Регистрация обращения производится более 2 недель, с учетом даты, когда я обратилась? Прошу разобраться более оперативно.

Очень надеюсь на решение данной проблемы 

Это не ответ, мне нужна конкретика и вы так и не вернулись ко мне с ответом , плохо работаете , а больше всего меня бесит в вашей работе то, что вы людей трудоустраиваете без образования ((( , они даже элементарных вещей не знают и приходиться ждать по 10 мин пока они найдут похожую букву, ужас ! Ну вы хотя бы у них в устной форме зачёт что ли принимали , элементарных вещей не знают 

Какую именно негативную информацию вы получили, объясните?

Нет не вправе, если вы забрали у меня все кэшбэки, тогда будьте добры доказать свою правоту , а вы не моежет ничего предоставить ,вы просто увидите , когда зарабатывают и тем самым не хотите увеличивать свои расходы, платя им кэшбэк, бонусы , но при этом вы активно привлекаете новых клиентов , готовы им платить , чтобы они открыли у вас карту , получили свой бонус и больше ею не пользовались . У меня достаточно было продуктов у вас , даже мужа переманила со сбербанка , чтобы он открыл у вас за карту , получает туда до сих пор зарплату , та увы ещё и у него забрали кэшбэк , вы самый худший банк , который я встречала на своем пути , у вас есть клиенты , которые работаю по карте , делают оборот, вы получаете доход от наших транзакций , но вы это не понимаете , не понимают ваши менеджеры , пользуетесь моими деньгами, которые были у вас на накопительном счёте , но вы же берете людей с улицы, которые не могут посчитать , что такие как мы приносим вам доход 

А деньги мне вернут?

А я и не прошу разобраться, я хочу чтобы вы мне предоставили ответ , который содержит конкретную информацию, не нужно лить воду !!! Ваши готовые ответы никому не нужны , просто копируете их , хоть от себя добавили что ли что -нибудь , и мужа такой же ответ , И вы не работаете на качество , для вас жалоба клиента , это просто отписка. Банки, которые хотят повысить свой рейтинг , они проводят работу а вы нет. Я тоже могу так сидеть за компьютером и отвечать , как вы. Никакого разбирательства , никак выводов , никаких результатов!!! 

Здравствуйте! Месяц назад я оформила детеботовую карту Блэк и перевела на неё свою пенсию. В конце октября Социальный фонд России перевёл денежные средства на реквизиты карты (платёжное поручение № 3530 от 28.10.2024 г.). Сегодня уже 6 ноября, а денег до сих пор нет. Раньше получала пенсию на Сбер, и пенсия всегда приходила 2-3 числа. В этом месяце все мои знакомые и соседи получили пенсию на Сбер 1 ноября. А я, почему-то, теперь обязана терпеть, пока Т-Банк прокрутит мои деньги и, наконец-то, соизволит из зачислить. Сотрудники банка по горячей линии вводят в заблуждение, утверждаю, что Социальный фон ничего не перечислял, а это не соответствует действительности. Сегодня же ожидаю зачисление пенсии. Делайте, что хотите, но прекратите удерживать деньги. Мне лекарства нужно покупать. В противном случае завтра утром будет написана жалоба в ЦБ РФ. Кроме того, в связи со сложившейся ситуацией я планирую прекратить обслуживание в Т-Банке как не оправдавшем моё доверие.

02.07.2024 банк приостановил вывод денежных средств с моего ИП, а лишь 03.09.2024 признал все поступления через СБП от клиентов-физических лиц за этот период недействительными и заблокировал доступ к ДБО. При этом все поступления списал с расчетного счета в свою пользу. Возврат клиентам не совершил, воспользоваться данными средствами мне также не позволил. Что получается, банк в любой момент может приостановить пользование счетом и присвоить чужие деньги себе? Нет никаких внятных ответов на мои запросы. Каким это законом позволяется удерживать денежные средства в пользовании банка?Готов был предоставить дополнительную информацию для банка по запросу. Мошенические действия чистой воды, или я не прав?Теперь чтобы решить эту проблему я должен нанимать юриста за дополнительные расходы? Идти в суд? Я ИП, а не мегакорпорация, у которой есть деньги на это.Так выглядит поддержка малого бизнеса? Моим эмоциям нет предела.

