Добрый день. В конце 2023 был рефинансирован кредит от совкомбанка под залог авто (номер договора в Тинькоф: 0252232628)Для предмета залога(автомобиля) был найден покупатель и одновременно был куплен еще один автомобиль, свежее и дороже. Я банку предложил изменить предмет залога(фактически в ФНП изменить вин номера автомобиля) автомобиль уже был на госномерах и я был собственник. То есть одновременно у меня в собственности было 2 автомобиля. У "залогового" рыночная стоимость ~3,1млн руб, а у свеже-купленного ~4,9млн руб. На мое предложение о смене предмета залога был получен отказ и предложение закрыть действующий кредит и повторно подать заявку на новый с новым "предметом залога" через сутки после закрытия старого. Положительного одобрения мне никто не гарантировал, но я со своей колокольни свято верил в успех, но увы, мне пришел отказ и на 4,5млн и на 4млн и даже на 3млн. Да и заявка выглядела максимально странной, даже не просят указать базовой информации об автомобиле, а просто приблизительную стоимость. Так вот, Оснований для отказа в своей голове я этому не нашел, да и в моей кредитной истории не изменилось совершенно ничего. Итог: Задумался о переходе к красным. Разочарованность постоянного клиента с 20 года, кратное понижение моей лояльности и отсутствие потенциальной прибыли банком за выплаченные мной проценты по автокредиту. Тем более в моей кредитной истории не было ни одной просрочки за всю историю БКИ. Что уж математической модели и автоматизированной системе это виднее

Добрый день являюсь клиентом банка - как физическое и юридическое лицо!пользуюсь разными продуктами банка в том числе и кредитами , которые закрываю без просрочек !мой оборот позволяет мне увеличить кредитный лимит !не раз обращаюсь с такой простобой, но мои звонки скидывают прошу связаться со мной и решить мою просьбу

Тинькофф дали мне блокировку давным давно сначала 115 фз а потом поменяли на УКБО 4.5 и 4.9. По телефону хотел узнать причину, но все время посылали и говорили что не имеют разрешения разглашать причины блокировки. Хотя один из сотрудников все же слил. А причина заключалась в том что у меня очень много виртуальных карт было за последние несколько месяцев. Хотя всему была причина, то что я не хотел доверять каким то сервисам карты и постоянно делал новые. Но причина я считаю "хорошая" для блокировки в кавычкахВсе же отдам свое сердце Альфа Банку, все проблемы решались молниеносно

Дебетовую карту не заказывала. Звонила просила удалить и счет и карту, чтобы не было проблем при зачислении именно на кредитную карту в этом банке . Сейчас на текущем счете лежит 1000 рублей , которую банк не списывает в счет погашения кредитной карты. зайти в личный кабинет не могу пишет только после доставки карты ! Текст ошибки :Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачать приложение Тинькофф на Android и пользоваться картой уже сейчас. Код ошибки: XKFGGCQZV

Добрый день!По какой форме и по какому адресу направить запрос об отзыве всех своих персональных данных, включая биометрию? Также закрыть все счета.

Суть вопроса в том, что мне заблокировали вход в личный кабинет. Внятной причины мне не дали, но ссылаюсь на 115фз, т.к. моя работа включает частые переводы людям. Карту мне заблокировали, вход ограничили, просят приехать в головной офис в Москве, других вариант говорят нету. Но это за 1200км от моего места жительства, соответственно появляются вопросы о поездке. Так как мне 17 лет, не возникнет ли проблем при написании бумаг о возврате средств ? Знаю, что в том же сбербанке можно забрать только с 18 или с поручителем. А ехать в Москву с поручителем, возможности нет. Так же, интересует возможность возврата денег дистанционно, в любой форме, я готов на любые действия и способы подтверждения личности.

Купили билеты на тинькофф путешествие. Но по словам поддержки из-за сбоя программы внутри банка платёж в авиакомпанию не прошёл. По итогу билеты пришлось покупать у АК на прямую. В поддержке сказали что деньги вернут за 2 дня. Прошло 6 тишина. Если деньги не ушли в авиакомпанию тогда они? В поддержке авиакомпании сказали, что им денег не поступало разбирайтесь с банком. Получается деньги у банка билетов нет и возврата нет.

Не закрывается вклад по сроку, без пролонгации. Деньги не вернулись вчера на счет, на сумму не начисляются проценты. В чате предложили составить некую заявку на закрытие вклада. День не уточнили, может такая же заявка по какой вклад не закрылся. По факту банк пользуется моими деньгами со вчерашнего дня и не платит за это.

Это понятно, но деньги то мои личные вы не отдаете. 

Жду любую информацию

Заказал отчёт из БКИ и увидел, что давно закрытый кредит (2018 год) на 200к значится как просроченный . Оставлял месяц или полтора назад заявку по этому вопросу, её постоянно откладывают в долгий ящик. Из за этого не дают кредиты другие банки, а учитывая, что я директор и учредитель ООО , то лишаюсь возможности кредитовать своё юридическое лицо. Писал на Банки.ру ответили , что проблема из-за того, что есть человек с таким же ФИО и датой рождения. Это точно не причём, кредит был мой.

Хотелось бы оставить отзыв

Да я уже смирилась с тем что мне ограничили доаступ, но почему я не могу сделать это все натариально!??почему вы не слышите своих клиентов ? Я читала и видела что делают нотариально заверенную справку на родственников и так выводят деньги. Почему у меня такой нет возможности? Почему вы как-то отбираете странно людей. Почему вы отвергаете данную возможность , хотя это юридически возможно. 

Добрый день.В какой офис банка мы можем подать заявление о наследстве от нотариуса?Спасибо.

