ВЫ ПИШИТЕ" С нашей стороны была ошибка, когда неправильно рассказали о возможности заранее внести будущий платеж. Поэтому сейчас мы работаем над возможностью исправления ситуации. "===========================вы пишите неверную информацию с вашей стороны не только НЕПРАВИЛЬНО РАССКАЗАЛИ, А СПИСАЛИ ЕЩЕ КО ВСЕМУ ЭТО ОПРЕДЕЛЯЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ!!!!!!!!Есть телефонвсе разговоры.============================И САМОЕ СМЕШНОЕ ВЫ ПИШИТЕ "Так как у вас есть пропущенный платеж, "у меня его нет !я внес два платежа с одинаковой суммой !заранее все внес так ЕЩЕ И САМ ПОВЗОНИЛ ПОПРОСИЛ СОТРУДНИКА ЭТО СДЕЛАТЬ !!!!!исправляйте в личном кабинете чтоб не было слова просроченый платеж !я честное слово если ничего не исправите буду судиться !  

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/632149/а зачем вы мне увеличили на один месяц кредит ?чтоб я на 20,787 рублей больше заплатил за ошибку вашего банка ?????https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F2024-08-07%2014-58-27.pngтоесть это вы так помогли мне ??????было вот так https://disk.yandex.ru/i/OALQ0e1T_-FMhwЗАЧЕМ ВЫ МНЕ УВЕЛИЧИЛИ НА ОДИН ПЛАТЕЖ И ЧТОБ Я ЗАПЛАТИЛ 20 ,787 рублей процент ИЗ ЗА ВАШЕЙ ОШИБКИ ????

Я по состоянию здоровья никак не доеду до Москвы, как мне в этом случае вывести Денежные средства? Или можно по видеозвонку это решить хотя бы, чтоб мне смогли закрыть счёт и вывести дс

Все понятно с вами. Банк становится хуже. Никому не посоветую

Здравствуйте. Вас беспокоит Царева Евгения Александровна. Помогите разобраться в ситуации по поводу необосновано выданного мне кредита.Я не оставляла заявку, не подписывала ни каких договоров, не получала кодов подтверждения, не звонила для активацмм кредита.Но он все равно оказался у меня на счете.И с него каждый месяц списываются проценты. Диалог с менеджерами ни к чему не привел. Прошу разобраться с данным вопросом и аннулировать этот кредит.Надеюсь на положительное разрешения моего вопроса.( И мне не придется обращаться в правоохранительные органы). Спасибо. тел.8-978-572-1655. эл.почта: gg1974@mail.ru

Имела неосторожность в июне 2024 года оформить кредитную карту данного банка, которую мне в прямом смысле навязали в аэропорту Внуково, мне рассказали, что эта карта выпоняет функции не только как кредитная, но и дебетовая, без проблем можно класть/снимать деньги и расчитываться по ней и пр. О каких-либо комиссиях за снятие/переводы ни консультант, ни в приложенных документах к карте не сообщалось! В итоге, я положила на карту крупную сумму денег, позже мне необходимо было перевести деньги на свой счет другого банка и тут я вижу комиссию в сумме 9.000 рублей и это при том, что граждане России могут бесплатно переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц! Я обратилась в банк, конечно же там всем плевать на твои проблемы, но сказали, что я сама должна была выискивать в интернете информацию по комиссиям данной карты, а то что они не ставят своих клиентов в известность об этом перед выдачей этой карты - это хитрый ход с целью дохода банка. Прежде, чем оформлять карты у Т-Банка, советую проверить не вводит ли вас банк в заблуждение как мменя!Т-Банк, решите этот вопрос с комиссией! Банк незаконно требует от меня комиссию за перевод денег на карте. Условия перевода денег не отражены в документации к карте, я не была предупреждена об этом, нет моей подписи по данным обстоятельствам, считаю Т-Банк превышает свои полномочия, удерживая мои деньги, вымогая комиссию в 9.000 рублей.

20.02.2024 оплачивал счет за ЖКХ через приложение банка. Через пару месяцев узнал, что моя оплата не прошла. Написал в чат. Оказалось, что банк работал через партнера в лице QIWI, и мои деньги где-то зависли. Решение проблемы переносится уже 4-ый месяц. Одни отписки. По факту мои деньги просто украдены со счета. Как клиента меня абсолютно не должно волновать через каких партнеров вы работете. Я оплачивал через вас. Прошу максимально оперативно решить данную проблему и вернуть деньги на счет.

Заказала карту в Т-Банк,и забыла пароль ,как восстановить?!

Без вовзрата денежных средств, либо указания конкретных сроков возврата, ваш ответ не является решением данной проблемы. Просто отписка, которую можно охарактерирозовать как бездействие банка.

Как будет компенсирована задержка?

Почему невозможно снова чтоб приехал представитель и сделал хорошо свою работу? Не моя вина что ваш сотрудник не способен выполнить свою работу.

Я получила копию на электронную почту, спасибо. Только вот ПРОБЛЕМА. Там нет единственного НУЖНОГО мне документа. Ваши сотрудники выслали мне ненужные документы, которые я не запрашивала. Просто отмахнулись от клиента, лишь бы закрыть обращение. Я ждала столько времени, чтобы получить то, что я даже не запрашивала? ЕЩЕ РАЗ Я жду 7 дней только один документ: Договор залога недвижимого имущества (Договор об ипотеке)В ОРИГИНАЛЕ С МОКРОЙ ПЕЧАТЬЮ И ПОДПИСЯМИ БАНКА. Это документ, который я имею право иметь у себя в оригинале. Это документ, который уже существует, а не какой-то нестандартный запрос. 

Проверили?А так-же Вы не ответили на вопрос заданный выше. Продублирую, на всякий случай.Повторюсь, это нарушает ст. 18 п. 1 закона о рекламе. Прокомментируйте это, пожалуйста.

Можно ли у вас взять кредит под залог недвижимости 

Заказала карту тинькофф блек, курьер использовал агрессивные продажи. ставил выбор без выбора, завязывал кредитные продукты так будто от этого нельзя отказаться. Прочитала договор, поставила галочки от отказе, т.е. отказалсь от всего. В том числе и от брокерского счета. Что по итогу? Счет открыт у меня брокерский. Закрывать самостоятельно я его не собираюсь. Это мошенические действия со стороны банка или сотрудника отдельного, требую разобраться в ситуации и АННУЛИРОВАТЬ СЧЕТ В СВЯЗИ С ВАШЕЙ ЖЕ ОШИБКОЙ! Представитель банка - Денис Б.

Почему мой отзыв не зачтён?

В апреле месяце оформил кредит, подписал документы. Спустя несколько месяцев узнал, что оказавается включена в сумму платежа по автокредиту страхование задолженности НС-1 на 5345₽ и эта сумма на каждый месяц, был шокирован. Написал в тех поддержку, услуги отключил и попросил вернуть за страховку за три оплаченных платежа, вместо 16035₽ вернули 5345₽, написав, что условия кредита были согласованы в личном кабинете. Пролистал переписку с банком, ни слова о том, что страховка зашита в сумму кредита. Прошу вернуть 10690₽ за данную страховку. 

