Как оставить отзыв на банки, Ру 

Нам пришлось ограничить операции по вашей карте: снятие наличных, покупки и переводы.Решение принято по результатам проверки документов, которые вы предоставили ранее.Что за не уважение к клиентам !? Ни путей решения и предложения вывести деньги на другой счет  Как решить проблему !?

Здравствуйте, подскажите почему исключили из программы лояльности Black? 

Провел две оплаты за курсы по обучению на капитанские права (теория и практика) с карты Тиньков black. Кэшбек не начислен ни повышенный, ни стандартный 1%. Вообще никакой. Сумма не маленькая, обидно немного. Почему так? 

как написать отзыв о Вашем банке на сайте банки ру

"Добрый день ! Я "ФИО год рождения , мне нужна справка о задолженности ,пришлите пожалуйста на почту ....@yandex.ru." Написать можно только в чат поддержки . Оператор пишет что для них в приоритете решить проблему с долгом. Сумму они написали в чате. На мои доводы что смс это не справка , нужна именно справка ,никак не реагируют , не могут даже написать куда оплачивать долг.Ссылаются на то что я их не убедил...очень странное общение ,впервые с таким сталкиваюсь ,скриншоты прикрепил .Что делать?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно увидеть список социальных сетей и мессенджеров, в которых есть информация и чаты по Т-Банку? Если можно - ссылки. Спасибо

Пользоваться картами банка без офисов можно при условии возможности бесплатного пополнения в банкоматах таких банков как Сбер и ВТБ, как и было всегда в Тинькофф.К сожалению, Т-банк это уже не Тинькоф.Я пополнила сегодня свою дебетовую карту в банкомате Сбера и обнаружила списание комиссии в 1%.Я могла пополнить баланс карты Сбера в этом банкомате и перевести тут же себе по СПБ, но я ничего не знала о таких изменениях.Банкоматы у Т-банка самые безобразные из всех банков: купюры 50 и 100 рублей не принимаются, не принимаются купюры без всяких надписей по непонятным причинам и приходится пользоваться банкоматами других банков и потом переводить деньги на Тинькофф.Банк без офисов, поэтому вечные очереди к банкомату.Категории кэшбэка становятся куда хуже, чем раньше.Абсолютно разочарована   

Здравствуйте а сколько отзыв проверяеться?

Сегодня принял от друга ссылку и открыл по ссылке в Т-банке себе кредитную карту. Там всё просто, в форме браузера было указвно: "Илона рекомендует". При всём желании сделать что-то не так было невозможно. И каково же было моё удивление, когда мне сказали что что-то у них там лагануло и кредитка оформлена не по акции. Отправил им скрины с смс-ками (там чётко видно кто прислал ссылку и что мне по ссылке было обещано бесплатное обслуживание навсегда и что через 11 минут была оформлена кредитная карта). Сделали вид, что пытались разобраться и... не разобрались. Точнее - приняли решение, что кредитку я оформил не по акции. Приславшему ссылку - фиг бонус и у меня не "бесплатное обслуживание навсегда". Своя рука - владыка, что хочу, то и ворочу! Для себя я понял, что все эти акции - чисто развод для лохов! Покрайней мере не в Т-банке. Не играйте в эти игры без выигрыша!!! Был и правда раскошный "Тинькофф банк", а сейчас от него осталась одна буква T (качество услуг и уровень специалистов и поддержки также ужался в разы)! Думаю, что пришло время менять банк...  

Есть ли возможность.мне оформить кредит?

Ваш электронный адрес неверный , письмо не отправляется 

Сможете пожалуйста снять ограничения ?😭

Здравствуйте. В рамках наследственного дела 37415880-28/2024 открытого нотариусом Корякиной Анной Валерьевной в ваш банк был выслан запрос №162 от 15.05.2024 наличии счетов/вкладов в вашем банке наследодателя Королевой Евгении Дмитриевны. В ответе банка, исх. № 7-10536324858111 от 29.05.2024 было сообщено, что у Королевой Е.Д. было заключено три договора, два на из которых на расчетные карты (от 17.05.2022г и от 08.08.2022г) и один накопительный счет (от 27.12.2022г). На электронной почте Королевой Е.Д. Есть письмо от вашего банка от 10-11-2023 с договором об открытии банковского вклада № 3027389061 от 10.11.2023г). Документ подписан электронной подписью Королевой Е.Д. Указаны номера кода авторизации и номер операции.Случаи такие судя по отзывам с этого сайта естьhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10509611/Большая просьба, разъяснить ситуацию и указать, по какой причине в ответе банка не был указан имеющийся у наследодателя договор банковского вклада.

Нечаяно нажал на "ответ принят" в сообщении ниже. Вопрос актуален

Сумму вклада мне смогут сообщить?

Какой ответ оператора верный в итоге? И куда идти -то за обьективной помощью ?

Валится спам последнюю неделю, и не надо рассказывать сказок, что банк тут не при чем.

Пятница, 12.07. междуь15.00 и 15.40

Добрый день!Являюсь клиентом Т-банка уже давно. Имею не только дебетовые карты, но и кредитку. С номера службы поддержки поступил запрос на актуализацию личных данных, с угрозой ограничений действия по карте. Не примите за грубость, но у кого-то в вашем банке похоже развился "синдром вахтёра"! Данные мною предоставлялись как минимум дважды лично сотрудникам банка. Банк, который не может сохранить личные данные пользователя, не вызывает доверия. А банк, который злоупотребляет своим правом, не вызывает желания с ним сотрудничать. Может быть ваши технические специалисты как-то допилят алгоритмы, чтобы обычные пользователи не переживали за сохранность своих зарплатных копеек в вашем банке?МоИ

Здравствуйте! Очень жду решения проблемы , оператор в чате откровенно издевается,продолжает отказывать в предоставлении документов . Просьба повлиять на оператора с ником Ваагн. Он же на ранее присланных скриншотах. Впервые сталкиваюсь с таким отношение со стороны банка , или в чате работаю коллекторы? Именно такое складывается впечатление . 