5 дней. Банк, который славился своим дистанционным обслуживанием не может решить одну простую проблему. Сменить паспортные данные и снять органичения с моего счета. Дважды высылались документы, трижды совершены видео звонки. От шаблонных ответов поддержки и невозможности решить вопрос результата 0%. Интересно получается, что Банк не дает пользоваться счетом, не дает перевести деньги в другой банк. Гоорит, что закроют счет и через 35 дней вернут деньги. Вы о чем? Почему бесплатно будете пользоваться моими деньгами? Почему, как пишет ваша поддержка: "ставит вопрос коллегам в приоритет". 5 дней стоит задача в "приоритете", 5 дней колегги думают над ней. Случайно нашел описание проблемы от User-688618059090, видимо проблема не единичная и решается только, если на нее обратит внимание не служба поддерки Банка.

Добрый день. Хочу оставить жалобу на сотрудников банк Тинькофф. А именно на Анастасию(чат) и Марину (Колл центр)3 мАя 2024 года я звонила в банк и просила помощи в оплате моего долга. (До этого у меня уже была оформлена рассрочка по 10 000 р. В меся, но я не могла вносить е)3 мая сотрудник мне помогла и мы зафиксировали новую рассрочку по 6000р. далее через несколько дней мне пришла смс, что у меня просрочка и внести мне надо 10000. Я позвонила в банк и там не увидели мою договоренность по 6 тысяч. предложили написать в чат. Написала. Вчера пришло смс, что да действительно был сбой и они приносят свои извинени. я написала в чат и попросила предоставить график по новой рассрочке. На что Анастасия начала тупо копировать и вставлять "внесите 10 000". Я позвонила в колл центр. Там Марина начала говорит, что она не будет возвращаться к разговору от 3 мая, и что требует внести 10 000. Дальше интереснее - сотрудник позволила кричать на меня, перебивать - на что я была вынуждена положить трубку. я прошу помощи в данной ситуаци. я хочу увидеть нашу с сотрудником договоренность в размере оплаты по 6000 ежемесячно в письменном виде. 

Спасибо! Но для чего ждать 30 дней для закрытия счета? Почему нельзя закрыть сейчас? Денег нет и отрицательного баланса тоже. Карту я заблокировала. За 30 дней ничего не изменится, так как и карта и счет заблокированы. Нулевая выписка куда придет? Мне на почту?

Я Бойцов А В являюсь участником СВО, в банк Тинькофф заблокировал счёт в Сбербанке и нял всё деньги, нарушая 229ФЗ РФ, после долгой переписки признал не правомернось своих действий в отношении меня, НО ДЕНЬГИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗРАЖАТЬ, при последующем обращении в банк отвечает, дальнейшей блокировкой счетов, и плюет на законы в отношении людей находится на СВО, ЗАКОНЫ РФ, И СЛОВА ПРЕЗИДЕНТА РФ, ПРОШУ ПОМОЧЬ РАЗОБРАТЬСЯ

Где можно посмотреть свой отзыв

есть желание открыть всклад в Вашем банке

Оформила кредит, через пару минут пришло непонятное СМС с чеком на почту следующего содержания: Предоставление права использования программы для ЭВМ "ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС" на основе простой (неисключительной) лицензии. Стоимость 3600. Спросила кредитного менеджера что с этим делать и как оформить возврат - она руками развела! Мол, а я откуда знаю! Некомпетентный сотрудник??? Или по вам Роспотребнадзор скучает??? Меня об этой услуге никто не предупредил! Как оформить ее возврат????  

Где я могу на сайте Тинькофф почитать о порядке расторжения договора? Не нашла информацию

Тинькоф заблокировал мою карту! Там остались деньги, они их не возвращают, говорят, что бы я им напомнил о возврате через 35 дней после блокировки! Издеваются! Представители, прошу, среагируйте!!!!! Верните мне мои деньги! 

Нету основного банковского счета в рублях, в приложении тинькофф, но при этом карта работает, что делать, помогите

Мне выдали договор по факту подписания уже. И никто меня не ознакамливал заранее ни с чем! Тем более с этими допами!

Дублирую запрос от 4 мая. Укажите, если для формирования выписки клиент Тинькофф Банка обязан направлять запросы в банк через внешние коммуникационные ресурсы.Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.04.2023 по 31.03.2024. Остаток на 01.05.2024 

Мне нужно деньги скинуть близкому другу на лечение! Он в больнице. Я ему должен денег а эти деньги у вас!!!

1.Налоговая черным по белому написала что выплата производится через агента.2 Декларацию 3НДФЛ невозможно заполнить для получения вычета по типу Б, она заточена только под тип А.3. Закрытие ИИС произошло после подтверждения налоговой, при этом ИИС закрывали менеджеры банка, о чем есть подтверждение в переписке с поддержкой от 07.03.244 Посмотрите переписку с поддержкой сначиная с 7 марта. Больше двух месяцев пользуетесь моими деньгами!!!

Хотел заказать кредитную карту, в итоге случайно оформил тинькоф платинум, с меня списали плату за подключение подписки премиум, я это увидел, написал в поддержку что перепутал и попросил ее отключить (подписку), заблокировать карту платинум и вернуть средства, подписку они отключили, карту заблокировали, а деньги не вернули. в итоге они списали с меня 2 тысячи и отключили мне подписку, которую не хотят подключать даже на тот период которвц к меня оплачен. Что вы думаете по этому поводу? Еще пару стандартных ответов подожду от поддержки и начну уже их матом крыть, так как мои нервы уже не выдерживают.

