Тинькофф банк мне очень нравится помогает все всегда вот обратился к вам решить вопрос решаете но деньги уже пришли 

Всем здравствуйте!15.05.24 случилось ДТП где я признан пострадавшей стороной, 16.05.24 подал заявку через приложение Тинькофф, номер OSG-24-134005. 16-18 мая со мной так никто и не связался, 18 мая я сам обратился в поддержку, обещали что в понедельник 20.05 мне будет назначен персональный менеджер и моим вопросом будут заниматься.19.05 мне написал в ватсап менеджер Кристина (на скрине), с просьбой указать удобное для звонка время, я указал 10:00 по Мск. Со мной так никто в очередной раз не связался.Вообщем, делайте выводы.Произошло страховое событие и тишина.

В день оплаты? 3 мая в 01:19 мне начислены проценты по вкладу. Я правильно понимаю, что из-за того, что в какой-то момент до 01:19 могло не хватить средств в размере аж 299 рублей и Банк остановил подписку? Нет, не остановил, ведь Банк снимает деньги в 03:05.Но тогда:1. Если бы подписка была прервана, то с какой стати снова была снята абонентка? 2. Если подписка была ПРИОСТАНОВЛЕНА (а в 01:19, напоминаю, пришлли проценты), то при оплаченных услугах мобильной связи (оплата снимается лишь 25 или 26 мая!) почему вы резво поменяли мой мобильный тариф? И вообще НЕ предупредили об этом.Я лишь за неделю до новой оплаты узнаю об этом и всю ночь вместо сна пытаюсь выяснить по какой причине это произошло. Разумеется, мне не хватит недели на переход в новому оператору. Вас ничего не смущает?

Заблокировали карту Авдеева Яна Александровна 2200701061770258 и не возвращают деньги мои ,говорят ждать месяц .пршу вернуть деньги на реквизиты мои другого банка .операторы друг на друга переводят,звонила много раз.куда переводить Банк получателяПАО "Промсвязьбанк" г.МоскваБИК044525555Корр.счёт30101810400000000555ИНН7744000912КПП997950001жду возврат ,или буду в суд подавать 

Уже 2 месяца банк не может решить вопрос по переводам по СБП!!!! в октябре 2023 перестала работать Система Быстрых платежей. сотрудники Тинькоф утверждают, что блокировка установлена со стороны НСПК. Сотрудники НСПК ОТКАЗЫВАЮТСЯ отвечать без официального запроса банка Тинькоф. и отвечают, что блокировка будет снята только после запроса банка!!!! прошу СНЯТЬ блокировку!!! у меня НЕТ ограничений на использование дебетовых карт. В чате каждый день отвечают что помочь не могут! Полный бардак и нарушения правил ЦБ.

По приглашению друга я оформила дебетовую карту Тинькофф Блэк и 100 раз пожалела об этом! Эти их "бонусы" НЕ стоят моего здоровья и потораченного впустую времени!!! При заказе карты по телефону НЕОДНОКРАТНО сказали оператору, что подключить ПРИЛОЖЕНИЕ у нас НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! Смартфон старенький и НЕ тянет, НЕ загружает приложение Тинькофф! У других членов семьи вообще - телефоны КНОПОЧНЫЕ(!) Пришла в итоге девушка Надежда оформила карту и ПО УМОЛЧАНИЮ(!) умолчала, что там теперь есть ЧУДО-услуга - ИНВЕСТКОПИЛКА!!! и автоматически нам ее подключила, хотя мы 100 раз ей повторили, что ПРИЛОЖЕНИЯ у нас нет и не будет! и просили ее объяснить КАК все делать ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ! Раз банк у Вас ВИРТУАЛЬНЫЙ, то все и должно решаться ЛЕГКО И ПРОСТО через КОМПЬЮТЕР тогда. Она объяснила. Пошли активировали карту и потратили с нее НЕ менее 300 рэ, как было по условиям акции "пригласи друа". Совершили покупку, смотрим, а остаток на карте"округлен"! Звоним по телефону. Выясняем: ГДЕ ДЕНЬГИ?! А нам говорят: ОНИ ПО УМОЛЧАНИЮ УПАЛИ в КАКУЮ-то ИНВЕСТКОПИЛКУ! которую МЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ и НЕ оформляли, нам получается эту [censored] "галочку" не сказала поставить девушка, оформлявшая карту!!!! хотя ЗНАЛА же, что у нас НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ! И вывести деньги на карту с этой ИНВЕСТКОПИЛКИ можно ТОЛЬКО через приложение!!!!!!!!!! Через личный кабинет даже НЕЛЬЗЯ! как нас сказали ТОЛЬКО так или БУМАЖНЫМ обращением, ЗАВЕРЕННЫМ НОТАРИУСОМ!!!!!!!!!!!!!! Это я еще и должна идти платить нотариусу, платить за заказное письмо или покупать билет и ехать в Москву?!!!!!!!!!!! чтобы ОТКЛЮЧИТЬ копилку и вернуть с нее деньги?! Вы серьезно?! ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ! Пусть все знают! что это НЕ виртуальный банк - а ЧЕРТЕ ЧТО!

Оформил 20.05.2024 сим-карту через сайт Тинькофф, выбрал красивый номер, написали ждите встречу с представителем. Встретился, потерял кучу времени, подписал бумаги, сфотали паспорт и т.д., выдали мне симку. Сказали позвоните в банк, чтобы этот номер появился в приложении.Звоню в банк, с однтм, другим, третьим поговорил специалистом. Потом переключили на ВАЛЕРИЮ (личный номер- 70070093), которая сказала, модете эту сим-карту выкинуть, она работать не будет. И другая тоже, если я новую приобрету- ЭТО ДОСЛОВНО ПРАКТИЧЕСКИ. Вот такой цирк. 

