Помогите, пожалуйста, дополнительно проверить объект вручную.Мы не понимаем, на каком этапе произошла ошибка и почему сначала объект прошел проверку, а затем нет уже на финальном шаге.

10.11.2024 с моих карт Сбербанк № 2202208110..2827 и 2202208060..4353 в период времени 03-35 по 03-36 были списаны денежные средства в сумме :1000-00 руб.;17712-00 руб.;2214-00 руб.;1000-00 руб. на погашение займа третьего лица.Прошу вернуть денежные средства снятые с моих карт в пользу другого человека

Неделю назад в приложении было спецпредложение 100% кэшбека за бритвы BIC. Сделал покупку в тот же день, в 7 часов утра. В итоге кэшбек так и не начислили. Сегодня уже увидел другие вопросы и ответы на эту тему и понял, что этот кэшбек надо было клянчить в поддержке. Вопросов у меня нет, но есть пожелание: в будущем ответственнее подходить к организации подобных стимулирующих предложений, а также выбирать более надежных партнеров для этого. Потому что, мысли о смене банка у меня, после этого эпизода, появились. Никому не нравится, когда его обманывают и злоупотребляют доверием.

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на Т-банк , за не обоснованное и не верное списание денег за "Уведомление об операциях" , услуга была выключена сразу же после получения карты , тобишь до списания , до этого с карты денежные средства не списывались , но в этом месяце Тинькофф вспомнил и решил содрать столь небольшие гроши . Ну что же 🤷, дело ваше , с вашим скупым отношением от вас отвернется большая часть клиентов и перейдет к конкурентам .

Добрый вечер, пользовался банком как обычно. Заблокировали все счета , так и оплату долями. Без каких либо уведомлений. Отравил заявление в ЦБ там отказали написав , что нужно писать напрямую в банк.

В очередной раз банк перенес решение по одному обращениюА по второму принято отрицательное решение, так как банк видимо не считает нужным заплатить за свою вину и ошибку!В том числе за испорченную кредитную историю, почему мне интересно? Тем самым банк показывает свое отношение к своим клиентам, банк ими вообще не дорожит поступая таким образом!!! Сколько это безобразие будет продолжаться???? Я элементарно не могу взять сейчас очень нужный мне кредит, а это значит отсрочка по строительству дома! И неполученная прибыль в новогодние праздники! Так как банк сделал ошибку, которую не желает компенсировать! Банку не интересны те моменты с которыми я сталкиваюсь сейчас по вине Т-банка! Вы только и можете, что отвечать шаблонно в чате и не перезванивать когда назначаете этот звонок! ПРОСТО УЖЕ НЕТ СИЛ!!!! ОДНИМ СЛОВОМ ГОВНО БАНК!!!

Росбанк переводит своих Клиентов (юр.лиц) на обслуживание в Т-Банк. При этом Росбанк должен передать информационные базы и документы идентификации по всем своим Клиентам.Т-Банк указывает, что у него нет возможности получить информацию от Росбанк и заставляет всех Клиентов Росбанк при переводе в Т-Банк проходить первичную идентификацию с предоставлением полного пакета документов, как при первичном открытии счета. Согласитесь, что ответ сотрудника Т-Банка о том, что у Т-Банка нет возможности взаимодействовать с Росбанк при передаче Клиентов - звучит, как детский лепет, но ни как не ответ от специалиста серьезного, ответственного банка. ВОПРОС: Действительно ли все Клиенты Росбанка (речь идет о юридических лицах) должны проходить заново процедуру идентификации в Т-Банк с предоставлением заново всех документов ? Или между банками есть возможность обмена клиентскими базами (как, например, это сделано при передаче Клиентов из банка "Открытие" в ВТБ. Там просто Клиентам дают новые реквизиты и они продолжают работу без повторного предоставления комплекта документов)?

Екатерина, уточните, пожалуйста, сколько времени "технологичному" и "клиентоориентированному" Т-Банку потребуется для официального ответа о том, что Т-Банк не может обеспечить корректный прием платежей по кредиту дважды в месяц? Ведь именно эту информацию с 28.10 мне бодро и на постоянной основе рапортовали ваши сотрудники в чате.Исходя из этого, я не совсем понимаю, с чем Вы разбираетесь, почему Т-Банку нужно так много времени для официального ответа, если Вы ничего не решаете, причина спора известна. Вся эта ситуация указывает на то, что Ваш банк не только умышленно замалчивал важные для меня сведения об изменении графика платежей, так еще и продолжает затягивать всю ситуацию, чтобы возникла просрочка и Ваш банк начал неправомерно начислять мне пенни!!! 

Приветствую, к сожалению довелось стать клиентом ужастного банка, был я им в течении двух лет, а сегодня случилась неприятная ситуция, совершив несколько переводов, мне заблокировали счета, а я находясь на грани выживания потерял все свои деньги, а банк хочет их присвоить себе, пользуясь моим положением, я предлагаю альтернативу мне говорят у вас закончились вопросы и сразу скидывают трубки, ужастное обслуживание, ужастное все, я не знаю что мне делать я на грани срыва, помогите мне вернуть мои ЛИЧНЫЕ средства, ПОЖАЛУЙСТА🙏🏼 

В вашем банке брал кредитную карту на 90000 рублей. Какое-то время платил исправно, но затем попал под сокращение и платить стало маловозможно. Банк отправился в суд, с суммой взыскания около 115000 рублей. Судебный пристав по ИЛ через работодателя напрямую удерживает часть моей заработной платы, и в период с апреля по октябрь удержал 83000 рублей. В личном кабинете банка сумма долга уменьшалась соразмерно платежам от судебного пристава исполнителя и на октябрь составляла около 45000 рублей, но на днях пришла выписка с суммой ДОЛГА 107000 рублей. При звонках в банк, с разговорами со специалистами, чёткого понимания откуда такая сумма, не появилось. Специалисты сказали, что банк выставил такой счёт, и, якобы это финальная сумма долга. На мой вопрос - откуда она вообще взялась, ведь платежи поступают каждый месяц? Был получен ответ - банк так посчитал нужным! Серьезно??? Куда делись деньги, которые переводил пристав? Непонятно. Потому что начальная сумма взыскания и сумма долга по выписке сейчас, после переводов приставом, практически одинаковая! Апофеозом всей ситуации стало то, что специалисты по телефону сказали, что официальное подтверждение финальной суммы без процентов и пенни, нужно запросить на почту через поддержку на сайте. А на сайте в поддержке не пишут "Заключительный счет не выставлен, сумма неокончательная." А если ещё и проценты? То мне этот долг по кругу ещё лет дцать выплачивать?

Также в поддержке, при обращении к ним, мне ответили: "Вам отказ в заявке на совместный счет. Причина не разглашается и является внутренней информацией."Не могу понять, какая причина может быть, если общие счета можно открывать до 3 штук + есть опция для заказа до 10 карт? 

Благодарю. Наконец получил, что нужно)

В результате объединения с Росбанком, неожиданно оказался клиентом Т-Банка! Банк, не позваляет получить дебетовую карту для оплаты ипотеки, без фото клиента с паспортом! У меня был негативный опыт потери таких данных и мошинничиских действий в моём отношении. Не доверяю неизвестным людям, даже называющимся сотрудниками банка, без настоящей доверенности, в таком вопросе! Банк сам не доваряет "своим" сотрудникам в вопросе доставки карт, просит у них фото доставки контейнера с картой! Хочу получить карту в отделени почты россии с подтверждением моей личности! Но банк против! Что с этим делать ?

Теперь невозможно в интернет банк войти, что-то задвоилось. Только матом ответить!