Вы мне общали решить вопос 9 мая. Вы так ничего не сделали. Переносите постоянно всё, конкретики вообще нет никакой и так далее. Занимаетесь непонятно чем. А Вы Екатерина обещали всё решить так ответа от Вас и не с 8 мая. Что будем делать? 

Так у меня плату списали, а подписку отменили, вы издеваетесь или что? Позвоните мне для решения вопроса.

Больше 3-х недель Вы разбираетесь? И Вы мне уже это всё писали, давайте что-то решать, а то Вы себя ведёте не крависво по отношению к своему клиенту. Очень плохо всё, очень плохо работаете 

Добрый день,В конце апреля у меня была замена паспорта, о чем уведомил банк Тинькофф через приложение штатным способом отправил сканы необходимых страниц документа сразу после получения паспорта. Отдельно замечу, что эти же самые сканы отправил также в "Красный" и "Зеленый" банки, где никаких проблем или даже вопросов не возникло!9 мая получил сообщение о том что моя карта заблокирована, из за того что "банк не получил актуальных документов".1) Я написал в чат приложения банка, где меня попросили повторно отправить сканы паспорта, что я и сделал. 2) Затем сказали что отправьте пожалуйста в чат, а не через стандартную форму для обновления документов (?). Что я тоже сделал.3) Затем попросили отправить сканы паспорта жены (?) что я тоже сделал. 4) Затем сказали что все таки паспортные данные жены не надо было отправлять (!).5) Затем сказали что приносят извинения и карту разблокируют в кратчайшее время.6) Обратился через день с тем же - сказали что повысили приоритет.7) обращение - извинения - повышение приоритета несколько раз.8) 13 мая - отказались предоставить сроки разблокировки.Не могу пользоваться своими денежными средствами, поскольку они заблокированы из-за каких то внутренних причин в банке Тинькофф. Стандартные средства решения подобных проблем (через чат приложения) не работают. Прошу вмешаться и решить данную проблему.

Обращение №308939678.13 марта, накануне вылета при регистрации на рейс а/к Air Algérie из СПб в Париж (LED-ALG-ORY) по билету на 14 марта, приобретенному у "Тинькофф Путешествия" выяснилось, что рейс отменен. При этом никакого информирования об отмене рейса не было, что сотрудники Тинькофф-Путешествия (ТП) также подтвердили. Из Парижа у меня был куплен еще один билет в Порту на этот же день (14 марта) стоимостью около 6 тыс. руб. При обращении в чат сотрудники банка взяли 2 часа на проверку информации и в итоге сообщили мне, что рейс действительно отменен, произвели возврат денег за билет (19 тыс. руб). Так как я не могла отменить поездку, пришлось купить новый билет на другой рейс на эту же дату из СПб в Порту через Париж стоимостью уже 73 тыс. руб. (это был самый дешевый вариант, чтобы успеть к нужной мне дате). Общая стоимость билетов увеличилась почти на 50 тысяч рублей. Тут же в чате составили обращение №308939678 по компенсации разницы в стоимости билетов и пообещали решить вопрос, так как причиной этих доп. затрат стало отсутствие информирования об отмене рейса (этот факт сотрудники ТП признают). Это ошибка сотрудников ТП, которая стоила мне 50 тыс. руб. и кучу нервов.В итоге на сегодня, 13 мая, по прошествии 2х месяцев результат такой:сроки решения обращения переносились около 10 раз, в переписке в чате и при общении по телефону банк ссылается на внутренние регламенты, переписку с авиакомпанией и т.п., но результата никакого нет. Все это время мне обещают вот-вот решить вопрос и переносят срок решения раз в неделю (сегодня срок перенесен на 20е мая). Все эти 2 месяца я занимаюсь перепиской в чате с 1 линией поддержки и прошу решить вопрос или хотя бы соединить меня напрямую с кем-то, кто в курсе проблемы и может его решить. Нервов и времени потрачено очень много. Выглядит так, как будто ТП специально затягивает решение вопроса о компенсации, признавая при этом свою вину и хочет отделаться извинениями.

При переводе денег с кредитной карты на дебетовую была списана комиссия. И ладно если бы это были земные средства, но к сожалению это оказались мои.Операторы писали длинную поэму. Из которой было сложно что либо понять. В порыве гнева, приняла решение закрыть все карты. Кешбек по дебетовой карте не получу. На сумму комиссии пришлось пополнить кредитную карту и тоже закрыть. Очень обидно что так получилось. Для меня вы были лучшими. П.с. Хоть бы один сказал подключи премиум и будет тебе счастье 

Не совсем понимаю, где указывать промокод. В приложении, где мне одобряют кредитную карту окна для промокода нет. А на сайте, где окно для промокода есть, не одобряют карту. 

Какую негативную информацию получили о моём счёте? Вы хотите сказать, что я мошенник? Вы даже не запросили никакую информацию по моему счету! Бог с вами, ограничили обслуживание. Так а деньги мои почему не отдаете??? Где мои деньги? Тут больше вы на мошенников похожи!!! Верните мне мои деньги немедленно, я настаиваю! Люди, обратите внимание, при выборе банка ТИНЬКОФФ, что вам могут без объяснения причин удалить ваши карты и ваш личный кабинет, и, более того, ЗАМОРОЗИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ и не возвращать. Не дай бог, у кого нибудь и ещё, как у меня сейчас, ТИНЬКОФФ ЗАМОРОЗИТ деньги, которые я собирался перевести близкому другу НА ЛЕЧЕНИЕ, который лежит в больнице... Это НЕЧЕЛОВЕЧНО, ТИНЬКОФ!!! Почему я вас должен умолять вернуть мои деньги деньги? Верните мои деньги!!!

