И как мне исключить свои данные из этой базы данных ?Что нужно предоставить ? 

мне не нужен развёрнутый ответ,мне нужны мои денежные средства

Обращался и даже было личное посещение ЦБ, у меня есть неоднократные ответы ЦБ. Как получить от вашего банка разъяснения ? Поддержка никак не хочет идти на встречу.+ отсылал обращение на электронную почту в ваш банк с материалами ответа ЦБ. На что мне ответили,что данную проблему никак нельзя решить по эмэйлу.

Из за того, что 27.11.2024 года не сменили фио мне не пришла зарплата. Смена фамилии произошла только 04.12.2024 когда я уже нервничала. Как мне теперь жить без зарплаты?  

Пользовался картой т-банка. К самой карте нареканий нет замечательный банк. Откладывал на погашение кредитной карты в Альфа банке. Захотел вывести деньги с карты, позвонил на горячую линию, провели видео проверку, сказали что деньги выведут в течении 2-3 минут и сбросили трубку. В момент пока я набирал другому специалисту на мои счета были наложены ограничения УКБО 4.5 и 7.3.9. Дозваниваюсь другому специалисту мне говорят что вывод денежных средств только по заявлению в течении 30 дней. прошло уже 2 недели с момента написания заявления деньги мне до сих пор не вывели, по непонятной причине наложили ограничения, сейчас образовались проблемы из-за задолженности в альфабанке потому что деньги которые я откладывал в блокировке и погасить свою задол я не могу.

А не подскажите, по какой причине Т-банк задерживае детские пособия? Пособие приходит по всем ответам СФР ровно 3 числа каждого месяца, вчера всем у кого другие банки пособия пришли, а тем у кого тинькофф не пришло ничего по сей день.Судя по коментариям такая проблема не в первый раз.

Ну как всегда у вас в банке. Ладно раз вы решаете вопрос отписками, я пишу обращение в цб. Пусть цб разбирается

уже 2-ой слуучай что деньги не приходят на карту, первый раз мне перевели 2 тыс, смс пришел что деньги дошли но открываю приложение а там 0руб, потом после многочисленных звонков мне вернули деньги. А сейчас деньги за пособие детей зажали у себя, в министерство звоню говорят все вопросы с банком, они все перевели, а банк уже 2-ой день не возвращает деньги на счет. как можно детские деньги так задержать, Я многодетный отец, еле успеваю ипотеку и расчитываю на эти деньги, а они так задерживают. Прошу принять меры, или дальше буду писать в министерство 

29 ноября пополнила баланс мобильного оператора с карты Т-банка. 30 ноября было составлено обращение в банк. Деньги до сих пор не поступили, а со счёта списались. Жду уже 5 дней. Безобразие!!!

Добрый день!Прошу объяснить по какой причине Ваш банк внес меня в "черный список".Из-за вас я попала в какой-то кошмар.Все банки заблокировали онлайн доступ. Я лишилась возможности нормально оплачивать ипотеку, кредиты, вносить платежи по кредитным картам!К тому же, на моей карте Т-банка остались денежные средства, которые родители в детском саду скидывали на Новогодние подарки своим детям.Возможности их снять у меня нет.Т-Банк без объяснения причин взял и заблокировал меня, при том, что никаких "страшных" переводов лично я не совершала.Насколько я знаю, если есть подозрительный перевод, то банк обязан об этом уведомить, но видимо Тинькофф не считает нужным заботиться о своих клиентах.А просто наглым образом лишает денежных средств.На мои карты поступают выплаты на моих двух детей, так же я состою в родительском комитете детского сада в г.Таганроге, мне постоянно поступали денежные средства с различных счетов, так же поступления от моего мужа и ближайших родственников.И, повторюсь,я никаких мошеннических действий не совершала!А если я вдруг перевела куда-то деньги, а это мошенники, то Т-Банк обязан был приостановить транзакцию, как делает это, например, Сбербанк!!!Прошу подать заявление от имени Т-Банка об исключении меня из базы данных Банка России, а так же предоставить мне информацию за какой перевод меня заблокировали, чтоб я больше этому человеку ничего не переводила.Если это письмо не поможет, то я буду обращаться в суд, т.к считаю действия банка неправомерными!!!!!Спасибо!

Все ваши законы не до людей, а для вас, набрали клиентов и зарабатывай те на них крадёт их деньги, тд, почему не у кого из других банков не так, я же звонил не скока раз кроме меня не кому не довать теперь звоню в банк, и мне опять начали одну иту же разговор, типо приехать в офис, а как с Владикавказа я по еду, вы же меня на 0 оставили, самый хучий банк, вопше закройте мне карту, я от вас больше не чего не хочу, 90т уменя своровали, ещё наглеют мне говорить озоконох, если вы заботелись а клиентах вот это ситуации не было бы! 

Ожидаю.

Закрыл счет и все карты, в приложение больше не зайти, а остаток средств так и не перевели в другой банк. Прошло больше 2х недель. Как узнать информацию о переводе?

Это не вопрос, это утверждение - что игра "Спейс-Инвесторс" не является честной, т.к. игроков изначально ставят в неравные условия. Это факт который собственно банк и не отрицает.Второе при первональном обращение сотрудник соврал, что задания выполнил по данной лиге и других не будет, но через сутки появились новые задания. Это факт второй.Вывод игра изначально сделана не для честной игры, а для возможности с разных игроков вытянуть на инвестиции разные суммы денег, видимо в зависимости от их возможностей.

Я новый клиент Банка, воспользовалась услугой "Перевод Баланса" и подключила услугу ПРО, чтобы льготный период был не 120 дней, а 180. (я специально все подсичитала, чтобы не платить большие проценты, а получить премию и закрыть долг) 2.12 меня проинформировали по тарифу премиум, и в переписке в чате заверили, что одно из преимуществ это 180 дней по переводу баланса. Ну я и перелючила тариф ПРО на тариф Премиум, а потом случайно обратила внимание, что мой льготный период стал не 180 дней, а 120 дней. Минус 2 месяца, что для меня критично. Я началаи писать в поддержку, требовать, просить... чтобы вернули мне 180 дней. Логически я не была ни секунды без подписки и обе подписки предполагают 180 дней, но так как технически видимо у вас все это в системах прошло, как отключение, все ваши сотрудники как один заладили - ВЫ ОТКЛЮЧИЛИ и все тут! НЕвозможно и ваши проблеммы! А у меня да, проблемма и никто не старается ее решить, не стараются уловивив недоработки передать в технический отдел, что есть такая проблемма и ее надо решать, и что если она возникла у одного клиента, то может такое быть и с другим клиентом.Нет ваши сотрудники все как один заладили, извините, понимаем, но невозможно вы отключили и все тут! Никто даже не собирается решить проблемму, которая может возникнуть снова и снова.Ну, ну... платите дальше зарплату тем, кто не хочет решать проблеммы клиентов... айтишникам (хотя может они и не знаю об этом им же никто не передает эту информацию), а менеджеры в чате даже не хотят что то начать делать кроме и звините, но вы сами виноваты. Как тариф выше - премиум, который и стоит дороже для клиента и предусматривает сохрание условия по данному сервису Перевод баланса на 180 дней, для меня это важено (критично важено) может ухудшать для меня обслуживание? ПРО дает 180 дней, пермиум дает 180 дней, я не отключила, а переподключила, теперь для меня это ПРОБЛЕММА! а для вас нет? Самая ценная обратная связь, как раз от клиентов, нельзя оставлять без вниманиея проблеммы, которые явно показывают недоработки... но вашим менеджерам все равно! Вот откуда я должна была знать, что у вас технически происходит, как отлючение? Почему менеджер в чате меня не предупредил, смотрите если переключите, у вас теряется 60 дней льготного периода, вам это подходит? Нет, все гонятся за своими бонусами, и всем плевать на недоработки системы, пусть с этим парится клиент, это ж его проблеммы! Этож клиент ОТКЛЮЧИЛ, хотя клиент даже секунды не был без подписки, потому что ПЕРЕКЛЮЧИЛ! 