Надеюсь на поддержку!Сама ситуация не вызывает вопросы: даже для меня такой заказ показался странным (товар покупался весьма дорогой, а тут сразу несколько хотели).Больше вызывает негодование то, как "профильный отдел" попросту не работает с моим кейсом. Первого уточнения (от блокировки) я ждал дней 5, сейчас уже идет 4-й рабочий (и 6-й по счету) день от уточнения данных. Со мной не связываются, не пишут. Я понимаю, что мои обороты незначительны в рамках всего банка, но для меня попросту взять и заморозить крупную сумму на неопределенный срок - это непозволительная роскошь. Надеюсь на ваше содействие в ускорении процесса. Хватило бы, чтобы "профильный отдел" отвечал в рамках регламентированных саппортом 2-3 дней, а не неделями

Из вашего ответа я поняла, что вы тоже не компетентны в вопросе, но пытаетесь выставить меня тупой, в том числе в глазах людей, которые ваши опусы будут читать, а вот своих сотрудников – буквально благодетелями. За прошлый расчетный период я в полном объеме заплатила проценты по 28 сентября по выписке от 28 сентября. С 29 сентября пошел новый расчетный период и соответственно начался новый беспроцентный период, в котором я полностью погасила долг."Беспроцентный период по выпискеРасчетный период. Пока вы тратите деньги с кредитной карты, банк считает, сколько вы ему должны. На банковском языке этот период называется расчетным. Обычно расчетный период — это месяц, например с 9 апреля по 8 мая. А 9 мая начинается новый расчетный период.Выписка. В последний день расчетного периода банк суммирует все ваши расходы за расчетный период и присылает выписку — счет на оплату задолженности. В этот счет попадают все покупки, которые вы совершили до конца расчетного периода. Следующие покупки пойдут уже в следующий расчетный период.То, что период называется беспроцентным, не означает, что банк не начисляет в это время проценты. На самом деле банк считает проценты за все время пользования деньгами, просто сначала записывает их «карандашом»: если погасите долг до конца беспроцентного периода, банк про эти начисленные проценты забудет. Получится, что вы пользуетесь кредитными деньгами бесплатно.А вот если опоздаете с оплатой хотя бы на час, банк предъявит все начисленные проценты к выплате, как будто никакого беспроцентного периода не было". Это написано в вашем Учебнике Т—Ж (но я и без него знала). Просвещайтесь!

Я не понимаю откуда такие хвалебные оценки о вашем банке? Вы же стали реальным дном, которое раньше было только у локальных банков или у сбер. Я время был вашим клиентом, и всегда рекомендовал Тинькофф, перевел всю свою семью, мне нравилось всё. Но потом случились события и вы стали тбанком. Не буду описывать все события, которые привели к тому что, я перестал быть вашим клиентом, и вместо приверженца, стал тем кто отговаривает всех от того чтобы стать вашим клиентом, но тбанк просто не захотел чтобы я был его клиентом. Для меня в переводе вы стали Тупо Банк. Почему банк который тратит миллиарды на привлечение клиента, не может сделать просто бесплатное обслуживание, клиенту, который был долгое время? Причем я сделал бесплатное обслуживание на всех картах для членов семьи. Такая категоричность в этом вопросе, меня удивляет, тем что, даже в Сбере у меня БП обслуживание, не говоря о ваших прямых конкурентах альфа, райф, япей, ВТБ, Газпром. Что в вас такого особенного? Что вы есть? Чем вы лучше других? Если вам было бы за что реально платить, я был бы первым в очереди

Какое надо написать заявление и куда его отправить дистанционно, чтобы закрыть счёт и вывести деньги , какое заявление и от нотариуса что требуется

