Т-Банк отказывается. Решить проблему. Постоянно блокируют мои банковские счета. Без причины. Плохо относятся к Клиентам.так же не рассматривают обращение для решения данного вопроса. Вот данный банк написано заявление в генеральную московскую прокуратуру. Я не доволен данным банком.

Видимо все-таки данные не изменили. Раз до сих пор висит все та же самая надпись все с той же ошибкой! Хотя сегодня 4,5 часа назад звонил менеджер и сказал, что через 10 минут все заработает! И Вы пишите, что видите, что данные изменили. Тогда почему до сих пор эта надпись и эта ошибка? Это что за треш вообще??? И когда будет решение вопроса? Сколько еще можно звонить, писать??? 

Дублирую запрос от 9 июня. Напишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние коммуникационные ресурсы.Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.05.2023 по 30.04.2024. Остаток на 01.06.2024г.

Добрый день возможно ли через чат поддержки в личном кабинете банка отключить смс напоминания о приближающемся платеже по кредиту?Каждый раз плачу заранее все равно приходят смс 

Не очень добрый день! Зашёл в Госуслуги и обнаружил, что Тинькофф подключил мне биометрию. Техподдержка сообщила, что при пополнении банкомата я якобы дал согласие на биометрию. Знаю точно, что ничего лишнего не нажимал и никакие разрешения не давал. Так же согласно ФЗ № 572 от 29.12. 2023 г., банк должен был заранее меня УВЕДОМИТЬ О ПЕРЕДАЧЕ БИОМЕТРИИ В ЕБС ЗА 30 ДНЕЙ, чего тоже Банк не сделал.Крайне возмущён действиями банка, хочу получить внятный ответ как это произошло.С Тинькофф долгие годы, нравился сервис, советовал многим друзьям, неужели так испортился банк и придётся переходить в другой?

Однако вопрос достаточно интересный, ведь ни один человек мне не может перевести эту сумму. Вопрос решается уже неделю, и никто не знает как это решить, как будто все стажёры работают там. Составлено около 3 обращений, и кроме как ответа от поддержки: "ну пусть ещё раз попробуют вам перевести" - я не наблюдаю. Каждый день мне пытаются перевести с разных банков сумму свыше 5000₽, и от разных людей, примерно 5 разных человек в день мне пытаются перевести. Сам банк отвечает что у меня всё хорошо, и никаких ограничений нету.Сколько дальше данная ситуация будет продолжаться - останется только верить в чудо!Фотографии  

01.06.2024 с моего номера Тинькофф мобайл пришло смс на основной номер о том, что номером давно не пользуются и его заблокируют через 7 дней, если не отправить смс/не совершить звонок. Смс пришло не напрямую от оператора (более того, в договоре даже не сказано, как должно выглядеть оповещение от оператора и что может быть использован мой же номер), а с номера, с которого нужно было совершить звонок или смс. Спустя 7 дней номер заблокировали, списав мой баланс, не вернув средства за приобретение номера (был выбран определённый) + возложив на меня проблемы с восстановлением аккаунтов, в которых был указан этот номер. Пообщавшись с двумя операторами в чате, в т.ч. со старшим специалистов Тинькофф мобайл, я понял, что мою проблему не собираются решать, а просто выставляют виновным в ситуации. Был предложен вариант, согласно которому ВОЗМОЖНО ("гарантировать восстановление не сможем") и получится восстановить номер, но проверить это можно, лишь оформив новую сим/е-сим. Баланс и деньги потраченные на приобретение номера со слов оператора "невозможно".То есть некорректно составлять договор и нарушать его компания может, лишать клиента его же средств и возлагать на него дополнительные проблемы с восстановлением для компании лучше, чем помочь клиенту решить проблему. Никаких мер компенсации или способов точно восстановить номер не было предложено.

Разрешения не давал. Вы по закону меня не уведомили за 30 дней до передачи биометрии в ЕБС. Вы отправили мои данные без моего ведома, и делаете вид, что так и должно быть. Даже не извинились. Пора искать другой банк

Здравствуйте.Вы говорите о том, что фиксируете бонус, когда друг оформляет заявку по моей ссылке. Мой друг оформил заявку по моей ссылке. Именно поэтому мой друг отображается в списке приглашенных мной людей, на вкладке Завершено. В сообщении выше я приложил скриншоты.Повторяю. Я увидел предложение от банка: пригласите друга, он получит 2 месяца бесплатно, а вы 2000 рублей. Я со своей стороны выполнил все действия, но банк не начисляет 2000 рублей (получается это ввод меня в заблуждение, обман). Прошу банк выполнить свои обязательства и начислить мне 2000 рублей.Если в вашей компетенции нет возможности начислить мне положенный бонус, то прошу вас составить обращение в вашей системе с ссылкой на эту страницу, чтобы сотрудник службы поддержки в полной мере имел возможность ознакомиться со всеми моими сообщениями и скриншотами.С уважением, Дамир.

Подскажите сроки предоставления ответа 

ППП

здравствуйте, как я могу оставить отзыв на банки.ру?

1. сначала мне горе-специалист заблокировал все карти и даже приложение, оставив меня без денег в секунду. обсрался в моменте, когда я написала, что с кокнретной карты происходят списания и вместо одной карты блокирнул все что только есть.2. потом горе-представитель банка не соблюл регламенты банка. Приезжает к клиенту не делая предварительно звонки за час. Звонит в моменте, а потом уезжает. Потом по телефону еще и претензии предъявляет, что мол стоял вам звонил в дверь, а вы чего не открывали.3. все "чудно", но вы меня оставили без денег прям перел вылетом в лругую локацию. кроме гребаных извинений, ничего от вас не получила. Никому дела нет, что ваш клент без денег остался и без возможности снять свои кровыне с ваших счетов. НИКОМУ, ТУПЫЕ КОММЕНТАРИИ И НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ.АПЛЕУХА ЗА АПЛЕУХОЙ!!!!Т-БАНК НУ НЕТ СЛОВ!!!! ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОДРЯД ВЫ МНЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ ОДНИ НЕПРЯИТНЫЕ ЭМОЦИИ СВОЕ ТУПОЙ РАБОТОЙ. ТАК МЕРЗКО ОТ ВАШЕ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ, ОСОБЕННО КОГДА САМ ОТРАБОТАЛ В БАНКАХ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ И ЗНАЕШЬ, ЧТО ТАКОЕ КАЧЕСТВО И СЕРВИС.УЖАСНО!ЗА МНОГОЛЕТНЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С ВАМИ ПО МОЕЙ РЕКОМЕНДАЦИИ К ВАМ БЕПЛАТНО ЗАШЛО ОГРНОЕ КОЛИЧЕСТВО ФЛ И ЮЛ, ПРОСТО НА ХОРОШЕМ ОТЗЫВЕ.ВПРЕДЬ ВСЕМ БУДУТ РАССКАЗЫВАТЬ КАКИЕ ВЫ "ХОРОШИЕ"""", НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ С ВАМИ РАБОТАТЬ!!!!

