Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Обращается к вам премиум клиент банка. Возмущен такой ситуацией. Прошу вас рассмотреть и разобраться. Благодарю. Отзыв на сайте  

Доброго времени суток, На основании анализа моих операций, Т-Банком было принято решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО в следствии этого, чтобы проводить операции и получать информацию по счету мне предлагают лично посетить офис банка в Москве, однако выехать туда и обратно возможности нет, так как травмирован.Я продал личные вещи на Авито, банк сочел мои поступления подозрительными, на вопрос какая из операция у вас вызвала сомнения ответить не могут, назвать эту блокировку кроме как "хотелкой" банка, я не могу. Далее я связывался с операторами, на протяжении двух дней, которые настоятельно в режиме диалога предлагали мне закрыть счета и вывести деньги, СТАРШИЙ же сотрудник просил у меня реквизиты моего счета во время разговора (все звонки я могу назвать дату и время), остальные же просто просили меня направить реквизиты письменно в заявлении, написанным от руки. Обращаю ваше внимание, информация по поводу того что мне обязательно надо ехать в Москву не была озвучена. Мне сообщили что проводить операции узнавать баланс и так далее.Но закрыть счёт и вывести остаток денежных средств мне доступно было сразу. У моего знакомого случалась такая же блокировка и ему предлагали встречу с представителем для разблокировки дистанционного обслуживания, на этот пример мне сотрудники отвечали: " У нашего банка ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход к клиентам". После двух дней сор и моей глупой надеждв на то что я смогу разблокировать, путем встречи с представителем, потеряв надежд, я решаю закрыть счёт и вывести остаток. Я звоню в банк и мне сообщают, что мне в любом случае надо ехать в Москву, на ответ о том, что у меня нет возмоюности, им было безразлично. Вот такой вот ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход к клиентам.Также банк, мне предложил направить третье лицо с нотариальной доверенностью, знакомых у меня в Москве нет, а направлять третье лицо, которое бесплатно никуда не пойдет у меня нет финансовой возможности. Третье лицо оно и третье, что доверия не вызывает.Сотрудники мне сообщили почту depos@tbank.ru, которая по их словам принимает заявления клиентов.Согласно статье 859 п. 1 и п. 5 ГК РФ, 1. Расторжение договора банковского счета договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса. Исходя из вышесказанного, мои права нарушаются банком. Прошу решить мой вопрос в досудебном порядке, так как намерен подавать жалобу в ЦБ и в соответствующие судебные инстанции, для возмещения ущерба, так как все мои финансы лежат сейчас у вас в банке. Копию разошлю во все подразделения и на сайт Банка России.Вот такой вот ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход банка.

здравствуйте , получил блокировку по статьям 4.5 и 4.9 УКБО и 7.3.9 Общих условий , обращался в поддержку несколько раз , сказали только очное присутсвие в банке , позвонил знакомый , ему ответили , что нужно просто обратиться в чат , там написать , что хотите закрыть счет в банке и указать реквизиты другого банка . Явиться в Москву я не смогу никак , как действовать ?

AnanVoprosyBot Что такое и как отключить это ?

И на сколько у меня блокировка? А зачем было врать что типо технические проблемы? Также некорректной манеры общения? Правда не понравилась? Я вел диалог очень корректно, просто сотрудник ваш решил чтобы не отвечать на вопрос, заблокировать меня. Круто ваши сотрудники имеют доступ оказывается чтобы блокировать пользователя в чате, самостоятельно, без уведомления даже пользователя и предупреждения. Также я уже боюсь за свои персональные данные, также возможно есть у сотрудников, раз у сотрудника полный доступ ко всем отделам. Буду жаловаться в ЦБ, что раз ваши сотрудники делать могут все что хотят и я боюсь за свои персональные данные теперь из-за ваших сотрудников 

Заблокировали аккаунт банка При попытке перевести свои же деньги с дебетовой карты тинокоф себе в другой банк По какой причине заморозили-заблокировали мне в итоге не рассказали Как быть в данной ситуации? Нужны срочно средства с карты А отделения банка в городе нет 

Хочу уже второй день пополнить кредитную карту и закрыть её, не получается со сторонних банков так же через банкомат по номеру договора, так же через сайт по номеру договора, пишет ошибку. С другого банка пишет что номер договора не найден, звоню в банк проблему не решают, сотруднику звонил сегодня его код сотрудника 811870, во первых ни как не помогал решить проблему, плюс говорил что не обязан называть код сотрудника, как мне пополнить карту? 

Так же всю информацию передал своему персональному менеджеру 

Решила поучаствовать в акции "приведи друга", попросила в чате поддержки ссылку для приглашения, направила ее другу, тут же на моих глазах друг по ней перешел и зарегестрировался. Но сейчас мне утверждают что друг зарегестрировался самостоятельно! Как так, если я сама это видела и друг подтверждает что пришел по моему приглашению?! У меня 3 вывода: либо мне направили неккорктную ссылку, либо произошел какой-то сбой, либо меня намеренно вводят в заблуждение чтобы не выплачивать бонус. В поддержке мне ничем помочь не хотят, отвечают шаблонами. Я очень расстроена, впечатление о банке сильно испортилось, пользоваться его услуга теперь совсем не хочется, прошу разобраться в этой неприятной ситуации.

ВВВВР А

Добрый день. в ночь с 08.10.2024 Т-банк(ранее Тинькофф) решил по неясным для меня причинам временно присвоить на 35 дней все мои деньги. То есть лишил меня всех средств к существованию. Мне не на что платить завтра за квартиру, не на что покупать продукты. К примеру сегодня и завтра я выхожу на работу и мне теперь приходится думать где еще заработать ночью чтобы поесть и рассчитаться по текущим обязательствам. Прошу администрацию сайта оказать содействие в данном вопросе. Также службу контроля качества обслуживания Т-банка ускорить процесс разблокировки или как минимум вывода средств для существования по реквизитам (т.к. утром 09.10.2024 при очередном звонке по ситуации блокировки всех моих карт и счетов по их инициативе я получил ответ что банк это сделал по п.4.5 и 4.9 УКБО и намерен вернуть деньги по реквизитам не ранее чем 13.11.2024). А на что мне жить 35 дней? Хотят превратить в человека без определенного места жительства и средств для существования. Спустя пару дней меня выселят из-за действий такого банка. Пользовался не один год. До 08.10.2024 было всё нормально. Помогите.[URL=https://imageban.ru][IMG]https://i7.imageban.ru/out/2024/10/09/959bb6092b5f581a0cc8a902b5f1d865.jpeg[/IMG][/URL][URL=https://imageban.ru][IMG]https://i8.imageban.ru/out/2024/10/09/61a9cd2a8b46443c60d560a2a6faddc2.jpg[/IMG][/URL][URL=https://imageban.ru][IMG]https://i5.imageban.ru/out/2024/10/09/ab226a0dde6c6ed23dd9cec47d1ca6fd.jpeg[/IMG][/URL]

Добрый день! В 2021 году оформила на себя и супруга ипотечный кредит в Росбанке. Исправно плачу его. Сейчас мы приняли решение о заключении брачного договора, а для этого нам нужно согласие Банка. Я 29.09.2024 сделала запрос в Росбанк, но получила отказ в связи с передачей моего кредита в Т банк. 05.10. я обратилась в Т банк с вопросом как подать документы на получение согласия от Банка. Пообщаться с ипотечными менеджерами не удается. Сотрудники гор линии сообщают, что со мной свяжутся, но звонка так и не поступает. Писала в чат вопрос, но ежедневно получаю сообщения о том что обратную связь на вопрос дадут завтра и вот сообщение направляется каждый день одно и тоже только с завтрашней датой. У меня супруг уезжает, я не понимаю почему банк не дает ОС. Мне нужно срочно решить этот вопрос. Помогите пожалуйста! Я уже в ЦБ жалобу написала, мне нужно переоформить кредитный договор на меня и вывести супруга из него на основании брачного договора. 

