Т.е. вы считаете нормальным называть "неполные данные" звонящему с неизвестного номера? Я наоборот вижу как Т-банк экономит на услугах связи в ущерб безопасности клиента! 

В

2049 списали без моего согласия. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/639896/Вопрос не решен. Снова ждать до конца месяца? Такой ответ буду слышать в течение 5 лет ежемесячно?

Добрый день! Ипотечный кредит был оформлен в Росбанке, на данный момент его передали в Т-банк. При досрочном погашении деньги списываются не с основного долга, как было в Росбанке, а с суммы начисленных процентов, в результате основной долг не уменьшается. В Росбанке все было максимально прозрачно и понятно, в Т-банке тебе нужно сначала погасить процент, только потом основной долг.Прошу вернуть условия досрочного погашения Росбанка! С 6 октября операторы Т-банка до сих пор не ответили на вопросы по условиям действующей ипотеки.

Парфенова Екатерина, на каком основании при передаче прав по договору вы изменили условия досрочного погашения и не предоставляете выписок по ипотеке? читала ваш предыдущий ответ, получается что все выписки из Росбанка для вас не аргумент? так и продолжите списывать проценты при досрочном погашении? 

Здравствуйте. Мне 15 лет. По состоянию здоровья нахожусь с мамой на лечении за границей. Хотела перевести 94500 рублей в Россию маминой знакомой для покупки необходимых мне вещей и лекарств. Банк заблокировал ВСЕ наши деньги и счет, на который я так же получаю алименты от отца. Требуют что бы я приехала в Москву в офис банка. Мы с мамой находимся за 12000 км.Других карт и счетов у нас нет. Что нам делать?!! Это были последние деньги...  Мария Алексеевна Л. 

Верните пожалуйста мои деньги

Здравствуйте, почему нетщачли мою оценку 5 и отзыв? 

Брала кредит в Росбанке, сейчас его перевели в ТБанк. Обратила внимание, что не совпадает график платежей - согласно подписанному мною графику в Росбанке у меня последний платеж по кредиту в августе 25г, ТБанк мне откуда-то нарисовал еще и платеж 2.67р в сентябре. Обращения в банк с 8 октября, до сих пор график кривой. И поддержка мне ссылается на какие-то технические особенности. Почему я должна заплатить по кредиту больше, когда от самого ТБанка была информация, что ежемесячный платеж, срок, ставка и остальные условия не изменятся? Почему ТБанк меняет условия по кредиту?

здравствуйте. Исключили из акции работа в т-банке, бонус не начислили. Переход по ссылке 

Добрый день. Могли бы предоставить, какой перечень документов нужен для получения аккредитации строительной компании каркасных домов ? 

Зачем отменяете ближайший регулярный платёж? тогда теряется весь смысл досрочного погашения. Объясните пожалуйста.

Данные на почту предоставила, ожидаю ответ

Здравствуйте, хорошо от банка был получен ответ но сути в нем нет. Только то что деньги зачислятся в течении 180 дней или 540 

Я Вам писал именно по этой причине, что Т-Банк напрямую отнес исполнительный лист в Сбербанк на взыскание, не оставив и прожиточного минимума на карте. Отозвать лист должен банк, к приставам данное производство не имеет никакого отношения. И вопросы у меня именно к Т-Банку, так же по поводу ошибочного перевода

Мне заблокировали карту и приложение. И чтобы мне вывести деньги с карты, мне нужно лично обратиться в офис. Я нахожусь в другом городе, и что бы добраться до Москвы я на билеты потрачу больше денег! 

как же ваш банк достал. Сегодня без всяких уведомлении арестовали счет. сообщение не прислали. сразу карту загнали в минус. пишу в банк чтоб закрыли счет. чтоб завтра в зп не поступили на счет. на что сотрудник пишет что да счет заблокирован деньги не поступят. перевожу 10 р . и обана деньги пришли .на что тут же сотрудник пишет что простите инфа не верная деньги придут. прошу заблокировать и расторгну чтоб на что пишут что в обработке есть операции и закрытие счета не возможно. так вот неуважаемый банк. если завтра спишут деньги в счет исполнительного листа. так как ваш сотрудник сказал изначально что счет заблокирован и деньги не поступать. я вас засужу. и вы выплатите мне эти деньги. так как ваш сотрудник сказал ответ вашего сотрудника "Максим, как вижу, ваш личный дебетовый счёт заблокирован. Поэтому деньги от работодателя не поступят.Подскажите, счёт Джуниор оставляем для вас?На него могут поступить деньги при переводе по номеру телефона. Тогда они уйдут в ФССП. на основании этого ответа. я буду требовать от вашего банка. возврата средств. и меня не волнует сотрудник эти деньги будет выплачивать или банк.

У меня тариф black 6.2, ~лет 5 являются клиентом. Написал в поддержку с этим вопросом(Как перейти на ТПС 3.12), получил в ответ следующие "отмазки"1. нету технической возможности.2. оформляем но не Вам + не сейчас (время акции прошло).3. Акция действует, но не для Вас и действует по-другому.Все что угнетает в данной ситуации - поиск причин НЕ ИДТИ на встречу клиенту.Прямое дезинформирование (в угоду чему?). Если бы мне прямо сказали, что это на усмотрение банка, и по каким-то причинам (я) не подхожу под его усмотрение - этого отзыва бы не было.P.S. Жаль, что "индвидуальный" порядок ориентирован лишь на новых клиентов. 

Доброго времени суток.Вывод, сложившийся после изучения интернета:Тариф 6.2 - обслуживание бесплатное без условий, НО нет процента на остаток даже с подпиской Tinkoff pro.Тариф 3.12 - бесплатное обслуживание навсегда без условий с процентом на остаток при подписке Tinkoff pro. Возможно уже не актуален - но хотелось бы еще на 1 линий об этом узнать, поймите)

Здравствуйте подруга скинула мне 49500 после чего я хотел приобрести себе ноутбук операцию провести не смог хотел перевести сумму ей обратно после чего банк заблокировал счета прошу решить данную проблему сейчас так как я нахожусь в другом конце города и блогодаря вам не могу уехать от туда уже поговорил по видео связи сказали что все операции сново доступно по факту теперь блокировка карт мне на улице начивать?

Добрый день.10.10.2024 09:25:25 мною ошибочно были перечислены денежные средства через СПБ в размере 39 000 рублей на номер телефона отличающийся с моим на 1 цифру.У получателя денежные средства ушли в списание п/з. Получатель и я (отправитель) обращались в Банк-Т, через мобильное приложение (всю переписку готов предоставить). Мне (отправителю) Банк-Т отказывает в решении проблемы ссылаясь на то, что к ним должен обратиться получатель. Получатель обращался в Банк-Т, банк отказывается вернуть денежные средства отправителю.Дополнительно мною через колл-центр (банк отправителя - Банк «ВБРР» (АО)) было оставлено обращение "опротестовать платеж", дополнительно было отправлено обращение через e-mail.Прошу оказать содействие в решении проблемы.Дополнительно готов оправить переписку, платежку, письмо банка отправителя. 

Так я клиент звоню вам в банк прохожу видео проверку какую то не понятную по итогу вы опять делаете проверку мне как быть ?