Добрый день! 13.06 отправила перевод (15000р) по номеру телефона в банк Таджикистана (Амонатбанк). Транзакция была неуспешна, средства с дебетовой карты не снимались. Это вынудило меня повторить сделать перевод (попробовала уже на следующий день, потому как подумала, что был какой-то сбой). 14.06 отправила перевод, успешно, сразу. Коммисию сняли (около 708р). А спустя 12 дней (26.06): сюрприз!!! Сняли с дебетовой карты 150000р (без какой-либо коммисии в этот раз), ОПЯТЬ! В ходе выяснений, оказалось, что это за перевод от 13.06 который висел в обработке всё это время при чем в приложении и личном кабинете всё отображалось как "неуспешная транзакция", всё скриншоты сохранены. Получатель подтвердила поступление средств только 14.06.Всё мои обращения переносятся на неопределённую дату, потому как "вопрос решается". У меня на карте минус, не могу ею пользоваться. Являюсь клиентов банка (бывшего Тинькофф) уже много лет, никогда не было проблем. А тут всё свалилось сразу!!!Ещё один случай, 26.06 списали с карты 840,40р ДВА РАЗА при покупке продуктов в магазине ВкусВилл. Техподдержка магазина, после проверки, ответила, что платёж на их счёт поступил только один раз и попросили обратиться в банк эмитент. При моём обращении 14.04 время решения уже этого вопроса продлили до 24.07.Деньги верните!!! А то моё терпение подходит к концу

Мои данные:

Жаль, что нельзя писать матом!!!!!!1. сотрудник сказал , что я могу оыормит карту и до ее доставки пользоваться виртуальной картой 2. я оформила карту3. перевела свои денежные средства 4. Не смогла войти в личный кабинет и воспользоваться своими деньгами 5. с моего счета списали 99 руб. За оповещения, которые еще не приходятвопрос - мне везде пишут, что договор не подписан , как , как можно при неподписанном договоре списывать деньги !!!!!!!!!!!!!!!!решение Моего вопроса постоянно откладывается , что Дает возможность банку списывать деньги без моего контроля 

12. 07.2024, Т-банк прислал мне смс что мой счёт заблокирован. На счету было 73500, 9400 из них должны были уйти в погашение кредита, остальные 64100 мои личные деньги. Я связалась с банком, сотрудники сухо мне отвечают что по статье 4.5 и 4.9, банк имеет право заморозить мои счета, и ранее чем через 35 дней я их не получу. Я выяснила что банк это сделал необоснованно, что никаких попыток взлома карты или других попыток доступа к моим счетам не было. А также каких просрочек по моим кредитам тоже не было. Все произошло просто на усмотрение банка, никаких комментариев более банк мне не даёт, говорят не обязаны!!! Они заблокировали ВСЕ МОИ СРЕДСТВА НА ЖИЗНЬ, У МЕНЯ МАЛЕНЬКИЙ РЕБЁНОК!!!! Нам просто нечего есть, мы с ребёнком сидим третий день голодные, у нас нет средств даже сходить в магазин за хлебом!!!! Сегодня, на третий день, я снова написала в банк, на что банк мне ответил что по каким то причинам вернуть деньги они мне не могут, но предложили ЕДИНСТВЕННЫЙ ВАРИАНТ: пусть деньги в сумме 64 100 руб хранятся на счёте, а банк будет в дальнейшие месяца списывать деньги в погашение кредита! Либо говорят что вернуть мои средства могут только если я погашу кредит в банке, но кредит у меня на 5 лет, почти половина выплачена, и у меня нет сейчас возможности закрыть кредит полностью. Они объясняют это проблемами в банке, но я почему должна страдать из за того что у банка свои личные проблемы? При этом задолженностей у меня нет! Банк просто мошенническим образом удерживает мои средства! Их не волнует что голодом я до следующего месяца просто не доживу! Я прошу помощи в вызволении своих денег из лап мошенников! Я прошу наказать банк за террор своих клиентов и вымогательство денег за кредит заранее! Я намерена обратиться в суд за защитой своих прав, возмещения издержек и морального вреда! 

Так вы же пишите , что моя карта не активна! 

У меня 12.07.2024г. в Т-Банк закончился вклад с автопролонгацией на 3 мес. под 14% годовых. Я 13.07.24 в мобильном приложении закрыл его и решил перевести себе в другой Банк на вклад под более высокие проценты. При попытке перевода система запросила мое видео для подтверждения. В мобильных приложениях других Банков я с таким не сталкивался (являюсь клиентом более 10 Банков). Я позвонил в контакт-центр (КЦ) для консультации. Сотрудник КЦ высказал предположение, что я заходил в «старое» приложение, которое тоже работает, до того как я зашел в новое и сбросил настройки, порекомендовав авторизоваться в новом приложении «с нуля» по карте с установкой пароля, а также удалить старое приложение. Что я и сделал. Ситуация не поменялась, приложение опять попросило доступ к камере. На звонок в КЦ другой сотрудник с его слов провел настройки, чтобы я мог отправить перевод без камеры. После контрольного вопроса на перевод у меня заблокировалась карта. После очередного обращения в КЦ мне перезвонили из другой службы в которой карту разблокировали, но перед этим минут 20 рассказывали о разных видах мошенничества, я так понял сотруднику нужно было это сделать под запись, что он меня проинформировал. После чего я попытался при нем сделать перевод и при вводе кода подтверждения у меня опять произошла блокировка. На этот раз заблокировалась не только карта, но вход в приложение. Мне сообщили, что мне в течение 20 минут перезвонят. Девушка, которая перезвонила уточнила, ознакомили ли меня с видами мошенничества, на что я ответил утвердительно, задала несколько вопросов и сообщила, что в течение 20 минут блокировки снимут, о чем придет СМС, после чего можно сделать перевод. Итог – перевод своих денег на свой же счет в другом Банке занял около 1,5 часа. Ужасная логика работы. Понимаю, что с мошенничеством нужно бороться, но выстройте свои процессы правильно, чтобы человек не по пять раз ходил в КЦ и терял и свое время и занимал время операторов! 