Здравствуйте! С моей дебетовой зарплатой карты списали всю сумму 2 раза ,хотя на ней стоит код что это зарплатная.Я написала в поддержку,ответили ,что решат этот вопрос,я уже оставляла данные куда можно вернуть деньги 50 процентов,но в итоге позвонила и мне ответили что не корректно решили и вообще закрыли этот вопрос,в итоге я осталась без средств на существование 

У Тенькова все так плохо что они позволяют себе откровенно разводить людей ?  1. Сегодня я в лк интересовалась рассрочкой на 15к и нечаянно нажала на Рассрочку на 3 месяца. Именно на эту сумму.2. Мошеннический банк Тинькофф воспринял это как мое желание активировать кредитную карту Тинькофф платинум с суммой 299к, из которой предложил выплатить рассрочку. 3. Я с условиями кредитной карты и суммой на счете ознакомлена не была перед ее активацией, на активацию добро не давала ( я соглашалась на тот момент только на рассрочку 15к)4. Оповестив банк о его недопустимых действиях и нарушении моих прав потребителя, внесла 15к на счет карты и потребовала немедленно закрыть договор на эту кредитную карту. 5. Банк согласился не сразу и только после моих неоднократных угроз написать жалобу в прокуратуру, кредитную карту закрыл и прислал мне уведомление.6. Банк заблокировал при этом мои дебетовые карты якобы по подозрению в мошенничестве, хотя единственный мошенник тут сам Тинькофф который навязывает услуги 7. На данный момент требую с моих дебетовых карт блокировки снять , никакие кредитные карты, рассрочки я в настоящее время не запрашиваю.В шоке что банки повел себя как бандитская контора из 90х 

Добрый вечер. RK*yescashio пытается списать деньги. Как отключить эти списания или отключить подписку?

Я слова не сказал, что блокировка была не обоснованная, банк заметил активность и это нормально, что он предпринял действия. Но он так же должен предоставлять возможность решения по снятию блокировки. Так же вопрос, Что значит не готовы ? Вы ссылаясь только на операции, выдвигаете вердикт без возможности его оспорить, это не законно. Я не являюсь мошенником и действия по карте обоснованные, хоть и вызвали лишние подозрения со стороны банка. Вы удерживаете крупную сумму, не разобравшись с владельцем этих денег (то есть со мной), вместо этого закрыли доступ и никакой помощи от вас не поступает, я в праве потребовать свои деньги на любые другие свои реквизиты. Так же имею возможность предоставить все опровержения за каждую операцию совершенную через карту тинькофф. Готов выполнить любые требования и просьбы со стороны банка, для опровержения замеченной вами "мошеннической" деятельности.В любом случае, если я не добьюсь внятного ответа и предложения решения ситуации, я буду обращаться в суд.

Попросил проверить подхожу ли по условиям на статус КПУРДали следующий ответ:К сожалению, по техническим причинам сейчас не могу проверить, занимаемся исправлением.Если условиям соответствовали, то КПУР автоматически присвоен. Можете обратиться к нам примерно через час или можно проверить по доступному плечу в деталях бумаги и сравнить со ставкой риска.Например, по бумагам BSPB стандартный уровень ставка риска 35% плечо в лонг будет примерно *2,86С КПУР 30% плечо 3.3Приносим извинения за неудобства.В 21 веке технологий, у одного из крупнейших брокеров России я должен проверять вручную. Я задумываюсь чтобы поменять брокера

Мы с женой, через ваш банк (в приложении), купили билеты на женский стендап. К сожалению, в связи с трагедией в "Крокусе" концерт отменили. Мы пытались через поддержку банка решить вопрос с возвратом билетов, но банк повёл себя бесконечно по-хамски. Сначала нам вешали лапшу, что банк занимается вопросом, потом, что банк не знает, кому отправил денежные средства, сейчас прислали билеты, которые были выписаны организатором больше месяца назад, на даты, на которые мы не можем посетить мероприятие по семейным обстоятельствам. Я не понимаю, как так можно относиться к клиенту, вешая лапшу на уши, что идёт работа, когда билеты были уже у банка. Получив билеты раньше, мы могли бы планы поменять, озадачиться возвратом билетов раньше, предпринять ещё какие-то действия. В чате жена пыталась оспорить транзакцию, по которой была совершена покупка, но банк и тут отморозился по полной. Что происходит с банком, почему в погоне за массовостью и широтой услуг происходит такая деградация общего имиджа и фона банка?Просьба помочь вернуть средства за билеты.

12.05.2024 г., мне позвонил незнакомый номер, эта была женщина, которая объяснила, что ошибочно перевела на мой номер телефона денежные средства, а так как перевод был в рамках одного банка он прошел моментально! В банке по горячей линии ей сказали, чтобы она позвонила получателю и попросила перевести обратно ошибочно переведенную сумму! Я конечно согласился, мне чужие деньги не нужны! Однако на карте у меня имелась задолженность и поэтому банк списал эти деньги! Я написал в поддержку где мне сказали, что у Вас задолженность и поэтому деньги списались безакцептно! Я ответил, какое отношении имеет человек, который перевел ошибочно деньги к существующей задолженности на моей карте, обещали разобраться! На следующий день мне вновь позвонила эта женщина и сказала, что в "поддержке" банка сказали обратиться на меня с заявлением в полицию и они готовы помочь с этим! Насколько я знаю, если оба клиента подтверждают, что перевод ошибочный, то по инструкции банка деньги должны быть возвращены! А здесь, я понимаю банк решил схитрить, и за счет другого человека закрыть существующую задолженность и меня оставить виноватым! Я ведь не против вернуть деньги, но если банк списал их, что я могу вернуть???