Чтобы решить данный вопрос вам нужно больше двух суток?Теперь возникает вопрос, вы компетентный человек в данном вопросе?если нет, можете поделиться контактами для связи.

Вот как всё было на самом деле. Я вижу что платят 4000 рублей и начинаю звать людей. У меня много подписчиков в Тинькофф Пульсе. Там только за 5 число по ссылке прошло человек 10. Наступает 6 число, те люди зарегестрированы в системе Т-банка и проходят регистрацию, то есть они уже приведены мною и зарегестрированы еще 3-5 августа. Я 6 августа, все еще целый день наблюдаю за приведите друга и получи 4000 рублей... и вдруг вечером все условия меняются и мне за тех кто был приведет 3-5 августа начисляют бесплатные месяца ТАРИФА премиум. То есть что вышло, Т-банк берет тех кого я привел, регистрирует их в 4-5 числах... а 6 августа он к конце дня отменяет мне денежное вознаграждение. Ииии не выплачивает даже за тех кого я привел в прошлые дни. Только за 5 августа по статистике из кабинета это 4 человека! 4 человека которые были зарегестрированы 5 августа, когда в моем личном кабине во всю катушку висело предложение ПРИВЕДИ ДРУГА на Тинькофф ПРЕМИУМ два месяца БЕСПЛАТНО и получи 4000 рублей. То есть банк просто взял тех люей, зарегестрировал их... 6 в конце дня отменил мне денежное вознаграждение и тут же зачислил бонус но не в виде денег а в виде бесплатных месяцев подключения на Тариф Премиум.То есть если разбирать ваши реферальные программы как работу с партнеркой это там это расценивается как мошенничество и отказ от взятых на себя обязательств. Иными словами не выплаты за приведенных людей! Вы мне тут про одного человека пишите, хотя там людей целый список, да и спрашивал я немного не то. Мне нужны полные обьяснения, каким образом приведенные люди были вами подключены еще 5 августа, а 6 вы мне отключили В КОНЦЕ дня программу денежного поощрения, и задним числом получается выдали НЕ ТО что обещали. Это чистой воды развод, ввод в заблуждение. Я считаю что это мошенничество...кража рефералов, невыплата за сделанную работу. Обещали платите!2) И второе. Эти ссылки висят у вас месяцами, выплаты. Вы удвоили бонус, акцию до 19 августа или до 21, точно не помню. И она вдруг пропадает у меня из кабинета..... раньше времени, денежное вознаграждение вообще пропадает.. в тот самый момент КОГДА ВЫ ДОЛЖНЫ оплатить приведенных мною людей! Я хочу чтоб те люди которых я привел до 6 числа, были вами оплачена в полном обьем, а это минимум 4 человека, по 4000 рублей каждый. Это я уже не говорю об отключенной вами возможности получать дальше вознаграждения за приведенных людей на тариф Premium дальше. Это просто экономия, мошенничество, так это называется в партнерках, кража рефералов это называется! Вот чем вы занимаетесь. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!?

Добрый день!После того, как мой банк перестал выдавать выписки в формате CSV, я стал искать другой банк, и рассматриваю в том числе и ваш. Формат CSV (банки иногда называют его «Excel»), в отличие от PDF, подходит для загрузки в программы финансового анализа на компьютере. Для меня это критично при выборе банка.Во многих местах в Интернете пользователи приводят ваш банк в качестве хорошего примера: когда речь идёт про проблемы с CSV у другого банка, говорят, что в Т-банке это отлично работает. Однако, когда я несколько раз звонил в Вашу службу поддержки, мне говорили, что выдача списка операций в CSV в Т-Банке отсутствует.В связи с этим вопрос - есть на самом деле в Т-Банке возможность скачать список своих операций в формате CSV или нет?

После приезда представителя и выдачи кредитной карты + перевода денег на билет от супруги и покупки билета на самолёт, через т банк, на следующей день получил блокировку дистанционного обслуживания, банк ничего не даёт сделать и не идёт ни на какие уступки кроме посещения офиса, чтобы перевести средства. Я живу в Хакасии, то есть больше 4000 км от Москвы, на счету жалкие 6300р, то есть банк просит меня потратить на путь 70+ тысяч рублей или отказаться от денег. Т Банк, я все понимаю, безопасность и тд, но вы имейте совесть!!! Дайте возможность вывести деньги и закрыть счёт последний раз дистанционно или открывайте офис в городе у меня, или ищите сотрудника типо того что возит карты, пусть приезжает сам и делает перевод. Решите мою проблему, дайте вывести жалкие 6300р!!! 

Добрый день, Екатерина. Пишу по поводу дистанционного обслуживания. Дело в том, что в последнее время стали поступать ответы от ваших коллег, что мы не можем решить ваш вопрос дистанционно и поэтому пишите письмо в Москву. Я считаю это бред, вместо того чтоб решить данный вопрос быстро, вы решили, что у клиента можете отнимать его драгоценное время. Я не собираюсь никуда писать письмо, поскольку это займёт увы много времени, на ответы и тому подобное. Хочу чтоб вы решили данный вопрос по уму и вернули мне мою лояльность обратно, поскольку я не делал ничего такого, за что можно было снять лояльность. Надеюсь на вас, вы моя последняя надежда.

А как тогда Вашему клиенту загрузить данные по своим операциям в программу финансового анализа ("Домашяя бухгалтерия", "KMyMoney", "GNU Cash" и любую другую)?

61406095129021 трек номер почитового отправления посмотрите. Все получено. 

Здравствуйте! 01 августа 2024 года оплатил связь Тинькоф Мобайл платежом 15 тыс.руб через ОТП банк. Но платеж не зачислился. Я обратился к представителям Т банка, на что мне ответили обратиться в ОТП банк. Я обратился в ОТП банк, мне дали ответ что операция проведена и отправили чек и квитанцию, деньги списаны со счета и отправлены на Т Мобайл. Далее обратился к Т банку, они проверили всё и сказали что это ОТП банк виноват и проводит операции через инфраструктуру QIWI у которого отозвана лицензия ,да и в целом пополнение через другие банки могут иметь какие то сложности и опять отправили меня в ОТП банк !!! На данный момент а сегодня 07.08.24г. то есть прошло 6 дней проблема не решена деньги так и не вернулись на счет в ОТП банк и не зачислились на Т мобайл . Обращаюсь к руководству к Т Мобайла, очень рекомендую вернуть денежные средства, поменять систему принятия платежей, потому что мой случай не единичный, либо вообще запретите принимать платежи с других банков, а то деньги зависли.В противном случае придется обратится в вышестоящие органы и перестать пользоваться вашей связью и Вы только испортите себе репутацию.Всегда рекомендовал друзьям Ваши сервисы, но после такого отношения просто нет слов! Обещали прислать детализацию счета чтобы показать что нету платеж не поступал ,сказали что отправили на электронку но тоже ничего не пришло,я не знаю какой дальше шаг полиция или прокуратура ! Прошу разобраться в моем конкретном случае.