Здравствуйте! хочу оставить негативный отзыв на вашем сайте, что бы возможно мою проблему решили быстрее или хотя бы другие не поподали в такую ситуацию.9 сентября подали заявку на подключение интернет-эквайринга, в течении недели перевели наш интернет магазин на него. 27 сентября пришло сообщение что Т-банк не может предоставить нам эту услугу и все деньги которые были получены Т-банком за неделю не поступили на мой счет. и вот уже вторую неделю они не могут мне их перевести. Пишу им почти каждый день, отвечают шаблонами что стараются, но пока нет. 

КОГДА ДАДИТЕ ОТВЕТЫ ПО МОИМ ОБРАЩЕНИЯМ И ВОПРОСАМ????

Круто, у вас оператор может самовольно ограничить доступ в чат. Хорошо, ещё одно обращение в ЦБ и Роспотребнадзор. Так как считаю что мои персональные данные не в безопасности, раз у вас полная свобода для сотрудников, они могут ограничивать действия клиентов без предупреждения!!!

08.03.2024 г. я приобрела билеты на концерт в приложении АО «ТБанк» через сервис «Город». 25 марта я оформила возврат через приложение АО «ТБанк». Ассистент службы поддержки прислал ответное письмо, что деньги вернут в срок до 180 дней с даты заявки в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 N 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части".Сегодня 9 октября 2024 года, прошло более 180 дней с даты оформления заявки о возврате. Денежные средства до сих пор не вернули.Все это время ассистенты службы поддержки «ТБанк» обещали в скором времени решить вопрос и увеличивали срок решения моего вопроса.НА ВОПРОС "когда будет возврат моих денежных средств" МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА КОМПАНИИ, которые НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ДАННЫМ БИЛЕТАМ НЕ ИМЕЮТ. Кроме того, в разделе данной операции указан адрес ЛИКВИДИРОВАННОЙ В АПРЕЛЕ КОМПАНИИ!Таким образом, Т-БАНК используют мошенническую схему с компаниями-"партнерами". И вопросы своих постоянных клиентов решать отказываются. Единственный вернуть вернуть свои деньги - обращаться в суд.

С нашей стороны все условия были соблюдены, проблема со стороны банка, но решать ее никто не хоче. 

4 сентября совершила покупку по акции на Алиэкспресс. Обещали 20% с покупки. Кэшбек не начислили. Написала об этом в чат - сказали, что вопрос по компенсации решается только через письмо на почтовый адрес. Прошу рассмотреть вопрос удаленно.

08.10.24 г. заказывал доставку продуктов из АШАНа на сумму 2576.59 руб. Некоторых продуктов не оказалось в наличии, всего АШАН доставил товаров на 2017.10 руб.В чате поддержки АШАНа написали, что разницу 559.49 руб. вернули на карту и нужно обращаться в банк.Обратился в банк, обращение 420449404.До сих пор возврата нет.

Здравствуйте, Екатерина! 26.09.2024 мною получено уведомление от ПАО «Росбанк» о переводе ипотечного кредита в «Т-банк» до конца 2024 года. С момента начала действия договора (более 9 лет) работниками банка предоставлялся ряд документов (приходный кассовый ордер, платежное поручение, выписка из банковского счета 1 раз в месяц после списания денежных и график платежей 1 раз в три месяца), заверенных печатью банка и подписью работника банка (прилагаются). Вышеуказанные документы необходимы мне для предоставления работодателю с целью компенсации оплаты ипотечного кредита по программе социальной поддержки работников предприятия, которая предоставляются только при наличии вышеуказанных документов, заверенных соответствующим образом. Несмотря на декларируемые пресс-службами банков преимущества для клиентов при слиянии кредитных учреждений (Интеркоммерц банк,Дельта кредит,Росбанк»), каждая передача ипотечного договора в новый банк сопровождалась длительными задержками в получении требуемых документов, которые решались только после написания неоднократных обращений в адрес руководства ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзора, а также на портале banki.ru с жалобами на действия работников банка. За 9 лет мною выплачено по договору более 7 млн. руб. Я являюсь добросовестным клиентом не допускающим нарушения платежной дисциплины по заключенному договору и не имеющим просрочек по ежемесячным платежам. Однако каждый раз при очередной реорганизации возникает проблема с получением стандартных заверенных платежных документов, которые формируются в автоматической системе банка в течении 3-5 минут. В настоящее время вызывает серьезную озабоченность отсутствие какой-либо информации о порядке получения оригиналов платежных документов (приходный кассовый ордер, платежное поручение, выписка из банковского счета 1 раз в месяц после списания денежных и график платежей 1 раз в три месяца, заверенных печатью банка и подписью работника банка), а также возможная задержка в их получении по причине отсутствия физических офисов продаж «Т-банка» в Москве. Принимая во внимание тот факт, что сумма ежемесячного ипотечного платежа, компенсируемая работодателем (61 055 руб.) является для меня значительной, любая задержка в предоставлении платежных документов нанесет мне серьезный финансовый ущерб. Учитывая изложенное, прошу Вас разъяснить порядок и уточнить сроки получения необходимых мне платежных документов (заверенных печатью банка и подписью работника банка) после передачи договора ипотечного кредитования из ПАО «Росбанк» в «Т-банк», а также оказать практическую помощь в своевременном их получении. Дополнительно сообщаю, что около 8 лет я являюсь клиентом «Т-банка» по различным продуктам (кредитные карты, потребительские кредиты, автострахование КАСКО/ОСАГО) и за данный период времени менеджеры банка оперативно решали любые возникающие проблемы. Надеюсь на положительное решение по данному обращению.С уважением, Анатолий.