Здравствуйте, сложилась такая ситуация.На кк были личные средства свыше кредитных денег(20т).Я нажала в приложении воспользоваться услугой перевод баланса. Указала полную сумму кредитных средств с кк. Переводом баланса обычно пользуются именно для перевода кредитных средств на другую кк чтобы распределить долг беспроцентно на 6 мес . На экране было указано, перевод баланса 240т. Не было указано, что в него включены еще и мои 20т.Далее я делаю перевод своих личных денег с кк себе на карту в пределах лимита бесплатных переводов.Теперь приходит выписка, в которой указывается, что перевод баланса был учел мои личные средства. И мне теперь нужно оплатить проценты за перевод 20т личных средств.Это я считаю обманом и недоработкой приложения и услуги перевода баланса.Пример, для понимания, на кк 260т, 240 из них кредитные. Вы нажимаете воспользоваться услугой перевод баланса и вводите сумму 240т, рассчитывая, что эти 240т будут кредитными и распределяться на 6 месяцев. А потом оставшиеся 20 вы переводите обычным способом в рамках бесплатных лимитов для переводов себе, где тоже не указывается, что сейчас вы переводите кредитные деньги. Дальше вам приходит выписка и пишут верните 20т в конце месяца или начислим проценты и поддержка говорит, что у вас перевод баланса не 240(как вы указывали в приложении), а 220. И исправлять это никто не хочет, обосновывая что так работает кредитная карта, сначала используются лишние и личные мои средства, а потом кредитные. Но тогда зачем делать отдельную ветку "воспользоваться услугой перевод баланса" которая не показывает и не учитывает, то что клиент делает перевод баланса именно намереваясь перевести кредитные деньги. Личные я и без этой ветки и кнопки перевод баланса перевести могу.

Банк заморозил денежные средства по постановлению пристава.Работодатель указал в платежном поручени код 2 в поле 20.Деньги командировочные взыскать их не имеют права.Возврат денег не происходит с 1.11.2024

Добрый день, у меня 26.10.2024 и 05.11.2024 списали деньги в размере 3156 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невнимательности подписку с пробным периодом. сервисом не пользовалась ни разу. когда зашла в кабинет личный увидела, что списались деньги еще и каждый раз в двухкратном размере и сразу же отменила подписку. Потом я хотела подать заявку на возврат списанных средств, а мне выдаёт, что не возможно её подать, позвонить в этот сервис тоже невозможно. Также я увидела в интернете, что можно им на почту написать, росписала всю ситуацию, пока не отвечают и думаю что не ответят. В интернете много подобных случаев оказывается. Мошенники чистой воды, на номер указанный на сайте не дозвонится, больше контактов нет. Причем у людей продолжают списывать деньги и после отмены подписки. Подскажите пожалуйста, что мне делать и можете ли вы чем то помочь. Очень надеюсь на вашу помощь.

Здравствуйте, пользуюсь картой относительно недавно, очень ее расхвалили, решила тоже попробовать, как итог, был сделан перевод за лом, который сдавала даже не я, я просто предоставила карту человеку которого я хорошо знаю, банк блокирует мне карту, на все мои объяснения ситуации говорит что нужно ждать, просит предоставить документы, через время пишет что документы не прошли проверку. Никаких подозрительных переводов до этого у меня не было, да и этот перевод я не считаю подозрительным, законом не запрещено предоставлять свою карту, поддержка помочь не может, вывести деньги я оттуда не могу, в итоге неделю я сижу без карты и без денег которые там лежат, и все что я слышу на свои объяснения ( нужно подождать) 

Напрямую с сервисом связаться невозможно, так как телефон недоступен для звонка, на письма не отвечают. форма для возврата нерабочая, пыталась заполнить ее много раз. Так же и люди пишут что не вышло и у них. Отписку оформила, но судя по отзывам списания все равно происходят. Карту заблокировала и офирмила заявку на первыпуск. Но надеюсь на вашу помощь в возврате незаконно списанных средств. Ведь списывали не Один раз а в двух кратном размере с перерывом в 5 минут? Это что за подписки такие странные. Прошу вас помочь, данные на почту отправила.  

Честно скажу, я просто переводил деньги своему брату, в общей сложности перевёл 14 тысяч, но вы по непонятной мне причине применили ко мне меры по 115-ФЗ. Когда я попросил объяснить причину, оператор сослался на то, что это внутренняя информация, и попросил меня приехать в офис, который находится в 1500 км от меня. У меня нет финансовой возможности туда поехать. На это оператор ответил, что ничем не может помочь.

