Не торопитесь. Мне на улице без еды и денег хорошо живётся. Я тут и рожать буду, благодаря вам и вашим сотрудникам. 

Оставлял отзыв о Т-банке, написано отзыв не подтверждён так как с пользователем не удалось связаться. Как это исправить? Отправлял письмо для подтверждения с почты honor7xsaz@gmail.com 

06.08.24 в 8-00 при попытке перевода средств на другую карту мне вышло уведомление: "не получилось перевести с этой карты. Напишите в чат." В чате от сотрудника Валерии спустя полчаса! мне удалось выяснить, что какая-то из совершенных мною операций показалась системе банка подозрительной)) и карта была заблокирована. Если я желаю разблокировать карту, то сотруднику нужно связаться со мной по телефону.Когда я наконец дождалась звонка (с очень некачественной связью) выяснилось, что теперь я должна связаться уже по видеосвязи! эти манипуляции длились примерно час, поэтому за неимением времени я отказалась. К тому же, данная ситуация происходит не впервые! 17 июля ровным счетом та же самая ситуация! Средства заблокированы, разблокировать возможно только по видеосвязи (а что я там вынуждена была слушать! Меня в течение 20 минут пытались убедить, что к операции, котору проводила я сама в своЁм приложении, на самом деле меня принуждали , и т.п. Этот поток сознания, предназначенный, возможно, для 80-летнего пенсионера, прервать я не могла, поскольку это- единственная возможность разблокировать карту, которая нужна здесь и сейчас).И вуаля! Прошло 2 недели, и вновь операция проводимая мной в моем личном кабинете кажется подозрительной. Второй раз этого бреда я не вынесу(( а жаль, банк был хорош, на протяжении нескольких лет считала его лучшим и всегда рекомендовала. Но теперь ваши деньги в этом банке вам больше не принадлежат. Особую лепту вносят операторы: кто вам сказал, что когда вы на протяжении 15 минут отвечаете на каждый простейший вопрос скриптами о том, как же вам жаль, то ситуация сильно исправляется?!

Ограничили доступ в личный кабинет, заблокировали карту и счёт, решил закрыть всё счета в данном банке, по итогу каждый день звоню на службу поддержки, каждый день " Кормят" Обещаниями и сводят всё к тому что нужно дождаться согласования по итогу, своих денег не могу увидеть уже неделю, максимально оттягивают время, не могут помочь решить проблему. При звонке на службу поддержку сотрудники могут прямым текстом хамить, переходить с "вы" На "ты" , говорить что они ничего не будут делать и жалуйтесь куда хотите, "спасибо сотруднику Михаилу ", за такой "приятный" разговор. Максимально не рекомендую этот банк, потому что денег вы своих не увидите! 👎👎👎

Здравствуйте, Екатерина.Хочу дополнить свой отзыв тем, что до выбора категории повышенного кешбека я два раза звонил на горячую линию операторам, объяснял ситуацию, что накопил деньги на ремонт и ни один из операторов не сказал, что может быть какое то злоупотребление. Можете проверить звонки до выбора категории. Почему в таком случае ничего не говорят операторы не знаю.И вопрос: Существуют какие то сроки, когда банк даст ответ?

Как долго ожидать вашего ответа?

Здравствуйте, ситуация такая. Карта в аресте, пособие попросила перевести на треьего лица на Уралсиб. (с Тинькофф) счет проверила, правильно все. Но поступления так и нет с 2.08.2024. Уралсиб и Тинькофф на друг друга перекладывают отвественность. 

Хотел открыть вклад на приличную сумму под 18% годовых. Перевёл деньги по номеру телефона через сбп, к сожалению деньги попали на кредитный счёт. Банк отказался пополнить вклад с кредитной карты, предложив мне перевести деньги самому с комиссией за перевод. Решил закрыть кредитный счёт и кредитную заблокировать кредитную карту. Куда в данном случае попадут деньги сверх лимита на кредитной карте? Сумма приличная поэтому вариант перевода с кредитной карты на вклад не подходит абсолютно.

Я уже более 12 лет являюсь клиентом этого банка, и, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв. Последние два года наблюдаю крайне негативные изменения в обслуживании. В одностороннем порядке банк стал урезать лимит по карте, который изначально составлял 750 000, а затем был снижён до 150 000. На прошлой неделе и вовсе оставили его на нуле.Кроме того, выбор кешбека стал совершенно неудобным — категории, которые предлагает банк, практически не соответствуют моим потребностям. Часто приходилось разбираться с необоснованными списаниями процентов, и даже когда мне возвращали деньги, не желание общаться с банком только углублялось.Почему лимит стал нулевым? Прошу вернуть как было

Это уже был окончательный ответ? Потому банк отвтил позже в комментариях: "Мы проводим анализ операций, после чего принимаем решение. Раскрыть причины не можем, так как это внутренняя информация банка. Как только все проверим, обновим ответ".Таким образом ждать ответ или это окончательное решение? 

Хотел получить вторую дебетовую карту, в приложении НИГДЕ не было написано, не было никакого уведомления что при оформлении карты подключиться подписка премиум, заметил случайно из-за пропажи 2000 рублей из последних 3000, подписка была оформлена абсолютно неочевидно, однако при обращении в поддержку с возвратом средств и отмене подписки развернули и сказали "подписка была оформлена по тарифу и была сноска о ее наличии". Ничего нигде не было, было бы у меня на карте больше денег я бы даже не заметил списания. Я не воспользовался и не собираюсь пользоваться ни одной из привелегией подписки. Очень разочарован банком, думал что это байки про то, что где-то кому-то скрытно втюхали подписку, однако на своем примере убедился, что банк пытается агрессивно продвигать свои подписки, не уведомляя пользователя не то что о списании а средств, а даже о ее наличии. Мне 22 года, не представляю что будет делать человек в возрасте и не разбирающийся в интернет-ресурсах.

С 27.07 не могут решить проблему отображения баланса инвесткопилки в приложении. Приходят только отписки без определенных сроков. Были обращения №382670892 и №387906217

Добрый день, меня зовут Павел. Я недавно начал изучать криптовалюту, и я нашёл себя — я понял, что хочу помогать людям обменивать криптовалюту, и решил начать этим заниматься. С помощью моей дебетовой карты Т-Банк и всего лишь из-за пары переводов мою дебетовую карту ограничили на основании 115 ФЗ. Когда я обратился в поддержку, мне ответили, что с этим нельзя ничего сделать, и что возможно я вообще больше не смогу пользоваться картами Т-Банка. Я решил почитать закон и понял, что я ни в чём не виновен, и решил написать жалобу.

Несколько лет использую этот банк для ИП. Который раз убеждаюсь, что они используют мошеннические схемы. Без моего согласия подключили мне овердрафт. Я не часто туда захожу и вот приходит смс о том что образовалась задолжность. Открываю. Написано, что погасите задолжность 2000р. Оказалось я ушел в -50р из-за платы за ежемесячное обслуживание, но еженедельное использование овердрафта стоит 500р. Хорошо, сам виноват, что редко захожу. Закинул 2500р, из которых сразу списали 1000 непонятно за что. Этой суммы не отображается в отчете о расходах. Получается я должен был 2000р, закинул 2500, у меня списали 1000р, и по прежнему должен 2000. В тех.поддержке мне говорят что овердрафт нужен для удобства клиентов :) По вашему это удобство? Просто обдираете своих клиентов ни за что, и даже не можете объяснить куда ушли эти деньги. Закрою овердрафт и закрою ИП в вашем банке.

Покупка бутылки кефира для получения кешбэка является предпринимательской деятельностью ???Какого-то обоснованного ответа сообщить не могут, комплексная проверка проведена за пару минут в 4 часа ночи ???Позорище.