Добрый вечер, вчера ( 09.06.2024 ) у меня состоялся разговор с СБ Вашего банка. Сотрудник пообещал в течение суток отправить результаты проверки на указанную мною почту. Досихпор ничего не пришло. Как долго мне еще добиваться от СБ столь простой оптрации?Я не могу пользоваться, картой, приложением, своими деньгами.

Здравствуйт, этот банк заблокировал меня, потому что я снял 50к со своей же карты, в банкомате другого банка. я им позвонил, говорят чтобы я приехал к ним в офис и в устном виде написал письмо. Но есть одно но)я инвалид, у меня нету никаких возможностей, как мне туда добраться? До Москвы, чтобы поехать в их офис?? Они вообще не думают о таких как я. хорошо, был бы я не инвалидом, они заблокировали мои счета, откуда мне взять деньги чтобы я поехал к ним? я инвалид, очнитесь т банк, даже когда я спросил можно ли чтобы мои родственики поехали вместо меня, с доверенность, все равно сказали чтобы лично я приехал, вы чем там думаете? 

10.06.2024 в 15.35 совершил ошибочный перевод в размере 9047р. тут же сообщил об этом в поддержку и связался с отправителем, который дал свое согласие на возврат. Но банк отказался переводить деньги, а вместо этого отправил их в счет долга приставам получателя. перевод осуществил в 15.56 уже после моего сообщения об ошибке. 

Здравствуйте, 30 мая решила воспользоваться приложением в банке , прошла проверку по лицу, После чего стала переводить деньги и потом пришло уведомление что карта заблокирована, после потребовало написать ответ на контрольный вопрос, я написала 3 возможных варианта и поняла что не помню, позвонила в поддержку , сказали разблокируют в течении 15 минут, разблокировали. Стала заходить в банк снова заблокировали. Только открыла карту, почти ей не успела попользоваться . Хотелось бы решить ситуацию, ведь никаких законов или прав я не нарушала, всего лишь пользовалась своими деньгами в своих нуждах. 

Неоднократно оставлял заявку на кредит, первую год назад и до сих пор никакого ответа, в чате пишешь , отвечают что не найдена заявка и тишина. Сколько это будет продолжаться?

Сегодня 10.06.24, дата внесения регулярного платежа по кредиту наличными, в Тинькофф Банке(в н.в Т-Банк). В моем городе 2 банкомата данного банка, и как оказалось именно сегодня они оба не работают. Ладно, пойдем другим путем, подумал я.Сегодня 10.06.24, дата внесения регулярного платежа по кредиту наличными, в Тинькофф Банке(в н.в Т-Банк). В моем городе 2 банкомата данного банка, и как оказалось именно сегодня они оба не работают. Ладно, пойдем другим путем, подумал я.Пополнив карту зелёного банка и при попытке внести платеж, приложение выдавало "Что то пошло не так. Попробуйте ещё раз чуть позже." И так, на протяжении всего дня. К 23:00 по МСК, зашёл попробывать снова внести платеж.Но, к сожалению, ничего не вышло. Решив, что у банка глобальный сбой(т.к повторюсь, происходит все на протяжении дня), решил взять деньги с "Кубышки" и закрыть регулярный платеж. Да, с кубышки взять действительно получилось. Но в мобильном приложении, отобразилось "Просрочен платеж по кредиту". Начал писать в чат поддержки, где меня кидали от одного оператора, к другому.Выяснилось, что платежи необходимо вносить до 21:00 по мск, хотя ранее вносились платежи и позже. Очередной оператор сообщил "Просрочка обоснована, могли бы обратится к нам за помощью". Теперь эти данные уйдут в БКИ, что повлияет на мой кредитный рейтинг. С Тинькофф банком, знаком с 2017 года, но Т-Банк разочаровывает. Кредитные договора будут закрыты в ближайшее время, так же как и договора по другим продуктам банка.

Т.е. когда я обратилась на банки. ру за кредитом, ваш банк позвонил мне с предложением, несмотря на то, что у меня был долг?! Это как? А когда я отказалась от кредита, вы решили право потребителя ущемить статьёй 208. По моему цель банка - ожидание 4-х лет с целью обогащения Как банк растрогал банк договор с долгами? Клиент вправе знать о своих долгах. Разве я не вправе попросить на горячей линии письменное разъяснение? О чём я и попросила. Но мне отказали . Статья и всё на этом .Это что у вас регламент банка такой, не уметь решать проблемы досудебно??. Нельзя направить уведомление письменно ( у вас есть моя электронная почта), либо в виде смс, либо звонком. Я скрывалась от вас? Т.е. рекламу отправлять можно, а долги нет?) . Портить в прямом смысле слова клиенту жизнь. Люди не от хорошей жизни не платят кредиты, а не от своей бессовестности. На тот момент у меня болел ребёнок и мы не вылазили из больничных. Может стоить пересмотреть отношение к клиентам? Просто взять и открыть судебное дело , без меня меня женили это называется .У вас даже отделения нет в нашем городе, куда я могу обратиться за письменным разъяснением.  

Добрый день. Столкнулась с непонятной мне ситуацией. Оформила кредит под залог недвижимости 16 мая, Банк предварительно одобрил кредит и назначил встречу 17 мая с предтавителем банка. 16 мая в 22:00 приходит сообщение "Отменили встречу так как не дозвонились вам по заявке" но мне никто и не звонил, так как я как раз ожидала звонка от банка. 17 мая я оставила обращение о том, что встречу отменили и в ответ пришло сообщение "с Вами должен связаться сотрудник, ожидайте" 20 мая - никто не звонил и не писал, опять пишу в банк, ответ "Ваши документы проходят проверку"в промежутках я еще звоню туда и пишу, но меня сливают шаблонами3 июня звоню и прошу встречи с представителем, чтоб подписать документы, но опять шаблон про документы, но буквально через 2 минуты в приложение приходит увдеомление о встрече с представителем4 июня приехал представитель, документы все подписаны, представитель говорит " в течении часа придет электронная подпись, максимум в течении вечера, но точно сегодня"5 июня подпись не приходит и я оставляю заявку в банк о том, что не происходит никаких движений, снова... и банк опять отвечает шаблоном, но чуть позже присылает электронную подпись.потом опять тишина .... звоню 6 июня и спрашиваю про документы и кредит. Мне прислали дату платежа, договор, сумму, но деньги не присылают. Обещали прислать первую часть, а после регистрации залога вторую часть (есть все скриншоты с обращениями и из тех поддержки и с обещанием прислать часть суммы, а после регистрации залога остальное)документы на регистрацию залога банк отправил только 6 июня после моего звонка.банк постоянно отмахивается от меня, сегодня 11 мая, дата платежа есть, а денег нет и видимо не будет. Много лет пользовалась банком, брала кредиты только там, но такое отношение уже ни в какие ворота не лезет. 

Работал в Тинькофф банке с 2021 года. Сегодня 11.06.2024 г. расторгли договор в одностороннем порядке без предупреждения и без уведомления. Причина неизвестна. Буду подавать в суд. 

Требование к недвижимости .Дом куплен по ипотеке можно ли оформить кредит под залог если погасить ипотеку .Недвижимость в собственности 1/2 часть?