В чем сложность ситуации ?

Только после 3х дней нервотрепки, скандалов прислаои ссылку на скачивание приложения , почему нужно жаловаться , обращать в службу поддержки что бы хоть что -то добиться от вашего банка 

03.07 списали денежные средства в размере 99 руб. У оператора запросила сведения о наличии основания списания денежных средств, однако ответ не дан , вопрос передан в другой отдел. Денежные средства списаны 03.07, то есть уже по мнению банка возникло право списания денежных средств, то есть ответ на мой вопрос не требует времени , это событие уже состоялось. Прошу предоставить ответ

Т-Банк стал Г**** Банком. 2й месяц подряд при выборе кэшбэка подключают платные услуги. В прошлом месяце Иви, в этом музыку VK. Будьте внимательнее при подключении категорий кешбека. Читайте внимательно, что написано маленьким шрифтом!!!

формулиррыка вопроса в разных вариантах обусловлена вашим затяжным ответом , введенте в заблуждения меня как потребителя, стандартными не информационными отписками на ранее поставленные вопросы 

Оператор попросил фото паспорта , обещая помочь. я отправила все необходимые фото , но все равно оператор сказал , что обновить мои данные не представляется возможным, хотя на сайте указано, что обработка данных занимает до нескольких минут 

Я все правдиво написал, а вы не засчитали отзыв

Порекомендовал своему брату кредитную карту по реферальной ссылке , он её оформил . И потом забрал. Потом через день я смотрю ничего не добавилось как обычно в разделе вы пригласили. Хотя сам ему помогал все оформлять и видел что он по моей ссылке оформлял. Потом звоня в поддержку они сначала говорят что ничего он не оформлял , потом говорят подождите в течении 3 дней все появится , щас пишу в поддержку они говорят что он опять ничего не оформлял , что это за беспредел . К чему тогда такие акции делать , если вы не выполняете их условия.  

Здравствуйте. У меня открыта карта в банке, с совместным управлением счёта, доступ у моего супруга. Я делала перевод через его телефон со своего счета. Перевод по номеру карты в другой банк, после ввода номера карты высветилось сбербанк и инициалы получателя, я ввела сумму, нажала перевести, но после этого высветилось, что получатель мой муж. Поддержка пишет, что перевод был осуществлен между счетами, что в принципе невозможно, т.к. я ввела номер карты другого банка, высветилось имя человека. Вернуть деньги через оспаривание не удалось, потому что у мужа на карте наложен арест. Поддержка обещала в первый день связаться с получателем, чтобы он подтвердил согласие на возврат, но в итоге с мужем никто не связался. При моем обращение в поддержку каждый раз переносят срок решения проблемы, просят новые записи и скрины, снова всё переносят и так по кругу. Тем временем, деньги со счета супруга уже явно списали приставы и возврата уже не будет, как я понимаю. Получается, из за глюка в приложении и из за того, что операторы не смогли сделать возврат сразу, я потеряла свои деньги. 

Написал отзыв о решении вопроса возврат средств, обещали бонус в размере 500₽ 

Здравствуйте. Когда то Тинькофф мне закрыл счет, за то что я не смог объяснить появление перевода мне на карту. Сейчас я пробую открыть счет для самозанятости , но мне отказали. Реально ли что счет когда то откроют? 

Как отписаться от всех микрозаймов и смс звонков ?

Я оставила отзыв по решению моего вопроса о списании средств, для этого я перешла по ссылке и оставила отзыв с фото о решении проблемы, мне ответили что в течении двух недель мне будет зачисление вознаграждение 500 рублей все сроки истекли, что это значит

Не могу здесь прикрепить скрин, но в поддержку я отправляла. При переводе был введен номер карты, было написано сбербанк, и имя а так же первая буква фамилии получателя. Какой счёт супруга? 

Здравствуйте. Убедительно прошу помочь исправить ситуацию с самоуправством банка. Сотрудник банка, в официальном чате поддержки клиентов, уверил меня в безопасности отправки денежного перевода. Мною была указана сумма, способ и направление отправки - т.е. все основные параметры. Мне был дан ответ, что никаких ограничений и рисков в этом переводе нет, я могу спокойно его совершать. Но, при первой же попытке совершения этого перевода - Т-Банк заблокировал мне карту и движение даже между моими счетами в пределах одного банка. Это абсолютно мошенническое действие со стороны банка, ввод в заблуждение и обман своего клиента. На мои многочисленные обращения, я получаю лишь стандартные отписки.Сегодня 10 день, как Т-Банк лишил меня средств к существованию. Всё подробно описано в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11631240/ Могу предоставить скриншоты из чата.С уважением, и надеждой на Вашу помощь, Любовь.

А как вопрос модераторам задать?

"ведем проверку исключительно в целях безопасности" - чьей безопасности? Лично я в безопасности. Мои деньги тоже были в безопасности, пока я не связалась с Т-Банком. Так в целях чьей безопасности вы ведёте проверку? Какие конкретно действия, направленные для разблокировки моей карты, предприняты Т-Банком за 10 дней? Когда будет разблоктированы мои деньги?