Спасибо, все предельно ясно.Если описывать ситуацию без эмоций. Вы просто перестали ценить своих клиентов и взаимовыгодное сотрудничество.5 лет или 20 лет пользуется клиент банком вам наплевать. Злоупотребляет он программой или нет вам плевать. Накопил деньги на ремонт и сделал большую покупку. А до этого звонил операторам и ни один ни предупредил что такое возможно вам плевать.Если бы хоть один оператор или человек в поддержке сказал, что такое возможно я бы сто раз подумал делать крупную покупку или нет.Это очень неприятно и не нужно говорить, что вы понимаете и ва очень жаль. Вам не жаль и вам плевать.

Добрый день, почти 2 месяца назад как была закрыта кредитная карта и снято им от другой организации. В госуслугах и организации претензий нет, всё снято и закрыто. Однако в Т-банк так и висит минус. Дело закрыто, а минус всё висит. Обратилась в службу поддержки, просто общими фразами ответили, что всё решитс. Только через день появилось обращение и обещали на следующий день включительно всё решить. Ничего не изменилось и через два дня... Сегодня поступил возврат средст от приставов, тк было снято больше суммы долга ( опять же потому что в т-банке минус не пропадал) все поступившие деньги опять ушли. Ждала 5 дней возвоат и всё это время не могут решить проблему. В чат и на почту Т-банка отправлялись документы о закрытии ИП, всё также ничего не происходит , а в ответ лишь "рассмотрим". Один документ рассматривать несколько дней? Из-за Т-банка мои деньги ушли непонятно куда, ип закрыто. 

У меня весь профиль заполнен. Фио и все остальное

Это я уже понял. та кпочему пожизненно исключать из программы лояльности ни предупреждения, ни предепрждениея операторов, исключить навсегда за что? Хотя вина это не моя?

Добрый день. Уже около 2х месяцев не решается проблема с доставкой представителем в мой регион. Ранее без каких либо проблем доставляли карты по домашнему адресу (волгоградская область, киквидзенский р-н станица преображенская), который является центром района и туда минимум раз в неделю съезжаются люди, которые живут в соседних селах, а так же многие ездят сюда на работу. Летом заказали с супругом карты, тогда еще была доступна доставка в район, смогли выбрать адрес, однако, прождав 2 недели мы не могли получить внятного ответа, почему доставку не осуществили и как получить карты. Выпытывая хоть какой-то ответ у банка, на протяжении нескольких дней, наконец получили ответ, что доставки к нам более нет и мы можем получить карты, доехав в с. Мачеха.  Т.е. получается, что в центр района доставку убрали, хотя туда съезжаются все, что и логично, но при этом, доставка в Мачеху есть. Вся инфраструктура находится именно в центре района. Начиная от больницы, заканчивая торговыми предприятиями.Но как и зачем людям добираться в село, для получения пластиковой карточки? Почему бы не пересмотреть радиус доставки и не привозить так же в район, как делали до этого? Для представителя на машине это не составит никакого труда, добираться около 20 мин. Данным вопросом не занимаются, а мы так и не получили карты. 

05.08.2024 сотрудниками Т-банка была заблокирована карта без оснований. Якобы были запросы на актуализацию паспортных данных. Сначала мне написали, что было сообщение в чате 03.08.2024, но такого сообщения нет. Следующий сотрудник пишет, что это ошибка все таки было пуш уведомление 03.08.2024, которого в истории уведомлений нет. Далее мне на почту приходит справка, что все таки было сообщение в чате 03.08.2024 с подписью А.Г.Бабаянц, с которой я обращусь в ЦБ и суд. То есть сотрудники банка, не имея реального основания для блокировки моей карты, пытаются врать об уведомлениях, которых не было. Так еще и врут по разному. Помогите Вашим сотрудникам договориться и врать одинаково. Так как действия сотрудников являются нарушением УКБО и законодательства РФ. 05.08.2024 мне сказали о сроке решения моего вопроса - до 08.08.2024 17:43. Приняли фото моих документов, позвонили 2 раза по видео связи и убедились, что это точно я хочу разблокировать свою карту.Но сегодня, 06.08.2024, я получаю уведомление, что срок снова 3 дня. Я так понимаю, что каждый день срок рассмотрения будет 3 дня и Вы оставите мои деньги у себя? 

Добрый день! 03.08.2024 г. Т-Банком был отменен совершаемый мною платеж физическому лицу, заблокирована карта и закрыт доступ к мобильному банку. Сотрудниками поддержки было озвучено, что проводится проверка до 05.08.2024 г. мне будет направленна информация. 06.08.2024 г. не получив никакой информации я связался с поддержкой, где мне сообщили, что проверка продолжается и когда завершится не известно, никакой официальной информации не предоставляют. 06.08.2024 г. На данный момент на моем счету находятся денежные средства, которые я перечислил со своего счета сбербанка. Как вернуть мои деньги или перечислить их на другой счет Т-Банка откуда оплачивается кредит? 

Обращение 387719903Уже не первый раз какие то проблемы у вас с открытием для меня вклада. Прошу решить их и впредь чтобы вклады и другие функции приложения работали как надо, а не через обращения. Хорошо? Или объясните причину-я в каких то списках, если да -то в каких? Приложение у меня обновлено. У меня нет никаких судимостей, и никаких долгов. 

Вчера оформила карту в вашем банке. Хотела перевести 100 тыс с тинькофф на промсвязь человеку, для покупки криптовалюты. Система остановила платеж, позвонил сотрудник банка. Я ответила на всего его вопросы. Далее, в 5.08 в 20:00 приехал представитель по антифроду, я также ответила на все его вопросы, и что полностью уверенна в осуществляемом мною переводе. Прошло уже более 12 часов, а доступа к своим деньгам я не имею. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/631217/ здравствуйте, ещё раз, я по данному обращению, ссылку прикрепили. я оператору много раз скидывала свой паспорт и он мне ответил, что все хорошо, все углы видно, все читаемо. Сейчас вы опять просите мой документ. Какие гарантии, что я вам скину документ и вопрос решится, а мой документ не будет ходить по интернету??

Правильные фотографии были отправлены еще вчера. Меня интересует вранье ваших сотрудников. Если не было уведомлений, а все доказательства у меня есть, то на каком основании заблокирована моя карта? И почему до сих пор её не разблокировали?!?

У меня еще один вопрос по поводу отключения от бонусной программы.Вы можете в будущем пересмотреть действия по возврату к бонусной программе или отключили навсегда без возможности к возврату к программе лояльности?

Екатерина я прошу 1000 раз прощения ,знаю что скроете моё обращение,но это придел терпения.Со 02.08. как заблокировали карту и до сих пор тишина.Тех поддержка по одному шаблону отвечает все дни,каждый день продления.Из за 2500 тыс.не могут столько дней сделать проверку.Вы вынуждает обращаться в ломбард,чтобы кормить детей,так как к детским деньгам вы перекрыли доступ.Когда это всё прекратиться?

Заблокировали карту без причины за перевод 3 августа,до сих пор не разблокировали.Обращаюсь по несколько раз в день в службу поддержки,на что меня каждый раз кормят завтраками ,что информацию передадут и со мной свяжутся.Приезжал 3 августа представитель т банка- делал фото моего лица и паспорта,после этого дело никак не продвинулсь,отправляла повторно в чат службы поддержки письменное заявление и фото лица с паспортом,выяснилось потом что информацию забыли передать и так каждый раз.150 тысяч так и не могу вывести, безобразие какое-то.Обслуживание отвратительное

Добрый день, очень разочарован вашим банком, пользовался долгосрочно в полной мере, решил пополнить счет в банкомате, через мир пэй, не успел даже зайти в личный кабинет, как его уже заблокировали на основании множеств законов о которых даже заранее не предупреждали, начали решать вопрос с сотрудниками, в итоге общался с четырьмя разными людьми и каждый перекидывал друг на друга работу, одна сотрудница общалась очень некрасиво и были слышны в разговоре оскорбительные слова, в итоге проблему так и не решили и деньги застряли в банке еще на месяц, Верните мне мои личные деньги, которые вы заморозили без какой либо причины, хочу просто забрать свои деньги и больше не пользоваться услугами вашего банкакак оказалось худший банк 0/10

Не зачтен мой отзыв. 

