Где находится ссылка на мой отзыв о банке

У него не быль кредитной карты 

Доведение до комы с целью убийства инвалида с детства. Обращение прикрепили кпредыдущему Обращению, которому присвоен номер ID_077R_179637, где указаны схемыумышленного снижения зарплаты инвалиду с помощью подставных лиц и системы субъективных оценок, никак не основанных на лингвистической экспертизе текстов. Я являюсь кандидатом филологических наук, лингвистом, экспертом по лингвистической экспертизе текстов и выявлению суггетивных техник. Из‐за неоплаты моего труда, из‐за травли меня как инвалида со стороны работодателя Т-Банка, у меня развился кетоз (кома от голода), 27 июня меня забрали в больницу по скорой помощи из‐за потери сознания от голода, врачи выявили, что у меня от голода развился кетоз (прикрепляю выписку с диагнозом). Доведение до голода ‐ это вина Работодателя Т-банка, который не платит мне зарплату, в связи с неоплатой я не могу покупать еду, которая требуется мне по моей диете (чистый белок, клетчатка, овощи, фрукты ‐ всё это я НЕ ЕМ, т.к. не могу купить, я сильно голодаю из‐за неоплаты труда). Также из‐за неоплаты труда Т‐банк вогнал меня в свои кредиты, я должна своему работодателю выплачивать кредиты. Кроме того, из‐за неоплаты труда я не могу оплачивать свет и ЖКХ, за 4 месяца работы у меня образовались огромные долги по свету и ЖКХ (прикрепляю счёт по ЖКХ).Направила обращения в Прокуратуру, в Администрацию Президента, в СФР. Номер обращения в прокуратуру: ID_077R_185589.Номер обращения в Администрацию президента: 11229905Трудовой договор от 6 марта работодателем не выполняется, мне лингвисту предъявляют претензии за идеально составленые тексты, причем претензии ни на чем не основаны, никаких научных иследований объектинвых нет, потому что тексты действительно составлены мною идеально. Я с 2002 года являюсь литературным и научным редактором и экспертом по лингвистической экспертизе. 

Отзыв о банке засчитали ли

Здравствуйте. Повторилась ситуация с поступлением денег по СБП в банк. Счёт давно закрыт. В первый раз были сложности с перечислением. Сегодня потребовали выйти на видеосвязи, чтобы убедиться, что я бывшая клиентка банка. Ссылались на регламент. Меня это расстраивает.

меня интересует как работате защита карт, и как она помогает при мошенничестве

Я подробно описал выше свою ситуацию с регистрацией - у меня все по закону. Требовать от меня иного - незаконно и называется дискриминацией. 

Добрый вечер. Жалоба-разочарование.В 22:40 час. 08 июля был задан вроде бы простой вопрос. Суть: есть вклад от 03.11.2023 на срок 12 месяцев, положено 50 000 руб., за 7 месяцев накоплено процентов 2435,28 руб. Хочу сейчас закрыть вклад. На проценты (2435,28) не претендую. Выходит на экране сообщение, что если сейчас закрою, то на дебетовую мне переведется 48 998,05 руб. Почему-то это даже меньше, чем изначально было положено на вклад (50 000)? Я и так "теряю" свои проценты, так еще и банк возвращает меньше, чем я вносила 7 месяцев назад... это "наказание" какое-то от банка?Этот вопрос по очереди «решали» сотрудники банка: Андрей, Елена, Валерия, Алексей, Анна (5 человек!!!). Предлагали кредитку, уточняли, какой именно вклад хочу закрыть, перечисляли помесячно все начисленные мне проценты (я их, кстати, и так вижу в личном кабинете!), но так ничего и не смогли объяснить…Пишу в 23:32 час.: «скажите, пожалуйста, я дождусь ответа? вопрос был задан 1 час назад...»Ответ представителя банка ввел в ступор! Читать просто невозможно! Ошибка на ошибке, пунктуация (!!!) где??? Скопировано: «Благодарю за ожидание. Понимаю ситуация максимально некомфортная и неприятная. Ситуация связана с условием по вкладу составляют такими что при изъятие вклада полную сумму: Проценты которые были выплачены, списываются из вашего тела вклада вместе с этим сгорают все проценты. Простите за возможные предоставленные неудобства условиям вклада.»К чему столько слов писать? Я же просто спросила «положила 50 000. закрываю вклад. Высвечивается сообщение "Переведем на карту Блэк 48 998,05". Почему не 50 000?». Я же не спрашиваю про проценты!Ну, и в завершении всей этой долгой переписки в 00:01 час. 9 июля последний сотрудник банка пишет: "…извините за длительную обработку вашего вопроса. Ни в коем случае не хотели вас расстроить. Передала информацию коллегам. Ответ предоставим до 09.07.2024 включительно. За статусом обращения также можно следить в мобильном приложении или в личном кабинете.»Вот и всё. Поддержали своей поддержкой как «ШмАгли»….Ребята, ну, вообще, это не серьезно как-то! Детский сад ясельная группа …. Помню времена, когда слово «Тинькоф банк» звучало круто и была уверенность в решаемости любого вопроса Службой поддержки. Кстати, и сотрудники банка писали грамотно. Но, увы, сейчас это хождение по мукам. Подчеркиваю еще раз - дело не в процентах, просто надо закрыть вклад, получить свой полтинник обратно. И неимоверно сложно узнать принцип расчета. Буду понемногу всё-таки уходить….Ссылка на фото сообщения:https://photos.app.goo.gl/v1fSFXgfxXcgZAkw5

Добрый день! Я являюсь клиентом Тинькофф банка, на сегодняшний день именуемого Т-банка и уже давно пользуюсь премиальным обслуживанием. Так же я рекомендовал всем своим знакомым, воспользоваться их премиальной программой и много кто подключился. Хочу заметить, что кэш бек создан, чтобы получать привилегии и мили за использование продукта, а в итоге все МИЛИ, которые я накопил- забрали. Философия банка Тинькофф -заключается в том, чтобы помогать зарабатывать (так сказал сам оператор, когда меня хотели заблокировать за перевод), инвестировать в акции, пользоваться выгодными продуктами банка (что я и делал) и по-этому каждый год я копил на отдых мили, этот год был не исключением. И в ситуации где я уже накопил мили, получил визу, которую очень сложно сейчас получить, сделал предложение девушке, хотел порадовать отдыхом, продумал маршрут путешествия и осталось купить билеты на честно заработанные мили- меня их лишают. Это неприемлемое отношение ко мне, как к своему клиенту, который честно поддерживал большинство выпущенных продуктов Тинькофф. В связи со сложившейся неприятной ситуацией, я уже подготовил Иск в Суд и жалобу в Центральный Банк.