Добрый день, прикрепил фио и дату рождения 

С 25.11 вы так и не вернулись с ответом.))) Сотрудники по прежнему предлагают оформить заявку на перенос моим другом. Хотя он официально с 12.11 числа на Т мобайл.Как бы срок на выплату вознаграждения уже подходит к концу и бонус по прежнему не выплачен мне.

С 1.12.2024 числа мои счета заблокированы , до этого было требование предоставить фото регистрации паспорта ,я отправил несмотря на то, что т банк имеет возможность доступа к госуслугам которую я предоставил также в этом году .. в общем каждый день я звоню на вашу горячую линию после чего загружаю фотопаспорта под требования ассистента из приложения и снова на один день результат переносится на день ,,как быть Я уже без средств к существованию ? Как прекратить этот день сурка..

нна ДоронинаЭксперт по работе с клиентами Т-БанкаЗдравствуйте.Это произошло из-за того, что СФР не передали нам реестр для социальной выплаты. Понимаем переживания клиентов, поэтому работаем над решением проблемы. Примерный срок выплаты пособий до конца завтрашнего дня. Так вот, хотелось бы узнать не примерный, а точный срок поступления денег!

ЗдравствуйтеЗдравствуйте! С 3 декабря начались РСД к пенсии нераб.пенсионерам. через ГКУ "казначейство Москвы" . 1 ноября приходила выплата так как 3 ноября приходилось на воскресенье.Приходила ли к Вам выплата?

Причем тут то что вы написали, вы даете разное количество заданий - что приводит к тому что одни идут всегда впереди, т.к. у них больше возможностей получается для получения кристаллов.Вы одному игроку даете 10 заданий, он получает тап 364 и 20 доп батареек, а другому игроку 5 заданий, он получает 10 доп батареек и тап 162.А теперь скажите кто из них победит, естественно у кого возможностей больше - с этим глупо спорить.

Здравствуйте, пользуюсь картой т-банка почти пол года, а кэшбэк у партнёров так и не появился, поддержка нормально не может ничего объяснить, видел на этой платформе такую же проблему у кого-то, еë решили подключением вручную этой функции 

Анна, я вот смотрю на всю эту ситуацию и надеюсь, что здравый смысл возьмет вверх. Оба тарифа предусматривают один и тот же льготный период - 180 дней по услуге перевод баланса. При этом я как клиент перехожу на высокий статус обслуживания, на премиум и не важно буду я платить за эту подписку или буду выполнять условия бесплатности (я ПЕРЕПОДКЛЮЧАЮ и ни секунды не остаюсь без подписки) преподключаюсь на высокий уровень обслуживания и теряю преимущества, которые мне положены в рамках этого обслуживания, но самое важное это преимущество для меня КРИТИЧНО ВАЖНО в текущей ситуации. Мне особенно не важны остальные преимущества, но я решила, что буду клиентом премиум в вашем банке.А больше всего меня поражает равнодущие и заученные фразы сотрдуников в чате, сожалем....но селяви...Платите проценты! а через пол года мы рассмотрим!!!! РАССМОТРИМ!! возможность компенсации процентов (до 4 000) Это издевательство? Если я выхожу за рамки льготного периода, на сумму 291 000 там, как снежный ком столько процентов накрутится!! Зато ваши сотрудники направили мне формулу для расчета! Как мило! Я работаю в крупном банке на позиции контроля качества обслуживания и качества продаж и знаете, такое отношение я встречала у своих менеджеров и они как правило равнодушны к бизнесу! как ип, своё получил и ладно... Чтобы бизнес развивался и развивался лучше других, важны не только продажи, а ещё и решение проблем клиентов, гибкость, доработка технических "косяков"Честно, я не верю в решение моего вопроса, я уже получила миллион отписок, но если у меня будет возможность на прямую передать ос связь владельцу бизнеса, я обязательно это сделаю.А вы бы хотели, чтобы ваши подчиненные так относились к вашему личному бизнесу? Потребительски? Я бы точно нет.

пытался ходить в банк, разыгрывать, мне было сказано что бы я предоставил объяснения о своих платежах в писменнй форме. А это вообще законно? весь мир все семью так живут, пытаются как-то копейку сберечь, а я видетели махинации делаю... бред 

Прошло три месяца и ситуация повторяется. Та же SMS "обновите паспортные данные до 19.12.24, иначе приостановим обслуживание номера".Опять те же предупреждения в приложении T-Bank о необходимости актуализации номера.

Прошло три месяца с "успешной" актуализации данных в T-мобайл и T-bank (продолжение тут).    Сегодня опять пришла SMS:   Чтобы пользоваться номером  от Т-Мобайла, обновите ваши паспортные данные до 19.12.24. Иначе будем вынуждены приостановить оказание услуг мобильной связи.    В приложении T-bank опять начали вылезать предупреждения об актуализации данных и устаревшем паспорте.   Что опять случилось? Почему мой загран потерял актуальность?      

Здравствуйте, сегодня задавала вопрос по поводу блокировки по ФЗ161.Вы ответили, что обсудите с коллегами.Я нажала на кнопочку "все понятно" и получилось, что вопрос мой закрыт...Или все таки вы ответите позже ?