Через сколько просто их получают

Эта проверка продолжается со 2 числа,сегодня уже 6. Сколько ещё нужно время? Можно было уже перепроверить всё.Я просто прошу верните мне деньги ,Думала вы здесь хоть как то поможете разрешить эту ситуацию но увы.....Только один ответ ждите,ждите...Сколько ждать? Неужеле нельзя связаться со службой безопасности и выяснить почему столько дней удерживают чужие деньги?

 В пятницу 2.08 мною был оформлен образовательный кредит. По непонятным причинам сотрудники банка до сих пор не могут совершить первый транш в Вуз. Квитанция неоднократно мною была приложена в чате по просьбе сотрудников , а также на сайте в личном кабинете, где в дальнейшем появляется окно "на проверке". 05.08.2024 меня опять просят приложить квитанцию в чате, потом пишут, что транш в банк зарегистрирован, но не совершён, опять по неизвестным причинам... Я сообщила что договор от 29.07, что у меня по договору 10 дней на оплату, сроки поджимают, на что мне отвечают опять , что передали мой запрос коллегам ... У меня вопрос - будет ли совершён перевод и в какие сроки? Сегодня 6.08 опять перевод не осуществен. По предыдущему запросу вы ответили, что все корректно и мне направлена ссылка на подписание договора. Так вот , никакой ссылки направлено не было, договор у менЯ открыт еще со 2.08. А вот перевод ваши сотрудники сделать не могут

Можно ли узнать об услуги автоплатеж?

 Надеюсь что на этот раз всё решите !!! И поможите в этой ситуации.

Разберитесь пожалуйста, очень устала уже ждать разблокировкинадеюсь вы хоть как-то ускорите работу и поможете мне с этой проблемой

Куда вы направили? В смс нет, в чате нет. Я захожу в личный кабинет только через интернет, не через приложение, так как приложение ваше не работает. Прошу связаться со мной по телефону

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией в июле в 14-ых числах начал интересоваться и пробовать p2p арбитражем криптовалюты, после недолгой работы, понял, что это не выгодно и закрыл свои аккаунты на биржах. Использовал это как хобби.2-ого августа 2024 г. меня как клиента через электронную почту и через чат Т-Банка служба поддержки попросила предоставить пояснение до 6-ого августа подтверждающие происхождения по некоторым операциям согласно 115 ФЗ. В частности, банк запросил пояснение о поступлениях на счета, документы за последние 3 месяца подтверждающие доход. Например, 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или другие. Если в криптовалюте, то рассказать подробнее.Я знаю, что банки используют признаки указанные в положении ЦБ РФ от 2.03.12 №375. Я это понимаю, и также понимаю, что банк может лишиться лицензии, но в силу пп.4 п1 ст7 закона №115-ФЗ, Банк должен документально фиксировать основания совершения операция, подлежащие обязательному контролю, что они фиксируются для предотвращения терроризма.Я считаю необходимым пояснить следующее: Я являюсь физическим лицом и работаю самозанятым через партнёра ООО «Яндекс», при этом основными источниками дохода является денежные средства, вырученные от выполнения заказов в Яндексе, а также как хобби получал денежные средства от продажи крипты, все необходимые скриншоты были предоставлены в обращениях в Т-Банк. И так же, скриншоты об уплате налогов, как самозанятого были тоже приложены. Общая сумма денег, полученная от торговли крипты в период с 10 по 30 июля 2024 г составляет 12.000 рублей. Доходы будут задекларированы в установленном заказанном порядке, что подтверждает налоговая декларация 3-НДФЛ.В поисках дополнительного дохода, я начал заниматься криптовалютой - так произошли подозрения по операциям, которые являются переводом о покупке или продаже крипты по заключения ордеров (сделок). В случае, если после ознакомления с предыдущими обращениями и так же представленными документами у банка возникнут вопрос, я готов дать дополнительные пояснения. Если есть сомнения в том, что я не задекларирую доход, то я готов предоставить в начале 2025 г (декларицию) справку об уплате налога. Все переписки и скриншоты по продаже крипты у меня есть для дальнейшего сотрудничества я готов их предоставить.Надеюсь, что решение по обращению будет положительным и я продолжу сотрудничество в этой кредитной организации. Потому что Т-Банк это неотъемлемая часть моей жизни не только как Банк, но и как возможность использовать другие сервисы.Прошу банк пересмотреть решение, ведь банк для меня очень дорог. Я получаю на свой счет зарплату и другие сервисы использую очень активно.Я готов предоставить и сотрудничать с банком дальше

Я где-то нарушил закон? Я жил всю жизнь по ноте закона. Налоги оплачивал.И только из-за того, что вы подозреваете, что я террорист или отмываю доходыВы ограничаваете мне дистанционное обслуживание.Я ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ, ЧТО МОЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЛЕГАЛЬНО, но вам по#у#.Я неоднократно говорил вам о том, что я сдам 3-НДФЛ и оплачу налоги, и это подтвердит на законном уровне что деятельность легальна. Если вы отказываете в обслуживании, то по очень глупой причине.Дальнейший мой шаг остаётся ЦБ.Знаю, что потом отношение ко мне будет не очень как к клиенту, но у меня родственник на СВО, защищает вашу жизнь и мирное небо, а вы тут отказываете мне тупо в обслуживании. Этому делу надо дать огласку, что родственникам людей, которые сейчас на специальной военной операции запрещают пользоваться банком, потому что они что-то заподозрили

Здравствуйте, я оставляла отзыв на банк Тинькофф. Он 6 дней проверяется. Скажите, пожалуйста, может надо еще что-то прислать на почту. Почему так долго?

Доставка в данный район есть только в с. Мачеха. В самом центре района, в ст. Преображенскую - доставки нет. Как я уже выше и написала. Хотя ранее доставка сюда была. Все описана в первоначальном обращении. При обращении в банк просят приехать в с. Мачеха. 

В приложении банка я подал заявку на кредитную карту, причем запросил 100 тысяч. Одобрили на 299 и далее был подписан договор электронной подписью с условиями кредитования на которые я согласился. Кредитная карта уже отображалась в личном кабинете. Сотрудник банка привез карту, вручил, сфотографировал мой паспорт , меня с картой и уехал... сразу после этого пришло сообщение, что банк не может одобрить карту) и ее убрали из личного кабинета и сказали что она более не действительна.Скажите как такое может быть????? И насколько правомерны данные действия сотрудников банка, т.к. я получаю зарплату на карту данного банка,все мои данные банк имеет в полном объеме и ни чего из этого не менялось уже очень давно . В поддержке (чате банка) сказали что после сверки документов договор был закрыт... 

Раньше никогда не хранила чеки на возврат, а в этот раз прям как чувствовала. Полторы недели назад делали возврат в магазине на 96 750 р., а деньги до сих пор так и не пришли. Написали обращение в Т-банк, там нам сказали, что это магазин или его банк не перевели деньги.Ездили в магазин, кассир отправил возврат в тот же день (она показала документ), так же кассир позвонила в банк при нас, там тоже отправили возврат в тот же день. Получается, наши деньги в Т-банк, но банк не хочет нам их возвращать. Сроки обращения постоянно сдвигаются. Это сильно напрягает Сумма не маленькая и нужна срочно. Вместо решения проблемы предлагают кредитную карту, звучит как издевательство. Раньше постоянно пользовались этим банком, очень нравилась оперативность решения вопросов и отсутствие филиалов никак не настораживало. Сейчас мы просто в недоумение. Отношение к банку резко поменялось на негативное. 