Обратилась в банк неделю назад на помощью в кредитных каникулах по причине чс. Банк ответил что в течении 3 дней даст обратную связь, со мной свяжутся. Прошло 5 дней, напомнила о себе. Не ясно никому, почему банк решил обратить внимание на решенный вопрос и 1,5 месячной давности и напомнил мне о нем. я прошу о кредитных Каникулах по причине чс

Ужасный банк, отказывают в дистанционном обслуживании по непонятным причинам и предлагают ехать в Москву. Не дают закрыть счет потому что на нем 2 копейки и перевести мне из не могут пока я не приеду в Москву и карту сделать мне отказывают. Оставлял кучу обращений, без толк. Если вам нравится когда вашу карту просто блокируют и говорят ехать через пол России за 2 копейками, этот банк точно для вас!

Утром сделал перевод на 6500 рублей,мне заблокировали карту и вход в личный кабинет. Я звоню в поддержку узнаю в чем дело,говорят что карту заблокировали по фз и я могу только Вывести деньги на другую карту. ПОЧЕМУ МНЕ ЩАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА В 6500?????Хочу расторгнуть договор и вывести деньги,не получается войти в личный кабинет,на что мне отвечают ПОШИТЕ ПО ПОЧТЕ. Почему я даже не могу расторгнуть договор с этим банком. Насколько я знаю если банк расторгает договор,то деньги я увижу только после 35 дней. МНЕ ПРОСТО НЕ ДАЮТ ВЫБОРАКРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ

Попросил отзыв написать мой друг,потому что у него сейчас нет интернета. Но если надо,то может и он отзыв написать. 

Здравствуйте, 10 мая, делал перевод и мне заблокировали карту, сказали позвонить в банк чтобы разблокировать, позвонил показал лицо поговорили, и мне написали что до 10 включительно позвонят или напишут о решении, и каждый день я звоню и пишу в банк, что мне никто ничего не пишет и не звонит, но каждый день пишут новое число 11,12,13,14 и все включительно.Я понимаю что решение идёт, но в банке есть кредитная карта, которую я теперь не могу закрыть, и через 4 дня пропадёт беспроцентный период, и начнут капать проценты, я не согласен с этим так-как все что мне сказали я сделал, а банк только врёт 

Проверка чего? Мне смешно просто, оборота на карте небыло, 1 перевод, которые я подтвердил, я вам ещё раз пишу что мне делать, на моей карте лежат деньги которыми я должен через 4 дня погасить кредитную карту , но кредитка и карта в блоке. Я не собираюсь платить проценты за ваше недобросовестное отношение к людям, какой уже отзыв читаю о вас, вам просто всеравно на людей. 

Тинькофф Мобайл придумал хитрый способ списания денег за не осуществленный разговор в роуминге. Если даже вы не отвечаете на звонок в роуминге, то включается хитрый автоответчик, что Тинькофф считает разговором и деньги списывают со счёта, а то что его надо отключить никто не предупреждает, потому как и в мыслях нет у простого человека, что за неотвеченный звонок ему прийдется платить. Это возмутительно, и происходит не первый раз. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть незаконно списанные деньги. 

Утром сделал перевод на 6500 рублей,мне заблокировали карту и вход в личный кабинет. Я звоню в поддержку узнаю в чем дело,говорят что карту заблокировали по фз и я могу только Вывести деньги на другую карту. ПОЧЕМУ МНЕ ЩАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА В 6500?????Хочу расторгнуть договор и вывести деньги,не получается войти в личный кабинет,на что мне отвечают ПОШИТЕ ПО ПОЧТЕ. Почему я даже не могу расторгнуть договор с этим банком. Насколько я знаю если банк расторгает договор,то деньги я увижу только после 35 дней. МНЕ ПРОСТО НЕ ДАЮТ ВЫБОРАКРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ

Написал 

Как раз таки картой очень активно пользуюсь! Не допускаю просрочек ! Доход приличный! А у моей знакомой у которой кредитная история с просрочками у нее ип с доходом меньше прожиточного минимума . Тим и по такой же карте больше чем у меня . Прошу расмотреть увеличение кредитного лимита по карте в индивидуальном порядке 

Тинькофф - Банк обманщиков!Получил пополнение на общую сумму в 395.000 ,затем банк заблокировали мой перевод без причины. Теперь служба безопасности не соблюдает свои сроки, уже несколько месяцев.Мои средства попросту удерживаются в ввиду «Проверки»,проверка длится с 18 марта месяца и постоянно переносятся каждый месяц на другой. Для пользователей банка Тинькофф совет,не переводить крупные суммы через этот банк,тк в другом банке вы хотя бы их снять сможете ,а в этом банке вас будут кормить завтраками месяцами. 

