Я не против проверок, их можно понять. Просто настаивать на открытии ИП ибо деятельность коммерческая, а потом сразу же накладывать ограничения на счёт ИП не совсем логично. Жду ответа:) 

10 сентябоя 2024 года в 15:45 заблокировали карту , якобы я хотела перевести деньги мошенникам, вы за дибилов всех людей считаете ? не собиралась я переводить деньги никаким мошенникам!!! Приехал в течении 30'минут сотрудник , сфоткал мой паспорт , говорит ждите , в течении суток разблокируем!! мои деньги мне отдайте! Себе блокируйте что хотите , почему людей без денег оставляете ? Это не деньги банка , А МОИ ДЕНЬГИ! Какое право вы имеете мне их не отдавать ? Время 16:47, сутки прошли , вопрос естественно никто не решил, мне второй день без продуктов и бензина жить ? Вы сами как себя чувствовали больше суток без денег!? отдайте мне мои деньги! почему говорите, что сутки ждать!? а по факту сколько ? Год ? Два ?121 000 просто до свидания 👋🏼 

Будет ли реальный ответ

В течении какого времени со мной должны связаться? Или самой звонить ?

Уважаемая служба поддержки T-банка!06.09.2024 я совершила покупку криптовалюты через телеграмм-кошелек, после чего мой личный кабинет и карта были заблокированы.Мне предложили решить проблему в отделении банка в Красноярске, но это невозможно, так как я работаю врачом в другом регионе и не могу поехать в банк, который находится в 200 км от меня. Я звонила на горячую линию и объяснила ситуацию, но мне сказали, что ничем не могут помочь и нужно обращаться в отделение.Я объяснила специалисту Роману, что не могу приехать в банк из-за работы. Он запросил данные для подтверждения личности (ФИО, дату рождения и данные паспорта), которые я предоставила. Однако этого оказалось недостаточно. Я еще раз подробно объяснила, что покупка была совершена через телеграмм-кошелек и почему мне необходимо разблокировать личный кабинет и карту T-банка. Тем не менее, мне сообщили, что карту необходимо перевыпустить и нужно лично явиться в банк.Я не могу приехать в банк, из-за работы я работаю без выходных. 10.09.2024 у меня должен был быть платеж по кредитам в T-банке, но у меня началась просрочка, из-за блока карты и кабинета, поскольку все деньги на карте. Мне говорят: "Приносим извинения за неудобства, обращайтесь в банк", но извинения не решают проблему. У меня есть двое детей, и я не знаю, как содержать их и себя без доступа к средствам.Я звонила на горячую линию три раза, но мне не хотят помочь. Если я допущу просрочку по кредитам, я буду вынуждена судиться с банком. Я и мои знакомые больше не желаем пользоваться услугами T-банка из-за сложившейся ситуации.Прошу вас пересмотреть возможность решения проблемы дистанционно, так как у меня нет возможности приехать в отделение.

Хотя бы в период 24 часа ? 

Жду ответ в ускоренном порядке

Т-банк предоставил кэшбэк на покупку Дикси. Я воспользовалась. Однако заказ не был доставлен, а деньги списаны, с 6 сентября никто из Дикси не выходит на связь. Звонки по доставке не принимают- жалобы только в безответный чат. Хорошо хоть кешбэк начислил Т-банк)))) Т-банк - отличная организация. Я ему полностью доверяю. Но партнёров , пожалуйста, выбирайте более разборчиво. Иначе вы, подставляете своих клиентов. 

Клиент банка с 20- летним стажем! Всегда все устраивало, банк был на высоте! Но когда его переименовали, то и качество обслуживания стало низким! Сам банк призывает клиентов участвовать в акции "Кешбек дня", а потом сам и не выплачивает этот несчастный кешбек! Так, 8 сентября купила по акции 100% кешбек мармелад фрутеллу имеенно тот, который указан в этой акции, просканировала чек, на всякий случай написала обращение, чтобы начислили этот кешбек! Но не тут-то было. Видите ли, специалисты не смогли прочитать сокращенные слова в чеке по наименованию этого товара и не начислили кешбек! После долгих препирательств с операторами кешбек так и не был начислен! Безобразная работа банка. Я его не узнаю! Пусть этот банк обогатится за счет моих недополученных денег в виде кешбека! Мало того, операторы стали и не очень вежливыми и корректными, даже слова уже не сильно подбирают! Рады отказать клиентам и не создают повторное обращение! Ну "на нет и суда нет!" Позорно выколачивать каждую копейку от этого недобанка, во что он превратился! Пусть обогащается и дальше таким образом!

Вопросов уже нет, осталось только разочарование. Банк предложил оформить кредитную карту как мне тогда казалось на выгодных условиях (бесплатное обслуживание и подписка Pro), но сотрудник банка обманул меня сказав, что обслуживание бесплатное навсегда. По истечении 3 месяцев, не уведомив меня банк начинает списывать со счёта денежные средства за подписку Pro, начала выяснять и оказалось, что подписка была подключена по акции и стоит такая подписка 299 рублей в месяц. Написала обращение в банк с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, банк несколько раз переносил сроки рассмотрения, а потом отказал мне в возврате денежных средств. Настоятельно рекомендую тщательно ознакомиться с договором и условиями обслуживания прежде, чем подписать договор.