Сообщаю вам что между мной и Вами, АО "Тбанк", (далее - Банк) 13.01.2023 года заключен Договор № 5814807391 согласно которому я являюсь владельцем двух банковских расчетных счетов в рублях.Как мне стало известно в ноябре 2024 года, ранее судебными приставами исполнителями по исполнительному производству № 202355/23/24090-ИП от 01.08.2023 к Банку направлялось требование об аресте денежных средств, хранящийся на моих счетах и обращении взыскания на эти денежные средства. Банком требования судебных приставов были исполнены, денежные средства в размере 24166 рублей были арестованы, затем 13.05.2024 г. на них было обращено взыскание.  Операции по списанию денежных средств в пользу взыскателя по исполнительному производству, в выписке с движением средств по счету не отображаются. Вместе с тем, денежные средства судебным приставам исполнителям не поступили, что подтверждается расчетом судебного пристава, составленным по окончанию производства. Прошу:Провести проверку операций, произведенных по счету в период с 01.08.2023 по 13.09.2024 г. Установить в какой период произошло списание денежных средств в адрес ФССП, не отображающееся в выписке Установить фактического получателя денежных средств

Руководство,вы вообще читаете,что происходит у вас внутри компании ? Никто ничего не делает! Скоро будет месяц как не работает доставка и активация сим карт и ничего не меняется! Почему у вас работают сотрудники,которые просо получают зарплату за ничего неделание ? Вы проверьте ответы,которые здесь даются ,это одни отписки!

Как вернуть деньги со сета Т- Банка? Меня заблокировали, деньги остались на счету

Обращаюсь к вам в десятый раз по поводу отмены переводов которые я сделала клиенту вашего банка

Это не так. Мой телефон включен круглые сутки и всегда со мной. Другие абоненты прекрасно дозваниваются. Никаких пропущенных звонков я не вижу.В предыдущий раз со мной успешно связались (у меня есть переписка в электронной почте с адресом mobile.help@tbank.ru), я отправил фото загранпаспорта и мне в ответ написали следующее (цитата):Спасибо за ожидание. Мы детально проверили ситуацию с актуализацией и вот какие выводы можем предоставить. 1. Первого августа мы провели актуализацию данных в Т-Мобайл. Здесь все в порядке, номер заблокирован не будет.2. 06.08 позвонили от Т-Мобайла ошибочно. Делать этого не должны были. Простите, что посеяли сомнения на счет успешности актуализации данных в Т-Мобайле.3. Рекомендации Госуслуг и обращение в консульство носили промежуточный характер, пока выясняли все детали случившегося. Здесь тоже просим прощения, так как понимаем, что определенности они не добавили.4. Актуализация может проходить не только в Т-Мобайле но и в Т-Банке. Это отдельные процессы, которые не связаны друг с другом. Условия могут отличаться в зависимости от требований регулятора или законодательства.Баннер в приложении банка транслирует не Т-Мобайл. Мы с вами все актуализировали 01.08. Поэтому передали запрос коллегам из банка для дальнейшей проверки. По ее результатам они проинформируют вас отдельно.(конец цитаты)Более никаких писем не было. Обращаю ваше внимание на п.1, где написано что номер заблокирован не будет и актуализация проведена. Номер обращения TB1B8D233BA603D33.

Уважаемая Анна,сообщите пожалуйста,почему при обращении в чате на некорректную работу приложения- Ваши коллеги в ответах сообщают сьандартный набор фраз?При этом не ознакамливаются с информацией направленной ввиде скринов,а так же диалогов со специалистами службы поддержки?

Не начислен кешбек по акции 20 процентов за оплату ЖКХ. Оплата была проведена по карте Platinum. Баннер о том , что карта учавствует в акции висит в личном кабинете в разделе " Кебек". Скрин был приложен к обращению, поддержка в качестве рекомендации и решения вопроса рекомендовала читать внимательно условия акции.. А я внимательно читаю баннер размещённый в личном кабинете.. попросил аннулировать операцию, получил рекомендацию обратиться к поставщику услуг.. я в банке обслуживаюсь с момента основания, но такого решения спорных ситуаций я ещё не встречал. Как только закончится вклад закрываю все продукты банка.

На сегодня 04.12, вопрос никак не решен. 01.12 появился ответ - "решим 02.12"02.12 в личном кабинете появился ответ - "обращение решили, работаем над вашим вопросом, когда все будет готово, уведомим в чате".И такой круговорот сообщений без решения вопроса происходит уже более 20(!) дней

Анна в данныймомент наблюдается сбой в работе приложения,мои обращения в чате остаются без должного внимания ,в частности на вопрос когда восстановится работа приложения - начинается диалог о версии данного приложения,которое сегодня в течении рабочего дня работало без проблем!Сейчас приложение Т инвестиции по той же версии работает без нареканий!Почему ваши коллеги начинают изворачиваться придумывать кучу причин и следствий?Проще признать проблему и обещать ее исправить,конечно при наличии компетентной технической службы,что к сожалению в отношении вашей не скажешь!

Почему за арест 500 от пристава, арестованы все счета на сумму выше суммы ареста??? Почему арестованы деньги детей?? На основной карте денег для ареста достаточно, причём тут дети? Нужно негативный отзыв оставить за такое безобразие!

Я, как и миллионы людей в России с 01.01.2025 г станем заложниками перехода Росбанка в Т-банк. У меня там вклад, пусть и небольшой ,но дорогой сердцу. Как мне ранее ответила поддержка Т-банка, что снять мой вклад без карты не получится, а для этого необходимо вызвать курьера с картой и дать ему возможность сфотографировать паспорт и меня вместе с ним. Это повергает в ужас, в особенности детали разговора по оформлению дебетовой карты (попытке оформления) моим мужем, когда на его вопрос: "Вот вы сейчас сфотографируете мои документы и возьмете на них кредит....собеседник, он же курьер пошутил "всё может быть, все может быть....". Как на такое реагировать нормальному человеку? Естественно, он отказался.Как быть, если нужно снять свои кровные и забыть про этот банк? Какие документы о себе должен представить курьер( чтобы можно сфотографировать, чтобы знать если что, откуда утечка,кто этот человек). Как поставить в вашем банке запрет на выдачу любых видов кредитов от микрозаймов до больших сумм? Уверена, что всю вашу службу поддержки начиная с 01.01.2025 оборвут миллионы человек с теми же вопросами.Люди 40+ боятся быть обманутыми и кинутыми на свои же деньги. Не парится только молодежь и гастарбайтеры, оно и понятно.Эволюция конечно идет вперед семимильными шагами,но банк без офисов, это как голова без мозгов. Вроде есть, а внутри тишина и ужас...Жду вашего ответа по всем пунктам.

Сколько можно ждать обычную справку? Живу в центре Петербурга. Невский проспект, от метро восстания одна минута ходьбы. 