Как вы найти то не можете? Если переводить деньги,то отображается в другом банке все данные. Я и на почту писал,но никакого ответа от них не получил 

положила деньги на вклад, не отображается вклад, в квитанции написано, что деньги поступили на счет, но в приложении на вкладе показывает ноль

Так я отправил все. В эту графу

Здравствуйте , 28.04.24 заправлялся в #Яндекс.Заправки, после этого 01.05.25 деньги вернулись за заправку, потом обратно списались 08.05.24 я решил как то прекратить этот процесс, нажал кнопку оспорить , в чате написал что какой то глюк у #Яндекс после чего мне просто заблокировали карту со словами мы предположили что вашей картой пользуются мошенники. Позвонил в банк объяснил изначальную ситуацию что я понимаю что это не мошенники и просто операция повторяется с какой то периодичностью, банк заверил что всё проверит и разберется. Я дополнительно позвонил в #Яндекс , мне объяснили с чем связана проблема, всю эту информацию с цепочкой списаний и возвратов изложил банку , банк сказал что ничего не может сделать и требуется только перевыпуск карты , так как безопасность под угрозой, сразу же оформил претензию что бы ее рассмотрели и восстановили карту ! Так как картам не очень дорога , она с лимитированным внешним видом , такую банк больше не выпускает! Искренне не понимаю причину такой ситуации ведь я разъяснил не одному специалисту данную ситуацию , так же с каждым новым разъяснением банк в лице сотрудников предпринимал действия противоположные моим просьбам , сначала они просто шаблонно отвечали , потом удалили карту , потом поставили другую карту , хотя на каждом этапе я указывал что отказываюсь от перевыпуска ! столкнулся полностью с неадекватной позицией поддержке. Особый котел для поддержки #Яндекс , они создали проблемную ситуацию на что я оформил так же обращение потому что из за их сбоя я теряю карту и получаю трудности (кстати деньги вернулись опять 13.05.2024) , в ответе от #Яндекс не слова по существу моего обращения! Шаблонный текст с разъяснениями причин списания и пополнения и опять списания , человек даже не читал выжимку из обращения и не слушал разговор просто ответил лишь бы ответить, на что я сразу же указал ! По итогу с 08.05 никакого решения проблемы нет от банка , а так же от #Яндекса нет решения проблемы так как деньги обратно вернулись потом обратно спишутся потом обратно вернутся, нет извинений за сложившуюся ситуацию и даже какой то связи (пишут на почту общие отписки и только).номер обращения в банк 339468113 (одно из обращений)номер обращения в #Яндекс Gasstation-314173

Разблокируйте мне тогда вход в лк,в чем проблема? Я на почту писал еще часа 2 назад по другому вопросу мне никто не отвечает. Я готов процти веревикацию ввиду ведозвонка. Объясните мне в чем проблема просто разблокировать мне ок и решать эту проблему там?

Да с чего вдруг, почему меня никто не просит отчитать о этих поступлениях. Закройте все мои счета и отзовите мои персональные данные. 2 копейки которые там остались мне не нужны, либо переведите мне на счёт в другом банке.

06.05.2024 подала заявку на кредит наличными, одобрили и перезвонили для подтверждения. Деньги на дебетовую карту д.б. зачислить в теч 10 мин., но не поступили. 07.05 написала обращение в поддержу и 09.05 поступил ответ "по заявке принят отрицательный ответ" - ЭТО КАК? Я была крайне недоволеньна!13.05 еще раз подала заявку. Так же одобрили, перезвонили и подтвердили. 14.05 до сих пор деньги не зачислены.Вы издеваетесь?!Ужасное отношение к клиентам, вводят в заблуждение и не приносят извинений.

В течении недели направляем фото паспорта после его замены, в приложение. Но карту заблокировали. По совету сотрудника банка отправили фото паспорта на адрес электронной почты и в чат приложения. многократно общались с сотрудниками банка, они в один голос извинялись и обещали решить вопрос (8 мая, 13 мая, 14 мая). Результат отсутствует. Банк, имея актуальные данные, незаконно не осуществляет разблокировку карты, тем самым оставляя без средств к существованию семью с малолетними детьми. И как решить данную проблему мы не знаем.

Вышлите на почту или предоставьте в чате примео данного заявления.snp3@tpu.ru 

Безусловно, Вы имеете право отказать в предоставлении кредита. Зачем только изначально вводить в заблуждение, созваниваясь с клиентом и подтверждать перевод кредита наличными на карту? Было бы правильно в ответ на заявку, сразу проинформировать об отказе. А то в смс-информировании одобрение, по звонку удобрение, затем отказ. Что?Вы на столько неуважительно относитесь к клиентам Вашего Банка?

Удобный ответ с Вашей стороны и по факту никакого решения и элементарного извинения за предоставленные неудобства. Считаю, что Вам стоит поменять отношение к клиентам на заявки кредитования, не боятся принять отрицательное решение на первом этапе. С таким "цирком" и не компетентностью сотрудников поддержки, столкнулась впервые.На данном этапе разрываю сотрудничество с Вашим банком, всем буду советовать не сотрудничать с Вами.

 Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить допкарту или стикер под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а у меня нет пяти. Ответ поддержки: "не можем выпустить карту, причин может быть много и мы не знаем почему!" если честно, такая ситуация очень расстраивает. пользуюсь только вашим банком и даже мобильная связь от Тинькофф , но в таких случаях разочаровываюсь в нем И хочу сменить банк. Хотелось бы разобраться в причинах и все-таки выпустить себе платежный стикер. Мне стикер нужен чтоб был привязан к моему счету. 

