Жду ответ  

Здравствуйте, как можно пополнять игровую платформа steam

здравствуйте моя мама умирает в2020году в сентябре о том что у нее был кредит я не знала и когда вступала в наследство тоже у нотариуса не высветилось нигде вот проходит 3,5года как меня вызывают в суд и говорят о долге.Как так как мне быть? Проценты идут а я не в курсе нет ни данных ни писем ничего.

Райфайзен прислал ответ в пятницу , о том , что мои деньги нашел .понедельник уже следующей недели . Считаю это просто отпиской , так как тиньков отвечает ответом четверга и пятницы , что на его запрос райфайзен банк пока ничего не ответил !поэтому считаю написание Пайфайзен банком чистой воды отпиской !!!!!!😡😡😡😡 денег моих нет до сих пор !!! 😡😡😡😡

Добрый день, у меня произошла такая проблема, я пыталась открыть кредитную карту, но мне присылали отказ из-за того что карта ЯКОБЫ у меня уже есть(у меня ее естественно нет) я написала в поддержку и проблему не могли решить несколько месяцев ссылаясь на то что у меня два аккаунта и их нужно соединить, на что я с уверенностью ответила что аккаунт у меня один! Но проблему решили, карту успешно открыли... Я пользовалась ей два месяца, после чего решила выпасть доп карту и в информации о себе увидела что все данные не мои! ФИО мое, телефон мой, паспорт, адрес не мой! Я сообщила об этом в банк сразу же как увидела, но мой вопрос не был решен, просто сказали не использовать карту по возможности, но со слов представителя банка он заполнил правильную информацию и нужно просто ждать. Вопрос так и не решили. 

03.06.2024 подала заявку на кредит.Все документы собраны, отправлены в банк, получила одобрение. Приезжали 3 раза сотрудники банка(05.06.24; 09.06.24;12.06.24)оформляли, подписывали документы, вручали кредитные карты! И на этом , видимо, все закончилось! Электронную подпись оказывается не сделали! Пришло смс назначить новую встречу (четвертую!!!) согласилась, назначила на 16.06.24. Позвонили из банка 14.06.24 встречу перенесли на 18.06.24! Сегодня позвонили и отменили встречу! Новую не назначили! Я могу обратиться в другой банк! Но мне не отказали в вашем банке и положительного результата нет! Не понятно почему затянулась ситуация? 

Здравствуйте! Во-первых хотела выразить огромную благодарность за восстановление ошибочно закрытого вклада. Но, к сожалению, произошло следующее. Возмутительная ситуация по обращению 358824551. Изначально 30.05.2024г, в телефонном звонке, при чем не одном, специалист банка заверила, что при пролонгации моего единственного действующего вклада, открытого еще в феврале, проценты за последний месяц (период 17.05-17.06) при частичном изъятии не будут утеряны, если на остатке будет не менее 50.000₽. Более того, после этих консультаций вклад был восстановлен, так как ранее был закрыт ошибочно.Сегодня я хотела вывести частично денежные средства и система удерживает проценты за прошедший месяц на эту сумму. Специалист уверила, что при снятии денежных средств, после капитализации 17 июня, проценты за прошедший месяц не будут утеряны. Я обратилась в службу поддержки с просьбой прослушать телефонные разговоры за 30.05, было сформировано обращение, но которое был получен ответ от специалиста Натальи.Специалист меняет номер обращения и отвечает следующее: «Мы решим ваш вопрос в обращении № 358921640. При открытии вклада проценты начисляются по ставке, которая действует на момент оформления. При изъятии денег раньше срока проценты на них пересчитываем по ставке 0,01% годовых.Досрочно вывести деньги без перерасчета процентов не получится.»Вопрос. Почему 30 мая специалист заверила, что проценты за последний месяц при частичном снятии не будут утеряны, по факту это не так. Получается за прошедший месяц я проценты не получу? Мои денежные средства пролежали целый месяц впустую? В случае корректной консультации, я бы не восстанавливала вклад и перевела деньги на счёт. Пожалуйста помогите разобраться в ситуации и закрыть вклад без потери процентов.

Здравствуйте! Ситуация следующая, я делал платеж 20 мая в ПКО. Также писал в чат, чтобы проследили, что платеж был зачислен. Казалось бы, заявление приняли, НО! У меня высветилось обращение с заголовком "Оспаривание операции". Я уточнил в чате еще раз что это такое, на что мне был дан ответ, что это не отмена платежа, а просто сотрудники проверят были ли зачислены средства. В этот же день я отменил обращение т.к заподозрил, что сотрудник Тинькофф мог ошибиться. Далее, ПКО по задолженности мне выдало справку 30 мая. Каково мое удивление, что 12 июня мне звонит сотрудник ПКО (профессиональная коллекторская организация) и отвечает, что платеж был оспорен и отменен и это привело к срыву соглашения. И теперь я должен ПКО всю сумму задолженности. Я сразу же позвонил по горячей линии Тинькофф, ответила Екатерина 736835. Создали обращение. НО! Сегодня мне приходит ответ якобы денежные средства могут либо зачислить на расчетный счет компании заново, либо мне обратно. И Банк ИГНОРИРУЕТ мои многочисленные просьбы направить официальный документ с разъяснениями! Банк не отвечает на вопрос кто из сотрудников виноват в случившемся. Банк в данном случае из-за ошибки своего же сотрудника привел к разрыву соглашения! А это уже подсудное дело! Я требую, чтобы Банк мне дал разъяснения по этому поводу. Кто из сотрудников пытался оспорить мой платеж и почему это произошло! Я никаких оспариваний в чате не делал - есть запись всего чата (на видео). Почему Банк не отвечает на поставленный вопрос и из-за этого я понес материальные потери, которые в данный момент буду оспаривать и привлекать Т-Банк к ответственности! Обращение в банк было под номером 357479903. Далее под номером 358763455

чате задал вопрос по поводу снятия ареста с карты на основании постановления пристава. Мне ответили что необходимо прислать на почту три файла с госуслуг,что я и сделал. После проверки написали что они связались с пристовом и он им сказал ,что не выносил постановления о снятии ареста. Вы там в своем уме? Или для вас документ не документ? А еще сказали что у меня остался не оплачен исполнительный сбор🤣🤣🤣который никакого отношения к аресту счета не имеет☝️ может мне еще кварплату посоветуют оплатить эти "спецы т-банка" превратились из банка в жалкое подобие кидал из 90х, позор ! Сервис отсутствует от слова совсем . Прошу незамедлительно принять все меры к сотруднику службы поддержки банка который мне отвечал в чате. И немедленно снять все ограничения с моей карты. 

Да, проследите т.к ошибка сотрудника привела к срыву доп.соглашения подписанного с коллекторским агентством. В данный момент с меня требуют теперь всю сумму задолженности из-за отмены перевода. На 20000 руб больше. В силу этого, мне нужен официальный ответ от Банка почему это произошло и кто виноват из сотрудников в этом. В случае вины сотрудника, прошу компенсировать потерянную сумму в размере 20000 руб по доп.соглашению и моральную компенсацию в размере 3000 руб.