Заблокировали карту за перевод другу и 3 дня кормят завтраками и враньем. Ужасное качество сервиса, каждый день обещают разобраться в течение 24х часов.Из за этого не могу оплатить кредит в этом же банке Тиньков, начисляются дополнительные комиссии за просрочку

Моей фирме более 10 лет, я не одновневка, плачу налоги и не малые! Взяла кредит в Т-банке, погасила досрочно. В течение недели банк отправил мне 4 (!!!!) запроса по 115 -ФЗ! Я отвечала на каждый, каждый запрос был пройден успешно - так как скрывать мне нечго. Я приложила все необходимые документы, ответила на все вопросы, в каждом запросе, как бы это ни мешало работе. Заметила, что задавали вопросы люди абсолютно некомпетентные, и мало представляющие работу в сфере строительства, и оттого задающие преглупейшие вопросы. После ответа на 4-й запрос, банк предложил закрыть счет, хотя все запрашиваемые документы были приложены, все контрагенты - надежные, доля перечисляемых налогов в бюджет - выше средней, налички не снимаю. Логики сотрудников этого банка - практически нет, не связывайтесь с этим банком, поберегите свои нервы!

Добрый день. В приложении решила ознакомиться с Информацией об подписке Премиум, и информацией сколько она стоит. когда смахнула нечаянно нажала на кнопку подключить и сразу же перешла в чат для отключения. Я не воспользовалась этой услугой и мне ее отключили. В возврате денег мне отказали. Прошу просто мне компенсировать стоимость этой услуги тк у меня сейчас большая финанс нагрузка И мне не нужна эта услуга(

Несколько лет пользуюсь картой Тинькофф, проблем не было, пока не решила поменять паспортные данные (так как поменяла паспорт) данные отправила в воскресенье, в понедельник мою карту и мой счет заблокировали. Данные на проверки уже 3 дня ! Картой пользоваться не могу , отправляла данные повторно, ничего не меняется . Завтра придет зарплата , а оператор говорит, что счёт заблокирован и снять деньги смогу только через 35 дней !!! Что за отношение к пользователям ! Намеренна закрыть карту , как только разблокируют. На горячей линии сказали , что постараются решить как можно быстрее, но маловероятно, что так и будет .

Как отключить подписку onsport24?

Добрый день! Пришел поучавствовать в акции 500 рублей за положительный отзыв, но их я не получу. Мой отзыв отрицательный. Всем известно что т-банк дает выбрать категории повышенного кэшбэк, так во я выбрал "20% за шопинг в городе", совершил покупку на круглую сумму, но получил кэша на столько мало как будто я ничего и не выбирал. На мое обращение в поддержку мне ответили, что магазин решает какого кэша достоин клиент.

ООО имеет расчетный счет в Т-Банке. Есть приостановление операций по счетам от ФНС на сумму около 350000 руб., на счете есть остаток 90000 руб. Согласно абз. 3 ч. 1 ст. 76 НК РФ приостановление операций по счету не распространяется на платежи, очередность исполнения которых в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации предшествует исполнению обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, а также на операции по списанию денежных средств в счет уплаты налогов (авансовых платежей), сборов, страховых взносов, соответствующих пеней и штрафов и по их перечислению в бюджетную систему Российской Федерации. Арестов от ФССП нет. Есть 3 инкассовых требования от СФР на сумму 565,23 руб., 1 инкассовое требование от ФССП на сумму 507632 руб. (судебная задолженность) и 1 инкассовое требование от ФССП на ту самую налоговую задолженность, за которую ФНС приостановила операции по счету.Т-Банк в нарушение ст. 76 НК РФ при отсутствии блокировок счета от ФССП отказывется проводить платежное поручение на оплату налогов из заблокированной суммы из остатка на счете.Как произвести оплату налогов с заблокированного ФНС счета в силу ст. 76 НК РФ?

Мой друг собирается скинуть мне большую сумму денег как подарок, занимается криптой, какие ко мне будут вопросы и что мне могут сделать, наличкой отдать не может, далеко живет

Я, А. Д. А. , 08 октября 2024 года получил с номера телефона 8-961-839-42-54 на номер своего мобильного телефона звонок от коллекторов, которые сообщили, что за мной числится задолженность перед "Т-БАНКОМ".09 октября 2024 года в 08 часов 05 минут, я позвонил на горячую линию "Т-БАНКА" (8-800-333-33-33). Оператор горячей линии подтвердила мою задолженность перед "Т-БАНКОМ", пояснив, что задолженность имеется по кредитным картам и текущим счетам.Настоящим сообщаю, что я никогда не являлся клиентом "Т-БАНКА" и никакие кредитные карты не оформлял, счета не открывал. В моем личном кабинете налогоплательщика на сайте NALOG.RU, также отсутствует информация о наличии у меня счетов в "Т-БАНКЕ".На основании вышесказанного прошу Вас:1. Подтвердить отсутствие счетов/кредитов/иных банковских продуктов, открытых на мое имя в "Т-БАНКЕ".2. В случае отсутствия действующих у меня банковских продуктов в "Т-БАНКЕ", прошу проверить запись телефонного разговора между мною и оператором колл-центра "Т-БАНКА", состоявшегося 09 октября 2024 года в 08 часов 05 минут, и пояснить, по какой причине мне была предоставлена ложная информация.3. В случае подтверждения информации о наличии действующих банковских продуктов, открытых на мое имя в "Т-БАНКЕ", которые я не открывал, прошу Вас проинформировать о дальнейших действиях, которые мне необходимо предпринять, в том числе, о моей возможной очной явке в отделение "Т-БАНКА" с целью прояснения сложившейся ситуации.С целью разрешения указанного вопроса, готов по запросу "Т-БАНКА" предоставить любую дополнительную информацию.С уважением,А. Д.А. 

сориентируйте по времени пожалуйста , а то там находились все мои деньги , что были 

ПИСЬМО МИНФИНА РФ от 5 марта 2014 г. N 03-02-07/1/9526 последний абзац гласит: "Полагаем, что в случае приостановления операций по счету в банке на основании решения, принятого налоговым органом в соответствии с п. 3 ст. 76 Кодекса, расходные операции по требованиям, относящимся к четвертой и пятой очередям, предусмотренным п. 2 ст. 855 Гражданского кодекса Российской Федерации, приостанавливаются за исключением операций, указанных в п. 1 ст. 76 Кодекса." А в п. 1 ст. 76 НК РФ как раз указаны налоги, которые мы должны оплатить. Как на это смотрят ваши коллеги, удерживая наши деньги и препятствуя нам в пополнении бюджета РФ?

Добрый день! 04.10.24 перенесен мой договор ипотеки, заключенный с Росбанком в ТБанк. При этом в мобильное приложение ТБанк неверно внесен график погашения платежей. Согласно моего договора и подписанного графика платежей - платеж раз в 14 дней. Это важное условие моего договора, так как пересчет процентов при досрочном погашение производится раз в 14 дней. В чате на мой запрос исправить данные в личном кабинете приложения отвечают, что у вас теперь новый график платежей. Росбанк сообщил, что все условия по договору должны остаться прежними согласно подписанных договоров. Прошу сообщить, к кому можно подъехать с заявлением о сложившейся ситуации и исправлением ее. Два дня общаюсь в чате - ответы непрофессиональны и позорят ведущий банк страны.