Я задал вопрос один конкретно, вы все ходите вокруг да около. «Активировать кредит» — значит дать согласие на то, что банк перечислит на карту кредитные деньги и начнет начислять проценты за их использование. Активация кредита под залог автомобиля возможна ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ залога в Федеральной нотариальной палате — обычно на это уходит 2 РАБОЧИХ ДНЯ ПОСЛЕ ВСТРЕЧИ с представителем банка."Почему мой кредит был оформлен в течение 5 минут?! Или у вас все, что написано написано - враньё? Или в сговоре с мошенниками?! Раз вы даже работу банка роботизированной системе доверяете? Т.е. берите люди кредиты никем не проверенные?

как перевести деньги в страну канаду

Это не подробный комментарий. Мне нужен ответ именно на данный вопрос, который я выше задал. Почему информация разнится. С вашими комментариями, если на сайте указана информация, и также отвечают сотрудники банка, как указано на сайте. Ну, будет во всем банк России разбираться. Как вы "работаете". 

06.06.24 был погашен кредит, о чем есть справка из Банка. По условиям банк, они должны на следующий день отправить данные в росреестр о погашенном кредите для снятия обременени я. К настоящему моменту (11.06.2024) банк сведения все еще не передал. На мои многочисленные обращения отписывается, что обращение в работе. Причин задержки и сроков передачи данных не называет. У меня срывается сделка по продаже квартиры, покупатели приехали из другого города. 

Здравствуйте! Мои деньги не возвращают! Ситуация следующая: У меня заблокировали карту тинькофф, после чего я позвонил в поддержку и они сказали, что можно вывести ваши деньги с закрытием счета в другой банк. Я согласился, но так как в моем городе Хасавьюрт нет отделение Альфа, ВТБ- банков, я спросил, можно ли перевести на OZON-банк, так как я ему могу открыть дистанционно, мне сказали - ДА! Я передал реквизиты, но потом мне приходит сообщения, что номер счета не подходит и деньги вывести нельзя. Затем я еще раз звоню в поддержку, они говорят уже что номер счета должен начинаться с 408…, я говорю - в озон банке можно открыть накопительный счет, там номер счета так и начинается, поддержка мне говорит, что да, можно будет туда перевести! Я даю реквизиты и через 1 день озон банк пишет, что перевести деньги не получилось, они отправлены обратно!! Поддержка мне все время говорить, что можно, но получается что нет! После этого я поехал в другой город и открыл себе Альфа Банк, чтобы перевели туда деньги, в субботу (8.06.2024г) дал реквизиты и уже 4 дня не получаю свои же деньги!!!У меня мама находится в тяжелом состоянии, нужно оплачивать сеанс химиотерапии, а тинькофф не выдает мои деньги, мои, не чужие!!Я чужого не прошу, просто верните мне мои деньги и все, с начала всей ситуации прошло уже 2 недели, если не больше!!

Банк ставит 6кб блокировку за 6 месяцев каждый раз я предоставляю документы о происхождение денег и на этот раз банк мне отказывает в обслуживании , я пользуюсь банком уже почти 10 лет . Крайне недоволен последнее время данным фактом . Складывается ощущение что банк просто издевается надо мной . Я за все свои операции предоставляю скриншоты . Банку этого мало и он снова и снова запрашивает их . Я делаю ставки и имею статус вип оттуда и большой оборот денежных средств по карте . На сколько мне известно всеэто законно . Ибо налог за букмекекеракие игры оплачивает сама букмекерская контора . Месяц как начал увлекаться криптовалютой из серии купил - продал . Никаких переводов не совершал . Так банку снова этого мало хотя предоставил все что возможно было . в том числе и пригласил друзей в банк ранее, ибо был лучшего мнения о нем . Теперь вынужден писать тут вам и просить о решение своей проблемы . Не хотелось бы писать об этом в народном рейтинге и прикладывать скриншоты диологлв Из чата в том числе о бездействие сотрудников

Ответил 

Сервис работает отлично, как и сотрудники этого сервиса. Поддержка отвечает оперативно и качественно выполняет свою работу. 

Добрый день, Екатерина! Возвращаясь к случаю описанному. в кейсе user-187118028746 Вас видимо вводят в заблуждение Ваши сотрудники. 1) Вы ссылаетесь на статью 232 НК, в п.7 которой написано:   " В случае, если подтверждение статуса налогового резидента иностранного государства, указанное в пункте 6 настоящей статьи, представлено физическим лицом налоговому агенту - источнику выплаты дохода после даты выплаты дохода, подлежащего освобождению от налогообложения на основании международного договора Российской Федерации по вопросам налогообложения, и удержания налога с такого дохода, такой налоговый агент осуществляет возврат удержанного налога в порядке, предусмотренном пунктом 1 статьи 231 настоящего Кодекса"То есть по сути дела прямо написано,что возврат осуществляет налоговый агент, то есть Т-банк.2) Тем не менее я обратился в ИФНС и получил там мотивированный отказ, которвй предоставил в банк, в котором четко прописана причина отказа.Соответственно повторю мой вопрос, на каком основании отказывает мне в возврате излишне удержанного НДФЛ в соответстии со статьей 231 НК РФ ?

21.05.24 я обратилась в банк по акции Едемесячный бонус по оплатк покупок. Составили обращение - ждите сказали операторы в один голос . Через пару дней - прислали что извините в акцию включили но НЕ на сумму начислений как у большинства клиентов 250р,375р,500р каждый месяц ! А 100р,100р,100р- ну реально это лоялность ваша ??? Вам не стыдно такое предлагать при тратах по карте больше 100000 р?! Но дальше было интересней - в акцию включили , а начислять они и не собирались ! Прошло время 14 дней после трат и даже больше заявленного - начислений нет ! Составили обращение - где ответ был умопомрачительным - предложение с участием в акции поступит в июле ! Хотя до этого писали что в акции я участвую с 01.05! Это как ребят ? Вы настолько лояльны - что заврались ? Клиентам другим - даже у кого было 100-100-100 начислили как и положено 250-375-500. А мне сказали се ля ви ! Когда нибудь потом И у вас будут предложения лучше ! Когда только ? И что за предложения ? Лишь бы от вязаться от клиента ! И вишенка на торте - кеш бек категории на месяц - я выбираю на дебетовую карту (КК нет и ре надо !) а кеш бек дают они на кредитную карту - типо получите и будет вам счастье ! Но это же мошенияество !!!! Мне нужны на дебетовую карту категории , а вы что делаете ? Вы не видите , что вы как цигане в 90-е? Вы расцениваете обслуживание , лояльность , компетентность вашего банка на 1месте ? Вам далеко до лояльного банка - раз так поступаете с клиентами !!!!

Добрый день, Екатерина! Еще один момент, по обращению user-187118028746 Вы пишете, что не получили бумажные версии документов от меня, к моему обращению 336349830 на имя президента банка, были приложены: апостилированная копия документа, подтверждающего резидентства и мотивированный отказ ИФНС Подскажите эти документы не были получены и рассмотрены банком? Возможно ли иниицировать процедуру их розыска внутри банка?

