Здравствуйте, объясню ситуацию с самого начала, моему сыну его знакомый должен был денег, мог их положить только на Тинько через банкомат, сын Тиньковом не пользуется поэтому положили их мне что бы я их дальше перевела сыну, деньги мне положили на мой Тиньков через банкомат, я перевожу их сыну и не успеваю ввести код для подтверждения перевода, карт блокируют, звоню в поддержку несколько раз, из за стресса что то не так сказала, я Думала что дентги мне положил сын через банкомат и сказала так, не знала что это его друг был, по итогу в поддержке неско раз ничем не помогли, а сейчас и вообще сказали что обращаться теперь только с письменным заявлением в офис Тиньков , а я живу в деревне а сын в городе, где нет офиса Тиньков, то есть подать заявление я не могу, нет офиса и не разбираюсь в этом во всем, видимо подумали что деньги переводят мошенники так как я сказала изначально что деньги положил сын а это оказалось не так, я об этом не знала, так же код не успела ввести несколько раз помогите пожалуйста в решении проблемы, деньги были для сына и очень нужны сейчас 

Добрый день!прошу помочь с решением проблемы, похоже возникшей уже не первый разодобрен кредит в т-банке 16.02вчера попыталась активировать кредит в старом приложении не вышло. В новом приложении кредит пропал совсем и на сайте кнопка не кликабельна. Коллеги два пытаютсы решить вопрос, но кроме как ожидайте, больше ничего не объяснили. На сайте указано, что кредит можно активировать с помощью звонка по телефону, но кредитный специалист не может ответить, сказали по телефону. Что это значит для меня загадка) технический специалист тоже занят кстати, свободен только человек, который не может дать ни один ответ)в итоге в чате приложения сказали, что информация на сайте неверна. 

В декабре из-за просрочки по кредиту, заблокировали в банке полностью, т.е. мне недоступна даже функция пополнения этого кредита с другого банка, так как пишет "клиента с таким счетом не найдено". Пользовалась кредиткой больше трех лет, всегда все платила исправно, тут получилась задержка, не больше недели. Дали блокировку, сейчас имею возможность вроси платежи только через терминал, что мне неудобно. Привем вношу все в сроки. Разблокировать меня не собираются. Очень бы хотелось решить этот вопрос и разблокировать счета, так как пользовалась этим банком 4 года, и блокировку из-за разовой недельной просрочки считаю бредом. 

1. Ещё раз повторюсь, откройте проштудируйте ИП и дату. Вы неграмотно отвечаете, игнорируете обращение граждан. 2. Почему у Вас нет информации по отмене постановления? Это Ваши проблемы, я написал Вам готовый вариант, по предложению в ЦБ и Госдуму. Вы вновь проигнорировали гражданина, ответив неграмотно " нет информации". Не интересует почему нет, что Вы сделали чтоб было да?

Здраствуйте в моем договоре на авто кредит предусмотренна опция свобода от каско якобы по техническим причинам мне ее не могут подключить и повышают ставку по кредиту .Обращался в поддержку 1 марта платеж 15 наступает платеж оставили вопрост открытым до 20 марта ставку по кредиту обратно тоже не возвращают.скрины договора с этой опцией прилогал.

Здравствуйте, Я клиента Т-Банка, не думал такое будет.У меня карту заблокировали без причины, никакой мошенничество не было, Мне переводят родные деньги в розмере 63 тысяч рублей за три платежа и банк блокирует карту, я только успел перевести другу 14 тысяч, в это время я звоню в поддержку т-банка, и на это мне отвечают что надо ехать в город Москва, возможности поехать у меня нету, я надеюсь на то, что в этом мне помогут как-то)))могу обосновать каждый перевод на мою карту.  Не советую свои деньги оставлять на карте Т-Банк 

Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой позиции составляла -499 886,78₽, значит я ничего не должен был платить. -- Превышение маржи было по вине брокера, Вы сами это признали. Что комиссия была ошибочно списана. Соответственно и вся комиссия списана неправомерно. 2) "Вы начали участвовать в акции "Льготная маржинальная торговля для клиентов с Брокерским счетом 2.0" 14 февраля. При этом из-за того, что в этот день вы сменили тариф с Инвестора на Трейдер, льготный тариф отключился. Это произошло по ошибке, простите."-- Вы сами противоречите условиям акции, где сказано, цитирую: "Кто может участвовать в Акции?Участниками Акции являются действующие клиенты АО «ТБанк» (далее — Брокер), заключившие с Брокером Договор об оказанииуслуг на финансовом рынке и/или Договор на ведение индивидуального инвестиционного счета (далее — Брокерский счет),подключившие услугу по Маржинальной торговле и присоединившиеся к Тарифу «Инвестор», «Трейдер» или «Премиум»(далее — Участники)".-- Что значит я все сделал верно - подключил льготную маржинальную торговлю и подключил тариф трейдер, чтобы комиссия за сделки была ниже. Повторяю вопрос: Почему из-за ошибки системы я должен расплачиваться своими деньгами? Ваши слова особенно тут радуют "Следить за показателями портфеля — задача инвестора."Ваша задача следить, чтобы ошибок не было изначально. Я указал на ошибку и привел все факты, которые указывают, что виноват в данной ситуации брокер и я требую возврата комиссии. Ожидаю разумного ответа и решения данного вопроса. На момент 14.03.25 сумма неправомерно списанной комиссии составляет 9570 рублей, и я требую возврата этих средств.Данный Ваш ответ я добавлю в отзыв на данном ресурсе, думаю, людям интересно будет узнать, что банк при первой же возможности будет обвинят клиента. 

Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить правовую оценку данного факапа.Скриншот 

28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать заказ, но мне отказали выдавать заказ потому что у меня неверные паспортные данные, но заем на покупку оформили, заказ отменил в этот же день 28.01.2025, но заем на покупку остался. сказали что отправят информационное письмо в банк и вернут средства. прошло 1,5 месяца, средства так и не вернули.написал в поддержку банка сказали что средства им так и не поступилизапросил информационное письмо у магазина м.видео, сказали что средства вернулись в банк 3.03.2025после этого вновь обратился в поддержку банка, вновь сказали что средства не поступали, посоветовали запросить платежное поручение которое мне не дают по каким то причинам, и советую ждать.по итогу я остался с кредитным договором и без товара.

Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным?

здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что делать? Все скриншоты с выйгрышем и выводом могу предоставить. Получится ли снять ограничение? 

Вообщем мне пришли деньги полностью легальные все документы есть , закинул на счет т банка с целью получать проценты с счета , но нашел другой банк с лучшей процентной став кой , вывел деньги и карту заморозили с личными деньгами 

Мной был открыт сбор средств на подарок на день рождения коллеги.Сбор средств так и назывался, на подарок, осуществлялся среди коллег и близких друзей.В сборе была указана сумма, соответсвтующая стоимости самого товара, а именно: https://www.ozon.ru/product/venta-moyka-vozduha-lw62-wifi-seryy-1587979938/?sh=2qRTHesvcQ&utm_medium=organic&utm_source=yandex_serp_productsна следующий день, после открытия сбора, и накопления нужной суммы, мне сообщили о блокировке счета по 115 ФЗ.Заправшиваемые документы, описание в свободной форме, я обоснование в свободной форме одного из платежей-я предоставил в переписке сотрудникам. В течние дня предоставлю справку 2 ндфл.Срок рассмотрения моего обращения не считаю удовлетворительным, так как ДС собираются на приобретения подарка, а он нужен к определнному дню, конкретному.Перевести собранные ДС с открытого счета мне так же не могут по необоснованным причинам. (хотя ранее в переписке такой вариант был мне предложен).Блокировку саму по себе считаю необоснованной по причине соответсвующей темы сбора, которая отражена в его названии, соответствии общей суммы сбора к стомиости приобретаемого товара, и отсутсвию прочих подозрительных операций по моим счетам (они же не вызывали у вас подозрения до открытия сбора средств).Прошу вас поспособствовать наиболее опретивному решению вопроса, так как приобретение подарка посзднее 15.03.2025 уже бесполезно, из за скроков его доставки.

14 марта 2024 оплатила учебу в приложении, предварительно выбрав категорию повышенного кэшбека 5% образование 27000 рублей ! Оставляла и не закрывала карту, чтобы оплачивать учебу. Оказывается, оплата по реквизитам не начисляет кэшбек. Очень жаль, очень разочарована в непрозрачности условий...

я жду развернутый ответспасибо

Это все переводы мои, не кокого мошенечества. У друга было день рождение, у него не было карты. Именно по этому разные люди переводили мне денежные средства,потом мы решили с ним совершить покупку (плейстейшен) переводом по номеру карты. Данные операции не являются мошенничеством. 

Не могу удалить профиль из за навязанных мне инвестиций. Зачем ? Зачем мне инвестиции и почему без моего согласия сделали мне брокерский счёт по которому у меня ещё и налог начислили? Тиньков когда то был хороший банк, но с переходом в т банк это стало просто дно а не банк с навязыванием услуг удерживающих людей в своей Кабале

Добрый день! Почему вкладка кредит наличными пропала из нового приложения как только меня соединили с сотрудником банка по кредитам, в списке моих продуктов ее просто нет?

В пятерочке поставили терминал банка, решила положить деньги на карту совком банка, положила 25000, пришло только 24500, 500₽ комиссия, много всяких слов на дисплее и ненужной информации , а вот про комиссию , наверное где-то в нижнем углу мелким шрифтом, так чтобы незаметно было, короче буду оставлять жалобу на сайте, у меня много свободного времени, каждый день буду жаловаться в том числе и на звонки с молчанием от этого же банка. Приложение у вас тоже плохое не похоже на приложение банка, скорее соц. сеть, какая то, плюсы, вообще , есть, название только симпатичное и все. 

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно отправить полис и квитанцию? 

Добрый день! Я неоднократно обращаюсь в банк с информацией, что вы отправляете всю информацию на мой электронный адрес. Вашим клиентом является совершенно другой человек, которая возможно меня указала как поручителя при оформление кредитной карты. Всю информацию о ней и ее банковских и конфиденциальных данных вы присылаете мне на почту. Я уведомила об этом банк и клиента вашего банка и мы с ней обращались на горячую линию. Письма перестали приходить с сентября 2024 года и начали опять приходить с марта 2025 года. Банк постоянно распространяет конфиденциальную информацию мне как третьему лицу. Сегодня я была вынуждена обратиться в Роскомнадзор для решения этой проблемы, так как понимаю, что вопрос не решается и информация постоянно разглашается. Вы присылаете мне выписку из карты, задолженность, решение по кредиту, страхование. Сегодня банк прислал мне опять письмо со страховым полисом, но даннытам указали еще одного человека где совпадает имя и я допускаю, что это разглашение данных и ище одного клиента банка. Я считаю, что это нару закона и я считаю, что с моей стороны необходимо обратиться в правоохранительные органы для решения вопроса. 

Банк Тинькофф подал запрос в банк России, были заблокированы все мои карты по 161 закону РФ, так же зарплатная Альфабанка, три месяца не могу выяснить из-за чего заблокировали и как решить этот вопрос, чтобы разблокировали все карты?