Добрый день , ТБанк передал мою задолженость в ООО Феникс , погасили задолжеость через судебные приставы , соответственоо есть постановление о закрытии Исполнительного Производства , Феникс в чате сообщает о том что задолжность есть и просят возместить ее . В БКИ данные о задолжености на ООО Феникс так же висит . Куда обращаться чтобы ТБАнк отправил в БКИ информацию о погашении задолжености ? 

Ну что дорогие читатели моей проблемы ,она до сих пор не решена , самое что главное после написание прошлого поста со мной связался банк где принес извинения и сказал что все решит , что смогут сделать перерасчет и внести досрочное погашение в регулярный платеж , после этого мне пришла моя долгожданная зарплата я пополнил карту и знаете что Т-банк списал с меня деньги в просроченный июльский платеж соответсвенно обманув , все телефоные разговоры записываются следующее мое действие если после этого обращения проблема не решится буду подавать иск где в суде прямым доказательством будут все телефоные разговоры , и соответственно будет сразу видно где банк нарушил мои права лишив меня выбора второго платежа (и самостоятельно списал его как досрочное погашение) далее после крайнего моего обращения тоже был обман естественно в суде эти все разговоры будут доказательной базой а еще я полки иск на юридическую неустойку чтоб они оплатили мне услуги адвоката !еще раз НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В Т-Банке сотрудники банка не знают механзимы и потом из за этого у вас будут проблемы которые банк не может решить а только обманывает по телефону естественно в суде у них уже ничего не получится !  

Год назад Тинькофф банк (ныне Т-Банк) своровал деньги с моей карты на сумму 175 000 тысяч рублей. После Тинькофф банк(ныне Т-Банк) спорил и угрожал арестом счетов и недвижимостью, начислял процент, вымогал деньги в течение 8 месяцев. Но мне, удалось доказать воровство Тинькофф банк (ныне Т-Банк) и вернуть деньги через финансовых уполномоченных, благодаря юристам. После возвращения денег Тинькофф банк (ныне Т-Банк), отказался возмещать расходы на юристов и закрыть счета. Никаких документов по почте не отправляет, на вопросы не отвечает. Тех. поддержка по телефону типо регистрирует но не исполняет. Т-Банк - отстой, ничего не поменялось. Я всего-то, требую, отправить документы о закрытии всех счетов по почте. Как карту оформить, вы через 3 часа. Закрыть счета и карты - много месяцев.

приехали на заправку по сервису топоиво В городе. У приложения видимо заглючил спутник и нам открылась заправка на другой стортик дороги, показывая, что мы находимся на ней. Мы оплатили заправку, в приложении шла "проверка от заправки и когда ВСЕ ПРОВЕРИЛИ пошла заправка на полный бак". Нам бензин не поступил, потому что мы находились на другой стороне. Написала в поддержку сразу же, приложила все чеки и данные - на что, мне посоветовали "быть внимательнее и спрашивать номер заправки". Но вниаательнее нужно разрабатывать свои сервисы и настраивать работу. Услуга не была оказана, нас даже не было там, откуда они списали деньги "проверив". 

Дело в обмане вашего сотрудника , он сказал что спишет с меня ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ , два одинаковых платежа , а сам списал только один , а второй списал без моего разрешения ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ , все телефоные разговоры у вас записываются , теперь у меня из за этого просрочился июльский платеж , потом после моего первого обращения Вы Екатерина ответили мне здесь и мне сразу же перезвонили сказали что мне помогут , на следующий день мне пришла зарплата и я положил её на карту система банка её списала и после этого мне позвонил сотрудник и сказал что ничем мне уже помочь не могут получается обманули второй раз

И снова здравствуйте.только что был звонок роботом с предложением теперь уже кредитной карты Т-Банка. Звонок с номер +7-922-910-73-77Вы издеваетесь?

На мой счеи отправлены денежные средства в размере 849,99 от 21 июля 2024 Отправлено в банке Ооо Ашанпо заявлению по реквизитам , указанным в приложении моем! почему в чате такой ужас, ваши сотрудники по сто раз задают один и тот же вопрос, вместо того, чтобы ознакомиться с перепиской , по десятому кругу одни и те же вопросы. Сколько можно -то? 

Да, у меня установлено приложение, но в него я зайти не могу так как нет карт т-банка. Никто из ваших коллег мне так и не позвонил.... В чате пишут, что направили смс, но ее нет.. Опять сроки сдвигают на завтра 07.08. Кто-то может решить эту проблему???? Или мне проще и быстрее закрыть кредит????

Добрый вечер. В этом месяце долг не стал меньше, однако проценты стали меньше на 4000. Это ровно то, что банк мне предлагает компенсировать , якобы для лояльности. били Вы хотите сказать, что комиссия за операцию была 4000? 

После подписания договора? это не заявка-анкета на кредит. Мы с Вами заключили договор и подписали его с двух сторон. Согласно ст 309, 310 и 819 ГК РФ банк не вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор. Банк выставил условия, я согласился и договор кредитования подписан. Вы не выполнили свои обязательства. Думаю суд будет на моей стороне. 

Обязан ли я предоставлять банку фотографии паспорта посредством чата? Только 2 августа была встреча с представителем на которой присутствовал лично и предоставил все документы. 

Екатерина смотрите вот прикрепляю мое обращение и Ваш овет ПРОШЛЫЙ=================================https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/629141/=================================ХОЧУ ЧТОБ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ УВИДЕЛО ЭТУ ПРОБЛЕМУ ДАЛЕЕ цитирую ваши слова ссылку я прикрепил выше "Деньги пошли на частично-досрочное погашение кредита с уменьшением последующих платежей. Извините, что не сказали об этом в диалоге. Так как не получили от вас сумму по графику 30.07.2024, начислили штраф. 

По вопросу воровства денежных средств банком Тинькофф банк (ныне Т-Банк) вопрос закрыт после 8 месяцев. С платежами Я не соглашался и финансовый уполномоченный вынес решение в мою пользу. Система мониторинга не сработала. Не, врите Екатерина Парфенава, или изучите вопрос. В решении есть четкие доказательства, что ваши сотрудники Тинькофф банк (ныне Т-Банк) зашли и списали все средства. По вопросу возмещения юридических расходов в размере 15900 — иду в суд Тинькофф банк (ныне Т-Банк) уже отправил претензию.Я просто хочу получить справки о закрытии счетов в банке Тинькофф банк (ныне Т-Банк) в письменном виде. Чтобы, вновь ситуация с воровством денег не повторилась с вашей стороны. И мне не понадобилось 8 месяцев решать вопрос. Вы регистрируете, говорит отправим. И нифига

Добрый деньОткрыл доп карту. хочу небратимо и бессрочно прекратить ее банковское обслуживание. В чате предлагают какуюто невнятную блокировку (не давая определения этого понятия). Как закрыть доп карту?