Ну что, уважаемый представитель Трэш-банка, сколько еще тысяч лет Вам нужно на "разобраться"? Все данные направлены на электронку сегодня рано утром.А для не представителей банка продолжение истории: банк так ни с чем и не разобрался! Моя заявка на смену номера телефона проигнорирована. Вечером приехал курьер, вручил карту и стал просить расписаться в получении. Только вот незадача: телефон в документах опять тот самый, левый. На отказ подписываться под левыми данными, курьер заявил, что тогда он не сможет выдать карту. Благо, дочь весь визит курьера снимала на видеокамеру. 30 минут препирательств и выяснилось, что данные вполне можно подправить ручкой с фразой "Исправленному верить") Кстати, сколько стоит обслуживание насильно всученной мне карты, курьер так и не сказал. Я так понял, его задача была молча всучить и сбежать, но не вышло. Потом час разговоров с дрессированными попугаями с горячей линии, грань истерики и аллилуйя, вход в клиент-банк свершился!!!Деньги целы))) Бегом перевел все до копейки в другой банк. Правда не понял, с чего вдруг комиссия в 169 руб., когда обещали, что первые два месяца все бесплатно. Но все равно уже, пущай подавятся.Осталось закрыть и карту, и счет, и забыть этот Трэш-банк как страшный сон)

Ужасное информирование об условиях категории повышенного кэшбэка. Сотрудники сами не знают как работает данная категория.При выборе кэшбэка на октябрь, 27 сентября обратилась в чат, чтобы узнать точные условия выплаты кэшбэка, потому что как обычно, через знак вопроса ничего не понятно.Сотрудник сообщил, что нужно купить ценные бумаги, максимальная сумма кэшбэка составляет 3000 рублей, а также приложил !не активную! Ссылку на условия.За октябрь были куплены ценные бумаги на сумму 13 597,48 рублей.10 ноября обратилась в чат, потому что кэшбэк не был начислен, хотя было обещано начисление не позднее 10 дней, после окончания действия кэшбэка. Ответили, что рассчитают в течении 10 рабочих дней, то есть до 14 ноября.15 ноября вновь обратилась в поддержку, сказали, что у них задержка в начислении, ожидайте.18 ноября мне начисляют 971,97 рублей. На мой вопрос "почему так мало?", ответили, что приняли обращение и вернутся с ответом.20 ноября отвечают, что, оказалось, что бонус начисляют только на первую покупку от 1000 рублей, хотя изначально в условиях этого не было.После 9 обращений оказалось, что в ноябре поменяли условия акции, но остаётся загадкой, почему за октябрь не начислили сумму, которая на тот момент соответствовала условиям акции. Уведомляют об изменениях в условиях они посредством своего сайта, но также с помощью обращения выяснилось, что самостоятельно зайти на сайт и найти условия акции я не могу, а должна обратиться к ним в поддержку, чтобы получить ссылку на пдф файл. Возникает вопрос, мне что каждый день нужно было писать в поддержку и проверять актуальность условий?"На сайте https://www.tbank.ru/ нет отдельной страницы, на которой был бы отражен список условий маркетинговых акций для самостоятельного ознакомления.Файл-pdf с полными условиями акции размещен на нашем сайте. Ссылка на нужный документ размещается в предложении либо получить ее можно обратившись в поддержку. Изменение условий акций производится путем актуализации условий по ссылке.Отдельная новость на сайте, пуш или смс информирование не предусмотрено."Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг":https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-increased-cashback-category-for-purchase-of-securities.pdf"Просто замануха и мошенничество - сначала заманивают какими-то условиями, потом не выплачивают положенную выплату.Также, хочу отметить, что в условиях не указано, что новые условия отменяют старые - то есть, если за расчетный месяц действия категории я выполнила все условия, которые действовали на тот момент, на каких основаниях мне не произвели выплату?На все обращения отвечают однотипно и не по делу! Ужасное отношение к клиентам!

Пол года назад банк заблокировал мне все движения по карте на основании ст 115рф.какие то не подтвержденные операции, банку была предоставлена информация, но банк это не устроила, я попросила операции по которым у них сомнения, мне не предоставляют такую информацию. Мне 66 лет на минуточку какие операции я могу совершить. Обратилась в росфинмониторинг по мне нет никакой информации. Мне не удобно пользоваться кредитной картой пополнять ее. Потому что это постоянные переводы нервы. Банк мне дали утверждение что я могу оплачивать жкх и т д. Ничего этого просто сделать не возможно. Последняя инстанция жто цб рф с жалобой мне вросфинммониторинге посоветовали. И буду подавать в суд за нарушение моих прав как потребителя фин услуг

Здравствуйте! за положительный отзыв я могу получить вознаграждение?

здравствуйте! у меня списалось два раза по 299 рублей с карты на подписку на сервесе telesub.ru. О сервисе я слышу первый раз, подписку никакую не брал но деньги все равно списались, хотелось бы узнать причину и вернуть деньги обратно 

сегодня очень разочаровался в этом банке,потому что списали деньги без моего согласия,тем более меня не предупреждали что деньги будут списаны,обратился в поддержку,отдавать не хотят

В рамках интеграции роса и Т-Банка, две моих кредитки перевели к нам в Т-Банк.Я рассчитывал их погасить переводом баланса из другого банка, если конкретно, из альфы. У них это можно сделать только по номеру карты.Меня успокоило то, что вроде карты выпущены к договору, думаю ладно, дождусь даты беспроцентного периода по ним, и сделаю перевод, чтобы по их услуге подольше был БП. Разворачиваю договор карты в МП, нажимаю показать реквизиты карты - шиш. Ошибка. Написал в поддержку. Между отделами погоняли вопрос и закрыли с самой базовой информацией, что погасить можете по реквизитам. А вопрос я поставил не менее детально, чем сейчас: могут ли мне выслать номер этой фиктивной карты, что выпущена к договору, либо открыть новую, с ПЛ мир, т.к в приложении и даже в лк я все пробовал, везде ошибка и нельзя это сделатьЭтот вопрос вообще не рассматривался, мне никак не ответили. Я не могу и не хочу тратить дальше время и биться об эти бесплодные и пустые ответы. Пожалуйста, помогите решить вопрос. Договор же есть, я не могу поверить что невозможно к нему открыть карту. К продукту кредитная карта не могут открыть карту, звучит дико, хотя я понимаю, что перевели долг просто, к карте нет доступа наверное изза того, что лимитом то нельзя пользоваться, но там его и нетМне нужна карта чтобы тупо одним действием закрыть договор, все. Я влечу в нескромные проценты, если не получится погасить хотя бы одну этим переводом баланса из альфы. Заблокируйте к ней все технические возможности трат, но оставьте возможность по ней получения денег. Я уже дублирую сам себя, просто очень хочется в деталях донести важность вопроса и того, что стандартное : ну нет карты и нет, пополняй по реквизитам или в банкомате игнорируя ключевую потребность - мне не подходит. Ладно бы хоть ответили "ну невозможно карту выпустить, все попробовали, никак, гасите как есть", но это даже не проверялось, или проверялось, но мне об этом не сказали

Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокировку.Я сразу же позвонил на линию технической поддержки после чего оператор мне сказала, что не будет меня обслуживать дистанционно и положила трубку. Я в шоке от такого отношения не понял, что мне делать.Позвонил ещё раз и мне сказали какие-то 4.5 4.9 7.3.9. Ничего не понимаю, как могли заблокировать мои личные единственные средства без каких-либо проверок или чего либо!

Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть ли смысл выбрать другой банк, у которого отрывается лицевой счет для кредитной карты?

Здравствуйте, вот такая история приключилась у меня с Т-Банком. В разделе Шопинг, я увидел хороший кешбек ( до 30 тыс ( 20% от покупки) ) на телевизор в эльдорадо, Перешел по ссылке, как положено, авторизовался, и перешел к оплате товара, но вот незадача, мою карту Т Black не принимают, с комментарием Операция отклонена, обратитесь в банк, попыток было много, использовано 2 карты Black. и везде отказ. Позвонил в магазин, говорят ограничений нет, позвонил в банк, сказали они ничего не ограничивают и даже не видят операции, хотя мне коды для подтверждения приходят. На вопрос как быть, посоветовали оплатить при получении, и сказали МЫ ЛОЯЛЬНЫЙ Банк и всегда идем на встречу клиентам, кешбек расчитаем по обращению после получения. Во что я дурак поверил. В магазине сказали, что у доставщиков могут быть терминалы не с теми МСС и покупка не будет считаться, как в магазине, и я решил попробовать последний способ оплаты СБП и оплатить той же картой BLACK. Но надежды на кешбек сразу после этого улетучились, в банке я попросил составить обращение, мне пришел отказ, с требованием предоставить письменный ответ банка обслуживающего эльдорадо почему они не прияли карту, что конечно же невозможно, что банк (сбер), что эльдорадо мне в этом отказали. Было еще много сообщений и в итоге я получил ответ, максимум что можем предложить это 5 тыс р. вместо изначальных 30. Это конечно меня не устраивает, Не знаю, сдержит ли Т банк обещание, но Т......фф сдержал бы.

Ответ так и не получил.

1)Кто ваша основная целевая аудитория (физ/юр лица), (портрет потребителя)?2)Каковы основные вызовы, с которыми вы сталкиваетесь в области кредитования и его цифровизации?3)Как вы относитесь к концепции краудлендинга и возможности токенизированных кредитов?4)Есть ли у вас интерес к созданию или сотрудничеству с платформой краудлендинга?5)Какие потенциальные преимущества вы видите в сотрудничестве с краудлендингом для расширения вашей клиентской базы?6)Как вы оцениваете риск регулирования в данной области? Насколько это важно для вашей стратегии?7)Что вам необходимо для соответствия регулирующим требованиям при внедрении новых финансовых продуктов?

При сумме от 3 мил. Рублей На счету подписка ПРО должна быть бесплатной. Мне выставили счёт на оплату. С чего вдруг?

ничего я не подключал,верните мне мои средства 

заблокировали операции по карте. Мама проходит лечение. Суммы большие, мы рассчитывали на продажу квартиры, чтоб платить за лечение, но квартира не продается, поэтому маме помогает её молодой человек. Находится он заграницей, пересылал деньги со своего счета т-банк. переводы были 200,300,520,500 в разныы дни. Моя маме на лечение нужно около 1.500.000. Завтра ей надо ехать платить остаток за два дня 52 тысячи, впереди еще около 600к надо оплатить. Мы предоставляли все чеки, объясняли что ситуация сложная, но все равно отказ. Мамин молодой человек скинул свои так сказать последние деньги с накоплений и предоставить справку о том что он их заработал не может. Он гражданин другой страны. Нам предлагают вариант перевести на другой банк, но отказываться от банка т-банк честно сказать не хочу. Пользуюсь в удовольствие еще и тинькофф про оплачиваю.Не получилось приложить вам фото документы чеков, куда уходили данные деньги 

Здравствуйте, 25.11 ноября рассматривал функции тинькофф премиум, но не подключал её. Без моего согласия банк подключил данную услугу и ждал, пока появится на счету деньги. Уточню, что ранее, а именно с 25.11 по 04.12 не было списаний и попыток списаний. Также добавлю, что деньги списались без моего ведома и согласился 4 декабря, когда я спал. По закону вы должны получить согласие клиента на подписку, но никто меня не предупреждал. Ни звонок, ни сообщение в поддержке, ни пуш-уведомление. По статье гк рф 854, вы имеете списать денежные средства на основании распоряжении клиента. Нигде ранее я не подключал эту подписку, а пользовался базовой про подпиской. Мне не известно почему вы сменили подписку. Хочу также приметить, что ранее такая ситуация повторялась с одним человеком и он о вас пожаловался в банки ру и вы оперативно решили проблему. Будем решать проблему через банку ри и суд, или вы просто вернет мои денежные средства и досрочно отключите подписку. Также хочу приметить по закону, если подписка оформлена и куплена клиент в праве пользоваться всеми обещанными услугами подписки, но я не могу пользоваться кэшбеком, следовательно, мне не предусмотрена вся подписка, что тоже является нарушение закона, а именно 779 Передайте обращение в самые высшие структуры банка.

Я ничего не подключал 

Мне не нужен пластик, виртуальная цифровая карта. В моей тяжелой финансовой ситуации: отец потерял доход и я всю родню обеспечиваю, долги душат уже потихоньку Представляется возможным вариант погашения той кредитки, договор которой указал вначале, только через перевод из альфа банка (тоже с кредитки)У них перевод исключительно по номеру карты, по реквизитам невозможно это сделатьЯ понимаю что мы банк, а не нко, благотворительностью не занимаемся, проблемы эти личностные никому кроме меня не интересны Да я и не прошу ниче такого. Только лишь точно проверить все варианты с выпуском виртуальной картыТупо для закрытия этой кредитки. Ни для чего другого. Если не закрою в ближайшие пару дней, упадет жирная сумма процентовМне сложно будет концы с концами сводить. Поэтому очень прошу прям до конца разобраться, возможен ли выпуск виртуалки ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ ВСЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ через перевод с кредитки от альфа банка. Других вариков нет, к сожалению, у меня.

При каком доходе в игре спейс-инвестор происходит удвоение Тапов?

Выбрав кэшбек за инвестиции в вашем банке покупала акции, затем продавала часть и покупала снова, на конец октября у меня были купленные акции за этот период, затем 9.10 уточнила в чате, все ли правильно выполнила. Мне даже пример расписали. Сейчас говорят, что изменения по данной акции произошли позднее и что продавать было нельзя любые купленные акции. Но меня в известность не ставили. Прошу начислить кэшбек за покупку акций в октябре. 

И, если так, то как можно сократить наименование, если в уставе не указано сокращение? Чтобы можно было осуществлять платежи через кьюар код и не вносить каждый раз вручную.

Добрый день! В последнии полгода, мне поступают звонки от отдела взыскания Т-банка, с просьбой розыска, передачи информации, просьбами оплатить кредитные обязательства, моей бывшей девушки, с которой уже как год я не имею никаких контактов. Поручителем в её кредитных обязательствах я не являюсь, согласие на предоставление номера телефона для связи со мной как с контактным лицом я не давал и не подписывал. На просьбу исключить меня из списка обзвона по данному вопросу просил неоднократно, на что сотрудники уходили от ответа, хамили, повышали голос. Считаю что данное поведение сотрудников отдела взыскания задолженостей, является неподобающим, оскарбительным и неприемлимым. Прошу разобраться в ситуации, и исключить меня из списка обзвона.