Ваш банк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу закона Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов.В настоящее время в отношении меня и моих банковских счетов отсутствуют судебные акты, и я не вхожу в реестр террористов и/или экстремистов.Банк как организация, осуществляющая согласно ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» деятельность, связанную с извлечением прибыли, несет ответственность за использование или ненадлежащее исполнение свих обязанностей перед держателем карты независимо от своей вины, в том числе за осуществление платежа по распоряжению неуполномоченного лица.Тем_» нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу закона Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов.В настоящее время в отношении меня и моих банковских счетов отсутствуют судебные акты, и я не вхожу в реестр террористов и/или экстремистов.Банк как организация, осуществляющая согласно ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» деятельность, связанную с извлечением прибыли, несет ответственность за использование или ненадлежащее исполнение свих обязанностей перед держателем карты независимо от своей вины, в том числе за осуществление платежа по распоряжению неуполномоченного лица.я не собираюсь и прошу вас разблокировать мне личный кабинет, прошу только расторгнуть договор и вывести мои средства на мои реквизиты в другом банке, заявление написано 5 раз

Здравствуйте. Заблокировали карту без какого либо уведомления. Из переводов были только переводы на счет в Т Банке со своих других счетов. Хочу узнать в чем конкретная причина такой блокировки.

Добрый день. Я не клиент банка. Я не давал согласия на получение сообщений от банка на мою электронную почту ********@yandex.ruВычеркните меня из рассылкиТакже требую добавить в подобные письма ссылку на отказ от рассылки. 

Здравствуйте! Обратился в службу поддержки T-банка 20 февраля 2025 года по электронной почте , объяснил проблему. В итоге пришли к решению проблемы, что банк предоставляет мне рассчрочку платежей по 2-м кредитным договорам на 3 месяца. Для активации программы внёс платежи как и договорились 27 000 ₽ до 6 марта включительно, 22 700 ₽ до 6 марта включительно. Банк готов пойти вам навстречу и снизил сумму обязательных платежей с 87 470 руб. до 21 900 руб. на 3 мес. и по другому договору с 35 940 руб. до 9 000 руб. на 3 мес., чтобы у меня было время решить финансовые трудности. Я внёс данные средства на свои договора. Затем сотрудник банка сообщил (написал мне), что договоренности выполнены и сроки оформления программы могут занимать некоторое время после поступления оплаты. До сих пор программа не подключена. Хотя сотрудник (уже другой через чат-банка) сообщил, что обычно сроки оформления программы занимают не более 3х рабочих дней. Сейчас мне переодически приходят СМС на мой телефон от банка или сообщения в чате приложения банка о том, что я должен в полном объёме погасить долг итак че то иначе сё. Дословно цитирую - Сперва вам нужно решить вопрос с текущей задолженностью. После банк может рассмотреть варианты по дальнейшему обслуживанию в зависимости от вашей ситуации. Если ужё всё рассмотрели и договорились и договоренности с моей строны были выполнены, что ещё необходимо решать? Прошу разобраться в данной ситуации и подключить мне программу о которой договорились ранее.Являюсь клиентом вашего банка с 2013 года, просрочек, задержек платежей и других задолженностей до этого никогда не было. Такая ситуация на текущий момент, пишу как есть, проблему надо решать. Помогите пожалуйста в её решении.Михаил

Вообщем пользовался я своей картой как обычно, и тут ее заблокировали, я ничего такого не делал чтобы ее заблокировали, прошу разблокировать мне счет, я заново закажу карту Т-Банка и буду ей пользоваться ведь это по моему мнению самый лучший банк 

Какого числа приходит пенсия на карту в москве

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. По регламенту Банк России отвечает на заявление в течение 15 рабочих дней. Пока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет: по заявлению в головном офисе банка. Адрес и время работы офиса: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, с понедельника по пятницу с 10:00 — 19:00. Или через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод. Как только получим его, отправим деньги на счет, указанный в документе.

Я в октябре 2024 года закрыла ипотеку в Росбанке .В январе 2025 года я позвонила на горячую линию Тбанка ,что бы мне предоставили справку о закрытии ипотеки с использованием материнского капитала. Сотрудник Вашего банка заверила что справка будет готова в ближайшее время,и вышлют на электронную почту. Ни через неделю я справку та и не получила. Постоянно шлют отписки шаблоны, что справку готовят, то почту не правильно написали . Сегодня 14.03.2025 а справки так и нет. Наверное придется обращаться в другие организации,которые помогут быстро решить этот вопрос 

На протяжении 5 лет непонятно куда и сколько отправляют мои деньги а у меня двое еждивенцев и им всё равно куда смотрит прокуратура 

Отправила на вашу почту connect@tbank.ru, жду ответа,спасибо.

Столкнулась с ситуацией блокировки в данном банке, на счету лежит всего 50000 были переводы от моего мужчины, продажа на авито!!! Звоню им на горячую линию чтобы решить вопрос, А они говорят мне ехать в Москву хотя я нахожусь от них очень далеко и к тому же я работаю как мне объяснять моему начальству куда я еду??? деньги были последние , доверенность мне писать не на когоподдержка ничем помочь не может!! Банк разочаровал, теперь не знаю что делать, поставили в очень трудную ситуацию 

01.03.2025 на электронную почту пришло письмо из Т-банка, что моё обращение рассматривают. Но заявку я подавала 24.01.2025 это спустя 1,5 месяцев мне пришёл ответ, что моё обращение рассматривают. Банк нарушает мои права по ст 408 ГК РФ. Ответ банк должен дать в течение 14 рабочих дней. 20.03.2025 истекает срок. 

В очередной раз перенесли ответ. Никакого движения. Вопрос не решается, проценты платятся, услуг нет, деньги не возвращаете за неоказанные услуги, излишни начисленную самовольну 8600р (скорее всего решили за обслуживание накинуть) не убираете.