Обратился в И-Банк (бывший Тинькофф), чтобы оформить авто в залог (должны были привезти документы для подписания) и сим карту. Первую встречу назначили на 2 августа, на которую никто не приехал, хотя в чате целый день уверяли, что уверены о ближайшем назначении представителя и встреча состоится. Как вы понимаете никто и не приехал. Потом позвонили и пообещали передать документы вместе с симкой на встрече 7 августа (сегодня), но также никто не приехал. В чате все также говорили, что все будет нормально. Как поставить автомобиль в залог? Вы хотите начисления доп процентов, поэтому тянет время? Раньше такого в банке не замечал, видимо катится куда-то вниз... Скриншоты из банка на япикс 

Добрый день!Прошу прекратить длящееся (с ноября 2023 года) нарушение договора о банковском обслуживании, в части предоставления доступа к ДБО.

Оставила 2 обращения в банк. Попросила отправить ответ мне на электронную почту либо в мой кабинет в чат. Обращения закрыты, ответов нет.

Подписок никаких не оформляла, а деньги без подтверждения списывают, что с этим делать ? Как вернуть деньги?

Добрый день! В свое время была карта вашего банка,после чего она была утеряна и по совету сотрудника заблокирована.После этого случая надобности дебетовой карты не было, теперь месяца три пытаюсь заказать дебетовую карту,мне приходит отказ, сотрудники объяснить причину тоже не могут, хотела бы узнать в чем причина??? 

Очень жду дальнейшего ответа! 

Где посмотреть оставленный отзыв и как скопировать ссылку на отзыв?

6 августа мною была ошибочно подключена подписка Premium сразу же я написал в поддержку, об отключении подписки, после чего перевёл все свои денежные средства на другой счёт. на другой день я обнаружил что с данного счёта списали деньги, мною было написано много просьб в поддержку банка но было принято окончательное решение что средства мне вернуть не смогут. Я давний клиент т банка и я очень расстроен что за такую случайность не могут вернуть деньги прошу вас помочь мне вернуть денежные средства, с надеждой на статью где вы помогли человеку получить деньги обратно.

Здравствуйт. Вчера (07.08.2024) решила ознакомиться с дизайнами дебетовых карт Т-банка, при нажатии на карту, она автоматически оформилась в совокупности с подпиской. Как только это произошло, я обратилась в поддержку с просьбой отменить заявку на карту и подписку, а также вернуть денежные средства в размере 1 990 руб.Преимуществами карты и подписки я не воспользовалась ни разу за это время, карту заблокировали, подписку отменили, а денежные средства возвращать отказались, в итоге я без карты, без подписки и без денег, деньги были оплачены за воздух.Объяснили это тем, что я сама оформила это всё, но если бы я самостоятельно, по собственному желанию оформляла эти услуги, зачем мне было в те же минуты от них отказываться? Требую возврата средств согласно закону о защите прав потребителей!

Жду вас, надеюсь, что мы найдём компромисс

Спасибо большое, я на вас надеюсь

Почему карта Джуниор не активируется?

просьба разъяснить , что я нарушила? Не понимаю. Так долго ждала одобрения отзыва и его не засчитали. Страховку на сайте покупала не один раз и такое пишите что зарегистрирована не по правилам. Просьба разобраться и засчитать отзыв! Либо более мне не интересно будет сотрудничать с вами в плане покупки страховых продуктов с таким отношением!

Как мне узнать ссылку на мой отзыв о тбанке. Я Русев д. А. 

Не могу оставить отзыв на вашем сайте, его не видно, скорее всего я отправила с другой почты, а почту в банке уже сменила, прежнюю не помню, и у вас по какой регистрировалась тоже не могу даже посмотреть. Как заменить на действующую

Открыла карту Тинькофф black. Положила 500 руб. В первый день сняли 100 руб. За обслуживание. Во второй день опять сняли 100 руб. за обслуживание. Пришел кэшбэк 5 руб. Я подумала, если по 195 руб. с носа, неплохо будет дядя Тиньков отдыхать на Канарах))).

Открыла карту Тинькофф black. Положила 500 руб. В первый день сняли 100 руб. За обслуживание. Во второй день опять сняли 100 руб. за обслуживание. Пришел кэшбэк 5 руб. Я подумала, если по 195 руб. с носа, неплохо будет дядя Тиньков отдыхать на Канарах))).

Пригласил друга получить дебетовую карту Блэк по ссылке 02.08.2024! При получении карты открыли брокерский счёт без ведома друга! 

Екатерина, деньги с счета могут быть списаны, если у меня есть задолженность по Кубышке, если я привязала карту к подписке стороннего сервиса, если данные моей карты были украдены, к примеру, - почему эти случаи не были перечислены сотрудником? Они имеют такую же вероятность, как и получение банком исполнительного документа. Сотрудник очевидно ограничен знаниями и пониманием ситуации. Его фраза была не к месту - был четкий вопрос, который подразумевает четкий ответ: "да" или "нет". По этой причине прошу больше не оправдывать глупость сотрудника, а признать это как недоразумение. Неинформирование о результате обращения и о переносах срока вами признано ошибкой, которая повторилась и после ваше ответа. Мне не доходит важная информация, но как часы поступают СМС с просьбой оценить качество решения вопроса. Интересно, что на это ваших технических возможностей хватает.  Что вы имеете в виду под словосочетанием "в конце августа"? Я воспринимаю как период с 20.08.2024 по 31.08.2024, соответственно, буду обращаться в поддержку ежедневно в эти числа с уточнением, когда пропадет задолженность. Насколько правильно понимаю ситуацию?Какие могут быть для меня гарантии, что банк вновь не нарушит сроки? Если сроки вновь будут нарушены, на что могу рассчитывать я? 

У вас видимо предвзято выборочное отношение к своим клиентам, две девушки снизу обращались ровно с таким же вопросом, им вы проблему решить помогли и деньги начислили обратно, а я написавший в поддержку в первую же минуту так ничего и не получил обратно.Люди которые читают этот отзыв, если вы даже случайно подключите подписку premium и перекините деньги на другой внутренний счет банка у вас их все равно спишут и не вернут, пользоваться услагами этого банка или нет, думайте сами)

Здравствуйте! Я всегда на связи звонки не поступали. Готов перезвонить сам. Я сам звонил в поддержку банка меня не связывали с сотрудниками безопасности. Банк не прислал никаких запросов и объяснений по блокировке карты. Операции по счету производил по своей инициативе без влияния и участия третьих лиц. Прошу оказания Вашего содействия в скорейшем решении вопроса по разблокировки моего счета.

Вы не одному клиенту пошли на встречу, исходя и отзывов на сайте и зачислили средства даже с учетом того, что списание было правильным

Екатерина, ответили как-то мимо. На вопросы, которые вам задала, не ответили; на вопросы, которые не задавала, почему-то есть ответ. :)Не поняла абсолютно про "решаем техническую сторону вопроса со списанием денег". Вы же сообщили, что юридически задолженности нет, и я могу не беспокоиться, будут ли списаны деньги? Или вы имеете в виду списание задолженности?Очень надеюсь, что следующим ответом вы закроете все мои вопросы, которые я задала ранее, и мы наконец-то завершим этот диалог. 