Вы можете меня связать со службой безопасности? Или объяснить логику? Я пытался перевести 10 тыс. Вы заблокировали операцию и заблокировали вообще все мои возможности по работе. В чем причина? Посмотрели меня, мой паспорт, сколько ещё будете думать? И что тут думать, объясните. 

Здравствуйте. Являюсь госслужащим. При проверке данных, было выявлено, что на меня в Т-Банке открыт счёт № 40817810300037225818 в 06.05.2021 и закрыт 07.02.2022. Указанные данные поступили в налоговую службу от самого банка. Счет мной не открывался, услуги банком для меня не оказывались никогда. В городе Улан-Удэ где я проживаю нет отделений Т-банка куда можно обратиться. как можно получить справку или другой документ что я не являлась вашим клиентом?

Здравствуйте! Я астматик, биполярщик (простите), аллергик, сердечник и так далее... Поможете оформить страховку?

Добрый день, Анна.Сегодня уже 05.12.2024, вопрос так и не решен, в приложении каждый день только отодвигается дата решения вопроса.Как мне быть? Поставьте себя на моё место?Как после этого лояльно относиться к вашему банку?

Добрый день.При передаче моего кредита из Росбанка в Т-банк, Т-банк обязан соблюдать условия, установленные первоначальным кредитным договором, поскольку замена кредитора не должна ухудшать положение заемщика (ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации).Навязывание оплаты будущих регулярных платежей не входит в мои планы. Погашение регулярных платежей будут осуществляться согласно графика.Ввиду того, что механика погашения кредита в Т-банке отличается от механики погашения в Росбанке, мои условия по погашению кредита ухудшились. В связи с чем я обращаюсь с требованием привести условия договора в соответствие с первоначальными условиями.В случае отказа удовлетворить мои требования, я подаю жалобу в Центральный банк Российской Федерации.В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, я обращаюсь в суд с иском о защите своих прав, с выплатой морального вреда и неустойки.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Росбанка и пользуюсь картой Affiniti (бесплатное обслуживание без дополнительных условий).Вопрос; - " Каковы будут условия обслуживания после перехода моей карты в Т-Банк? "Специалисты горячих линий Росбанка и Т-Банка - Не знают! Спасибо

Вы нагло врёте. Мы играем вдвоем в супругой, у нас даже тап разный. Не говоря уже о количестве заданий и их сложности. 

Доброе утро. Являюсь вашим клиентом премиум. На счетах держу более 20млн. При нахождении на счетах 10млн банк обещает безлимитные проходы. У меня расходуется примерно 15 проходов в неделю. Два раза мне продлили(15+15+15),а на третьем продлении ответили отказом. Мотивируя,что я "злоупотребляю". Получается ,что пользоваться проходами- это злоупотребление?) Я же не раз в 2 дня прошу очередные 15. Возможно Вы решите этот вопрос,не хотелось бы писать негативный отзыв,так как в целом банком доволен. Спасибо 

В Росбанке был кредит наличными,мной была произведенна оплата ещё на счёт росбанка. Деньги на кредит не ушли. Сотрудник тбанка сказал перевести по сбп сумму на тинькофф, дебетовой карты нет, была кредитная карта,которой я давно не пользовалась. Деньги упали на неё. С кредитной карты мне подержка отказалась переводить и кредитную карту с деньгами заблокировали. Поддержка отвечает только скриптами и мой вопрос решить не в состоянии. Я готова была сделать платёж вновь,но по номеру договора,который мне дали в поддержке перевод не возможен,система такой договор не видит. Виртуальную карту не открывают. Прошу решить мою проблемму,во первых разблокировать счёт кредитной карты с моими деньгами (не кредитными) , устранить ошибки по переводу по номеру договора, открыть мне виртуальную карту. Обращение 45**46. 

Банк в полном размере не возвращает комиссию за отмененную денежную операцию, операции как таковой нет, а комиссия есть. Вообще как Тинькофф стал Т банком отношения к клиентам ухудшилось, лично мое мнение.

Вопрос по игре спейс-инвестор. Я начал играть на неделю позже. Потом меня ещё на полдня заблокировали))) Но, пока уверено иду на втором месте в бронзовой лиге своей группы (правда там всего 5 игроков))). Вопрос. Вроде азобрался в стратегии игры. Но, непонятно, следующее. Сейчас у меня в запасе 15 котлеток. Использовать их, чтобы обогнать конкурента - смысла нет (эта лига для м еня провальная). ПЯ готов рискнуть и сохранить "котлетки"))) Они сохранятся, если я перейду в другую лигу?. Спасибо!

Добрый день! 03.12.2024 написала в поддержку банка, через приложение "Т-помощь" со следующим вопросом: Я хочу положить доллары на счет и оттуда перевести их в рублях на дебетовую карту. Можно ли это какая комиссия через банкомат Т-банка" Был ответ от оператора Егора в 17:54 следующего содержания: Если вы не будете открывать счет в долларах, то они автоматически зачислятся на счет в рублях без комиссии и с конвертацией по курсу банка. 04.12.2024 я внесла 200 долларов и вместо 20420 рублей получила 19610. Обратилась в поддержку банка, мне компенсировали 810 рублей. Далее я спросила не повторится ли ситуация, так надо было пополнить еще.Оператор Елена в 10:06 04.12.2024 написала, что зачисление происходит по курсу на момент совершения сделки и отправила ссылку, где можно это курс посмотреть. Я внесла 3500$ и вместо 357000 получила 340550.Опять обратилась в поддержку и мне было сказано, что в настоящий момент внутренний курс зачисления не указан ни на сайте, ни в моб. приложении, ни на экране банкомата. Его можно узнать после фактического пополения. Это как если я приду в магазин, куплю хлеб и его стоимость узнаю после списания денежных средств с карты. Насколько это законно?Прошу обратить внимание на слова оператора Елены, которая отправила ссылку где можно посмотреть курсы валют и на основании чего я совершила операцию.Считаю, что в сложившейся ситуации полностью виноваты сотрудники банка и прошу произвести компенсацию.Также прошу объеснить почему курс скрыт от клиентов.У меня есть все скрины сообщений

Я вас не понимаю. Где написано что продавать нельзя ?У вас в условиях не указано что продавать нельзя. Я указанные условия выполнил.На каком основании вы отказываете, если я не мог знать что продавать нельзя ?!Покажите мне где именно в условиях акции написано что продавать нельзя ?Это и есть настоящий обман, когда всплывают какие-то не указанные условия, по которым вы мне вдруг отказываете.