Здравствуйте. Почему отказывают в выпуске платежного стикера не объясняя причину. Есть только одна дебетовая карта.

Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением открыть счёт для моего ООО. Я несколько раз попросила больше мне не звонить, выслушала предложения, объяснила, что у меня открыт счёт в другом банке на более привлекательных условиях. Но назойливые звонки продолжаются. Пока все менеджеры мне не позвонят, вы не успокоитесь?!?Так вы добьётесь только одного, я закрою свой счёт физлица в вашем банке. Терпение заканчивается!

В России не выдают кредиты пенсионерам ???((

Счета открыты в ТБанке. По счету кредитной карты есть задолженность. по этой причине банк отказывает в выдаче справки по остаткам на 1 число месяца. Справка необходима для пакета документов в Соцказначейство для назначения детских пособий. Сначала погасите долг, потом получите справку, таков ответ по телефону. А в чате запросы оставляют без ответа. Кормят завтраками и молчанием. Из-за отсутствия этой справки уже в прошлом месяце был отказ в пособиях. Все аргументы, что пока нет справки, я не получаю денег, а банк не получает долг- не воспринимают. Нет справки. Нет пособий. Долг растет. 

Я дважды общался с вашими коллегами.Дважды диктовал полностью все реквизиты. Деньги так и не перевели 

Курс обмена юаней в банкомате и на сайте banki.ru, не совпадает совсем. 

Скажите пожалуйста,возможно такое,что не высвечивается время,когда было отправлено сообщение?

Почему не возвращают деньги? 

Здраствуйте,на авито не дают взять товар в рассрочку,устал пробовать,никогда в жизни так и не получилось

Добрый день, мой супруг находится в зоне СВО, банк заблокировал ему карту. У меня супруги есть Генеральная доверенность при звонке на горячую линию сотрудник предложил мне приехать в офис банка в г. Москва для решения вопроса. Я проживаю в Томской области и для визита в офис мне нужно лететь 4 часа на самолёте потратив порядка 30000 руб. Никому не рекомендую связываться с этим Банком. Подаю жалобу в ЦБ и прокуратуру. 

11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк сам решил что я согласился. При обращении в поддержку, заявку отменили. На требование предоставить документы о том что я заявку не подавал и перед банком не должен (именно по кредиту), создали обращение. После этого несколько раз закрывали обращение но документа нету. Скриншоты на скриншоты предоставлю при необходимости (что изначано просил).

Здравствуйте! По информации на сайте Т-Банка заинтересовали некоторые продукты Банка и карта Black. На сайте указано,что новым клиентам по оформлении данной карты будет предоставлена возможность выбрать повышенный кэшбэк на ЖКХ (10%, но не более 1000 руб). Сделав заявку на сайте Т-Банка и выбрав данную категорию кэшбэка, заказал курьерскую доставку карты. В итоге кэшбэка на ЖКХ нет и Т-Банк предложил лишь ,, стандартные,, категории, в которых нет и в помине про ЖКХ. Мое обращение предоставить кэшбэк как новому клиенту отклонено. Имейте, пожалуйста,ввиду,кто обращается в данный Банк.

У меня банк украл всю зарплату. Нарушив все законы. 

в юридическое лицо Т-Банк 127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26 Дата: дата составления Предмет: Претензия по факту неисполнения обязательств и требование возврата денежных средств Уважаемые господа! Согласно договору, заключенному между мной и вашим банком, я, Петрюк Максим Юрьевич, произвел оплату за подписку в размере 299 рублей 14 марта 2025 года. Реквизиты платежа: 1-22-492-140-186. Согласно условиям подписки, я должен иметь возможность пользоваться данной услугой. Однако в связи с ограничениями, установленными вашим банком, я не могу воспользоваться подпиской, что является основанием для требования возврата денежных средств. Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Кроме того, в соответствии с статьей 401 ГК РФ, если должник не исполняет обязательство, он обязан возместить кредитору убытки, причиненные этим неоплатой. Также указываю на применение статей 23.1 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым я имею право на возврат уплаченной суммы в случае невозможности получения услуги, по которой была произведена оплата. В связи с вышеизложенным, прошу в срок 10 (десять) дней с момента получения данной претензии вернуть мне денежные средства в размере 299 рублей. В случае просрочки исполнения данного требования, буду вынужден вправе на основании статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать уплаты неустойки в размере 1% от суммы за каждый день просрочки. В приложении к данной претензии направляю копии документов, подтверждающих факт оплаты (реквизиты 1-22-492-140-186). В случае неисполнения требований в указанный срок, оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. Данный документ составлен в двух экземплярах, один из которых остается у меня. С уважением,  

заблокировали номер 10 марта (за не активность) обнаружили мы это 14 марта, и не дают восстановить номер даже платно. Прошу решить вопрос