Добрый день! 9 апреля этого года закрывал через горячую линию договор по кредитной карте. Сегодня в БКИ обнаружил что данный договор не закрыт до сих пор. По горячей линии сказали что срок закрытия договора от 30 до 60 дней и договор закроют только 17го июля. Насколько я понимаю 9 апреля его не отправили на закрытие по внутренней ошибке банка. В связи с наличием этого кредитного договора мне отказывают по кредитным продуктам других банков. Возможно как-то ускорить процесс закрытия договора?

Пользовался месяц. Сегодня узнаю что мне вели какие то ограничения. Позвонив в техподдержку, ответ не получил.Информацию не предоставили. На данный момент крутят мои личные денежные средства ,получая доход. Не советую данный банк. Потом не сможете воспользоваться ими.

Информацию сообщала сотрудникам десятки раз, повторяться не буду. Буду предпринимать шаги. 

Оплачивал покупки Мвидео, заблокировали операции и карты, позвонил по телефону 88005552550 там меня 40 минут мурыжили и по итогу заблокировали одну из карт, и перевыпустили мне ее уже без моего дизайна, предложили доплатить за дизайн или выбрать страшный стандартный. Забота о клиенте просто супер..... Сорвалась выгодная покупка под конец акции считай потерял деньги, так и так покупать, перевыпустили мир вместо мастер кард, да ещё и без моего дизайна карты (что когда то стало фактором выбора банка), общались хамски, и ничего не объясняли.... Прекращаю пользоваться банком закрою все счета и уйду на ту же альфу

У меня была кубышка которая силтно портила коедитный рейтинг месяц назад я ее закрыла , по человечески обьСнила что мне надо быстро что бередали все в бюро крелитных историй спустя месяц выясняеися что ничего не передали и она так и вмсит лишней нагрузкой в отчете. Вы считаете это сервис ? теперь пишут типа мы решим проблемму до 25-го это уже еще плюс 10 лней. Скажите тинькофф вы название сменили а сервис все хуже?(( сказать что я в шоке это ничего не сказать в чате стандартные отписки заготовки. проблемма так и не решена 

К* Денис Олегович **.**.19**

Банком пользуюсь очень давно активно пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Платежи по кредитной карте всегда вносил вовремя, нет не одной просрочки, банком был очень доволен. Случаино узнал из приложения банка о програме лояльности Приведи друга отправил приглашение четырем родственником. Банк исключил меня из програмы лояльности а также понизил лемит по кубышке, без обьяснения причины. Банк меняет условия как иму вздумаеться не думаю о клиентах.Очень недоволен данной ситуацией и отношением банка к себе лично, так как отказываются что то обьяснять и принимать обращения.  

Как получить перевод из Латвии? Как много банков Латвии могут совершить SWIFT перевод в Т-Банк?

Гавриков Евгений Вячеславович 01.08.1990 г. Новосибирск Номер карты 5536913954103228 +79232235171 

Спасибо! Баннер до сих пор не исчез, очень жду ответ по поводу него. 

Я я****в А**** А*** 2*.**.19**. 13 июня банк заблокировал мои счета на сумму 700 т.р. при этом в пятницу субботу воскресенья я отправлЛ трижды свой паспорт на проверку, соединялся по видеозвонку, оставлял обращение 100 раз!!! Но счет мой не разблокировали. Теперь мой ребёнок инвалид остался без лекарства и есть угроза жизни!!! Самый отвратительный банк! Не держите там деньги НИКТО , вопрос Вас там не решают, разговаривать с Вами там не хотят, я понёс колоссальные убытки в виду данной ситуации. Крайне не рекомендую данный банк !!!

Мы молодая семья, в феврале 2025 года у нас родился ребенок. Мы не зарегистрированы в браке. Работаем неофициально, у гражданского мужа есть подтверждение , что мы зарабатываем хорошо только по карте можно посмотреть, по приходам денежных средств. Можем ли мы на него оформить ипотеку? Нужно ли нам официально расписаться, или достаточно будет того , что он вписан в свидетельство о рождении?

у меня и долги по кредиткам... с таким отношением банка не хочется платить за их кредитки. мои деньги с дебетовой карты они смогут вернуть только через полтора месяца... пожалуйста помогите решить проблему

Здравствуйте ,у меня такая проблема ,уже как пол года не могу закрыть все счета и вывести все свои деньги на счет другого банка ,отправляют меня в Москву каждый месяц звоню на горячую линию и повторяют одно и тоже пожалуйста,откройте мне доступ ,чтобы я уже получил обратно свои деньги ,вы удерживаете мои деньги ,пиши сюда уже от безысходности ,если уже это не поможет ,то буду писать жалобу в ЦБ

если нужно я могу предоставить каждый ордер по которому был совершён перевод. там же все чеки сохранены

я все понимаю,но вы же должны мне дать дистациооно хотя бы вывести деньги на свой счет в другой банк 

Каков результат проверки?

Ответ не дан....

Я подала заявку на кредит под залог, заявку приняли, одобрили, назначили встречу с представителем 1 июня, в одностороннем порядке встреча была отменена, потом 2 встреча, выдана часть денег, сегодня 18 июня!! Денег до сих пор нет!!! Одни ошибки со стороны банка, я закладываю недвижимость не для того, что бы ждать это месяцами, у меня сделка По квартире, мне дорога каждая минута!!! А банк даже не удосужился мне дать ответ, просто ответим завтра, послезавлра

Оформила кредитную карту 20.04.2024 по акции (возврат 30 % от суммы за покупку на маркетплейсах) Условия с моей стороны выполнены. Сегодня 18.06.2024 деньги не выплачены в сумме 2000.00 р. Служба поддержки пишет каждый день сообщения что вопрос требует дополнительных решений и переносит каждый день.  

Как скоро поступит ответ, уже больше двух дней рабочих прошло.

16.04 пополнял деньги через банкомат ВТБ на карту Т-Банк(Тиньков),банкомат выдал карту и чек,банкомат ушео в ошибку. Деньги на счет так и не пришли,3 день названиваю в поддержку ,сотрудники вообще не хотят работать,мою проблему не решили. Звоню в поддержку ВТБ,мне говорят звоните в Т-Банк(Тиньков),т.к у нас нету возможностей управлять реквизитами вашей карты,звоню в Т-Банк(Тиньков) мне говорят звоните в ВТБ,мы нечем не можем вам помочь ,эта их вина. По итогу мне нечем не помогли ,деньги выкинул в воздух. Написал жалобы на данные банки в Ростехнадзор,надеюсь они помогут испортить репутацию этим двум банкам. 

Был арест счета на сумму 2070р. Арест погасил еще 15 числа, сумма была заморожена и на карте и на сберегательном счете, ладно, решили вопрос с этим. Вчера пополнил инвест копилку, сегодня решил снять, так как пустая трата времени, деньги ушли в неинвестированных средства, теперь оттуда вывести на карту я не могу, ссылая на снова какие то аресты по карте. Чем занимаются, причастные к этому люди, которые должны были отменить эти аресты после оплаты, я не знаю. Но как только я получаю свои деньги назад, я сразу же закрываю счет в этом банке. Проблема на проблеме, без всяких уведомлений. 