Здравствуйте, после получения дебетовой карты написала на данном сайте положительный отзыв. Как оказалось за него дают бонус. Но отправив в поддержку банка скриншот, ответа не последовало. 

Доброго времени суток, мне заблокировали карту 16.09.2024, за внесение наличиных, по сей день, а именно 09.10.2024 карта не разблокированна, переносят дату разблокировки. На данный момент дата блокировки стоит 16.11.2024г. Пополнил наличные через банкомат Сбербанка. Просто заморозили мои деньги на месяц, ещё продлевают на второй месяц, я совсем без денег. Прошу решить мой серёзный вопрос в кротчайшие сроки  

8.10.2024 в сбербанк на мою карту *5039 поступил ошибочный перевод на сумму 58000 руб. Данные денежные средства мне не принадлежат. На данную карту наложено взыскание по исполнительному листу #2-814/2024 от 3.06.2024. Я обращелся в Сбербанк, были составлены обращения, но сбербанк отказывается помогать и возвращать данные денежные средства. Прошу у вас помощи в решении данного вопроса. А также прошу помощи в составлении графика платежей для урегулирования вопроса с задолженностью.

Здравствуйте, хочу разблокировать карту, так как заблокировали из за актуализации паспортных данных. Вчера паспортные данные обновили но карта не разблокирована а мне очень срочно нужно. Можно этот вопрос решить как то быстро?

Какие нетипичные операции??? я подтвердил представителю банка при видеозвонке, что операция была совершена мной. когда будет разблокирована карта? 

Внук учится в колледже, взял карту тинькофф. Не разбирается. С него вычитают 99 руб. Сегодня не было на дорогу на учебу, высадили. Как закрыть ему карту??? 

В августе 2023 г. представители банка предлагали мне оформить кредитную карту с льготным периодом и бесплатным обслуживанием, я очень долго сомневалась, нужно ли мне брать на себя такую ответственность, потому что до этого кредитов у меня не было. Я согласилась, но в течение короткого времени передумала и попросила отменить оформление, представитель банка мне ответил, что в случае, если я захочу ее восстановить, я могу это сделать до 30 сентября. В дальнейшем, когда я приняла решение об оформлении, функции восстановить карту уже не было, тогда моя подруга прислала мне реферальную ссылку с таким же льготным периодом, но банк мне отказал. В дальнейшем банк сам мне предложил карту с большой суммой, мы ее снизили, мне доставили карту. В чате поддержки у меня сообщения от Сары, где указано, что по этой карте я могу совершать покупки без процентов, от Лилии было сообщение, что картой я могу пользоваться без начисления процентов для интернет покупок и функции перевод баланса, что я неправильно расценила как перевод денежных средств. Когда ко мне приехал представитель, мне было озвучено, что карта безпроцентная. Я оформляла карту именно на таких условиях, вчера заметила, что там уже больше 1000 рублей процентов, хотя я не пользуюсь по ней даже месяц - брала карту для оплаты аренды квартиры. В чате поддержки мне ответили, что все корректно, а мне нужно было читать договор, я согласна, но в дальнейшем я попросила поменять лимит на беспроцентный, в связи с чем мне банк отказал. Я подала два обращения с описанием проблемы, оба раза представители ответили, что банк не готов.Я много лет пользуюсь Т-банком, пользуюсь мобильной связью TIMOB, к дебетовой карте у меня подключен зарплатный проект, подписка ПРО, я регулярно совершаю покупки через сервис город, я официально трудоустроена в крупной компании и не провожу никаких незаконных операций, я порядочный и активный клиент банка. Но даже при этих обстоятельствах банк отказался пойти на встречу и пересмотреть свое решение в части смены тарифа и списания начисленных процентов, очень жаль.

Опыт работы с Т-банком был максимально приятный, всем устраивал. Особенно возможностью оплаты везде и вся.Однажды по своей вине (как оказалось нарушил правила пользования банковским счетом), прилетает запрос от поддержки, на все операции за последние 3 месяцаВсе смог обосновать, и с документами обратился в поддержку. Но к сожалению, банк отказался принимать во внимание мои показания, и заблокировал счета. Думаю, ну ладно попробую другие банки, альфа-банк, Райффайзен. Но нет опыт пользования склонялся к желанию вернуться обратно в Т-банк. Есть ли возможность как-то разблокировать свою учетную запись? С рассмотрением поддержкой моих обосновывающих документов? В дальнейшем обязуюсь, выполнять все предписания, и не допускать подобных инцидентов 

вы мошенники! девятые сутки вы блокируете мой перевод с моего счёта на мой счёт! вы присылали своего представителя, он удивился вашим действиям, ибо более прозрачного перевода быть не может! вы-гниды поганые!

требую немедленного возврата моих денег!

с меня сегодня списали 1990р за подписку, которая до этого была бесплатная, не предупредив. на данный момент я ей еще не пользовался, и денежных средств больше нет, т.к были последние, согласие на продление я тоже не давал. надеюсь вы поймете мое положение и вернёте деньги, думаю вашей компании 1990р не сыграют большой роли, а то это беспредел и придется закончить сотрудничество с банком

Я клиент двух Банков , Сбербанк и Т Банк. часто приходится себе с одной карты отправлять на другую. вчера примерно в 3 часа дня по Москве у меня перестала работать СБП. Я подумала какой то глюк. К вечеру ситуация не изменилась , я начала бить тревогу , тк эта функция мне очень нужна и важна . Писала многочисленные письма в поддержки в банков чтобы они помогли . Сбербанк меня очень удивил, они не поняли что я от них хочу . Т банк был более лоялен , отправил куда то запрос и сказал ждал до 10 дней . Этот срок меня никак не устраивает. пользоваться продуктами банка хочу уже сейчас . Никаких нарушегий у меня не было , прошу помочь разобраться в данном вопросе!!!!

Никто не предупреждал о платном периоде + представитель во время встречи торопил и говорил, что все беспроцентное. Подскажите, есть ли шанс, что банк в ближайшее время изменит решение?

Звонять и навязывают страхование карт от мошенников, я отказываюсь , но мне продолжают предлогать.

здравствуйте , я понимаю , что вы соблюдаете свои правила , но также вы должны соблюдать Уголовный кодекс , который вы нарушаете , когда отказываете мне в закрытии счета. Тем более вы являетесь же ИНДИВИДУАЛЬНЫМ БАНКОМ С ДИСТАНЦИОННЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ , БЕЗ ОФИСОВ , так почему тогда меня напраляет в Москву , за тысячу километров от меня , чтобы подписать одну бумажку . Там находятся все мои деньги , мне на что жить , а вы говорите лететь в москву . Я предлагаю решить эту проблему в досудебном порядке , иначе я буду писать жалобы в роспотребнадзор , чего вам не хочется.

Удали свои оставшиеся мозги! Расследуй свои не ответы на мои вопросы! требую немедленного возврата моих денег!