Здравствуйте, возник вопрос. Оплачивал заказ на сайте trpfq2.tb.ru, возникла необходимость получить кассовый чек, чтобы было инн и наименование получателя. Я обратился в поддержку приложения и составил обращение. Прошло 3 недели, ответа я так и не получил. Каждый раз, когда я узнавал в поддержке по поводу моего обращения, мне все время говорили, что обращение рассматривают и его будут рассматривать как-можно скорее) При этом изначально говорили, что ответ будет до 29 апреля. Есть ли возможность как-то получить кассовый чек, на почту мне приходила только квитанция от тинькофф кассы, но там совершенно нет никакой информации о том, кто получатель

Вот я об этом и написала! Оформили ПО УМОЛЧАНИЮ! НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ обЭТОМ! НЕ предупредили, что ПОДКЛЮЧИИ КОПИЛКУ и что ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, а НЕ через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - тоже НЕ СКАЗАЛ представитель!!!!!!!!!!!!!! Платить нотариусу ВЫ БУДЕТЕ?! Виртуальный банк! Хрень собачья это, а НЕ банк! И НЕ одна я пишу! а Все! почитайте!!!!!!!!!

Добрый день! Банк одобрил кредит 18.05, но не зачисляет даньги на карту. Вопрос не решается уже несколько дней, банк озвучивает сроки решения до 25.05. В чем проблема после одобрения кредита зачислить деньги на счет?

проконсультируйте как закрыть текущий счет кредит оплачен счет не нужен. 

Я просто в ужасе я 20 лет такого не видел , откуда вы набираете людей , что отвечают в чатах это ужас просто я буду требовать компенсацию она пречинила столько проблем мне утром перед поездкой на работу в итоге я нк попал на рвботу ужаааас я в бешенстве просто, СИТУАЦИЯ ТАКАЯ , у меня есть карта тинькоф она подключена к оплате на валберес , НО я отключил оплаты в интернете , то есть списать деньги не могут ,вернее не могли, в итоге у меня отмена заказа, 2шт. на валбересе и за это я им должен 200р за заказа по 100р, так вот за один они списали без проблем , а ща второй не смогли , по причине что у меня стоит ,запрет оплаты в интернете , так вот я написал в чат , как вот так получилось за один списали за второй нет, если стоит не за какой , не списывать . на что я получил ответ ( извините они нас обманули и не верные данные предоставили и по жтому списали ,я сказал кто кого обманул ,при чем тут я!? у меня отключена услуга , и пишу если ваша услуга рвботает не правильно для чего вы ее предлставляете клиентам, ) и тут просто это действие УБИЛО МЕНЯ , она взяла заблокировала все приложения ,все онлайн входы и все карты , просто назвать ее хочется даже не представляете как. а самое шикарное что у меня нет ДЕНЕГ НА ТЕЛЕФОНЕ, и вче мои деньги были на ТИНЬКОФФ, я нк мог не телефон оплатить , не автобус не метро не смог попасть на работу, это просто такой беспредел каким местом она думает и почему она это сделала , потому что не хотела общаться или просто у нее настроение плохое ИЗ ЗА НЕЕ я не ВЫШЕЛ НА РАБОТУ И ПОТЕРЯЛ БОЛЬШЕ 5ТЫСЯЧЬ, где мне теперь их брать у меня займы теперь будут просрочки че вы НАТВОРИЛИ !!?????? Разблокируйте мне БАНК И КАРТЫ !!! И ВОЗЬМЕСТИТЕ ПРИЧЕНЕНЫЙ УЩЕРБ !!!! А ЕЕ ПРОСТО ЛИШИТЬ ЗАРПЛАТЫ ПУСТЬ КАК И Я СЕЙЧАС ПОЧУВСТВУЕТ ЧТО ТАКОЕ БЕЗ КОПЕЙКИ И СТОИШЬ ВОЗЛЕ ВХОДА В МЕТРО И НЕ МОЖЕШЬ НЕ КОМУ НЕ ПОЩЫОНИТЬ И ВСЕ СРЕДСТВА ЗКБЛОКИРОВАННЫ ,ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО КАКАЯ ТО ОСОБА БЕЗМОЗГЛАЯ РЕШИЛА СДЕЛАТЬ ТАК.

спасибо За ответ! Все дебетовые счета были закрыты-как возможна такая ситуация?-подобным образом оплаты проводятся с января месяца.

Нажал в приложении пригласить друга по акции подписка Pro 19 мая. У друга не было никогда этой подписки. Друг получил SMS с ссылкой. Перешел по ней. Активировал(принял) приглашение. А у меня в истории приглашенных пусто. Тоже самое повторили через Whatsapp. В истории приглашенных пусто.Сегодня пишу в чат поддержки , а мне заявляют:"К сожалению, заявка оформлена не в рамках акции, поэтому не сможем начислить бонус."Это как???На мое возмущение, сотрудница ваша пишет, что "Владимир, понимаю ваше желание разобраться в ситуации по заявке вашего друга.К сожалению, для обновления информации, системе требуется время, сейчас мы не видим заявку вашего друга. И система дала такой ответ, так как ее не видит."Вы зачем людей обманываете с такими акциями?PS А подписка нужна была для повышенной ставки по накопительному счету. Деньги лежат немаленькие, а процент так и не повысили. 

Здравствуйте, была создана заявка на рефенансирование первый раз, её одобрили, назначили встречу с представителем, все условия согласовали, после чего по тех.причинам заявка слетела, внятного ответа операторы дать не могут. На следующий день, была создана вторая заявка, так же всё одобрено, все условия согласованы, появилась активная вкладка на главном экране "кредит наличными" перехожу в неё, написано что одобрена сумма 500000 рублей, все условия, процентная ставка, то есть появился счёт и карта с доступной суммой, но активировать нельзя так как заявка на каком то рассмотрении, хотя в самой поддержке пишут что всё одобрено ожидайте решаем проблему с активацией, и так происходит второй день, сколько можно голову морочить, как решить эту проблему, почему я не могу забрать деньги если всё одобрено и с условиями я согласна? 