Добрый вечер. Т-банкт заблокировал действующую дебетовую карту, привязанную к номеру без объяснения причины. Банкомат "съел" карту, теперь банк отказывает в выводе средств онлайн, и не отвечает на горячей линии.

Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине АО Т Банк заморозил счёт в Почта Банке? 

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав организации. Скачал в этот же день с сайта ФНС архив с уставом. Проверил на открытие архива, прочитал устав. Далее направил в Т-Банк. Т-Банк попросил еще доп. документы, но на сайте банка значилось, что по прежнему нужен устав. После длительных созвонок и множественных переключений между специалистами Т-Банка, какой-то по счету представитель банка пояснил, что архив открывается, все нормально, но Т-Банку нужен устав , далее специалист стал произносить технические термины, с тем в каких особых файлах и расширениях все это должно быть с заверениями (с золотой коемочкой на белом блюдичке). Мне, как ген. директору времени нет все это не только слушать , но и вникать. Если Т-Банк не заинтересован в клиенте, то можно не придумывать сложные истории, просто сказать - перепишите весь устав от руки, синей ручкой и заверьте у натариуса в форме заявления и направьте в адрес - "На деревню дедушке", поездом, с проводником)). Так-то к Т-Банку претензий нет. Т-Банк как коммерческая организация может делать, что хочет, в рамках действующего законодательства. Я лично сталкнулся - с отсутсвием сервиса, что именно хочет от меня Т-Банк, я не понял. Из чего я лично делаю вывод, что Т-Банк не заинтересован во мне, как клиенте. Готов получить пояснения более компетентного специалиста Т-Банка, что именно от меня хочет банк, но хотелось бы все в доступных формах, типа: Зайти туда, нажать вот это, и еще вот это, направить туда и на этом все..

Почему вы игнорируте мои обращения и не можете внятно дать ответы на мои вопросы. Никто из ваших сотрудников не компетентный!

Пользование бизнес залом было в первый месяц Премиума. То есть в бесплатный период. Прошу пойти на встречу и отменить комиссию. 

11.11.2024 года , в рамках перехода ООО из Росбанка в Т-Банк, на сайте Т-Банка получил запрос предоставить устав организации. Скачал в этот же день с сайта ФНС архив с уставом. Проверил на открытие архива, прочитал устав. Далее направил в Т-Банк. Т-Банк попросил еще доп. документы, но на сайте банка значилось, что по прежнему нужен устав. После длительных созвонок и множественных переключений между специалистами Т-Банка, какой-то по счету представитель банка пояснил, что архив открывается, все нормально, но Т-Банку нужен устав , далее специалист стал произносить технические термины, с тем в каких особых файлах и расширениях все это должно быть с заверениями (с золотой коемочкой на белом блюдичке). Мне, как ген. директору времени нет все это не только слушать , но и вникать. Если Т-Банк не заинтересован в клиенте, то можно не придумывать сложные истории, просто сказать - перепишите весь устав от руки, синей ручкой и заверьте у натариуса в форме заявления и направьте в адрес - "На деревню дедушке", поездом, с проводником)). Так-то к Т-Банку претензий нет. Т-Банк как коммерческая организация может делать, что хочет, в рамках действующего законодательства. Я лично сталкнулся - с отсутсвием сервиса, что именно хочет от меня Т-Банк, я не понял. Из чего я лично делаю вывод, что Т-Банк не заинтересован во мне, как клиенте. Готов получить пояснения более компетентного специалиста Т-Банка, что именно от меня хочет банк, но хотелось бы все в доступных формах, типа: Зайти туда, нажать вот это, и еще вот это, направить туда и на этом все..

Здравствуйте, Т-Банк заблокировал все транзакции по счёту в личном кабинете по 115-фзРешил я значит на своей даче деревне-греческой стоявшей со времён юрского периода, разобрать все к чертям и сдать на металаллом, так как ни кто не купит это вещи СССР и разобранные гаражи с сараями, сломанный трактор уж точно не кому не нужен, разобрал я это все пришёл на метала приём, сдал половину, так как не смогу я столько привезти за один раз, у меня все измерили и вышло на сумму 249тыс. Перед этим меня спросили нужно ли составлять договор о поступлении средств, показав пример который я сфоткал, ну естественно я отказался, на кой он мне надоПополнив на мою карту денежные средства я сразу их снял с целью отложить на машинуЧерез месяц мне прилетает сообщение о том, что мне нужно пояснить от куда деньги и на кой черт они мне. Я поехал на эту метала приемку сразу с новым барахлом, сделав документ сразу скинул все в чат поддержки, сдав все что я туда принёс во второй раз. Таким же способом, как и в первый снял деньги сразу после пополнения.Следующим днем прилетает новое сообщение от банка, что нужно в ближайшее время ответит на сообщение с уже двумя документами. Хотя я уже скидывал уже предыдущих договор, не поняв в чем дело, начал листать чат с поддержкой и тут до меня доходит, что я скинул тот самый пример который я фоткал Так как я не взял на метала приёмнике их контакты пришлось снова ехать, мне в краткие сроки оформили новый документ на сумму 240400Ответив наконец Т-банку с нужными документами мне сказали ждать ответа в ближайшие 2 дня Через двое суток мне наконец ответили с сообщение, что счёт не заблокирован, но весят огромные огронечения по 115-фз, пользуясь т-банком уже долгое время я очень не доволен, так как ежедневно пользуюсь банком и совсем не понимаю причин огронечений на моем счету, прочитав пару статей о 115-фз все равно не понимал, почему мне ограничили транзакции на счету банка, так как по 115-фз сказанно:115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированию терроризма» направлен на отслеживание финансовых операций, через которые бизнес скрывает незаконный источник получения средств.Также сказанно, что карты блокируються по случаю, если пополнить со счета ИП на физ. Лицо и сразу снять деньги. Да есть такой момент, но я предоставил все документы и все равно не понимаю причины блокировки счетов Пересмотрите своё решение, так как нелегального тут точно нечего нету и карты других банков не очень мне подходят, я также хочу пользоваться т-банком как и ранее

пользовалась Т-Банк года 4 ,души не чаяла в нем, в один прекрасный момент банк подумал что у меня моим банком пользуются мошенники и захотел Т-Банк мне его заблокировать ,так заблокировать не просто так ,а навсегда и запретили мне дистанционное обслуживания,с моим положением ехать туда просто не могу и физически и морально ,писала письма ,звонила.Не компетентные сотрудники ,скидывают трубки ,грубо общаются ,агрессируют не говррят свой идентификационной код в страхе что укажу их и пожалуюсь на них.Везде в рекламе написано "Т-Банк такой один " он дествительно такой один ,настолько похабного отоншения в жизни не видела,кол центр просто косой ,ответа ждать по пол часа ,так с ними разговариваю ,они грубят ,скидывают трубки и еще пол часа жду.Всем родственникам и знакомым сказала вообше больше не пользуйтесь этим банком.Для меня лично стало не понятно когда один и тот же сотрудник говорит сначала что банка нет вообще ,никакого филиала ,потом когда завязался диалог о визите в офис банка ,она резко начала говорить что он есть и надо приехать.Одни говорят что могу оформить доверенность на родственника ,другие гвоорят категорически нельзя.Вы прикалываетесь там?Верните средства обратно!!!!!!!!!!!