То есть указывать при переводе баланса банк не намерен эту информацию? Это же чистый обман, что перевод баланса оказался меньше чем изначально было указано по 

Здравствуйте, буквально вчера не с того не с сего пришла блокировка на карту Т-банка, подозреваю блокировка произошла из за входа в личный кабинет с двух устройств, а именно: телефон и компьютер через браузер После обнаружения проблемы сразу позвонил в поддержку, где мне заявили "-ожидайте в течение 30 минут, мы вам перезвоним или пришлём sms"Я ждал... ждал... полтора часа прошло, решил написать в поддержку, сказали в течение часа ждать, подождал ещё час, решил сам набрать, мне сказали что на мой вопрос поставили приоритет самый самый высокий, решил ещё ждать, так ничего не дождавшись позвонил ещё раз и что мне сказали? ЖДАТЬВ общем итоге прождал около 5 часов и лег спать, на утро просыпаюсь, личный кабинет заблокирован вовсе, нет доступа к нему...Я звоню в поддержку "-вы заблокированы по пункту 4.5, для возврата денежных средств явитесь в офис в Москву"(живу от Москвы в 1000+км)Как быть в данной ситуации? альтернативных вариантов банк не предлагает, один офис на все страну у такого крупного банка, ваши агенты есть в каждом городе, может быть он комне приедет или я к нему и мы составим это письменное заявление после чего он передаст его в офис в Москву?А говорят ещё ДИСТАНЦИОННЫЙ БАНК 

Я занимаюсь покупкой и продажей криптовалюты, продавая криптовалюту на площадке телеграмм кошелёк, у меня покупали на сумму 118000 рублей usdt и отправили мне деньги с комментарием, (комментарий 4 последние цифры ордера) так же был загружен чек в формате PDF и я отпустил свои usdt на сумму 118000 рублей. После перевода мне позвонили с полиции и требовали вернуть деньги т. К. Это были деньги женщины которую обманули. Сейчас я не могу вывести свои оставшиеся деньги, была проверка по переводу, в итоге пришла 161фз, также на другие банки. 

Здравствуйте,хотел бы обратимся к вам с просьбой,недавно столкунлся с проблемой при покупке в магазине на сумму более одной тысячи рублей,так вышло,что я забыл пин-код карты,не могли бы вы мне помочь с вопросм

От Вас пришёл ответ на мою почту, что сыну нужно самому обратиться, но у него не всегда есть связь. У меня (мама) есть нотариальная доверенность от сына, в офис приехать не могу так как живу в Пензе, и лишних средств у меня нет. Как быть? 

1) Первая ситуация с Т банком, мой счет по какой то причине заблокировали Разбираться уже с 17 октября попросили предоставить 2 ндфл, откуда деньги , расписать поступления , плачу ди я налоги все документы я предоставила , расписала откуда денежные средства, отправила все со скринами на что они меня просто кормят завтраками, не разблокируют счет , хотя я предоставила им всю информацию , вечно просят заново что то предоставить не могут решить вопрос оперативно 2) Вторая ситуация мне ошибочно отправили 143.000Р , попросили отменить операцию , на что тиньков банк решал может ли он отпентьь в течении 6 часов , в итоге отказал и человек который отправил сидит без денег и понимания что ему делать дальше отвечают в течении 15 минут на 1 сообщение , трубку не берут , сервис просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ

да, я понимаю , я предоставила все документы которые простили , расписала все на 50 страниц , но ответа или решения я не вижу 

06.11.2024 рассматривал возможность открытия вклада в Т-Банке. Случайно нажал открытие вклада с примиум аккаунтом. Тут же списались средства в размере 1990 рублей с моего счета, хотя я не подписывал никакие документы и не просил подключать платную подписку "Premium". Я написал в техподддержку, нна отмену подписки и возврат денежных средств, но мне там отказали. Считаю это неправомерным списанием средств с личного банковского счета за услуги, которые Я не подключал и которые мне не нужны.Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных средств.     