Я могу вам предоставить скриншоты, если можно куда то скинуть

как можна устанавет на iphone

Итак, начнем с того, что решили оформить с мужем кредит под залог квартиры, сумма была небольшая, условия нас устраивали, знали что погасим кредит досрочно , раньше установленного срока по договору. Оставила заявку в личном кабинете 06.05.2024, в течении часа со мной связалась девушка, попросила отправить им файлом выписку из ЕГРН, рассказала все условия, объяснила какие необходимо оформить страховки, рассказала какая будет сумма платежа и назначила встречу с представителем банка. 10.05.2024 представитель пришел в указанный час, заполнил все документы, сфотографировал нас с конвертами, дождался как прогрузятся все документы, сказал что первая часть кредита поступит на счет после подписания электроных документов, вторая часть придет в течении 5 рабочих дней. Первая часть поступила уже вечером в размере 75 тысяч рублей, а вот со второй частью началась проблема..... 14.05.2024 пришло уведомление на Госуслуги, что на квартиру наложено обременение на 160 месяцев в виде ипотеки. Звоню я значит сотрудникам банка для уточнения,когда придут остальные деньги, а мне никто ничего толком объяснить не может, то у них якобы пришло обременение только на одного собственника квартиры, а в условиях договора указаны мы вдвоем вместе с мужем. На мое утверждение, что я по данной квартире никем не являюсь и собственник только один- это муж , соответственно обременение поступило на него, они начали проверять информацию, скидывать ответственность на других сотрудников, на Росреестр, не признавая своей какой то невнимательности и оплошности. В итоге сегодня уже 20.05.2024 и каждый день я слышу,что коллеги разбираются с вашим вопросом, с вами свяжутся до конца дня, завтра точно поступит ответ. Каждый день они переносят дату рассмотрения моего обращения. Я вынуждена уже просто обратиться в прокуратуру, очень разочарована данным банком, даже и подумать не могла, что так обманут. Мошеники!!

Сегодня в процессе перевода мной денежных средств банк заблокировал мои счета, а также брокерский счет, кредитную карту, ограничил дистанционное обслуживание, я не могу посмотреть личный кабинет, на брокерском счете у меня открытые позиции. Перед этим я открыла расчетный счет для ИП, не прошло и часа, как меня заблокировали. Операторы все как один заявили, что для совершения каких-либо действий, том числе по брокерскому счету мне необходимо личное присутствие в офисе банка! Но офис банка у нас в стране один — в г. Москва, а я проживаю в Иркутской области! Я достаточно давно являюсь клиентом банка, не совершала сомнительных операций, но мне даже вопрос не задали по поводу сомнительности, просто заблокировали и просят посетить офис! Банк, не осознает масштабы расстояний в нашей стране? Мне не дают информации, что смутило банк в моих операциях, ни какие документы я должна предоставить. Просто — посетите офис! Я буду добираться до вас 5000 км (это на поезде 3,5 дня, или 5 часов на самолете), а вы мне потом сообщите, почему меня заблокировали и какие документы я должна предоставить? Ужасная ситуация, ужасный банк и полное разочарование

Подскажите какие сложности в рассмотрении моего вопроса?

ГВ приложении банка пришло предупреждение о страховки на авто. Принял, оплатил все хорошо. 14000+-Из-за смены документов по утери, потребовалось внести новый паспорт, ву, стс в страховку. После внесение данных(новый паспорт) сменились лишь данные самого паспорта. Тинькофф сделал перерасчёт и требует доплаты ещё 13000 т. К был не верно рассчитан первоначальная сумма(по их же словам) При отказе в оплате не хотят возвращать деньги и дают лишь два выбора действий. Либо доплатить, либо самому отказаться от страховки (с потерей всей суммы). В чате поддержке вопрос не решается, на запрос старшего так же игнорируется.  П. СМесто прописки, данные машины, не менялись. Стаж вождения тоже не откатился. Гудей М. Ю. 

Бред. Мои траты имеют регулярный характер по всем категориям, вне зависимости от наличия или отсутствия кешбека. Вы бы хоть удосужились проанализировать это. Вынжуден буду отказаться от услуг вашего банка.

Что за бред. У вас актуальные данные были, была таже самая прописка. Ничего не менялось, а сейчас оказывается были другие данные?откуда они тогда взялись интересно. Другие услуги банка, которые брал ранее с теме же самыми данными. Причём сверяли ваши представители лично. Предложение прислали вы. Расчёт сделали вы. Ошибка ваша, почему должен за неё платить я?С выбором терять 14к из-за вашей ошибки или доплачивать те-же деньги. 

Уведомление об операциях отключено, но за данные уведомления 20.05.2024 списали 99 рублей. Верните деньги. В лично кабинете нельзя понять как подать жалобу.

руководствуясь 859 ГК РФ ч.1, хочу воспользоваться право и расторгнуть договор с вашим банком с последующим выводом денежных средств в другой банк на мое имя,не позднее 7 дней

Здравствуйте, могу ли я пополнять счет букмекерской конторы через кредитную карту тинькофф платинум? Какие санкции ведут за собой?