 В конце декабря 2023 года по рекомендации персонального менеджера Тинькофф Инвестиций приобрел паи в фонде "Тинькофф Квадратные метры". Со слов менеджера обещали доход не менее 15% годовых📈. В итоге на данный момент разница между Расчетной Стоимостью Пая (РСП) и ценой в стакане, за которую я могу продать свои паи составляет более 1,75 руб! Паи я преобрел по 5,1, сейчас РСП 5,75, но чтоб мне выйти с этого лохотрона🤮 я должен продать паи в среднем по 4 руб (с учетом моего кол-ва паев). До этого продал половину себе в убыток, чтоб не сидеть здесь и не морозить деньги. Итог - минус 21 тр от цены покупки и более 50 тр от цены РСП! Не ведитесь на этот лохотрон, если не хотите потерять свои сбережения! Как выводить вторую половину себе в убыток не знаю, но и держать здесь деньги не вижу смысла.  Хочу заметить, что это не единственный "кидок" от "советников"🤮 данного банка. По их рекомендации и обещаниям роста порядка 40% в течение года зашел на IPO "ВИ.ру". В итоге на сегодня стоимость этой туалетной бумаги с 5 июля упала на 40%🤔🥵

Добрый день. Подскажите по какой статье закрыли карту? И в каком статусе сейчас карта?

Добрый день, хочу предъявить претензию вашему банку за блокировку. Я совершал перевод и доступ мне заблокировали. На горячей линии меня посылают куда подальше в отделение вашего банка в Москве, которое находится в сотнях километров от меня и говорят что иначе я свои деньги не получу. Я звоню в банк и мне сообщают, что мне в любом случае надо ехать в Москву, на ответ о том, что у меня нет возможности, им было безразлично. Индивидуальный подход.Согласно статье 859 п. 1 и п. 5 ГК РФ, 1. Расторжение договора банковского счета договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса. Исходя из вышесказанного, мои права нарушаются банком. Прошу решить мой вопрос в досудебном порядке, так как намерен подавать жалобу в ЦБ и в соответствующие судебные инстанции, для возмещения ущерба, так как все мои финансы лежат сейчас у вас в банке. Копию разошлю во все подразделения и на сайт Банка России.

Звоню в горячую линию т-банка и прошу вывести деньги с карты, на что они мне отвечают надо ехать в Москву и писать какоето письмо. Сам я нахожусь в Уфе ,ехать до Москвы мне +-1500км. Помогите вывести мне деньги, либо я уже буду жаловаться в Центральный Банк!!!

тогда будет разбираться через суд!

Я хочу добавить в комментарии к своему отзыву,скрин переписки с поддержкой,но у меня не получается с телефона это сделать.

Добрый день! 04.10 пришло сообщение от "Т-Банк": "до 31.10 посоветуйте карту BLACK и получите 2000р". Перейдя по ссылке, в приложение Т-Банк меня встретила ровно такая же "сторис", где было прописано такое же вознаграждение (все скриншоты приложены). Скинула ссылку отцу, который оформил карту (по ссылке), встретился с представителем на следующий день и после совершил покупку на указанную в акции сумму. Мы радостные сидели и ждали кэшбэк от банка, но наступило разочарование, когда вместо обещанных 2000р я получила 500. Дабы разобраться в ситуации, написала в поддержку, в которой мне сказали о том, что акция действует с 08.10 и я в нее не попала (напоминаю, в рекламных предложениях не было ни слова о том, что акция действует с какого-то числа, лишь информация об окончании). Смирение пришло быстро, но 09.10 мой друг оказался в такой же ситуации и сказал, что его вручную внесли в эту акцию, извинились за допущенную ошибку и начислили кэшбэк в размере 2000р. Вновь написала в поддержку, на что они ответили, что мне по данной акции уже был выплачен кэшбэк в размере 500р (Хотя в рекламе обещали 2000). Прошу разобраться в ситуации и дать развернутый ответ, почему некоторым клиентам идут на встречу и вручную включают в акцию, а меня обманули. 

Сегодня в 14:30-14:50 общаясь с оператором горячей линии Екатериной ставлю ее в известность что после 20! октября удаляю приложение и выкидываю карту банка она принимает решение о блокировке счёта, и удаляет вообще карту из доступа! На все мои вопросы никаких пояснений нет! До этого мне нужно было доказать неправомерность их действий по блокировке счёта и в связи с этим взял в микрозайм кредит. Именно на эту карту! Почему и карта нужна до этой даты. На вопрос к представителю банка почему и как, пояснения такие что пьяный бык сам бы рога обломал. По факту, получается что карту восстановили, но закрались мысли о таком способе воровства денежных средств с карт клиентов. Будьте внимательны и особенно осторожны с таким банком, если данная организация может быть так названа.

Здравствуйте! Не могу получить ответы на свои вопросы. мой ипотечный продукт перевели из Росбанка в Т-банк, чего мне очень не хотелось. И не зря. Во-первых в приложении отображается, что у меня кредит наличными, во-вторых неверно отображается сумма задолженности (на 20 тысяч больше), в чате отвечают, что это технические ошибки. Мне такие ошибки не нужны. В-третьих, такое ощущение, что при досрочном частичном погашении денежные средства идут в счет погашения процентов, а не основного долго, в Росбанке иначе. Это уже нарушение договора. В-четвертых, если дата внесения очередного платежа выпадала на праздничный или выходной день, то платёж переносился на следующий рабочий день. Так у меня указано в договоре с Росбанком, в Т-банке опять нарушается это условие

Так я и пишу, что это заманивание "лохов". За год огромный минус! Зачем мне информация цены РСП, если я не могу продать даже по цене закупа? Контора разводит звонками лохов по выманиванию денег (извините за прямоту). Фонд обещает якобы выплаты в 2029 году. Умора! Господа, не ведитесь и не вкладывайте деньги в этот фонд!!! И еще почитайте в пульсе в Т инвестициях про ндфл с этих бумаг (даже при покупке по цене в стакане вы уже попадете на налог с разницы между РСП)! 

с 12.04.2024 не поступают денежные средства по эквайрингу. Банк просто так прокручивает мои деньги и остановил бизнес полность из за чего просрочки у поставщиков по кредитным продуктам и по арендам. А банк просто игнорирует и каждый раз одно и тоже сотругдник такое ощющение что не слышат или не хотят слышать. Такое ощющение что это делается целенаправлено для того что бы не выплачивать денежные средства хотя нету ограничений от ЦБ. 

Добрый вечер! В мае месяце я отключала услугу "страхование инвестиций" через чат поддержки, в июне при списании средств за эту услугу я отправляла жалобу и деньги вернули. Спустя 4 месяца после этого я обнаружила, что списания продолжались, но за них мне отказали возвращать средства по причине, что услуга не была отключена так как я ПОВТОРНОЕ утверждению об отключении написала тогда когда в чате господствовал уже ассистент, а не живой сотрудник. С сим я не согласна, НО даже если и допустить данное недопонимание роботом моих намерений то почему спустя месяц мою жалобу удовлетворили по возврату списанных средств, а услуга снова осталась не отключенной. Логики нет. 