Я оформил пробную подписку на месяц, прилетело списание, хотя в условиях было "первый месяц бесплатно".

Я являюсь много лет клиентом Т-банка,бывший Тинькоф банк, 08.07.2024 совершила покупку согласно правил акции у партнеров для возврата кешбека за покупку, загрузила чек сразу после покупки,а кешбек мне не начислили,до покупки я заходила в приложение и видела,что данная у меня есть и соответственно активировала ее,хотя сейчас сотрудники в чате банка доказывают мне обратное, скрины покупок прилагаю. Соответственно, банк не лоялен к своим клиентам, каждый кешбек приходится буквально выбивать со скринами и доказывать,а сейчас пишут,что не могут ничего сделать по поводу моего вопроса и кешбек начислять не будут,якобы я сам виноват в несвоевременной активации и в несвоевременном обращении.

как снять ограничения 

Здравствуйте. Муж умер 17.01.2020У него была карта Тинькофф банка, но лежала, не пользовался. После смерти её выбросили. В январе 2024 года позвонила девушка, сообщила, что она представитель Тинькофф банка и якобы у супруга есть задолженность. Я решила, что это мошенники. Сегодня получила письмо от нотариуса, где опять сообщают, о претензии по кредиторской задолженности. Откуда могла появиться эта задолженность. И почему только спустя 4 года после смерти о ней узнаём. Можно получить выписку когда и на что были якобы потрачены эти деньги. 

Добрый день, рассказываю свою историю, которая ни как не решается с первого дня как узнал:На работе моей упала зарплата на 20.000₽, было 2 кредита и 1 кредитная карта, мне нужно было уменьшить ежемесячный платёжи. Банк запросил справку 2-НДФЛ за 2024г. там наглядно видно, что ЗП упала. Всё предоставил и банк пошёл мне на встречу, уменьшить платежи, 2 кредита - как он сделал меня устраивает полностью, но 1 кредит ни где не отображается, графика даже по платежам нету (кредит на покупку).Что меня волнует, то это кредитная карта, оператор чата ввел меня заблуждение, поменять тариф, нужно только выполнить условия, закинуть на неё деньги, если не выполню условия, то заблокируют карту. Я как честный человек выполнил условие, при этом у меня было за всё время 0 задолжности, всегда укладывался в льготный период, чтоб не платить %, так как % по кредитной карте большие, все это знают. До самого условия, льготный период был весь обновлен и оплачен, чтоб не платить %, но как сделали - реструктуризацию по кредитной карте, появился долг 99500₽ и % - 4800₽, при этом не было ни слова, что так будет!!! Писал в банк, звонил, разговаривал - чтоб вернули всё обратно и вернули мне мои деньги за условия. Ответ - мы не можем обратно сделать. Вопрос - почему я должен платить %, когда я уложился в льготный период? Почему заранее оператор не сказал, что будут %? Когда мне сказали, только условия поменятьТо что заблокируют карту, я испугался и выполнил условие, но повернулось всё боком, теперь я должен большую сумму с %, когда я пользуюсь данной кредиткой очень уже давно и ни разу не платит % по ней, так как укладывался в льготный период!!!

Много уважаемый Банк выдал кредит моему ребёнку (18 лет исполнилось в марте 2024, ученик 11 класс) не работает, деньги на счёт переводила ему я- его мама. Сейчас он лечится в больнице им.Алексеева, работать соответственно не может,после выписки будет поступать в СУЗ. Откуда у школьника кредитная истори?! Сейчас сотрудники банка звонят мне и настойчиво предлагают оплатить долг. Официально уведомляю ,что оплачивать долг я не буду! Своего согласия на использование моих персональных данных я не давала!Прошу огородить меня от звонков .С уважением,Татьяна Юрьевна 

До реструктуризации, была кредитка погашена в льготный период, про то что кредитка уйдет в минус, ни кто не говорил, запугали блокировкой карты, если не выполню условия, ни кто этого не сказал, что она уйдет в минус и буду платить %!!!

07.07 - заказал продукты в купере (было спец. предложение 30% кэшбека).08.07 - увидел, что кэшбек пришел как за обычную покупку и тут начались танцы с бубнами (мне предложили написать письмо Почтой России(онлайн банкинг ага) , я спросил , а кто будет оплачивать пересылку и меня направили на другого оператора... и вот оно письмо счастья - вы ,дескать, сударь недобрасовестно пользуетесь банком...Я очень сильно удивился 1) Заказ оформлял не первый раз 2) Постоянно пользуюсь акционными предложениями 3) Получал за них повышенные бонусы , потому что они в моем приложении и вылезали =) 4) Всегда все отображалось кореектно Со своей стороны я предоставил доказтельства , что такя акция была в моем ЛК , продемонстрировал заказы из приложений партнеров , но ответ остался неизменным. Меня заблокировали и ссылаются ни на что , требую разъяснений. Возмещение полученных мною бонусов,а именно купер 30% и перекресток 40% (заказ от 08.07)  

Купила в апреле билеты СПб-Самуи- СПб заказ OEGBCD . Авиакомпания изменила дату вылета. Мне прислали билеты СПб-Бангкок вместо моих. Уже 100500 раз позвонила, написала в Тинькофф. Составляют обращения, передают сотрудникам, ставят статус " Вопрос решён", а билетов у меня так и нет! В общем, если не хотите остаться без денег и без билетов, покупайте напрямую у АК.

19 мая 2024 я оформила рассрочку по кредитному договору 0334440751 на 12 мясецев в размере 67 000 рублей. Банк взял комиссию (без обьяснений условий при возврате). Через месяц я полностью вернула деньги, сумму комиссии мне вернули не полностью, в размере 4000 рублей вместо 10000 рублей. Обращения в чате с банком по поводу полной суммы возврата не привели к результату. Прошу разобраться с ситуацией, на сколько законны действия банка. 