Добрый день. Я довольно долго являлась клиентом банка и пользовалась разными продуктами Т-банка. В том числе кредитной картой Platinum. Последние пол года картой я не пользовалась, в какой-то момент, не смотря на то, что я не пользуюсь картой, произошло списание за обслуживание. Я решила проверить, когда списание за обслуживание производили в последний раз. Зашла в банк клиент, отсортировала услуги банка и... совершенно случайно наткнулась на завуалированные под услуги банка услуги страхования (в выписке этого не видно, видно только если дополнительно сформировать справку по операции), которые с меня списывались ежемесячно в течение всего периода пользования картой. На мой вопрос почему и в какой момент эта услуга была подключена мне сказали, что в момент получения карты, когда я подписала заявку на заключение договора, данная услуга была подключена автоматически. Для того чтобы ее не подключать я должна была поставить галку, что мне эта услуга не нужна (обратите внимание, что в Федеральном законе «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее – ФЗ № 353) сказано, что я своей рукой должна поставить галку если я хочу, чтобы мне эту услугу подключили). Далее я задала вопрос, почему меня представитель банка об этом не уведомил, на что мне было сказано, что уведомлять о дополнительных услугах клиента не входит в обязанности представителя банка. Мои просьбы вернуть списанные денежные средства банк отклонил. Далее я, конечно, буду писать обращение в Центробанк, т.к. действия Банка - это откровенное нарушение Федеральномго закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее – ФЗ № 353). Но, помимо этого, мне хочется поделиться с пользователями информацией о действиях банка, чтобы будущие или настоящие клиенты банка были внимательнее и более тщательно задумывались, стоит ли пользоваться услугами недобросовестного банка, который подобным образом навязывает дополнительные услуги.

Из хорошего, бывают раз в неделю хорошие кешбеки и на этом все.О нехорошем: сегодня 10.09.24г. узнал о каких то непонятных комиссиях при покупке на Яндекс Маркете По 390₽. Через какие то сторонние сервисы. Поддержка медленно отвечает премиальным клиентам, не то что в Альфе. Вообщем Банк не как был алчным так и остался. Не рекомендую пользоваться их продуктами так как очень большие комиссии, плюсов особо не вижу даже в премиуме.

Добрый день, с моей кредитной карты начиная с июля месяца списываются средства в размере 1999,0 на Цифровые системы, на сегодняшний день на сумму более 43000,00 руб. Вы могли бы мне разъяснить что это, как от этого отписаться и какой продукт я должна получить на такую сумму?

Говорят про какие-то 35 дней , вы не имеете право удерживать мои деньги , без каких либо на то причин !! Ужас а не банк !

 Ровно год назад попросил отключить услуги по кредит карте Тинькофф страховка услуги и тд есть скрины тоже переписки с онлайн чатом. Сказали хорошо выключили и забыли ! Не хочется мне принципиально платит вам проценты за услуги хоть копейки , я же написал в чат выключите а нее оставляют специально + у меня берут 115 ФЗ я в блоке но берут проценты за обслуживание 590+99+160= 849р плата по кредитке и страховка. Итого 849р каждый месяц я должен платит хоть я не пользуюсь вашим банком так как заблокирован по 115фз я же год назад вас просил чтобы их выключили. Сказали окей . Я клиент который хоть заблокирован но делаю свои обязательства перед банком так как долде вам отдаю кредит + кредитную карту ВОВРЕМЯ. А вы доедете меня . Ладн одно если я пользуюсь вашим банком. Пользовался бы с радостью но не могу заблокирован по 115 федеральному закону! И плюс вы начисляете мне проценты. Требую возместить и оплатит материальный ущерб за вашу халатность ,по закону !Так как вы сами виноваты. Я попросил год назад чтобы отключили мне сказали обязательно отключим .Ваш косяк банк!  https://disk.yandex.ru/i/G89N7-_79gC2LQhttps://disk.yandex.ru/i/_HupfLUsTxivpQhttps://disk.yandex.ru/i/zGmq4jP9RpgbLA вот ссылка на скрины переписка с баком чтоб все видели и ЦБ. Требую возместить ущерб !

Взяли, конскую комиссию за вывод средств, после закрытия расчетого счета.Что за отвратительное и хамское отношение к клиенту?Решите проблему пожалуйста, иначе придется писать в ЦБ, и оставлять на всех сайтах не лицеприятные отзывы и оценки.За то что вы, ободрали честного предпринимателя, а я это смогу подтвердить.

Я писала в чате с банком, что мне представитель ничего о доп. услугах страхования не сказал. Это первое. Второе я задала вопрос еще раз. Где в документах стоит отметка, сделанная моей рукой, что я согласна на оказание данной услуги? Об этом говорится в Федеральном законе «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее – ФЗ № 353). То, что вы большее предложить не готовы я поняла и без Вашего невразумительного ответа. Такой я уже слышала. Большее я с Вас затребую в судебном порядке и в двойном размере, о чем говорится в том же ФЗ.

хотел посмотреть условия по металлической карте, зашёл посмотреть, нажал на эту несчастную кнопку и вуаля, списали 1990. В эту же минуту написал в поддержку, час общались, не вернули деньги. Карту при этом заблокировали, счёт поменяли обратно на обычный Блэк, но деньги не вернули.... крайне печальный опыт, если не получится решить проблему однозначно уйду в другой банк. 

добрый день, еще месяца 1,5-2 назад заблокировали карту тинькофф на основании 4.5 и 4.9 УКБО, на перевыпуск поступает отказ, у меня есть кредит в этом банке , и бывает такое что по ошибке мне переводят на этот банк , деньги поступают на счет обслуживания кредита , которые вывести нельзя никаким образом , считаю данное действие незаконным , тк мне нужны деньги на руки , а не в кредит. помогите разблокировать карту или снять ограничения на перевыпуск

Осторожно жульё! Был перевод баланса. Потом все платежи указанные в приложении оплачивались своевременно. Но вдруг обнаружила проценты около 4 000 руб. за два дня. Поддержка сказала, что приложение старое. Так и живут. Жулики треклятые.