Вы в своём уме??? Вы вообще отдаёте себе отчет в том, что вы пишете? Десять дней вы проводите расследование, чтобы убедиться что я не под влиянием мошенников? Вы за эти десять дней даже ни разу не позвонили, чтобы узнать это! Я официально вам заявляю - я не нахожусь под влиянием мошенников. Я могу позвонить вам по видеосвязи из ближайшего отделения полиции, и подтвердить что я нахожусь в безопасности!) Единственный мошенник, под влияние которого я попала - Т-Банк, заблокировавший мои деньги!Хорошо, что я скриню всю переписку, которую веду в официальных чатах Т-Банка. Банк-мошенник, верни мои деньги! 

почему срок , исчисляемый минутами вырос до 1 дня ? 

Раньше был классный банк. Теперь стал и обманывать и вводить в заблуждение. По своей инициативе предлагают поменять кэшбэк на карте, никто при этом не просил ни о каких предложениях. Не озвучивают полные условия. В результате какой то облачный оператор фио которого мне сообщить не хотят поменял мне тариф с пожизненно бесплатного по карте all airlines на какой то другой. Когда попросил все вернуть как было, сказали не будем. И влепили обслуживание карты 1899р. При этом пока разбирались с моим вопросом поменяли зачем то тарифы на моих других картах. Короче наломали самти дров и возвращать обратно отказываются. В остатке обман и непрофессионализм. Буду уходить в другой банк. Не рекомендую. Раньше был хороший банк все вопросы быстро решали. Со сменой название сменилось и отношение к клиентам. 

Видео отправлено, написано будет рассмотрено до 17.07, хотя до этого было 16.07. А изначально до 12. 07!

Ужасный банкПользуюсь год,на счетах лежат крупные суммы.Все устраивало,но тут мне резко перестали помогать с вопросами,ограничили функционал.14.07.24 я обращался 21 раз,и было составлено 21 обращение с просьбой подробного ответа по ограничениям.На что мне отказали,издевались и не хотели предоставлять ответ.Думаю над пересмотром основного банка,не советую связываться с банком - мошенником 

Добрый день. Столкнулась с отвратительным обслуживанием и нарушением федерального закона. Мной 04/07/2024 были направлены все документы и требования по предоставлению кредитных каникул по карте, все документы были приложены с моей стороны. Почта банка официальная и была предоставлена мне в чате банка. По федеральному закону (в связи с ухудшением на 30% дохода) ответ должен был быть предоставлен мне в течение 5 дней. Хорошо. 10/07/2024 Банк ответил мне "подключаем?", это смешно, учитывая, что я до этго 100 раз написала ясно свое требование, что подключаем + Банк неоднократно пытался навязать мне что-то вроде "ой, зачем вам КК, давайте мы решим по-нашему". Я в тот же день ответила, что ДА, подключаем, хотя зачем было спрашивать, если я втребовании написала, что подключаем, впервые с таким сталкиваюсь в банках. ОК. Сегодня 14/07/2024 БАНК ДО СИХ ПОР НИЧЕГО не подключил, хотя сказал, что мои документы в порядке. Т.Е. Банк нарушил федеральный закон по срокам. Это первый момент. Второй момент - я сегодня обращалась в чат банка с этими вопросами, мне сказали, что не могут мне помочь, что мол зарегистривали и все в таком духе. После этого ВНИМАНИЕ!! пропала моя карта, все мои счета, а появилась надпись "у вас нет продуктов Т-Банка". Т.е. Банка заметает следы, так как сроки нарушены по ФЗ, он все это время начислял мне штрафы и пени. Но я все заскринила. Третий момент - хамство сотрудников, если почитать их тон, то волос встану дыбом. Где клиентоориентированность? Где этика? В 20:34 я позвонила в Банк, мужчина ответил мне абсолютно по - хамски, что я не "улавливаю" сути, что ничем не поможет, что завершает разговор. Это третий момент был. Четвертый момент, на который мне никто так и не ответил, я писала жалобу 03/07/2024 на сотрудника, но мне не сказали, откуда взялся номер человека, которого я НИГДЕ НЕ УКАЗЫВАЛА В АНКЕТАХ, и которому позвонили по моей карте. Итого: я требую ответа на все 4 вопроса. 1) Почему Банк нарушил федеральный закон (кстати, только что получила смс, что банку требуется больше времени - хм, а в каком правом поле вы действуете? Есть федеральный закон, вы нарушаете закон? 2) Куда пропала моя карта, и почему я больше не имею продуктов в банке? 3) Прошу составить жалобу на сотрудника, которому я звонила в 20:34 14/07/2024 и обучить его бизнес-этике + наказать его понижением NPS 4) Откуда взялся номер постороннего человека для прозвона по моей карте? Именно откуда? Если я никогда и нигде его не оставляла. На все я требую письменный ответ, также я обращаюсь в ЦБ РФ, ФССП, СУД и другие инстанции. Все скрины и записи у меня есть, не переживайте. Еще банк иронически пишет все вермя, что мол, какой смысл жаловаться в регулятор, но нет, нужно отстаивать свои права. 

забронировал номер , ваш поставщик допустил ошибку и не может заселить такое кол-во людей У вашей брони есть 3 номера: наш, поставщика и еще один дополнительный: 446039821391, 350397118 и 471434203. Поставщик в вашем случае - Островок. Мы узнаем до отмены, возможна ли она в принципе с полным возвратом. Если нам ответят, то сразу же вам сообщим.вопрос не решаетсо 4 дня постоянно откалывают и ссылаются на отель, сейчас отложили до 17 июля а заселение 20 го

мне общали связаться со мной в течение 3х часов , прошло 3 часа -тишина , 4 часа - оператор опять говорит , что ему нужно дополнительное время, сколько можно продлевать срок рассмотрения ?