Добрый день. 18ого мая мне поступил звонок с неизвестного мне номера. Девушка-оператор сообщила, что от моего имени поступили заявки на кредиты и нужно срочно назвать мои паспортные данные для проверки. Звонок имел все признаки мошеннеческого, поэтому я не называя никаких данных сбросил звонок. Далее поступило еще 2 звонка, девушка утверждала что она сотрудник банка Тинькофф (на тот момент не переименовавшегося). Я решил проверить информацию, и написал в чат поддержки. В чате поддержки мне ПОДТВЕРДИЛИ что все 3 звонка были от СОТРУДНИКА банка. Но сообщили, что никаких заявок на кредиты от меня не было и поводов мне звонить тоже не было. Я попросил разобраться в ситуации, так как звонки с явными признаками мошеннических от сотрудника банка мягко говоря вызывает вопросы и недоверие к банку. Мне обещали разобраться в ситуации и сообщить результаты. Спустя месяц я не получил никакой информации и поинтересовался в чате. Далее мне ответили что никаких звонков вовсе не было. Такой ответ я считаю не просто некомпетентным, а оскорбительным. При получении звонков я проверял информацию и получал подтверждение от вашего сотрудника, который указал вплоть до минуты время каждого звонка. Я попросил переключить на другого более компетентного оператора. Подключилась девушка, которая начала спрашивать какой у меня номер телефона. Очередная некомпетентность. Далее в чат подключилась девушка, которая обещала разобраться в ситуации и отправить ответ в течении суток. C тех прошло еще 10 дней. Сегодня я спросил в чате статус, и не смог получить никакой информации кроме очередных обещаний что со мной свяжутся. После этого я получил ответ по заявку что "никаких звонков мне не поступало". Итого: 50 дней с момента мошеннических звонков от вашего сотрудника. Никакого внятного ответа по ситуации. Дважды оскорбительные ответы о том, что звонков не было. Говорить мне что звонков не было, хотя они были и подтверждены вашими сотрудниками, это какое-то издевательство над клиентами. Это ваш премиальный сервис? Получить какую-то толковую информацию в чате я уже не рассчитываю, ваши операторы даже не в состоянии прочитать историю и понять суть запроса. Пишу сюда, так как все еще не хочу верить в то, что банк которым я пользуюсь много лет и который славился качеством поддержки и отношением к безопасности клиентов, теперь скатился до такого отвратительного уровня обслуживания.

Добрый день!Мне осуществили возврат средств с ООО Ле МонлидЯ вставил по ошибке карту которая уже была давно закрыта, специалисты банка отправителя утверждают что деньги были доставлены. Прошу осуществить поиск потерянного возвратного перевода и зачислить их на мой действующий счёт. Для подтверждения прилагаю документы с банка отправителяhttps://ibb.co/svNXf11 https://ibb.co/6Hfk7wX https://ibb.co/Vtd485f 

Екатерина, первым же делом я уточнял в чате есть ли заявки на кредиты на мое имя. И у меня есть ответ оператора о том, что никаких заявок не поступало. 

Здравствуйте, недавно столкнулся с такой ситуацией, Т-Банк ограничил дистанционное обслуживание и просит приехать в Москву. Мне пришло 3 перевода и я хотел оплатить товар, карту заблокировали, сказали ждать звонка. После мне позвонил их сотрудник, спросил где я получал карту и т.д, я ответил на все вопросы, он сказал через несколько минут мне разблокируют карту. Через несколько минут мне не разблокировали карту, а ограничели полный доступ в приложение! Я был удивлен, зачем их сотрудники врут?  Во вторых, я являюсь меценатом, помогаю в благотворительности людям, пенсионерам, нашим солдатам. Я заранее писал в банк и спрашивал, могу ли я собирать благотворительности на свой Т-Банк, заранее приложил документы, что я член команды благотворительности Единства. И тогда они мнк говорили: Да конечно, вы молодцы, мы не будем препятствовать вам. Сейчас даже этот банк не хочет выдавать мне деньги, даже не хотят закрыть счет, просят приехать в Москву, которая в 3000 км от меня. Они даже ограничили покупку продуктов и товаров. Банк не кометентный, сотрудники говорят ложную информацию.НЕ ВЕРЬТЕ ИХ РЕКЛАМЕ, Их реклама в социальный сетях не соответствует их действиям, банк НЕ ДИСТАНЦИОННЫЙ! Они будут настаивать, чтоб вы приехали в офис и только после выведут деньги!  Я прошу вывести мои деньги по реквизитам счета и все. 

Звонили, был на работе не мог поговорить, договорились на 17.30 перезвонят или сам перезвоню.Перезвонил, ничего не ответили на счет новых условий по кредитной карте.

Когда мне выдадите деньги? И почему в рекламе не пишете, что возможно попросим вас приехать в Москву и заблокируем ваши счета? Вы же людей обманываете 

Мой счет в т-Банке был заблокирован без объяснения причин; причем недавно я проходил все проверки банка.мой счет заблокировали за мнгновение, а вернуть оставшиеся средства могут только спустя 35 дней. Прошу вывести мои средства сегодня

Увидел в ИБ такое странное сообщение, цитирую:"Вы выбрали «Дом и ремонт» в категориях повышенного кэшбэка на июль — получить его можно за покупки в сервисе «Шопинг» в Городе. За покупки вернем 5% кэшбэка, а начислим — в дату выписки."Как я должен это понимать? Без этого "шопинга в городе" кешбэка по выбранной категории не будет?Мне не нужен никакой шопинг в городе, я не играю в эти игры.

Здравствуйте как можно защитить саою карту лучше?

Зачем отправлять письма на бумажном носителе? Когда все электронные письма имеют юридическую силу, если сторлны идентифицированы? Заставлять людей отправлять письма почтой - это надежда , что клиент плюнет и не станет возиться. Чаще всего так и есть, только люди после этого уходят в другие банки. Вам от этого пока ни холодно, ни жарко, просто однажды всем сотрудникам банка, включая Вас, придётся искать новую работу.

Счет был заблокирован, пришла в банк написала заявление! Прошел целый месяц, банк кормит завтраками и не возвращает деньги 246500 рублей!!! Мошенники 

4 июля пристав вынес постановление о блокировке денежных средств должника и отправил банкам. В тот же день от Альфа-банка, Сбербанка, ГПБ пришел ответ о выполнении постановления пристава. И только Т-банк до сих пор не заблокировал денежные средства должника. Должник по сей день пользуется картой, делает ставки в онлайн-казино, карта так и не заблокирована. 

При смене владельца банка, сменился вход в личный кабинет. Теперь для входа не надо вводить пароль. Для ввода нужно вводить только смс. То есть если я потеряю телефон, то любой желающий может получить смс для входа войти в личный кабинет и снять деньги с моего счета.  Владимира Потанин не лезьте в бизнес в котором ничего не понимаете.