Т банк потребовал выслать фото паспорта с двух основных страниц. Я проигнорировала, так как при получении карты представитель банка брал паспортные данные и делал фото. Мы с сестрой заказывали карты в один день, и с неё дополнительных фото не требуют. В итоге мне поступило сообщение, что моя карта заблокирована. В чате мне написали, что это ими сделано, потому что я не выслала им фото паспорта. Насколько обоснованы их требования? Тем более, что ни у моей дочери, ни у моей сестры такие фото не были затребованы

Здравствуйте, 07.10.2024 года в 23:12 по Мск., осуществил перевод на карту Т-Банка другого человека в размере 100 тыс рублей.Данный перевод был заблокирован системой антифрод. Средства списались со счета моей карты, но не поступили конечному бенефициару.Мне набрало СБ Т-Банка с вопросами, всё ли нормально с моим счетом и не завладели ли моим счетом посторонние люди.Свой доступ посторонним лицам не передавал.После этого Т-Банк попросил провести видео зконок с целью выяснения ситуации и подтверждения моей личности.Видео звонок произошел в районе 23.30 по Мск, 07.10.2024 года.На встрече свою личность подтвердил полностью.Обещали разрешить мою ситуацию и разблокировать карту в течении 1 часа, максимум 24 часов.По прошествии дня вопрос решен не был, перенесли дату решения вопроса на 09.10.2024.Утром 09.10.2024 в 10:49 по Мск, пришло сообщение, что срок разблокировки перенесли на 10.10.2024.Повторные звонки в поддержку результата не пренесли.Просьба посодействовать в моей ситуации и принудить банк Т-Банк к выполнению своих обязательств в необходимые сроки.С уважением!Заранее спасибо! 

Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, мой отзыв об операционной работе Т-Банка, я сделал как вы и просили, хотелось бы получить свои 500рублей

Я 8 го числа заказывал справки и Ваши коллеги мне сформировали не правильно я заказывал от 8.10.2024 включительно. Написали мне что выслали на почту но ничего не было. После того как я обратился в чат через несколько часов мне прислали справки где я выяснил что даты не те. После чего сказали что нужно сделать новую доставку через чат, но там уже была другая дата доставки. Сейчас сообщили что доставить могут только 11.10.2024. но справки мне нужны завтра утром. Я всю дорогу писал в Ваш чат что мне нужно будет завтра 10.10.2024 в 10:00 предоставить данные справки и Ваши коллеги обещали что пришлют сегодня. В ИТОГЕ ВТОРОЙ РАЗ ЗАБЫЛИ ОТПРАВИТЬ. Обманули справки не прислали. Два дня потерянного времени и нервов. Данные справки мне нужны для подачи документов для получения визы. Данные справки должны быть мокрой печатью и живой подписью. В очередь я записывался на подачу за полтора месяца. С учётом того что получить визу в течение 60 дней. Я рассчитывал что новогодние каникулы смогу провести в другой стране. Благодаря действиям ваших коллег данные справки Я благополучно не получил.

Заблокировали карту за перевод в 249 тысяч рублей, предоставила все документы, а от поддержки слышу только «Ответим в течение 2 рабочих дней»и не отвечают 4 день С момента отправки ВСЕХ документов прошла неделя, меня только кормят завтраками.

Техническая поддержка не решает вопросы. При просьбе закрыть счет и вывести деньги на другой счет в другом банке говорит о том, что нужно приехать в отделение лично, что противоречит информации на их сайте, в которой написано, что может явиться как сам клиент, так и доверенное лицо. И не важно, что у тебя нога сломана, тебе нужно деньги на лечение. На любой ответ, что нет возможности приехать в отделение, говорят ничем не можем помочь. Этот банк может только впаривать кредитные карты.

До сих пор ответ не готов?

Рассматриваю приобретение нового автомобиля в кредит, работает ли банк с людьми с пропиской в Крыму?

25 августа, в 03:08 у меня списали списали с карты 999₽, за подписку. Я хочу вернуть деньги, так как подпиской я не пользовалась ни минуты. 

Приходят смс на телефоне о смене номера в личном кабинете, хотя личного кабинете нет и нет карты т банка, а потом стали приходить смс об отмене заявки на расчетный счет. Возможно, кто то из сотрудников использует персональные данные без моего ведома. Как удалить личный кабинет, который создали без моего ведома и удалить номер телефона из вашей базы

Здравствуйте. Сегодня случилось ужасное. Отправитель перевода, ошибся одной цифрой в номере моего телефона и отправил перевод постороннего человеку. Я предоставила операторам поддержки все данные о том, кто переводил, откуда, когда, какую сумму и даже имя и отчество получившего мой перевод, но операторы (а их было 5 или 6 за день), мне твердят, что вернуть деньги может только человек, получивший мой перевод. Я не понимаю, почему судьба моего перевода зависит от постороннего человека, который к тому же не выходит на связь и возможно вообще не пользуется той картой, на которую поступил перевод. Или потерял телефон с этим номером, или даже умер. Помогите пожалуйста вернуть мои дегьги! Заранее благодарю.

Добрый день! Я обратилась в чат поддержки 09 октября 2024 года по вопросу начисления кэшбэка, так как была произведена оплата картой банка 500 тыс. и ожидалось начисление кэшбека по выбранной категории 1% "Все покупки", который так и не поступил. По данному обращению я получила отказ в начислении кэшбэка. Ответ был следующим: Кэшбэк не начислен, так как операция является исключением по условиям программы лояльности.С 05.06.2024 изменились условия программы лояльности. Действуют с 05.07.2024.Не начисляем кэшбэки за покупки в категории «Финансы».  А теперь попрошу немного внимания!Другому пользователю банка с аналогичной операцией кэшбэк был начислен. А теперь возникает вопрос почему Т-Банк применяет двойные стандарты к клиентам?

Не понял вашу формулировку "постараемся помочь"?Это ваша обязанность решить проблему, это зона вашей ответственности. Вы документы получили и по закону должны исполнить решение суда.ч. 5 ст. 8 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств или об их аресте с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона.Если до 11.10.2024 года не будет решен вопрос, то 14.11.2024 года, будет подано заявление в суд о наложении судебного штрафа за неисполнение судебного акта по ч. 1 ст. 332 АПК РФ.

9 октября утром мои знакомые перевели мне по СБП перепели мне деньги по номеру телефона на карточный счет Росбанка. Не увидев эти деньги в приложении в течение часа я обратился в техподдержку.Выяснилось , что каким то образом денежные средства зачислились на кредитный счет Т банка . Кредит у меня был в Росбанке , в следствие слияния , как я понял , кредит ушел в т банк. До этого с т банком меня абсолютно ничего не связывало. я , примерно в 11.30 обратился в техподдержку Т банка с просьбой вернуть незаконно зачисленные деньги , но на протяжение 6 часов непрерывных переговоров с службой поддержки так ничего не смог ни вернуть или перечислить деньги на счет в другом банке , ни выяснить почему так произошло.на протяжении более 6 часов банк отказывался вернуть мои деньги.все операторы объясняли по разному , все брались помочь , но никто ничего не сделал.на сегодняшний момент банк так и продолжает незаконно удерживать мои денежные средства. было направлено в чате банка два обращения , которые остались без внятного ответа. Уровень дилетантства операторов превысил все разумные пределы , мне неоднократно было предложено снять деньги с кредитного счета , что фактически являлось взятием в кредит моих же денег .обращение N 420730891верните мои деньги !