Видимо в другом вопросе лимит на количество записей. Не сняли. Банкомат 1440 время 20:01 дата 20 мая 2024 года. Видео где я пополняю https://disk.yandex.ru/i/7bZAU4gHqAgECA

Хочу поделиться своей историей оказания услуг в Тинькофф Банке.Я очень хотела устроиться в этот банк, но вакансий на их сайте с работой особо не было. Заинтересовала только вакансия "Оператор электронной обработки заявок". Заключение договора ГПХ, сдельная оплата без фиксированной части, и конечно, никаких больничных и отпусков. Уже в процессе работы возник вопрос, насколько правомерно заключение ГПХ с такими условиями труда.  Ведь график работы фиксированный 2/2 с 09:00 до 21:00, в случае чего-то ты должен отпроситься или объяснить почему опоздал. Есть руководитель группы, которые распределяет работу между операторами. Есть фиксированно 1.5 часа перерыва, если нужно больше - согласовывай. Но я не юрист и делать выводы о правомерности не стану. Ещё из нюансов, ты самостоятельно фиксируешь, что сделал за день, если что-то указал не так, это просто не оплатят. Оплата "услуг" выходила мизерная. Сложилось отвратительное впечатление. Продержалась там месяц. И вот самое интересное. Расторгли договор. И на почту мужа приходит моя справка от Тинькофф. Его почта мной нигде не указывалась. Откуда они её взяли неизвестно и видимо самому Тинькофф банку тоже. 14 мая обратилась с этим вопрос в поддержку. Меня попытались спихнуть на руководителя или наставника, но договор то уже расторгли. Стали решать в поддержке. Сегодня 20 мая, прошла почти неделя, решение вопроса перенесли уже 5 раз, обещают дать ответ 24 мая. Сегодня в сообщении, о том как им жаль, и что они делают всё возможное, была такая фраза " Расскажите, почему нужно решить вопрос быстрее". Действительно, ведь Тинькофф Банк просто передали 3-ему лицу мои ФИО, дату рождения, номер и серию паспорта, инн и снилс. Для этого банка это оказались мелочи, которые можно решать неспеша.

Здравствуйте. Мне заблокировали выплаты 7 мая, не уведомив ни меня, ни вашего партнера Paymaster, через которого я с вами работаю. Мне выручка не поступает уже 2 недели. Я предоставил всю запрошенную информацию. Вместо решения проблемы, вы мне пишете про соответствие законодательству.Назовите, пожалуйста, точные сроки, в течение которых вы проверите ситуацию.

Был открыт счет в Тинькофф для ип, начал работать примерно 10 дней назад, стала поступать оплата за оказываемые услуги(строительство), примерно 1 850 000. Пошли рабочие траты и переводы, после снятия наличных заблокировали счет, требуют договоры, переписки с заказчиком, переписки на рабочих площадках типа авито и т.д. Прошу решить вопрос максимально оперативно, т.к. счет нужен для работы. 

Здравствуйте, вот уже два года кредитный лимит, который мне дают - 5000, при таких условиях: зп 75 тыс, плачу за универ 80 тыс, отличный кредитный рейтинг и самое обидное, что даже всякие неизвестные банки типа УБРиР дают мне по 150-200 тысяч лимита. Я два года периодически писал в поддержку, и просил решить как-то мой вопрос, но за ДВА ГОДА не нашелся специалист, который сказал бы, что это действительно странно и давайте попробуем решить этот вопрос. Последней каплей стало следующее: пытался привлечь к себе внимание и закрыть карту, так как знаю что в течении некоторого времени можно это отменить, как это и было в моем случае, но кнопка не сработала, просто поменялась с «не закрывайте счет» на понятно. Очень расстроился, пытался заказать новую с лимитом в 50 - отказ, ну ладно, пытаюсь с минимальным в 5 - снова отказ, в итоге карта закрыта не помоей вине, открыть новую не могу, а кредитная история значительно испорчена из-за частых запросов на кредит, в итоге еще большее разочарование, по ощущениям меня просто пинками выдворили за дверь и никто даже в этой ситуации не смог помочь, заявку прокинули выше, ура!, но ответ такой - ошибок нет и именно так и должно было быть. Я очень расстроен, что мне в прям смысле выставили и отправили в другой банк... Вы моя последняя надежда, очень надеюсь, что найдется специалист, который удивиться мягко говоря от происходящего и поможет решить вопрос, а также как-то соразмерно компенсирует тот неприятный опыт, который со мной уже ДВА ГОДА, такого отношения не видел ни в каких других банка, но вот встретить такое так еще и в самом развитом банке, мне кажется это ошибка.

Делала перевод на свой другой банк, взяла автокредит, переводила на другой банк, так как только от него был банкомат в моём городе, нужны были наличные, чтобы оплатить сразу автомобиль, для которого брала кредит - заблокировали, постоянно кормят завтраками, что за идиотский банк, финансы в займы вроде дает, пишет в условиях что могу распоряжаться как хочу, а в итоге блокирует. И причём это неоднократная ситуация - у сына заблокировали ЛК с непонятных причин, также кормили завтраками, соседка, сестра - одно и то же. Я всё понимаю, вы заботитесь о безопасности своих клиентов, но на комфорт в работе - никакого внимания. Постоянно одно и то же, завтра, завтра и ещё раз завтра. Но вы похоже не понимаете, что у людей бывают ситуации, которые нужно решать здесь и сейчас. Не зря есть стих:Чтобы узнать цену года, спроси студента, который провалился на экзамене.Чтобы узнать цену месяца, спроси мать, родившую преждевременно.Чтобы узнать цену недели, спроси редактора еженедельника.Чтобы узнать цену часа, спроси влюбленного, ждущего свою возлюбленную.Чтобы узнать цену минуты, спроси опоздавшего на поезд.Чтобы узнать цену секунды, спроси того, кто потерял близкого человека в автомобильной катастрофе.Чтобы узнать цену одной тысячной секунды, спроси серебряного медалиста Олимпийских игрВот и вы войдите, пожалуйста, в положение, я живу в часе езды от того города где автомобиль, человек у которого я хочу его приобрести - ждать долго не будет, а я этот автомобиль искала больше года, так как у меня проблемы с ногой, а вы тут мне ещё больше связываете возможности.

Неделю назад мне позвонила служба безопасности банка. Сказала, что есть "ошибочный платёж" перечисленный на мою карту. Я предоставил службу безопасности чек, фио кто перевёл, и за что перевёл. Всё, что потребовал службу безопасности. После этого служба безопасности банка попросила меня ещё раз перевести этот платёж обратно мошенникам. Я отказался. На следующий день мне прислали письмо с просьбой предоставить документы по платежам и переводам до 22.05.24г. Я направил в чат документы с пояснением, что если понадобится, что-то ещё я готов предоставить. Сегодня 20.05.24г. после того, как я со своей карты другого банка перевёл на карту Тинькофф, мне заблокировали не только карту, но и вход в личный кабинет. На вопрос к горячей линии, каким образом я могу вывести свои деньги, мне предложили приехать в Москву!!!! Возможно если бы я вернул мошенникам деньги, Тинькофф мне не заблокировал бы карту. Сколько мошенники платят банку Тиньков, чтобы он так поступал с добросовестными гражданами?