Тинькофф Банк исключил из программы лояльности, Банк начислил 1% вместо 5% на покупку "rossko" автоуслуги (повышенная категория кэшбэка). После этого Банк, через 2 дня сославшись на п. 6.3. принял решение исключить меня из программы лояльности. Позднее Банк запросил подтверждающие документы по всем покупкам, данный запрос был выполнен,скриншоты были отправлены в чат предоставлены все необходимые чеки, но Банк решил не менять своего решения. К сведению кэшбэк за покупки был накоплен около 5000, и как результат, они исключили что бы не выплачивать такую сумму.С момента исключения прошла неделя. Как видно это без результатно, ему просто не выгодно что бы у них был такой клиент, которому в действительности нужно выплачивать кэшбэк.Я активный пользователь Тинькофф Банк, считала это самое удобная и лояльная организация.Этот банк я советовала всем своим знакомым/друзьям и семье. Я никогда не заводила карты, по мимо Тинькофф Банк. Очень жаль что сложилась такая ситуация, и банк потерял активного пользователя и всех моих друзей/знакомых которым я советовала этот банк.Вывод: Банк не выполняет своих обязательств и при первом обращении Клиента о некорректном начислении баллов Банк решил исключить Клиента из программы, а не заниматься решением сложившийся ситуации из-за технических проблем Банка.

Добрый день! Ипотечный кредит был оформлен в Росбанке, на данный момент его передали в Т-банк. При досрочном погашении деньги списываются не с основного долга, как было в Росбанке, а с суммы начисленных процентов, в результате основной долг не уменьшается. Просьба не рассказывать, что в Росбанке были аналогичные условия, специалистам поддержки я справку с расчетами из Росбанка предоставила, из нее явно видно, что досрочные суммы целиком шли на погашение основного долга независимо от дат таких платежей.

Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности?

Хорошо я ожидаю просто времени прошло уже давольно много я звоню не можете решить пишу тоже не можете 

буду ждать обновленный ответ!)

Здравствуйте. Указано что ответ дна, не могу понять где ответ ?

Здравствуйте! У меня вчера при переводе денег на карту другого человека заблокировали карту! Подтверждала несколько раз и при звонке и по видео звонку, сказали разблокируют в течение 24 часов, прошло уже больше времени. Поддержка кормит завтраками, деньги очень нужны на еду и прочие расходы, а воспользоваться не могу. Перевод из-за которого была блокировка уже давно не актуален, но карта все еще в блоке и нет понимания когда будет решение по разблокировке моей карты. 

ошибочно перевела деньги - возврат

Здравствуйте. Я хочу оформить карту Тинькофф Блэк по реферальной ссылке друга и читал в интернете, что в таком случае должно быть бесплатное обслуживание навсегда, но при переходе по той самой ссылке на сайте нет про это ни слова. Хочу узнать получу ли я бесплатное обслуживание навсегда если оформлю карту по реферальной ссылке друга или нет. Если не, то как его получить 

10 октября тинькофф банк, если эту помойку можно каким-либо образом назвать банком, заболокировал мне доступ в личный кабинет, пидожения, ДБО, заблокировал карту, о чем прислал SMS :"Карта *7033 и доступ к операциям заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс".Все это произошло потому что у сотрудников банка в принципе отсутствует мозг, предложив мне обновить приложение, сотрудник путался и когда я показал ему их приложение на аккаунте на котором они мне дали для скачивания новой версии, заявил мне что приложение не их и заблокировал все до чего дотянулся. Разблокировать доступ отказались. Поддержка и безопасные каналы связи с банком отсутсвуют как таковые, так как звоник может прослушать любой желающий а в чате сообщение с кодовым словом удалить или откредактировать нельзя несмотря на миллион моих жалоб о том что сообщения в чате должны редактироваться. Помимо отказа в разблокировке, и удержания недобанком моих финансов, мне отказали в предоставлении письменных объяснений о случившемся.Прошу отозвать лицензию у организации которая не является банком по формальным признаком ибо ничего не работает, поддержки нет, операторы в чатах лишь угарают над пользователями услуг. Так же мне отключали чаты техподдержки, разлогинили из всех устройств (приложений, сайтов) несколько раз.

Мне пришло ограничение к дистанционному обслуживанию необоснованно. Звонил в банк, операторы хамят, не слушают. Говорю что нет возможности приехать в отделение, так как я в командировке. Операторы просто сбрасывают. Я говорил о 859 ст. ГК РФ. О том что могу в любое время закрыть свой счет и банк не может мне в этом припятствовать! однако операторы просто хамят и отключаются. я буду оставлять отзывы о банке и обслуживании, пока мою проблему не решат. Так же я напишу жалобу в ЦБ. Так как банк очень некрасиво со мной обошелся и не соблюдает ГК РФ. Если вы в состоянии мне помочь вывести деньги на другой мой банк. То свяжитесь со мной по номеру. я очень разочарован банком 

10.10.24 случайно подключила премиум подписку, сразу написала в поддержку, чтобы отменили и вернули средства, так как мне эта услуга не нужна, мне не подходят условия, но банк отказывает (аж 2 раза), не знаю как быть и как вернуть деньги, кому-то сумма незначительная, но для меня ощутимая и просто так эти деньги терять неприятно. Я не думала что деньги спишут сразу без предупреждения, обычно надо давать согласие, а тут просто взяли и списали с счета.

Мне нужно просто вывести деньги со счета, в чем проблема перевести их на мой другой счет банка

08 октября в 18.49 в магазине Окей были куплены две бутылки воды Чиллаут на сумму 155,18 руб. Сейчас идёт акция Товары с кешбэком, которая даёт 50% на этот товар. По невнимательности был утерен бумажный чек. Я так привыкла что чеки сами подтягиваются к покупке или приходит электронный чек. Но тут что то пошло не так. Есть только список покупок с этой водой. Я написала в чат, объяснила ситуацию, выслала в,е скриншоты в надежде что там поймут и помогут. Но... не поняли и не помогли, хотя раньше всё было гораздо лучше.Могу и сюда отправить все 

Меня не правильно проконсультировали по поводу премиум подписки и отказываются вернуть средства, +7902******5

Получила восхитительнон сообщение от Росбанка, который теперь с т-банком единое целое, что они моб кредитку при передаче Т-банку превращают потребительский кредит, но с % ставкой кредитной карты и по всем при этом кредитный лимит - аннулирован! Это вообще адекватно, законно, правомерно? Или у нас снова привет 90-е?! "В процессе интеграции Росбанка и Т-Банка ваша задолженность по кредитной карте *1111 будет передана на обслуживание в Т-Банк (АО «ТБанк») до конца 2024 года С 09.10.2024 по кредитной карте *1111 недоступны все операции, кроме пополнения, кредитный лимит аннулированЕсли вы не хотите, чтобы задолженность была передана в Т-Банк, вы можете погасить её до 17.10.2024 и закрыть договор по кредитной карте Это можно сделать в чате приложения, через контакт-центр по телефону 8 800 234-44-34 или в нашем ближайшем офисе rosbank.ru/otdeleniya/ Если по каким-то причинам у вас не получится это сделать, то до конца 2024 года задолженность будет передана на обслуживание в Т-Банк, мы дополнительно сообщим вам, когда именно это произойдет. Вам не нужно ничего делать, условия кредитного договора не изменятся."Занавес!