В приложении Т-Банка снова появилась реклама кредитной карты, что она уже одобрена.Ранее я уже скандалил с техподдержкой - по такой рекламе нажал на кнопку, чтобы "посмотреть", как у меня тут же появилась карта с "открытым счетом" и суммой. Потребовал через техподдержку откатить эту "открытую кредитку" и ни при каких обстоятельствах не вносить запись о выдаче в кредитную историю, обещали не навязывать кредитку снова.Что в этот раз?)написал в техподдержку, что отзываю согласие на просмотр кредитной истории и требую снова убрать рекламу кредитной Карты, на что получаю вопросы На волеизъявления. Т-Банк, у вас не только название сократилос, но и количество клиенто?Мы решим вопрос когда-нибудь с рекламой вашей крежитки раз и навсегда?

Пользуюсь банком более 9 лет. После смены владельца банка, стали происходить чудеса. Банк удалил мой номер телефона из своей базы. Заблокировал аккаунт и теперь я не могу войти в личный кабинет. Причем я являюсь VIP клиентом банка. Действия по идентификации со стороны банка мной рассматриваются как мошеннические операции с целью получения данных недобросовестным путем. На вопрос в банк как мне узнать кто звонит с неизвестного номера мошенник или сотрудник банка мне не дают ответа. Когда я звоню в банк и хочу пройти идентификацию мне отказывают.

У меня есть дебетовая карта Тинькофф банк ( с определённым дизайном с платёжной системой мастеркард), которую я думала, что потеряла, заблокировала в приложении и случайно перешлось на перевыпуск карты обратной кнопки к сожалению не было это было примерно в 17.00 сегодня 09 июля. Дома я нашла эту карту в шкафу примерно в 19.15 тоже сегодня 09 июля, то есть карта была дома. Третьим лицам она не принадлежала, так как находилась дома. Обратилась в техподдержку банка. Они говорят, что ничего сделать нельзя, так как уже оформлен перевыпуск карты, назначен курьер. Я объяснила, что другая карта не нужна, мне пришлось перевыпустить карту и новая не нужна, у них нет подходящего дизайна для меня и многие платные и нет необходимости в уже выпущенной карте. А курьер даже не назначен! Я оставила обращение и пришёл отказ. Прошу помочь и повлиять на их действия, я пользуюсь их услугами давно. Теперь сомневаюсь в компетенции. 

Когда я выбирал эту категорию, она была в общем списке, без всяких городов и поселков. Откуда я мог знать про такие ненормальные условия?Я бы не стал ее выбирать, если бы знал.

Здравствуйте. У меня 10.07.24 в 22:30, списались деньги 299 руб. За какую-то anonsmss MOSKVA RUS. Я бы хотел что бы мне вернули деньги и узнали что это. Если вы узнаете заблокируют это списывание и что бы больше оно не смогли у меня списать.

Здравстуйте , оформлял бесплатный период premium , спустя 2 месяца списали 2000 рублей ,через 5 минут после списания - написал в поддержу , что подписка мне не нужна , попросил вернуть денежные средства , отправили на почту россии 👍если проблема не решится, планирую уйти из данного банка , а также забрать с собой приглашенных мною людей 

Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановление о прекращении исполнительного производства. Но банк не снимает блокирование с счета.

Прошу повлиять на процесс восстановления доступа к личному кабинету и инвестициям.Полностью отключили мобильный банк, Без возможности использование каких-либо функций приходят сообщения СМС о том, что пришли какие-то сообщения в чат по ответу на мои запросы.Звою на гл мне отвечают, что сообщение, которое мы прислали вам в чат это конфиденциальная информация, и мне её не озвучивают. Как канал связи указывал, в том числе электронную почту.Данное отношение расцениваю, как издевательство со стороны банка...

Уважаемые сотрудники профильного отдела, а подскажите мне с какого вы удерживаете мои средства в банке? В общем, мне звонит представитель Т-Банка, по поводу расчетного счета и эквайринга, и говорит, для активации счета нужно через терминал провести оплату на несколько тысяч, 5-10, и я смогу их вывести в случае чего уже на сл. день. после получения эквайринга я прошу своего мужа, чтобы он мне на расчетный счет положил 100.000₽ (для дальнейших действий по счету и закупа товаров для бизнеса)так как мое ип открыто менее 3-х месяцев, и от ИП у меня в данный момент только название.По итогу муж оплачивает через терминал 100.000₽ , я вижу что на сл.день мне никакие деньги на расчетный счет не поступили, пишу в поддержку, а мне говорят такууую информацию, что мне нужно пройти проверку перед банком, прислать фото/фасад, кассовый зоны, ссылки на магазины, чек, и договор аренды(когда мое ип открыто специально на розничную торговлю в сети интернет)Я описала ситуацию, что пока из этого у меня ничего нет, ведь я просто положила деньги на расчетный счет.А теперь самое интересное! Меня ввел в заблуждение представитель Т-Банка, который как раз таки и сказал произвести оплату через терминал, а так пополнять счет вообще нельзя, это неправильно!!! Я прошу через поддержку отменить тогда операцию в размере на 100.000₽, мне говорят, передали это дело в отдел так скажем, "покруче", и они дадут ответ в течении 1-2 дня, прошло уже 4! Нет никакого ответа от профильного отдела, в поддержке мне говорят только ждать, это уже ни в какие рамки не лезет, может мне еще месяц целый подождать!?? Решите уже вопрос сегодня незамедлительно ведь я ответила на все вопросы для профильного отдела а что они делают эти 4 дня не понятно раз никакого эффекта от их работы нет! 

Добрый день! На данный момент в личном кабинете имеются 2 задолженности, на сумму 4194,02 и на сумму 2696,02. Подскажите основания.

Сделал выписку со своего лицевого счета и увидел 90 опраций переводо от 300р до 40тыс рублей которые не совершал на карты сбербанка. Смс код для переводов мне не поступал так же как и уведомления. Поможет ли мне в этой ситуации чардж бек

Остальные банки и без отправки им исполнительного листа по почте заблокировали денежные средства в этот же день. Какая проверка нужна вам, если это ФССП вам отправляет. Вы же отвечаете им по их запросу, есть ли счета должника у вас и не требуете документов по почте. В Иркутске нет офиса Т-банка. Это сколько времени нужно, чтобы вам все это отправить . Рекомендации, это не обязательно, все сделано для должников, чтобы не платили и пользовались спокойно вашей картой. Денежные средства у должника есть, активно пользуется картой.