Заказала дебетовую карту Тинькофф black, приехал представитель и вместе с дебетовой картой, навязали кредитную карту тинкофф платинум, не спрашивая нужна она мне или нет , просто передав ее в руки, с словами она идет всем клиентам бесплатно. Прошу проработать данный вопрос с вашим сотрудником, осталось негативное впечатление. Также очень интересно почему карта открывается за 1 секунду, а чтобы ее закрыть( абсолютно новую , которой даже не начали пользоваться) нужно потратить на эту кучу времени ? Во всем остальном банк полностью устраивает, но данная ситуация абсолютно неприемлима 

Добрый вечер, Дорогой банк, мой отзыв от сервиса _ Долями, который в первый раз полностью оправдал мои ожидания, и я их, решила повторить, повторила, но обнаружила некий сервисный сбор(129 руб),который нигде и никода не упоминался.Это был 1% от суммы, про который не было речи нигде, кроме как в приложении в счете, который приходит на оплату. Продавец тоже был удивлен, так же как и я, при обращении в поддержку именно в Долями был получен негативный ответ, что передано было в поддержку банка, скрины я готова выложить здесь в ответ, если банк будет заинтересован. Я так же очень жду позицию банка насчет непонятного сервисного сбора, который непонятно как и кому начисляется, готова к диалогу.

Это пиз----ц, те я = редкий случай, и я должна лужить одобрение от банка, так? Ваш же спициалист написал мне, что забыли указать в условиях договора это как вообще??? ЦБ подсоединись)

Екатерина, добрый вечер!Есть идея для УК "Тинькофф-Капитал" по разблокировке.  В недавнем интервью https://quote.ru/news/article/6642237b9a794752ac07d960 Сердюков предложил пойти по пути индивидуальных лицензий. Собственно, он же и намекнул, что управляющие компании могли бы в этом поучаствовать.  А не лучше ли "Тинькофф-Капитал" сделать разблокировку как раз через такой пакет индивидуальных заявок в ОФАК, но, сделав его организованно? Не так, чтобы каждый инвестор проходил весь путь сам, а чтобы пакет подготовила сама УК? Это ведь проще, достаточно пары сотрудников и всё. И быстрее намного.Расходы в данном случае не проблема, их можно зашить в комиссию при запуске торгов. Вряд ли инвесторы будут обижаться и жадничать, они согласятся на любую комиссию.И УК хорошо - это репутационный выигрыш для нее, причем он возникнет уже сразу, на этапе заброски заявок.Подадите идею руководству? Спасибо за внимание.

Друг уменя попросил карту тинькофф и сказал даст 1000 за то что пользуется в итоге когда он сказал что ему уже не нужна карта я зашёл в личный кабинет и зашёл в историю там было много переводов и внесение наличных зашел в чат с поддержкой и увидел что карту заблокировали по 115фз можно это как-то решить?

Недостатки: ни от кого ничего не узнаешь. счет в банке был неделю. по закрытию списали за годРасскажу историю взаимодействия с банком. они бегали за нами откройте счет суперусловия и так далее. я дебил повелся на это все. результат заблокировали счет на 7 рабочих дней. на счете 4900000 не могу ни кредит заплатить ни за электричество отключают. т как попугаи это политика банка. никто вменяемого ничего сказать не может!!! никогда ни за что не ведитесь на этот [censored] банкПодробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_16118975.html

Добрый день! 24 мая случилось так, что я переводила сумму от 100 тыс другому человеку также в банк Тинькофф. Платеж в обработке висел до 20 мая. 20 мая он вернулся на счет. В поддержку звоню ежедневно и пишу о решении проблемы. каждый день мне врут и кормят завтраками и говорят ждать, так как информация проверяется службой безопасности. До этого разговаривала по видеозвонку с сотрудником банка, через день назначили встречу с представителем. Ничего не сдвинулось с места в совершенстве. Средств у меня к существованию нет, так как все деньги на счете в банке, так еще и кредитка у меня взорвана, видимо ждут когда проценты начнут капать и еще снять за это. Я просто разочарована обслуживанием банка, при всем этом в пользовании карта у меня находится всего неделю, а уже такие проблемы. Куда звонить, кому жаловаться? Кто может решить эту проблему? Не выносимо слушать каждый день одно и то же

Здраствуйте, у меня времено заблокировали карту я сейчас не могу в личный кабинет, можно как нибудь разблокировать карту обратно? 

Здравствуйте,снимала сегодня денежные средства 800000 тыс сняли комиссию 16 тыс рублей ,на экране терминала оповещений не было ,буду подавать в суд камеры возле терминалов есть!Согласно закону "О внесении изменений в статьи 13.1 и 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Согласно закону банк обязан информировать держателя карты о размере комиссионного вознаграждения при снятии денег! На экране банкомата должна выходить предупреждающая информация и эта информация должна быть ДОСТУПНОЙ!

Здравствуйте, мне закрыли счет и расторгли договор из-за p2p, никаких справок и тд не требовали, просто расторгли и все. Первый раз сказали что договор расторгнут и через 35 дней после его закрытия можно. И все было просто, время пройдет, напишете — выведем. Сейчас началось, время было 21 число (сегодня) сейчас уже 21 число и 00.00 по мск. Сейчас появилась нулевая выписка какая-то, у меня с карты этой списывается долями, я про это уточнял и спрашивал "а как быть, если у меня там автоматом списывается"сейчас еще появились уже 62 дня, мне в суд идти или что? я не работаю временно, жить на что мне? у меня еще кредит в банке этом, уже просрочка идет, оплатить есть возможность только через Тиньк, деньги только там остались, что за издевательство? 