Первые два раза мне вывели благополучно деньги на те карты, которые тинькофф одобрил (OZON карта и уже после накопительный счет в озон банке), но оказалось, что туда нельзя переводить!! Вы хотите сказать, что по вине тинькоффа, который одобрил те банки, на которые мне нельзя было переводить и они вернулись оттуда, я 16-летний парень должен прилетать в Москву, что в целом невозможно?!?!?!?у моей мамы рак, мне нужно помочь ей оплатить курс химиотерапии, о чем вы говорите???верните мои деньги как и возвращали, полсто сотрудники тинькофф назвали мне тот банк, на который оказывается нельзя было переводить!! 

Здравствуйте! Отзыв посвящается всем тем, кто оказался в моей ситуации. Начну издалека. Банком пользуюсь почти 10 лет, лучший банк по-моему мнению был из всех возможных, НО.... до одного определнного момента.Открыл ИП, занялся продажами на маркетплейсе ОЗОН и Вайлдберриз. Ввиду специфики товарного бизнеса, требуется большой объем наличных средств для закупки товаров на рынках Москвы (Садовод, Люблино). Выводил денежные средства с р/с Тинькофф банка на личную карту - далее уже оплачивал поставщикам на рынках. И вдруг... пришел запрос по 115ФЗ, я там все объяснил, говорю что мне нужны наличные для закупки товаров для последующей реализации на маркетплейсе, по человечески рассказал, что товары продаются на рынках ТОЛЬКО за наличные, ну нет у поставщиков расчетных счетов. ОПЯТЬ ЖЕ! Деньги ИП - это личные деньги, я могу ими распоряжаться как хочу!Так вот, отправил данную информацию + все документы, слава богу разблокировали. Думаю ладно, сейчас ребята поняли из поддержки, что у меня такая специфика бизнеса и больше таких нюансов не будет. И да, сказали увеличить долю покупок по карте. Ладно, думаю сделаю.Проходит некоторое время - снова запрос По 115ФЗ. Я отправил вообще все, что доказывает мою правоту: и документы на аренду коммерческого помещения (склада), и договорв на отгрузку, и УПД с маркетплейсами и вообще все, что можно. Более того, по всем выпискам указано, что мой единственный контрагент - это ООО ОЗОН КРЕДИТ, у меня больше нет никаких контрагентов, вообще!Теперь обращаюсь к поддержке, в законе 115ФЗ написано - отмывание денег или финансирование терр. деятельности. Правильно я понимаю, что ваши люди думают, что ОЗОН через меня отмывает деньги или я снабжАю тер.деятельность?) Уже даже не смешно, если честно.Я вижу это так: просто банк не хочет работать со мной, он видит, что переводов много и прикрывается 115ФЗ. А логически подумать, что ОЗОН никак по 115ФЗ не проходит - так нет.Индивидуального подхода вообщие нет, хотя я держал на счету деньги еще и пользовался кредитными Продуктами, а так же картой как основной.А банк меня отблагодарил блокировкой карты и отправил запрос в ЦБ, теперь в банках я числюсь как с "ограничениями". Спасибо)Если тут кто то из поддержки прочитал данный отзыв - надеюсь, вы сможете мне помочь!

Вы слышите меня? Я инвалид, как я к вам в Москву приеду? Сделайте хотя бы видеозвонок или что нибудь такое. Я не смогу к вам приехать!

Здравствуйте не могу вывести деньги уже как несколько дней говорят ждать 35-60 дней но у меня нет такой возможности.Мне нужно как то платить за квартиру и существовать это время .Не раз обращался в банк все говорят разное. Звонил в банк 9.06.2024 в банке спросили реквизиты и бик другого банка сказили что со мной свяжутся 10.06.2024 и как вы думаете не какого звонка не произашло , вы понимаете я не могу ждать 35 дней мне нужны деньги срочно.Повлияйте как то на это!.

Добрый день, подскажите пожалуйста, при снятие наличных с кредитной карты Тинькофф сколько действует безпроцентый период?

Здравствуйте, недавно столкнулся с такой ситуацией, Т-Банк ограничил дистанционное обслуживание и просит приехать в Москву. Мне пришло 3 перевода и я хотел оплатить товар, карту заблокировали, сказали ждать звонка. После мне позвонил их сотрудник, спросил где я получал карту и т.д, я ответил на все вопросы, он сказал через несколько минут мне разблокируют карту. Через несколько минут мне не разблокировали карту, а ограничели полный доступ в приложение! Я был удивлен, зачем их сотрудники врут?  Во вторых, я являюсь меценатом, помогаю в благотворительности людям, пенсионерам, нашим солдатам. Я заранее писал в банк и спрашивал, могу ли я собирать благотворительности на свой Т-Банк, заранее приложил документы, что я член команды благотворительности Единства. И тогда они мнк говорили: Да конечно, вы молодцы, мы не будем препятствовать вам. Сейчас даже этот банк не хочет выдавать мне деньги, даже не хотят закрыть счет, просят приехать в Москву, которая в 3000 км от меня. Они даже ограничили покупку продуктов и товаров. Банк не кометентный, сотрудники говорят ложную информацию, холодное отношение сотрудников, я буду жаловаться дальше и в ЦБ.

Да, пожалуйста, свяжитесь через чат банка, только по возможности, желательно чтобы это был сотрудник, который принимает решение и знает положения налогового кодекса и в особенности его статей: 231 и 232. Если у Вас конечно есть такие специалисты. Я понимаю, что вы требуете от меня акт камеральной проверки ИФНС с причинами отказа от применения СОИДН, но ИФНС не отказывает в этом, она отказывает мне в возврате излишне уплаченного налога по причине наличии налогового агента. Соответственно акта камеральной проверки быть в принципе не может.

Все документы были переданы 7 мая 2024 вместе с обращением. Ответ налоговой пришел в электронном виде, подписанный ЭЦП сотрудника ИФНС, соответственно он тоже был передан. Проверьте пожалуйста, получение этих документов. 

здравствуйт, у меня была кредитная карта Тинькофф, задолженность по ней взыскивать пристав , на данный момент уже с 15.04.2024 года задолженность погашена в полном обьеме , и рассторгнут договор, но почему то Тиньков - теперь уже Тбанк не отзывает из производства у пристава исполнительнНое производство в отношении меня по кредитной карте тинкоф , которая уже не существует. Т-банк , где ваш юридический отдел ???? Почему ваши юристы не занимаются своей работой???? Почему не пишите заявление к ФССП о том , что задолженность за таким то человеком погашена и просим прекратить исполнительное производство в отношении такого то клиента ?????????? Сколько это будет продолжаться???? Ограничения иж за вас не снимают с меня !!!! Почему своевременно не выполняете работу ????  