Здравствуйте, Господа! Сегодня хочу написать отзыв о "шикарной" акции Т-Банка, где банк якобы начислит 20% кэшбека за оплату услуг ЖКХ в приложении (поставщик услуг жкх обязательно должен быть в списке Т-Банка в приложении) после выполнения одного из условий, а именно пополнить счет мобильного телефона через приложение. Ну что, раз обещано выполняем условия, пополняем счет мобильного телефона, пишем в чат, и ждем, когда подтвердят участие. Дождались - участие в акции подтверждено. Обещано 20% кэшбека или 3 000 рублей кэшбека за оплату услуг жкх, это максимальная сумма кэшбека в месяц без подписки, с подпиской про - 5 000 рублей, с подпиской премиум - 30 000 рублей. Уточняю у оператора условия, если оплачу 150 000 рублей, получаю 30 000 рублей кэшбека? Оператор подтверждает, в правилах акции, и в словах оператора ни слова про "авансовый"(выдуманный) платеж. Подключаю пакет премиум, а он на минуточку стоит 1990 рублей в месяц, оплачиваю услуги ЖКХ 14.11.2024(+- если память не изменяет) на сумму 150 000 рублей разовым платежом. Начисление кэшбека оператором было обещано 01.01.2025, то есть для максимальной суммы начисления в 30 000 рублей я подключил пакет премиум, и мне его нужно было продлить во второй раз, т.е я должен был потратить 2х1990=3980 рублей на подписку премиум. Ок, оплачено, ждем, наступает Январь месяц 2025 года, и тут начинается кино, начинают песню про авансовый платеж, в который предоплата не входит, который выдумал сам банк, о котором ни слова ни где не было сказано, в общем говорят что начислят только за одно ежемесячное начисление от поставщика услуг ЖКХ, но при этом подтверждают что в условиях акции не указаны особенности авансовых платежей да и в целом авансовые платежи. На мое недовольство отвечают что сочувствуют и все в этом духе и тд, ну и просят предоставить квитанцию, в общем предоставил я им квитанцию, естественно услуги жкх я оплатил с предоплатой для получения максимальной выгоды, я человек не бедный, но копейка рубль бережет. В общем предоставив квитанцию, меня начали футболить примерно каждые 2 дня. Обращение составлено 12 Февраля 2025 года, и каждые 2-3 дня продлевают срок рассмотрения обращения так же на 2-3 дня т.к они уточняют что-то у менеджера акции, который походу после стольких жалоб от клиентов, решил уйти во внеочередной отпуск. По состоянию на 14.03.2025 года(больше месяца), мое обращение не закрыто и не рассмотрено, на претензии написанные мною в чат 2 раза они не ответили, хотя по закону 10 дней на ответ претензии дается, обращение не рассмотрено. Кэшбек не получил, зато подарил Т-Банку 3990 рублей за 2 месяца подписки премиум которые я подключил для увеличения максимального лимита по кэшбеку. Вот такая история друзья, как видите, ни я первый, ни я последний, Т-Банк ушел с Тинькофф-банком, точнее лояльность, переживание и поддержка клиента. Скрины переписок со службой поддержки не прикладываются, но они есть. В целом как-то так, с кем так же поступили, Вы знаете куда обращаться. В суд.

Какой процент забирает Т банк при снятии вклада 1 млн руб.?

Аууууууу вы там чем все заняты таким важным !!!!???

Здравствуйте являюсь вашим клиентом сделал перевод ошибочно на номер телефона 6000 тыс руб сразу написал чат поддержки сказали чтоб номер дал согласие на перевод обратно .Абонент дал согласие перевод а банк не возратил деньги 

Я попала в реестр контролируемых лиц из-за ошибок миграционной службы, мне заблокировали банковские карты, теперь мне нужны выехать из страны, потому что разбирательство ситуации занимает больше времени, чем предоставленый срок для выезда. Доступ к карте вашего банка заблокирован Полностью, то есть постановление для всех банков от МВД было одинаковое, но другой банк, картой которого я пользуюсь заблокировал только переводы от меня, но я могу оплачивать любые покупки этой картой, а Ваш банк поставил запрет полностью на все. Причём именно на счёте вашего банка у меня была большая для меня сумма, которая необходима мне для покупки билетов, причём уезжать мне нужно вместе с моим ребёнком, гражданином РФ, подскажите, пожалуйста, почему ваш банк полностью заблокировал все, если постановление для всех банков одинаковое? Вам сильнее всех нужно избавиться от ваших клиентов??? В чем дело? Почему вы так жёстко относитесь к своим клиентам?

Одна оплата это и есть один платёж. То что вы там на оперативках себе придумали отмазку, ничего не значит. По факту я прав, вы уже 1 месяц и 2 дня рассматриваете обращение, смех смехом, именуете себя очень громко, а по факту.. Ваш менеджер в чате так же подтвердил что я получу 30 тыс рублей кэшбэка, вами было обещано, а свои обязанности исполнять не хотите. Решим через суд если добровольно не решите. И по факту про претензии поданными мною вы ничего не ответили. 

Приветствую. Я не являюсь клиентом банка, однакл на все мои три емейла приходит одинаковая рассылка от различных емейлов с рекламой банка. Функции отписаться в письмах не предусмотрено. В день приходит по три письма на каждый ящик. Сделайте пожалуйста что-то с этим. Спасибо 

Заказал карту Тинькофф,заблокировали после доставки.Подозрительных переводов небыло.Никаких жалоб на меня и на мои карты не было. И до сих пор нет. На данный момент мне очень нужно оформить карту в вашем банке. Прошу помочь.

Вы мне это уже присылали. Вопрос в том, почему другой банк оставляет доступ к мобильному приложению и возможность оплачивать Любые покупки? Чем ваш банк отличается, что вы так жестите? У всех банков одинаковое постановление

Ну а если допустим у клиента нету возможности приехать, как ему решить этот вопрос????

После того как без моего ведома выпустили втихаря карту, дел никаких не хочу иметь!Потребовала удалить все данные!Нет!Опять звонки ежедневно по открытию у них РКО!Да ни за что!!!Удалите все мои данные у себя!И не звоните!Заболбали!