Прошу предоставить кредитные каникулы нет работы фирма с Воронежа ликвидирована справку взять нет возможности Спасибо

26 сентября я заказал карту Blak премиум, но потом я её отменил так выбрал не ту карту, сегодня 10 октебря у меня списалось 1990 рублей за подписку PREMIUM, но я даже не рассматривал эту подписку, и получаеться у меня списал банк, прошу осуществить мне возврат средст, спасибо 

Ошибочно выпустил карту, которая светится диодоми, списали 1000 рублей, сразу написал на возврат, потому что случайно её выпустил, но банк отказывается возвращать деньги. Говорят отправляйте письмо почтой в Москву, а у меня нет такой возможности.

Мой кредит был передан Росбанком в т- банк как говорят из за слияние, прошло несколько дней и до сих пор я не могу получить пакет документов из т- банка , офисов у них нет , все онлайн , приложение не возможно скачать, а в документах полный трэш ! 2 разных номеров договора, 2 суммы задолженности, даты закличкния договора не соответствует действительности, вообщем полный бардак , либо это намеренное введение в заблуждение либо ошибки неквалифицированного персонала, но не может быть ошибкой так как я уже обращался с разными сотрудниками , а документы высылвюают некор, скоре всего первый вариант , на все мои просьбы приехать к ним в офис , отказ , говорят что они работают онлайн , а проблема не решена и навернок с таким подходом долго будет решатся , скорее всего нужно будет обращаться в контролирующи органы.

Здраствуйте!! Перевёл с кредитки через спб 44000. Pro подключен. Смотрю информацию задолжность 44 000 написано что до 4 ноября проценты не взымаются. Захожу в приложение через несколько дней и вижу задолженость 44 391.60. А как же проценты не взымаются??? Я конечно сразу же долг погасил. Ну всё же почему? 

Здравствуйте, ранее увидела на сайте бесплатное оформление новой карты с диодами где было указано про бесплатное оформление, нажала, пришло позже сообщение что можно оформить, посмотрела на дизайны, нажала чтобы приблизить и списали 1000р. Обратилась в поддержку, сказали что при отмене доставки составят обращение на возврат. После рассмотрения ответили что ничем помочь не могут. Карта за 1000р мне не нужна и пользоваться я ей не собираюсь. Доставку мне отменили, а деньги не вернули. Откровенная кража денежных средств.

Установите пожалуйста банкомат в наш Торговый центр .(тц Планета город Каспийск улица Махачкалинская 68в ).6000 тыс квадрат торгового центра .Вы устанавливаете банкоматы в магазинах «магнит «где в разы уступает по объему и по потоку людей .У нас торговая сеть ,магазины тоже не мало у нас .Самый большой магазин в республике Дагестан где продают одежду и обувь и у нас много чего еще разных .Есть банкоматы Сбербанк и Россельхозбанк,ВТБ тоже заинтересованы и собираются поставить .Очень много жалоб в наш магазин из-за того что нет банкомата вашего банка тем самым занижают оценки в на 2гис и в Яндекс картах .Пожалуйста установите уже сколько раз можно

Нет, вы не правы, проблема в том, что я заключала договор на кредитную карту, а вследствие передачи Т-банку моего Договора, меня лишают возможности пользоваться кредиткой как продуктом, т.к., кредитный лимит - аннулирован в одностороннем порядке и у меня вместо кредитки образовывается бесючий кредит с адской % ставкой, в чем тут законность? Мне пофиг кто будет владет кредиткой, из банков, главное, чтобы эта была КРЕДИТНАЯ КАРТА, а не кредит, вы внимательно читаете или так как вам удобно??? Сейчас я оказалась в ситуации, когда меня насильно заставляют платить кредит по условиям кредитной карты без возможности пользоваться моей картой. Это по сути реструктуризация без моего согласия. Напишу в ЦБ про ваши выкрутасы, думаю, что не до всех пользователей КРЕДИТОК, дошла эта информация, она между прочим по тихому в чате была направлена, а не в формате смс уведомления или звонка из банка, в общем для мошенников это норма. 

При снятии наличных в банкомате заблокировали карты.Видимо не понравилось банку что я закрыл вклад и начал снимать свои же деньги, даже никуда не переводил.Начались допросы сначала с сотрудником тех поддержки: вопрос из разряда, а зачем вы сняли для каких целей и тд- да вам то какая разница! Это был я, а не кто то другой, там есть подключена моя биометрия и тд. В итоге уже пошел на встречу, сказал я что наличные нужны для первоначалки ипотеки. Последовал вопрос, а почему вы не перевели в тот банк, а что за банк, а под какой процент вам дают? По итогу мадам назначила встречу с представителем, хорошо хоть не так долго пришлось ждать. Приехал молодо парень, сверил паспортные данные, задал те же самые вопросы и уехал, сказав что далее будут решать система безопасности.В итоге за день до ипотечной сделки я без наличных, пытаюсь перезанять у знакомых, а этим не уважаемым господам "очень жаль что произошла такая ситуация"По итогу если вы снимаете в данном банке более 300тыс, то будьте готовы к тому, что ваш счет могут просто заморозить по причине того вдруг вам внушили, загипнотизировали и тд, не ссылаясь ни на какой федеральный закон. Очень обидно, что после такого долгосрочного сотрудничества с вашим банком, вы меня настолько резко убедили это сотрудничество разорвать, при условии того что я пользуюсь всеми вашим услугами: дебетка, кредитка, брокер, накопительные вклады и тд.В ближайшее время буду подавать досудебную претензию.

10.10.24 при снятии денежных средств через банкомат заблокирован счет. Со мной свЗалась службв поддержки, не предоставив свою фамилию, Начал задавать личные вопросы, в какой я одежде, на что снимаю деньги, на какой диван, в каком магазине, какое название, в каком городе. Потом приехал представитель банка, фотографировал мой паспорт, меня.и вот сегодня уже новый день,моя карта до сих пор блокирована, мее сегодня платить за кредит, а я технически не могу это сделать, и будкт испорче5а кредитная история. Прошу вашей помощи в решении вопроса.

Спасибо, ожидаю. Сколько по времени может проводиться проверка? Я хочу портить свою кредитную историю.

Тоесть в течении 1,5 лет я вносил. и все было нормально, это не моя вина, то что банкомат напрямую больше 15тысяч незачисляет!!!!! с 2023 я так платил через банкомат и все технически происходило норм!!! Ваш слепой банк даже не уменьшает сумму общего долга и начисляет мне несуществующие штрафы!!! операторы все видят , технический отдел предложил как решить вопрос, а в итоге опять удвоили сумму!!! я внес 107 тысяч за 3 месяца!!!!!!!!!!!! вы ими завлодели и ничего не уменьшили!!! а сейчас мне фигню пишите, хотя до этого поттвнрдили технический сбой!!!!!!!! 

Добрый день! Мне заблокировали ЛК, онлайн банка. По каким-то своим внутренним правилам. Позвонил на горячую линию мне говорят, что вам закрыто дистанционное обслуживание. Что могут мне помочь только в Москве. А это 2тыс. км. и я не могу приехать туда. Никаких других вариантов решения не предлагают......