Я играл в турнир в игре на 50 тысяч рублей и сидел на интернете Тинькофф мобайл и просто берёт и пропадает связь на 10 минут из-за вашей связи Я проиграл турнир на 50 тысяч, Я был на втором месте и меня сместили Т. К не было связи и не могли со мной связаться требую компенсацию Т.к виноваты вы и связь у вас ужасная!!!! Ловит на 1-2-3 палочки не больше и скорость не выше 1мбит/сек

Отправила повторно, прошлое письмо ушло так же на почту которую здесь указали. Первое письмо ушло нормально и доставлено 

Хотелось бы узнать прошёл мой отзыв о Т банке?

Нет возможности заказать стикер, пользуюсь только вашим банком уже много лет, банк в поддержке не может назвать причину, очень разочарован

Добрый день! Почему не отображается мой отзыв о Т-банке на вашем сайте? Оставила комментарий 09.07.24.

У меня в личном кабинете висит сообщение, что я могу сделать рефинансирование. Когда я подаю заявку, мне пишут, что деньги перечислят на счет, итог: ничего нет! Сотрудники некомпетентные, ощущение, что их с рынка набрали, не могут ответить ничего конкретного! Написала заявление в Роспотребнадзор, потому что управы на банк никакой нет! Ранее был прекрасный банк! Была всем довольна! Что произошло? Или с переименовыванием всех опытных сотрудников уволили?

Добрый день! Я никогда не жил в Сибири. Как-то, видимо, мошенники через агрегатор банковских продуктов пыталсись взять кредит и указали "левый" адрес. Банк разобрался с вовпросом и помог удалить этот запрос из БКИ. Но в выписке по моему договору по-прежнему отображдается Кузбасс, г. Белово, пгт Инской, ул. Первомайская, 23, 53. Это легитимно?! Почему допустили такой бардак, понять не могу до сизх пор. Исправьте, пожалуйста, свою ошибку без моих фотографий с рукой в паспорте и т.п. 

Как я понимаю , у вас шаблонный ответ , хотелось бы более информативно узнать - в чем все же проблема ?

Мне просто жалко свои силы которые Я потратил чтобы победить старался был на втором месте и из-за вашей связи проиграл (((( мне деньги жалко и силы я мог бы выйграть 50 тысяч рублей но ничего не получил и теперь я не знаю что делать прям гнев на вашу связь не описать 

Добрый день!у меня завершена процедура банкротства. но доступ к приложению заблокирован. на горячей линии суказали, что мне, после процедуры банкротства, доступ заблокирован до 2034 году, то есть на 10 лет. прошу уточнить, почему такие условия, ведь, насколько я знаю, банк не имее тправа отказать в выдаче дебетовой карты после процедуры. заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, 2.07.24 я произвел оплату сотовой связи через приложение газпром банка, в результате чего деньги не дошли, хоть и прошло более 10 дней. Поддержка Т-банка утверждает, что введено ограничение на пополнение через сторонние приложения для снижения рисков мошеннических действий, приход был заблокирован. Если Т-банк ограничил, а у газпрома есть потвержденная операция чек, операци по RRN 025939171987, операция обработана, соотвественно это Т-банк не провел платеж и не хочет возвращать деньги. Куча обращений в поддержку банка результатов не дало. Возможно кто сталкивался с такой ситуцией, подскажите как ее решили?

Здравствуйте. Давно не пользуюсь услугами Т-Банка (бывшего Tinkoff) и 08.07.2024г. решил позвонить и закрыть счет дебетовой карты Tinkoff BLACK от Т-Банка, для этого позвонил по номеру телефона банка. Оператор сообщил мне, что на мой счет наложен арест на основании постановления от 09.10.2019 К И/П14144/17/50026-ИП, виданый Отделом №23 Одинцовский РОСП УФССП России по МО л/с 05481853920 на сумму 158 233 рубля, 37 копеек. О данном постановлении я ничего не знал, и никто меня не уведомлял.На мои возражения на основании какого документа выдано данное постановление, да ещё и касаемо дебетовой (не кредитной) карты, вразумительного ответа не последовало. Проверил наличие данного постановления через портал Госуслуг и через официальный сайт ФССП и не обнаружил никаких данных.Увидел два долга в личном кабинете от якобы судебных приставов на сумму: 158 233 рубля и 37 копеек и ещё один: 3529 руб. 37 коп.После обращения в службу поддержки банка и сообщения им, что я буду заявлять о них в полицию, по поводу противоправных действий в отношении меня, а именно, мошеннической попыткой обязать меня оплачивать не известную мне сумму. Долг моментально пропал. Но остался другой в сумме 3529 руб. 37 коп. Я решил её погасить, чтобы уже отвязаться от всего этого и прекратить какие-либо взаимоотношения с этим банком, но эта сумма списалась в счёт суммы 158 233 рубля, 37 копеек, а долг 3529 руб. 37 коп. остался.Ничего вразумительного ответить в службе поддержки мне не смогли и не пытались, потом начали говорить, что какой-то неведомый мне овердрайф происходил и это технический сбой по двойному списыванию сумм, но при этом навязывая мне покрыть расходы сбоя их системы.Сотрудники объяснили мне что это сумма ушла в ФССП и у них теперь необходимо её запрашивать.Заведомо вижу в действиях банка «Тинькофф» (нынешнего банка «Т») мошеннические действия в отношении меня, в попытке взыскать с меня не существующий долг по дебетовой карте, которая фактически не предполагает минусовой баланс.На данный момент на Т-Банк подано заявление в полицию.Прошу принять меры и проверить работу данного заведения.