Добрый вечер! Сегодня для меня сложилась очень неприятная ситуация с Тинькофф.Мне пришли сегодня алименты на ребенка (поступление было в 17:05 на сумму 25628,09 руб), но так как счета арестованы, я как обычно написала в чат поддержки, чтобы денежные средства перевели на другой счёт, на что получила отказ, т.к якобы не проставлен код дохода.До этого всегда переводили и никаких проблем не возникало, в платёжном поручении проставлено бухгалтерией все как всегда. Платежные поручения идентичны, я проверила все, начиная с лета 2024 года, скинула эту информацию в чат поддержки (скрины с операторами, и платёжки, когда осуществлялся перевод). Почему сейчас они мне перевести не могут, а до этого могли, хотя ничего не изменилось! Почему они удерживают детские деньги? Это незаконно! Почему они не поставили меня в известность до этого, что якобы бухгалтерия что-то не так проставляет? Я хочу получить эти деньги, как это было из месяца в месяц. Они мне не дают никакой конкретики, отвечая своими шаблонами! Отказывают в переводе детских денег, даже если будет предоставлена справка от бухгалтерии! Почему? Все скрины платёжек, ответов операторов, я все это могу вам предоставить Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации

Как тогда мне до этого переводили интересно? Не нужен был код дохода или что?

Пожалуйста помогите вернуть доступ 

Здравствуйте!На меня были наложены ограничения в соответствии с Федеральным законом № 115. Хочу узнать, можно ли будет оформить банковскую карту через 5 или 3 года после отзыва персональных данных.

Играла в онлайн-казино, после чего карту заблокировали. Делала депозиты - переводила деньги физ.лицам. Поняла, что совершила ошибку, прошу понять и простить и снять ограничения. Очень нужна карта для оплаты коммунальных услуг.

Предлагая купить билеты с кешбэком, при этом по завышенной цене чем на прямую у перевозчика, сводите выгоду к нулю. Смысл покупать через ваш банк? Хочется чтобы это было действительно выгодно. А так это просто обман клиентов. 

Добрый день! Сегодня ваш банк звонил на номер не указанный в кредитном договоре! Прошу удалить и не беспокоить людей, номера которых не указаны в кредитном договоре! А так же прошу указать, куда можно отправить заявление на отказ взаимодействия с третьими лицами. В противном случае будет подана жалоба в ЦБ и Роскомнадзор. 

14,03 у меня с 20-22 была назначена встреча с курьером банка..Курьер заранее не отзвонился, не пприехал вообще, тел отключил.В банке никто не знал, почему такая ситуация,а мне документ нужен был ко вчерашнему вечеру.Банк в итоге начал переносить встречу на 16,03, не учитывая, что документ мне был нужен к 14,03 вечеру.Что за беспредел, безответственное отношение!Выписка мне на момент написания не доставлена!Требую объяснить, по какой причине пропал курьер и не предупредил, какие меры приняты банком и что вы сделали, чтобы доставить мне выписку в ближайший день.

Здравствуйте. Мне заблокировали счёт и доступ в мобильный банк. Звонила, писала неоднократно в т-банк, вопрос не решают. Почему вы так относитесь к своим клиентам???!! Вы так теряете клиентов!! Исходя из ГК 859 ст. п 5 вы нарушаете мои права!! На счету у меня сумма 33400. Для меня эти деньги нужны как воздух, мне детей кормить!! Я физически не могу приехать в ваш офис, так как я нахожусь в другой части страны. Так будьте добры решать вопросы ваших клиентов дистанционно,так как ваш банк не имеет офисов в каждом городе, а не предлагая приезжать чуть ли не за тридевять земель!! Очень прошу рассмотреть мой вопрос в кратчайшие сроки, иначе будут досудебные разбирательства!! 

Добрый день. Обратилась в чат Т-банка с заявлением о предоставлении копии заявления-анкеты по кредитной карте платинум.Специалист поддержки в предоставлении копии отказал, обосновывая это наличием просроченной задолженности. Прошу решить данный вопрос и предоставить мне копию документа, согласна указанному способу в заявлении. Спасибо!

Захожу в личный кабинет, а вкладка пригласи друга отсутствует. Пишу в поддержку чтобы разобраться, на что у них один ответ «Банк имеет право не разглашать причину». От поддержки смысла нет, они не заинтересованы в том, чтобы решить проблему.

У Банка давно проблемы с клиентским сервисом и службой поддержки Оптимизация расходов Банка - отражается на обслуживании клиентов. За последний год - я ни при одном обращении не получила с первого раза нужного и быстрого ответа , сотрудники поддержки делают отписки - при чем не знаю на какие или чьи вопросы , но точно не мои. Я прошу выделенного специалиста для решения вопросов. У меня нет времени, сил ,желания - каждый раз общаться с сотрудниками , которые не могут прочитать проблему и ответить на неё

Анна, в чате мне отказывают вообще в решении вопроса!Это ваш косяк и вы не выполнили свои обязательства перед клиентом!Требую доставки смне необходимого документа сегодня

Здравствуйте! В феврале 2025г. в адрес банка был направлен судебный приказ. Почему в счет погашения долга по судебному приказу списывают командировочные? 

Конкретно с Т банка звонили!Про партнеров банков знаю не хуже вас, так как работаю с ними, а с вами и с партнерами Т банка дел принципиально иметь не буду!Заработаю на ссылках других банков!И у мелкого карта Т банка- тоже откажусь! Офигели совсем- никакой компенсации за моральный ущерб, переписку с неумным чатом и такой же горячей линией, да и вы сами как представитель банка совсем неклиентоориетированы! Посмотрите как отвечают представители других банков на Банки Ру- возьмите с них примео или найдите себе работу на рынке!Вообще мне не звоните и не пишите!!!!

Вот именно, что можете, но зачем вам не разглашать причину, если можно ее сказать и попробовать решить проблему. ну или вам просто неинтересно разбираться с проблемами и решать их, всегда же проще просто сослаться на какие-лиьо условия и ничего не делать.

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м² в микрорайоне дальнее Арбеково с развлекательными функциями для проведения досуга всей семьей. ТРЦ расположен в густонаселенном микрорайоне по адресу г. Пенза, ул. 65-летия Победы 8А. Хотим предложить Вам возможность размещения на площади ТРЦ банкоматов/ информационно- платежных терминалов Вашего банка. Также имеются свободные площади под аренду банковского офиса.Надеемся на сотрудничество.