Как оставить отзыв о работе банка 

Открыл совместный счёт. Одну карту доставили сразу, со второй какая-то проблема. Неделю просидел в отпуске в ожидании карты, но все таки уехал без неё. Каждый раз переносят на 3 дня. Неделю отпуска потерял на ожидание карты. Назначили выдачу карты на другую дату уже в регионе где я буду находиться, но и тут пошло что-то не так, опять перенос на три дня, сижу, жду. Дальше двигаться не могу, потому что в горы они ее точно не привезут. Вот так проходит отпуск в ожидании т-банка.А за компенсацию отпуска которую я провел ожидая карту, они не могут решить. У банка наверное денег нет. 

Вы хотите сказать, что банк взял на себя ответственность навязывать дополнительные услуги самостоятельно без ведома клиента! Иными словами сотрудникам банка лучше знать что надо клиенту! Галочку клиент должен поставить в анкете по получению дебетовой карты на на открытие брокерского счета! Как на счёт ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ? 

Карту заблокировали 29.08.24 До сих пор ее не могут разблокировать якобы из за отсутствия документов. документы все сброшены на эл. почту! сотрудники гор линии это подтвердили, написали кому то там письмо с важностью быстрой проверки, но воз и ныне там! 6.08.24 на почту пришло письмо о том что документы получили! сейчас мне пишути что документы не читаемы.... Верните мне мои заблокированные деньги, работать с таким банком не представляется возможным!

Говорю еще раз звонки от сотрудников безопасности не поступали! Поддержка вашего банка мне дозванивается. Сейчас я сам звонил в поддержку банка с вопросом почему не дозваниваются до меня, на что получил ответ что звонки сотрудниками безопасности не совершались. Почему предоставляете не достоверную информацию? Сколько в таких случаях длится проверка банком? Когда будет доступ к моим деньгам?

Вы пишите в ответе о том что В действующем законодательстве РФ нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению должника с целью уточнения или передачи данных. Но не пишите продолжение о том что Банк в праве звонить родственникам и знакомым при условии, что клиент с этим согласен. Я не даю своего согласие на такие звонки!!!!! Письмо с отказом от взаимодействия вы получили и я это вижу (61406095129021) , жалоба в ЦБ РФ написана № ОЭ-148327. 

Дата выдачи нового паспорта 1.08.24г. 1.08.24г. в 16.37 вам был отправлен скан нового паспорта. Вы считаете это отправлено не вовремя??? Фото я вам не отправлял! Я отправил скан, и я так понимаю сейчас нет проблем с документами??? Меня не интересуют ваши нагрузки, верните мне мои деньги!

Недавно я переоформил свою сим-карту на свое имя. Кто не знает: многие банки вам сразу блокируют дистанционное обслуживание и часть сервисов (например, посмотреть реквизиты карты, смс для авторизации по карте и даже вход в интернет-банк).Я позвонил, потом написал в Т-банк. Вопрос НЕ решился - сказали ждите звонка.Полсе чего позвонил представитель банка (с рандомного номера) и предложил пройти идентификацию по видеозвонку. Я отказался, так как мне это было неудобно и в принципе неудобно. Также среди причин: у меня может быть разбита камера телефона и не быть веб-камеры. Я предложил приехать в офис лично, с паспортом - отказ. Да, в офис банка можно приехать и я приезжал много лет назад по другому вопросу. Я предложил пусть приедет представитель - отказ.Я предложил оформить еще одну дебетовую карту с доставкой - отказ. Потому что "сотрудник какоторый вам выдаст новый продукт не проводит идентификацию".Что имеем:- после обращения мне звонит некто, называясь представителем банка. Я это проверить не могу, так как это просто звонок с рандомного мобильного номера. - этот человек мне предлагает поговорить с ним по видео. Кажется, что звонок будет через систему банка (?), есть такой сервис t-videocalls.ru (поиском нашел). Домен зарегистрирован полгода назад на частное лицо (публичные данные WHOIS)- звонок будет записан. И я не могу отказаться, и не могу проверить, что он не будет записан, если это не так.- во время звонка, очевидно, попросят назвать персональные данные и какую-то личную информацию (адрес, паспортные данные, транзакции последние, например)Итого что имеем: - клиент не просил при замене сим-карты или при смене владельца номера вообще ему что-то блокировать. Все карты у меня и я ничего не терял. - от банка звонит некто и просит созвониться по видео- банк, якобы заботящийся о безопасности предлагает созвониться непонятно с кем по видео и назвать данные- банк отказывается встретиться с клиентом, более того, готов оформить новый продукт и привезти карту, например, без идентификации клиента, судя по словам звонившегоКлиент готов приехать в офис и встретиться лично, пройти полную идентификацию, обновить данные.Прошу решить вопрос - назначить встречу в офисе банка, прислать представителя или что-то еще.В другом банке я приехал в отделение и сотрудник за 30 секунд решил этот вопрос.

Здравствуйте! Наш сын погиб в июле 2022г. У него остались 3 счета в Вашем банке. У нас с мужем есть свидетельство о праве на наследство. Как мы можем получить деньги со счетов сына? С уважением Ольга

Альтернатива была предложена с моей стороны и получен отказ. Еще раз: я готов приехать в офис с паспортом. На видеозвонок не готов.

Привет , уточни если ранее работала в Тинькофф , уволилась , решила вновь устроиться банк заблочил . Эта блокировка сколько действует ? И вообще есть возможность вновь трудоустроиться ?

Отлично, договорились! Тогда вопрос пока не закрываю. Благодарю за информацию. 

Здравствуйте, у меня с карты списалось автоматом 2к рубля за тинькофф премиум, списался в тихую никаких уведомлений не пришло, при получении карты видимо его подключили бесплатно но это не уточнили, и никто ничего не сказал что в раз месяц будут списываться деньги за обслуживание премиума, можно ли вернуть деньги за него? просто оплатился он буквально сегодня и еще дня не прошло

Ваши колелги 6.08.24 в 10.29 подтвердили что получили документы !!!!!! От вас одно ВРАНЬЕ, нет смылса с вами разговаривать!Возвращайте деньги!

Прошу выдать справку о закрытие счета и крелитной карты на имя моей умершей мамы , а то прошлый раз не закрыли ни карту ни счет , и почему то спустя время все эта система с картой начала сама по себе жить. 