добрый день. с 12 июня я пытаюсь актуализировать свои паспортные данные через приложение банка. сначала я загружала фотографии всех разворотов в ваших специальных рамочках, потом загружала фотографии из галереи, затем загружала отсканированные сканером фотографии - все чёткие, читаемые, края видно, засветов нет. ошибок при загрузке не возникало, но сегодня 18 июня и мои паспортные данные так и не обновлены. я писала неоднократно в чат техподдержки, в котором разные люди мне отвечали одно и то же - загрузите сканы в чат. чат это публичное место, что подтверждает куча разных людей, ответивших мне там за несколько дней. я понимаю, что доступ к моим персональным данным есть у всех этих сотрудников, но выкладывать в публичное место сканы документа удостоверяющего личность это уже перебор. на мою просьбу предоставить другой способ актуализации: защищённую ссылку или персональный контакт мне ответили что таких вариантов нет и, как я понимаю, заблокировали дальнейшие попытки редактирования документов через специальный сервис, поскольку уже второй день я вижу сообщение: попробуйте позже. также к моему аккаунту в банке подключено автообновление из госуслуг, в котором данные паспорта изменились в начале июня, но несмотря на это актуализация в профиле банка так и не случилась. прошу помочь решить эту проблему без выкладки сканов паспорта в общий чат.

Являюсь давним клиентом Т-Банка, в прошлом Тинькоф и никогда не было проблем, пока не взяла кредитную карту. Условия использования просто ужасные - вы загоняете людей в настоящее кредитное рабство. Поясню: в 2023 году я оформила кредитную карту с лимитом 270 000 тысяч. Мною был использован лимит в полном объеме, при этом выставлен минимальный платеж в размере 15500. Я регулярно без просрочек и в полном объеме вносила минимальные платежи и помимо этого закидывала на карту сумму сверх необходимого минимального платежа в размере 40900. Но банк при этом - уменьшил ежемесячный платеж всего на 500 рублей и пытается мне доказать, что размер моей задолженности не уменьшился. Господа, вопрос: помимо ежемесячных минимальных платежей куда вы дели сумму в размере 40 900 ???И почему при сокращении задолженности и кредитного лимита по карте до 225 000 - вы продолжаете в чате говорить о том, что размер долга не уменьшился?! Почему до сих пор ежемесячный минимальный платеж не уменьшен? Отвратительное качество услуг. Была раньше карта ВТБ проблем не знала, все прозрачно и понятно. Здесь же - просто долговая кабала. Закрою карту и больше никогда не буду связываться с вашим банком!

Ну вот мне в обращении ответили так. В пером обращении, что все хорошо (от 16 числа) а сегодня у них препятствие в виде ареста. И нужно чего то ждать, хотя деньги в неинвестированных средствах и вывести их можно без проблем. И утром 20р спокойно выводилось, а сумма в 3980 уже не не прошла. 

Уважаемый банк, просьба принять меры к бесконтрольному оформлению кредитных карт!В моем случае, была оформлена кредитная карта моим ребенком и сняты денежные средства в режиме ОДНОГО дня без каких-либо ограничений. Подросток 19 лет, студент имеет доход 2600 в месяц-это стипендия. В соответствии с указанием Банка Росии Обязанность кредиторов рассчитывать ПДН распростаняется даже на кредиты и займы до 10тр. ...Вопрос-как вы рассчитали ПДН и одобрили кредит? В режиме одного дня ДС были сняты -никаких предупреждений, ограничений...Далее было написано официальное письмо в банк с просьбой разобраться в данной ситуации и помочь решить данную проблему, т.к. деньги были переведены мошенникам...Месяц переносили сроки рассмотрения запроса. Заявление в полицию подано. Просьба решить вопрос с банком и дать ответ о правомерности действий банка, убрать ставку по пользованию кредитной карты и комисссии. 

Здравствуйте,я случайно подписалась на GameSport, я закинула туда 1 рубль.И через неделю сняли 160 рублей,уже через 6 дней опять попытались снять 160 рублей,но на карте у меня нет средств.Я звонила в поддержку в Тинькофф,мне сказали что они ни чем не могут помочь,либо мне отписываться самой от GameSport это у меня не получается,либо блокировать карту.Помогите пожалуйста,я не давала согласие ни на какую подписку. 

Я решил поторговать криптовалютая раз она такая популярная, использовал карту тинькоф. и мне заблокировали дистанционное обслуживание. Я предоставил все запрашиваемые документы - они сделали свои выводы и отказали мне. Но у меня документы впорядке, с третьими лицами я не торговал, налоги платил, происхождение средств(стартовые 50000р) указал. Если нельзя торговать криптовалютой используя карту - просто предупредите меня, я не хочу терять дистанционное обслуживание и прекращу этим заниматься. Но мне теперь и кредитку блокнули и кредит наличными у меня в банке, сложно обслуживать их, не могу даже продукты с карт покупать. Как мне снять ограничение на дистанционное обслуживание?

Необходимо закрыть счёт 4081....6266. В раздел "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)" Я дублирую персональные данные, номер счета. Когда счёт будет закрыт?

Страховое событие AUT-24-141584. Менеджер Александр. 11 июня был по направлению у вашего партнёра компании Carglass. После ремонта было выявлено, что сотрудники Carglass нанесли ущерб автомобилю, а именно сломали деталь и скрыли этот факт от меня. Несколько раз звонил, отправлял фотографии. Всё "очень сожалели" и обещали "обязательно и максимально быстро помочь". С этого момента никакой реакции со стороны страховщика. Менеджер на обратную связь не выходит. Обращение по этому поводу исчезло из личного кабинета. Сегодня правда попросили оценить проделанную работу. Оценил на единицу. С данной поломкой машину опасно эксплуатировать. Никакой помощи и поддержки от страховщика. 

Логично, что вы "прикрываете" своих некомпетентых специалистов. К сожалению у меня нет доступа к записи разговоров и тут все козыри на Вашей стороне. Теперь понятно, что специалисты либо сами не изучают в должной мере условия частичного изьятия денежных средств и не сообщают, что при досрочном изьятии клиент получит 0,01% от суммы изьятия, либо же нацеленно завуалированно предоставляют информацию. Мы, клиенты, обращаемся к специалисту в том числе и за советом в более подходящем выборе продукта под нашу ситуацию и удивительно почему же тогда специалист не посоветовал перевести денежные средства на счет, ведь свою ситуацию я расписала подробно, а именно: нами был задан коонкретный вопрос специалисту: теряем ли мы капитализацию за прощедщий месяц, на что получили ответ "нет, не теряете, если выполняете условие сохранения остатка 50.000 руб до окончания срока действия вклада". Исходя из полученной информации от специалиста (даже не одного, так перезванивали дважды с целью уточнения), мы выбрали вклад, а не счет. Теперь из-за этого специалита я потеряю 18.500 руб.!!! Очень жаль, что там, где начинается финансовая выгода банка, лояльность к клиенту исчезает.

Выплачивают автоматически через два месяца?

Вопрос когда это произойдет??? Документы мной в третий раз подписаны, я хочу удостовериться, верно ли они оформлены и приняты россреестром??!! Мне сейчас сообщают, что ответ на этот вопрос мне дадут завтра до конца дня!!!! Завтра начинается четвертая неделя издевательства надо мной!!!