При переводе ипотеки из Росбанка в Т-банк увеличилась сумма ипотечного кредита (со сроком пока не разбирался, но есть подозрение, что и там всё нечисто)Объясните, как такое произошло? Прошу в ответе указать юридический адрес организации и дополнительную информацию, которая понадобится для оформления обращения в суд П

Пользуюсь Тбанком уже наверное лет 10.Открыта дебетовая банковская карта. 7 ноября 2024 года с моей карты неизвестными мне лицами и без моего согласия через сервис Яндекс-Маркет были произведены транзакции:1) 2024-11-07 17:25:04 2024-11-07 19 940.00 RUB на сумму 19 940.00 RUB- Оплата в Сервисы Яндекса *5708 RRN: 019292519796 Успешная транзакция2)2024-11-07 17:39:16 2024-11-07 13 300.00 RUB на сумму 13 300.00 RUB Оплата в Сервисы Яндекса *5708 RRN: 019292909359 Успешная транзакция3)2024-11-07 17:47:18 2024-11-07 27 075.00 RUB на сумму 27075.00 RUB Оплата в Сервисы Яндекса *5708 RRN: 019293130458 Успешная транзакция.Я официально заявляю ,что не нарушал политику безопасности при использовании карты Т-Банка, телефон и доступ в приложение Т-Банка, а так же доступ в личный кабинет,данные карты,cvc коды, PUSH-уведомления,СМС и иные формы подтверждения транзакций не передавал третьим лицам. Я уведомил поддержку ТБанка о несанкционированных действиях с моим счётом и спросил их о дальнейших действиях – в поддержке ответили что транзакции производились с моего согласия из личного кабинета или мобильного приложения-с чем я категорически не согласен. Поддержка не уведомила меня о том, что надо незамедлительно после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления от Банка о совершенной операции, нужно направить в Банк письменное уведомление по форме, размещенной на сайте Банка Tinkoff.ru, с приложением всех необходимых документов заказной почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) или курьерской службой. В телефонном разговоре с поддержкой –когда я спросил могу ли я написать претензию или заявление –ответили ,что я могу написать заявление в произвольной форме и отправить им на электронный почтовый адрес. Я самостоятельно написал претензию ,где указал все факты и отправил на электронный почтовый адрес-который мне написали на мой вопрос в поддержку .В поддержке ответили –что вновь занимаются моим обращением и дадут ответ до 12 ноября 2024 года. 11 ноября 2024 года от поддержки пришло следующее сообщение:Если клиент не направил уведомление в указанной в УКБО форме (т.е. письменное уведомление по форме, размещенной на сайте Банка Tinkoff.ru , с приложением всех необходимых документов заказной почтой с уведомлением о вручении и описью вложения или курьерской службой), мы не обязаны возмещать сумму операции»Я не был проинформирован поддержкой Тбанка о необходимости проводить данные действия –поэтому написал претензию самостоятельно и отправил в электроном виде на указанный мне в поддержке адрес 07.11.2024г. Я считаю ,что согласно закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». (п. 11 ст. 9 закона)- использование электронного средства платежа без согласия клиента» АО «Тбанк» обязан возместить мне утраченные мною в результате мошеннических действий сумму в размере 60315руб 00 коп

Здравствуйте,у меня сегодня списали деньги за Тинькофф премиум которым я даже и не пользуюсь и не знаю каким образом я его подключил,Я обратился в поддержку что бы вернуть деньги,но мне отказали с момента списания не прошло и часа 

Здравствуйте! Хотелось бы узнать как стать амбосадором и что для этого нужно, есть ли задачи на месяц и так далее.

02.11.2024 был сделан онлайн заказ в магазине Дикси на сумму 2728. Привезли только малую часть заказа. На мое обращение пришел ответ, что оформлен возврат денежных средста. Но сегодня уже 12.11, а денег так и нет!!! 

Здравствуйте Вы не можете выпустить допкарту к этому счету, при этом на счете нет ограничений Все виртуальные карты которое были раньше закрыты. Сотрудники поддержки отвечают так: Ограничений нет, все верно.При этом карту выпустить не можем, к сожалению.Прошу прощения за сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти в него вышло "слишком много попыток" попробовал заново войти по номеру телефона в итоге в личном кабинете пропали все счета и все данные обо мне, звонила в поддержку сказали потребуется видео звонок, я объяснила всю ситуацию что не смогу принят звонок так как не работает камера а телефона с рабочей камерой по близости нету, на мой ответ ваши сотрудники послали меня нафиг и сбросили трубку, что за халан нон отношение, без причины заблокировали личный кабинет, теперь ещё не могут обслужить своих клиентов Я требую немедленно разблокировать личный кабинет так как на моих счетах находятся все мои средства 

Меня сняли за подписку про которую я даже не поклюючала 

Добрый день! Я являюсь инвалидом 1-й группы (потерял ноги при несении военской службы) На мой банковский счет после открытия в общем поступило около 34000 руб. (личные нужды), после чего банк на своих основаниях прекратил со мной дистанционное обслуживание. При звонке на горячую линию, пытаясь донести до специалистов суть вопроса, наткнулся на чрезвычайное хамство почти от всех сотрудников, которые мне нагло выражаясь говорят чтобы я ШЕЛ в офис и все! Доверенных лиц в Москве у меня нет! При общении в чате тоже самое, скриншот прилагаю, ссылаются на закнодательство в банковской сфере, а что другие законы РФ ваш Банк вообще не интересуют? например ФЗ №181. Я просто прошу Банк по хорошему разобраться в моей ситуации, и войти в положение, в противном случае при содействии общественных организаций по поддрежке лиц с ограниченными возможностями и ветеранов буду вынужден обратиться в суд за нарушение прав инвалидов.

Добрый день!Передала информацию 3 ноября, до сих пор нет ответа от банка (только двигаются сроки рассмотрения). Когда вернетесь?

Т-банк извинений, он такой один. 26 июня 2024 года произошло ДТП, о котором я уведомил страховую компанию в лице Т-банка, после чего было множество неоднократных обращений в чат банка, с просьбой решения сложившейся ситуации, через ≈ полтора месяца мне сообщили, что со мной свяжется страховой специалист, и он на удивление действительно связался со мной, попросил фотографии повреждённых частей кузова, и разумеется они были направлены специалисту. К сожалению специалист после перестал выходить на связь, до сих пор я не могу получить никакого внятного ответа от банка, что делать дальше, и чего ждать дальше.Считаю подобные действия банка крайне негативными, создающими антиположительные эмоции относительно деятельности банка. Скриншоты прилагаю.Посмотреть альбом «т-банк извинений, он такой один.» можно по ссылке: https://disk.yandex.ru/a/9Ao7YsVLDjWssw

Нужно отключить подписку и вернуть деньги помогите пожалуйста 

Зачтите, пожалуйста, мой отзыв. Я его дополнила, указала время и дату.

здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, тбанк заблокировал мою карту по статье 115 ФЗ, на карте и сберегательном счету лежат в сумме 22 с лишним тысяч рублей. После звонка в поддержку ссылаясь на внутренние правила банка п 4.5 и 4.9, банк посылает меня поехать в Москву в их офис, с письменным заявлением. Я студент проживающий в городе Нижнекамск, все мои денежные средства на проживание остались на счету в тбанк, никаких возможностей приехать в Москву у меня нет, а деньги нужны. Я уже не знаю что делать, и как разговаривать с поддержкой Тбанка, ни на какие уступки они не идут

Здравствуйте, Екатерина.Пришло смс от банка: Что решили то?

Хочу обратиться за помощью и понять,что сделала не так.в банке акция по начислению кэшбэка:оплатите в приложении USmall заказ картой Т-банка и получите кэш 10%.оформила заказ 11ноября, кэшбэк пришёл 12/11 как за обычные покупки 1%.почему?для решения вопроса в чате предлагают прислать письмо почтой России с вложением скриншотов по оплате,ссылаясь на закон.обидно и несправедливо,т.к.в акции банка нет указаний,что будет так сложно получить бонус.могу приложить скриншот предложения от банка и переписку с сотрудниками.