Вкладывала деньги на карту через банкомат. Банкомат деньги не принял и вернул на 5000 руб меньше. Позвонила в поддержку. Пообещали решить вопрос в течении 2-ух часов. Прошло 10 дней!!! Просила ускорить рассмотрение вопроса, а вместо того чтоб ускорить наоборот продлили!!!! Я пенсионерка и нет возможности купить даже еду!!!Полный бардак!!!

Банк заблокировал вход в личный кабинет и карту. По звонку на горячую линию отказался указать причины блокировки, также было отказано сообщить остаток суммы на счёте. Теперь для того, чтобы решить вопрос нужно приехать в Москву, т. к офис находиться только там. Стоимость поездки может теперь превысить остаток суммы на счёте, решить вопрос дистанционно банк отказывается. Совет всем знакомым и друзьям-закрыть счета в данном банке. Это просто беспредел! 

Здравствуйте! Не знаю, куда именно обращаться, но хотела бы сказать, что очень напрягает то, что банкоматы Т-банка не удобны в использовании, а именно то, что мало того, огромные экраны, да ещё и не скрывают никак информацию от людей, стоящих рядом. Вот у многих банкоматов есть функция защиты, где если человек стоит сбоку или сзади, то не видит ничего, что происходит на экране. Так же нет "крылышек", которые защищают видимость кнопок с цифрами при вводе пароля. Несколько раз сталкивалась с тем, что после меня стоят люди, видят мои пароли, мои суммы и прочее. Подскажите, куда написать, чтобы предприняли меры какие-то?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, брала займ в МКК Финфокс7, 4 июня подала заявление на возврат денежных средств за дополнительные услуги, сегодня, 20 июня, прислали чек, что возврат произведен, по банковским реквизитам, но мне на счёт( у меня Т-Банк) деньги не поступали. Это ошибка или просто день приходят не сразу? Заранее благодарю за ответ!

Что за бред в вашем банке!?!???? Как открыть счет, так ваши неграмотные сотрудники приезжают в любую точку страны. А как начать пользоваться счетом, то проходят какие то внутренние проверки и нужне опосещать ваш один разъедный офис в Москве! Я живу за 1000 км от Москвы, вы как себе приедставляете это? А дорогу вы мне оплатите и на основной работе тоже объясните моему начальнику мое отсутствие??? Самый отвратительный банк!!!

Добрый день через чат поддержки подключила что бы выписка приходила в пуш,но она все равно приходит в смс ,как это можно изменить?

Обратился в Т-банк для кредита под залог недвижимости. Приехал представитель, сделал все операции с документами. На этом все зависло. После обращения в поддержку в приложении - написали, что не активировали электронную подпись. Назначили ещё одну встречу. Думаю ладно, бывает. Приехали все сделали. В течении 5-ти рабочих дней сказали, что залог зарегистрируют в Россреестре. Чтож остается ждать. На 5-й день я пишу в поддержку как продвигается решение моего вопроса с деньгами на что получаю ответ, что по ошибке банка они отправили документы в Россреестр не в том формате... Ошибку в чате признали, но я смотрю, что дело затягивается. Как так получается, что один из крупнейших банков позволил допустить такую ошибку? Получается, если бы я не написал, то ошибку не обнаружили. На вопрос отправили документы в верном формате менеджер огранилися скупой фразой - не вижу информацию от коллег. Исправить формат документа и отправить по электронной почте это дело 5-ти минут. Но я получаю ответ, что со мной свяжутся через сутки...Мне необходимо срочно переезжать, иначе я буду ночевать на улице. 

То что, вы приняли решение это я понял, хотя я предоставил все документы и прошел все проверки.тем не менее прошу вернуть мои средства как можно быстрее а не за 35 дней. Раз вы можете заблокировать мой счет, то и вывести мои средства не должно составить вам труда

а сделать так что бы она приходила только в пуш нельзя?

никаких инвестиционных счетов не открывала и после неудачных попыток переводов в приложении с 2022 г. услугами банка не пользуюсь,помогите все закрыть. Косик Ирина Петровна

Здравствуйте, Екатерина!! Не могли бы вы предоставить мне инфомация про Тинькофф премиум ? Рассказать, чем он отличается от простого и сколько будет стоить обслуживание?

Здравствуйте! Хочу чтобы пропало предложение о "Кубышке" в моём личном кабинете, знаю что раньше она исчезала, сейчас же мне сказали что это предложение нельзя убрать, почему я в этом очень сильно сомневаюсь, Т банк инновационный банк я не верю что нельзя убрать это предложение 

Почему не исполнены имущественные требования исполнительных листов Уржумовой Е.Ю.:1. серии ФС № 049609084;2. серии ВС № 093208313 ? Получены банком 20.06.2024г. (трек-номер 61747094092429)

Что с моим вопросом по кредитной карте, в коментарии жду ответ

Здравствуйте, я Бачек Сергей Васильевич, столкнулся с очень неприятной ситуацией, хочу закрыть все счета и вывести средства из Т-Банка, позвонил операторам раз 10-15, все морозят и только один из них написал заявление о выводе средств и сказал ждать 5 дней, но вот 5 дней прошло и я снова звоню операторам, они говорят что дедлайн у отдела прошел, и они ничего не могут сделать, ожидайте. Я требую вывести деньги со своего счета, я уже на почту отправил реквизиты другого банка. Решите вопрос пожалуйста.

10.07.2024 желая проверить все ли платежи по моей кредитной карте были зачтены я обратился в Т-Банк по телефону. После общения с ботом "Дмитрием" я услышал, что мой договор неожиданно заблокирован (причем никаких извещений от банка я не получал, платежи всегда вносились вовремя, даже досрочно). Переключился на оператора, Екатерину. Она также подтвердила, что мой договор заблокирован (причину объяснить не смогла, какой-то сбой) и она его разблокировать не может. Дополнительно сообщила, что я якобы сам 3 минуты назад заблокировал свой договор. Оформили обращения - якобы будут разбираться включительно по 11.07.2024. Возникает вопрос - может ли добросовестный клиент доверять этому данному банку и рассчитывать на него? Возможно ли решить данную ситуацию без негативных последствий?