По вине вашего сотрудника мне заблокировали счет в Т-Банк, а именно: я подавала заявку на подключение к Т-Мобаил с переносом своего номера от другого оператора. Ваш сотрудник 11 марта привез сим-карту Т-Мобаил и сделал фото моего паспорта. Фото, сделанное вашим сотрудником на его телефон оказалось низкого качества. На основании этого вы заблокировали мой счет в Т-Банк 11 марта. Я несколько раз направляла скан моего паспорта в нормальном качестве и в чате поддержки вашего банка, и по адресу эл. почты deposit@tbank.ru со своей почты evrenzhina@yandex.ru. Однако с 11 марта и по 15 марта мой вопрос так и остается нерешенным, а средства на моем счету заморожены. Фактически из-за ошибки сотрудника вашего банка я осталась без денег - из-за того, что при доставке сим-карты он сделал фото моего паспорта низкого качества. Я уже потратила очень много времени на общение с сотрудниками вашего банка. И не могу пользоваться своими деньгами. При этом сотрудники банка некорректно пишут в чате поддержки, что заблокирована карта. Хотя заблокирована не карта, а счет. В чате поддержки мне сообщили, что обращению присвоен номер 514442921. Свои средства я в любом случае получу, но если мой вопрос и дальше будет игнорироваться, по возвращению своих средств я выведу все средства со своего счета и откажусь от услуг вашего банка. Мне надоели ваши отписки и полное нежелание с вашей стороны решать проблему клиента, которую вы же и создали.Свой телефонный номер в Т-Мобаил из-за этой ситуации я уже точно переносить не буду. И все из-за халатности ваших сотрудников.

Здравствуйте мне надо кредит до 1000000

Здравствуйте, у меня вчера произошла такая ситуация. Мои карты в аресте ФССП. Вчера было 2 зачисления в одно время зарплата и 3 дня больничного, ваш банк забрал 100% зарплаты и оставил мне 6 тысяч, скажите, как за эти деньги я должен прокормить семью, заплатить за квартиру и кредит? . Верните мне мои 50% зарплаты которые вы заблокировали. 

Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты указанной мной ранее. Заранее спасибо

Добрый день! Являюсь клиентом Ренессанс Кредит банка с 2009 года. 19 января 2025 пополнила карту Ренессанса, ошибочно выбрав банкомат Т-Банка ( банкомат ВТБ-Банка и Т-Банка в одном магазине Пятерочка). При поплнении карты на банкомате высветилась информация, что комиссия 0 рублей. Однако, Т-Банк списал с меня комиссию в размере 400 руб., что для меня, пенсионера, является значительной суммой. Ренессанс Банк пояснил, что комиссию с меня не списывал. Аналогичная ситуация произошла с картой Ренессанс Банка платежной системы МИР у моей дочери, т.е. ситуация не единичная.Я просила Т-Банк вернуть комиссию за пополнение карты, с чем обратилась в чате в личном кабинете.Сотрудник банка зафиксировал обращение, прислал ответ:"Всю информацию зафиксировал и передал коллегам в профильный отдел по поводу комиссии.Ответ предоставим до 11.03.2025 включительно."До настоящего времени я не получила письменного ответа на мое обращение.Я буду очень признательна, если Банк пойдет мне навстречу в возникшей ситуации.С уважением, О******* Т******* И********.

Хочу закрыть все микрозаймы

Запросили код,после 3 попытки отправить заново заблокировали,разблокируйте пожалуйста 

Но в приложении мне не даёт открыть карту, пишет ошибку "выпустить карту не получится" и можно нажать только понятно и на этом все

Т-банк! Я от вас получаю каждый день вашу рекламу!С разных адресов! Отказаться от рассылки нельзя, кнопки такой просто нет. Вы Просто уже "ДОСТАЛИ"!Неужели не понимаете, что этим вы никак клиента не привлечете?! А наоборот!С этих адресов каждый день по 4 письма!!info@sharonstone.shopinfo@macmace.shopnfo@topbrandses.shopinfo@macmacs.shopЗдравствуйте!   У вас есть уникальная возможность получить 5000 рублей на счёт прямо сейчас!    Это специальное предложение от Т-Банка доступно до 12.03.2025.  Что нужно сделать?Зарегистрируйтесь на официальной платформе Т-Банка.Активируйте свой аккаунт.Получите 5000 рублей и начните увеличивать свои доходы!    Перейти на сайт и забрать свои 5000 рублей Почему выбирают Т-Банк?Доход до 87 000 рублей в день.Уже через 24 часа ваши активы начнут приносить результат.Безопасность и надёжность.Все риски мы берём на себя – вы зарабатываете уверенно.Персональная поддержка 24/7.Специалисты Т-Банка помогут вам на каждом этапе пути.   Не упустите этот шанс!      Времени осталось совсем немного – предложение заканчивается 12.03.2025.  

Льготный период по кредитной карте Т-банка в 55 дней является обманом, на самом деле банк самостоятельно определяет расчетный период и он гораздо меньше. В приложение банка дата рассветного периода не нуказана, в связи с этим банк списывает проценты раньше срока. Все ответы на обращения стандартные, клиентоориентированность равно нулю. Не рекомендую Т-банк!