Я не спрошу вас пересмотреть решение, вам показалось? Хорошо отдайте мне мои деньги У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РАЗЪЕЗЖАТЬ ПО СТРАНЕК тому, если почитать все ваши ответы на сайтах банки ру, сравни ру деньги вы выводите по реквизитам Вам не достаточно того, что мне не на что купить еду, лекарства ?Отдайте 

Очень долгие возвраты средств,обещают возврат в течение 3-х дней,по факту намного дольше это происходит 

Вы больные? Какого хрена вы мне звоните каждый день? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/585574/ Вопрос что не решен? Вы меня задолбали, вы что ли не понимаете, вы меня отписали от всех ваших звонков, ПОЧЕМУ ПРОДОЛЖАЕТСЯ ВАШ СПАМ?

В данном банке у меня автокредит под залог этого самого автомобиля. Я сменил постоянную регистрацию и изменился регион по прописке. По законодательству РФ я обязан переоформить автомобиль в новом регионе и установить новые гос. номера по месту постояной регистрации. Решил уточнить в поддержке банка, а мне говорят, что я не могу снять с регистрации и поставить заново свое авто. На мои доводы о том, что я обязан это сделать и соблюсти предписанные требования законодательства РФ, а также о том, что автомобиль останется записан на меня и ровнозначно останется в залоге, сотрудники банка лишь разводят руками и говорят: "Сожалеем, что так вышло, но вы не имеете права менять регистрацию потому что надо снимать машину с учета, а если вы это сделаете, то получите штраф в 10 тысяч ежемесячно", ну и соответветсвенно никого не волнует то, что я пытаюсь сменить номера не по своему желанию, а по обязательствам перед законами РФ.После разговоров с десятком сотрудников по телефону и в чате, я также получил нсколько ответов по обращениям, которые фиксировали эти самые сотрудники. В нескольких ответах написали, что мне запрещено это делать. В одном написали, что разрешено, а еще в одном, что не рекомендуется и будет штраф.Это САМАЯ УЖАСНАЯ и НЕКОМПЕТЕНТНАЯ служба поддержки. Служба поддержки и банк который не может решить вопрос с человеком, который давно их клиент и исправно вносит все платежи. Получается, что я либо должен нарушать закон и ездить на старых номерах и платить штрафы в ГИБДД, либо я должен потом ежемесячно платить по 10 тысяч штрафа нашему Т-Банку, потому что я переоформил машину на СЕБЯ ЖЕ только в другой регион.Ниже приложу скриншоты ответа на обращения где написана противоречущая друг другу информация.

+7995-321-63-04 звонили пол часа назад, остальные могу поискать если нужно

Есть два основных вопроса и цель:1вопрос: Согласно письма Банка России от 05.06.2024 №ИН-08-12/35 прошу ответить о причинах прекращения представления дистанционного обслуживания в банке , а по сути, блокировка возможности пользоваться своими деньгами. Тут должна быть конкретика , а не вообшем не очем.2вопрос: Сообщить о причинах отказа в приеме нотариального заверенного заявления о переводе денежных средств на свой счет в другом банке и закрытия всех счетовЦель: забыть про васТолько прошу по существу и без воды. Я уже неделю пытаюсь у вашей поддержки получить ответы на эти вопросы.В ответ была только вода и хамство.Пояснение по первому вопросу: Вы ссылаетесь на анализ моих операции по карте. Хорошо, но любая блокировка судя по письму ЦБ должна содержать конкретику , а не размытые ответы , которые можно расценивать как встал не с той ноги - вот поэтому вот так. Пока только такой ответ от вас получилПо второму вопросу: вы согласно ст 859 ГК РФ п,1 должны расторгнуть договор и с-но п.3 859 ГК РФ в течении 7 дней перевести денежные средства , но вы отказываетесь принять нотариально заверенное заявление. Поэтому и спрашиваю , ПОЧЕМУ?И потом, вы заявляете, что вы онлайн Банк и вы все решаете онлайн. Ограничивать ДБО раз вы онлайн банк, вы не можете. это и подтверждает позиция суда, к примеру дело А60-63220/2018 му ФК Открытие и ООО. Ситуация очень схожая, не сходится только в том, что у Открытия на несколько порядков больше отделений по стране, в отличии от вас, у которых ОДНО отделение! Одно КАрл!!!!И потом с чего вы взяли что я располагаю денежными средствами и физической возможностью на поездку в Москву? И потом для чего эта поездка нужна? Заявление написать? Могу написать и без поездки, у нотариуса. Почему вы его отказываетесь принять? Идентификация ? Без проблем можно ее пройти, хоть у того же нотариуса. В конце концов у вас есть куча представителей во всех городах которые привозят договора и карты хоть в кровать. Потом, у вас есть в регионах кассовые центры. Видео идентификация у вас также практикуется. Причем для получения ваших денег, в плане кредита, достаточно этого. Почему для получения своих я должен ехать в Москву. Для чего , повторю вопрос? Почему кому то при блокировки по этим же пунктам вы переводите и закрываете договора просто по телефону, а когото вы принуждаете к поедке в Москву?Давайте только без советов и доверенностей, строго по моим вопросам!!!!

Понимаете, что я ОБЯЗАН это сделать по ЗАКОНАМ РФ? Или нет? В чем проблема при человеческом решении проблемы? Вам ясно, что я не собираюсь продавать машину. Мне необходимо сменить регистрацию авто из-за смены прописки. НЕОБХОДИМО. В чем проблема проработать кейс и сделать что-нибудь в данной ситуации для того чтобы клиенты могли не нарушать закон.

И…. т.е. мне сбербанк или втб значит звонит и предлагает оформить р/с у вас в банке? А вы позвоните по этому номеру и узнайте, кто предоставляется сотрудником вашего банка и предлагает ваши продукты

Я вам написал один номер, с которого мне звонили сегодня, звоните и узнавайте, для начала достаточно, разберитесь с ним. каждый день у меня по работе пол сотни входящих звонков, вы мне предлагаете их все вам отправить будете обзванивать? Я допустим не помню с какого номера, и кто и когда мне звонил.Также, раз уж коснулось, по прошлому вопросу, я так не получил копии заявок на кредит за 2018, 2019, 2021, где я даже хотел авто кредит взять 

Вы меня не слышите.....Ограниченные возможности передвижения, вы просто бросаете меня. ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ судя по отзывам, деньги вы выводите Я пытаюсь забрать своё Карточки так вы в любое место привозите, а за своими кровными я должен через всю странуЕщё Ещё Е

Возможность) смешно, Вы обязаны хранить приказ Росархива от 20.12.2019 № 236

совсем не так прошло более 30 дней и карту я так же закрывпла . Карты у истории нет а кубышка торчит хотя обе закрыты одним днем. Какой то бред написали воарос так и не решен. Все менте пользоваться вашим банком желание остается. 

Здравствуйте.Банк, который нравился внимательным отношением к клиентам, все-таки разочаровал. Из-за транзакций на счету была произведена блокировка всех операций. Просили предоставить множество документов, которые были моментально переданы. Тем не менее, счет остался заблокированным, причины назвать отказываются, ссылаясь на коллег из смежного отдела. Пытаюсь перевести в другой банк остатки, говорят, что не могут до меня дозвониться.Жаль, а так хорошо все начиналось.