ннннс

мне данная подписка не нужна , я 10 раз писал в службу поддержки , спустя 5 минут после списания , я ей даже не пользовался

Екатерина, мой запрос висит уже неделю! И до сих пор у меня нет доступа в личный кабинет. Дублирую ситуацию:Без предупреждения и из-за неквалифицированного сотрудника поддержки у меня заблокировался доступ в ЛК! 3 года назад я пыталась на основании доверенности 3-го лица на мое имя открыть счет в Т-банке (тогда еще Тинькофф) на это третье лицо. Но банк не смог по доверенности ничего открыть и отправить карту за границу. Про этот вопрос мы благополучно забыли. я пользовалась банком без всяких проблем дальше. Но вчера по вопросу одного из моих обращений в банк был совершен входящий вызов на номер 3-го лица, о котором пишу выше + отправлено смс с информацией о моем обращении. Я написала в поддержку в приложении, чтобы они убрали из моей базы этот номер телефона и писали мне напрямую. Неквалифицированный сотрудник, который (1) 2 часа не мог ответить на вопрос, является ли номер с которого поступил звонок, действительно номером Т-Банк, (2) а потом объединил две клиентских записи в одну и как результат - мой доступ в ЛК заблокирован!!! Он просто напросто отображается у меня теперь как лк третьего лица, о котором писала выше. А когда я звоню в поддержку мою запись видят как запись 3-го лица и говорят мне, что не могут отправить карту за границу.... а все мои счета Т-банка не видят. теперь я не могу пользоваться ЛК! прошу решить этот вопрос оперативно. Прошла уже неделя!!Сотруднику потребовалось 5 минут, чтобы все сломать. Прошу так же оперативно починить

Добрый день!Уже много лет являюсь клиентом вашего банка , также пользовалась подключенным сервисом Премиум. Все устраивало , всем рекомендовала ваш банк и сервисы. Все вопросы и спорные ситуации всегда улаживались в пользу клиента и в кротчайшие сроки.На днях рассказала про вас своему знакомому, и он тоже захотел стать вашим клиентом. Но при попытке через приложение пригласить друга, столкнулась с трудностями. После обращения в чат поддержки выяснилось, что меня отключили от бонусной программы, о чем я даже не подозревала , хотя также продолжала прользоваться вашей картой, совершать покупки и оплачивать премиум сервис. В приложении продолжали начисляться бонусы за покупки и отображалась выплата бонусов в день выписки. На все мои вопросы ваши сотрудники ссылаются на пункт правил, что банк в праве исключить из программы без уведомления и объяснения причин. Но все это время банк вводил меня в заблуждение предоставлением неверной информации о начислении бонусови их выплате, т.к. заведомо вам было известно , что это все не будет выплачено, но не мне. Никакие доказательства моих нарушений мне предоставлены не были, также рассматриваю это как намеренно ложные обвинения с целью не выплаты бонусов и получения выгоды за мой счет используя обман.Считаю данную ситуацию из ряда вон выходящей, отношение вашего банка к себе наплевательское и абсолютно не клиентоориентированное. В действиях вашего банка наблюдаю следы заведомого введения в заблуждение , клеветы и обмана. Просьба еще раз разобраться и пересмотреть сложившуюся ситуацию, надеюсь результат очередного моего обращения позволит сохранить в дальнейшем партнерские отношения с вашим банком.

ДОООКК

И что я теперь из-за этого должен платить %?То что мне сообщили, что кредитная карта уйдет в минус и будут начисляться %?Я бы на такое не подписывался, в чем моя ошибка? Всегда было всё вовремя в льготный период погашено, чтоб не платить %, а тут такое, и где я деньги возьму на это?Вы признались, что ошиблись - мне не дали информацию эту по %, и что мне с этим делать? 

До сих пор не могли решить проблему!!! Ещё сколько дней будете кормить завтраками???

Про этот пункт я слышу уже 10-й раз. Я пользуюсь вашей картой уже несколько лет , никаких особых подозрительных операций и платежей не совершала, все тоже самое что и на протяжении всех этих лет, если бы вы провели детальную проверку вы бы это заметили. Ваша программа сама предлага категории бонусов , и даже если приняли решение исключить без уведомлений , могли бы не вводить в заблуждение ложной информацией в приложении об их начислении и выплате. Когда у меня не прошла оплата по подписке премиум , вы сняли с меня бонусы моментально в то же день, но тут до дня выплаты они отображались. 

Здравствуйте 27.06 Арбитражным судом была завершена процедура банкротства со списанием всей задолженности .. Сегодня 10.06 . на текущий счет Т Банка пришло постановление о взыскании 368 рублей .. Не понимая ситуации обращаюсь в чат службы поддержки . Ответ оператора судебный приказ 0000/-0000 ( пример ) был выдан после начала процедуры банкротства то госпошлина является текущим платежом и подлежит взысканию . По факту этот по кредиту который был в 2019 году образован условно говоря при царе горохе , и то что подали они в суд 2024 году когда я уже проходил процедуру банкротства разве это моя проблема ? почему я должен оплачивать госпошлину разве это моя обязанность.. Может сейчас каждому бывшему кредитору захочется на меня в суд подать и что мне теперь платить за все их госпошлины.

Заблокировали карту. В связи с заменой паспорта в 45 лет обновляла данные в приложении. Отправила фотографии. Сейчас карта заблокирована. При обращении в банк говорят мы вам перезвоним. Восьмой день уже пошел. Несколько раз отправляла фотографии в чат. 6 июля создали обращение, обещали 9 решить вопрос, никто не позвонил, 10 июля сама звониоа банк, сказали, что фото некорректны создали новое обращение. Помогите решить вопрос!!!

Добрый день! 4 июля в чат было направлено письменное заявление о закрытии счетов, с обоснованием необходимости сделать это в кратчайшие сроки. Получаю одни и те же ответы о регламентированном банком сроке закрытия до 62 дней. Платных услуг по счетам нет, нет никаких оснований задерживать закрытие счетов вопреки требованиям нормативных актов (пп. 6.2 главы 6 Инструкции Банка России от 30.06.2021 №204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)»). Прошу решить данный вопрос, если внутренние процессы банка не позволяют придерживаться законодательства.

добрый день!я являюсь давним клиентом Тиньков Банка, чуть ли не с самого открытия!не так давно открыла дебетовую карту в рамках акции "бесплатная карта black навсегда" и началось! каждый месяц у меня списывают эти несчастные 99 рублей, я пишу в поддержку, мне их возвращают со словами "мы все исправили, больше не будет ничего списываться".наступает опять 9 или 10 число и все повторяется ЗАНОВО!опять сегодня списали 99 рублей.мне надоел этот цирк.я не самый плохой клиент, у меня обороты по 400 тыс и более в месяц бывают.но если мне сказали "это бесплатно" не надо с меня их списывать!закрою вообще эту карту. надоело уже.каждый месяц писать в поддержку у меня нет ни времени ни желания.если вы не цените клиента, который у вас почти с открытия банка - значит нам не по пути.