Разговор про автокредит б/у авто. Изначально не слишком интересовало, решил просто посмотреть условия. По ссылке с банера попал на страницу подачи заявки и через 10 мин у меня предодобренный кредит. Начали названивать через день.Через месяц подумал, что действитьль, а почему бы и нет. Начал оформление, а операторы не видят заявки. Т.е. в мобильном приложении есть, в ЛК на сайте есть а оформить никак. Ну ок. Вроде исправили. Подали заного заявку, получилось даже немного выгоднее. Работаем. Сколько у меня там дней? 60? Успею. Найду. И ведь нашел. Активируем? А не получается. Надо дебетовую карту перевыпустить, а то существующая не привязывается к кредиту. Видимо старая, ей же уже 2 дня. Ну хз. Давайте перевыпускать. Привезли, такую же. А кредит опять не активируется. Да еще в приложении появилась заявка на новую дебетовую карту. Т.е. есть существующая (ну которую перевыпустили) и заявка на еще одну. И кредит, который не активируется. И СМС что мы все решим до 13 августа.... И совет в чате отменить заявку и сделать новую.А авто стоит, ждёт. Ну пока еще стоит...отменил заявку. Паралельно попросил убрать заявку на вторую дебетовую карту. И в момент исчезновения второй дебетовки приходит СМС об отмене кредита. Совпадение, не иначе.Ну ладно. Теперь у меня одна дебетовая карта, промахнутся не реально. Делаем третью заявку на автокредит. Одобряют. На 2 % больше ставка, на 100 т.р. меньше кредит. Я хз что там за алгоритмы. Активируем? Ну конечно! Запросили ДКП. Встретился с продавцом в третий раз, смотрит косо, но договор подписал. Отпраивл скан, и вот она кнопка АКТИВИРОВАТЬ.... при нажатии на которую ошибка активации, позвоните или напишите нам. И СМС "Вернемся с ответом до 15 августа". Это какой то сюр. У меня почти максимальный кредитный рейтинг. Я от звока до звонка выплатил вам потреб кредит 500 т.р., взятый на ремонт. Если мои деньги вам не нужны, не надо мариновать клиента. Другие банки же ждут, а я тут, у вас топчусь.

Добрый день! Произведена блокировка дебетовой карты без вразумительных причин на срок более 4 рабочих дней. На все мои обращения получаю отписки . До настоящего времени блокировка не снята. Однозначно, не рекомендую данный Банк. Являюсь клиентом более 8 лет. На последние 2 года резкое падение качества услуг, и поддержка не решает проблемы, отписки и какие-то панибратские сообщения. 

Вчера оформила карту в Т-Банке, однако автозаполнение формы занесло данные не в том порядке, а я не увидела. Написала в тех. поддержку, где менеджер моментально отреагировал, изменил данные и предложил перевыпустить карту, на что я согласилась. Также менеджер в чате подтвердил, что карта придет в назначенное ранее время, а прошлая заявка на дебетовую карту не действительна.. Однако сегодня мне пришло уведомление в 11:00 в самом приложении , затем продублировано в СМС в 14:00 о том, что мне было отказано в дебетовой карте. Напомню, что ранее я не была клиентом Т-Банка и это моё первое оформление. Также причину мне не сообщили и сосласись, что имеют на это право. В итоге, я закрыла и виртуальную карту, т.к. мне нужна была именно физическая, поэтому буду рассматривать варианты выпуска карты в других банках. 

участвовал в акции карусель призов за зачтённый отзыв, отзыв был зачтён 26.07.2024, 30.07.02024 я обратился в поддержку чтобы узнать когда мне будет выдан бонус за участие на что получил ответ:Приношу извинения за длительное ожидание.После того как отзыв будет зачтен модераторами, бонус зачислится в течение 14 дней. К сожалению, когда это точно произойдет, подсказать не могу.Прошло 14 дней с момента зачтения и сегодня я вновь обратился в банк с вопросом где-же мой бонус на что был послан куда подальше. Ответ от текущей даты: Здравствуйте!Мы всё проверили. Включить в акцию "Карусель призов за зачтенный отзыв" не получится, так как по условиям акции необходимо получить от нас предложение поучаствовать в акции.Акция ещё продолжается, и вы можете получить предложение позднее.https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-carousel-of-prizes-for-well-regarded-review.pdf Я считаю это полнейшим обманом со стороны банка ведь ранее был дан ответ что бонус будет начислен в течение 14-ти дней с даты зачтения и требую отдать законный бонус.

Как можно снять деньги.?У меня карта с ограничением.

Я уже писал здесь, но я еще не закончил. Я буду писать здесь два раза в неделю, покуда не получу то что мне причитаеся и плюс возмещение за тотальное вранье и манипуляции с вознаграждениями, х5 к тому что причитается!И так акция приведи ДРУГА на ТАРИФ ПРЕМИУМ, и получи 2000 рублей, висела у меня год. Я часто это проверяю. В августе я увидел что они удвоили вознраждение, я подумал что это слишком роскошно и нужно этим заняться. Что я и сделал. Вообще то, сначала я просто зашел в офферы и увидел что мне начислили месяц бесплатного ПРЕМИУМ подписки. Хотя в офферы висело вознаграждение 4000 рублей за приведенного человека. Я занегодовал и написал в тех поддержку. Они мне ответили как отвечает сейчас это женщина. Что на тот момент когда он оформлялся условия были другими. Хорошо подумал я, попробую еще. С той поры я пять раз в день проверял условия и постоянно размещал ссылки в соц сетях... и у себя в Пульсе. У Т-Банка целая брошура о том как и где лучше привлекать людей по их офферам. Забавно... учитывая как они себя ведут... Ну и в общем я начала постить ссылки. И о чудо, пару дней они мне делали выплаты, я был очень доволен... это было 3-5 августа. Я смотрю у меня за пару дней много заявок на регистрацию прошло, жду вознаграждений... но 6 августа ничего не пришло. Я проверял офферы каждые два часа, условия были прежними... 4000 рублей за человека. Что происходит поздно вечером 6 августа, мне начисляют не деньги а вознаграждение в виде бесплатных месяцев подписки на ТАРИФ ПРЕМИУМ.. Это вознаграждение пришло за тех людей которых я привел 4-5 числа судя по всему. Условия они поменяли только 6 вечером. Вот эта женщина которая тут мне отвечает, по факту ВРЁТ о том что условия изменились на момент когда эти люди оформлялись. Я могу предположить только одно, самое подлое, из того что мог сделать банк чтоб не платить мне обещанное и судя по всему так и есть. Как я уже писал ранее, первое вознраграждение мне не выплатили деньгами, я случайно зашел и увидел, тогда я еще не занимался поисков людей, просто ссылка висела у меня в сети. И мне начислили вознаграждение бесплатным месяцем Премиум. Они мне ответили ЧТО НА ТОТ МОМЕНТ КОГДА ЧЕЛОВЕК Проходил регистрациию УСЛОВИЯ БЫЛИ ДРУГИМИ!.. хотя как я уже упомянал ранее я потом постоянно проверял эти условия. Какие выводы мы делаем, то что эти люди абсолютно точно знают что там происходит и почему это так происходит. Эта женщина которая отвечает как представитель Т-банка, знает почему так происходит. Что мы видим, что эта женщина представитель Т-банка врёт мне и всем кто тут сидит о том как они получают рефералов и не хотят платить. Таким образом Т-банк пополняет клиентскую базу, обещает вознаграждения которые не выплачивает. А почему же условия Т-банка как пишет поддержка и эта женщина, так часто меняются. Всё довольно просто и очень подло. Алгоритм меняет возграждение в тот момент когда человек приходит по вашей ссылке. Вот и всё, эту чепуха мне и пытаетя донести эта мадам, чтоб не платить.