В июле этого года у меня умерла мама. У нее была кредитная карта, задолженность на которой была застрахована. О факте смерти я сообщил в чат желтого приложения, отправил туда же свидетельство о смерти. Банк обещал связаться со мной в течении 5 дней, но так и не сделал этого в течении уже 2 недель. Настойчивость от них в моем вопрсое отсутствует напрочь, ведь зачем, у них же есть риск, что придется выплатить страховку. По всей видимости банк звонил мне ранним утром, делая это специально, чтобы не дозвониться, хотя в чате я указывал, что у меня время московское. с точки зрения бизнеса - браво, бизнес модель огонь, с точки зрения лояльности живых клиентов - просто дно. помогите тинькофф банку связаться со мной

Здравствуйте, 21.05 отправила другу ссылку на КАСКО (ему 10%, мне до 5000) но в итоге ссылка не сработала, хотя друг заполнил заявку при мне, все данные мои были указаны, я сразу же создала заявку, что ссылка у меня не появилась. Другу в тот же день позвонил, а потом написал сотрудник (сообщение сохранилось) и сказал, да, ссылка прошла, я вам еще свою скидку сотрудника применил, оплатите полис, друг конечно же поверил и оплатил. (если бы не было подтверждения сотрудника банка, друг бы не оплачивал полис, т.к. в итоге получилось дороже, чем он рассчитывал, без кешбэка и скидки, сразу полис не вернул, т.к. длительное время ждали ответа поддержки, сейчас же расторгать договор выходит дороже) Мне через некоторое время заявку закрыли, с ответом, что друг не проходил по ссылке и в акции мы не участвуем. Я не остановилась на этом,я же видела сама заявку и подтверждение сотрудника банка, поэтому просила разобраться и решить вопрос. Поддержка длительное время переносила сроки ответа, затем появился ответ, что друг ранее заполнил заявку (действительно, за некоторое время до друг проверял стоимость полиса, но ничего не оплачивал, просто узнавал сумму, если не оплатить полис он исчезает из заявок на следующий день, т.е. у него не было оформленного полиса, он не видел заявки, он создал новую по моей ссылке) и банк оформил полис по ней, а не по ссылке друга. После поддержка предложила скидку другу в 10%, но когда друг обратился в поддержку ему заявку отклонили, т.к. он не участвует в акции. После я опять вернулась в свою поддержку и вот с конца июня мои вопросы без ответа, а именно: почему сработала невидимая клиенту заявка и не прошла ссылка друга и почему поддержка друга отказывается начислять обещенную поддержкой скидку? для меня обе эти суммы значительны и хотелось бы уже закрыть вопрос, который по факту не решается с 22.05 и по сей день. Хотелось бы обратить внимание на два момента. 1. Сотрудник банка подтвердил скидку, у него было время все проверить,т.к. он ответил сообщением и он так же мог видеть, что ссылки нет или есть, 2 сотрудник банка предложил скидку 10% и в итоге отказывается ее начислять. Если бы сотрудники банка сразу ответили, что нет ссылки и не обещали бы скидку после, вопрос бы я давно закрыла и не ждала обещенного. До текущего случая, я всегда рекомендовала банк как самый лояльный и поддержка банка самая адекватная и быстрая, сейчас же хочу прекратить пользоваться услугами банка. При необходимости предоставлю все скриншоты.Надеюсь на вашу помощь в решении этого затянувшегося вопроса.Хорошего дня!

Я обслуживаюсь ещё в двух банках. Ни в одном из них меня не просят обновить данные и уж тем более предоставить доступ к Госуслугам. Поэтому и Вашему банку я никакие сведения предоставлять не буду

Здравствуйте! Отклонили заявку по платину, друг открывал по моей ссылке. В предыдущем вопросе ответили, что карты не должно быть минимум год и написали, что у друга год назад была карта. Тогда по какому основанию исключили из акции? Хотя у него не было платинум ранее....

Екатерина, ситуация до сих пор не разрешена. 12.07 (пт) я снова позвонила в службу поддержки Т-банк, сотрудник сказал мне, что записи разъединили и я могу попробовать зайти в приложение. Мне удалось зайти в приложение через указание номера карты. Но (!) в приложении я увидела НЕ все свои счета. Тогда я снова позвонила в поддержку, спросить почему я вижу только 2 своих счета, а третий - нет. Сотрудник банк сказал, что 2 счета которые я вижу на одной записи, а 3-й на другой. И предложил объединить эти записи. Я ему сказала: "вы уверены, что если вы их объедините, вы снова не сломаете мне доступ в кабинет?" и объяснила еще раз всю предыдущую ситуацию. Он сказал, что видит, что запись на 3-е лицо сейчас отдельно и не связана с моим контактом. А 2 другие мои записи (1) 2 дебетовые карты и (2) кредитная карта только на мой контакт и если он их объединит, то все будет работать. В итоге он это сделал, связь у нас прервалась и после я снова не могу зайти в личный кабинет!!! Ни через сайт, ни через приложение. В службе поддержки мне каждый день говорят "сегодня с вами свяжутся", но никто со мной не связывается и вопрос словно снова встал. Прошу довести вопрос до успешного завершения

Я хочу уйти потому что связь ужасная интернет ужасный до сих пор я хочу вернуть деньги но говорят что это невозможно потому что начисляли бонусами! Мне бы хотелось сделать полный возврат всех средств т.к не получил должного от вас хорошей связи и интернета и перейти к другому оператору

Все заработало. Спасибо, Екатерина! Ура!

Если не одобрили, почему тогда карту все таки оформили и курьер привез???

Все указан и написал, но ответа так не плступило 

В условиях было указано, что процентов до 8 августа не будет. В итоге сегодня 15 июля мне выставляют счёт на 9 тысяч, который с каждым днём будет расти.