Пытаюсь на протяжении 2-3 лет открыть карту замечательного Банка, при каждой попытке на сайте выдает ошибку "Не можем оформитьвам карту" , звонил так же на горячую линию, так же не могут открыть карту, причину не называют, и не могут меня соорентировать в чем проблема.

В условиях не было отметки о сумме списании. Как я понял это только в документе условий, чтоб открыть который нужно выглядеть мелкий темносерый текст на чёрном  

Сколько еще ждать вашего ответа? ЦБ и тот быстрее отреагировал на мою жалобу!!!

А в течении какого времени будет информация?

Фото это вот так у вас нет мелких шрифтов и тд? В первую очередь о чем нужно осведомить человека при оформлении карты или ещё чего-то- это стоимость данного продукта. 

смс с шантажом приходит ещё и штраф хотят ..не могли бы разобратся с этим дивным проишествием 

Почему не открывается приложение уже несколько дней? Ранее обращалась в техподдержку, ТК были сбои в работе: не грузилось, выбрасывало. Догрузка обновления с рустор проблему не решила. В техподдержке написали,что решается. Теперь виснет совсем. Даже до техподдержки не добраться. Судя по отзывам, это не только моя проблема. Что мне делать? Как провести операции? Отделения банка в моем городе нет.

Почему статус моего заявления изменился на "Ответ дан", мне никто никакого ответа не давал еще!

Здравствуйте. 2,5 года не могу оплатить долг умершего отца. Тиньков Банк предоставил нотариусу реквизиты для погашения долга. Деньги я перечислила, но они вернулись на карту. Переговоры с банком по телефону ничего не дали. Сотрудники удаленно не смогли помочь и перестали отвечать на звонки.В мае 2024 года Т-Банк подал в суд на меня по тому же вопросу. Дело номер 2-2355/2024 УИД: 55RS0004-01-2024-002908-04 г.Омск, ул.9 Линия, 232. Представитель истца по доверенности Абрамов Геннадий Александрович127994, г.Москва, ул.Хуторская 2-я, д. 38А, стр.26И предоставил суду те же реквизиты. Теперь сумма больше на 15000р, итого мой долг: 44945,05 р. Оплатить по прежнему не могу, деньги снова вернулись на карту. Оплата была произведена г.Москва, Сбербанк 14.08.2024г.15.08.2024 вся сумма вернулась на карту.Как я могу оплатить долг, пока мое дело не передали приставам. Я не хочу оказаться в должниках. Не понимаю что не так с этими реквизитами, но ситуация повторяется, а тк у банка нет офиса, я не знаю, как решить этот вопрос. С уважением, Рудакова Ольга Сергеевна 

В один из дней изучая карту премиум, и нажмя кнопку продолжить все погасло, зайдяв приложение вижу списание 2000 рублей, оформленная карта и мое не понимание, просил вернуть деньги отказались, описал ситуацию, что деньги нужны на оплату квартира, а я студент и копейка, к копейке. Но ребят решили что мне эти деньги не нужны и просто отказали/ННа данный момент оценка меньше 1.

Я не оформлял, даже не нажимал кнопку, просто приложение свернулось, оформление произошло без моего ведома и разрешения 

И ещё хочу дополнить о бесполезности поддержки премиум, она работает хуже чем у простых клиентов!!!

Здравствуйте, являюсь предпринимателем 15 лет, никогда не сталкивалась с подобным вопросом. Возмещения средств по эквайрингу заблокированы по непонятной причине. Занимаюсь общепитом всю свою сознательную жизнь. Ретейнги как предпринимателя хорошие. 03.09.2024 года пришло непонятное сообщения о том что возмещения по эквайрингу заморожены , как я поняла из многочисленной переписки с поддержкой, что банку не понравилось, что у меня сидел покупатель и много покупал, ну что поделать, у нас всегда так, то густо то пусто. В итоге было отправлено куча документов о деятельности бара, пришлось даже сфотографировать самого покупателя, чему он был несказанно удивлён. На сегодняшний момент денежные средства так же заморожены, на счёт не поступили. Банк опирается на УКБО п.3.2 . Вот у меня возникают вопросы, по какой причине вообще возник этот пункт, в отношения меня? Долго ли всё это будет продолжаться? Почему при работе с другими банками с эквайрингом, никогда не возникало таких проблем? Ведь в наш век технологий нетрудно нажать несколько кнопок и проверить , что это не фирма однодневка. Не хотелось бы оставлять негативный отзыв банку, поэтому пока задаю вопросы. 

Скажите , что мне делать дальше? личный кабинет заблокирован , карты заблокированы , какие мои дальнейшие действия ? Я 16.09 ложусь больницу отправляла в чат , когда еще был открыт кабинет

Прилетает мне запрос в рамках 115 ФЗ и просят меня не много ни мало а отчитаться почему я плачу себе зарплату со своей же организации стоимостью более 60 млн рублей, в размере 200 тр. Отправляю все мыслимые и не мыслимые документы, и в ответ получаю дозапрос! Отвечаю на него тоже, и получаю что мои действия по счету ограничены, даже кредиткой теперь пользоваться нельзя!Уже позже узнаю через свои источники что банк еще поставил пометку по мне "вывод денег по схеме "ЮРЛИЦО-ФИЗЛИЦО". Здорово конечно! А и да, все началось с блокировки моего юрлица! Там тоже запрос, но уже на стадии подачи документов в суд и межведомственную комиссию ЦБ! Пишу конечно с надеждой что другие сотрудники других отделов могут все же влиять на неусмотрительных сотрудников комплайс офиса , но работать с ТБАНКОМ не рнекомендую, если вы конечно не ип-шник с оборотом 100000 в месяц и уплатой налогов в 35%. В остальном банк не лояльный, и это подтверждается отзывами!