Здравствуйте. Я оставлял отзыв на вашем сайте о банке,, тинькофф,,. Где то в конце апреля. Скажите пожалуйста вы можете отправить мне ссылку на мой комментарий? 

У меня закрыты дебетовые карты, оплачиваю кредит. -Как перевод попадает на закрытый счёт?

В мае я выбрал категорию кэшбэк 10% Вкуссвил. Но мне начисляют только 2%. Я первый раз написал в поддержку, мне обещали исправить ситуацию и доначислить кэшбэк. Второй раз в поддержке ответили стандартной отпиской. Третий раз тоже только обещания. Категории кэшбэка не работают, проблему решить не могут, только кормят обещаниями. Больше не буду пользоваться сервисами тинькофф

Я уже услышал ответ, но исходя из опыта, у вас один знает хуже другого. Дублирую вопрос еще раз: даже при наличии платежей или операций по карте, 62 дня это крайний срок учитывая мою ситуацию и на 62 день с момента расторжения (16 апреля была инициация) я смогу без проблем вывести средства? Правильно понимаю?

Почему кэшбэк не начисляется сразу? Почему каждый раз нужно писать в поддержку? Раньше такого не было, очень сильно упало качество банка

Вчера были проведены 2 платежа с указанием номера кредитного договора-они поступили на счёт кредитного договора?

В личный кабинет налоговой в столбце сумма доходов за 2023, указаны доходы с кодом 1530 на суммы кторых в глаза не видел, вешают свои леваки на клиентов, кторые были как минимум зарегистриованы "в инвестициях" c любым мизерными операциями. Каждый год доходы указывают ежемесячные рандомные суммы и налог 77 тыс. р, если в отчете брокерского счета убыточный финансовый результат отрицательный.

Здравствуйте. Сегодня в 7:02 по мск пополнила счет тинькофф мобайл на сумму 15000руб.деньги до сих пор не пришли. В службе поддержки тинькофф сказали что не поступал платеж и такого нет в системе. В сбербанке все прошло успешно и все отправлено. С обоих сторон отправляют к друг другу, в сбере говорят отменить платеж может только тинькофф, в тинькофф пишут что только у сбера можно отменить и это у них проблема. Как это все решить??? 500руб и 2000руб если отправлять приходят моментально. Где мне теперь деньги свои найти? Если никто не виновен то где они тогда??? 

Здравствуйте, когда разблокируют карту Тинькофф Блэк? Только попрошу не писать о том, что ее заблокировала система безопасности, меня уже трясет от этой фразы. Эти лживые отписки мне приходят уже 8 дней. Просто ответьте, пожалуйста, КОГДА.

Спасибо за информацию и быстрые ответы!по кредиту сейчас есть неоплаченные суммы? Штрафы? Задолженности? Просрочки?иные какие-либо мои неоплаты?

Много лет с Тинькоф и пользуюсь разными сервисами и услугами, но сейчас возникла крайне неприятная ситуация. Банкомат не зачислил всю сумму внесения, Тинькоф банк не признает ошибку. Вносила 19 мая 2024 крупную сумму одной операцией через банкомат 2822 от 620 до 640 тыс рублей. На экране отобразилась сумма 320 тыс рублей, в 2 раза меньше. Позвонила сразу в поддержку для выяснения вопроса. Создали обращение. Перезвонил специалист банка с вопросом точно ли я положила эту сумму.В течение суток до 20 мая сказали вернутся с ответом. Ответа не было, кроме стандартных отписок. 21 мая отписались, что по результатам анализа, выяснили что была внесена сумма только 320 тыс руб, но это не правда. На дополнительные вопросы, что конкретно они сделали и какие были проведены проверки, ответа нет. Нет никакой защиты и поддержки клиента, своевременной обратной связи. По факту хищение денежных средств, либо иные мошеннические преступления сотрудниками банка или другими лицами.

Решили мы взять ипотеку, муж моряк, деньги получает официально на карту Тинькоф, банк все обороты видит, перед тем как идти к нотариусу за согласием от меня, в чате был задан вопрос по поводу того, что собственник недвижимости был в браке когда покупал квартиру, (но он один по документам) в данный момент еще не прошло 6 месяцев с момента смерти его супруги и надо ли нам выжидать этот срок, на что в чате поддерки ответили, что нет, в этом нет необходимости. Мы бежим к нотариусу, тратим деньги на получение согласия, все высылаем, мужу звонит менеджер и говорит, что надо дождаться срока 6 мес и тогда только выходить на сделку. Мы подготовили все документы, выпустили подписи, ждем, накануне мужу звонит какой то манагер банка, интересуется по поводу накоплениий и не хочет ли муж их в инвестиции вложить, получает отрицательный ответ, вчера приходит пуш уведомление,о том, что банк отозвал свое положительное решение об ипотеке! Это полное свинсво со стороны банка! 1) менеджеры не имеют право совать свой нос с чужие накопления2) требую возместить расходы на нотариуса и выплатить компенсацию за моральный ущерб, из-за того, что консультация по ипотеке была оказана не корректно3) мы выведем все накопления в данном банке, хотя я уже 7 лет с тинькоф, очень жаль, что банк не ценит платежеспособных клиентов

Жду вашего ответа

Основная задолженность по кредиту,которую оплачиваю усианоаоенными платежами-верно?

Тоесть они не должни по какой то причине поступить, если сразу не пришли? Сейчас пополняла 3 раза по 2000, на 3 раз снова не пришли. Спасибо за ответ, буду ждать значит

Екатерина, добрый день! Я закрыла свой долг в тинькофф через судебных приставов. Но банк отказывается отравлять официальную бумагу о закрытии задолженности!!! Мне эта бумага нужна срочно, так как на днях мне улетать. Что делать?! 