что проверять??? это везде зафиксированно, вы самостоятельно изменили все!!! все сами потвердили , теперь говорите мне отписками!!! ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, ЧТО Я С 2023 ГОДА ВНОШУ НАПРЯМУЮ ПО НОМЕРУ ДОГОВОРА НА КРЕДИТ!! ЧЕРЕЗ ВАШ БАНКОМАТ, КОТОРЫЙ ЕДИНОРАЗОВА НЕ ПРИНЕМАЕТ БОЛЬШЕ 15 ТЫСЯЧ!!! ВНОШУ ЗА СУТКИ ДО ПЛАТЕЖА, ЛИБО ДЕНЬ ДЕНЬ!!!ДО ИЮЛЯ 2024 ГОДА ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО!!!! ПОТОМ ЗАФИКСИРОВАЛИ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, ПОТВЕРДИЛИ ВЫ ЛИЧНО ЭТОТ СБОЙ, ОШИБОЧНО ВЫСТАВИЛИ ШТРАФ ЗА ПРОСРОЧКУ!!! Я ПО ПРОСЬБЕ БАНКА ВНЕС ОПЯТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! ЗА МЕСЯЦЫ ВПЕРЕД, ОПЯТЬ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ НА КРЕДИТ И НЕ УМЕНЬШИЛИ СУММУ ОСНОВНОГО ДОЛГА!!! СКОЛЬКО БУДЕТ ДЛИТСЯ ДАННАЯ КОТОВАСИЯ!!! ПРОШУ КОМПЕНСАЦИЮ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ!!! И ПО ВАШЕЙ ОШИБКИ НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ!!! ТАК КАК С ИЮЛЯ 2024 ГОДА Я ВНЕС 107 ТЫСЯЧ , КАКИМ ТО ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ БАНК ИСПАРИЛ МОИ ДЕНЬГИ И НИЧЕГО НЕ УМЕНЬШИЛ!!! А ПРИКРЫВАЕТ СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПО ОШИБКЕ!!! А ТАКЖЕ ПРОШУ УБРАТЬ ШТРАФЫ И КОМИССИИ, ТАК КАК ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, ЧТО У ВАС ПРОИЗОШЛИ ПРОБЛЕМЫ С ТЕХНИЧЕСКИМ СБОЕМ!!!! Я ВСЮ ВНОСИЛ ВОВРЕМЯ И ЗАБЛОГОВРЕМЕННО, КАК И РАНЬШЕ, НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО!!! БАНК НЕ УВЕДОМИЛ, ЧТО У ВАС ПРОИЗОШЛИ КАКИЕ ТО СБОИ, КТО ЗА ЭТО БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?? Я ВНОСИЛ НАПРЯМУЮ ПО ДОГОВОРУ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ( КОТОРЫЙ БОЛЬШЕ 15 ТЫСЯЧ ЕДИНОРАЗОВО НЕ ПРИНЕМАЕТ) С 2023 ГОДА И ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО!!! РАЗНИЦА МЕЖДУ СУММА БЫЛА 1-3 МИНУТЫ!!! ТО ЧТО У ВАС ЧТО ТО ПРОИЗОШЛО, ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, А ВАША!!! ВФ ЭТО ПОТВЕРДИЛИ, В ПРЕДЫДУЩЕМ ОТВЕТЕ, А ШТРАФЫ И КОМИССИИ И НЕ УБРАЛИ!РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!!!!!!!!!!!!

Добрый день. Заполнила все в лк на поиск работы.а потом просто ,мы не готовы вам предложить сейчас вакансию,без какой либо причины. Так более того,ладно отказали в одной вакансии ,но теперь вообще для меня все вакансии закрыты.

У меня образовалась задолженность, договорилась вчера о сумме выплаты и дате оплаты, задавая вопрос сегодня в чат мне ответили, что на вопрос могут ответить только после оплаты задолженности. По факту отказ в обслуживании.

Не был рассчитан бонус по программе лояльности. Хотя попала в нужную категорию. Банк начинает ссылаться на то, что это исключение - этот Мсс код. Но перед оплатой ни одна компания не скажет какой будет мсс код. Откуда мне знать, какой будет мсс код? В других банках таких исключений нет. На встречу клиенту не идут ни в какую, даже пересчитать по 1%, хотя попала в категорию 5%(повышеннфай кешбек). Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!

Заблокировали счёт, тех поддержка говорит ждите звонка . За что Заблокировали и сколько ещё ждать ... уже 3 сутки сижу без денег. Положил все свои деньги на счёт в банке и сразу блок. 

прошу решить вопрос срочно!!!

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/644225/отправила вам ссылку на то, что вы потвердили технический сбой!!! теперь НУЖНО исправить ситуацию с ошибочно начисленными штрафами и комисиями!!! так как с июля внес в общей сумме 107 тысяч рублей, при требовании банка, на уменьшения кредита и ближайшие платежи не ушли!!! куда дели деньги не понятно!! и отправляете мне фигню, о которой банк даже меня не уведомил!!!!!!!!

Добрый день.Наша организация весной провела ребрендинг с телеком-оператора и сменила позиционирование на "Оператор ИТ-решений". Однако по единому номера телефона номер определяется со старым позиционированиемЮр. лицо ООО ОБИТ, ИНН: 7810204213https://obit.ruНаш номер: +7 812 622-0003, +7 812 622-0000Прошу изменить текст определения компании с учетом нового позицонирования на "Оператор ИТ-решений"

Полный кошмар!!!!Я являлась клиента Росбанка, но 1 октября мой ипотечный кредитный договор был передан в Т-Банк. И тут начинается полный УЖАС. Позвонив на горячую линию по вопросу своего кредитного договора получала только один ответ "Вам перезвонит специалист ипотечного договора, мы не можем вам помочь". Прошло уже 7 СЕМЬ дней , но так называемый специалист со мной не может связаться. Где регламентый срок оказания услуг клиентов? Почему моя сумма основного долга возрасла? Как я получу залоговую? Где прописано что ипотечный отдел является секретной организацией или имеет государственную тайну,что до них нельзя дозвониться? На основании каких документов мне был открыт дебетовый счет в банке? Вывод: Специалисты данного банка не компетентны в своей работе, гнать надо таких работников и отбирать лицензию банка если не могут правильно организовать работу Банка. Специалисты могут как попугай только извиняться, но не хотят помочь в решении моей проблемы!!!!!

Екатерина, добрый день. Хочу оставить благодарность своему персональному менеджеру и Вашей сотруднице Анне. Я так поняла, сделать это можно здесь, на Банки.Ру. Но процесс этот оказался гораздо сложнее, чем я предполагала. Надо изощренно подтвердить отзыв, а в итоге результат проверки - "не совпадают даты консультации" и я даже не понимаю, засчитан мой отзыв в итоге или нет. Можете ли Вы со своей стороны оказать какое-то содействие? Потому что я не знаю, как ещё донести Банки.Ру, что я могу быть признательна за помощь Вашему сотруднику не только в день, когда консультация оказана, а и на продолжении более длительного периода)) Да, Анна мне очень помогла в конце июля, в августе-сентябре сумма зачислилась на счет, и, БанкиРу этого, видимо, не понимают, но в октябре я все ещё благодарна Анне)) И поэтому готова продолжать добиваться того, чтобы отзыв мой был засчитан и замечен.А скрин прикрепила за тот период, когда имела место наша переписка в чате. 

НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫСЛАЛ ВАМ НА ЭЛ. ПОЧТУ

Доброго дня!26.09.2024 я получила уведомление в приложении Росбанк, о переходе моего ипотечного кредита в Банк, в нем был указан срок до конца года, удобно без конкретики. 4 октября, кредит уже был передан. График платежей, сумма все есть . На мой запрос в чате приложения, на предоставление мне документов удостоверяющих мой переход, мне указали ждать вначале до 09.10, затем до 10.10, затем до 11.10. После моего настойчивого требования мне предоставили справку, затем через несколько часов, прислали исправленную справку, так как в первой оказалась ошибка.На мои требования предоставить мне сумму перехода и расчет, как она увеличилась мне тоже предложили ждать, 9,10, теперь 15 числа. Операторы бесконечно меняются в одном вопросе, каждые 10 мин. Создаётся впечатление, что там как в мультфильме Простоквашино, все писали одно общее письмо. Доверия в том , что по ту сторону специалист совершенно нет.Вы обязаны уведомить клиента , а так же предоставить полную информацию документально по первому требованию клиента. Мною было подано заявление на получение от государства субсидии для многодетных за рождение ребенка 450000р. Дом РФ сделал заросы и получил на них ответы 3 октября, я получила уведомление от Дом РФ, что внесена в реестр на выплату. 4 октября переход в Банк, счет и ипотека закрыта в Росбанке. Вчера 10 октября Дом РФ перечислил в Росбанк деньги, те вернули их назад, так как там ипотеки нет. В результате, я снова должна подавать, заявление, а с Банком у меня ничего нет, кроме писанины с операторами, которые ошибаются и извиняются. Через госуслуги в списках банков у Дом РФ нет ТБанка...есть только Тинькофф банк. Номер договора прописанный в справке, которую мне прислали операторы, оказывается номер договора пополнения и я это узнаю в чате случайно, а если бы не узнала, мне откуда знать, документов у меня никаких нет. Оказывается есть номер договора, а есть номер договора пополнения, что за махинации? Номер договора со слов оператора, дата его тоже со слов оператора. Я подала заново заявление в Дом РФ.Сообщаю Вам, что обращусь к юристу за консультацией, не нарушаете ли вы своими действиями мои права и буду обращаться в Роспотребнадзор, так как Вы не предоставляете мне никаких документов, расчет. По какому расчету вы внесли мой долг в приложении, он ведь был? Куда он делся и почему я должна ждать его так долго, при этом обязана уже платить, почему я должна выполнять свои обязательства, а вы нет? Почему не подумали отклиенте когда сообщаете Дом РФ что человек да имеет ипотеку, подтвердили это, почему нельзя было дождаться выплаты и ее зачисления, а затем переносить кредит, или ответить дом РФ, что сейчас будет переход приложить справку, с новыми реквизитами. Это вопрос и к Вам и к Росбанк. Мне абсолютно не нужны ваши извинения, меня досыта накормили ими ваши операторы. Из за ваших действий, пострадала я. У меня упущена выгода, так же время и нервы. А от Вас никакого содействия в решении ситуации.

Да пожалуйста отключите!!! Заранее спасибо!!

Здравствуйте, меня зовут Юлия, пишу от имени бабушки ей 75 лет, сама бы она этого не сделала, тк не разбирается в компьютерах. Открыли ей карту в Т банке около 1,5 недели назад. Выбрали этот банк тк посчитали удобным, что бабушке не нужно никуда идти, менеджер сам приезжает и оформляет. Пару дней назад заблокировали доступ к дистанционному обслуживанию и соответственно ко всем деньгам которые были на счету. У бабушки мягко сказать шок, давление! При звонке, говорят приходить в отделение банка для написания заявления. И все бы хорошо, мы бы пришли, но отделение в Москве, а мы в Санкт-Петербурге! Доехать до банка это потратить больше денег чем лежит на карте, да и бабушка не в том здоровье чтобы ездить в Москву. Находимся в недоумении, почему выдавать карты у них миллион менеджеров которые приезжают на дом, а для такого вопроса, назначить менеджера который придет и удостоверится в подлинности у них нет, по мне это бред! Либо этот банк пользуется тем что у людей нет возможности доехать до отделения и наваривается на деньгах которые лежат на счетах! Просьба решить вопрос дистанционно! 

Участвовала в акции кэшбэк за отель 51 процент.  12.09.2024 26.09.2024 По условиям акции четко указано, что кэшбэк начисляется в течение 30 дней. При первом обращении сотрудник поддержки пытался сослаться на то что 30 дней - это дни с момента выезда из отеля. При направлении скрина признал, что кэшбэк должен быть начислен в течение 30 дней с момента оплаты. Но 11 октября бонус так и не был начислен. В итоге сейчас поддержка настаивает что 30 дней - это дни с момента выезда. Я считаю, что это обман и введение в заблуждение клиента. Потому что если дни считаются с момента выезда, то банк был обязан указать это в условиях. Но в условиях было указано просто 30 дней. Прошу разобраться и начислить кэшбэк в обещанные условиями 30 дней с момента оплаты.

11 сентября позвонил неизвестный, представился сотрудником ТБанк, у меня подходил срок использования карты Тиньков Драйв предложил заменить карту, что типо ожидайте звонок в течении недели, звонок поступил 1 октября сотрудница ТБанк говорит что займ одобрен на 80т.р, но я не падавала ни каких заявок и положила трубку через секунду звонит опять сотрудник банка и ужу оговаривает встречу что завтра 2 октября в 12 часов ко мне подъедет некий Александр я согласилась, а далее он мне начал говорить что к карте идет бонус овердрафта конечно я же ему в ответ сказала убирайте все опции мне нужна карта дебетовая и лишнего не нужно, далее еще интереснее для того чтоб отменить овердравт мне нужно сказать ему смс из 4х цифр я в ответ сказала что ни каких кодов говорить не буду на что он мне ответил вы можете не произносить а написать их в чат банка зайдя в приложение, я доверилась так как зашла в приложение зашла в чат ну и написла была как то напугана а вот дальше мне на счет падает 50 000р я просто в недоумении говорю это что за деньги а мне в ответ я ошибся извините не правильно что то оформил что сейчас прийдет еще одно смс продиктуйте я опять сказала не буду произносить в слух ни каких смс кодов ну и конечно же опять сказал отправьте в чат хорошо отправила и тут же деньги списались на неизвестных людей в итоге я поняла что это ни какой не сотрудник банка а мошенник на что он мне ответил вы что и все так вежливо а далее мне на электронку приходит договор займа на 50тыс руб, вот и поговорили, тут же звоню на горячую линию Тбанка на что мне говорят что ни чего от имени банка не предлагали и ни каких встреч не назначли ИТОГ завление написала в полицию и обратилась в Центральный банк РФ, конечно сама виновата в том что написала пароли но от куда мне было знать что со мной общается мошенник тем более что вся переписка с кодами в приложении ТБанка..... 

Добрый день!Спустя время мы решили вопрос с моим личным кабинетом, и спустя полгода я наконец смог в него войти. Однако из кабинета пропала вакансия «Оператор дистанционного колл-центра». На горячей линии мне ответили: «Вам нужно только ждать, так как в вашем регионе этой вакансии сейчас нет». Но в то же время моя родственница зашла на сайт rabota.tbank.ru и для неё она была доступна эта вакансия, хотя она также находится в моем городе. Она откликнулась на неё, зарегистрировала личный кабинет и получила доступ к отбору на эту вакансию. Получается странная ситуация, ведь в ТП мне сказали, что в моём регионе такой вакансии нет.Очень прошу вас разобраться в этом вопросе, так как я вижу перспективы именно в этой вакансии.