Оформлял покупку авиабилетов с кредитной карты. Сразу же решил воспользоваться рассрочкой, которая была предложена как вариант оплаты с карты. Приложение не дало это сделать, причина была указана "недействительный паспорт", хотя паспорт по законодательству действителен ещё 30 дней после исполнения 45 лет. Сделал прямую покупку с карты, так как рассрочкой на покупку можно воспользоваться и позже в расчётом периоде по кнопке. Получив через несколько дней паспорт, я в соответствии с правилами загрузил сканы в приложение. Они были приняты. Меня уведомили, что в течении 3 дней данные обновятся и документ появится в приложении. Я ожидал этого чтобы воспользоваться рассрочкой на совершенную покупку. Но новый паспорт не появился в приложении даже через 8 дней. В чате не помогли, по телефону не помогли. После устроенного скандала, ругани в итоге написали, что данные вроде как всё таки обновлены. Кнопка по которой можно было оформить рассрочку к этому моменту "благополучно" исчезла. Все мои попытки в чате поддержки разобраться в ситуации ни к чему не привели. Ни один из сотрудников не стал разбираться. В итоге составлено какое-то обращение. Что в нём мне неизвестно. Насколько всё понял "очередной" консультант и что он отразил в обращении не ясно. Я хочу чтобы возможность воспользоваться рассрочкой мне была предоставлена, так как изначально это было аргументов в пользу оплаты с тинькофф платинум. Но из за сбоев со стороны банка это не получилось. 

Добрый день. Являюсь клиентом банка. Провела операцию по оплате туристического продукта. Карту, счет, приложение заблокировали. служба поддержки предлагает только закрыть счет и все. Ждать вывода денег 35 рабочих дней. На каком основании. не предлагают видеосвязь, не просят подтверждающих документов. Просто закрыли доступ к денежным средствам. Просьба разобраться в ситуации. 

Пишу здесь, так как в службе техподдержки тинькофф неделю пытался добиться помощи но получал только отписки и никакого решения.Ситуация в следующем. В конце 2022 г тинькофф подал на меня в суд по долгу по кредитке. В 2023 году приставы начали списывать с зарплатной карты деньги в пользу Тинькофф по ИП. А в начале 2023 года они предложили мне разбить этот долг на год и погасить напрямую. Но по какой то причине забыли сказать ФСПП что ИП нужно отменить. По итогу с меня списали долг полностью приставы, а так же я выплатил в тинькофф весь долг напрямую. Итого долг 186000 руб. Превратился в выплате в 372000 руб. Приставы прислали мне документ, что ИП прекращено, переплат по ИП нету, и сумма погашения долга отправлена в Тинькофф банк. И тут начинается самое интересное. Тинькофф говорит что когда я погасил долг напрямую, они закрыли мой кредитный счет. А приставы как раз на этот счет и должны были перевести сумму по долгу (это мне ответили в техподдержке). И техподдержка начинает говорить одно и тоже, идите к приставам, разбирайтесь с ними. Только вот в чем разбираться, когда приставы свои обязательства выполнили. Списали с меня и отправили долг в Тинькофф. Особенно смешно было когда один из менеджеров техподдержки, вообще ответил что деньги должны вернуться мне на карту. На каком основании мне так и не ответили. Вопрос в следующем. Как решается подобная проблема?Когда закрыт счет на который приставы должны провести выплату. И как мне вернуть сумму за 2 раза переплаченный кредит?Тинькофф должен разбираться с приставами и принять от них оплату по ИП. Потому как я свои обязательства выполнил дважды, приставы списали у меня деньги по ИП и я закрыл долг напрямую. Приставы тоже выполнили обязательства по суду и ИП и прислали официальный документ что ИП закрыто и вся сумма выплачена в Тинькофф. А вот Тинькофф - не подали во время документ об отмене ИП, и вдобавок закрыли счет на который приставы должны переводили выплаты. И все что сделала техподдержка, это отправляла меня к приставам разбираться. Тинькофф требует что бы я получил от приставов платежки и прислал им. Приставы мне их не присылают. Но даже если пришлют, вы увидите что вам отправили деньги на закрытый счет и вы их отклонили. И чья это вина? И что дальше?Так будет продолжаться бесконечно, приставы отправляют, вы отклоняете из за того что счет закрыт. Вообще не понятно как при открытом исполнительном производстве можно было закрыть счет на который приставы должны выплачивать долг по суду….Прошу Тинькофф ответить как решить данную проблему? 

Здравствуйте. У меня образовалось две задолженности по кредитным картам. Я предупредил об этом банк и попросил дать отсрочку, мне банк пошел на встречу и написали следующее: "Банк готов в этом расчётном периоде снизить сумму оплаты с 6 100 ₽ до 1600 ₽, при условии, что эта сумма поступит до 21 июня.В следующем месяце платёж будет как обычно - в течение 25 дней после 21 июня.Вы готовы внести 1600 ₽ до 21 июня?Обязательно предоставьте ответ, иначе не сможем оформить программу."Такое же сообщение было и по второй карте. Сегодня 18.06.2024 я внёс средства и на карте было около 3600, списало ВСЮ сумму в пользу минимального платежа по ОДНОЙ кредитной карте. Я звонил в банк, писал в поддержку, мне сказали что так и должно быть, а вернее "Возврат корректно списанных средств не производитЬся". Знаете, я был очень хорошего мнения об этом банке (ТИНЬКОФФ), но видимо как только закрою кредитки сразу же закрою все счета в этом банке, мне стало очень неприятно от этой ситуации. Я был бы рад оплатить 1600 и 1000 рублей по двум картам, но видимо банку плевать на свои же решения. И я знаю что мой вопрос не решат, всем удачи!

данные наконец обновились, проблема решена.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту нужно отправить заявление на отзыв персональных данных, прекращения рассылок и звонков информационного/маркетингового характера?

Добрый вечер, Екатерина!Наконец-то я получил выписку по моему счёту с указанием операций, по которым были запросы на возврат денежных средств по якобы ошибочным переводам. Смотрите вложения.Денежные средства по указанным операциям были получены от покупателей USDT через платформу CryptoBot в Телеграмм.В качестве подтверждения совершенных продаж USDT и платежей прикладываю скрины из личного кабинета CryptoBot с подтверждением указанных в прилагаемой выписке 3-х операций по продаже USDT. Обратите внимание на соответствие времени и стоимости совершения всех 3-х сделок, а также, что все сделки имеют статус завершённых.Из этого следует, что подозрительными следует считать запросы покупателей на возврат средств по завершённым сделкам.На основании вышеизложенного, прошу провести повторную комплексную проверку операций по моему счёту. По результатам проверки прошу пересмотреть решение о блокировке моего счёта и ограничения дистанционного банковского обслуживания.

При открытии брокерского счёта выдали карту Black. При этом карта платная, но я не планирую пользоваться ей как платёжной, только инструментом для перевода на брокерский счёт. Считаю, что взимать плату за карту, когда клиент пришёл за продуктом брокерского счёта - это излишне.При этом в переводе на тариф 6.2 банк отказал, либо переводи зарплату, либо держи остаток не менее 50 тыс. рублей.Как поступить?

Здравствуйте, в IT компании Urban-university рассказывают про рассрочку, про гранты от государства для желающих пройти их курсы, а потом отправляют вам ссылку на оформление кредита в банке, а сумму и условия платежа по кредиту вы узнаете уже после оформления кредита. У меня она составила 168000р. в Т-банке. С началом выплат через месяц после оформления. Стоимость курсов: 133560 р. Такие условия оплаты курсов меня не устроили и я отправил в эту IT компанию уведомление и претензию для возврата денег и закрытию кредита, ответа нет.     