10.10.2024 совершила перевод по СБП (который является мгновенным) с Райффайзенбанка в Т-банк, перевод с Райффайзен прошел моментально, а вот в Т-банк поступил только спустя полтора часа, все это время в чате поддержки мне не отвечали, в соц.сетях и приложении информации о сбоях не было, на горячей линии обещали ответить в течение 10 минут, в итоге я ждала ответа 20 минут и никто не ответил, деньги просто испарились, из-за этого я понесла денежные потери, т.к. Деньги переводились для покупки товара со скидкой, в итоге нет денег и скидки тоже нет. Страшно представить, что было бы, если бы деньги были для покупки лекарств, или билетов на самолёт, да даже покупку еды. В конечном итоге ответили спустя два часа, предложили компенсацию в 500₽ (я подумала, ну хоть что-то), в итоге приходит отписка, что компенсации не будет, или мол лесом, ну да, у нас был тех.сбой, да, мы фиг на вас всех забили и решили не информировать о нем, а чего вы хотели? Сами виноваты что нас выбрали, вообщем, эта ситуация наглядно показала отношение Т-банка к своим клиентам, им плевать на то, что вы страдаете из-за их сбоев и признавать свои ошибки и как-то компенсировать их они не готовы.

Я бы вас не беспокоило,мысли бы была уверена, что получатель объявился. Я бы ему позвонила и вопрос был бы решён без проблем, я полагаю. Но у него отключён телефон. Я допускаю, что банк может легко проверить, пользуется ли получатель своей картой в т-банке и насколько активно. Наверняка есть какие-то ещё возможности связаться с ним, помимо того номера телефона, который похож на мой, за исключением одной цифры. И я все-таки не понимаю, по какому такому закону, человек, получивший по ошибке чужой перевод, имеет на него больше прав, чем тот, кому этот перевод должен был прийти в действительности!!! Это просто воровство какое-то. У меня. Я вижу это именно так.  

Банк сменил имя и вместе им ним упало качество обслуживания. По проблеме: две недели обращаюсь в службу поддержки по поводу не исполнения самим же банком возврата кэшбека, с нарушением сроков установленных Т-Банком. Техподдержка только пишет извинения за некорректную работу сервиса, но вопрос решить не могут. Спрашиваю куда можно обратиться по плохому обслуживанию, не отвечают. Надо искать лучшую замену. 

ВАМ Я РЕКОМЕНДУЮ СДЕЛАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!!!!!!!!! ВЫ БЕССОВЕСТНЫЕ!! ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ БАНКИ И ВТБ И СБЕР ОТКРЫТЫ К ПОКУПАТЕЛЯМ - НАПРАВЛЯЮТ ПОВТОРНО ОБРАЩЕНИЕ В РР, В СЛУЧАЕ НЕ СНЯТИ ЗАЛОГА!! ВАШ БАНК И ВАШ СОТРУДНИК МНЕ СМЕЯЛСЯ ВЧЕРА В ТРУБКУ ЧТО ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ, ОН ВСЁ СДЕЛАЛ!! ВЫ САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В РАБОТЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!! Я НАПИШУ СЕГОДНЯ ЖАЛОБУ НА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ В ЦБ РФ!!! 

В 2020-2021м (точно не помню) закрывал счета в Тинькоф банке. В 2024м обнаружил на сайте налоговой, что счета открыты, после чего (примерно июль-август 2024г) я обратился в поддержку банка. Мне сообщили, что закрыть один из счетов я могу только в приложении банка, но для этого мне нужно снова открыть карту в банке. Приехал курьер с картой, но активировать её так и не смогли, т.к. как оказалось мне не открывали новую карту, а привезли на разблокировку старую, кодовое слово от которой я не помнил. Позвонил снова на горячую линию - мне пообещали что счета закроют.На данный момент на сайте налоговой следующая информация:Счет 4**89 Закрыт 17.09.2024Счет 4**84 Закрыт 17.09.2024Счет 4**96 до сих пор открыт.Просьба посодействовать в закрытии последнего открытого счета.

Добрый день, 7 октября заблокировали мой личный кабинет в вашем банке, на карте лежат все мои денежные средства, я нахожусь на больничном, мне нужно покупать лекарственные средства. Я сейчас нахожусь без денежных средств от слова совсем, операторы банка каждый день отвечают "шаблоном"!Я прошу решить этот вопрос быстрее( разблокировать мою банковскую карту), нету терпения и сил уже ждать! 

https://www.tinkoff.ru/rm/lakaev.ismail2/2xET898967

5 октября пытался открыть с ссылки в блоге на дзене брокерский счёт с акцией в подарок восемь акций роснефти, далее ответа "мы приняли вашу заявку, она обрабатывается...." дело не дошло. В Пн так и не открылось, со словами обижают блогеров рефералку довать не хотят, я попытался открыть через сайт банка с странички сайта, но здесь открытие не прошло. Связался с оператором банка, в конечном итоге девушка завела заявку на открытие в ручном режиме, уверив что брокерский счёт будет с подарочными акциями. Все эти заявки делал с указанием номера телефона 896......60 21. На Пн счёт так и не открылся. В Вт 08.10. позвонили с курьерской доставки, что мне привезут на подписание договор об открытие брокерского счета и карту, и без этого брокерский счёт не откроется.Привезли в среду, оказалось что все оформлено с указанием моего телефона 898......95 98, его я ни в одной заявке на открытие не указывал. И вишенка на торту, на брокерском счёте нет ни каких 8 подарочных акций роснефти.

Можно ли получить по раньше а не в течении двух недель ?

Здравствуйте, мне пришло "ограничение дистанционного обслуживания 4.1 и 4.5" Все операторы говорят что мне нужно написать письменное заявление в офисе Москвы. Я не нахожусь в данном городе, у меня нету денег чтобы прилететь туда, я просто хочу вывести свои средства на мои реквизиты. Каков шанс того чтт я прилечу в офис тинькофа, напишу заявление, и мне все равно никто не отдаст мои деньги? (думаю большой)

Вот уже 5 дней в ожидании обратной связи.Только обещания,что перезвонят.Ситуация очень неприятная и хотелось бы ее решить. Так как произошел перевод ипотечного кредита в этот банк и сумма кредита почему-то стала больше.Самое смешное,что она растет каждый день. День платежа все ближе ,но проблема не решается. Как оплачивать кредит если приложение неисправно? Как доверять этому банку???