Какую вы даёте выгоду за отзыв в тинькофф банке? 

Пока вы несёте ему свои денеьги вас будут "облизывать", пока вы не согласитесь на кредит - с вас будут "пылинки сдувать", к вам будут лететь навстречу и в дождь и вьюгу, будут окружать вас своей заботой и сервисом!!! Но упаси вас Бог попасть в сложную жизненную ситуацию и оказаться без средств и возможности своевременно внести платёж!!! Вы тут же для банка станете быдлом!!! С вами будут общаться как с дном дна, на ваши вопросы по решению ситуации останутся без ответа, а вместо ответа вам по инструкции будут отвечать цитата "в срочном порядке ищите деньги"При этом банк не берёт в учёт все ваши своевременные платежи, не берёт в учёт вашу положительную кредитную историю. Вам будут поступать звонки с 8 утра до 10 вечера, каждый день более 30!!!!!Не смотря на то, что живу в приграничном регионе, где введён официально режим КТО, ситуация в целом отраилась на источнике дохода, банк продолжает требовать кредит, отказал в предоставлении реструктуризации, отсрочке платежей, в кредитных каникулах!!!! Уточню остаток кредита чуть 33195, 06, а мозг вынесли так, что вынуждена была обратиться за мед. помощью , психологически сотрудники банка довели до нервного срыва и мыслях о суициде!!В чате банка не раз писала им об этом, так же как только появлялась хоть какая-то сумма вносила в счёт задолженности, но этому банку по*ер на это - хоть сдохни , но верни!!!! Тут писала, ещё в июне - обещали помочь, но по факту требовали оплатиь в этот же день всю сумму!!! Этот банк- враг номер один для наших граждан!!!! Все другие банки пошли мне навстречу в сложной жизненной ситауции, хотя там и суммы остатков долга больше, кроме Т-банка!!!!! Не смотря на идеальную кредитную историю более 10 лет - этому банку плевать на вас!!! За вами будут бегать чтобы вы взяли кредит, чтобы вы открыли расчётный счет и т.д., но случись проблема - этот банк первый кто будет добивать вас!!!!

Будьте добры пришлите мне адрес электронной почты, для того чтобы я Вам выслала претензию, и вы мне завизировали ее получение.Вчера несколько раз уточняла у оператора, что мне прописывать в заявление на субсидию, точно ли... Он заверил , что все точно. Сегодня от вас в чате получила смс, что Дом РФ отклонил заявление, по причине того что неверно указан номер договора... Снова извинения, подайте снова...Сообщаю Вам, что обращусь к нотариусу и нотариально заверенную переписку с вашими операторами, так же подам на вас жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и в Банк России. Я подала снова заявление в Дом РФ... Номер прислала в чат.

Мне кажется, что я просто нахожусь в теневом бане. Так как я для проверки зарегистрировал новый кабинет с другого устройства и на новом аккаунте, с другой фамилией, данная вакансия также - отображается. Прошу Вас пересмотреть информацию и обновить её у меня в личном кабинете.

Был клиентом Тинькова пользовался картой все хорошо пока не решил узнать какие у меня лимиты на снятие наличных ,после того как спросил был в шоке что лимиты 3000 рублей в сутки хотя наличные я никогда не снимал и не переводил деньги куда то в больших обьемах просто хранил деньги и тратил покупками .Если бы я не спросил то мог бы в один прекрасный день разочороваться от того что просто не могу снять свои деньги так как лимит 3000 это просто смешно я в день примерно делал покупки на такую сумму с чем это связано естественно мне не объяснили и не смогли назвать адекватной причины или как то помочь решить вопрос . Итоге после того как я сказал что уйду обслуживаться в другой банк просто наплевательски отнеслись и не попытались как то понять или решить вопрос .вообщем психанул перекинул все деньги и попросил закрыть счет хотя до этого питал надежды стать премиум клиентом там на что мне в чате ответили что лимиты не изменились бы это просто смешно оставьте себе эти лимиты 

08.10.2024 г.после оплаты суммы 45500 рублей за товар мне заблокировали карту и с тех пор этот вопрос никак не может решиться. Звоню в техподдержку каждый день, сначала рассмотрение вопроса отложили до 10.10.24, далее до 11.10.24, сегодня уже говорят до 12.10.24. Прошу рассмотреть вопрос более оперативно. Заранее благодарю! 

Я требую закрыть мой счет!!! Если вы мне отказываете, то пришлите официальный отказ! Пойду с ним в суд!

Ну а какие могут быть критерии комплексной оценки, когда я даю данные ФИО, дату рождения и номер телефона? И с одного аккаунта меня не пропускает, а на другом изменив лишь букву в ФИО, автоматом допустило на данную вакансию. Значит дело все же в личном кабинете, поэтому и прошу пересмотреть его и разблокировать. Буду очень признателен, так как сильно заинтересован в данной вакансии и её перспективах.

Ответ в конфиденциальной информации

Претензия. Я оформила заявку на дебетовую карту с вечным бесплатным обслуживанием. Заявка была после оплаты услуг ЖКХ, вылетело окно "оформить карту Тинькофф по промокоду с бесплатным обслуживанием на весь период действия договора"Карту я оформила. Так же по предложению представителя оформила детскую карту Джуниор для ребенка. Сейчас при просмотре тарифного плана я смотрю, что в очередной раз была введена в заблуждение вашей рекламой. Плата за обслуживание 99 рублей в месяц. Я хотела быть вашим новым клиентом, но в очередной раз в вас разочаровываюсь. На основании изложенного, я требую сменить тарифный план по карте. Сделать бесплатное обслуживание как и было написано в рекламе.

В чате сказали, что исключили из акции 

Добрый день.Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию с кредитом, заключенным в 2014 году между моим ныне покойным мужем и банком Тинькофф.В 2014 году моим супругом была оформлена коедитная карта, о которой я, его супруга, не догадывалась даже. На протяжении всех этих лет по настоящее время супруг выплачивал банку какие-то суммы , я об этом узнала намного позже.В конце августа 2024 года мой муж скоропостижно скончался, от ТЭЛА. Я в течение недели поставила ТБанк об этом в известность, направив электронное письмо с вложением, в котором прикрепила Свидетельство о смерти супруга и прописала свои ФИО и номер телефона для связи.С момента смерти супруга я вносила по номеру Договора денежные средства в размере 18500р (02.09.24), 500р (05.10.24) и 20000 (08.10.24).Банк на мои предложения встретиться и предоставить мне Договор для ознакомления, обговорить детали погашения данного кредита за покойного супруга и заключить договор или доп. Соглашение на погашение за подписью 2 сторон отвечает отказом, но раз в 2 недели мне звонят "представители банка" и предлагают на словах разные варианты погашения, не подкрепленные документально.То есть, иными словами, у меня есть обязанности, но нет никаких прав. Я оплачиваю кредит, но не понимаю какая сумма задолженности на данный момент ? Уменьшается ли она с моими платежами? И как я могу верить телефонному разговору, если я даже не могу проверить, на самом ли деле мне звонит представитель банка. Офисов у банка нет, все обслуживание происходит дистанционно и не подразумевает встречи с клиентами.Общение со мной предлагается вести исключительно по телефону и только когда мне позвонят, что бывает крайне неудобно мне, так как я работаю. Да и есть много других срочных дел после смерти мужа вне работы. То есть только односторонняя связь.Прошу ТБанк предоставить Договор ******* , заключенного между моим супругом, Димитренко Д. для ознакомления и выписку по счету за весь период, заключить со мной Договор или Доп. Соглашение на погашение данного кредита с оговоренными условиями за подписью обеих сторон.С уважением, Ксения Д.Почта: Golubkaspb@*****.*****

Сколько моджно? Вечра прилетел блок сегодня разблокировали и опятьв блок?)