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обманула тысячи людей. Данный Университет Урбан, обязался платить за обучение и под воздействием менеджера, которая мне демонстрировала образовательные услуги, я подписала кредитный договор. В итоге услугу мне не предоставили, деньги тоже не вернули , несмотря на то что я уже отправляла досудебную претензию продавцу. В итоге сотрудники банка, меня гнобят каждый день. Я являюсь инвалидом третьей группы. Выплачиваю ипотеку в другом банке и мне тяжело тянуть такой большой платëж по кредиту. Банк я ставила в известность и просила до момента обязательного платежа, рассмотреть реконструкцию, либо условия кредита. В итоге получила отказ. В итоге сотрудник банка, пытался склонять меня занимать у друзей и родственников. Сотрудники банка, не имеют на это право по факту. Потом сотрудники банка, всячески на меня пытаются оказывать психологическое давление. 

можно ли отменить доставку карты до её получения 

Здравствуйте. Не обновила паспортные данные, заблокировано . 

Банк сильно скатился в своем обслуживании. На банальный запрос справки с подключенными услугами не могут ответить уже неделю, при этом сроки постоянно переносят. Сотрудники КЦ не могут корректно завести обращения, не могут найти созданные обращения, не знают как работает приложение Т-Банка или их коллеги, бросают трубки и т. Д. Банально, что бы узнать, что происходит с моим обращением, пришлось звонить 4 раза, так как 2 оператора не нашли открытое обращение и создали новое, хотя я не просил об этом, 3-й оператор бросил трубку и только 4-й оператор нашел обрашение и сказал, что сроки опять сдвинулись.При этом банк еще и нарушает законы РФ, отправляя мне рекламные рассылки, хотя у меня банально стоит запрет на подобные рассылки от банка. При этом их ответ на эту проблему — наша система работает не всегда корректно, ничего сделать не может, рассыки могут приходить еще.

Добрый день, как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе.

Ваш банк после моих обращений уже внедрил три моих небольших идеи, но никак не могу найти в вашем банке человека человека который бы просто ищет новое в банковской системе и работе банка. Я когда-то писал детективы... У меня пришла идея, о которой я рассказав людям мне советуют найти в вашем банке человека и эту идею внедрить в жизнь. Поверьте, разворот и мысль необычная и мне нужно связаться с человеком который не отфутболит, а выслушает меня. Море идей и проектов... Но почему-то попадаю на людей незаинтиресованных и ограниченых. Нужно просто связаться с этим человеком, а дальше я объясню сам, помогу разработать, обкатать идею, внедрить ее и сделать работающей...

И опять некомпетнтный ответ - вы уже отправили пуш несмотря на устаносленные запреты. Собственно вы только подтверждаете ужасную работу банка

Не получилось открыть инвесткопилку

Можно нужным рукам я передам лично. Три идеи были внедрены и мне не спасибо ни благодарность за это не было... Я просто думаю, опять кто-то присвоит идею половинчато и не до конца. В общих чертах, моя идея перевернет представление о банке и привлечет милионы людей. Идея в смене концепции рекламы банка и внедрении новых технологий

Здравствуйте. Прошу Вас зарегистрировать данное обращение надлежащим порядком и предоставить номер обращения. Это официальная претензия, в случае отказа ответ прошу направить на мой электронный адрес зарегистрированный в банке, он необходим для подачи обращения финансовому уполномоченному. 08.08.2024 года мною с использованием финплатформы «ФИНУСЛУГИ» был открыт вклад «Надежный. Капитал Плюс» в ПАО «РОСБАНК», номер договора D5937114. Согласно п.6 договора проценты по вкладу выплачиваются в конце срока Вклада в дату окончания срока Вклада.В результате присоединения ПАО «Росбанк» стал частью АО "ТБанк". 31.12.2024 года АО "ТБанк" при переводе моего вклада из ПАО «Росбанк» в нарушение п.6 договора D5937114 в одностороннем порядке и без согласования со мной произвел выплату процентов по вкладу в размере 83 196.72 рубля. Обращаю внимание, что проценты были причислены к сумме вклада, и фактически я была лишена возможности использования данных денежных средств до полного окончания срока вклада.Информацию о начисленных процентах в рамках действующего законодательства АО "ТБанк" передал ИФНС России, как о процентном доходе, полученном мной в 2024 году. В результате суммарный доход по моим вкладам превысил 210000 рублей, которые по итогам 2024 годе облагаются подоходным налогом в размере 13% на 79210,21 рубля.При открытии вклада на условиях договора D5937114 от 08.08.2024 года я руководствовалась условием о выплате процентов в конце срока вклада, а именно 14.02.2025 года. То есть проценты по данному вкладу должны были войти в налоговый период 2025 года. Фактически, именно в эту дату я получила возможность пользоваться своими денежными средствами, а не в дату капитализации процентов при переходе вклада на обслуживание в АО "ТБанк".В результате нарушения АО "ТБанк" п.6 договора №D5937114 от 08.08.2024 года я буду вынуждена оплатить подоходный налог на доход по вкладам за 2024 год в размере 79210,21х13%=10297,32 рубля. В случае соблюдения АО "ТБанк" условий договора, такая обязанность у меня бы отсутствовала.Необходимо отметить, что результате произведенной капитализации со стороны АО "ТБанк" на сумму начисленных процентов за оставшийся срок вклада были также начисленны проценты в размере 2169,78 рубля.Таким образом, действиями АО "ТБанк" выраженными в нарушении п.6 договора №D5937114 от 08.08.2024 мне причинен ущерб в размере: 10297,32-2169,78=8127,54 рубля.Учитывая вышеизложенное, требую от АО "ТБанк" выплатить мне в качестве возмещения моих финансовых потерь от нарушения п.6 условий договора банковского вклада №D5937114 от 08.08.2024 года 8127 рублей 54 копейки. Выплату произвести по следующим реквизитам:

Уже несколько лет не могу заново выпустить себе дебетовую карту Вашего банка. Хотя раньше был клиентом банка.Всегда приходит такой ответ « К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту»Помогите с решением этой проблемы.

Добрый день, в течении какого времени мне придёт ответ?