Добрый день! Банк в мае 2024 года заблокировал мой счёт на основании судебного приказа 2-1426/2022. Далее я внёс оплату по старому адресу прописки, где проживали родственники, загасил за все периоды, сам не прописан там уже почти 2 года и там с мая 2024 также никто не прописан. Квитанцию об оплате я присылал в чат. Взыскатель обещал направить письмо, которое в пути находится до трёх недель. Прошу Т-банк обратиться к взыскателю за подтверждением погашения долга и разблокировать мою карту в ближайшее время

Сколько ждать еще 2 недели? я 16.09 ложусь в больницу. 

16.08.2024 года был подана заявка о переводе иис к другому брокеру с сохранением срока.Ответ: нужно открыть иис у другого брокера, предложено продать бумаги (денежные средства легче переводить) и прислать реквизиты нового иис для оформления поручения.16.08.2024 года получила поручение на перевод, ответила, что буду заверят у нотариуса.19.08.2024, только через три для, почему-то, была оформлена заявка на закрытие иис (в последствии выяснилось, что после окончания всех операций на счете, но я то уже открыла новый иис и срок идет).20.08.2024 года поручение был отправлено по почте.27.08.2024 года поручение было получено в ТБанке.31.08.2024 года пришло сообщение в чате о том, что необходимо внести сумму для удержания налога на ИИС. Деньги внесла.Далее пришло сообщение о том, что срок закрытия иис 30 дней с момента заявки, т.е. до 19.09.2024 года. Но у меня 30 дней истекают 13.08.2024 года.В результате обращений в чат и службу поддержки иис был закрыт 06.09.2024 года.Далее было сообщение, о том что справку о сведениях физ. лица и его счетах готовят в течение 10 дней, т.е. до 16.09.2024 года. Справка нужна для нового брокера, чтобы он принял денежные средства на новый счет иис.Сегодня, 12.09.2024 года, пришло сообщение о том что справку подготовить не могут, так как был уплачен налог на доходы (!) и вы потеряли право на вычет ИИС, нужно вернуть ранее полученный средства в ФНС. Все это сильно вкратце, между каждым действием работники запрашивали документы (часто повторно), открывали и закрывал обращения, говорили, что ответят в одни сроки, но по факту срок всегда передвигали, брали вопрос на личный контроль, но теперь даже непонятно с кого спрашивать. Подскажите, кто мне может помочь в моей ситуации? Мне нужны справка о физ лице и его иис. 

Добрый день! Подскажите, по какой причине отзыв не зачтен?

Сегодняшнее сообщение от вашей службы безопасности о продлении блокировки счетов до 3-го октября я рассматриваю только как мелкую месть вашей шараги недовольному клиенту. Требую решить проблему немедленно, и закрыть все продукты в вашем банке. Для решения данного вопроса я готов встретиться с вашим сотрудником лично, чтобы он убедился, что я это я. Отказ выполнить мое требование при выполнении этого условия может рассматриваться только как мелкая пакость недовольному клиенту.

То есть оно может и год длится ? могу ли я запросить на свою почту ваш регламент которым Вы руководствуетесь именно утвержденный документ на основании чего Вы мне заблокировали все что могли , сам документ, а не просто пункты перечисленные оттуда выписки, я составляю обращение в ЦБ. Спасибо! P.sТу ссылку который вы скидываете не работает. 

К АДМИНИСТРАТОРУ РЕСУРСА: Ответ не дан. Это не ответ, а отписка. 

Добрый день! 11.09.2024 года был совершен мной ошибочный перевод на заблокированный счет клиента банка на сумму 15 912 руб. Клиент (получатель) заблокировал счет и уехал из России. Связи с ним нет. Менеджеры банка "Т-Банк" говорят о том, что деньги на счету получателя, и нет возможности их вернуть. Счет же получателя ЗАБЛОКИРОВАН! Почему есть возможность перевода на данный счет! Помогите, пожалуйста, в решении вопроса. Нет связи с получателем! Перевод ошибочный. 

так же прошу отправить на мою почту кроме Вашего регламента , ваш договор банковского счета со мной 

Ваша ссылка не открывается , ни в каком виде, где я могу запросить свой договор с Вами на банковское обслуживание?

05.09.2024 в аэропорту Кольцово Екатеринбурга оформиk картe Т-Банка All airlines, представители данного банка меня уверяли, что сейчас проходит акция и эта карта приобретенная в стенах Кольцово обслуживается бесплатно на протяжении всего времени ее действия. Это правда?

"Налогооблагаемая база формируется за счет разницы между кодами 1530 и 201. Вычет 201 —расходы по операциям с бумагами, обращающимися на организованном рынке, то есть сумма всех покупок и комиссий. Налог рассчитываем на налогооблагаемую базу при условии, что она положительная."Разница между кодами У меня Отрицательная..... в декларации сумма стоит как доход, почему?

ЕЕЕЕщё 

три раза уже проводили идентификацию и кормят завтраками ,а я второй день не могу пользоваться своими деньгами

Вопросы под 1 и 3 пунктом также не решен, под 1-ым пунктом особенно

Здравствуйте! Сегодня был отправлен перевод по СПБ из Сбербанка в Т- Банк, деньги получателю так и не пришли.