Пользуюсь услугами банка уже более 10-ти лет и впервые сталкиваюсь с таким.взяла в очередной раз в банке потребительский кредит. Тут случилось так, что произошла задержка по выплате на 10 дней. Оплатила просроченную задолженность и штраф за задолженность. Но мне начал писать банк, в жесткой форме, что я должна сразу оплатить и следующий месяц платежа, в противном случае, угрожают мне судом, штрафами. Хотя следующий платеж по договору у меня только 18 ноября. Но в приложении банка они мне говорят, что из-за просрочки, я сразу должна оплатить следующий месяц. Так вот, если я просрочила сумму выплаты за октябрь, то по мнению банка сразу должна сделать выплату за ноябрь. При том угрожать штрафом не выплаты денег за ноябрь, начали уже в октябре. Ощущение, что переписываюсь в приложении банка с коллекторами. Тон переписки очень похож. Предлагают обратиться к родственникам, друзьям за помощью, чтоб я банку внесла платеж, который по графику стоит 18 ноября. Впервые сталкиваюсь с таким, до этого с банком проблем не возникало подобных. А если и было что-т, то корректно все решали. 

Уже давно являюсь клиентом Т-Банкау меня есть платежный стикер который размзагнитился. Я написала в чат поддержки что делать в такой случае, потому что не удобно носить карту всегда с собой и стикер нужен. Мне предложили перевыпустить стикер на новый и якобы денежная плата за стикер должна списаться, но так же в чате уверили меня что создадут обращение на возврат денежных средств за стикер (так как он размагнителся не по моей вине) то есть перевыпуск бесплатный. Но денежные средства списались, обращение закрыли не в соб пользу что возврат средств не предусмотрен по внутренней политики банка. Я отменила получение стикера и после множества обращений, денежные средства за неполученный стикер я так и не добилась. просто в шоке от ситуации, считаю это обман так как услуга даже на оказана я не пользовалась стикером я его даже не получила и не активировала, в чате уверили что после обращения они проверят возможность списания (что обычно всегда решается в пользу клиента) Просто ужасный сервис, никакой клиентоориентированности .

-

вывел в Турецкой Республике финансовые средства через тогда работавшую Золотую Корону и получил блок счета. Очень расстроен, что не могу пользоваться услугами. Живу и работаю за границей и поэтому не могу предоставить справку 2НДФЛ. 

Здравствуйте. Прошу детально и компетентно ответить о причинах блокировки банковских услуг.Т банк не может предоставить информацию, сотрудники не грамотно отвечают на вопросы. При просьбе переключить на более компетентного сотрудника отвечают отказом.

Добрый день, недавно блокнули мой Т-банк , где застряли мои деньги которые очень нужны мне , в прило я войти не могу , не дает , оставлял заявку , звоню в горячую линию мне говорят ехать в офис , ВОЗОМЖНОСТИ У МЕНЯ НЕТ ПРИЕХАТЬ В ОФИС ,я подрабатываю, учусь , у меня также семейные обстоятельства, карта моя , я не дроппер , никому карту не продовал и не отдавал , деньги мне жизненно необходимы, так как там мои оставшиеся деньгм на жизнь, а вывестимне их не дают , поэтомуч требую разов этой ситуациии дать перевести мне деньги на мой друго счет в другой банк!!!! Так как они мне очень нужны!!! Еще раз повторяюсь приехать в офис абсолютно никакой возможности неь , верните мне мои деньги!!!