27.05.24 была оформлена доставка премиальной карты в металлическом дизайне с получением третьим лицом. Адрес доставки был продиктован верно, оператор повторила адрес - он был верным. Был назначен представитель Владимир, +79266080003 или +79956313156. Он позвонил заранее, сообщив, что едет. Адрес встречи не сообщил. Потом сообщил, что приехал и стоит у шлагбаума. В доме, куда оформлена была доставка - нет шлагбаума. Представитель не извинился даже и просто предложил перенести встречу на завтра. Важно было получить карту именно сегодня, т.к. для этого был взят отгул за свой счет. Многочисленные обращения в поддержку не помогли решить вопрос.Как минимум, нарушения со стороны представителя - не озвучил адрес при звонке (это легко проверите по записям звонков), а когда приехал не по тому адресу - не предложил приехать по адресу нужному, хоть это в том же районе даже было. Это как минимум - два нарушения. Повторюсь - это премиальная карта и представитель, которого даже курьером назвать будет слишком много чести, получает за доставку вдвойне!Далее - каким образом вообще неверный адрес был указан, если оператор изначально оформил верно всё? У меня есть предположение, что адрес был указан верно, просто ошибся сам представитель. Возникновение неверного адреса до сих пор неясно - никто не сообщил причину такой ситуации. Те, кто допустил ошибки, должны понести наказание, как минимум. Потери с нашей стороны составляют 3000₽ из-за потери одного дня. Оператор написал о том, что рассмотрят возможность компенсации (я не просил этого, оператор сам предложил), но тут же пришел отказ.Не получается оставить отрицательный отзыв - поэтому пишу пока что так. Видимо, надо выбрать пункт "похвалить", а там уже не хвалить, а ругать.Это было в отзыве: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/607827/В ответ банк прислал компенсацию и пообещал взять на контроль следующую встречу. Следующая встреча была назначена на 11.06.24. И в день проведения встречи звонит сотрудник банка и сообщает, что встреча не состоится по техническим причинам. Потом пояснили, что документы не подготовили. Это как понимать? Прошло 2 недели и до сих пор карту так и не выдали! И опять даже ничего заранее ничего не сообщили. Как это понимать? Это так с подпиской PREMIUM происходит. А что же происходит с обычными клиентами?!

Могу предоставить документы по расчетным счетам, все деньги были переведены исключительно от маркетплейсов

Оборот за текущий год (5,5 месяцев) - 92,5млн руб, т.е. в среднем 16,8млн в месза прошлый месяц - 16,1млн Овердрафт - был 3млн, порезали до 2млн. Обращался в чате что бы пересмотрели решение, два месяца назад, - отказ. Прошло ещё два месяца, отправил повторно - тоже отказ. Зато после отказа прислали мне "одобренный кредит" на 7млн руб.Мне не кредит нужен, мне нужен овердрафт. И мне нужен нормальный, прогнозируемый овердрафт, без резкого снижения в 1,5 раза, когда оборот падает из за сезонности - вашему алгоритму должно быть понятно, что у тех, кто продаёт игрушки, выручка в декабре явно будет отличаться от января-февраля. А вашего аналитика, который не одобрил овердрафт вручную, когда другие организации выделяют по 5млн, 3.8млн в один клик - нужно увольнять.Мне нужен овердрафт в 20% от оборотов, хотя бы. Ещё лучше - 25%, это 4млн рублей. Но от Т-банка этого не добиться. И да, безусловно, хочется прогнозировать платежи, а не лишаться овердрафта из за "скачков" выручки только потому, что из года в год те, кто продаёт коньки - продаёт зимой, а те, кто продаёт летние бассейны - продаёт их летом, с соответствующими скачками выручки и прибыли. Просто 20% оставьте "от последних трёх месяцев" и не вырезайте овердрафт, потому что "обороты упали в 1,5 раза". Это нормально что они упали. Ненормально было бы, если бы летом люди коньки покупали. Условно.

Данная финансовая организация 03.06. в 20:01 списали деньги в размере 31 137 рублей , якобы в счёт оплаты Ламода (при том что на карте было - 40 000 рублей). Данную операцию не совершал. В итоге заблокировали доступ в кабинет. Доступ не возобноваляют. Несколько часов с разными операторами, в итоге одни говорят что 37 137 рублей вернули, другие что нет. Вынужден идти в полицию с завялением по 159 УК РФ на банк. (в выписке не отображены возвраты, смс уведомление о списание в 9:00 04.06 пришло. В выписке время оплаты - 03:01. 

здравствуйте ! Дело в том , что несколько месяцев назад я сделал перевод суммой в 300.000₽ и выбрал не тот банк , который нужен был, и эти деньги ушли не туда и попали человеку на счет тинькофф банка. А вывести получатель эти деньги не может по каким-то причинам, мы писали в поддержку с двух сторон , чтобы отменили перевод, или по реквизитам получателя перевели деньги на счет другого банка. я подавал вместе с получателем несколько обращений , теперь они и вовсе перестали отвечать после отказов возвращать деньги. Прошу помогите разобраться с этим вопросом, не может решить эту проблему уже 3 месяца!!!!

Списались деньги с моей карты (7054 рубля) на погашение займа в Е-Капуста другого человека

Т-банк ограничил дистанционное обслуживание по 115 ФЗ. Хоть я и готов был доказать банку законность любой операции, но банк не пошел на встречу, отказался объяснять причину санкций и сказал уходить в другой банк. За отзывчивость и лояльность к клиентам оцениваю банк на 0 звезд. Но это не самое важное. На моих счетах в тинькове была не маленькая сумма, которую банк ,,возможно вернет через 35 дней". Несколько раз пытался вывести деньги на свой счет в другом банке, но поддержка сказала перезвонить через 35 дней, так как мой счет якобы закрывается и пока полностью не закроется деньги вывести нельзя. Если честно, мне все равно что там закрывается. Мне нужны мои деньги в срочном порядке. Банк не думает о том, что кому то, кто оказался в такой же ситуации что и я, нужны эти деньги чтобы кормить детей к примеру. Какое право вы имеете удерживать деньги у себя на такой срок.

Я не могу приехать в офис , у меня нет таких возможностей.Я нахожусь в другом городе все мои деньги на вашем счете и я не могу их вывести. И мне они нужны срочно так как скоро надо оплачивать за квартиру и у меня не осталось проктически вообще денег 

оставила отзыв 26.05.2024 и не могу найти отзыв о т- банке без ссылки на отзыв не поступит бонус 

Писала отзыв 25.05 о банке, но его почему-то не опубликовали 

Прислали сообщение, что я могу участвовать в акции " ПОДАРИТЕ АКЦИИ И ВЫИГРАЙТЕ ПУТЕШЕСТВИЕ" Я произвела покупку ативов на необходимую сумму (по условиям акции) и подарила двум людям эти акции в подарок. В первом случае: у человека был открыт брокерский счет, ему пришло смс информирование, что ему направили подарок в виде акции и необходимо принять. Данный человек принял подарок, но ему Т-Банк зачислил не акции, а деньгами сумму. Прислали сообщение, что извените мы не смогли начислить вам акции поэтому зачислили вам сумму в денежном эквиваленте. Вернуть деньги у меня в программе нет возможности т. к человек принял подарок. А банк в связи с тем, что сами же ему начислили деньгами, а не акциями мне не начислил билет для розыгрыша. Во втором случае: У человека не было брокерского счета. Он принял подарок и согласился открыть брокерский счет. Ребенок 16 лет ( требовалась подпись родителя) все подписали онлайн (удалено) + направили документ как и просили. Брокерский счет в итоге так и не открыли, ожидание было с нашей стороны + выставление обращений 4 дня. При этом банк написал т.к заявка не была подписана родителем (хотя все подписали) ваша заявка аннулируется и вам необходимо подавать новую заявку. В этом случае конечно я сумела вернуть деньги т.к подарок не смогли принять из-за неоткрытого счета. Таким образом банк нагрел меня на сумму и при этом отказался в начислении билетов для розыгрыша! Выставляла обращения, но во всех обращениях один ответ: не были выполнены условия акции, подарок начислился в виде рублей поэтому билеты нет возможности начислить. НО В ЧЕМ ВИНОВАТА Я ??? Я ОТПРАВИЛА АКЦИИ, А БАНК НАЧИСЛИЛ ДЕНЬГАМИ 

Здравствуйте, прошу решить проблему с ботом в Т-Банке, меня включили в программу бонус за друга, туда меня включил бот, по итогу пишу в тп и спрашиваю, когда придет бонус, и мне пишут вы не включены в программу, и сделать выплату не можем, я хочу чтобы т-банк сделал компенсацию по этому поводу!