Ужасный банк три дня не могут перевести деньги на мой де счёт в другой банк. Сотрудники некомпетентные ни в одном вопросе. Кормят завтраками только. Не понятно за что деньги получают. Никому не рекомендую пользоваться данным банком. Потому что деньги перевести не сможете заблокируют карту и все .

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка длительное время (около 5-7 лет). Я максимально лояльный, пользовался всеми продукатми банка. Но произошла беда (по неясным причинам у меня отключили кешбек). Сотрудники поддержки не дают никакой информации. Я уже предоставил все сам. Описал по всем пунктам. Я готов как угодно подтвердить, что ничего не нарушал. Я когда-то приводил друзей, получал бонусы. Друзья так и пользуются продукатами банка (по крайней мере люди, с кем я общаюсь на данный момент). Все покупки которые по картам делаю они практически все физические и в живых магазинах (сейчас строю дом, в основном строительных много и тд). Если делал возврат - всегда в ваш банк и по причие реального брака (в таком случае кешбек всегда просто отнимался, который начислялся). Также сам кешбек я инвестировал ранее в инвест-копилку. Также назван пункт по предпринимательской деятельности, но я таковой не занимаюсь. Я самозанятый и плачу налог как самозанятый, самозанятость ранее также через ваш сервис была сделана. К тому-же самозанятые не обязаны иметь расчетные счета (по этому тут точно все хорошо). Также я прикреплял выписки разные и тд. Очень неприятная ситуация, я и карту металическую покупал и подписку оплачиваю (мне так удобно и выгодные, много сервисов за классную цену и в том числе услуги связи). Просто поймите я в банк приношу больше денег, чем даже размер моего кешбека средний был. В чем смысл мне вас обманывать. Я также припляю выписку из ФНС (мой налог), что я самозанятый. Также выписку со Сбера по карте, что не делал возвраты никакие. Мне очень обидно, я ваш постоянный клиент, премиум к тому-же и такие вот проблемы возникают. 

мне заблокировали счет по 115 фз и не хотят выводить и отдавать мои деньгиобращения продлевают, операторы помочь не хотят, ничего не делают сотрудник с номера 891601 и 488030Прошу связаться со мной представителей банка и вывести мои деньги!

Хочу узнать зачëлся ли мой отзыв о т банке

 Являясь вашим клиентом на протяжении 4 лет, столкнулся с ситуацией, где неправомерно ограничиваюсь в правах. Несмотря на решение ЦБ РФ об исключении меня из списков по ФЗ-161, ваш банк продолжает блокировать мои переводы и затягивает рассмотрение моего обращения, что вызывает значительные финансовые и репутационные убытки. ЦБ в ответах указывает, что проблема связана с операцией REQ-20240520-852, но я, как законопослушный гражданин, не причастен к мошенничеству, плачу налоги и веду легальную деятельность.Прошу банк официально разъяснить, какие действия требуются для урегулирования данной ситуации, и предоставить информацию об основании для блокировки. Ожидаю оперативного решения вопроса без дальнейшего затягивания сроков, иначе буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.

анее принимал оплату через интернет-эквайринг от Т-Банка (напротяжении 1-2 лет), далее со мной прекратили сотрудничество и уведомели меня, что выплата возмещений произойдет через 180 дней, ну что ж думаю я, буду ожидать. Сейчас прошу обращать внимание на даты, это очень важно. Прошло 180 дней, я обратился 20 сентября 2024 года (первое обращение), сказали ожидать 2 дня - со мной свяжутся, так никто и не связался. Тогда я принял решение сам написать 24 сентября 2024 года (прошло 4 дня), писал я для уточнения, прошли ли 180 дней или нет в итоге 24 сентября 2024 года мне говорят, что срок пройдет 30 марта 2025 года (т.е это еще 180 дней) и того год, ну ладно, видимо в технической поддержке провели расчет с тякущего дня (с дня обращения), я на это уточнил, попросили прощения и сказали, что ответят в течении 2х-3х дней.В итоге никто так и не написал, вновь пришлось писать самому (обращаюсь 26 сентября 2024 года), узнаю о статусе решения моего вопроса, сказали, что вопрос еще в работе и оповестили о повышении моего приоритет, пишу через день 27 сентября 2024 года (вот и прошло 3 дня о которых мне сказали ранее) - ответ так и не поступил. Обращаюсь вновь 28 сентября 2024 года, НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, а именно момент выплаты, думаю ну дождался, ведь агент поддержки ответил мне следующее, цитирую: "Потребовалось, к сожалению, чуть больше времени.В течение 1 дня возмещения будут выплачены на счёт вашего ИП.По результату напишем вам здесь в чате"Почему же я считаю, что меня ввели в заблуждение? обращался я 28 сентября 2024 года, сказали, что возмещения будут выплачены в течение 1 дня, сегодня 11 октября, никаких возмещений так и не поступило, но зато по прежнему идет перенос сроков, продолжим... 28 сентября 2024 года я уточняю у агента поддержки о максимальных сроках выплаты, так как понимаю, что банк не выплатит средства в течении дня, на что агент поддержки отвечает, что так как сейчас выходные, то вопрос может быть решён до понедельника\вторника.29 сентября 2024 года я обращаюсь в банк, мне говорят, что вопрос будет решен до 30 сентября 2024 года включительно , 30 сентября 2024 года при обращении мне уже говорят, что точного срока нет. Обращаюсь 1 октября 2024 года, приходит ответ, что вопрос будет решен ориентировочно до 4 октября 2024 года. При обращении 4 октября приходит ответ, что отдел должен дать обратную связь по ситуации ориентировочно 04.10, то есть сегодня.5 октября 2024 года обращаюсь и получаю вновь перенос сроков, а именно, что ответ предоставят до 7 октября 2024 года включительно. (7 октября никакого ответа так и не поступило). 8 октября я обратился и получил инрформацию, что сроки рассмотрения продлили до 10 октября 2024 года включительно, обратился в указанный срок и получил перенос до 11.10 включительно. Т.е сегодня, обратился и получил перенос до 16 октября 2024 года. 

Здравствуйте, меня зовут К. Артём А.. Хотел закрыть счёт и вывести деньги в другой банк, на что мне пришёл отказ и рекомендация посетить офис лично за свой счёт. Единственный офис Т-банка находится в Москве, я несовершеннолетний, ни средств ни возможностей посетить офис у меня нету, вы либо открыаете ещё офисы в других городах, либо решайте вопросы дистанционно, так как вы позиционируете себя как банк ДИСТАНЦИОННОГО обслуживания, прошу помочь решить мой вопрос и вывести деьги в другой банк с закрытием счёта, операторы отказывают в данном действии, если вы не захотите решать мой вопрос так, то будем решать через досудебную претензию, а далее через суд.