Здравствуйте!Хотела бы пожаловаться на всем известный банк Т-Банк, написали в чат поддержки что нужна справка о задолжностях, пришел ответ "сначала погасите задолженность, тогда вернемся к разговору". Это грубое нарушение, банк не в праве так общаться со своими клиентами. 

Вопрос не был решен, скрин со всеми звонками был направлен в чат.

Ну что?

Да что же это такое... Екатерина, но ведь у меня подписка Premium!!! Она выше, чем Pro...

Мы собираем данные о наличии задолжности, для того что бы понимать актуальный размер долга. Будьте добры предоставить данные.

Почему информация на начислении 1000 бонусных рублей при переходе в Тмобайл есть на сайте, а о том что даются эти бонусные рубли только на 50 дней нет? Почему в общении с сотрудником банка мне подтверждают, что переход со своим номером возможен в любую дату без ограничений и приехавший на встречу сотрудник ответит на все вопросы ( если бы так было))и мы согласуем дату переноса номера, а по факту приехавший сотрудник не может это сделать технически- мне продемонстрировали систему выбора дат максимальная дата 30 дней не больше. Однако через день мне перезвонили ТП и уведомили что возможна любая дата переноса, предложив 500 руб за свои проблемы. Т.е банк признает, что он виноват во всем но предлагает компенсацию как для жителя Гаити.  Почему после разговора меня уверяют, что меня уведомят звонком о решении, по факту зайдя в ЛК я обнаруживаю что мое обращение закрыто днем и временем звонка с ТП. Что за бардак у вас творится? Еще и некомпетентный сотрудник чата, убеждает/учит меня, что ознакомитсяс ответом на обращение я могу в ЛК. Что за тупость? Т.е банк сделал свое дело он ответил, закрыл обращение а как об этом должен узнать клиент не важно. Идиотизм!

11 ноября Т-Банк после пополнения счета в банкомате Т-Банка через карту Black (именную, я владелец) у меня банк заблокировал и счет, и вообще все карты. Пришла смс в телефон: "Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс". И НИКАКИХ ПРИЧИН - почему они вдруг решили все мне блокировать, лишить доступа к собственным средствам! Беседа со службой поддержки в чате и в колл-центре никакого результата не принесла. Везде ответ как под копирку: "Карту заблокировала система безопасности. Сейчас проводится проверка, после нее коллеги сообщат результат по СМС или позвонят до 2024-11-18 включительно". НЕДЕЛЮ! То есть все эти дни банк намерен удерживать мои деньги без каких-либо внятных причин! Я ничего не знаю о ходе какой-то там проверки, мне ничего не известно, проверяют они или гуляют по парку. Готовлю жалобу в ЦБ! за удержание средств по неизвестной мне причине положены проценты

В результате объединения с Росбанком, неожиданно оказался клиентом Т-Банка. Ранее Росбанк не возражал против расширения земельного участока за счет перераспределения земли находящейся в собственности муниципалетета. Увеличение планируется за счет собственных средств. Предварительное согласие муниципальных властей получено, произведены кадастровые работы. Расширение земельного участка не нарушает условия договора залога и не приводит к уменьшению стоимости заложенного имущества, наоборот к увеличению стоимости имущества, что должно быть выгодно банку, т..к. новый (увеличенный) участок также перейдет в залог банку. В договоре с Росбанком нет запрета на увеличение земельного участка. Почему Т-Банк отказывает в выдаче разрешения на увеличение земельного участка?

ваша ссылка не работает на фрод рулетку.

В п .10 кредитного договора условия по страхованию другие. Вы трактуете условия, не соответствующие договору.

Здравствуйте, мне очень срочно нужно было совершить перевод, пытаюсь перевести, не даёт, пишу в поддержку, говорят, мол это автоматическая блокировка, мы сечас все перепроверим и перезвоним к вам, по итогу жду, жду, ничего не пишут и не звонят, пытаюсь зайти в свой банк, но не получается, заблокирован счёт в общем, далее пишу в поддержку, прошу перевести деньги на мою другую карту, выставил счет, отправил номер БИК, но никак, говорят нужно явиться в офис и тд., я сейчас никак не могу явиться в офис, вы же можете перевести по моим реквизитам, очень срочно нужно совершить перевод. Очень расстроен, что такое у нас происходи, теперь нужно думать и гадать что делать. Надеюсб со мной свяжутся нужные люди и решать вопрос, а пока, я разочарован.

 Здравствуйте, сегодня заметила что 10 ноября 2024 года случайно при оформлении карты подключила подписку премиум, не поняв правильно условия. Написано что 1990/мес с возможностью не платить. Это можно понять как пробный период. Я не согласна с такой тратой денег. В поддержку обратилась, вернуть деньги отказываются. Почему кому-то возвращают, а кому-то нет. Зачем вводите людей в заблуждение? Напишите тогда нормально, что оплата идет сразу , автоматически. Очень огорчена. 

Начну с того, что в этом году я успешно начал бизнес, а именно работу на маркетплейсах, и на всех подряд встал острый вопрос о работе с банком, где обслуживаться. Поначалу я освоил «Озон Бизнес» как площадку, которая позволяет выводить деньги вообще без комиссии за подписку 9 999 руб. в месяц. Но затем дебетовый счет Тинькофф устроил мне проверку, в которой потребовал, чтобы я перевел обороты на «Тинькофф Бизнес». Я проверку прошел успешно и перешел в «Тинькофф Бизнес», и там мне сказали, что нельзя у нас работать нормально и не дадим тебе пакетов для перевода физическим лицам. Когда попросил сменить менеджера, мне позвонил его руководитель и начал нагло врать, что внутренний регламент и функционал позволяют менять только в определенные числа и что 1,5% — это нормальная ставка за вывод денег, и вообще, что ты жалуешься. А мне не интересно, какие требования выдвигает дебетовый счет, и мне как-то все равно, что тебя заблокируют и твой бизнес не сможет работать, мне тоже пофиг. В итоге банк Тинькофф становится проблемой.Сбербанк сейчас сделал для селлеров такую тему: заводишь счет с тарифом «Селлер», и все деньги можешь переводить там БЕСПЛАТНО! Одно условие — просят какую-то сумму хранить и держать на балансе (в моем случае вышло 2 млн). В итоге банк Тинькофф отказывает мне в обслуживании и отказывает в смене территориального менеджера и теряет доход. Напомню, 8 490 руб. стоит пакет за 1 200 000 перевода денег, а, на секунду, мне требуется в сезон 20-25 пакетов — это где-то 212 250 тыс. руб. И что по итогу банк говорит? Да не, мне эти деньги не нужны. И отмечу, что мои коллеги по цеху в составе примерно 11 ИП уже ушли в СберБизнес! А это как минимум 2 500 000 дохода. И знаете почему? А все благодаря первоклассной работе менеджера Юлии и Екатерины или как ее там (05-46-98 — часть номера вот!).Короче Руководство Тинькофф или Т-банка, вы теряете своих клиентов, которые вам приносят доход, а сами отдаете их в Сбер из-за безграмотного и некомпетентного менеджерского состава. Я работал в крупной сети и понимаю, когда есть проблемы и их нужно решать.Требую профессионального подхода и понимание деятельности, на данный момент непростое время для банка, но все же я как и другие сотни клиентов которых вы уже потеряли хотели бы остаться и пользоваться лучшим некогда сервисом в МИРЕ!