так как дистанционно самой поменять номер нельзя я обратилась на горячую линию, не знала, что нельзя на 1 номер привязать 2 карты 2 пользователей, вместо этого экспери заблокировал мне доступ полностью, 2 дня никто проблему не решает, дома 10 маленьких детей, нужны деньги, а банк просто сообщает, что ждите, мы проверяем не мошенник ли вы, хотя предложено и дистанционное видео звонок и приехать лично сотрудникам и приехать в какой-нибудь офис, все бесполезно, никто не хочет возвращать доступ к счету, просто украли все заработанные отцом семейства на СВО деньги за 2 года и не пропускают теперь, ответ - ждите, мы проверяем!!!! А то, что детям есть нечего и нужны деньги их не волнует. Никогда ни при каких обстоятельствах нельзя здесь открывать вклад, лучше банка с реальными сотрудниками и офисом нет. 2 дня одни слезы и нервы.

Случайно скинул деньги на ИИС, закрыл счёт, так как думал раз активов нет, то деньги вернут моментально. Вопрос, если там не было активов, но срочно нужны деньги, эти деньги переведутся в течении 1-2 дней? 

Из TQM. "Клиент меня НЕ оскорбляет, это я воспринимаю его тюремный стиль общения как оскорбление! Клиент просто играет в кроссворд. У клиента нет никакой проблемы. Я у него спросила о любых возможных проблемах, закрыла и отработала любые возможные варианты негатива. Я задала вопрос о том, с чем связан его вопрос в банк: с банкоматом, со встречей, иными продуктами? Он в ответ просто повторил свой вопрос из кроссворда. Я тогда спросила об его задолженности, чтобы ему помочь с задолженностью по КК, он бы мог проявить негатив по этому поводу: вы обманули, опять проценты и прочее, - тогда я бы отработала негатив. Но клиент никакого негатива не проявляет, он продолжает играть в кроссворд, его совершенно не интересует задолженность по КК, он просто играет в свою игру, в кроссворд. Он перепечатывает вопрос из кроссворда в чат банка, а я отвечаю на все его вопросы по поводу игры в кроссворд. Игра в кроссворд и мои ответы по кроссворду - это нельзя никак определить негативом. В игре нет никакого негатива. Любая моя попытка спросить клиента о его проблеме, о продуктах банка, просто игнорируется, клиент продолжает играть в кроссворд, потому что у него нет никаких проблем и никакого негатива. Я спросила клиента и о продуктах банка и о задолженности, он никак на это не отреагировал, я отвечала только на его вопросы по игре в кроссворд. Игра в кроссворд не является негативом, а наслаждением. Человек играет, потому что ему нравится играть. В процессе игры он общается на привычной ему обсценной лексике, потому что он так привык, он повседневно говорит на мате, это для него норма, а не негатив. Для меня это негатив, я жертва, я испытываю негатив и стресс от стиля тюремного общения. А клиенту хорошо, у него нет никакого негатива и стресса, он просто играет и общается ровно так, как обычно, как всегда по жизни привык общаться - на обсценной лексике. Для клиента это позитив, он играет и наслаждается игрой, а для меня это негатив.  Я прикрепила этот чат к Иску в суд вместе с научной лингвистической экспертизой (исследование цепочки синтаксических конструкций с коннотациями и тональностью фраз), которая объективно научно доказывает, что у клиента нет никакого негатива. А вот у меня негатив есть. Вы за этого уголовника у меня списали из зарплаты 12000 рублей, тем самым спровоцировали голод, то есть невозможность питаться по моей диете (а моя диета диабетическая дорогая, я не могу кушать кашу или хлеб, я должна есть зеленые овощи/корн, салат, петрушку, рукколу и пр./ сыры обезжиренные, обезжиренное мясо в достаточном для инъекций количестве, о чём сказано в моей программе реабилитации инвалида и в выписках из больниц). Работодатель не выполнил предписания программы реабилитации в части диеты, ч спровоцировал у меня кетоз и реанимацию, то есть с помощью голода пытался меня убить. Все эти факты в Иске в суд указаны вместе с данным чатом и экспертизой". 

Имею автокредит в вашем банке. Год платил без просрочек. Сейчас финансовые трудности, не хватает средств для ежемесячного взноса. Через чат поддержки обратился с просьбой предоставить отсрочку ежемесячного платежа. Сначала запрашивали документы, потом ответили что могут на 3 мес снизить ежемесячный платеж и тут же подключился другой сотрудник который отказал. Причины сообшить отказался. Прошу рассмотреть мой вопрос. Номер договора 504464539РКА

Вместо того чтобы дойти до двери, попросил выйти на улицу и забрать карту у него в автомобиле 

Взял кредит в Банке Тинькофф почти год назад, исправно плачу, нет не единой просрочки. Появилась возможность закрыть кредит полностью. Доп услугами банка не пользуюсь, краточки и приложения нет. Все взаимодействия осущесвтляю по электронной почте ,куда мне изначально приходили документы, кредитный договр и график платежей. Сегодня напсиал по официальной электронной почте вопрос, какую сумму я должен внести для полного погашения по кредиту?! В ответ тишина. Набрал по официально йгоорячей линии , стали переодресовывать от специалита к специалисту, ссылаясь на загрузку информации в программе, ответ один свами свяжуться. Я не осущуствляю взаимодействие с банкм по средствам телефонных переговоров... Хочу закрыть кредит по номеру договра No 0169093279 полностью и мею на это право... «Согласно действующим правкам в ст. 809 и 810 (часть 2 ГК РФ), россияне с 01.11.2011 имеют право досрочного погашения кредита (как частично, так и полностью) без согласия банка-кредитора. Почеум мне не предоставляют данную информацию??? Прошу предоставить информацию , какая сумма нужна для полного досрочного погашения по моему кредитному договору No 0169093279 на сегодняшний день?

Хотим предложить аренду помещения для установки Банкомата Т.банка в городе Казань в Торговом Комплексе " АЗИНО" на пересечении улиц Фучика и Минской

От:Кенжаев Шахриёр Зафарович  Здравствуйте сегодня заблокировали мой карту дистанционное обслуживание и я написал чтобы выводили мою средству на счету мои родители или свой только в другом банке ну они отказали и сказали только в офисе я живу в Новосибирске туда идти невозможно для меня!у меня вопрос другой сотрудник сказал что можно через поддержку чтобы написали заявление а другой нет.Мне отправили сообщение что разблокируют карту а в подержка отказали там нету руководителя что ли?