И это разве ответ на мой вопрос ??Просто копировать, вставить из скрипта. Вы хотябы читали, что я написал?Какую негативную информацию обнаружил ваш отдел по противодействию мошенничеству? Я еще раз говорю! Я продал личные вещи на Авито, это что у нас мошенничество, там что миллиарды переводы были, а если бы что-то и было, то в первуюочередт наверное это решалось мы с соответствующими государственными органами. Вы просто не хотите решать вопрос отвечая тупо по вашим заготовкам. Все, кто будет читать, крайне не рекомендую банк для пользования, вы можете просто в любой момент остаться вот так без денег по их тупой хотелке, а чтобы забрать вам надо тратить свои денежные средства на их вывод, как будто бы это ваша вина что они ограничили вам доступ и ничего более глупого не придумали как поставить один офис в стране.Что самое удивительное наличные они вообще не выдают, а ехать и писать какие-то заявления вас заставляют.Пока не поздно переходите в другой банк, я пользовался только одним банком Тинькофф, а это уже непонятная какая-то организация.

Я же вам написала, что не могу сейчас созвониться с вами! Нахожусь за границей. Звонила вам 27 сентября моя подруга, так как я не могу сама позвонить.Разблокируйте мою карту! Я под никаким влиянием не нахожусь! На каком основании вы мои деньги заблокировали?? В ваш чат пишу, сообщаю, что не могу созвониться, как разблокировать и никакого ответа нет.

Ранее уже писала вам:18.09.2024 при переводе денег своему знакомому мне заблокировали карту. Сразу представитель банка перезвонил, все данные у меня уточнили, проверили и пообещали разблокировать 20.09.2024. Далее каждый раз срок сдвигался и на текущий момент карта так и не заблокирована.В чате поддержки карта заблокирована из-за подозрительных действий, что карта заблокирована системой безопасности. Пишут, что все проверят и свяжутся со мной каждые 2 дня.Я сейчас нахожусь за границей и принять звонок не могу, о чем неоднократно сообщала вашим представителям!Вы все время кормите завтраками о разблокировке!Когда уже вы примете свое решение о ней????Вы пишете: Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников.Вы в своем уме? Я переводила свои деньги своему знакомому, которого отлично знаю! А мне вы заблокировали карту! Причем мне сразу после этого перезвонили и все уточнили спросили. А карта до сих пор на текущий день 10.10.2024 заблокирована!!

Здравствуйте, Екатерина!Да, я являюсь основным и единственным заемщиком по данному договору.Проблема в том, что мне нужны именно оригиналы документов (с синей печатью, "живой", а не полученные по электронной почте). Я понимаю, что есть проблемы автоматизации и готов, в свою очередь, каждый раз осуществлять необходимые запросы, а также подъезжать в офис банка/присылать курьера/оплачивать срочную доставку. и т.д. Но мне нужны именно ОРИГИНАЛЫ документов. 

В поддержке нет, а у кого есть??Сколько ждать пока вы разблокируете МОИ деньги?Через чат поддержки закрыть счет и вернуть деньги тоже отказываются!

Необоснованно заблокировали входящие переводы по 161 Федерального закона, прошу разобраться как можно скорее в данной ситуации, никому свои карты не давал, пользовался лично.

Так как Т-Банк предоставляет своим клиентам кассовые терминалы Aqsi, полагаю правильным оставить здесь сообщение о проблемах в решении технических вопросов с данными терминалами. Чтобы Т-Банк понимал, что их партнер Aqsi абсолютно не клиентоориентирован и не заинтересован в решении вопросов своих клиентов.Отзыв Переписка с тех.поддержкой Aqsi 

Я не могу вернуть его самостоятельно, на карте взыскание, и все денежные средства поступают к вам в банк. Денежный перевод на внушительную сумму, не моих средств, о чем я сращу сообщил в Сбербанк и Ваш банк. С графиком платежей решили, составили. Дальше как? Взыскание на карте останется?

Здравствуйте! Мой ипотечный кредит перевели из Росбанка в Т-банк 04.10.2024г. Почему-то деньги со счета, обслуживающего ипотеку в Росбанке не переневели на счет обслуживающий ипотеку в Т-банке. Теперь нужно делать вывод средств через заявление с этого счета на обычный счет в Росбанке, потом переводить их в Т-банк и там на счет обслуживания ипотеки переводить. Подала это заявление и 4-й день жду когда Росбанк переведет средства на свой же счет. Зачем эти танцы с бубнами? И самое главное: почему поменяли расчет досрочного погашения ипотеки? В Росбанке можно было внести платеж в досрочку между основными платежами и сумма ближайшего платежа по графику уменьшалась. Теперь же в первую очередь погашается ближайший платеж и только потом, оставшаяся сумма идет в уменьшение последующих плтежей. В Росбанке было иначе. Это уже нарушение договора.

Добрый день! В Т-Банке не было ни каких карт и перевод моей ипотеки с Росбанка сильно огорчил. Вчера попробовала сделать досрочное погашение. Ранее , при переводе досрочных денег , например 5000 руб., не в день погашения кредита, все пять тысяч ложились в тело кредита, а не в проценты.Соответственно уменьшался срок каждый раз на месяц. Сумма обязательных платежей при этом не менялась. Вчера попробовала сделать досрочное погашение, и увидела, что денежные средства попали в проценты все, а мой следующий платёж уменьшился. Сравнила графики платежей. Сообщаю ,что Вы не имеете права мнять условия ипотечного кредитования при переходе к Вам у нас должно всё сохранится. В чате ни чего внятного вчера не ответили. Я в чат отправила график с Росбанка. Далее..в Росбанке у меня была дебитовая карта. Я на неё ложила деньги , по у словиям ипотеки раз в три месяца нужно было переводить со стороннх банков не менее 50 тыс. При этом процентная ставка сохраняется. И банк в день погашения кредита самостоятельно снимал ежемесячный платёж в счёт ипоеки. Сейчас как всё это происходить должно? Я не хочу сюрпризов. Нужно полное понимание. Прошу изменить условия ,как были в Росбанке. Мой вчерашний платёж положить в основной долг . И ответить на вопросы по карте , тк это важно во избежание изменения процентной ставки. Так же нужно понимание где находится сейчас моя закладная?

Поступил звонок с неизвестного мобильного номера, представились сотрудником банка. Естественно не стал разговаривать, сказал ошиблись номером и положил трубку. Сразу после этого т-банк отключил доступ к банку. Позвонил сам в банк. Первый сотрудник обещала перезвонить и пропала. Позвонил ещё раз, второй сотрудник тоже не смогла помочь и предложила перезвонить позже. У меня вопрос к ответственным сотрудникам банка: вы считаете что я должен был сообщить свои персональные данные звонящему с неизвестного мобильного номера? Вы бы сами сообщили?

Это что получается, вы мне напрямую говорите о том что я мошенник и вы мне заблокировали карту, вы уверены в своих словах, это я мошенник? 

Т.е. вы считаете нормальным называть "неполные данные" звонящему с неизвестного номера? Я наоборот вижу как Т-банк экономит на услугах связи в ущерб безопасности клиента! 

В