Добрый день!Уже порядка 10 лет имею карту Tinkoff Black. Два года назад, по надуманным причинам банк ограничил ДБО для пользования счетом. Однако счет не заблокирован и платежи запрещенные к ограничениям 115-фз (Штрафы, налоги и т.д. в пользу бюджета) проходили до вчерашнего дня (11.11.2024г.). Вчера я попытался оплатить штраф за не правильную парковку в Санкт-Петербурге и платеж был не принят банком.Оператор службы поддержки пояснил это наложенными по счету ограничениями, а на мои возражения обещал вернуться до конца рабочего дня. Однако вчера так ни кто и не дал подробных разъяснений, почему банк в нарушении закона отклоняет платеж в бюджет.На обращение в чат поддержки сегодня, сроки пояснений опять отложены.п.6 ст.7.7 115-фз. гласит: По банковскому счету (вкладу, депозиту) клиента - юридического лица (за исключением кредитных организаций, филиалов иностранных банков, государственных органов и органов местного самоуправления) (индивидуального предпринимателя), зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации, который отнесен кредитной организацией, филиалом иностранного банка, использующими информацию Центрального банка Российской Федерации, предусмотренную абзацем вторым пункта 1 статьи 7.6 настоящего Федерального закона, и Центральным банком Российской Федерации к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций, допускается проведение следующих операций:уплата налогов и сборов, таможенных платежей, страховых взносов в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и иных обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации, установленных законодательством Российской Федерации;Т.е. даже для юр.лиц ограниченных в финансовой деятельности 115-фз, платежи в бюджет не ограничены.Однако для физического лица, без каких-либо оснований, Ваш банк запрещает платежи в бюджет нарушая тем самым действущее законодательство и мои права.На действия Вашего банка мной уже подана жалоба в ЦБ, но так же дополнительно обращась к Вам здесь с требованием пояснить причины отказа проведения платежа в бюджет. 

Добрый день!Обращался по почте в nspk.ru и мне был предоставлен ответ из которого я понял, что счет по договору №5093030566 не может считаться неактивным из-за отсутствия на нем активной дебетовой карты.Ответ предоставленный в поддержке написал в конфиденциальной части сообщения.

Не тупите, я Вам ссылку на 115-фз дал. а в отношении меня вообще не пойми почему введены ограничения. Но речь не о них, а о том, что при лбых ограничениях платежи в бджет Вы огрничивать не имеете права. Кроме того, штрафы ГИБДД я оплачивать могу, а штраф в бджет правительства СПб - нет. 

Добрый день! Опишу всю суть ситуации:С 1го ноября разрешили заниматься покупкой и продажей криптовалюты, в связи с этим я решил заняться этой сферой заработка. После недолгой работы Т-Банк запросил документы согласно 115ФЗ, там же был приписан пункт 4. про криптовалюту, я со своей стороны описал схему работы (купил дешевле продал дороже и разница в курсе и есть заработок, интерес) все скриншоты с бирж о переводах, покупках и продажах были предоставлены в чат Банка, как они и просили.После 4х дней ожидания ответа (проверки банком запроса) они ответили, что было ограничено дистанционное банковское обслуживание (переводы были недоступны) и как обычно причину банк решил неразглашать, ответили так (Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает) Так как деньги с их счета я перевести не мог мне порекомендовал банк закрыть счёт и до 18.11 деньги они мне переведут на другой банк. Декларацию в налоговую о таком заработке нужно подать 25 апреля 2025года, что я и планировал сделать. Следовательно, я не понимаю почему банк принял такое решение в отношении клиента Банка. 

Здравствуйте, ситуация следующая. Банк ограничил мне дистанционное банковское обслуживание и заблокировал доступ к средствам. Для того чтобы вернуть мне их обратно, меня приглашают лично посетить есдинтвеный офис в Москве и снять свои 2343 рубля только там.Выходит что банк обманывает что он является дистанционным полностью. Я живу в городе Орск который находится за 2 тысячи километров от их единственного офиса. То есть мне нужно за свой счет купить билет, организовать проживание ради того чтобы забрать свои деньги. В противном случае они просто остаются у банка. На сайте у банка четко указано что никуда ехать не нужно ни при каких условиях, а на деле выходит обратное. Я крайне расстроен что у банка такой подход к ситуации и что коллеги бросают трубки когда их просишь найти альтернативу приезду, ведь поездка не имеет логики , потрать 20-30к чтобы забрать свои 2. Очень досадно что грубо говоря банк будет пользоваться моими финансами пока я их не выведу. А вывести я их не могу так как вывод получается стоит очень дорого. Будьте осторожны с этой организацией. Советую не хранить там большие суммы. 

Поясните какие мои дальнейшие действия? Из какого документа взять сумму задолженности чтобы купить полис и его приняли?

Являюсь клиентом Т-Банка как физлицо, получаю несколько спам звонков в день с одним и тем же предложением открытия расчетного счета для бизнеса в Т-Банке. Согласия на это я не давал, каждый раз отвечаю, что мне это не нужно, звоню на горячую линию банка с требованием прекратить это, оператор отвечает что отключит рассылку, но звонки все равно поступают. Телефоном нормально пользоваться невозможно из за постоянных звонков от банка, буду пытаться решить эту проблему обращением в надзорные органы. 

Здравствуйте, пытаюсь получить субсидию от ведомства ДОМ РФ на погашение ипотеки многодетным семьям. Для этого мне не хватает только подтверждения от Т банка, что я имею перед ним кредитные обязательства, как созаемщик по лицевому счету открытому на моего супругаМой вопрос не решается с 4.10.2024, Т банк отвечает ведомству отказом, как будто я не имею кредитных обязательств перед банком по непонятным причинам.По вине банка я не могу оформить эту субсидию. Мне отвечают, что заявление на получение субсидии должен отправить мой муж, но он на законодательном уровне не имеет права на получение этой субсидии, потому что у него от нашего брака только двое детей, первый ребенок из троих у меня от первого брака. Соответственно на эту субсидию могу претендовать только я. Из-за неразберихи и некомпетентности сотрудников, мы получили уже 5 отказов в получении этой субсидии. Помимо этого наш третий ребенок погиб этим летом. И я, каждый раз заполняя заявление на получение субсидии получаю непреодолимые моральные страдания, указывая в заявлении данные своего погибшего ребенка. На каждое мое обращение ответ:ждите. Мы ждём и обращаемся уже с 4 октября этого года. Мне остро необходимо, чтоб банк выполнил передо мной свои обязательства и я наконец-то смогла бы отправить заявление на получение субсидии и быть уверенной в том, что из банка придет в ведомство положительный ответ, что я имею перед вами обязательства, и ведомство на этом основании сможет перевести средства в размере 450000 на наш ипотечный счет в вашем банке. Мне нужно от вас утверждение, что вопрос решен и ответ ведомству будет положительным. И мои страдания хоть немного будут облегчены наконец, не придется каждый раз ранить мое сердце заполняя заявление снова, надеясь на компетентность банкаДополняю!: 28.10 мне пришло сообщение от сотрудника, что я могу подать заявление на получение субсидии в дом.рф и банк подтвердить им мои кредитные обязательства. 29.10 я подала им заявление в ПЯТЫЙ!!! раз!поступило издевательское сообщение в чате поддержки здесь от специалиста Елены смогла ли подать заявление на выплату.С подачей заявления в дом рф проблем нет никаких, а вот ответа от т банка этому ведомству до сих пор не поступило! Хотя запрос в банк они сделали еще в конце октября!!! Почему до сих пор ведомству не подтвердили мои кредитные обязательства, если мне это гарантировали 28.10?? В чем опять возникла проблема, не смотря на то, что меня убедили в повышенном приоритете моего обращения?? Уже истекли все возможные сроки.Прошу связаться со мной, надеюсь хотя бы Банки.ру помогут мне выйти на компетентного специалиста , который поможет закрыть мой остро стоящий вопрос!