Пыталась перевести деньги своему знакомому. Банк приостановил перевод, а затем и вовсе заблокировал карту. Далее после долгих разговоров со специалистами карту заменили. сказали, можно пользоваться. При повторном переводе на свой счет в другом банке карту снова заблокировали и теперь заблокирова карту на 5 дней. Обслуживанием банка крайне недовольна. Надеюсь, что после моего обращения, вопрос по разблокировке счета решится в сжатые сроки.

Так он и оформлял в 2023 году карту по моей ссылке. 

Добрый день, 03.07.24 оринтеровочно в 10-33 дня мной был сделан перевод на карту 22***60 Тинькофф банк на сумму 4500,00 рублей с ВТБ банка, скажите без заявления в полицию можно обратится напрямую в банк для возврата денежных средст

Добрый день. Мою супругу сделали поручителем без её ведома. Несколько раз позвонили представители Т-Банка. Она не сразу вспомнила о ком идёт речь. Оказалось, что бывший управляющий с предыдущего места работы, воспользовавшись моими данными при оформлении на работу каким то образом указал меня в роли поручителя. Подскажите порядок действий в данной ситуации. Заранее благодарен за ответ.

я получил деньги на свой счет, у меня накануне очень серьезная операция, деньги нужны для оплаты. Мне заблокировали дистоанционное обслуживание, все деньги остались на счету, я прочитал что можно закрыть счет и вывести деньги на свой счет в другом банке, начал звонить оператору, на что операторв на меня повышали голос, и в прямом смысле посылали, говорят только визит в Москву, нам все равно на ваши деньги ничем не можем помочь. Я нахожусь очень далеко от Москвы у меня нет денег для поездки, а самое главное к меня нет времени, так как операция накануне, от которой зависит мое здоровье. я не знаю что мне делать . Я в панике, банк не хочет мне помогать, вернуть мои же деньги. самый отвратительный банк, я доверился а ко мне тауле отношение, банк у которого нет отделений кроме Москвы оказывает услуги по всей России, но вопросы решать никак не хочет, моя жизнь под угрозой, в меня посылают. Мошенники МОШЕННИКИ МОШЕННИИКИ КОТОРЫМ ВСЕ РАВНО НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, ЭТОМУ БАНКУ НЕ МЕСТО В НАШЕЙ СТРАНЕ !!!!!!!

По какой причине не зачелся мой отзыв? 

11 дней, как Т-Банк, используя мошенничесхую схему (обман, и введение в заблуждение своего клиента), заблокировал мою карту и движения по счету.  За эти 11 дней, Т-Банк не сделал абсолютно ничего для защиты своего клиента.За эти 11 дней мне не поступило ни единого звонка, для решения вопроса по разблокировке карты. Ежедневно, начиная с 04.07.2024г., в ответ на мои многочисленные просьбы и обращения, я слышала только "ждите, вам сегодня обязательно позвонят".За эти 11 дней я так и не получила ответ на вопрос "какие противоправные действия я совершила?". Т-Банк только лишь дал понять, что он имеет право заблокировать личные средства любого из своих клиентов, просто на основании формулировки "нам показалось ...".По переводу, в момент совершения которого у меня была заблокирована карта, известно абсолютно всё: есть получатель, есть отправитель, есть законность происхождения средств. Фамилии/Имена/Отчества, расчетные счета, адреса, контактные телефоны - всё прозрачно, никто, ни от кого, ничего не скрывает.Всё, чего я добилась за 11 дней - это сегодня получить ответ о том, что мою карту заблокировали для моей же безопасности, и уже 11 дней проводят внутреннее расследование, чтобы понять что меня не обманывают мошенники. То есть, по официальному мнению Т-Банка - они спасают мои деньги, а моё личное развлечение - это разбивать свои нервы, писать обращения во все инстанции с требованием разблокировать мои деньги, так как мне уже не на что жить. Все банковские отписки, что блокировка произведена в целях безопасности - абсолютная чушь и блеф. Мои деньги были в безопасности до тех пор, пока я не доверила их Т-Банку!Я официально заявляю для Т-Банка - я не нахожусь под влиянием мошенников. Я могу позвонить вам по видеосвязи из ближайшего отделения полиции, и подтвердить что я нахожусь в безопасности, меня никто не преследует!))Банк-мошенник, я требую вернуть мои деньги!Топ-менеждеры Т-Банка, срочно меняйте сотрудников, массово уничтожающих доверие людей к вашему банку! 

так счет когда будет закрыт?

вы можете увеличивать время до бесконечности, мне нужно понимать, что вы работаете над вопросом и что же такого произошло, что вам нужно дополнительное время, ваши отписки совсем не проясняют ситуацию

Обращалась несколько раз с просьбой о решении своей проблемы, однако, банку нужно дополнительное время, а почему именно нужно дополнительное время не говорят, складывается впечатление, что у банка цель как можно больше удерживать мои денежные средства с целью их использования. пока у меня не было доступа к приложению, банк уже начал необоснованно списывать денежные средства

У меня нет времени верните деньги 

Спасибо, что озаботились сохранностью моих денег, но я вас не просила и не прошу об этом. Я требую прекратить это самоуправство и немедленно вернуть мне достум к моим средствам! 

сейчас в чате ответили, что перевод не выполнен, так как я не загрузила паспортные данные, Я ИХ ЗАГРУЖАЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ!!!!!!!!!!!!!! почему сейчас мне отвечают, что они не загружены

Екатерина где дадите ответ, у меня только на вас надежда, мое состояние становится хуже, у меня зав плановая операция и ее не начнут пока я не оплачу вторую часть, вы мой единственный выход 

Неоднакратно пополняла карточку Тинькофф, через стороние банки, достаточно большие суммы 500-600 тыс. и сегодня впервые без какого-либо предупреждения Тинькофф списал у меня комиссия в размере 6500 рублей. Хотелось бы, чтобы антимонопольная служба проверила Вашу рекламу в которой очень приятно описано пополнения в банкоматах без комиссии.