Оставлял положительный отзыв о Банке Тиньков, который был зачтен 23 мая. Хотел бы ознакомится с ним

Прочитайте заголовок вопроса пожалуйста. То, что мне ограничили дистанционное обслуживание лишь предыстория. Моя главная претензия - БАНК НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ. Не надо мне объясняться за что вы ограничили дистанционное обслуживание. Деньги верните

с 6/05/2024 заблокировали карту дебитовую ,несмотря на то что я проконсультировался заранее с банком по суммам поступающим и исходящим и не вышел за данные лимиты спустя два дня в блоке и до сих пор решают решают и никак не могут решить ,в клиент банке у меня привязана и кредитная карта срок по уплате которой до 12/06/2024 ,а так как завтра последний день то пойдут штрафы естесвенно ,на мои предупреждения что как так и заблокировали и нет возможности избежать это предложили зафиксировать штраф а потом рассмотря компинсацию , просто какой бред изо дня в день и ничего не происходит , предоставлял сразу все документы и по доходам и по работе и справки с работы о зарплате ,и ничего не решается вообще, не смотря на то что я сказал что просто обьясните что и как и в каких рамках так как я не расматриваю заркытие счета ( на дебитовой заблокировано 107 000 руб)

так, если бот меня включил, и потом говорят нельзя включить, это беспредел.

Здравствуйте, пользуюсь услугами банка лет 15 наверное , вчера 10 июня выгнали из программы лояльности без объяснения причин(

8 июня оплатила 2 симкарты Тинькофф мобайл почти на 1200 рублей. Спустя 3 дня весь пакет минут и гигабайтов сгорел. Все пропало, потому что консультант не смог грамотно донести информацию до клиента. Дело было так. Я заказала 3 дополнительных симкарты для своих детей. Когда представитель банка передал мне симкарты, они не отобразились в приложении Тинькофф мобайл. Я написала в чат с этим вопросом. На что мне ответили, что они оформлены на другой договор. И что бы они отобразились, нужно объеденить договора. Сотрудник банка предупредил, что на переносимых номерах, сгорит лимит минут и интернета. Я решила, что речь о новых номерах. На которые я ещё не клала деньги и согласилась. Сотрудник банка тут же все объеденил и даже не подумал переспросить, понимаю ли я то, что 1200 которые я заплатила 3 дня назад сгорят!? Его не удивило то, что симки только оплачены и я взяла просто выкинула деньги в помойку. К операторам море вопросов. Почему разные договора, почему не удосужились уточнить понял их клиент или нет. Если б я не объеденила договора, как бы я пользовалась симкартами(ведь они не отоброжались в приложении)? Почему не могут вернуть мне мои деньги или продукт за который я заплатила? Как вам после этого доверять? Как хранить деньги на ваших счетах? Вдруг я опять что-то не пойму или не прочитаю "мелкий шрифт" и вы обнулите мои карты? Мне так нравился ваш банк, я даже сделала отдельную карту для бизнеса и мужу заказала доп карту, понаоткрывала разных копилок, счетов, самозанятость и прочие сервисы. 5 симкарт. И вы так поступили. Для вас 1200 копейки. А мне обидно! Заблокирую все симки, переведу деньги в другой банк и закрою все счета. И всем буду рассказывать, о своём печальном опыте.

Банк кинул на 4646 рублей-бонусов и отказывается возвращатьВчера хотел закрыть карту all airlines.Робот ассистент банка сообщил перед закрытием карты «У вас есть 4646 баллов. Может, пока оставим карту, чтобы вы смогли их потратить?». Я думал что после закрытия карты баллы будут переведены или просто останутся висеть на бонусном счёте. Где сказано что они сгорят??В итоге они сгорели. Я ничего не успел понять. Тут же написал в поддержку об этом. Мне было предложено оставить обращение по данному вопросу, но по итогу я так и не получил возврата бонусов. Буду закрывать все продукты банка как только закончится вклад, если банк не пойдёт лояльному клиенту навстречу.

Как ваши колени могли проверить полностью счет? Если поступило 3 платежа и все, я хочу вывести деньги и забыть про ваш банк навсегда. Зачем мне ехать в город за 3000 км. Дайте мне вывести мои деньги и все 

Выслал все на почту , жду ответа

Писала отзыв о банке, но нации его не могу. Как быть? 

Жду ответа, что-то никак от вас нет обратной связи

С 8 по 10 июня 2024 года в банке "Т" проходила акция по 100% кэшбэку на мороженное "Золотой стандарт". Мне и жене кэшбэк начислили, а дочери нет. Разберитесь с этим пожалуйста.

Тинькофф престал начислять автоматически, повышенный кэшбэк 1% на все покупки с конца мая. Каждый день приходится оспаривать покупки, и они в ручную начисляют. Почему так, никто не объясняет, хотя сумма за повышенный кэшбэк исправно ими списывается. Не могу добиться причины, почему перестали начислять автоматически. Спрашиваю, отвечают ахинею

Клиентом банка являюсь много лет.Пользуюсь всеми продуктами.К сожалению, в последний год качество предоставления услуг очень ухудшилось.Последней каплей стал опыт покупки КАСКО для автомобиля. Сотрудник продал полис, озвучив условия акции которые меня устроили. После оплаты полиса оказалось, что сотрудник Т банка предоставил мне недостоверную информацию. Поддержка на запросы реагирует вяло, желания разобраться в ситуации нет. Сегодня спустя пять дней мне было написано, что запрос удовлетворен не будет. По факту:Банк не отвечает за слова, работающих у него сотрудников, не анализирует запись звонков. Конфликтные ситуации не решает. Сообщила в поддержку, что планирую закрыть все счета и завершить действие всех продуктов, которыми пользуюсь с 2018 года. Поддержка молниеносно ответила: вам закрыть все счета? Проанализируйте запросы: №354480880, 354483087. Это очень стыдно, ребята.