Добрый день! При переводе средств с одного счета на другой я обнаружила виртуальную карту с минусом на счету. Как выяснилось, карта была оформлена вместе с е-сим. К каким именно в службе поддержки выяснить не удалось, так как они более не активны. Откуда на счету минус также непонятно. Якобы "доверительный платеж", который нигде не отображается. В приложении только списания за непонятные услуги, детализация по счету-пустая (выслали 2 раза на почту). Рассматривали обращение неделю, кроме как "задолженность сформирована из ваших операций и погасить её нужно самостоятельно" никакого ответа получить не удалось. Каких операций? За что списания? Сейчас служба поддержки так же не может решить этот вопрос, обещает только "передать коллегам" (отфутболить к другому оператору) и отказывается составлять новое обращение. Что делать? 

Одним прекрасным вечером я как обычно хотел перевести деньги со своего накопительного счета на основной, после нажатия кнопки естественно, как мы все знаем можно выбрать откуда и куда переводить....Так уж вышло, что случайно не заметив, что переводя деньги с накопительного счета, я перевожу их не на основной счет, а на кредитную карту. И тут я сразу же подумал: "Да ладно...Ничего страшного, сейчас просто с кредитной карты на основной счет перекину и все". Но великолепный Т-банк так не посчитал, и я оказался вот в какой ловушке. Банк оказывается решил заблокировать переводы по кредитной карте, под предлогом того, что я когда-то там 10.02.2023 оставлял заявку (чего я не делал) и решил по этой заявке отклонить мне переводы. Ура! Мои деньги заморозили. На обращения в поддержку ребята из Т-Банка разводят руки, говоря, что мы ничего вам не можем предложить кроме как оставить новую заявку на кредитную карту. На мою просьбу ее не закрывать и просто оставить ту карту которая уже есть, было куча ответов из разряда "МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ ПОДЕЛАТЬ, ТАК РЕШИЛ БАНК", то есть банк в какой-то момент просто решил ограничить мне возможность пользоваться кредитной картой. В общем я не советую вам продукцию данного банка, в последнее время с ним творится что-то не ладное. Банк просто забрал свое, откоючил возможность пользоваться кредитной картой, не дает оформить новую заявку (что в моей голове не укладывается, почему я должен это делать, когда у меня была карта которой я уже пользовался и хотел продолжать пользоваться, но по какой-то причине мне ее заблокировали)

Данные

Как я могу оплатить кредит если приложение не работает!

Почему до сих пор нет ответа по моему отзыву? Сначала мне его не зачли я дополнила отправила скрины и тишина сказали перезвонят и так и не позвонили 

Невозможно внести наличные деньги, везде уведомление Временно не работает. Мало того, что банкоматов мало в городе миллионнике, так они еще не работают и это не в первый раз. Буду закрывать счет, безобразная работа. В дополнении оставлю отзыв на vc.ru

Мне обещали, что кэшбэк будет начислен до 10 числа, но этого не произошло. Не начислили бонус за приглашенного друга по дебетовой карте, который выполнил все условия, разберитесь, пожалуйста

Можно пожалуйста быстрее рассмотреть мой запрос 

Жду

Ок

Всем привет,меня зовут **,я давно пользуюсь т-банком,банк мне нравился и я оформил даже игровую карту,но не так не давно у нас в городе Белгород случился обстрел,в котором я поучаствовал,и так получилось что в итоге я оказался в больнице.на тот момент мои родственники,друзья и знакомые скидывали мне деньги,когда узнавали об этом,но по какой-то причине банк заблокировал меня,и как они говорят,дистанционное вывести средства нельзя,только приехать в Москву,я конечно отказался,дав понять им что я в крайней тяжелой ситуации,на что они дальше мне говорили ехать в Москву.

Здравствуйте, пришёл кешбек не на 25% а на 1% как обычная покупка.Выбрала категории кешбека на месяц из них была категория Шоппинг в городе. Никогда не пользовалась этим, а тут решила попробовать. Написала в тех поддержку с вопросами как это работает, как правильно заказать и оплатить чтоб пришёл этот повышенный кешбек. Мне все рассказали, что если оплатить через сбп или qr кешбека не будет. А если заказать через т-банк, а потом оплатить офлайн картой - то кешбек придёт. Я так и сделала. Вечером заглядываю в кешбек, а там написанно что покупка была засчитана как обычная и под 1% кешбека. Супер! Я пишу в поддержу мне там говорят подождать сутки.. через сутки я пишу опять, так как ситуация не решилась. Бот мне в открытую не даёт те пункты которые мне нужны хотя сутки назад было все нормально. Позвонила в поддержку, если кратко поовисела в ожидание 5 минут, поняла что видимо тут ответа не дождусь. Пошла опять в чат. Еле еле доклвыряла бота и меня перекинули на человека. А потом (о чудо!) Мне сказали подождать ещё двое суток))) 

Здравствуйте.являюсь клиентом вашего банка . о чем очень жалею. в апреле месяце я начал деятельность подключаю прием оплат paytophone. в первые дни работы мне блокируют возмещения по эквайрингу.на мои просьбы вернуть плательщикам средства 0 эмоции.на мою готовность предоставить документы тоже реакции 0.сказали ожидать пол года .далее по истечению срока мне спустя 2 недели споров выплачивают возмещения,т.к жалоб не поступило.далее из-за отсутствия оборотных средств и состояния здоровья я прекращаю деятельность,но у меня остается задолженость за выполненые работы перед работником(сотрудник оформлен с начала деятельности) я с ней согласовываю,что до 1 ноября я отдам всь сумму.пытался выплатить зарплату сотруднику как мне посоветовали в чате .по итогу приходит запрос документов по деятельности.документы по платежу я предоставил.других платежей не было. мне ограничили дбо.хотя платеж был до этого совершен,но я его не исполняли несколько дней.по итогу пол года ожидания,а сейчас на меня подают в суд из-за неисполнения обязательств.бизнес разрушен. как мне кажется все сделано намеренно. прошу разобраться в ситуации .платеж по зарплате исполнить ,счет закрыть.я намерен обращаться в суд для получения компенсации в связи с понесенными убытка в ввиду неквалифицированности сотрудников.

Уважаемая, Екатерина Валерьевна, моя история с банком началась с декабря 2014 года и с тех пор банк мне стал как родной! Без приувеличения Т-банк мой любимый банк. С удовольствием до настоящего времени пользовался многими продуктами банка(дебетовая карта, кредитная карта, вклады, каско, осаго). Благодаря мне постоянными клиентами банка с нуля за эти 10 лет стали от 30 до 50 человек. Был на экскурсиях в обоих офисах банка(на Водном Стадионе, и в новом T-space). Лично общался с легендами банка такими как Оливер Хьюз на премии банки.ру-2019. Был участником группы лояльных клиентов банка T-friends. Написал банку порядка 25 положительных отзывов в народном рейтинге банки.ру. В этом году в конкурсе "человек года-2023 года занял 2 место".По итогу как клиент стал вдруг банку совсем не нужен. Началось все с начала ноября. Такое ощущение , что выживают из банка: отключили кнопку "Приведи друга"(при том что последнее время и не приглашал), в поддержке написали что меня выкинули из всех "Маркетинговых акций" банка, все спец предложения по кнопке "Город" стали 1%(кино, концерты и т.д) , хотя никогда не злоупотреблял. При этом имею в банке депозиты более 3 млн, три года подряд каско (в этом году за 158 т.р.), осаго. Разве такие клиенты совсем не нужны банку? Екатерина Валерьевна, на Вас последняя надежда - помогите пожалуйста!

добрый день, почему не пришла вовремя моя пенсия??два месяца назад перевёл пенсию из сбербанка в тинькофф и получал пенсию вовремя, на третий месяц случился перебой...перевожу мою пенсию обратно в сбер, так надёжней.