просил не подключать услугу "Страхование долга по кредитке"мне каким то образом ее подключили.замерил я это когда списали деньги "2600"

Добрый день. 29 июля 2024 года в 12:50 я через свою карту Тинькофф-банка в приложении Тинькофф-банка перевел 20 тыс. руб. мошенникам на карту МТС-Банка 2200 2804 0467 7033. В 12:54 я уже позвонил в Тинькоф-банк чтобы отменить данную операцию, чтобы мне сразу смогли вернуть мои деньги, однако Т-банк по телефону ответил, что транзакция уже совершена и специалист порекомендовал позвонить в МТС-банк. после чего я позвонил в МТС-банк и мне там ответили что мой перевод заморожен, для того чтобы вернуть деньги мне потребуется обратиться в МТС-банк с заявлением об отмене операции. 30.07.2024 я обратился в МТС-банк с заявлением. МТС-банк начал рассматривать мое обращение. в ходе рассмотрения МТС-банк прислал мне сим-сообщение: "Чтобы решить ваш вопрос, нам нужны: платёжный документ, содержащий ошибочный номер полностью или номер транзакции ЕСПП. Загрузите копии документов до 02.08.2024 11:33 МСК по ссылке https://support.mts.ru/uploads/?guid=1-AALQDUQO Обращение № 1-806719158480". Я приложил документы, подтверждающие мой перевод мошенникам. После чего МТС-банк присылает второе сим-сообщение с текстом: "Чтобы решить ваш вопрос, нам нужны: Чек с номером телефона полностью и/или номер транзакции ЕСПП.. Загрузите копии документов до 03.08.2024 17:50 МСК по ссылке https://support.mts.ru/uploads/?guid=1-AAO39IV2 Обращение № 1-806719158480". После чего я позвонил в Т-Банк спросить что такое "номер транзакции ЕСПП?". Т-банк мне ответил, что такой документ по вашему переводу не сформирован, что мы можем вам сформировать только справку, где будет указано что вы 29.07.2024 в 12:50 перевели деньги мошенникам на карту МТС-банка 2200 2804 0467 7033, однако номер получателя будет показан не плотностью. После получения данной справки от Т-Банка я отослал ее в ответ на смс-сообщение МТС-банка. Однако 06.08.2024 от МТС-банка пришел ответ С текстом: "Ваш платёж к нам не поступал. Обратитесь с чеком в место оплаты. Обращение №1-806719158480". Однако сотрудник МТС-банка сказала мне что мой перевод заморожен до момента возврата денег мне. Помон те разобраться в сложившейся ситуации совместно с МТС-Банком для того, чтобы вернуть мне мои деньги.

Я каждый день проверяю акции от банка, всё было стабильно и висело ну очень долго. Меня более всего интересует ПРИВЕДИ ДРУГА, на тариф PREMIUM. Хорошие бонусы за приведенного человека. Было 2000 рублей, но потом они сделали 4000 рублей. И написали вроде что до 19 августа акция эта идет. ПРИВЕДИ ДРУГА и получи 4000 рублей за тариф Премиальный. Я так и сделал, два дня они мне покидали денег. А сегодня акцию мне в личном кабинете прикрыли быстро, как я понял к вечеру только... то есть уже у меня денежного вознаграждения нет. Нет уже и акции до 19 августа, и денежного вознаграждения. То есть банку показолось что будет слишком жирно отдать мне деньги и он тут же поменял условия на лету, уже за пройденных людей, он не заплатил мне а оформил мне вознаграждение в виде бесплатных месяцев на ТАРИФ ПРЕМИУМ.... Очень удобно, я считаю что это своего рода мошенничество. Если банк установил условия и я даю ссылку людям, то видимо в нормальных услових банк долже соблюдать договоренность. Здесь получается так, банк видит что ему нужно платить деньги, и он не только отказывается заплатить за уже пройденных людей, но закрывает мне доступ к акции и меняет условия вознаграждения. Я считаю это какой то двойной подлостью и хитростью. Причем задним числом это делается... потому они жестко меня посылают и говорят что условия они могут меня когда и как хотят и вообще шел бы я куда подальше. Никто там не собирается мне что то обьяснять и вести себя нормально. Они просо берут и делают что хотят, я жду денег, а там оказывается уже условия поменяны! Очень удобно, акция до конца августа, но у меня уже она убрана...! Очень удобно, зато деньги платить не нужно! А потом они будут писать что у них поменялись условия, или что они могут их менять когда и как хотят, или на усмотрение банка они выберут что мне дать. Короче я должен вкладывать своё время и силы привлекая людей, а они могут условия и не соблюдать, просто уберают когда хотят без обьяснения причин. А люди уже прошли регистрацию и ждут одобрения, а я жду денег. То есть эта отмены условий у них происходит когда люди уже отдали свои данные и вроде бы мне должны зачислить деньги. Вот так работает Т- Банк! Сижу и не знаю что сказать, написал в Тех поддержу, но я думаю мне там ничего не ответят. У них там есть скрипт по ответам на такие случаи, если коротко что то вроде- что хотим то и делаем, договоренностей не было... как то так они и отвечают чтоб не платить.

Имела отношения с банком на протяжении длительного времени, 5+ лет. И как всегда краеугольным камнем встает вопрос, про невозможность узнать полную сумму к погашению,неадекватный сформированый платеж по КК (далее кредитная карта) состоящий почти полностью из процентов, что не позволяет априори загасить задолженность оплачивая лишь минимальный ежемесячный платеж. Скрытые проценты, за переводы по КК которые просто не показываются при выписке или просто в отделе в приложении с КК. Как всегда ничего нового у тинькофф банка. Стикеры дебетовые платные, хотя основная часть банков выдает их бесплатно. Закрыла задолженность по КК и понимаю что далее нам с банком не по пути. Даже при рефенансировании с банка ВТБ, платеж подтянулся из БКИ на меньшую сумму чем должен быть, в итого рефинансирование не покрыло полную сумму задолженности, плюсом ко всему так и не прошел межбанковский перевод, и пришлось гасить задолженность, уменьшая лимит по переводу в месяц на СБП. Очень рада что разрываю отношения с вашим банком. Обратного ответа я не жду, просто высказала свое мнение.

Здравствуйте, почти год как закрыла все счета в вашем банке, но рассылки предложений продолжаются, звонки тоже, хотя фактически я не клиент, также поддержка не отвечает закрыт ли счёт точно или нет, а в мобильном приложении я войти не могу. Также этот счёт отображается в сбп( Помогите решить проблему, пожалуйста (

Здравствуйт, сегодня заказала дебетовую карту т-банка, при оформлении доставки карты, после выбора населенного пункта и адреса проживания, для получения, идет загрузка "ищем ближайшее время", не прогружает дальше, с момента оформления доставки прошло более 5 часов, до сих пор идет загрузка, подскажите, что делать?

Написал отзывВ моих отзывах он перестал показыватьсяНо по ссылке переходит, т.е. он не удаленhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11684882/

Попался на машейников, в тг канале Отдал 60 000 тысяч рублей, соответственно меня кинули Попросил отменить операции, сказали так как они уже совершины, это не возможно сделать. Ладно, хорошо. Прошу разобраться с мошейником, и вернуть мне деньги, да хотя бы что-то предпринять. Говорят раз это было сделано в личном кабинете, это не возможно отменить, и вообще хоть что-то возместить, отправили в полицию раз 50, если не больше До этого была ситуация на 6437р, я предоставил все данные о том что не мог заходить даже в это время в личный кабинет, сказал о появлении не понятных спамах о каких то приложениях, все предоставил, сотрудники Т-банка убедились что я не мог этого сделать даже физически, но деньги мне так и не вернули, было 8 переводов, все на разные номера карт, и также компаний, сотрудники сказали обращаться в полицию, и что возврат денег они не собираются совершать, так как я в этом виноват самА то что безопасность банка полный 0, даже меня уже не уделяетОни ни как не могут вернуть мне деньги, говорят что возможности ограничены, и они не собираются возвращать украденные средства!!! Так как мониторы как обычно ничего не заметили, ни каких подозреваемых, и утверждают постоянно что я не должен давать данные от карт, даже с тем что я доказал что это был не я, они все равно это утверждали, и каждую минуту отправляли в полицию Кто нибудь может мне помочь?? Это уже вторая ситуация за 4 дня, и они отказываются возмещать какие либо средства ТАК ЖЕ был совершен один перевод в размере 19 000к, машейнику,только в это раз с банка ВТБ, они пообещали помощь, и решение уже около полу суток как минимум, а не как в тинькофф 20минут максимум. без понимания как это вообще возможно, надеюсь мне кто нибудь подскажет или поможет вернуть деньги Очень полагаюсь на банк ВТБ о возврате денежных средств, очень хорошие качества у этого банка, и доверия больше, а с тем какой тинькофф.. даже помочь нормально не могут!! Обратите пожалуйста внимание на эту запись работники "ВТБ" и "т-мобаил" 

Прошу помочь. Я тороплюсь. Уже 10 дней жду.