В ЛК не получается получить необходимое,т к рекомендации в чате поддержки не работают Мне необходимо Плвтежное попучение о переводе денежных средств с кредитного счета. Номер договора ***** Сергей С.В. .Как это можео сделать

Являюсь клиентом много лет. Использую карту как основную. Оплачиваю премиум пакет.У меня большой оборот по карте, соответственно большой кэшбэк. Недавно зашел выбрать категорию повышенного кэшбэка и не обнаружил пункта выбора категорий, написал в поддержку и после ожидания мне сказали, что они заподозрили злоупотребление программой лояльности, что именно их насторожило мне не сказали, сказали только, что отключают меня от программы в будущем и те бонусы, которые они мне уже начислили не выплатят.Отвратительное, общение, каждый специалист говорит, что ему очень жаль и читает заранее подготовленный скрипт отказа, Причем в пакет премиум входит премиальная поддержка и за мной должны были закрепить персонального менеджера. На мои вопросы всегда отвечают разные люди, всегда с задержкой.Я сказал, что хочу закрыть счет в Т-Банк, на счете была сумма порядка миллиона, специалист премиальной поддержки Т-банк ответил мне, что я могу снять в этом месяце 400 тысяч, в следующем 500, а остальное еще через месяц, очень удобно, не правда ли?)Скриншоты общения с премиальной поддержкой прилагаю.Как итог могу сказать, что раньше тинькофф был лучшим банком, я не ожидал от них такого поведения, это просто обман на деньги без объяснения причины. Не советую становиться клиентом данного банкаПодробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_16618095.html

я не производил никаких мошеннических действий, я не перепродаю товар, который покупаю с карты. Я не получаю прибыль используя вашу карту. Более того, я собираюсь приобрести строительного материала на большую сумму в этом месяце, для личного ремонта. Мне удобно оплачивать товар через карту т-банк т.к. это моя основная карта. Вы конечно же в праве на все, что захотите. 12 000 кэшбэка, которые вы начислили и написали, что выплатите, далеко не единственные и для меня свет клином на них не сошелся, дело в отношении. Даже вы не ответили мне на вопрос в чем причина. Отключите меня от программы лояльности в будущем, я переживу, возможнодаже останусь вашим клиентом, но то, что вы обещали выплатить отдайте или опишите конкретную причину нарушения ваших обещаний.

Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не кредитной 15000) После его визита зашла в приложение Увидела, что оказывается у меня открыта кредитная карта и уже на ней задолженность 5100

Добрый день!У меня ИП - УСН 6% + патенты + 1 сотрудник. Малая терпила малого бизнеса. Работаю с 2023 года. Бухглатерию веду сама. Налоговые обязательства исполняются. Снятий наличности минимум(меньше, чем рекомендуемые лимиты банком в несколько раз). На все входящие и исходящие платежи есть договора, переписки, приложения итп. Занимаюсь маркетнговым сопровождением, контентом и немного декором. Работаю в основном из дома, езжу несколько раз в месяц к клиентам. Все это подтверждала в банке - предоставляла в банк свой диплом, трудовую книжку с опытом, СТС на авто и еще много всего чтобы подтвердить, что я действительно могу зарабатывать деньги своим трудом)) Имею всего трех-четырех регулярных клиентов по маркетингу и почти как хобби небольшие разовые заказы на декор\мастер-классы для детей(занимается сотрудник в основном). Заказы привлекаю по соц сетям - есть странички в неназываемой сети с множеством отзывов и подписчиков). Было у меня в Тбанке 2 проверки как злостного нарушителя 115 ФЗ, с наложением ограничений на операции. Первая проверка - привела в порядок доки (красивые сканы, скрины переписок, пояснения кто и за что платит мне, что делаю я) - отгрузила в банк. Первая проверка - ограничения были сняты. Работаем. Через недельку - новая проверка и стоп по операциям - видимо не понравились платежи в ВБ, озоне, продукты, всеинструменты)) При этом были плашки в личном кабинете что платежи исходящие работают по согласованию (проводила 1 платеж на сумму в чуть более 30 т.р. в пользу крупного поставщика материалов, сработало, хоть и хлопотно).Бизнес-карта якобы - без ограничений. Но сработала только пару раз) В итоге бизнес-карта отвалилась сама 08.10.24, без уведомлений - не провели оплату заправки машины и заказ еды в Яндексе)) В чате отвеили - ну да, бывает, не можете вы сейчас заправляться и есть, увы, и ограничилось оно как то само, ничего объяснять не будем))Далее - на второй запрос дали мне 2,5 рабочих дня. 04.10.24г., около 14.00(пятница) - уведомление о приостановке счета, нужны расходные документы и налоговые справки. Срок до 09.10.24г., при том что - 05.10 и 06.10 - это выходные дни). Одна из справок получается только лично в ФНС(что указано в ответе ФНС, я направила эл. запрос в налоговую сразу же 04.10.24г.,). Предоставила все документы (кроме этой справки и отзывов клиентов, их тоже хотел банк). Пояснила ситуацию. В итоге 10.09.24 - банк сообщил что я должна закрыть счет, распоряжаться деньгами я не могу. Но входящие платежи работают(комиссия то при закрытии с остатка будет считаться)) Отправила запрос в банк. Жду ответ. Пока банк душит меня по полной, т.к. я едва ли смогу выполнить обязательства. Легче закрыть бизнес, чем пытаться работать на банк, его запросы и сидеть без денег. Размер комиссии за вывод при закрытии не сообщили - ищите в тарифах сами. Вот вам и весь подход некогда приличного банка - выводы делайте сами дорогие предприниматели. 

ЗЗдравствуйте! У меня после окончания подписки списываются 299₽ что мне делать? Помогите пожалуйста Здравствуйте! У меня после окончания подписки списываются 299₽ что мне делать? Помогите пожалуйста 

заблокировали онлайн, не могу снять средства ни перевести на другой счет 

Здравствуйте. В чате поддержки оператор продержала более 30мин. На вопросы не отвечает прямо. Долгая тишина. На просьбу о переключении на старшего отвечает что владеет информацией, при этом ответы опять затягиваются. На старшего переключила с третьего раза. Та ещё 15 мин искала информацию и в итоге ещё и скрипт копирует и не думает, что вставляет 

Добрый день. Столкнулся со следующей неприятной ситуацией, банк запросил документы по 115-ФЗ, но не указал, по каким конкретно операциям, я пытался это выяснить, но банк не пошел навстречу и оператор сказал закрыть счет, и через 3 месяца снова выпустить карту. Сейчас, уже прошло полгода, я до сих пор не могу выпустить карту, мне приходит сообщение о том, что "Мы не можем оформить Вам карту". Решите мою проблему.

Что значит на постоянной основе?в первом случае была моя ошибка. Благодарю что пошли на встречу. а в данном случае моей ошибки нет. МСС код я тоже не знала и категория выбрана была Верно. Прошу пересмотреть решение

Добрый день. Вы заморозили мои средства согласно закону или своим внутренним правилам? Я требую закрытия моего счета. Или вы не соблюдайте закон? https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d29f650b6ca48ce6ea3495151f11da79a2c18d10/Как мне подать заявку дистанционно на закрытие счета? Согласно закону.