Здравствуйте! Несколько дней назад оформил по реферальной ссылке карту. После этого я позвонил в службу поддержки и спросил можно ли оформить обслуживание карты бесплатно, сотрудник ответил, что после получения карты вы тратите сумму в 500р, звоните в службу поддержки и оформляете бесплатное обслуживание. После получения карты, оказалось, что меня дезинформировали и обслуживание платное. Я позвонил в поддержку, девушка общалась по телефону достаточно грубо и заблокировала мой счет. В итоге, хочу задать вопросы:1. Зачем изначально обманывать клиентов?2. Зачем тратить время на встречу и оформление карты, если условия постоянно меняются?3. Почему банк не дорожит своей репутацией и не держит слово?Очень расстроен таким безобразным обслуживанием

Отзыв персональных данных

ЗдравствуйтеНе могу сделать перевод, снять деньги и тп, пишет ошибку и "недостойно данных для совершения платежа".Поддержка футболит и постоянно говорит "мы разбираеммы, передали информацию коллегам", каждый день передвигают сроки решения проблемы и даже сами не знают в чем дело.Когда уже сможете решить??? Обновленные паспортные данные я подсвал давно, если что-то не так с ними, то почему никто ничего не гаписла об этом. 

Добрый день. Все мои счета заблокированы по 161 ФЗ. Подала заявку на вынесение данных из базы данных ЦБ РФ в приёмной-онлайн ЦБ. Что делать при положительном решение ЦБ - понятно. Что делать при отрицательном?

Почему так долго проверяется мой отзыв

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ в Т-Банк (Тинькофф банк).Я клиент банк, нахожусь в Турции, телефон и личные данные не меняла. Пытаюсь неделю зайти в личный кабинет банка, ввожу свой телефон, банк в ответ присылает смс "Не можем отправить вам персональную информацию". Звонила в банк 04.08.2024, 08.08.2024 по телефонам которые указаны на сайте банка и указали сотрудники банка 84956455919, 84956481111, 88003333333, 88005552550, оставляла заявления и сотрудникам банка подтвердила свои данные и что нахожусь в Турции, банк не дает мне зайти в личный кабинет, мне нужно вносить платежи по кредитным картам. Сотрудники банка по телефону ответили, что зафиксировали информацию, ждите решения проблемы. Но до настоящего момента проблема не решена, при попытке входа в личный кабинет банка, банк присылает такое же сообщение. С банком нет связи, банк не предоставляет связь через эл. почту или чат, а по телефону проблему не решает! Ситуация является критической. Я не могу внести платежи по кредитным картам, т.к. банк мне не предоставляет вход в личный кабинет! Если банк в течении двух дней не предоставит мне вход в личный кабинет, у меня будут просрочки по кредитным картам не по моей вине, а по виде банка! Я буду подавать заявление в суд на банк по данному вопросу.В заявлении также будет требование о компенсации расходов на звонки в банк, т.к. это большие затраты и банк не решает проблему.Требую:Решить проблему и предоставить мне вход в личный кабинет банка в течении двух дней.Также прошу банки.ру содействовать в решении вопроса, т.к. вопрос критический и банк не решает проблему.

Карта заблокирована, поступил звонок от сотрудника и перенесли срок проверки еще на 2 рабочих дня. Прошу разобраться и разблокировать карту. Ненадлежащее качество, проблема не решается более 5 рабочих дней

05.08.24 в 14:52 по мустному времени отправила ВКонтакте другу ссылку для оформления карты блэк. я должна была получить 2000₽ после выполнения всех условий, а друг 500₽. Карта активирована 07.08.24 в 18:28 (или чуть раньше) и выполнены все условия! По прошествию суток ни я, ни друг не получили вознаграждение! Поддержка говорит, что друг не оформлял ссылку по карте. На мои скриншоты и аргументы банк отвечает, что им нет смысла нас обманывать! Заявление написано! Кидалово! Не рекомендую связываться с данной компанией и прямо сейчас переоформлять в другом банке! от Т-банка отказываюсь! 

Спасибо за обратную связь. Мне никто не звонил из банка, если банк не может дозвониться, то как же мне предоставят доступ в личный кабинет?! Я же подтвердила информацию по телефону когда звонила несколько раз! Нахожусь в Турции. Если не могут дозвониться, пусть пишут на почту. Жду решения вопроса, спасибо!

Спасибо, что быстро ответили.У нас уже есть оформленное свидетельство о праве на наследство от нотариуса с указанием номеров счетов (нотариус уже сделал запрос в Ваш банк). Что мы должны сделать теперь?

Итак, Пару дней назад прилетает мне два ошибочных платежа, я был занят и не ответил на звонки из банка, после недолгого времени я зашел в приложение и сделал возвраты этих платежей, обычно у меня покупают доступ в закрытый канал в телеграмм, суммы довольно малые 300-700 рублей, проверил сообщения по поводу доступа никто не писал, поэтому и сделал возвраты, на следующий день у меня вылетает кабинет банка, ничего не понимаю, звоню в техподдержку трубку не берут, думаю ладно, напишу в ВК в личные сообщения, Скриншот  Выяснилось то что, по непонятной для меня причине ограничили мне доступ к кабинету и ограничили дистанционное обслуживание, очень странная ситуация. Я положительный клиент, постоянно платил вовремя по кредитной карте, и самое главное ничего плохого не сделал, однако мне сыпят однотипными сообщениями что вернуть ничего не возможно, это очень печально, всегда пользовался банком и он мне нравился, однако расставаться вот так вот несправедливо я не намерен, поэтому пишу сюда 

Так я ничего не делала, что бы изменило что-то. Я хочу решить проблему и дальше пользоваться банком, у меня вся семья в этом банке, я детям деньги перевожу в тинькоффе, у меня вклады, карты, у меня все в этом банке. Я хоть документы могу предоставить какие-то, вы мне скажите хотя бы в чем проблема? Операторы ничего сказать не могут. Я обращение оставила больше чем неделю назад и мне сказали что в течении 2 рабочих дней все решат, а по итогу ничего.