Я написал в поддержку, там ответите? 

Вы вообще видели мои сообщения? 

10 июля 2024 года я хотела пополнить карту Т-Банка через банкомат по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта, 46, но банкомат не работал, мне пришлось идти в другой банкомат, по адресу Вайнера, 8, во втором банкомате не работал считыватель карты..Другие банкоматы Т-Банка находятся далеко и я была вынуждена воспользоваться банкоматом другого банка. При внесении наличных было указано, что банк не взимает комиссию, но Т-Банк, как выяснилось, берет коммисию 1%. Хотя свои банкоматы у Т-Банка не работают. Много лет пользовалась услугами этого банка и всегда всем его рекомендовала. Больше рекомендовать не буду и сменю банк.   

Я хожу без денег. У всех друзей и родственников взяла в долг. До этого никогда так не унижалась. На требования перечислить мои же деньги, кормят завтраками. Я требую сегодня же решить вопрос!!!!!! 

Здравствуйте , мне ограничили дистанционное обслуживание, но ваш банк не имеет офисов в городах и на основании этого такой шаг не законен, мне не дают перевести денежные средства с закрытием счета, и возможности поехать в офис как говорят тоже нет, мне необходимо закрыть счёт в вашем банке, в другом случае буду писать жалобу в ЦБ о неправомерном приостановлении дистанционного обслуживания, я не прошу разблокировать мне счёт, мне просто необходимо закрыть счётзаблокировали на основании 115 ФЗв нашем городе и округе нет офиса, а ехать в Москву не предоставляется возможности, при том что я не хочу больше сотрудничать с вашим банком 

Здравствуйте! Как узнать ответ на мое обращение в ваш банк, по поводу "автокредит, муж погиб в зоне СВО" , документы были отправлены в мае месяца, сейчас август, ни один из ваших специалистов не выходит на связь! Интересует: погашен ли автокредит по ФЗ 377 РФ? 

Здравствуйте! У меня есть кредит под залог недвижимого имущества В Т-банк (Тинькофф). Я хочу закрыть кредит досрочно и продать квартиру, у нас уже есть покупатель, с которым назначена сделка.Но ваш банк не предоставляет запрашиваемый документ, а именно: новый экземпляр оригинала Договора залога недвижимого имущества (Договор об ипотеке) с подписями и мокрой печатью банка, который я прошу передать в оригинале через представителя. (Так как моя копия была утеряна). А электронный формат мне не подходит!Прошла уже неделя, как я жду документ. И каждый день звоню и пишу в поддержку. Каждый день срок сдвигается еще на день! Ваш банк срывает мне сделку и я каждый день несу финансовые убытки!!!Как можно неделю печатать один документ, который итак у вас есть???? Старшие специалисты поддержки уже 5 раз обещали мне, что мне позвонят специалисты профильного отдела, которые несут прямую ответственность за подготовку документа и объяснят, почему задержка.Но ни разу никто так и не позвонил)))) Это что за отношение к клиенту?)) Для читающих: Если вдруг вам нужен какой-то более серьезный документ, чем справка из Т-банка (Тинькофф) - заказывайте его примерно за полгода))) может хоть так успеют вам его предоставить.Сервис банка скатился ниже некуда!

Добрый день! 11 июля у меня была завершена процедура банкротства, 12 июля я направила определение суда в банки, 17 июля фин.управляющая опубликовала информацию на федресурсе.13 июля предоставили ответ по обращению, что долги будут списаны в конце июля.Задолженность продолжала отображаться и 1 августа - оставила новое обращение, ответ предоставить должны были до 02.08.2024 включительно.02.08.2024 ответ предоставлен не был, без предупреждения перенесли срок решения до 05.08.2024 включительно. Попросила уведомлять об изменениях в сроках обращения по смс, звонку или в чате, так как само обращение не отображается в мобильном приложении.05.08.2024 ответ не поступил, в 18:15 обещают решить вопрос до конца дня.06.08.2024 пишу в чат, чтобы узнать информацию по обращению - сообщают, что решат его до конца дня 06.08.2024.07.08.2024 ответ не поступил, обратилась в чат, сообщили о переносе ответа на 08.08.2024.При этом, для меня важно не столько отображение задоложенности, сколько сама информация о том, будут ли мои личные денежные средства на дебетовом счете списываться в счет погашения этих задолженностей. Сотрудник в чате, к примеру, 01.08.2024 на этот вопрос сообщил, что деньги не будут списываться, но вот если поступит документ о взыскании, то сумма, конечно же, пойдет на погашение задолженности. Причем тут взыскание, если речь идет конкретно о моей ситуации? Ладно, я поверила этому ответу - сотрудник банка не может обманывать. При этом, в этот же день обратилась с этим же вопросом по звонку - сотрудник сообщила, что не может ответить точно, будут ли списываться деньги, так как для этого необходимо дождаться ответа по обращению (которое никак не решится). Более того, я отправила в чат мольбу, прошение о том, чтобы коллеги из другого отдела, которые решают такие вопросы, как мой, просто в ближайшее время мне сообщили, будут ли списываться деньги, чтобы я смогла понять, могу ли полноценно пользоваться счетом. То есть я не прошу уже убирать эти кредиты, а просто ОТВЕТИТЬ. То есть мало того, что меня никак не предупреждают о переносах срока, и, если бы я не обращалась самостоятельно, так и не узнала бы о том, что ответа я не дождусь; сами сроки постоянно переносятся, хотя информации от банка, казалось бы, точно можно доверять; сами сотрудники противоречат друг другу, так еще и из-за этих несписанных задолженностей я попадаю на коллекшн - в чате после 20:00 и до 08:00 я не допишусь до поддержки, звонки через коллекшн, хотя по суду я уже освобождена от долгов.ЧТО мне надо сделать, что вопрос был решен?

Добрый день. Сегодня утром банк получил письмо с двумя документами. 1 Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолжности взаимодествия с третьими лицами № договора 0122258122, 2 Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и ( или) лицом, действующим от его имени и ( или) в его интересах, только через представителя либо об отказе ои взаимодействия № договора 0122258122.Звонки третьим лицам продолжаютсяПисьмо было направлено с описью по почте России можно его отледить по трек номеру 61406095129021Если звонки будут продолжаться буду вынуждена написать жалобу в ФССП

Карта Т-банка являлась моей зарплатной картой. Мне заблокировали карту без причины спустя несколько дней после поступления зарплаты, ссылаясь на пункты банка. Мне не могут назвать конкретную причину, почему меня заблокировали. На все средства, полученые мной на карту Т-банка, есть все документы, и почему ваш банк проверяет мой счёт на мошеннические действия - непонятно. Последнее время ваш банк только разочаровывает людей, удивляя своим отвратительным отношением к клиентам. 