Добрый день, ситуация такая потерял основной доход, обратился с просьбой о решение данного вопроса в чат банка к этому периуду была задолжность, сказали после оплаты задолжности вернемся к решению вопроса, взял взаймы оплатит так какк финансове положение ухудшалось, 3 мая 2004 года подал заявление с подтверждающими документами сотрудники бакнка сказалди что расмотрят и сообщат поосле этого никто не вышел на связь и мое дело не расмотрели в итоге по стичению 3 месяцов, так как еженедельно пытался получить результаты мне предложилы реструктуризацию кредитной карты в которой задолжность состовляет 20 тыс. по основному кредиту которое составляет 900 тыс нет результатов. Прошу помочь с решением данного вопроса и прдеоставить отсрочку платежа или же реструктуризации, автомобиль в залоге не могу продать так как он в ДТП и востановлению не подлежить. 

Жду очень 

В случае отсутствия ответа на мои запросы до конца 15.07.2024 (как обещано представителями банка) буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции за защитой своих прав.

Заблокировали карту и отказываются разблокироватьПеревела деньги по номеру карты, сделала это абсолютно осознанно по своим обстоятельствам. Приходит сообщение, что мы заблокировали вашу карту. Звонит один е..лан: переводили?да. Такую то сумму? Да. ДОбровольго? Да. номер карты 6 первых цифр. Нате. Какой банк? Такой-то. С какой целью? Я вам не скажу. Это мои личное дело. И так 5 раз. 5. Раз отвечаю, что не скажу. Не отстает. Бросаю трубку. Звоню сама. Такая же ситуацию с девушой, которая гыкает. Пишу в чат, что прошу расторгнуть договор и вернуть деньги. Ну вы понимаете, да? То есть, когда реально мошенники или не туда перевел, х.. что они вернут, будет только ответ: ну вы же добровольно это сделали. Тут я сама перевела, мне никто не звонил, я понимаю все последствия, мне 20 минут е.. ут мозги с постановкой вопроса: если вы не ответите на наши вопросы, то них не получите. Звонит еще 1 дол..б с квадратной челюстью, который больше говорит, чем делает, я уже ору, отвечаю на все его вопросы: а сейчас прослушайте от меня информацию (которую я слышала 2 раза уже). Да вы кто такие????? Да вы там вообще долбанулись!!!! Транзакцию я отменила, разблокируйте карту, банк-у..в!!!

Здравствуйте, я уже задавала вопрос по поводу того , что я пенсионерка , попользовалась картой три дня и мне заблокировали ее с 200000 рублями . Я не могу приехать, по состоянию здоровья в Москву , в Ростовской области в связи с сво нет работающих аэропортов , дорогу на поезде я не вынесу , могу ли я оформить доверенность на внучку ? Чтобы она поехала к вам в офис ?

Безусловно Вы ссылаетесь на тариф и т.д, но в своих рекламных компаниях говорите об обратном. Я давняя Ваша клиентка, пользуюсь кредитными продуктами, просто нажились на моём неведенье, очень неприятно

Как отправить ссылку отзыва?

Здравствуйте. Мне нужно положить на счет внука наличные деньги ( подарок на свадьбу). Банкомат может принять до 15000 рублей. У меня сумма в 10 раз больше. Мне надо набирать реквизиты 10 раз? 

Дайте уже пожалуйста ответ что с моим вопросом вас долго нет у сеня время на исходе 

Екатерина, добрый день. также прошу обратить внимание на хамство в 20:34 вчера со мной по телефону от Вашего сотрудника. Банк пишет, что да, это неделовой стиль, что я и так знала, но какие меры предприняты? Почему со мной никто не связался (руководитель или он?)... я просто за справедливость. если я сегодня прощу это, то завтра буду виновата в том, что этот сотрудник доведет пенсионера или ребенка. Я прошу связаться со мной по почте, хочу знать, что сотрудник наказан. Я живу в Швейцарии, звонки недоступны, только почта. Очень надеюсь на Вашу поддержку. Спасибо, Екатерина. 

Добрый день, меня зовут А** И** С**, мой логин «isantipov»,с октября месяца работал в отделе раннего взыскания, и как мне казалось имел определенные успехи в этом направлении, хоть и совмещал это дело с основной работой, но по каким то причинам с 12.07.2024 не смог зайти в свой личный кабинет, попробовал восстановить пароль, после чего появилось уведомление «Учетная запись заблокирована» (скрин прилагается). Как и указанно в инструкции ниже, я написал своему куратору, а именно Анастасии В**, моя группа «WO_7». Но так как эта была пятница, вечер около 21:30, я не рассчитывал что мне быстро ответят, тем более что впереди 2 выходных (для куратора) дня, и я думал что это напрямую связанно с тем что мне не отвечают. Но, спустя два дня, а именно 14.07.2024 г в 03:10 по мск, мне пришло уведомление о расторжении гражданско-правового договора, и опять же никаких объяснений. Я на всякий случай написал более опытному куратору, который в какой то момент замещал в нашей группе Настю, его на сколько знаю зовут Андрей Л**, но так же до сих пор не получил ответа. После этого отправил письмо на почту Ксении К**, а также Дмитрию Р**, итог: все тот же игнор. Может Вы сможете объяснить мне причину происходящего? В тех поддержке чата на сайте мне ответили "Решение принимается индивидуально по каждому кандидату. Конкретной причины не видим, к сожалению." а на вопрос чем именно моя кандидатура не устроила, и у кого я могу узнать эту информацию ответили: "Мы не владеем данной информацией, к сожалению." Могу я от Вас получить ответ на данный вопрос?