Сделали с парнем перевод человек, должен был ремонтировать наше авто, человек не юр лицо и не сервис, не ип. Перевод заблокировали, позвонили, пообщались и сказали ждать час, но иногда может задержаться до 24 часов. Спустя час ничего, прошли сутки - ничего, сами не написали, ничего не сообщили. Бежишь и пишешь им еще раз сам, хотя обещали смс отправить или в чате связаться, на что получаешь ответ что требуется еще 24 часа. Спустя еще и эти 24 часа, пишут что им очень-очень жаль, они ничего сделать не могут и помочь нечем, ждите 14.09 включительно, до этого времени решим. Но как я предполагаю, 14.09 (а включительно значит решат только 15.09) причем не в течении дня, а именно под конец,за минуту ДО, они будут писать что ничего не знают, ждите, а через минуту уже скажут что вот, нам нужно еще времени)) С каких пор стали блокировать так постоянных клиентов?для моей же безопасности? Так я сейчас себя чувствую в большей опасности, чем никогда раньше, потому что мои средства заблокированы в банке и сроки постоянно оттягивают и не объясняют почему. Я ничего не сделала чтобы ко мне так относиться. Наверное создам петицию и придам огласку ситуации, уже обратилась в Роспотребнадзор, следующим будет ЦБ, суд и все остальные инстанции. Сотрудники между собой вообще не связаны, один говорит одно, другой другое и непононятно кому верить то вообще. Я могу сейчас закрыть договор с банком, потому что после такого отношения быть клиентом такого ненадежного банка вообще не хочется. Мне нужны мои деньги, я имею право закрыть договор и вывести их на счет в другой банк. Мне не нужно больше сотрудничество с т-банком, рассмотрите ситуацию уже быстрее или верните мне мои деньги, пока я не начала привлекать все больше инстанций

не могу получить деньги переводом на свои счета, отправителям пишет, что мой счет находится в базе Банка России по переводам без добровольного согласия. я не знаю, что теперь с этим делать, но в интернете пишут страшные вещи про это. подскажите, пожалуйста, так ли это?

На каком основании банк принял данное решение!? При том при всем даже не запросив у меня никаких документов и данных о переводах?! Вы вообще в курсе для чего банковские карты нужны? Или видя перевод денег вы сразу блокируете?

уведомляете в чём в своей не компетентности вы в ситуации попытались разобраться?процент пришёл через несколько месяцев после закрытия картыа карту я разумеется закрывал с счётом ..зачем мне счёт без карты кого я мого оповестить о вашей компетентности:? 

Екатерина, Вам "отдел по поддержке клиентов" явно не подходит. Не Ваше это. Идите в "отписочныйотдел". Поддержки нет, отписка есть. 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11735198/

Являлся клиентом Т-Банка с августа 2018 года. Бессменно был основным моим банком, пока в марте 2024 году не произошла проблема, ввиду множества переводов. Заблокировали ссылаясь на 115 ФЗ. Конечно, ко мне это эта ссылка не имеет никакого отношения. Все документы предоставлял, написал «обязательство», после которого обещали разблокировать мой банк. Уже не знаю который раз готовлю документы и снова отказ. Сказать, что я расстроен — ничего не сказать. Никаких махинаций и ничего криминального у меня не происходило с Т-Банком никогда. 

Я отправила скан своего заявления в банк через чат онлайн-банка 26.08.24 в 09:41 утра. После многочисленных переписок и звонков до текущего момента ответа от банка я не получила. Как вы считаете, 18 дней достаточный срок для того чтобы ответить или хотя бы ознакомитьсяс обращением?это первое.второе- на мой почтовый адрес пришло извещение о бандероли от вашего банка (я так понимаю, по одному из моих запросов, сделанных ранее), но пришло оно на имя умершего более двух лет назад отца моего ребенка! Вы глумитесь? это извещение из почтового ящика достал мой пожилой отец, у которого больное сердце! Ему вызывали скорую и теперь готовят к госпитализации! ваши сотрудники шпыняют меня из угла в угол и откровенно издеваются - я в сотый раз заново объясняю всю ситуацию каждому новому сотруднику, как считаете, имею право быть в бешенстве уже?! Сегодня меня перевели на старшего специалиста (со слов сотрудника) Евгению, внутренний номер 6900220. я ей в очередной раз все объяснила и она попросила час времени для уточнения некоторых моментов, договорились, что я ей перезвоню сегодня в 16:55. Разумеется, меня никто с ней не соединяет и даже не пытается. и я уже вижу, что вам доставляет удовольствие так поступать с людьми. я заскринила всю переписку в чате, в почте, записывала каждый звонок с сотрудниками и вижу единственным выходом опубликовать свою историю на всех доступных мне площадках, возможно тогда желания издеваться поубавиться, а также возможно банк обратит внимание на качество своих сотрудников, а не на их количество. Половину можно спокойно отравлять в среднюю школу заново!

а что могли быть за жалобы? куда их доносили вообще? 

Здравствуйте, был клиентом банка еще со студенческих времен, это около 6 лет сотрудничества, брал и кредиты, и кубышку, и кредитная карта есть активная, никаких сроков оплаты никогда не пропускал, все кредиты гасил, так же всегда оформлена подписка Pro. В какой-то момент рынок криптовалют, не обошел меня стороной и я занимался покупкой крипты через р2р сервисы, объемы были большие и в какой-то момент Тбанка, прислал мне письмо счастья о том что, я попадаю под проверку счета на основании 115-ФЗ. Естественно ни о каких спонсирование терроистов я не причастен. Предоставил кипу документов, скриншотов оплаты, ссылки на криптотранзакции, но ничего банк не убедило и они ограничили мне все операции, кроме внтуребанкоских переводов между своими счетами, фактически им плевать на своего клента, который так долго был их клиентом, могли бы хотя бы ограничить какие-то другие операции, а оставить оплату только магазинах. 