Здравствуйте. Купила авиабилеты через приложение банка, было предложено купить через сайт партнёра Сититревел, купила 10 июля на сумму 24507 рублей по кредитной карте, мили так и не начислили. Покупала также билеты на РЖД, тоже никаких миль не рассчитали, хотя все операции уже обработаны. Такая ситуация не первый раз уже. В поддержке тоже толком ничем помочь не могут. Заводила карту, так как часто летаю и кэшбэк действительно неплохой, но сейчас теряется смысл пользования этой картой. Почему не начисляются мили?

Добрый день! Вчера 06.07 поступили детские пособия по уходу за ребенком. До сих пор висит статус авторизация ожидает подтверждения. Какого подтверждения???? Выплата от государства, это детское пособие, какие там могут быть проверки.Я не могу воспользоваться деньгами, их мне не могут перевести, не могу ничего оплатить.Впереди выходные, на выходных этим заниматься никто не будет.... В личном кабинете СФР статус по пособию что платёж исполнен, в вашем же банке все через одно место.... Это последний месяц когда я получаю пособия на Тинькофф, раньше проблем не было, сейчас каждый месяц какие то проблемы.....Удерживание детского пособия это нарушение закона, я буду писать жалобу во все возможные инстанции!

Жду предложений!Также напоминаю, что вы, скорее всего, не ыникли в суть, сказанного мной, так как искажаете мои слова:Здравствуйте! Прежде чем вы снова будете присылать мне вопросы по шаблону, прошу прочесть моё предложение:Мне известно, что на сегодня у меня сумма долга перед банком по всем кредитным продуктам - 415 218,19 рублей.Я осведомлена об ответственности. И готова к тому, чтобы банк потребовал выплатить сразу всю сумму и даже к судебному процессу. Сейчас моим вопросом занимается юрист и мы рассматриваем вариант банкротства через арбитраж.В то же время я вижу ещё несколько вариантов развития событий:1. Прошу банк создать для меня условия по реструктуризации всего долга - 415 218,19 рублей - сроком на 36 месяцев с ежемесячными выплатами не более 12 000 рублей, начиная с 16 сентября - день получения первого дохода на новом проекте. 2. Также я рассматриваю возможность кредитования в другом банке на выше указанную сумму и закрытия навсегда всех счетов в Т-Банке. 3. Передачу банком дела в суд, где мы будем выстраивать свою позицию защиты с моим юристом. Хочу отметить, что я не уклоняюсь от уплаты долга, нахожусь регулярно на связи с банком и информирую банк о том, как обстоят мои дела. Также я перевожу по мере возможности суммы, которые на данный момент для меня комфортны. Творчески подхожу к решению задачи. И осознаю всю свою ответственность. Публикую своё заявление также на сайте Банки.ру. И направляю соответствующее письмо в головной офис банка. Отмечу, что Совкомбанк в аналогичной ситуации пошёл на уступки и уже предложил мне индивидуальные условия, объединил два продукта и согласовал со мной комфортный график платежей. Напомню, что до мая месяца текущего года у меня многолетняя положительная истрия в Тинькофф-банке, который переименовал в настоящий момент в Т-Банк. Уверена, что моё гармоничное возвращение в график платежей также на руку вашей кредитной организации. Если же я не подхожу вам как клиент банка, то можем продолжать подготовку к судебному процессу. Благодарю.

Здравствуйте!Недавно мы решали вопрос с выплатой страхового возмещения, закрытием кредита и отказом банка от иска по его взысканию в порядке наследования по закону.29 июля 2024 года мои обязательства перед банком были исполнены в полном объеме. Вы заверили, что заявление банка о полном отказе от исковых требований направлено в суд, однако на состоявшемся сегодня, 7 августа 2024 года, заседании выяснилось, что данное заявление судом не получено. В этой связи заседание было отложено до 4 сентября 2024 года.Прошу Вас сообщить трек-номер для отслеживания почтового отправления, а также (по просьбе суда) повторно направить заявление в электронном виде через портал ГАС «Правосудие».Заранее благодарю!

Мне Т-банк заблокировал мою карту, он-лайн кабинет...И не разблокировал. Я купила товар (на 2100 руб), но посылку мне не отправили, а сразу после оплаты заблокировали (мошенники заблокировали меня в телеграмм канале). Поскольку переводила я на Т-банк мошеннику (тогда я еще не знала), то попросила горячую линию проверить клиента (заблокировать или поставить в красную зону, чтобы люди поменьше теряли деньги), я не просила ни возврата денег, ни проведения расследования, перевод осуществляла не с Т-банка, а в итоге заблокированной оказалась я. Собираюсь в ЦБ писать со всеми подробностями о содействии мошенникам сотрудников горячей линии вашего банка. ну а заблокировали меня, видимо, чтобы больше горячей линии не жаловалась, нет доступа-нет проблем!

Написал в поддержку по поводу кэшбэка, потому что он почему-то не отображался. Ждал, пока мне ответят в течение получаса (при этом я премиум клиент и обещали выделенную линию поддержки, когда подключался). Спустя полчаса поступил ответ, спустя минут 45 сказали сделать все то же самое, что я и делал до этого, чтобы активировать кэшбэк дня на авиа 3%В результате билеты с 29500 за это время подорожали до 32500 - это ужасно: понадеялся на ваш банк, премиум поддержку и в итоге ушел только в минусВ конце просто сказали, что "клиентов много, стараемся ответить всем"1. Я премиум клиент, должно быть быстрее2. Я сразу написал, что это срочно3. Даже не предложили никакой компенсации

Поняла вас.Тем не менее, пришлите, пожалуйст, трек-номер отправления для отслеживания.Благодарю!

Списали без моего ведома 1990 рублей за какое то премиум обслуживание которое я не подключала, а они навязывают то что я при открытие счета когда заказывала дебетовую карту заказала премиум. Обман. Деньги так и не вернули

Добрый день! вот уже почти месяц не можем передать в залог по автокредиту купленный автомобиль, сотрудники в техподдержке объясняют это техническими проблемами, но судя по всему они не решаются, т.к. прошло уже достаточно времени, скоро начнет действовать повышенная ставка! Просьба помочь решить проблему, номер договора 5236734744, спасибо!

Добрый день, почти месяц назад зачисляла наличные через банкомат ( валюта), банкомат, видно, был неисправен, поэтому пришлось зачислять купюры по одной, из-за большого количества операций у меня запросили код подтверждения, который я успешно ввела. Затем через пару операций заблокировали карту и для раз блокировки попросили позвонить на горячую линию, коде мне сообщили, что карьа заблокирована на 5 дней и ничего они сделать не могу, а я буду поставлена в приоритет по рассмотрению, через пару дней я пытаюсь в чате узнать как обстоят дела с моей разблокировкой, где мне сообщают, что карта заблокирована уже на 10 дней, проходИт этот срок и блокировка опять продляетс, в общей сложности уже не месяц. При попытке узнать на каком основании, как долго и вообще на все вопросы банк отвечает, что они ничего не знают или информацию дать не могут. На этой карте хранятся все мои деньги, которыми я не могу пользоваться и вынуждена занимать их у других людей. подскадите, пожалуйст, как долго может продлиться эта блокировка и как на это можно повлиять ?

Добрый день!Я с Тинькофф-Банк уже 8 лет. Плюс 3-Сим карты в ТинькоффМобайл. Официальный доход более 300 000 рублей в месяц.За последнюю неделю два раза не начислили Повышенный кешбек.Дважды обращался в поддержку с просьбой объяснить.Причины не объясняют - советуют писать на почту (бумажное письмо!!!!).Это выглядит как издевательство.Если справедливый отказ- то претензий не имею.Раньше, если не начисляли кэшбек, то объясняли причины, возможно я не собдлюдал какие-то требования.Такое отношение отталкивает меня. На данный момент стараюсь делать покупки через эко-систему Сбебанка (Купер+Мегамаркет). Сим-карты, возможно, переведу в Сбер.На Тинькофф-Premium такое же отношение?