Здравствуйте! Я хочу заявить, что сотрудники банка предоставляют информацию, затем сбрасывают трубку не дослушав меня. Я живу достаточно далеко от г.Москва, заблокировали доступ к приложению, дистанционное обслуживание прервано, ссылаются на нарушение условно комплексного договора УКБО. Говорят сотрудники, что снять ограничения не получится, достать деньги только с визитом в офис. Хотел бы подчеркнуть, что я являюсь несовершеннолетним гражданом РФ, возможности осуществить поездку в г.Москва не является возможным. Заблокировали доступ и дистанционное обслуживание, после того как я зашёл в приложение Т-Банка и попытался сделать перевод своему отцу. Хотел бы обжаловать решение банка по поводу блокировки в моём случае, так как считаю, что оснований крайне недостаточно для блокировки по пунктам УКБО 4.5, 4.9. Ибо единственное, что я сделал - это зашёл как обычно в приложение банка, после чего вот это и случилось. Это ненормально, Т-Банк — дистанционный банк, у компании нет банков по всей России, чтобы каждый желающий мог посетить офис для решения своего вопроса. Если мой вопрос не решится после этого обращения, я буду вынужден подать в суд. Иначе другого выбора у меня нет, прошу разобраться в ситуации получше и по возможности разблокировать мой личный кабинет, а так же восстановить дистанционное обслуживание. Если возможности возобновить обслуживание нет, переведите мои средства в другой банк. Не нужно удерживать мои деньги, несколько раз уже заявлял о том, что посетить офис является бессмысленной затеей. Перелёт из г. Владикавказ, - в г. Москва, не является бесплатным, а наоборот ставит меня в неудобное положение, ибо потрачу я намного больше чем заберу со своего счёта в банке, что это за бред? Дистанционный банк - ограничивает дистанционное обслуживание. Вчитайтесь в это предложение, что-то на очень смешном не так ли?

Хорошо жду очень 

И снова без конкретики. О какой негативной информации идёт речь?

ДобрыйМытищи. Полковника Романова. ЖК Датский Квартал. 10000 новых квартир, новый садик, скоро откроют школу. много магазинов.И нет ни одного банкомата, ни одного банка. В общем чате района, тема обсуждается, всем очень не приятно.Просьба рассмотреть возможность установки банкомата

Уважаемая Екатерина, благодарю Вас в быстром решения моего вопроса(разблокировали карту у сына, который на сво).

Сегодня целый день рыдаю от безвыходности. Каким то чудесным образом подключилась подписка Pro премиум,списались деньги 1990 рублей. Стала писать в чат,говорить,что это случайность,но меня и слушать не хотят,деньги не возвращают. Для меня это очень большая сумма,как доказать,что ты не хотел оформлять эту подписку. Почему не выходит на экран сообщение,что вы подключаете подписку за 1990р,подключить?Чтобы человек видел.А так это что,просто похищены деньги с карты. Умоляла,верните! А мне в ответ предложили воспользоваться бизнес залом в аэропорту))) Я никуда не лечу. Если эта подписка подключилась при оформлении вклада, то я его сразу же закрыла и процентами никакими не воспользовалась.Какая то тупиковая ситуация. А я с 11.11 полностью хотела переходить на этот банк и з/п переводить и вклады и картой пользоваться регулярно,т.к мой любимый банк Хоум закрывается и отдает нас в совкомбак.Я так доверяла Т-банку и на тебе так огорошили. В другом банке была ситуация,списали за подписку случайно подключенную,но при первом звонке вернули деньги.И сумма 199р была,но не 2000 тысячи снимать за услугу.Как же теперь можно доверить свои деньги этому банку. Очень сильно обидно.

Когда Вы дадите аргументированный правдивый ответ?

Уважаемая Екатерина, спасибо за ответ. Я направила все справки о задолженностях в чат ТБанка, здесь не могу прикрепить файлы. Буду очень Вам признательна за помощь, тк кредитная ставка ТБанка самая высокая и я на данный момент нахожусь в такой ситуации, что не могу оплачивать даже минимальные платежи. 

Как мне вернуть списанные деньги в размере 399р

Помогите пожалуйста у меня карта разблокировал Т БАНК В ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕНИЧЕСТВО что мне сделать как поступить в Москву ехать очень долеко 

но у меня не было вопроса,хотите подключить услугу за 1990р,но как мы можем это видеть.Ведь хотела перейти на этот банк и на тебе! Такая обдираловка! Верните пжл. эти деньги! Я очень Вас прошу! Мне не нужна такая услуга!