Являлся клиентом данного банка много лет, при чем премиум. Я путешественник и тревел агент, поэтому совершаю большое множество бронирований, естественно некоторые из них приходиться отменять, так как планы меняются иногда несколько раз на дню, заметил, что не через все сервисы начисляется кэшбек, с чем обратился в банк, на что получил ответ, что если заметили ошибку, обращайтесь мы все исправим, но в итоге банк просто исключил меня из программы лояльности, сославшись на пункт 6.3 общих правил, на мое обращение началось самое интересное, сначала банк просто делал отписки, а потом попросил отправить обьяснения и подтверждающие документы по ПОЧТЕ! что я и сделал, отправил огромное количество бронирований которые в итоге были совершенны, даже скрины из загран паспорта о пересечение данных стран, и что у меня всегда огромный положительный баланс кэшбека, которым я даже не особо пользовался, но в итоге никаких изменений! Раньше из-за этого не было никаких проблем и банк сам, как и положено оперативно начислял и списывал все начисленые бонусы в рамках отмены, если они были, в какой то момент, что то у банка пошло не так и виноватым оказался премиальный клиент, хуже отношения и решения ситуации не встречал не в одной организации!!! В других банках прежде чем стать клиентом пришлось за ранее описывать ситуацию, чтобы не было потом проблем, и не в одном не было, что случилось с расхваленным Т Банк непонятно! Только негативные эмоции и еще честно заработанные мили в программе лоялности замороженны до сих пор, наверное банку невыгодно иметь премиальных клиентов, котрые пользуются полными услугами банка((

Хочу обратить внимание что Т-Банк проявляет не добросовестное поведение к своим клиентам относительно начисленных бонусов и заработанного кэшбека.В моем случае 3 июня 2024г. после покупки товара в магазине Desport во время проведения банком акции 15 % возврат при покупке любого товкара по карте Т-Банк, были начислен кэшбек 13200 р. Однако 6 июня я получил письмо от банка с извещением об отключением меня от всех програм за якобы имеющие место злоупотребления. Цитата:"Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Комплексная проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.Согласно п. 6.3. Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ. Подробности можно уточнить в чате поддержки."Все мои попытки разобраться в чате поддержки с причинами этих санкций наталкиваются только на отписки с отсылкой на п 6.3 и отказом пояснить какие конкретно действия или транзакции являются нарушением соглашения. Ну и из последнего, появилось предложением отправить письмо в бумажном виде в юридический отдел ( электронное письмо не принимается банком).Цитата из чата:К сожалению, более подробную информацию по признакам злоупотребления уточнить не получится. Для подтверждения, что таких признаков не было, можно отправить, например, чеки, информацию об оформленных заказах, оплатах и так далее бумажным письмом в любой форме на наш юридический адрес: 127287, Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр. 26Согласно пункту 6.3. Общих условий программ лояльности:Банк вправе исключить любого Клиента из числа участников Программ лояльности Банка и/или Партнера (в части начисления бонусов при участии Банка) без предупреждения, уведомления и объяснения причин, если Клиентне соблюдает условия Программ лояльности, и/или совершает мошеннические действия, и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Клиенту в рамках Программ лояльности, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Банку и/или ПартнеруУ ограничений нет срока. Сообщим, если поменяем решениеКак мы видим Т-Банк занимает жесткую максимально закрытую позицию даже к своим долгосрочным клиентам что ставит под вопрос о доверии и возможности продолжать держать свои средства в банке.В данной ситуация я впервые воспользовался предложенной возможностью получить приличный кэшбек и незамедлительно получил блокировку за покупку которая была названа "злоупотреблением".Судя по всему Банк предпочел оставить у себя заработанный кэшбек клиента не считая нужным даже показать конкретные нарушения условий соглашения.Хочу отметить что ранее Тинькоф Банк проявлял значительно более клиентооринтированный подход и шел на встречу при возникновении спорных моментов, так-как дорожил каждым клиетом. 

Сегодня в госуслугах случайно обнаружил, что я якобы дал согласие на сбор биометрии в банке "Тинькофф". Обратившись чат, мне дали понять, что просто войдя в приложение я дал согласие, т.к. внизу мелким шрифтом было написано "Продолжая, вы соглашаетесь на использование Тинькофф Банком биометрических данных", т.е. войти в приложение без согласия нельзя.Руководство "Т - Банка" считает адекватным сбор согласий таким образом? -1 клиент

Здравствуйте! У меня имеется большая задолженность по кредитной карте. Сегодня мне зачислили алименты на дебетовую карту и их все списали в счёт погашения кредитки. Тут же. Имеет ли право банк списывать детские деньги? На сколько мне известно, детские деньги по законодательству списывать нельзя! Через чат поддержки этот вопрос решить не удалось. 

Т.к. ответ не был дан, задам ещё раз.Здравствуйте. У меня образовалось две задолженности по кредитным картам. Я предупредил об этом банк и попросил дать отсрочку, мне банк пошел на встречу и написали следующее: "Банк готов в этом расчётном периоде снизить сумму оплаты с 6 100 ₽ до 1600 ₽, при условии, что эта сумма поступит до 21 июня.В следующем месяце платёж будет как обычно - в течение 25 дней после 21 июня.Вы готовы внести 1600 ₽ до 21 июня?Обязательно предоставьте ответ, иначе не сможем оформить программу."Такое же сообщение было и по второй карте. Сегодня 18.06.2024 я внёс средства и на карте было около 3600, списало ВСЮ сумму в пользу минимального платежа по ОДНОЙ кредитной карте. Я звонил в банк, писал в поддержку, мне сказали что так и должно быть, а вернее "Возврат корректно списанных средств не производитЬся". Знаете, я был очень хорошего мнения об этом банке (ТИНЬКОФФ), но видимо как только закрою кредитки сразу же закрою все счета в этом банке, мне стало очень неприятно от этой ситуации. Я был бы рад оплатить 1600 и 1000 рублей по двум картам, но видимо банку плевать на свои же решения. И я знаю что мой вопрос не решат, всем удачи!

Я даже не знаю с чего конкретно начать. Я являюсь самозанятым и официально устроен, плачу налоги. И позавчера банк мне присылает неоднозначное сообщение, о блокировке и проверке счетов по 115 ФЗ , прикрываясь рекомендациями цб и ссылаясь на договор обслуживания . Вот у меня вопрос к банку , вы там обкурились или хотите коллективный иск в конфликтную комиссию ЦБ РФ ? У меня через вас оформлен самозанятый , проходят оплаты по договорам и уплачивается налог с ваших счетов ! Причем ни под 1 критерий 115 ФЗ мой счет не попадает! Случай не единичный для физ лиц , как минимум 10 человек среди знакомых и родственников получили такое уведомление

Закрытие автокредита осуществилось 13.06Сегодня уже 19.06. Все возможные сроки прошли, а залог на машине есть. 

уже устала отправлять вам скриншоты. сперва на адрес noreply@banki.ru который мне дали в чате тинькоф, потом на responses@banki.ru (первый раз 8 июня, сегодня повторно), что за сервис у сайта банки.ру я не пойму, почему до сих пор не засчитали мой отзыв

А что то кроме отписки о ФЗ 115 вы в состоянии придумать ?? Еще раз повторяюсь , у меня все доходы официальные , в банке заявлены все доходы через самозанятого и уплачен налог через тот же самый Тинькофф. Что не понятного в выражении "не попадаю под 1 критерий в описании ФЗ 115" ???