Здравствуйте! 01 августа 2024 года через мобильное приложение ОТП банка оплатил связь Тинькоф Мобайл платежом 15 тыс.руб. Но платеж не зачислился. Я обратился к представителям Т банка на что они ответили что платежа не получали и приложили детализацию счета и и сказали что это ОТП банк виноват и проводит операции через инфраструктуру QIWI у которого отозвана лицензия ,да и в целом пополнение через другие банки могут иметь какие то сложности а с их стороны ничего не приходило. Затем Я обратился в ОТП банк и мне дали ответ что операция проведена и отправили чек и квитанцию, деньги списаны со счета и отправлены на Т Мобайл, однако я настоял на проверке платежа и составил обращение №24201757 , в результате мне пришел официальный ответ от ОТП банка “ Перевод денежных средств в размере 15 000,00 руб. произведен успешно по указанным Вами реквизитам с назначением платежа "Платеж за Тинькофф Мобайл" в ООО НКО "Монета". Рекомендуем обращаться в ООО НКО "Монета". ОТП Банк “ Тоесть банк отправил деньги через какую то организацию ООО НКО "Монета" и направляет клиента разбираться с этим НКО самому ??? То есть я пользуюсь услугами банка а разбираться банк предлагает мне с организацией в которую я их и не просил отправлять мои деньги , кстати у этой организации рейтинг ниже нижнего а количество негативных отзывов стремится к бесконечности ! Исходя из выше изложенного прошу банк ОТП сделать запрос в ООО НКО "Монета" по поводу моего платежа и вернуть денежные средства на счет карты с которой они были списаны в противном случае я буду обращаться в правоохранительные органы с последующим обращением в суд ,все необходимые документы у меня имеются. Прошу разобраться в моем конкретном случае.

Оставила отзыв положительный,мне обещали 500 рублей в течение 14 дней,14 дней прошло,но деньги так и не пришли! Просто ужас

Заблокировали средства, просят объяснить почему приходят постуления от разных лиц и я перевожу средства разным лицам. Объяснила,что занимаюсь криптовалютой, прислала скрины с личного кабинета криптобижы, суммы совпадают по приходу и расходу, с личным кабинетом, прошло больше суток, снова не так, объясниет откуда у меня средства на покупку крипты, пришлите скрины ,где видно , что это мне отправляли, короче, человек, кот. задает эти вопрося вообще не сталкивался с биржами, как выглядит ордер на покупку и продажу вообще не понимает . Может можно как то разрешить этот вопрос или вы просто хотите избавиться от постоянного клиента ,кот. так же пользуется вашеми кридитными продуктами, вовремя гасит кредты без просрочек. Если бы боло бы нелегально, я бы вывела средства, закрыла бы счет в вашем банке и все, но нет, я вторые сутки доказываю, что у меня все легально, что закон не нарушется, а в ответ шаблонные вопросы, кот. разят глупостью и показывают не профессионализм работиков банка в данном вопросе. 

Проблема так и не решена. Просьба добиться чтобы банк мне отправил всю информацию о сроках и суммах платежей по двум моим кредитным картам! И как оплатить задолженность! На почту u.nikitkova@yandex.ru

Что ж,я не первый и не последний у кого Т -банк или Tinkoff украли кэшбэк,который был честно заработан так еще и исключили из программы лояльности,за,вдумайтесь, Злоупотребление привелегиями! Хотя в рекламе и тут и там глаголчт мол зарабатывайте вместе с нами и получайте привелегии! Так вот это очередное вранье. Возможно когда то этот банк был не плохим,но сейчас многим рекомендую банк где решают проблемы,а не отнекиваются как в детском саду) Просто если вы не выгодны банку,любые предлоги придумают чтобы украсть ваши честно заработанные. В общем не рекомендую 

Где посмотреть оставленный отзыв и как скопировать ссылку на отзыв?

Пользовался как не в чем не бывало Т-Банком, заблокировали все счета с моими средствами, вымаливаю уже как месяц чтоб разблокировали мои счета, что слышу от банка в ответ «свяжемся с вами в течении суток» и так каждый божий день, с мной так и не свезался 

Правильное название для ребрендинга "Г" банк полностью сообтествовало бы уровню сервиса и обслуживания.Вот вам одновременно 3 истории для понимания во что скатился легендарный тинькофф.1. Карта Стал аж "премиум" клиентом, со 2й попытки должна приехать металлическая карта (девушка по телефону все четко проговорила итог привозят - обычную пластиковую, зато в красивой коробочке, договор электронный ок — вот только там иероглифы вместо текста (нечитаемая кодировка).Извиняются привезем послезавтра металлическую, бонусом картхолдер - опять пластик и картхолдер вам не положен - тратьте дорогой клиент время просто так ! (и это типа премиальное обслуживание!?)2.Пригласи состоятельного друга в эту помойку и пожалей об этом, пригласил 2х друзей на сервис премиум.Первое что бросается в глааза существенное условие что должен быть баланс от 500к везде скрыто, после длительного общения с поддержкой удалось получить нужные доки с условиями. Они выполнены - давайте приз! А нет мы не видим заявки - дайте данные друзей A И О телефон, дату ррождения, - сделано !Ответ мы не видим - может не по вашим ссылкам перешли!?Самое смешное что все происходило просто в живую при мне, сидели вместе, общались отправил ссылки, и они подали заявки! ПРИ МНЕ!!! Просто наглая ложь сотрудников!НЕ вздумайте приглашать друзей в эту помойку! Просто бесплатно прорекламируете!И если Тинькофф был лучший то Г становится хуже с каждым днем  3.Г мобайл, как и писал выше "премиум" клиент практические единственной реальной, а не бутафорской фишко Г Премиум является связь, безлисмит на звонки - спорно, но ок.И скидка 50% на трафик, 1ю симку привезли аж за 15 мин, хотел было похвалить за невиданную оперативность, но она оказалась не до конца разрезанной (вероятно брак) сначала долго уверяли что "сам дурак" я уже было поверил, доехал до салона связи, там специально обученный человек тоже не смог ее установить, попредлагали обрезать ножницами , но после пререканий привезли новую, на сей раз без проблем. Правда тестовый период за это время закончился :)И все эти радости случились за какие-то 2-3 недели "премиального" сервиса.Предложение как-то компенсировать, например выпустить инвестиционную металлическую карту банк отвергает, ведь если ты связался с коричневым банком - то должен страдать - это их фишка.!P.SБонус, приложение: "самое лучшее"1.в 2024 - не способно посчитать общую сумму на счетах - нет слов2.ссылка на инвестиции в премиум просто вываливается с ошибкой 3.Платеж за газ расценили как подписку - чуть карту не заблочили

Я не отказывалась. У меня возникли вопросы, на которые специалист мне ответил так, что мне не было понятно. И вышел из диалога. Мол, он всё объяснил и больше сказать нечего. С тех пор, как банк стал Т-Банком с сотрудниками стало невозможно общаться. Летят сплошные шаблоны, ощущение, будто с роботами общаюсь. По кругу одни и те же вопросы задают с 3 апреля. Я устала, ребят. Подавайте в суд, встретимся там. Я устала от террора банка и непонимания со стороны сотрудников, которые ничего кроме шаблонов не присылают. Либо буду банкротство оформлять. Я не могу вернуться в график платежей в сложившейся ситуации. Банк не идёт на уступки. Я пишу, что смогу с дохода в сентябре месяце оплатить частично задолженность, а мне на это пишут - готова ли я внести платёж сегодня. Ау! Вы где были, в себе ли, в своём ли уме когда читали моё сообщение, которую я писала минуту назад, где сказала, что денег нет, что только приступила к новому проекту и что деньги будут в сентябре. И мне снова задают вопрос - смогу ли через 2 дня дать деньги? Если на дворе 7 августа и по вашему летоисчислению сентябрь через 2 дня, то ок... Но где же здравый смысл! Напомню, что я ещё до проблем с выплатами за месяц сама уведомила банк о грядущих длительных проблемах. Я шла за компромиссом. А получила 4 месяца ежедневной нервотрёпки в диалогах с «роботами» стажёрами. Я не уклоняюсь от оплаты, не скидываю обязательств. Вот только быть клиентом вашего банка я больше не хочу. И как только я решу вопрос с вашим кредитом я к вам больше ни ногой! 