Великолепно. А заодно проверьте и поясните, пожалуйста:1. На каком основании мне без всяких заявок открыли овердрафт?2. На каком основании мне отказали в доступе в интернет-банк и распоряжении моими деньгами до оформления карты, которая бесплатна только первое время?3. На основании какого закона Ваш банк позволяет себе навязывать услуги, шантажируя клиента его деньгами?4. На основании какого закона, Ваш банк сейчас отказывает мне в закрытии счета без долгов и с нулевым остатком? Заявка через чат подана? Подана! Почему я должен ждать звонка сотрудника банка, который позвонит х.з. когда, ориентировочно до 10 декабря? Почему я должен 100500 раз подтверждать свое желание избавиться от Вашего банка?5. И еще, согласно Вашей рекламе, при переводе моего счета из Росбанка (который, кстати, тоже был сделан без моего согласия) было обещано бесплатное обслуживание? Так какого у меня за перевод вчера денег из Вашего банка потребовали оплатить комиссию в 169 руб.?

Спасибо, поняла. Пришлите мне приглашение пожалуйста 🙂 

Если банк за прозрачные и понятные условия, почему банк скрывает курс, по которому происходит зачисление долларов на рублевый счет? Почему банк отказываться производить компенсации, которую я потеряла по вине сотрудников банка. Все переписки уйдут в Федеральную Монопольную Службу и в суд. Почему банк не предоставляет справку, где я могла бы увидеть курс, по которому было зачислени?

Мне пришлл уведомление, об акции посоветуй симкарту т-банка и получи 4 тысячи рублей на свой счёт, а другу получит до 1,5 тысяч бонусов на симкарту +2 месяца подписки тинькофф про. В итоге ,потом узнаю, что мне не положено это вознаграждение, а положены 2 тысячи БОНУСОВ ,на симкарту. Я узнаю почему так ,ведь в оповещении ясно написано ,скриншот я им предоставила. Что вам 4 тысячи РУБЛЕЙ. мне отвечают,что да хорошо. Как только друг перенесет свой номер ,вам зачислят такой бонус. Итог друг перенес ,я обратилась. Мне ответили,что мне это не положено, 2 тысячи бонусов на симку и все. Вообще обманули,обещают одно,а потом типо,мы ничего не обещкли. Переписка ,скриншоты итд, у меня все есть. Где они обещают именно 4 т РУБЛЕЙ. не советую никому этот банк . Сплошной обман

В чем тут ДОсрочно? Если в условиях прописано в течении 30 дней. А не на 30 день.)))Ну ок. Ждем. 

Добрый день! На каком основании ваш банк увеличил сумму по исполнительному производству с 142 тыс до 14 млн? на каком основании ваш банк отказал в снятии ограничений по счету после прекращения исполнительного производства? пришла смс от банка, что исполпроизводство отменено!!! значит, документы от ФССП вами получены. Прошу разобраться в моей ситуации и навести порядок.

Почему сумма ареста более чем предписание????

при расчете каско в смс приходит: "у вас есть готовый расчет каско от наших партнеров"это что значит? какие партнеры? это значит отказ?

Она им противоречит.У вас в условиях сказано совершить одну сделку покупки ценных, при условии сохранения суммы покупки на брокерском счёте в течение срока действия категории кешбэка.Я совершил сделку покупки, я сохранил сумму покупки на брокерском счёте.Я выполнил заявленные условия.Причем здесь ваша внутренняя механика, она не должна волновать клиента.Вы заявили в условиях: "Сделай так - получишь бонус". Я сделал так - где мой бонус ?Почему всплывает "а вот другое ещё делать не надо было, мы про это нигде не предупредили, но бонус ты не получишь !".Обман ? Обман.Я буду вынужден описать это в отзывах, такого наглого обмана я никак не ожидал от банка, который считал лучшим.

Только в вашем банке исказили сумму задолженности. Смс об отмене исполнительного производства кто мне прислал за подписью "Т-банк"? Мошенники?

Очень интересует момент, почему вы звоните близкому окружению должника, когда по факту близким окружением я не являюсь, но это ладно, вы могли не знать этот факт из открытых источников. И по факту в данной ситуации я являюсь третьим лицом, при том неоднократно заявлял что не имею контактов с должником. На что никакой реакции сотрудников отдела взыскания непоследовало и они продолжили настойчево просить связаться с должником. Да и вообще в этой ситуации, я не давал разрешение ни должнику ни Т-банку, связываться со мной по этому вопросу.

На почту я указанные данные прислал, жду ответа, спасибо. 

Т-банк не выдаёт мне 4 чека по страховым продуктам

115 фз это отмывание денег. Я пенсионер!!!! Документы запращиваете за 3 месяца по всем операциям??? Вы в своем уме, я даже и подтвердить не смогу никто мне ничего подтвержать не будет. Вы конкретные операции назовите по ним и буду запрашивать у людей информацию. Вы просто беспредельничаете. 115ст вы должны меня внести в росыинмониторинг а на деле нигде меня нет просто тинькоф так захотел. Я написала запрос в цб рф пусть они мне разьяснят в чем проблемма и накажет тех кто виноват!!! 

1. Вы приложили к тонкому стикеру инструкцию, как его приклеить. Никаких других стикеров у меня до этого не было и взять эту инструкцию мне не откуда.2. Извините, а когда и куда вы мне вернули плату? Вернули один раз 790 рублей, потому что до этого списали два раза по 790. Дальше никаких возвратов не было.

*******нет чека на почте прошу выслать на ******сотрудник -При неоплаченном минимальном платеже в приоритете необходимо решить вопрос с задолженностью. Получить подробную консультацию по вашему вопросу вы сможете после оплаты. Давайте согласуем условия.

Добрый день, 2 месяца не могу получить ответы по ипотечному кредиту от Росбанка, который перешёл на обслуживание в Т-бану. Звонки не эффективны, ответы в чате не корректны. Я теряю много времени на поиск информации, а именно:1) какие страховые компании аккредитованы Т-банком для страхования жилого дома, для строительства которого оформлена ипотека. 2) земельный участок, на котором построен дом, в собственности более 15 лет. На него оформлен залог. В кредитном договоре прописано страхование титула данного земельный участок. Страховые компании не оформляют титул на собственность такой давности. В первый год кредита я не страховала данный риск. Как мне действовать. 3) Жилой дом, для строительства которого оформлена ипотека, поставлен на кадастровый учёт. Как оформить закладную на данный дом и в какие сроки. В кредитном договоре прописано страхование титула на данный дом. Нужно ли оформлять данную страховку, страховые компании видят бессмысленным данный риск. Надеюсь получить от вас полные, исчерпывающие ответы на мои вопросы

Я интересуюсь почему Т-банк зачисляет купоны на 1-2 дня позже, чем другие банки, если Депозитарий отправляет средства в один день? Другие банки не надо комментировать, они работатют чётко и своевременно.