Днём 3.11.24 я обнаружила, что мой счёт в Т-банке, каким-то волшебным образом ушел в минус на 19 т.р., вот только никаких операций в истории отражено не было.При обращении в чат поддержки, сотрудник банка, попытался мне что-то объяснить, но поскольку он сам явно ничего не понял, сделать этого он не сумел. Тем не менее бращение зафиксировал и передал коллегам.4.11 зайдя в приложение банка, в надежде, что вопрос решен, я наткнулась на обращение, созданное 3.11, с темой "Оспаривание операций". Не понимая о какой операции идёт речь, я снова обратилась в чат поддержки, где только ТРЕТИЙ оператор предоставил мне информацию об операции списания 03.11.2024 в 03:00 на сумму 21 849.7 руб., (которую почему-то никто из предыдущих сотрудников больше не увидел), и подтвердил, что она действительно, не отображается.Я продолжила задавать вопросы, но не получала на них ответов.Вечером того же дня, мне было рекомендовано обратиться в ФНС напрямую, за подробной консультацией по списанию 03.11.2024, после чего, все мои обращения были закрыты.5.11 я снова была вынуждена обратиться в банк, на сей раз пытаясь выяснить, по какому праву было осуществлено списание, без моего ведома, если задолженностей перед ФССП у меня нет, и как банк вообще одобрил данное списание.Операторы меня заверили, что обращение снова направлено и их коллеги мне все подробно распишут.Три часа спустя, мне сообщили, что деньги были возвращены на счёт, при этом совершенно ничего не объясняя! Разумеется я безмерно рада, что мои деньги были возвращены туда, где им и место, но мне совершенно не понятно, почему сотрудники банка просто проигнорировали ВСЕ заданные мной вопросы и не ответили ни на один из них!!!!!В добавок ко всему, часть операторов просто не стали себя утруждать и читать переписку с ответами своих коллег, из-за чего предоставленные ими ответы были настолько нелепы, что это выводило из себя.Никогда не думала, что попаду в подобную ситуацию и столкнусь с таким наплевательским отношением к клиенту!!!

Спасибо, ваш ответ уже значительный прогресс во взаимодействии в части объяснения причин блокировки. А теперь давайте разберемся по каждому приведенному вами фактору.1. Основная часть поступлений на счет действительно выплаты за работы от заказчика по выигранным нами тендерам. Чтобы эти работы выполнить мы привлекаем субподрядчиков и закупаем материалы. Мы не нанимаем работников для выполнения этих работ по трудовым договорам, этим занимаются субподрядчики и они платят зарплату работникам. Мы подробно описали это в обращении в банк от 19.09.2024. Не ясно что вы имеете ввиду под незначительным объемом выплат подрядчикам и за какой период считаете? Прошу уточнить.2. В обращении в банк от 19.09.2024. на страницах 4-5 подробно описаны все операции по внесению и возврату займов учредителем в 2024 г. и в приложениях 18 и 20 предоставлены первичные бухгалтерские документы по внесению займов. Нам не понятно каким образом вы посчитали, что имеет место превышение суммы вывода над внесенной суммой. Исходя из первичные бухгалтерских документов внесенная сумма превышает суммы возврата. Прошу пояснить как вы посчитали превышение.3. Компания ведет сезонный строительный бизнес, поэтому в остальное время года деятельность не ведется. Об этом мы писали в обращении в банк от 19.09.2024 г. на стр.1.4. Какие именно документы не подтверждают реальность расчетов с заказчиком? Напоминаю, что договор с заказчиком заключается по итогам тендера, организатором которого является Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Управление заказчика по строительству и капитальному ремонту объектов инженерно-энергетического комплекса». Мы подробно описывали порядок заключения такого договора и предоставили ссылку на страницу этого тендера в обращении в банк от 19.09.2024 г. на стр.3,4 и в обращении от 14.10.2024 г. на стр. 6-7. Стоимость и объем оказываемых услуг определяются заказчиком и указываются в смете и тендерной документации, размещенной по указанной ссылке. Мы также предоставили Договор № 25471 от 06.06.2024 г. подтверждающий цену работ (приложение 15 к обращению от 19.09.2024 г.) и Справка о стоимости выполненных Работ и затрат (форма КС-3) по Договору № 25471 от 06.06.2024 г. (приложение 2 к обращению от 14.10.2024 г.).5. Какие конкретно приложения не заполнены? Некоторые приложения заполняются только по окончании выполнения работ.Прошу дополнительно разобраться с учётом данных комментариев, предоставить информацию какие именно документы и пояснения дополнительно требуется предоставить для разблокировки счета.