С 8 по 10 июня шла акция по 100% кэшбеку при покупке до 2-х упаковок мороженого " Золотой Стандарт"Зашёл в ПК версию ЛК , ещё паз прочитал все условия , взял дебетовую карту, пошёл в магазин , купил мороженое , в приложении банка к операции успешно прикрепил чек . Всё сделал как нужно! ( покупка была 10 июня в магазине SPAR )Настало 11 июня , захожу в приложение и рядом с операцией вижу 1 балл вместо 100% кэшбека.Звоню в поддержку - они начали мне втирать , что я " не активировал само предложение" !!!Если бы я видел кнопку "АКТИВИРОВАТЬ" в ПК версии - то я бы её непременно нажал , но такой НЕ БЫЛО !И теперь банк предлагает довольствоваться 1 бонусом вместо 100% !!!!Не удивлён лживости данного банка сколько бы он названий не поменял - сущность обмана у него неизменна !Очень рад , что данный банк у меня далеко не на первом месте по пользованию - что и другим желаю !https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11564675/

Здравствуйте мне списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопродление"! Я заказывал резюме и оплатил платеж за это реюме 89 руб на что я был согласен! Я НИГДЕ НЕ СТАВИЛ АВТОПРДЛЕНИЕ да и скажите какой здравомыслящий человек будет ставить там отметку если резюме уже получено! Кстати оно крайне бесполезное!Когда я обратиля в чат поддержки банка Т мне посоветовали заблокировать карту без надежды на возврат денег! Как же так? Если вы решите что я предоставляю вам неправильную инфрмацию можете зайти на сайт https://rezume.online/ и убедится что так все и есть! Эти господа поставят вам любые галочки за вас!

Я оставила отзыв 03.06.2024 и-банк моих отзывы не отображается мой отзыв прошу прислать скриншот мой отзывы 89135034618 

Спасибо за оперативное решение данного вопроса! Возврат получен

Большое спасибо!Уже увидел возврат!!

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11562215/Как долго будет проверяться отзыв? Я направила так же скриншоты вам на почту по адресу responses@banki.ru

Выше написала

Я оплатила бронирование через приложение т-банка в "Островок", но обещанный кешбек в размере 11% мне начислять отказались. Сослались на то, что оплата была не через приложение. Но я не понимаю, как это возможно, и они не объясняют. Я предоставила все скриншоты из приложения, чеки и т.п. по их запросу.

Здравствуйте, я хочу оформить кредит наличными, соответственно уже неделю идет рассмотрение из-за какого-то бага в системе, техническая поддержка "жует сопли" и внятного ответа дать не могут, обещали что еще на прошлой неделе рассмотрят, и спрашивается, а зачем вообще нужна тп, если они ничего не знают. Может быть вы сможете решить вопрос с этим багом, у меня уже было такое, и только после обращения на банки.ру, мой вопрос решили.

Добрый день! В приложении банка Тинькофф была размещена информация о предоставлении кэшбека в размере 6% при покупке тура у партнера Travelata. Никаких дополнительных условий для покупки прописано не было. В связи с чем я провела оплату покупки на сайте партнера Travelata картой банка Тинькофф и ожидала начисления кэшбека в размере 6% от оплаченной мной суммы. Банк начислил мне кэшбек в размере 1%, в связи с чем я обратилась к сотруднику банка в чате приложения банка Тинькофф. На что получила отписку, что не выполнила доп.условия предоставления кэшбека, а именно должна была воспользоваться сервисом Т-Банк Путешествия и там провести оплату покупки у партнера. Но данные условия в моем приложении прописаны не были, на что сотрудник банка сообщил мне, что я использую старую версию приложения, и они не могут гарантировать ее работу. При этом обращаю Ваше внимание на то, что банк входит в санкционные списки, и обновить приложение не представляется возможным. Но разве это проблема конечного потребителя? Банк в качестве подарка начислил мне 4000 рублей и стандартный кэшбек в размере 1% от суммы покупки, а именно 1822 рубля, но согласно акции я должна была получить кэшбек в размере 10937 рублей. В связи с чем считаю себя обманутой банком, так как банк ввел меня в заблуждение, не указав дополнительные условия для получения кэшбека в старой версии приложения. Скрины все ранее были направлены в чате в обращениях к банку, но банк просто отвечал мне стандартными отписками, никакого индивидуального подхода к решению проблемы клиента проявлено не было.

Добрый день, Екатерина!  В продолжении запроса. по обращению user-187118028746 Спасибо Вам, благодаря Вам, сотрудники службы поддержки инвестиций спустя полгода признали мою правоту и наконей поняли, что положения п.2 статьи 232 НК РФ не имеет никакого отношения к моему случаю. Тем не менее они упорно пишут, что я должен предоствавить акт камеральной проверки, которая не предусмотрена п.7 статьи 232 НК РФ и статьей 231 НК РФ. Прошу Вас посодействовать в получении разьяснений на каком основании они требуют предоставить данный документ. Заранее благодарю Вас.

Не могу войти в личный кабинет черз браузер. Не приходит СМС для входа. Ошибка "Превышено количество обращений к сервису"

Почему мой отзыв про тинькофф банк не зачли? 

Мне нужна было кредитная карта с переводом средств, входящим в льготный период. У моего супруга есть такая кредитка - Платинум от Тинькофф, он скинул мне приглашение на оформление этого продукта.А теперь следите за руками - в ссылке-приглашении упоминается бесроцентный льготный период на переводы, при получении карты мне подтвердили, что переводы входят в льготный период, на бумажном носителе, который мне дали при доставке карты сказано, что я могу без процентов и комиссий переводить до 100 т.р. в подпиской Про (она есть), до перевода средств в чате поддержки (в приложении) при консультации я получила сообщение, что можно не платить комиссию и проценты, если вернуть взятые деньги до конца беспроцентного периода.Казалось бы, получен примерно миллион подтверждений, что беспроцентный период на переводы по карте есть.Но в тарифе, который был выслан в чат, уже никаких беспроцентных периодов на переводы нет и я, конечно же, попадаю на выплату процентов, так как даже не могла предположить, что банк сначала по всем каналам говорит одно, а в тарифе подсовывает другое.Я в принципе удивлена, что в современном финансовом мире могут быть кредитки без льготного периода.Я согласна вернуть сумму, которую взяла у банка, но проценты мне начислены неправомерно и как то подленько что ли.Давайте не доводить до публикации этой истории в рейтинге банков и обращения в правоохранительные органы?

Я не спорю с тем, что в тарифе нет беспроцентного периода. Ноя привыкла доверять вашему банку, т.к. им много лет пользуется супруг и я действительно получил множество косвенных подтверждений того, что беспроцетный период есть, в том числе от ваших сотрудников. Поддержка в приложении меня не слышит.

Я клиент Т-Банка. 10 июня 2024 мне поступил платеж по СБП на 2700 р. от Веры Б из Росбанка. После этого со мной связалась женщина, которая представилась Верой Б. и сказала, что этот платеж она отправила мне по ошибке, вместо мастера по наращиванию ресниц. Я сказал, что переводить деньги обратно ей не буду, но я не возражаю, чтобы этот платеж был бы ей возвращен банком. Я дважды звонил в Т-Банк, сообщив, что не возражаю от отзыва этой суммы (2700 р.) и даже написал. Вера Б. говорит, что также звонила в свой банк с просьбой отозвать платеж. Однако все, что нам предложили сотрудники банков, это мне сделать обратный перевод. То есть то, о чем как раз предостерегают в различных СМИ, в том числе и портал banki.ru. Подскажите, как правильно действовать в данной ситуации. Спасибо!