Изменилась стоимость услуг за непокрытые позиции почти в два раза, но об этом именении я узнал лишь когда с моего счета вместо 3500 руб, спиали 6800 р., о смене тарифа банк не уведомил(хотя раньше всегда это делал), а на на мое обращение ответил сотрудник банка:"Вы всегда можете узнать об актуальном тарифе в разделе "Профиль" во вкладке "Тариф"."При этом я являюсь премиальным клиентом, плачу согласно тарифа за это ежемесячно 1999 р., обороты по моему брокерскому счету только за последний год составили 177 миллионов рублей за все это я заплатил огромную комиссию банку, а банк в свою очередь не считает нужныл меня извещать о изменении стоимости услуг. Что за отношение? Неужели платя банку огромные комиссии и оплапивая всевозможные услуги я заслужил такого отношения?

Мне же не сказали почему!

Весь день я жду хотя бы какой то ясности! Но в чате сплошные отписки! Никакой конкретики. Максимально не компетентные и неграмотные сотрудники! Деньги заблокировали, ответа, по какой причине это сделали, не дают. Судя по другим отзывам, у вас это на потоке стоит! Сколько еще будет длится это не законное безобразие? Весь день проверяете какие то документы, которые даже не запрашивали!

4 февраля 2024 года мною был внесен платеж за обучение в размере 42995 руб. Однако, через деканат мне сообщили, что мой платеж не получен, т.к. имеется ошибка в реквизитах. Платежное поручение 731860 от 04.02.2024Сотрудники банка (Т-банк (Тинькофф)) на мое обращение ответили, что платеж исполнен.Прошу Вас оказать содействие в решении проблемной ситуации.Где мне искать платеж?

Отменил доставку на авито 1 числа и написали что всё будет до 4. Теперь же кормят завтраками, что в течении 5 дней будут деньги и ссылаются на банк. 

Здравствуйте.Мне заблокировали вход в мобильное приложение банка.Оператор, ответивший на мой звонок, пояснил, что сотрудничество будет возобновлено после того ,как я отвечу на видеозвонок и сотрудник идентифицирует меня по видео.Я не давала согласие на сбор биометрии и отказываюсь отвечать на видезвонки банка.Прошу пояснить, какими правовыми нормами руководствовался сотрудник банка навязывая мне данный формат обслуживания?

Лето в этом году жаркое, поэтому решил я купил мороженного, да не просто купить, а с умом: в тиньке есть раздел с кэшбэком, где за покупку продукции 100% затраченных средств возвращается. Ну значит, купил, чек загрузил и все хорошо. Проверяю еще раз акции через пару дней и снова на мороженое! Вот так счастье, купил 4 мороженых по акции, в две покупки на 80+80+75+95= 330 рублей, загрузил чек, и за три обещанных дня (указан срокьв акции) ни одну из них не засчитало!! Красота!! Пишу значит в поддержку, а там отвечают: отправляйте письмо за свой счет из-за 330 рублей и мы рассмотрим вариант компенсации))) удивительно да и только. Мнение об организации испортилось, буду переходить куда-то в другое место, где такие ситуации решаются очень быстро и без лишнего бреда.

Когда будет итог???

Вчера был ошибочно совершён перевод на 15500 рублей через личный кабинет Т-Банка по СБП. Сразу же обратилась в службу поддержки банка, транзакцию остановить не удалось.Неверный перевод был сделан физ.лицу так же на счёт Т-БАНКА. Более того счёт оказался кредитным и Т-Банк списал ошибочно переведенные деньги в счёт долга. В настоящий момент банк отказывается вернуть ошибочно переведенные деньги, но и у человека, которому они попали на счёт денег нет, так как Т-банк их сразу списал. Непонятно почему банк позволил себе списать ошибочно переведенные деньги, на каком основании...

29.05.24 я написала положительный отзыв о Т банке"Приятное впечатление о банке". Выслала дополнительные материалы. 10.06.24 мне зачли отзыв. Прошёл месяц. Сегодня я написала в чат банка о выплате вознаграждения. Но мне отказали и причина странная: я не вошла в акцию на написание отзыва. Оказывается и такое есть! Просто нонсенс. Можете ответить что за такие условия?

Дочь оформила кредит, заключила договор с вузом, получила счет на оплату (стандартный счет с указанием всех реквизитов и даже с qr кодом для удобства оплаты). Банк требует предоставить извещение и квитанцию, как в СССР были, когда в сберкассу платишь. ВУЗ такое не выдает, есть официальный ответ. Т-банк пишет, что оплату по счету не проведет. Странная позиция.ДД

Делаем заявку на кредит. пишут не дадут , хорошо говорю отмените,Нет мы вам другой предложим и будем принимать по нему решение целый год. второй раз подрят сталкиваюсь с этим маразмом. Ладно, подумал может в прошлый раз тех накладка была, бывает. Но нет это просто прикол какой то Что имеем: висит заявка, решение по заявке не принимается, кредит не дают, заявку не отменяют в следсвие чкго не могу податься в другие банки. Поддерка на вопрос о решении по заявки или отмены её присылает шаблон и суладывает лапки. Че там происходит?

Случайно нажал оформить карту премиум...тут же списали 1990₽ и при отключении подписки сказали писать им письмо почтой России чтобы вернули деньги!но подписки уже нет, а деньги так и не вернули... пользовался ей я ровно две минуты пока ждал ответ от поддержки

Без участия банка я бы решила, если бы банк не списал деньги. А поскольку перевод был в рамках одного банка, то без его участия мне обойтись

Добрый день. Вчера, около 19:40 по мск+4 времени, положила на карту Тинькоффа через банкомат ВТБ под номером 375087 деньги, 4810 рублей. Купюры банкомат принял, на экране высветилась галочка о завершенми операции, а деньги не пришли на карту. Сумма для меня достаточно значительная, я на нее рассчитывала, а теперь не знаю, куда обращаться. Я клала деньги на данную карту от Тинькоффа через банкоматы самых разных банков, и всегда они поступали на счет моментально, а сейчас прошло уже много времени, но на счету их нет. Куда обращаться и проблемой какого из банков будет данная ситуация, если до сегодняшнего вечера средства не придут?

Почему ваши сотрудники сказали что не идет проверка и у вас только один офис я не могу идти туда вы нарушаете мои права если у вас нету ответа скажите просто нет а не итог итого не будет 

Ожидаю информация

Ни могу понять от куда долг!

Написал Вам на указанную почту.

Надоели звонки с предложениями кредитных карт и сим карт