Добрый день! Хочу обналичить в банкомате с долларового счета рубли по курсу ЦБ. Все доступные доллары были на счете до 09.09.2022. Как и в какой валюте мне будет компенсирована разница между курсом в банкомате и курсом ЦБ? 

Уже какую неделю банк запрашивает документы за переводы 3мес давности. Причем в этом списке наблюдаются по сути мои друзья, с которыми мы платим где то с одной карты, потом раскидываемся. Или просто элементарно занимаем друг другу! Картой пользуюсь 4 год и до этого у банка не возникало никаких вопросов, несмотря на то что был еще студентом и деньги поступали исключительно от близких. Прикрепляя чеки с переводов и объясняя все в чате, сотрудники говорят фирменную фразу "мы ответим вам в теченик 2х дней", после чего снова запрашивают новые бумаги. На горячей линии сидят совершенно некомпетентные менеджеры, они не заинтересованы в том, чтобы я решил свою проблему и остался на этом банке. Не знаю, связано это с ребрендингом или ухода Тинькова, очень плохо. Грустно уходить с банка, где я настроил все под себя, имею хорошую кредитную карту и много реферальной истории. 

Повторюсь, карта нужна мне лишь как средство пополнения брокерского счёта, не более того.

Это не ответ на вопрос, в вопросе конкретно написана дата закрытия кредита. И срок три дня уже прошел!!!

Ответ не устроил, Вы так же отписываетесь. Решите проблему. Начислить деньги по акции. Исполните свои обязательства.

решался вопрос наследства. после вступления наша семья отправила в банк все реквезиты для перевода на счет , Тинькофф получил это письмо и прислал маме (пожилому человеку) смс, в котором были даны ссылки на пример заполнения платежек.. т.е: сначала мы присылаем ВСЕ реквизиты для перевода и нотариально заверенное заявление а потом сами же заполняем платежку? вы с ума сошли чтоли? к тому же присылают в формате PDF , даже если открыть в ворде-там просто картинка не редактируемая.. вы вообще в своем уме что вы делаете?!

Отправил письмо на почту , жду от вас ответ 

Б***** Анна Дмитриевна. +79********* С банком 27.02.24 было заключено соглашение о рассрочке погашения платежа по договору 0065150231. С 5.06 на меня наложен арест ФССП. Банк отказался решать пробдему. ФССП рекомендуют подать в суд и взыскать сумму убытка, оплаченного мной с начала заключения договора рассрочки. На руках: справка о задолженности из банка: № a7aae161, а также соглашение. Когда я звонила в банк, в наглую спрашивают: "скажите "да", о том что 27 числа внесете обязательный платеж" Спасибо. Мало того, что наебали на 25к, направили взыскание и сами нарушили условия договора, говорят заплати ещё. Позор.

они реквизиты для чего запрашивают полные? у них служба безопастности не для того ли чтоб проверить, что они верные? т.е. работники банка сами не могут заполнить платежку и отправить на реквизиты матери умершего? это что вообще такое!!!

Утром 17 июня снимала деньги в банкомате. Счет был в долларах, карта мультивалютная, но снимала разумеется в рублях, так как доллары сейчас не выдают. Снимала в банкомате Сбера, так как в приложении Т банка был указан курс лучше, чем если бы я снимала в банкомате Т банка. Специально, в воскресенье, сначала сняла 100 руб и получила увидела комисиию $3, так как сняла меньше $100. Поэтому в понедельник снимала крупные суммы. В итоге я сняла все деньги со счета. На следущий день я увидела в приложении сначала -$315, а потом и -$383. Написала в чат поддержки и получила ответ, что все расчиатано верно - это комиссия такая! Странно, что в воскресенье все корректно конвертировалось из долларов в рубли и снялось с оговоренной комиссией. Также в воскресенье я переписывалась с поддержкой, которая ответила, что при снятиии меньше $100 будет комиссия $3 и ни слова о ни о чем другом!!! Поэтому в понедельник утром я спокойно сняла все деньги со счета в полной уверенности, что снимаю по курсу, указанному в приложении, и никаких комиссий я не ожидала увидеть. Но банк решил по другому и выставил минус по дебетовой карте -$383. Возникает вопрос, а где же была комиссия/конвертация, когда я в воскресенье снимала 100 руб?? Где эти бешеные цифры??? Я не вижу их, только $3. По закону я не могу снимать доллары, все равно все нужно конвертировать в рубли. Почему при снятии я не была уведомлена, что будет такая комиссия? Банк вводит в заблуждение, указывая курс при снятии в банкомате другого банка, не обозначая такие дополнительные %. Более того, эту комиссию надо было в моменте и списывать (выдавать меньшую сумму за вычетом комиссии), а не потом мне минус выставлять. Если бы я увидела это, когда непосредственно снимала деньги, то не стала бы дольше продолжать. Ведь те $3 в воскресенье банк списал сразу и я сразу увидела это в приложении в истории. А в этот раз что вам помешало списать сразу и таким образом выдавать мне меньше сумму за вычетом этого % ?  Отправляю жалобу в ЦБ. 

Сегодня обратилась в поддержку по поводу вывода денежных средств с открытого в приложении банка (не брокера) счета Инвесткопилки. Сразу оговорим:1. Я понимаю, что 13% это ндфл, который должен быть выплачен. 2. Я понимаю, что при выводе денежных средств банк удерживает налог. 3. У меня есть брокерский счет у брокера Т-банк, и как мне каежтся ха несколько лет я умею посчитать суму удержания. 4. А также важное змечание - я умею читать, и до того как идти в поддержку воспрольовалась всеми подсказками в приложении и старательно читала, что мне пишут в тп.Что я не понимаю и ТП тщательно также игнорирует эту часть запросов:1. Почему при открытом счете в банке (не брокере) на ОДИН инструмент налог считается и на брокерский счет и его иснтрументы и прибыль а не раздельно?2. С чего при продаже одного интрумента налог удерживается за все сразу и если вы так сделали через одно место, почему вы клиенту налог начиления тогда не показываете? 3. Почему после указания суммы налога я не могу отредактировать сумму вывода? Зачем эта угадайка для клиента? 4. При запросе в тп прямым текстом "укажите мне сумму чтобы я ее указала при выводе и получила на счет нужную мне цифирку" - ТП не ответила, на момент написания отзыва ответа нет уже 2ой час.. все еще считают? 5. Прямая просьба пояснить как считать сумму к выводу, дать формулу - проигнорирована и ответа нет 5. Просьба пояснить почему налог в течение часа меняет сумму, каждый вывод новая сумма - проигнорирована и ответа нет 6. Итого налога удержано и 90% с суммы вывода, и суммы разные хочу понимать на каком основании это просиходит. Почему ТП игнорирует запрос? Когда поступит ответ? В ТКС счет не большой, суммы не существенны, боюсь представить что проиходит у клиентов на больших суммах.  выводы 

Итак сегодня уже 19.06.2024. Сколько ещё вы будете кормить завтраками? Не кто мне не чего не ответил! Сколько еще будет заморожен счёт? Вы держите мои деньги уже большие 3 месяцев и нечего мне не говорите!