Здравствуйте, составлял обращение на тему снятия блокировки УКБО 4.5, отправил все необходимые документы, отказали в пересмотре данного ограничения, очень разочарован, есть возможность пересмотреть его через вас?

Здравствуйие, отказывают в выводе денег со счета, счет закрыт по укбо, однако по закону не имеют права задерживать мои деньги дольше 6и дней. Мне нужны мои деньги, а дальше пусть закрывают счет как хотят. Для банка это мелочь, а мне очень важна данная сумма(53 тысячи). Очень прошу вашей помощи в выводе средств!

11.06.2024 платеж на Т-мобайл 2000 р12..06.2024 платеж на т-Мобайл 4000 рОба платежа не поступили . Оплачивали мне со сбербанка , у сбера поатеж выполнен успешно , и проблема только со стороны т-Мобайл.Сейчас я в деревне, зарядка садиться , последние 4000 отправила что бы , вывести их на карту тиньков блек что бы вызвать такси . Жен ни снова не поступили ! Я одна , зарядка садиться , дождь льет , деньги не приходят . У меня истерика . что вы за банк такой ? Что вы творите а ? Верните мне мои деньги !!!! Я тут живу здохну одна 

Жду!)

Долго отзыв на проверке

добрый день, оставляла отзыв на сайте вашем при подтверждении поч, я захожу на почту, приходит письмо, но отзыв не опубликуется, пишет, что проблемы с почтой, хотя на от вашего банка, мне пришло сообщение, подскажите, пожалуйста, с чем связано?

Не могу совершать онлайн оплату, потому что не приходит код подтверждения. Видимо из-за того, что я меняла сим-карту. Звонила в поддержку, общалась с несколькими специалистами, в том числе по видеозвонку. Долго пытались что-то сделать, перебирали все возможные причины и в итоге сказали, что все сделали и все работает. Я попробовала оплатить онлайн еще раз, но ничего не поменялось. Вместо кода подтверждения опять приходит смс "Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалуйста, перезвоните: 88005552550" Можно решить вопрос без круговых разговоров с поддержкой?

Добрый день, звонят из Банка Тинькофф, по несколько раз за день , спрашивают совершенно другого человека. Никакой продукции в данном банке не имею. Уже писала жалобу , просила убрать мой номер из базы, сказали , что уберут , однако звонки так и не прекратились. Можно ли убрать мой номер из базы чтобы звонки наконец таки прекратились? 

Заблокировали после перевода карты Т-Банка ( Тинькофф ) и обещали в течении суток решить эту проблему. Прошло уже 4 суток и проблема всё та же и обещание точно те же, сутки, сутки, мы ускорим процесс, ставим заявку на максимальный уровень обработки и так далее... Встретилась с представителем Т-Банка ( Тинькофф ) и он тоже ничем не смог помочь. Заблокировали перевод денежных средств, подтвердила онлайн и изначально сказали вообще из службы безопасности, что в течении 5-ти минуток разблокируют и в итоге потом начали каждый день переносить на потом. Сейчас я в Африке и невозможно что-либо этому Т-Банку ( Тинькофф ) доказать и объяснить, даже билеты им показывала перед перелётом, но безуспешно.Я нахожусь в Африке и созвониться со мной невозможно, только в онлайн чате могу предоставить всю нужную документацию, фото, видео.

Не как не могу вывести свои наличные средства со своего счета. Приехать в офис банка я не могу так как явлюсь инвалидом и для меня труднодоступно перелеты или же переезды 

Считал Тинькофф-банк лучшим банком. Он был моим основным банком. Но переименованием в Т-банк и одной сменой названия дело не ограничилось – банк стал другим, не дружественным по отношению к клиентам, каким он определенно был ранее. В этом месяце (июнь 2024) я заметил, что перестал начисляться кешбек по MCC 6300, при этом несколько лет до 12.05.2024 включительно он начислялся. Я обратился в чат с вопросом о том, что по последним четырем покупкам не было начисления, на что мне ответили «по таким операциям не начисляем кешбек давно», на что я ответил, что ещё в прошлом месяце всё начислялось и я 04.05.2024 специально подключил подписку «pro» на год за 1990.= рублей для получения большего лимита кешбека до 5000.= в месяц, но раз произошло изменение условий – то мне эта подписка не нужна и спросил – можем ли мы отменить годовую подписку с помесячным перерасчетом за уже оказанные месяцы действия (40 дней) и возвратом средств за неиспользованный период? Так как произошло существенное изменение условий начисления кешбека, о чем должна была быть рассылка, однако в статье банка о переименовании банка в мобильном приложении от 05.06.2024 в разделе «Кешбек» указано, что бонусы за покупки начисляем как обычно: тарифы и договоренности не поменялись. Оператор в чате поддержки на мои вопросы по кешбеку предложил мне написать бумажное письмо и отправить его в банк на юридический адрес, а также мне совсем выключили подписку без возврата денежных средств за оставшийся период, при этом подписка была оплачена на срок ещё более 10 месяцев. Ещё раз: не отключили её автопродление, а совсем её выключили, а деньги при этом не вернули. Итог: банк испортился. Т-банк – не Тинькофф-банк и точка. Хочу вернуть деньги за подписку. 

Правда ли что в Т-Банке на снятые наличные действует беспроцентный период ?В Тинькофф-банке такого никогда не было (кроме двух редких акционных тарифов по карте Platinum).

1. Тинькофф банк переименовался. Следовательно теперь мой договор должен быть заключён между Т-банк и мной. Следовательно должны быть подписаны документы, которых я выражаю согласие. В противном случае, Т-банк может просто отказаться возвращать мои денежные средства лежащие у него, так как с ним договора нет.2. Банк самовольно переименовывает продукты в приложении, хотя согласно договору - нигде не сказано, что банк может менять наименование продуктов, которые были ранее переименованы мной.3. Банк ссылаясь на якобы моё согласие при заключении договора передает информацию обо мне и моих действующих продуктах третьим лицам (например Тинькофф мобайл, Тинькофф страхование и ТД).

Здравствуйте. Появилась потребность обменять рубли на доллары, необходимаю сумма в долларах 1000. Зашел в приложени Т-Банк, курс составлял 93.75. Я перевел на карту 94000 и пошел к банкомату. Решил сначала обменять на 100 долларов. Операция прошла успешно, тогда я решил обменять еще на 900 долларов и банкомат написал, что не достаточно средств. Когда я зашел в приложение, я увидел, что остаток составил 84175 р. Получается, что 100 долларов стоили мне 9825р, а это курс 98.26, а не 93.75. Тогда я решил проверить еще раз курс в приложении и он был все еще 93.75, а так же сейчас, в момент написания жалобы, курс 93.75 (скрины сохранены). Написал в техподдержку, но они утверждают, что курс 98,25. Номер заявки 356356066

Качество обслуживание на очень низком уровне. Толтур одни извинения и все, по факту ничем не помогают , составляют обращения и все, которые потом уходят в корзину без решения вопроса остаться без ответа, а если будет ответ то заученные фразы типа извините простите и всё