Никогда не писала отзывы, но в данной ситуации вынуждена это сделать.Приблизительно пол года назад открыла карту в этом "замечательном" банк, в назначенный день ко мне приехал сотрудник банка на выдачу карты, все это происходило на работе под камерами.Он отфотографировал мой паспорт, подвязал гос услуги, выдал карту, в общем все сделал вроде как надо, но видимо не так..15 апреля другой сотрудник этого банка в аэропорту открыл мне другую карту, получилось немного обманным путем, но я ее сразу закрыла. Девушка также отфотографировала мой паспорт, т.е. два сотрудника в разные дни сфотографировали мои документы и подгрузили в базу этого банка.09.05.2024г, утром на телефон приходит уведомление о том, что моя карта заблокирована, якобы я не подтвердила свои паспортные данные, хотя я их не меняла и как пишет в своем приложении банк, что если подвязаны гос услуги и в случае если вы меняете паспорт, то подгружать новый не нужно, тк все данные синхронизируются.Что по итогу, карта на текущий день 14.05.2024г до сих пор заблокирована, я пишу в тех. поддержку каждый день, результата никакого, просят заново скинуть им мои документы, якобы я в высоком приоритете по решению моей проблемы.Что это за высокий приоритет, что уже 6 дней вы тупо молчите, отвечаете скриптами на мои обращения и на этом все.БАНК, куда вы потеряли мои персональные данные?Почему если первый раз якобы как-то не так подгружен мой паспорт и он не подходит вы не можете посмотреть на фотографии паспорта которые делали второй раз 15.04.2024?Что это за те два сотрудника, которые фотографировали мой паспорт и подгружали вам в систему из-за чего что-то пошло не так?Почему нарушаются пои права? Почему если данные с гос услуг синхронизируются к вам, меня просят скинуть снова мои документы?Почему прошло столько месяцев с момента выдачи карты и вы только сейчас решили что-то проверить и заблокировать мне карту?И когда же наконец-то вы разблокируете мою карту?При необходимости я могу подгрузить все отписки которые мне пишет тех.поддерка и скрини с приложения, какой крутой у вас банк, все данные подгружаются из гос услуг и тд.

Здравствуйте, мне заблокировали карту по 115 федеральному закону. Хотел прикрепить сюда текст, но система не дает, так как большое превышение количество символов, в этом случае прикрепляю фото текста, спасибо за понимание .

Почему я перевел 6600 и мне просто напрасто заблокировали счет? У меня все деньги остались на этом банке. И сейчас мне говорят ждите 35 дней. Еще раз повторяюсь У МЕНЯ ТАМ БЫЛИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ,какое право вы имеете удерживать деньги,если договор расторгаю я?

Здраствуйте, хорошо, спасибо вам большое за помощь ❤️

ранее звонила на этот номер +7 (800) 555-10-10нормально поговорили, сказали перезвонить как всё уточню, я перезваниваю раз пять мне говорят то что звонок записывается и после этих слов идёт сброс 

По номеру телефона не могу войти - приходит смс с текстом "не можем отправить вам персональную информацию". Звоню по номеру 8005552550 - тишина. Во все банки зашёл без проблем на новом смартфоне. Тинькофф - невозможно.

ранее звонила на этот номер +7 (800) 555-10-10нормально поговорили, сказали перезвонить как всё уточню, я перезваниваю раз пять мне говорят то что звонок записывается и после этих слов идёт сброс этот номер тоже самое 8 (800) 555-22-77

Что у вас за банк блин, только что неделю разбиралась с брокерским счетом, просто в блок меня какой-то кинули из-за того что заявку случайно 2 раза оформила, кучу времени потратила, в итоге никакой вообще помощи от поддержки, одни ответы по типу "пока не можем открыть вам счет", в итоге после последнего такого ответа через пару часов счет все-таки открылся, так и не поняла, что за бред, только время зря мое потратили. Кредитку не одобряют, хотя сами же предлагают на главной странице и пишут что она предодобрена. Сейчас хотела инвесткопилку открыть и даже по ней просто отказ в заявке пришел. Вы издеваетесь что-ли, буквально недавно только карту сделала и каждый день какие-то проблемы, сколько можно уже мое время тратить?? Зачем вам вообще тогда все эти дополнительные сервисы если ничего не одобряют и даже причину не сообщают??

я не согласен с компенсацией 1000р , почему вы лимитированную карту оцениваете в 1000р? я оцениваю например ее в 100000р.Со слов ЦБ РФ ваши действия были не особо законны , особенно если учесть что вы оформили по ошибки на меня две карты 

нажимаю на слово здесь и вот что высвечиваетThe server returned a "403 Forbidden".

Добрый день, 14.05 поступил в банк ошибочно перевод, при попытке восстановить доступ к приложению, столкнулся с тем, что сотрудники намеренно сбрасывают вызов, форма обратной связи по истечении часа молчит, мне нужно оперативно решить вопрос, но помочь линия не то что не может, так ещё и не хочет, доказать что звонок прерывался по инициативе сотрудников не составит труда, в данный момент готовится жалоба в ЦБ, будем писать претензию, банку оценка 0из100, 

я не знаю как вставить ссылку на своё обращение, ОХОРЗИНА МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА дата рождения 27.04.2008номер телефона 89962476069

Крайне не довольна данным банком, решила взять дебютовую картку, оформила онлайн через ссылку пригласи друга, там у меня стояло условие что обсложивание карты Tinkoff-Black навсегода бесплатно. Приехал предстваитель который обманным путем оформил кредитную карту Tinkoff-Platinum которая мне не нужна. Так же обманным путем оформил подписку, хотя в условиях при заказе карты, было указано что обслуживание пожизненное бесплатное. Он стал врат что ничего такого нет, обслуживание платное. В общем первым впечатлением не довольна, в ближайшее время поеду в банк для расторжения договора, я не хочу быть клиентом банка, который в первую же встречу начинает навязывать свои услуги и обманывать клиента.