Возникла проблема следующая: невозможность перевести деньги с накопительного счета на карту, хотя даже по выписке средств достаточно, накормили завтраками, устроили клоунаду с видеозвонком чтобы перевели в ручную по моему запросу, все подтвердили и выдали неожиданное "ПЕРЕВОД НЕ ПРОШЕЛ" спасибо большое, чтобы убедиться что я не могу перевести деньги, действительно нужно было участие аж трех сотрудников(искренне не понимаю за что люди получают свою зарплату), с каждым годом банк становится все хуже и хуже, благодарю банк и всех причастных сотрудников за то, что не пришлось утруждать себя покупкой обеда! Оценка ни то что ноль, оценка МИНУС 10!

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка ( зарплатным).Практически все поступления на мою карту это заработная плата, отпускные и расчёт при увольнении. Буквально 2 дня назад у меня заблокировали все денежные средства и доступ в мобильный банк, тем самым оставив меня без средств к существованию. Проживаю я в деревне на дальнем востоке. На все мои звонки все операторы как один отвечают, что мне надлежит явится к вам в офис в МОСКВУ!!!!  никакой другой альтернативы?!?!?! Как так получилось, что банк лишает своего клиента всех его последних денег и не даёт возможности их забрать?!?!?! Я уже хотел вообще распрощаться с банком - направил вам заявление с просьбой закрыть все мои счета и перевести на мою карту, которую я открыл вчера в сбербанке, на что мне тоже ответили отказом. Предложил явиться в офис ваших партнёров по Амурской области, где я собственно и нахожусь или в ЦБ, но опять получил отказ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае буду вынужден писать во все источники ( ЦБ, банки. руб, пикабу, полиция, прокуратура, суд) ..... Вообщем везде, куда только смогу дойти. 

Проверять тут совершенно ничего, как ни проверяйте итог один - лучше вместе с картой вашего банке носить другую, либо наличные, иначе в нужный момент даже поесть не сможете:)

Все отправил.Это какая же может быть причина, что бы лишить человека денег?!?!И не дать никакой альтернативы, кроме как посещения офиса в Москве.... 

07.08.2024 года в 08:47 по Мск., осуществила перевод на карту другого человека, клиенту Т-Банка, в размере 200 тыс рублей.Данный перевод был заблокирован.Средства списались со счета моей карты, но не поступили получателю.Со мной связался сотрудник СБ Банка Тинькофф с вопросами, всё ли нормально с моим счетом и не передала ли я доступ к нему постронним людям.Свой доступ посторонним лицам не передавала. Сотрудник СБ объяснил данную блокировку подозрением на перевод денежных средств в сторону мошенников. После подтверждения, что перевод осуществляю лично я и то, что перевожу денежные средства определенному человеку, сотрудник СБ запросил идентифицировать меня по видеосвязи. После разговора по видеосвязи, сотруднику СБ показалось этого не достаточно и он назначил дополнительную проверку с личной встречей с сотрудником банка. Личная встреча состоялась 07.08.2024 в 10:15 по Мск. Сотрудник, который приехал, идентифицировал меня лично и мои документы личности, принес свои извинения от имени банка и сказал, что все впорядке. После этого я снова обратилась в банк по горячей линии, так как разблокировка не произошла. Сотрудник банка мне объяснил, что назначена дополнительная проверка, на мой вопрос дополнительная проверка чего? сотрудник ничего вразумительного не ответил, а только принес извинения от имени банка и дал окончательную дату разблокировки 08.08.2024 Вечер! 08.08.2024 я снова позвонила на горячую линию, для выяснения ситуации по моему вопросу, кроме извинений в сложившейся ситуации опять вразумительного ответа не получила. Было озвучено, что до 23:00 08.08.2024 проверка будет окончена.На данный момент 09.08.2024 06:00 по Мск ограничения не сняты, на мой очередной звонок на горячую линию, мне объяснили, что так как я пользуюсь услугой Т-Мобайл антиспам, возможно они не смогли до меня дозвониться. Сотрудник открытым текстом сказал мне отказаться от услуги представленной вашей же экосистемой!!!! И дополнил свой ответ тем, что теперь проверка продлена до 10.08.2024 до 11:00.. На мой вопрос, на каком основании, опять кроме извенений ничего не последовалоПросьба посодействовать в моей ситуации и принудить банк Тинькофф к выполнению своих обязательств в необходимые сроки.С уважением!Заранее спасибо!

сделал зопрос в службу поддержки на две мошеннических операций. одну решили через неделю и деньги прислали. вторую решили через месяц, но деньги я так и не увидел. Прошу разобраться с этим вопросом.

Я полностью согласна с тем, что СБ должна проверять и отслеживать все подозрительное и проводить проверки. Но в моем случае ее провели, всю информацию, что смущало СБ, получили, ответили, что все хорошо, а в следствии ничего не изменилось.Согласна со всеми пунктами, вами указанными, за исключением фразы "и в иных случаях по своему усмотрению", так как даже в рамках законодательства РФ это звучит как Самоуправство

Да не звонили, только банк называет просто сумму задолженности. А я в официальном обращение с приложением всех документов делала запрос на ВЫПИСКУ СО ВСЕХ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ. Где будет конкретно отбращен основной долг и с какого числа начисления пений. Я Вам направила официальный запрос, просьба дать ответ в виде выписки с лицевых счетов. 

Здравствуйте, 2. 08. 2024 года я оставила отзыв о Т-банке, но он почему-то до сих пор проверяется, сколько дней даётся на проверку отзывы?

В 2023 году обратились за кредитом в размере 1млн рублей .Нам было предложено взять кредит в размере 1 500 000. но под залог автомобиля .Так как на данный момент автомобиль был в собственности уже более 4 лет и собирались его менять , то главный вопрос был о том можно ли поменять залог и все сотрудники рассказывали нам подробно о том как мы можем поменять залог , какие требования и так далее .И вот прошел год -автомобиль уже пол года стоит и мы не можем его продать , так как якобы сотрудник нас некомпетентно проконтролировал.Кредит платить ещё 4 года -машина нам не нужна о чем и договаривалось изначально .Гасить досрочно мы не планируем и что делать мы не знаем .Уже просто готовы бросить платить этот кредит чтобы избавиться от этой машины и купить новую .Почему из-за обмана банка мы осталист в такой ситуации???новая мошенническая схема ?