Разговаривал с оператором М.Видео, у них акция возьми рассрочку и закрой в течение месяца выгода будет 10%, заказал товар оформил "Рассрочку", отказался от всех услуг, но мне подсунули Retail Solutions Пуш уведомления, узнал после подписания, т.к. оператор ничего не сказал про это, а мне после выдачи кредита, пришло уведомление на телефон от Retail Solutions, написал в час Т банка, сказали отправили ссылку на отключение, написал заявление отправил, а в итоге мне пишут отказ, заказал 28.08.24. Отправил заявление 4.09.24, в условиях есть 14 календарных дней, при этом по словам оператора М.Видео, будет выгода 10%, сумма заказа 9767 рублей, а кредит 12143 рубля, ужасное не понимание, Retail Solutions не хотят отвечать, Т-банк говорит что М.Видео, а М.Видео что банк виноват. Верните деньги

Еще раз повторяю. Логика обратная в ФЗ, почитайте еще раз закон. Чтобы услуга мне была оказана, я должна поставить галочку своей рукой, что хочу получить данную услугу, а не наоборот. В случае с вашим банком мне услуга уже оказана, а чтобы от нее отказаться, я должна уточнить у представителя данный вопрос (что вряд ли произойдет, ибо данные условия не озвучиваются на встрече) и поставить галочку в том, что я отказываюсь от услуги. Это как раз называется навязыванием платных дополнительных услуг. Что является нарушением законодательства. Думаю, что Вы об этом прекрасно знаете, но, конечно, во всеуслышание не объявите) Об этом Вам расскажет суд, если до Вас не очень хорошо доходит с первого, второго и даже третьего раза информация)

Здравствуйте! В течении какого времени?

Здравствуйте, в году 2022 я пользовался картой, потом потерял и успешно забыл о ее существовании и пользовался другим банком, сейчас восстановил, делал покупки, положил все свои деньги на нее и неожиданно вспывает много переводов в 2022 году на большие суммы и банк блокирует доступ, я долго просил чтоб хотя бы мои деньги вывели мне на другой банк, кормили завтраками и по итогу сказали либо приезжать в Москву к ним, а я живу в омске у меня учеба,работа, либо как то через почту Россси что-то им прислать заверенное нотариусом, помогите пожалуйста

Здравствуйт, такая проблема отправил с банка рнкб через сбп в Т-банк 30900 рублей, деньги до сих пор не пришли, а они очень срочно нужны, рнкб поддержка говорит, что перевод прошёл успешно, а в Т-банк, что только была попытка перевода, не могу понять что мне делать, точного ответа поддержка т-банк не даёт

По ошибке нажал оформить карту, и забыл про это, сейчас поставил деньги на карту. и списалось 1990 рублей. писал в поддержку они отказали мне в возврате средств. не знаю что теперь делать

Я 4 сентября отправил заявление, и мне не отвечают, просто с вашим банком постоянно какие-то приключения, 

Вот что мне ответил ЦБ Считаем возможным отметить, что банк обязан проверять операции клиентов на признаки мошенничества, включая переводы, совершенные под влиянием злоумышленников (ч. 3.1 ст. 8 Закона № 369-ФЗ). Приказом Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027 определены 6 признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента утверждены. Если операция соответствует хотя бы одному из них, банк должен приостановить перевод на два дня или отказать в совершении операции. Банк должен незамедлительно уведомить об этом клиента и сообщить о возможности подтвердить перевод в течение следующего дня или совершить операцию повторно (на те же реквизиты и аналогичную сумму). Если клиент подтвердит перевод или повторит операцию, банк обязан незамедлительно исполнить распоряжение, за исключением случаев, когда получатель занесен в базу данных Банка России о мошеннических операциях. Если клиент не подтвердит или не повторит операцию, она считается несовершенной, и деньги остаются на счете плательщика. я подтвердила операции а вход и карты заблокированы , в чем дело ?

Мне приходят только смс сообщения Вам оставлено голосовое сообщение от этого абонента. 12/09 в 20:21Чтобы прослушать сообщение, наберите номер: 600, в роуминге +79516187600телефон всегда включен , связь есть я жду 

Желаю что бы ЦБ как можно скорее лишил вас лизенции, за то что вы занимаетесь такими мошенническими действиями и присваиваете деньги своих, уже бывших, клиентов! 

Когда оформляла симку т-банка, вручили вместе с ней кредитку как ни отказывалась от неё. Ни разу ей не пользовалась, через несколько месяцев попросила её закрыть. Ожидание закрытия 1 месяц. И в один прекрасный вечер я случайно перевела деньги не на накопительный счёт, а на эту кредитку (с какой целью заблокированная, ждущая закрытия кредитку отражается при переводах между счетами и доступна для перевода?!). И теперь я не могу воспользоваться этими деньгами! Банк отнекивается, якобы не может перевести их обратно на мой счет, только через месяц. Приложение тоже не даёт совершить никакие операции. Деньги никак не связаны с этой кредиткой, я их не задолжала банку, они даже упали на кредитку после её блокировки. Какого чёрта банк заблокировал для меня эти деньги, почему я не могу ими воспользоваться?! Верните деньги! 

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это отключить?

Пользуюсь т-банком (Тинькофф) уже много лет. Открыты две карты Black и Drive. Пользуюсь этими картами в личных целях. Привел всех знакомых и родственников сюда. И вот сегодня увидел, что к меня в начисления кешбека стоит 0. Пишу в поддержку и узнаю, что якобы они получили негативную информацию относительно действий по моему счету и поэтому они исключают меня из программы лояльности. Прошу подключиться сотрудника т-банка и разобраться в ситуации, либо буду вынужден свернуть любые отношения с вашим банком. 