У меня есть спорный вопрос с ПАО "Тинькофф" по кредиту. Направлено обращение, на которое нет до сих пор ответа уже 12 дней. Вдруг я захожу в приложение и вижу, что кредит вообще исчез с главного экрана и нигде не отображается, на что я задаю логичный вопрос в чат поддержки "Кредит закрыт"? Ответ "Нет, не закрыт, и Вам выставлено требование оплатить остаток сегодня до 21:00 по Москве". Уточняю согласно чего выставлено требование? Почему я вообще должна что-то платить сегодня, когда по графику ближайший платеж вообще стоял на 01.08.2024 и этот платеж вообще нигде не отображен в приложении? И не поверите что мне ответила девушка/женщина Полина: "Давайте зайдем с другой стороны, согласно какого пункта договора, при наличии долга, вы можете его не оплачивать?" Несколько раз я просила переключить на другого компетентного сотрудника, который внимательно прочтет мой вопрос и внятно ответит, но мне отказали. Уважаемое руководство ПАО "Тинькофф" я обслуживаюсь еще в трех банках и такого наглого общения в чатах со мной не позволял никто из них. Я очень жду решения по моему обращению и видимо придется писать письма выше, так как за столько времени со мной до сих пор никто не связался и вы просто не хотите решать вопрос. Скрины переписки прикладываю.

перевела деньги по номеру телефона тинькоф банк человек говорит карты нет тинькова но номер его имя его.но деньги не видет,где зависли мои деньги как их вернуть

Екатерина, добрый день! В тексте я пишу не про отзыв, который я оставляла на сайте Банки.ру, а о том, который я направляла в Банк 02.05.2024 года. Ответа по нему нет до сих пор.

жду 

Как улучшить кредитный потенциал?

Добрый день! В марте 2024 года в ТЦ Фантастика "впарили" кредитную карту под видом дебетовой. Кредитными средствами не пользовался. Накопились собственные, при снятии оказалась комиссия, вопрос решили. В результате хотел перевести кредитку в дебетовую, на что сказали нужно выпустить отдельную карту, после чего сможем туда перевести собственные средства и закрыть кредитную карту. Сегодня получил дебетовую карту. Позвонила девушка, завлекала оставить кредитку. Объяснил что мне она не нужна и получил ответ что карту она заблокировала и мои средства на ней (50 000 руб), и что их получу через месяц когда договор по кредитке закроется. Хотя по сути до блокировки их можно было перевести на дебетовую карту, для чего она и делалась. Что за беспредел? Прошу решить вопрос в срочном порядке!

Спасибо! Жду решения

Спасибо! И каковы результаты проверки?

с Моей карты ТинькоФ в ночное время произошло списание денежных средств в пользу Яндекс лавки. Данные заказы я не делал. Никаких смс и уведомлений с кодом для подтверждения операций не приходило. Как вернуть деньги?

Я не могу отправить отзыв 

Тинькофф банк не отдаёт мне мои деньги, так как заблокировали счёт, сказали ждать 35 дней, там были почти все мои деньги, как я должна прожить чуть больше месяца без этих денег, к тому же я пенсионерка.

Я вчера открыл ордер на бирже БАЙБИТ. Переводил деньги человека условно говоря покупал доллар, банку показалось это подозрительно. Теперь уже второй день мне выносят мозги и говорят что у них проверка, проверка чего не понятно. Удерживают мои деньги, тратят мое время и нервы, счет не закрывают, карту разблокировать не хотят. Не могу доверять этому банку. Не дай Бог в какой-то срочной ситуации мне нужно перевести деньги какому-то близкому человеку и будет такая ситуация, ПРОСТО ДНО, НЕ ОТВЕТСВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ.

Здравствуйте, на дебетовую карту пришла блокировка под названием 115-фз. Не понимаю за что ее дали, были вроде обычные покупки, траты и переводы. Мне предложили перевести средства в другой банк , которые остались на карте, но к сожалению, банк говорит что решим в течение дня, и так прошло уже 8 дней. Все кормят и кормят завтраками. Все что нужно было и мог я предоставил. Прошу помочь в этой ситуации. Заранее спасибо! 

Заблокировали карту просто из-за пополнения большой суммы, без повода, от меня переводов не поступило, вопрос обещали решить еще 2 недели назад, каждый раз пишут одну и ту же чушь

Куда поступит ответ?

Взяла кредит, чтобы сделать ремонт. Переводила деньги - заблокировали карту. В чате отписки. Я нахожусь в положении, нервничать нельзя, по итогу на карте заблокированные кредитные деньги, за которые я очень боюсь! Решите вопросы быстрее, пожалуйста! Приезжал представитель, поговорили. Почему так долго? Я никакой не мошенник, я обычный чебовек который переводила деньги на СВОЮ же картуИз за вашего банка я, беременн, должна пить успокоительные

недавно с удивлением обнаружил снятие денег с счета кредитной карты денег за несвоевременный возврат кредитных средств 4600 и 500 руб. При общение с специалистом банка пояснил, что своевременно выплачивал все суммы, о которых напоминало приложение для беспроцентного кредита, т к деньги имеются на других счетах банка, и карта была предложена как бы на всякий случай. Однако при рассмотрении заявления банк отказал в выплате всей суммы украденых им денег.. Прошу еще раз проверить заявление и выплатить все деньги снятые с счета а так же за моральный вред, нанесенный мне банком

Здравствуйте отмерите мне подписку на Slimfoodie Каждый день хотят списать деньги 

Обратилась 1 неделю назад в банк за помощью В связи с чрезвычайной ситуацией в Белгороде.банк полностью проигнорировал обращение. При очередных попытках и письмах в банк, вчера было банком создано обращение, которое они пометили как решенное. При этом, никаких звонкой и никакой обратной связи от банка не поступило.

Отвратительно работает служба поддержки.Делает выгодные предложения.Нотна самом деле вообще не решает проблемы., а просто издевается над клиентами. Пишет ,что все условия выполнены,а потом просто издевается над вами.Требуя скриншоты ,ссылки.В итоге вы ничего не получаете.Не ведитесь на предложения этих помощников.Обманут.