Ситуция касаемая с Т-Банком. Все заработанные годами денежные средства положил в банк Уралсиб. В дальнейшем я закрыл счет на Уралсиб и остаток средств перевёл по реквизитам счета в Т-Банк. У меня сняли комиссию 15000 рублей и весь остаток отправили в Т-Банк. Я на протяжении всех дней без остановки разговаривал с тех поддержкой Т-Банка , которая каждый раз обещала зачислить платёж в течении 1 рабочего дня. Деньги в Т-Банк так и не поступили! Мне далее объясняют , что идет проверка пополнения и возможно платёж могут развернуть. Но у меня вопрос как Т-Банк может развернуть платеж , если счет в Уралсибе закрыт? Я имею право досрочно закрывать счета в банках.

Приветствую всех читающих, буду краток, но по делу.С прошлого года по сей момент пытаюсь взять потребительский кредит и по всем попыткам получаю лишь один заготовленный ответ, либо же тотальный игнор. Первые несколько попыток, в плане обслуживания, были решены быстро, но даже в тех случая имеются вопросы в связи с выяснением причины отказа (предполага причину, если она такова - не буду спорить).После этих первых попыток был достаточный перерыв от подачи заявок на кредит.Проходит N количество времени, снова пытаюсь взять кредит, но тут уже ситуации становятся интереснее. Начнем с того, что заявки резко начали рассматриваться около недели, вместо обещанных 1-2 дня. И только после того, как отпишешь в поддержку - тебе могут сказать мол, оказывается вам отказано. Далее, в последующие разы, рассмотрение заявок уже занимает больше времени (2 недели), а ответ от поддержки уже не дождёшься, игнорят либо пишут заготовленную пасту, но и ещё спустя какое-то время тоже оказывается мол, отказано. Далее, при новых попытках уже заявки висели около 2 месяцев, об адекватной обратной связи можно было мечтать, тоже не сразу удалось выяснить причину такого "форс-мажора".После этого я окончательно потерял надежду, т.к. по итогу мне впихнули просто кредитку. Около недели назад, я вновь подал заявку, и даже сейчас нет адекватного ответа от поддержки. Пишут заготовленную пасту, либо говорят что передали сообщение кому-то там и якобы всё решится. Само собой, ниче не решен))) И даже сейчас почему-то решение ТОЛЬКО моего вопроса будет занимать неделю по времени. 

Произошла следующая ситуация, заблокировали счет, решил расторгнуть договор с банком и вывести средства на основании статья 859ГК п.5,а так же общих условий открытия,ведения и закрытия счетов физ лиц,а так же выпуска и обслуживания расчетных карт п. 8.1, тех поддержка неправомерно отказывает в выводе средств ссылаясь на то что закрытие счета идет 35 дней. Направил заявление на почту банка на основании которого банк должен вывести средства в течении 7 дней, тех поддержка на заявление ни как не реагирует.Единственный выход это суд. Крайне не рекомендую данный банк к использованию!!!!

Здравствуйте второй день открывают РС, я обратилась в ваш банк изза скорости обслуживания. Но скорости нет. В поддержке не сообщают откроют ли сегодня вообще расчетный счет.

Просто ужасный банк! С каждым годом после ухода Тинькова всё хуже и хуже! Даже акцию приведи друга сейчас убрали. Ну это то ладно,после этого рекомендовать больше ничего не буду,но я делала много рекомендаций по приведи друга до этого,бонус должны были начислить,но почему-то этого не произошло,написала в поддержку банка,где они мне скинули новые условия,где за эту акцию бонусы уже не выплачивают. А я рекомендовала друзьям продукты ещё ДО того,как пропала эта акция. Бонус обещали начислить,но НИ ЧЕ ГО. Это вообще обман чистой воды. Раз вы отменили эту акцию не так давно,то будьте добры выплатить бонус,если все условия акции были выполнены до этого,а не списывать всё на новшество,которое ввели уже после

03.06 незаконно списали детские пособия, в счёт взыскания. Уже 16 дней решают вопрос, никак не могут решить. Ещё и поддержку чат заблокировали. Взыскание вернули обратно, а детские пособия не возвращают. Каждый день переносят сроки рассмотрения. 

Суть вопроса, что отзыв я оставила. Но его не зачли. То по одной причине. То по другой. То скриншот приложите. То опишите подробнее. Надоели. Уже уйму времени потратила на написание отзыва. А удалить его не могу. Обидно, что не получила вознаграждение!

Я являюсь лояльным клиентам банка в течении многих лет. Меня заблокировали без предупреждений или каких-то малых ограничений. Заблокировали навсегда без права разблокировки? Не пояснив что с моими документами не так, не запросив дополнительных документов или объяснений, не позвонив поговорить выяснить реальность. Я хочу подать апеляцию на разблокировку.

Отправила, детские пособия приходят с кодом. И очень интересно, взыскание вернули, а деньги возвращать не хотят. Специалисты работают по шаблону, ждите очереди. Хорошо очередь жду, вопрос почему тогда взыскание вернули? 

Я уже спрашивала СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ИДЁТ ПРОЦЕДУРА ПРОВЕРКИ???Месяц ,два ,6 месяцев, пол года, год, 5 лет или пока я не умру????? Не надо мне писать что до 21го!! Вы так пишете с 14 МАРТА!!!!!! ЭТО уже три месяца !!! Каждый раз подождите до 21 потом 25,30,5,10,15,19,24,30 и так далее. Если вы не можете ответить или не хотите напишите мне инструкцию как я могу закрыть счёт и перевести деньги в к себе в сбербанк!!!

Могу ли я получить бесплатную дебетовую карту вашего банка при следующих вводных:1. Являюсь гражданином РФ2. В паспорте РФ нет прописки3. Есть ИНН и СнилсИ будет ли эта карта работать в Белоруссии?

ХХотел оформить каско на свой автомобиль. В приложении банка подал заявку на расчет. 17.06.24 Перезванивает оператор, задаёт вопросы по автомобилю, т.е. данные цена какие покрытия страховые нужны и тд. В конце озвучивает итог - цена 300т в год. Оформляем? Спрашивает, я говорю давайте я подумаю мне нужен день или два. Сегодня звонят, спрашивают ну что оформляем? Я говорю, пожалуйста предоставьте мне подробные условия каско на почту, так как есть предложение от другого банка я хочу сравнить что выгоднее, да и вообще я подписывать договор вслепую не должен, что за разводняк? оператор на этапе запроса документов говорит по итогу -вам отказ! Причина не указана Обратился в чат поддержку в приложении, с целью выяснить по какой причине оператор не может мне предоставить документы по условиям КАСКО. В Чате также вразумительного ответа по данной ситуации я не получил, хождение вокруг да около. Звонок первый был совершен мне в 17-30 17.06 Второй звонок 12-38 19.06 -прошу прослушать оба разговора и вообще убедиться в бредовости той ситуации что создалось, то есть сначала мы готовы вам дать каско в понедельник только платите, а как я задаю вопросы для информации мне сразу отказывают, что вообще за бардак?? Проверьте как операторы "решают вопрос" в чате. Я валяюсь просто, оформлял ранее ОСАГО, теперь не рискну пожалуй больше

Добрый день!Суда по абсолютно типовым ответам вы не являетесь живым человеком, Екатерина?Вы робот?