Брала ипотеку в Росбанке, после слияния банков ипотека перешла в Т-банк. Т-Банк не внес изменения в росреестр о смене залогодержателя. я как собственник решила продавать квартиру И обратилась в Т-Банк с тем, что мне необходимо, что бы эти изменения были внесены. На что получила от банка категоричный отказ, с утверждением, что внесение изменений о залогодержателе это право, а не обязанность банка. Так же был получено предложение от сотрудников банка, учавствовать в их "безопасной сделке" по реализации ипотеки. Я объясняла сотрудникам горячей линии, чат-поддержки, что покупатель найден, и сторонний банк, к которому покупатель обращается за ипотекой на выкуп моего договора требует изменений в росреестре! Т-банк на это лишь ответил следующей фразой "Если вы решили самостоятельно продать квартиру, то нас привлекать в этот процесс не нужно. После погашения ипотеки, мы снимем обременение."Так же звучат фразы, что разрешить мне продавать квартиру банк может только в рамках "безопасной сделки" и никакими другими способами, Как по мне это полностью навязывание их услуг! На мои доводы, что ни один покупатель не захочет рисковать своими деньгами и сначала гасить ипотеку продавца, для снятия банком обременения, а потом оформлять сделку, банк никаких доводов не дает кроме предложений "Так же можете заключить соглашение с покупателем, покупатель даст деньги вам, после чего вы погасите ипотеку и мы отправим заявление в РосРеестр для снятия обременения. Далее квартира будет в вашем распоряжении."как будто я не спрофессионалами веду диалог, а на рынке с прохожими, которые дают советы! P.S все что взято в ковычки это скопированное из чат-поддержки с Т-банком. 

Сегодня 5 декабря. до сих пор не поступила выплата на карту от ПФР по единому детскому пособию, хотя до этого всегда приходила день в день 3-го числа (или даже второго, если 3-е выпадало на праздники или выходные). Реквизиты не менялись.  ПФР говорит, что выплата отправлена. 

 Сдавала куртку в химчистку оплатила услугу картой в размере 3375 руб. Химчистка вернула куртку объяснив что не подлежит чистке. 27.11.2024 Сделали возврат на карту т- банка на сумму 3375. Денег нет. Написала обращение в банк что нет возврата. Отправила копию чека на возврат сказали ответ ждать до 9 декабря. Сегодня получаю ново сообщение от банка что теперь ждите до 23 декабря. На мой вопрос почему при наличии чека я не могу получить возврат в положенные 10 дней. Чек для банка т- банк не яваляется документом подтверждающий возврат как мне ответили. Деньги им не поступили и все ждите. Можно ли мне объяснить почему при наличии чека деньги банк не возвращает в положенный срок.

Здравствуйте!Пишу из г. НовосибирскОткрывает ИП нерезидент РФ, но есть РВП.Думает, в каком банке открыть счёт. Будет продавать некоммерческую недвижимость за 10 млн. рублей. Подскажите, пожалуйста, какой тариф подойдт для данной суммы: получается, что деньги поступят на расчётный счёт. После человек хочет перевести средства себе на российскую карту физ лица (какие тут тарифы у вас , какие комиссии?).А потом нужно будет эти деньги перевести себе же на расчётный счёт в Казахстан (с какими банками вы работаете в Казахстане?). Т.е. уже как с физ лица - физ лицу. Какие тут условия по комиссиям? И можно ли с вашего банка со счёта физ лица делать перевод в Казахстан? Если да, то какие суммы, какие комиссии и за какой период? И какие лимиты на снятие наличных с карты физ лиц?Заранее спасибо.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как так получилось, что банк искуственно создает ситуацию, когда получая кэшбэк за Каско, выжирается весь лимит кэшбэка и согласно политике банка то, что оказывается сверх лимита сгорает? Т.е. банк только на словах обещает преимущество для клиента, а по факту, банк не хочет платить всю сумму? В службе поддержки ответили что кэшбэк за Каско теперь входит в этот лимит. Получается, что, т.к. у клиентов даже с про подпиской с повышенным лимитом есть ограничения, кэшбэк учитывается в общем лимите и не помещаясь, часть сгорает. Это выглядит как мошеннические действия со стороны банка.

Добрый день. Просьба разблокировать карту дебетовую в вашем банке. Работаю с криптовалютой, документы предоставила. Ответственность несу за риски. Готова предоставить согласие. Центральный банк даёт разъяснения по этому вопросу. Просьба оказать содействие в разблокировке карты.спасибо

Являлась очень долгое время поклонником и постоянным клиентом Т-банка. А зря. Произошла ситуация, что у мен украли телефон в нем была карта физическая. в Сумбуре я эту карту заморозила а не заблокировала ( хотя вопрос, почему оператор не подсказал что при краже ее нужно именно блокировать и не заблокировал. Потом карту разморозила так как к этому счету была привязана другая карта и я подумала что так как счет один то вторая карта не будет работать и разморозила ее( что характерно ни в одним моем звонке в. Котором я озвучивала что карту украли никто не сказал что ее необходимо заблокировать, в том числе и представитель что привозил новую карту). Так вот потом этой картой воспользовались и списали с нее покупки на 29 тысяч рублей. В полиции завели уголовное дело, все документы я выслала в банк что карту у меня украли, что это была не я, не я совершала с нее покупки. Но банку все равно, он требует вернуть долг в срок.деньги возвращать не хочет. Даже кредитные каникулы до завершения уголовного дела мне не предложил. Где хочешь сейчас там и бери эти деньги которые тратил ни ты, особенно учитывая то что я сейчас осталась без работы.Никакого сочувствия к клиентам и клиентоориентированности. Исключила для себя этот банк, как только найду подходящий Евдокия перейду в другой.

"Овердрафт для бизнеса подключаем по условиям договора на основании оборотов по счету."У нас нет с Вами договора! Мы заключали договор с Росбанком. И там не было ничего про овердрафт! Если я не прав, скажите, где найти подписанный с нашей стороны договор?"Мы не навязываем свои продукты и услуги, оформляем их только с согласия клиента."Вы в одностороннем порядке заблокировали мне доступ к моему счету с моими деньгами и без открытия карты отказались его разблокировать. Это не навязывание?"В закрытии счета не отказываем. Распоряжение принимаем сразу, а после этого связываемся с вами, чтобы обсудить детали."Согласно закону Вы ОБЯЗАНЫ закрыть счет в срок, указанный в заявлении о закрытии счета. Согласно заявлению я просил закрыть счет еще вчера. До настоящего времени он не закрыт и НИКТО из банка со мной не связался по этому вопросу! Или опять по левому номеру звоните? По этому поводу я уже написал жалобу в Центральный банк. Может хоть он даст Вам пинка для скорости. "Мы ценим каждого клиента, поэтому можем предложить другие условия, чтобы вы остались с нами."Не врите! Как Вы цените клиента, я хорошо прочувствовал вчера и позавчера. Больше не надо НИ НА КАКИХ УСЛОВИЯХ!!!