МТС-банк просит у меня для подтверждения операции для того чтобы вернуть мне мом деньги номер транзакции ЕСПП

Дорогие читатели моей истории вас уже 30 человек может уже больше ))))продолжаю рассказывать сегодня 07.08 спустя 2 дня мне овтетил банк и знаете что он сделал ОН ПРОСТО ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ 🤣🤣🤣 которые система списала автоматически то есть июльскин платеж так и остается просроченным выкладываю скриншот дабы показать что я оплатил ЗАРНЕЕ КАК ДОБРОСОВЕСТНЫЙ КЛИЕНТ https://disk.yandex.ru/i/L4cian3FaOU_Dwвот два платежа (июнь, июль) которые я внес ЗАРАНЕЕ мне естественно сотрудник банка сказал да можно списать , далее по ОШИБКЕ СОТРУДНИКА БАНК СПИСЫВАЕТ ВТОРОЙ ПЛАТЕЖ КАК ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ==========================и тут начинаются проблемы я вношу за август платеж https://disk.yandex.ru/i/sUbqfoiGV850oAони его списывают как досрочное погашение 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 ЭТО ПРОСТО ЦИРК РЕБЯТА Т-Банк смотрите как работает , какие у них чудесные кредиты , как работают сотрудники вся эта история тянется с июня , из за одной ошибко я трачу свое время , на эти разборки , Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОТЕЛ ЗАРАНЕЕ ПОГАСИТЬ ДВА РЕГУЛЯРНЫХ ПЛАТЕЖА И ЧТО Я ПОЛУЧИЛ ??????======================а сегодня как я писал выше они просто отменили августовский платеж ?!?!хахахахахахах чтоб у меня дальше была просрочка понимаете ????самое что интересное когда я подам иск в суд прокурор запросит телефонные разговоры где они будут доказательной базой !!!!!))))а еще я возьму за моральный вред, и оплату адвоката !=============================так что Екатерина то что вы сделали это цирк , Вы до сих пор не понимаете что нужно сделать , если вы смогли отменить досрочное погашение августа которое я вносил за август как регулярный платеж , то естественно вы СМОГЛИ БЫ ОТМЕНИТЬ ИЮНЬСКОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НО ВЫ ЭТО НЕ СДЕЛАЛИ !)))вы этим показали АБСОЛЮТНОЕ НЕ ПОНИМАНИЕ СИТУАЦИИ 

Буквально неделю назад я написал вопросhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/629622/на который мне ответили что да, данные обновили (цитата): Благодарю за документы. Данные обновил. Простите, что сразу не приняли документы. Передал ответственным подробности, мы исправим ошибку, которая повлекла за собой эту ситуацию.Тем не менее жёлтая плашка в приложении с предупреждением, что надо обновить данные паспорта никуда не делась, а вчера я получил звонок с номера +7499-5036220 из т-мобайл и где меня попросили обновить паспорт.Я написал в ту же почту (куда отправлял фото загранпаспорта) вопрос "почему так". Меня попросили прислать скриншот приложения, что я и сделал. В ответ меня спросили по прежнему ли я нахожусь за пределами РФ и посоветовали (цитата): Если у вас есть актуальный паспорт гражданина РФ, рекомендую включить синхронизацию с Госуслугами. Это можно сделать в приложении банка, нажмите на ваше имя → «Ваши данные» → Госуслуги. а также (цитата): Поняла вас. В таком случае надо обратиться в консульство и оформить новый паспорт, так как по заграничному паспорту, не связанному с паспортом РФ, мы не сможем вас идентифицировать. Какое консульство? У вас сотрудники знают, что консульства не выдают паспорта РФ и что если бы они выдавали то этой переписки бы не было? Они могут видеть историю переписки? Зачем опять задавать очевидные вопросы и давать неверные ответы?Кто были те люди, которые сказали что данные паспорта обновили?Кто был тот человек, который звонил уже ПОСЛЕ этого и просил обновить данные паспорта?Как это вообще работает?

Здравствуйте, видимо Вы не читаете комментарии после того как ответили в рубрике Прошу Вас все таки ответить Я так полагаю вы это приняли из за того что я подключил подписку премиум? Чтобы получить больше от Вас кэшбека? Других вариантов предположить не могу. Если это так, то при подключении подписки Премиум я даже и не думал о кэшбэке, т.к подключал Премиум для бизнес-залов в отпуск и никак не мог знать, что подписка сразу начнет действовать и тем более что мне начислят больше кэшбэка. Пересчитайте кэшбек и оставьте только то что было до подключения Премиум подписки, мне больше не надо, если проблема действительно в этом!!!!!Если вопрос никак не решится тогда прошу Вас вернуть мне деньги за не использование данной подписки!

Открыл кредитную карту лет 10 назад. Банк все время мне увеличивал лимит, догнал до 600 тыс в месяц. Смысла иметь такую сумму не было никакого, так как кешбэк (мили AllArlines) ограничен 5000 в месяц. Попросил ограничить 300 тысячами и успешно лет семь юзал карту. Ни разу не допустил просрочки, всегда закрывал все в грейс-периоде. Внезапно, без объявления [censored] банк урезал лимит до нуля. Как Вы думаете, почему?! Позабавило объяснение: так как согласно бюро кредитных историй мне выдан кредит на бизнес и весь мой доход по их мнению теперь уходит на обслуживание кредитов. Э, ребята, а Вы как мой доход посчитали, а?! Я Вам ни одной справки или налоговой декларации не давал (да, Вы и не просили). Юзая Вашу карту лет 10 я имею право рассчитывать на несколько иное отношение, не такое хамское и формальное-свинское. Я больше чем уверен, что спустя какое-то время Вы опять будете мне предлагать кредит в Вашем банке — хрен Вам! Осадочек остался очень мерзкий, а уж где кредитоваться проблем нет от слова вообще.

Ну, вы тоже отписками занимаетесь.Выглядит как издевательство.Из-за 700 рублей кэшбека ходить на почту.И так каждый раз. ????Я просто хочу узнать почему отклонили.(((Сейчас соберусь с силами и пойду писать отзывы.

Могу я взять кркдит в вашем банке после процедуры банкротства

Здравствуйте, такая ситуация почти, но с компанией ARCC, висят в РЕПО, с 2023года.И овенайтов/Маржинальной, нет(тарговли),Брокер Сообщает что это СПб Биржа надо с неё спрашивать, но договор с Брокером, а не с биржей у меня. Они ничего не могут, дивиденды не дают.Хотя на ИИС все приходит(Дивиденды)Так что выходит что банк украл Активы. Одно из обращений. № 385478810Ответы дают такие же как и товарищу по несчастьюhttps://www.banki.ru/investment/responses/company/response/32536/

Никогда лично не пользовалась картой Тинькофф,но как ранее выяснилось позвонив в банк сказали,что она у меня имеется.Сегодня мне перевели по случайности деньги на Тинькофф,оператор сообщил,что вывести они мне их не могут,по причине процедуры банкротства,которые закончилось 22.07.24,все карты в других банках разблокированы,а Тинькофф нет.Помогите вывести деньги.

А я и не просил ничего пересматривать! Если Вы не заметили, то я в принципе не горю желанием дальше продолжать работать с Вашим банком. И планирую в спокойном режиме все счета для бизнеса закрыть по всем своим юрлицам.

Сорвали мою сделку. Как мне забрать свои деньги?

Ответ какой будет?