Здравствуйте.Заблокировали и ограничили доступ, хорошо, но дайт, пожалуйста, мне вывести свои средства. Где справедлвость, когда сотрудники на дом доставляют продукты Тинькофф банка, а вернуть средства мне утверждают о поездке в Москву. Я живу далеко, 1000 км, это расходы, это отнимание моего времени. Еще раз прошу, ПОЖАЛУЙСТА, верните мне мои деньги дистанционно, я очень сильно переживаю за свои средства, у меня нет возможности приехать никак Благодарю за внимание.

средства поступили с торгового эквайринга,они были заблокированы пол года у вашего банка.операцию по зарплате я предоставил все документы. договор оказания услуг и расписку. но платеж не провели .если нужно могу подгрузить вам

Приложение вылетело и для входа требует ввести номер телефона. Доступа к старому номеру телефона нет, есть доступ к почте и новый индонезийский номер телефона. Как восстановить доступ к приложению без звонка оператору или со звонком через интернет?

Здравствуйт, ну что там, мне нужно хотя бы доступ к личному кабинету что бы показать что я оплатил учебу

Хотелось бы попробовать Фрод рулетку, но вот только ссылка не работает на сайте т банка(

Приветствую! Как протекает поиск ответа на мой "загадочно-сложный" вопрос? Есть какие-то сроки? Пример - Ваш вопрос нарочито-весенний, ждите ответ к 1 апреля!

Как попасть для регистрации во фродтрулетке, по ссылкам на сайте т банка браузер пишет о блоке, зайти в фрод рулетку, по ссылке не могу

Я подключал подписку премиум на 1 месяц бесплатно и мне не хотят возвращать все деньги за подписку когда я ее отключал (мне вернули только половину)

Всё началось с того,что мама переехала загород и решила продать своё родовое гнездо,семейную квартиру,чтобы помочь своим внукам и детям с жильем,квартира продалась за 33 млн. рублей и естественно эти средства она положила в банк,в Тинькофф,на то время казавшийся надежной организацией.Далее,увидев такие средства на нашем счету,сотрудники Банка и их дочерней структуры Тинькофф Инвестиции начали названивать и заманивать её в различнами привилегиями и предложениями приумножить капитал.И вместо надежного обычного банковского вклада (который был уже тогда под 16%) предложили вложить деньги в Стркутурную Ноту,описывая её как супер надежный инструмент с 19% годовых и ежемесячными выплатами. Сначала мама вложилась в структурную ноту Гарант Нота № 215 на 25,7 млн под 17%,через 1 мес вложила еще 8 млн. под 18% в Гарант Нота №213 .На протяжении всего срока купоны выплачивались исправно,но минус по телу вклада только рос.На это,менеджеры Тинькофф Инвестиции говорили не обращать на этот Минус внимания и то,что Нота никогда не закрывалась с убытком,плюс в Ноте есть защитный барьер в 75%,который должен защищать вложенную сумму от просадки этого пакета акций.Изменени цен этих акций мы видели только на примитивном графике в приложении, на котором было непонятно за сколько они был куплены первоначально и к какой стоимости пришли в конце.В итоге,минус достиг огромных значений по 2 нотам,менеджеры перестали реагировать на звонки и сообщения (на проятжени всего года личные менеджеры меняли друг друга раза 3-4, очень хитрая схема ,чтобы не нести личную отвтственность) и нам оставлось только надеяться на на то что Банк сохарнит хотя бы на изначальный капитал.В итоге,чуда не случилось и Ноты зкрылись следующим образом:Гарант Нота № 215 Размещено 17.10.2023 Эмитент ВТБ Банк                                  Закрытие 25.10.2024Вложено 25.700.000Через год выплачено 16.219.270 остаток тела + 4.240.500 куоны = 20459770Потери - 5.240.230Гарант Нота №213 Размещено 22.11.2023 Эмитент Альфа-банк                    Закрытие 29.11.2024Вложено 8.000.000Через год выплачено 6.422.000 остаток тела+ купоны 1.246.960 = 7.284.340Потери -712.480 собственных средствЕсли прибавить к этому упущенную прибыль в 5.487.460.. то итог разорений нашей семьи,благодаря Тинькофф Банку,он же Т Банк, составил 11 млн.440 тыс 170 рублейНа все претензнии к Тинькофф Инвестиции возместить хотя бы первоначальную сумму капитала был получен отказ.

07.11.2024 в 10:20 по московскому времени я совершил перевод на сумму 14000 рублей по номеру телефона +**01 на счет клиента Т-банка.Получатель не подтвердил получение перевода, сообщил что карты Т-банка не имеет, но готов вернуть платеж. 07.11.2024 в 10:26 по московскому времени я обратился по телефону 88003333333 в службу поддержки с просьбой об отмене перевода и возвратом денежных средств на мой счет, сотрудник банка сообщил что направил получателю запрос на согласие отмены в чате. Но, получатель, по причине отсутствия карты Т-банка, не имеет возможности войти в чат и подтвердить согласие. Получатель обратился в поддержку по телефону 88003333333 с просьбой и согласием вернуть мой перевод, но получил отказ.В связи с невозможностью подтверждения согласия получателя посредством чата в мобильном приложении, прошу Вас идентифицировать клиента Т-банка по номеру телефона +7-**01, принять его согласие и отменить мой перевод от 07.11.2024 на сумму 14000 рублей, вернуть денежные средства на мой текущий счёт.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка, и 02.11.2024 мной через приложение Т-Банк был ошибочно совершен платеж по номеру телефона в Бакай Банк (Киргизия), на счет Ж* *ы *ны в 19:12 на сумму 10 000 р. При этом счет Ж**. давно в этом банке закрыт и уже там не существует.В 19:14 этого же дня я обратилась в поддержку банка с вопросом, как отозвать данный платеж, на что мне ответили, что платеж уже исполнен, отозвать его нельзя и необходимо обратиться к получателю, чтобы он сделал запрос в своем банке на возврат.На мой вопрос 03.11.2024 в чате поддержки о том, как же деньги уже могли отправиться на несуществующий счет, Т-Банк обещал дать ответ, но так его и не предоставил.Мне прислали лишь подтверждающую перевод справку, для обращения в Бакай банк.07.11.2024 получатель (Ж**) направила в Бакай банк письмо, с приложением справки, на что Бакай банк дал ответ, что деньги к ним не приходили, потому что счет Ж**. не существует. 09.11.2024 я позвонила в поддержку Т-банка, чтобы мне уже вернули мои деньги, обещали ответить позже этого же дня, ответ не поступил. Ответ поступил 10.11.2024 о том, что они ничего сделать не могут.Согласно законодательству РФ деньги мне должны были вернуть в срок от 1-3 дней. Деньги я до сих пор не получила, хотя прошло уже 10 дней. Согласно ч.9 ст.19.5 КоАП РФ банк должен быть оштрафован на 700 тыс.рублей.

Пока что ответьте мне на следующий вопрос.Проблема так же актуальна, личный визит в офис МСК пока не складывается. Я как минимум до нового года не смогу туда отправиться. Решил уточнить все лично про альтернативные способы. Про отправку лично написанного заверенного нотариального письма - также жду ответа, обещали дать ответ сегодня, но снова перенесли все на неделю, но сейчас меня интересует другое: а почему мне техподдержка говорит, что по нотариальной доверенности на моего друга НЕЛЬЗЯ закрыть счет и перевести средства??? Я уже с этого в шоке, я молчу за то что сделали заявку с рассмотрением до завтра. Ну, техподдержка конечно красиво исполняет, но то что она не знает законодательства - это уже без комментариев. Екатерина, жду вашего ответа насчет этой ситуации ЗДЕСЬ. Я все понимаю, в каких то моментах люди на техподдержке не все знают, я их не виню, но я хочу получить ответ на данный вопрос ЗАВТРА, чтобы заранее рассмотреть все возможные варианты, а не есть очередные завтраки с растяжением на неделю. Людей по нотариальной доверенности также нет. В зависимости от вашего ответа уже буду решать, будет ли смысл искать кого-то.