Сегодня звонила в Поддержку сказали свяжутся со мной служба безопасности максимум до 14.00 так никто и не звонил . Могу ли я попросить о временной разблокировки карты , чтобы снять самой наличные в банкомате Сегодня ?

Ну так проверьте еще раз! Пользуюсь картами как обычно, никаких правил не нарушал 

10 заказал карту платинум,13 получилпредствитель банка навязывал услуги, сим карты, страховка.инвестиции.делаю покупку, (перевод с карты для активации карты) блокируют карту, звонят с номера через пол часа.говорят вам никто не звонил ничего не предлагал нетговорю себе перевожублокируют карту, судя по всему потому что мне ваш предствитель предлагал инвестиции.Качество ужасное, отношение хамское.банком пользоваться не возможно буду менять банк.

Почему везде пишут, что срок блокировки 48 часов ? а у вас срок блокировки на время расследования? Напишите пункт пожалуйста из вашего универсального договора?

Добрый день, скажите пожалуйста почему мою карту за 2 небольших поступления заблокировали, за не большие поступления, а карты физ лиц, которые висят на сайте Доступные туры никто не блокирует и не привлекает. Т.е доступным турам можно принимать платежи и они свободны от 115ФЗ, и соблюдать ее не должны, а остальных надо блокировать по 115 ФЗ, да 2 поступления. Вы даже представить не можете себе объем поступлений денег за 1 день на одну из этих карт!! Я считаю, что ваша блокировка по 115ФЗ работает выборочно, а там где это должно работать не работает 

Я сегодня лично в 10.30 по местному времени звонила в поддержку , на что мне ответили Ваш вопрос передан ожидайте до 14.00 Вам позвонят и не позднее 

У вас нет арестов и взысканий.Ограничено дистанционное обслуживание на основании пп 4.5. и 7.3.9 УКБО.почему наложили арест и как его снять 

Здравствуйте, я очень люблю ваш банк и в последнее время перешла только на него. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией! Сегодня снимала деньги в стороннем банкомате, так как живу в маленьком городе и вашего банкомата я нигде не наблюдала.  Перед тем как снять деньги я посмотрела в интернете в каком банке можно снять и убедилась в том, что не будет комиссии при снятии суммы в 150 тыс. Сначала сняла 100тыс и попросила чек, действительно комиссии не было. И я со спокойной душой сняла остальные 50тыс.проверив баланс у меня было снято дополнительно 1000р. Обратилась в чат мне написали, чтт это комиссия. Помогите решить данную проблему, информация ввела меня в заблуждение. 1000 рублей для меня не малая сумма. Деньги кредитные😭. Ссылка на информацию Чек 

Включительно ?

Хорошо тогда почему вы не ограничиваете обслуживание этого физ лица, который ьпринимает деньги и вывесил все свои данные на сайте. У них что особые привегии? Или у них какие то особые условия?

13.09.24 заблокировали доступ к мобильному приложению, а также к личному кабинету. Позвонил оператору, задал вопрос "почему был заблокирован?" На что не получил конкретного ответа, были озвучены только сами пункты. На вопрос "могу ли я разблокировать доступ и карту?" Сказали что заблокировали навсегда, для того чтоб перевели деньги с личной карты в другой банк, обязательно личное присутствие в единственном офисе РФ, который находиться в Москве! У меня нет не временной, не финансовой возможности ехать в Москву! И так же мне всего 14 лет. Я перечитал кучу форумов, кучу подобных проблем, у всех была возможность вывести средства в другой банк. А также проконсультировался с финансовым юристом, как он мне ответил "по закону если клиент изъявляет желание отказаться от пользования банковскими услугами, банк обязан предоставить такую возможность, а именно вывести деньги клиента. И банк обязан выполнить распоряжение клиента, и это не является "дистанционным обслуживанием", это личное распоряжения клиента"!!! У меня нет цели разблокировать карту, я всего лишь хочу вывести СВОИ деньги, которые имеют ЗАКОННОЕ происхождение, с легкостью могу это подтвердить! Прошу разобраться в данном вопросе, и дать возможность вывести средства без личного визита в единственный офис на территории Москвы,хотя сам я проживаю в Иркутской области, и больше услугами этого банка я пользоваться не собираюсь!

Почему Вы не озвучиваете нигде максимальные сроки блокировки карты , если по закону это не более двух дней ?

Добрый день. Трудоустраивался в Т-Банк. Обещали выплату в течении трёх месяцев. Отработав месяц после официального трудоустройства, по семейным обстоятельствам уволился. Деньги за обучение так и не выплатили. 

Добрый день! Обращаюсь уже второй раз.Просто крик уже. 4 сентября я должна была внести последнюю оплату 2901,63 ,4 сентября приставы заблокировали мои счета и арестовали все деньги.Я написала в Тинькоф чтобы выслали документ,о том что задолжности погашена,мне ответили- продан долг компании Феникс,Феникс прислал документ,что перед ними моего долга нет.5 сентября пошла к приставам,они сказали,что Тинькоф должен отправить документ на почту ГОСП,Тинькоф сказали,что все вышлют,вчера опять была у приставов,сказали,что никакого документа нет,попросила что бы продублировали на мою личную почту и отправили на другую почту приставов osp50005@r50.fssp.gov.ruВчера Тинькоф сказал,что все вышлют.Сегодня утром попросила выслать и на мою личную почту тоже,на что мне ответили ,что мой долг продан Феникс,все пошло по второму кругу!!! Феникс сказал и выслал документ,что у меня перед ними долга нет,приставы просят документ от Тинькова,Тиньков документ не высылает.Мне всего лишь надо чтобы разблокировали мои деньги,вернул. Деньги,которые ушли на повторное погашение долга Тинткоф отмащывается на Феникс,Феникс говорит долга перед ними у меня нет .Это издевательство чистой воды.Нудкн документ,на почту и мне на личную,что бы я приставам,раз им не приходит ничего на почту,дала бумажный документ.Мне нужна помощь,сколько модно посылать меня?!!!!!