Вы в не учитываете никакие факторы, у нас с мужем идеальная кредитная история, без каких нибудь просрочек, досрочно выплачена ипотека на квартиру в спб, доходы белые и вы отказываете! мы перевели детей в садик в райне квартиры которую вы одобрили, кто теперь за это будет отвечать? Свинство чистой воды, всем кому я рекомендовала ваш банк, будут теперь говорить, про то, какие вы непорядочные и подвели нас! перевод детей это не шутка, вы играете судьбам людей! 

Екатерина,спасибо Вам за помощь!оперативно,четко,информативно и вежливо помогаете разобраться и решить ситуации (что нельзя сказать о звонках и чатах). 

Я с вами не согласна, вносила другую сумму. Почему вы не проводите инкассацию по заявлению? Составлена официальная претензия, отправлена в тех поддержку и прикреплена к моему обращению. Оригинал будет отправлен по почте.

Добрый день, можете аннулировать дебетовую карту договор, в чате писал. Они взяли приложение заблокировали 🤦‍♀️я нахожусь на работе, где телефоны запрещены. Прошу закрыть договор дебетовой карты. 

На протяжении 2-х недель с разных номеров банка Тиньковв банка названивают с отдела взыскания и обращаются ко мне как Колесник Сергей Леонтьевич требуя оплатить какую-то задолженность. Звонил на горячую линию и уточнял по своей задолженности - просрочек никаких нет. Оставил жалобу. Звонки с требованием к Колесник Сергей Леонтьевич продолжаются. Последний звонок был 21.05.2024г в 12:35 по московскому времени с номера +79305042538 представилась Мосина Анна Васильевна или Мусина. Имеется аудио запись разговора. До каких пор такое будет продолжаться?? Как законопослушный гражданин буду обращаться в контролирующие органы!

Экатерина!!! НИКАКОЙ Колесник Сергей Леонтьевич МНЕ НИКОГДА НЕ БЫЛ ЗНАКОМ!!!!РАЗОЧАРОВАН ОТВЕТОМ И ДЕЙСТВИЯМИ СОТРУДНИКОВ БАНКА тиньковв!

Стандартные шаблонные отписки! Не умеете работать - смените род деятельности.

В очередной раз вранье вашего банка. Составлено обращение 341559138 от 16.05 или 17.05, составил Владислав 494714. Сказал, что это обращеник будет решено, пообещал. Сроки решения 18-19 мая. В этом вопрос был разговор о предоставлении от вас документов о том что а) данные удалены б) вы в очередной раз облажались, нарушили закон и использовали данные, мы даже поржали, что ваши юристы побоятся это писать в ответе.Со мной должны были связаться дать ответ, получить адрес куда это все направлять и так далее.Что по итогу? Звоню, а мне отвечают что не могут найти обращение. И что ничем помочь не могут, и якобы может быть мне позвонят в течении 1-2 часов. У меня нет слов, как были помойкой так и остались. Давайте, Екатерина, наврите в очередной раз, что вы снова уточните и свяжетесь со мной! Давайте заведите снова эту шарманку как вы умеете. Тьфу, позорище. Решите мой вопрос.  

А где я это возьму? не я делал переводы 

Добрый день!Больше 2 недель не могу оформить КНЗ в банке.То представитель приезжает без документов 6 раз и приходится все время переносить, то проблемы с выгрузкой документов проблема 2 раза подрядИтог с 8 мая даже не подали документы в россреестр.Деньги нужны уже с 17 мая, так как была смежная сделка, в итоге сейчас могу потерять квартиру.В чате к сожалению помочь не могут.Прошу помочь в решении вопроса!

Как написать в поддержку вашего сайта?и кто вы такая если не поддержка?ещё раз прошу найти мой отзыв от 30.04.2024,который я оставила пройдя по ссылке банка тинькоф

в аэропорту приобрела у менеджера кредитную карту. Пользовалась.недели две назад приложение перестало работать. Ситуация 1. Выходит "войти в личный кабинет удастся только после доставки карты". недолго до этого был разговор по телефону с менеджером, уточняла какие еще продукты есть у банка. Спрашивала про рефинансирование, одобрили. Но позже выяснилось что дебетовой у меня нет, поэтому не смогут перечислить деньги. Это не страшно, странно то что приложение у меня не работает. У меня есть только карта кредитная от тинькофф. Другую не заказывала так как приложение не работает.Ситуация 2. Чтобы погасить месячную задолженность 16 мая отправила по номеру телефона своего необходимую сумму 4400 рб через систему быстрых платежей другого банка. Чек имеется, приложение отправило уведомление чтт деньги поступили.но сегодня выяснилось, что деньги на кредитную карту не поступали. Позвонила в Тинькофф-банк, сказалм что она возможно на онлайн карте, а по кредитной надо платить по номеру договора или карты, объяснила что приложение не работает из за долга, хотя он не работал давно.вопрос:1. Почему не работает приложение? долг погашен (перевела во второй раз по номеру карты)?2. Где находятся деньги которые были переведены 16 мая? В размере 44003. Какая карта у меня имеется кроме кредитной? 

все что вы писали все не так, Я С САМОГО НАЧАЛА СКАЗАЛ ЧТО ВКУРСЕ ВСЕХ СПИСАНИЙ, и я сам добавлял карту для списаний СУТЬ ВОПРОСА БЫЛА В ТОМ , ПОЯЕМУ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ УСЛУГУ КОТОРАЯ РАБОТАЕТ НА 50/50,. я предоставил все скриншоты переписки ,где что я говорил , и радует одно что среди ВАС есть и грамотные люди и котооым обьяснишь если они тебя погимают , а не так как захотела сама, даде не уточнила не чего, просто молча забллкировала и все без предупреждения! и согласия тесболее спросила пепевупск карты ОТВЕТИЛ НЕЕЕЕЕТ, о чем это должно было сказать?!!?. ладно бог с ней уроком будет для всех, в первую очередь для меня , лучше зуонить по вопросас чем писать в чат. Спасибо за решение проблемы. ! всем добра, и Блогадоря таким людям вы станите 1 из лучших !!! 