Прислала ссылку другу на получение кредитной карты, пришел отказ ( в причинах указывается плохая кредитная история, какие-то ошибки при оплате кредитов и тд).Решили проверить, друг спустя минут 5 заходит в банк, делаеь заявку на ту же кредитную карту и ему приходит тут же одобрение,т.е причина не в плохой кредитной истории друга. Делаю вывод, что в банке стоит специальная система, которая выносит отказ, чтобы не выплачивать бонусы.Другого объяснения этой ситуации нет

Здравствуйте, случайно положил деньги наличку через Райфайзен банк, более 600 тысяч, банкоматы стояли рядом и были очень похожи, поэтому случилась путаница, предупреждения что вставил карту другого банка не было, пополнял наличкой через банкомат, уведомления о комиссии так же не пришло и в чеке она не указана, комиссия за пополнение составила 3811, было очень обидно вот так потерять деньги из за такой путаницы.Почему представитель Т банка удалил мой вопрос? 

Оставил отзыв, а награда(500р) так и не пришла. Придет ли она вообще?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11797565/ вот мой отзыв

ну что?

Добрый день. Открыла ИП. Понадобился мне счет для ведения бизнеса. Всё начиналось замечательно. Подала заявку на открытие счета, на открытие личной карты. В назначенный день приехал представитель банка, привезла бизнес карту. Вручила карту, сфотографировала документы, сказала, что карта уже активно, что всё она подтвердила и счетом можно пользоваться. Но не смог представитель ответить ни на один заданный вопрос, ответ был - нужно будет написать в чат и вам расскажут. Ну думаю ладно, может девушка новенькая, не успела ничего изучить. После пришел другой представитель, принес личную дебетовую карту. И тоже не смог ответить на вопрос. Да, думаю. Ни одна из дам не ориентируется в привезенных документа, такое чувств, что они вообще не знают, что за документы они привозят клиентам. Квази кэш- ого! Какой сложный вопрос задал клиент! Что же это за зверь??? Не знают представителя банка таких слов. Хотя слово написано в тарифном плане карты, которую мне вручили. И посоветовали обратиться в чат банка для уточнения, что же это за слово -квази кэш) Ну а дальше стало еще интереснее. Захожу в приложении, а место выдачи моего паспорта там указано не Россия, а РОСИИЯ. Эх! Очень внимательно проверяли данные) Смотрю дальше, а счет для ИП мне не открыли. Как будто он на проверке еще. Ребята, вы пишете, что открытие счета занимает от 10 минут до суток! Так прошло уже 2 суток и никто не может сказать, когда ж счет откроют) Про себя могу сказать, что закон никогда не нарушала, не судима, работала в области, где про приеме на работу всех проверяют СБ и только после этого трудоустраивают. Так что же за сложность в открытии обычного расчетного счета) В банке тех проблемы? Или заявка моя попала к специалисту , который не умеет счета открывать? Может он тоже еще не изучил, как это делается) Вообщем писала я в чат, ответы стандартные. Счет на проверке, сколько это будет длиться не знаем и т. д. Итог, говорят, что банк серьезный и важен каждый клиент, но видимо нет) Работать не хотят, специалисты некомпетентны, продукты банка не знают, слова с них не вытянешь. Поэтому видимо придется искать другой банк, которому нужны клиенты и их деньги. Поэтому, уважаемые будущие потенциальные клиенты, если вам дорого свое время, обходите банк стороной. 

Добрый день. поступала ли в ваш банк заявка на получение дебетовой карты на моё имя через сайт банки.ру? какой обычно срок решения по заявке? есть ли обратная связь? есть ли смысл ждать? может быть банки.ру и вовсе не отправлял вам заявку на карту 9.11.2024?

Оставил обращение 23.10Здравствуйте!Запрос SD-133145 открыт заново, мы возобновляем работу.По состоянию на 12.11 нет никакой информации. Вы думаете работать или вы только деньги получаете от банков за отзывы? Я в шоке от такого пофигизма от вашей компании. 

Так почему сейчас возникли трудности с открытием счета?

Автокредит был закрыт банком 14.10.2024 по информации из справки направленной банком. Тем не менее залог все ещё отображается в ФНП как действующий. Вчера задала этот вопрос в чате поддержки, получила ответ - "информацию в ФНП передали, залог снимут в течении 1 рабочего дня, но обычно быстрее. По готовности пришлем смс." Смс не прислали. Сегодня в 20:10 снова обратилась в поддержку в чате, но ответа не получила. Позвонила в банк и там мне отказали предоставить информацию по автокредиту, так как якобы у меня имеется просрочка по кредиту и по этой причине клиентское обслуживание мне не доступно, хотя это не может быть правдой, ведь я ещё в сентябре подала все необходимые документы в банк по 377-ФЗ. Вопрос: когда будет снят залог с автомобиля?

не станет ли прямое обращение в ваш банк поводом для отказа в бонусе сайтом банки.ру? Ведь бунус есть? Метка "бонус 2000р" просто картинка? не проще ли мне будет просто оставить заявку на сайте т-банка.

Далее, ваш сотрудник ввел меня в заблуждение по поводу закрытия БС. Вынудив меня продать все активы и вывести средства на счет дебетовой карты. Далее банк сообщил, что сотрудник ошибся, и закрытие БС не связано с выводом средств в другой банк. Далее я согласился самостоятельно оплатить налог в фнс . Банк отказался закрывать бс. И с 29.10.24 не выводит мои средства по указанным реквизитам в другой банк. Как вы это объясните? Предоставьте внутренние документы по этой ситуации. Для защиты своих интересов и сохранении своих средств вынужден обратиться в ЦБ РФ, Полицию и Прокуратуру РФ.

Добрый день, хотела перевыпустить дебетовую карту, случайно подключила подписку премиум. Почему-то никаких предупреждений и условий не было, просто экран с информацией «вы подали заявку», галочка и -1990р. Прошу вернуть денежные средства, поддержка молчит

29.10 банк ограничил операционную деятельность, далее я согласился на закрытие всех счетов в банке. Указал реквизиты для перевода средств в другой банк. 12.11 деньги так и не перевели. % По вкладу выплачивать отказались. Требую предоставить внутренние документы по моему запросу на закрытие счетов и вывод денежных средств в другой банк. Требую сообщить точную дату и время перевода. Вынужден обратиться в ЦБ РФ, Полицию и Прокуратуру РФ. 

Здравствуйте, в октябре тбанк предложил мне стопроцентнтный кешбек на их подписку Premium, что я и выбрал и оформил ее, забыв отменить продление. Спустя месяц с моего счета без уведомлений, оповещений и моего ведома списывается 1990 рублей. Я сразу же отменил подписку (оказалось я отменил лишь продление) и написал в поддержку по поводу отмены подписки и возврата оплаты ( на тот момент, подписка действовала около 25 минут, никаких операций с нее не совершалось и никакие функции и привелегии не были использованы мною). Работник поддержки ответил, что они могут рассмотреть мое обращение, но при моем согласии что если деньги вернутся то и оплаченный период будет отменен, на что я дважды согласился и после чего получил ответ что ответят до конца завтрашнего дня. Через некоторое время мне приходит сообщение что подписка бесплатна при перечисленных условиях, и так как они не выполнены, возврат оплаты быть не может ( на тот момент подписка длилась 2 часа и я опять же не использовал никакие из ее функций). После небольшого общения еще раз сказали что возврат невозможен изза того что функции уже подключены и действуют. Подписка действует 3 часа, возврат оформлять видимо не собираются