Хорошо вы не можете мне дать информацию, котопая в общем доступе? Я просто хочу понять почему у одних ничего не блокируется , у других блокируется. Почему одним физ лицам вы разрешаете все, и ничего у них не ограничевается, а у кого то вы сразу все блокируете и ьотказываете в обслуживании. Я тоже хочу понять что в их карте особенного? Может я тоже хочу открыть такую же карту, а вы не даете? Я бы с радостью услышала информацию по какой причине карту 55************50; по тел +-791*********9, не блокируют, и он спокойно работает, принимает платежи за туристическую деятельность от физ лиц на свою карту физ лица. Вам не кажется что это двойные стандарты банка

Всем привет! Захожу сегодня в банк, и виду списание 1900₽, я мягко говоря не понимаю что произошло, оказалось что какого-то хрена у меня подключен премиум, хотя я никогда его не подключал, нигде. Помогите, пожалуйста, я надеюсь это дойдет до Т Банка и они вернут мои деньги 

В свой ДР получил в рассылке поздравления от Т-банка с предложением выбрать спец. подарок, выбрал КБ 5% на одну заправку "Топливо в Городе", даже QR-код отсканировал для верности. Заправился в оговоренный срок как положено, но обещанный КБ так и не появился, написал в чат поддержки - ответа не последовало. Как это все понять? Я уже не в том возрасте, чтобы радоваться подобным "подаркам"...

Почему Вы не озвучиваете сроки блокировки карты? и В договоре у Вас такого я не нашла 

Здравствуйте. 27 августа пополнял баланс своего телефона на крупную сумму - 14900. Денежные средства не поступили. В альфа-банке утверждают, что платеж совершен и денежные средства отправлены. Я застрял между двумя банками. Они говорят обращаться к Вам, а Вы - к ним. И ничего не могу сделать уже больше двух недель. Подтвердите документально, что деньги не поступали, потому с баланса альфа-банка они были сняты, есть чек и выписка. 

Здраствуйте Вчера вечером 12.09.2024г , у меня списали за ПОДПИСКУ премиум, о котором я не знал!!!! Связывался с банком в чате, подавал на обращении возрата!!! Отклонил вернуть мои денежные средства!!! Прошу разобраться и вернуть мои денежные средства, на мой счёт 

Оплатил 2 кредита, ничего не предвещало беды! Деньги были отправлены на счета этих кредитных договоров! Итог: один договор всё норм, а по второму кредитному договору деньги куда то делись! Поддержка меня уже вторую неделю увещевает о том, что эти средства списали приставы! Только простите, как приставы могут списать кредитные деньги?! Какрту заблокировали и решения уже вторую неделю нет! Служба поддержки врёт постоянно и отвечает какую то муть, по делу ровным счётом ничего!

10сентября я в приложении Бла бла кар.сама не зная того ,связалась с мошенниками.в итоге я должна была оплатить 1500 рублей,а списали 27000.было 7 переводов за 9 минут.банк не заблокировал карту ,только после 7 опперации.звонила в Тинькофф,сказали что разберутся.позвонила через три дня,деньги мне не вернут.посоветовали страховкау(почему с первых дней не предложили) .написала заявление в полицию.теперь собираюсь написать в суд,и в ЦБ.на вопрос почему банк плохо заботится о безопасности наших денег,сотрудница ответила"ну это не наша забота а ваша"

Никаких повторных запросов по документам у меня нет, последние документы на ваш запрос были мной отправлены 08.09.2024 , они не рассмотрены до сих пор, больше мне ничего не приходило. И много документов, это же очень хорошо, значит человек может доказать свою правоту. А вот действия банка ставят под сомнения, правомерность и основания всей этой " проверки" непонятно из за чего. Так же затягивание сроков кажется какой то афёрой. Раз столько много документов, так разморозьте мои денежные средства, вам же всё предоставили. 

Это самый НЕЛОЯЛЬНЫЙ БАНК!Угораздило с ними связаться!Мало того что разрешили операцию в интернете с кредитной карты! При том что стоят ограничения на покупки в интернете!При попытке разобраться в этом, отвечают шаблонными фразами ожидайте 10 дней! Сотрудник на горячей линии нахамил и бросил трубку заблокировал мне доступ в интернет банк, оставивь меня без возможности что-либо оплатить! Не дают ничего договорить бросают трубку!Написала на них жалобу в ЦБ!

пользовался я картой как ни в чем не бывало, решил открыть себе доп карту и не смог, написал в поддержку и сказали что нужно актуализровать записи, я согласился, все сделали. А теперь у меня вылетело из банка а там все мои деньги, сказали что меня заблокировал банк!!!! спасибо вашему банку, всем не рекемендую его, потому что работают на скорую руку. Большое спасибо артуру номер его 75-86-3 ( сарказм) лучше бы не общаося с ним, теперь я без денег и без банка, лучше используйте альфа банк, там хотя бы не блокируют карты во время звонка с поддержкойЭто просто ужас, нет слов у меня.если хотите решить мою проблему и я не угнетал ваш банк,решите мою проблему

При получении карты представитель банка заверил что комиссия за мои платежи не будет списываться. Я несколько раз уточнил и полностью описал какие именно платежи я совершаю. За срок 6+ мес комиссии насписывали огромное колличество. Я не согласен с такими условиями. Почему представитель обещает одно а по факту получается по другому. Тех поддержка отказалась решать мою проблему.