решил значит перевести своему другу свой долг, в слдествии чего заблокировали перевод. позвонил на горячую линию, подтвердил перевод, на что получил ответ, что смогу перевести деньги через 15 мин. По истечении этого времени зажожу в банк, а моя кара заблокированна. можно как то пересмотреть данную ситуацию? возмости нет уехать в Москву,т.к. я нахожусь достаточно далеко от нее.

Мою ипотеку передали из Росбанк в Тбанк. Банки между собой меня отправляли к друг другу по вопросу получения разрешения на реализацию из-под залога. Тбанк уверяет меня, что я должен использовать ранее выданное разрешение Росбанка, Росбанк заявляет о том, что мои счета закрыты и отправляет в Тбанк. Прямо перед уведомлением о передачи моей ипотеки, у меня появился покупатель и теперь, в течении целого месяца я не могу удалить вопрос с разрешением. На мои обращения в чате получаю ответ о том, что статус обращения повышен, но я боюсь получить очередную отписку о необходимости обращаться в Росбанк снова.

Тогда почему мне звонят сотрудники банка и сообщают, что списание было вызвано тех. сбоем?

ДДДД

У меня много времени. 

Хотела заказать карту premium, назначили дату доставки, но в этот день в итоге я не смогла получить карту ( поставили дополнительную пару в мед колледже), позже уже как то не могла и решила пока что закрыть картусегодня у меня списывают оплату за подписку премиум, о которой я даже не подозревала, ведь курьер ко мне не приезжал, соответственно в курс дела не ввел, я когда оформляла доставку карты как то не заметила о том, за нее будет списываться оплата, да тут моя ошибка по большей степени, но все жея писала в поддержку, оплату за подписку возвращать не хотят так как это было правильное списаниерассказала об этом парню, у него была такая же ситуация весной примерно 2023 года ему вернули эти деньги без проблем, склоняюсь к мнению большинства, что т-банк уже не такой лояльный к своим клиентам как Тинькофф😭

а есть ли вариант привезти в этом дизайне карту на момент и если нет - какие примерно перспективы? по отзывам некоторым привозили даже вместо 570го молча. а у некоторых даже висит в списке вариантов на выпуск.скрин из кабинета вашего клиента час назад, фотка карты - с неделю назад привезенная )спс ))

Заранее спасибо😉

Я пригласил друга на создание дебетовой карты, он выполнил все требования, а бонуса нет. Также как и кэшбэка за покупку ценных бумаг

04.11 я столкнулся со следующей проблемой: в трех магазинах не смог провести оплату с помощью стикера Т-банка, терминалы выдали ошибку чтения карты. При этом я уже более года пользуюсь стикером и уже привык к нему, знаю с какой стороны терминала его нужно прикладывать. Я обратился в поддержку за помощью. Специалист поддержки предложил перевыпустить карту, я согласился, далее мне (без моего согласия) заблокировали текущий стикер и спустя некоторое время сообщили что перевыпуск невозможен и в выпуске нового стикера мне тоже отказано. В итоге и старый стикер мне заблокировали и с новым отказали. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, пользуюсь и банковскими, и страховыми услугами, плачу за pro подписку. Ситуация очень странная, хотелось бы получить объяснения. На обращение в поддержке мне ответили только то что банк не обязан давать пояснения причины отказа в выпуске карты. А то что мой стикер заблокировали - ну, извините.

Добрый вечер. Мне заблокировали карты и доступ к личному кабинету банка. Я отправил запрос в ЦБ в котором мне написали, что ТБанк подал мои данные. 1- Хотелосбы получить уточнения по какой причине ТБанк подал мои данные в ЦБ?2- Как мне оплачивать кредит в ТБанке? Через терминал это не возможно. Возможности приехать в офис банка у меня нет.