Я участвовала в акции магазина магнит 6000 бонусов от сравни. Сравни ру рекомендовал мне кредит в Тинькофф, я оформила заявку, получила кредитную карту, расплатилась. Но бонусы так и не начислили. 6 мая Обратилась одновременно в чат поддержки сравни и Тинькофф. От сравни я получила ответ на следующий день, а Тинькофф больше двух недель не может дать мне ответ. Я хотела бы изменить отзыв на сайте банки ру о банке Тинькофф, рассказать как они обманывают и издеваются над клиентами, "кормят завтраками ". Это возможно?

Стандартная отписка, и ничего по сути. Вы не забывайте говорить клиентам, что Тинькофф банк в любой момент может заблокировать деньги, а забрать можено ТОЛЬКО посетив офис в Москве!!! Люди должны знать почти мошенническую схему работы Тинькофф банка. Карты выдаются дистанционно, а деньги выдают только в Москве!

Я индивидуальный предприниматель, 17 мая 2024 года, мой заказчик перевел мне крупную сумму денег через торговый эквайринг, банк Тинькофф заблокировал данный перевод и не сообщили мне об этом, 18 мая я задал вопрос в чате приложения Тинькофф бизнес о том почему не пришли деньги, мне ответили что переводы приостаноленны и запросили документы, я предоставил документы, на вопрос когда будет рассмотрен мой вопрос мне ответили "в кротчайшие сроки" на сегодняшний день ни чего внятного на свои вопросы я так и не услышал, стандартная отписка и якобы мы повысили приоритет вашему обращению, каждый раз говоря о том что "сегодня обязательно наши коллеги выйдут на связь и дадут ответ" но ни чего не происходит! 

Екатерина, я это читал уже. Ваш технологичный банк опять ничего не выполнил из своих обещаний. Сколько можно врать то? Читать ваши "простите, что подвели" - противно 

Вижу обратное в действии сотрудников. Сравни подтвердили моё участие в акции т.к я выполнила все условия . Со стороны Тинькофф какие-то глобальные проблемы возникли, что 15 дней не могут разобраться. Номер обращения: 336424831

Здравствуйте. Сколько времени рассматривается заявка на кредит на банки.ру, если в ваш банк отправил? Вчера отправил первый раз и пришел отказ, но предложилина госуслугах ваш банк добавить. Я добавил, повторно сделал заявку и теперь не понимаю заявка на рассмотрении или нет

номер получателя не существует, деньги пришли вам, на закрытый счёт похоже. 

 Стал клиентом банка в декабре 2022 года. За весь этот период пользовался продуктами и услугами и всё было нормально! Сегодня, 21.05.2024 г. на электронную почту получил письмо с "радостным" известием о исключении из программы лояльности.  Что послужило таким поводом, информацию не предоставили ни на e-mail, ни в чате банке. За май месяц сделал только две покупки, МФУ на Мегамаркете, который стоит пока запечатанным и ждёт приезда сына для установки, так как мне, пенсионеру сложно совладать с современной техникой и полис страхования квартиры, за который сам банк предложил вернуть 100% стоимости.  Подозреваю, что этот полис и стал камнем преткновения, так как я изначально воспользовался этим предложением, но, после попросил сотрудника банка отключить пролонгацию, так как не знал, подойдёт мне эта функция или нет.  Или, возможно, покупка продуктов по так называемым акциям дня, где, опять же сам банк предлагает приобретение товара с возвратом кешбэка.  В любом случае, мне, пожилому пенсионеру преклонных лет очень неприятно получать информацию, в которой банк меня обвиняет в каких-то аферах, при этом не приводя никаких аргументов и доказательств!

У меня имеется задолженность по кредитному договору в связи с чем поступают телефонные звонки третьим лицам-родственникам, на что ни я ни третьи лица , которыми являются мои близкие родственники такого согласия не давали, В соответствии с ФЗ-230:Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.Если вы продолжите терроризировать моих близких родственников которые не давали своего согласия на взаимодействие по поводу моего долга , в том числе: о его наличии, сумме долга, и любых взаимоотношениях, охраняемых банковской тайной и ФЗ-152,просить или требовать от них заплатить мой долг за меня, я буду вынужден обратиться в ФССП РФ и Центробанк РФ с соответствующей жалобой, а так же в Роспотребнадзор с целью выяснения незаконного получения защищенных Законом персональных данных о моих родственных связях.А так же в суд за защитой моих законных прав и интересов в соответствии с ФЗ-230 с иском о взыскании морального вреда который может в разы превышать сумму долга и одновременно о привлечении кредитора к административной ответственности по ст.14.57 КоАП

Как это не было? Я писала, а его взяли и выкинули? Хорошо работаете: обещаете много, но НИЧЕГО не выполняете. Умеете, только, мошенникам двери открывать и обучать сотрудников "лаяться" на клиентов. Уж, я это испытала от этой конторы и не 1 раз. А решение: такого не было. Значит вы меня, опять, в обмане уличаете? Это банк или подвал бомжей и преступников? 

Как это не было? Я писала, а его взяли и выкинули? Хорошо работаете: обещаете много, но НИЧЕГО не выполняете. Умеете, только, мошенникам двери открывать и обучать сотрудников "лаяться" на клиентов. Уж, я это испытала от этой конторы и не 1 раз. А решение: такого не было. Значит вы меня, опять, в обмане уличаете? Это банк или подвал бомжей и преступников? 

Здравствуйте могу ли взять в рассрочку 

Являюсь активным пользовательем карты Тинькофф банка не первый год, всегда была в восторге от сервиса, скорости решения, вежливости сотрудников. Оформлена кредитка, страховой полис, все комунальные платежи, 20 лет пользовалась услугами другой связи, перешла на Тинькофф. Видимо зря. 16 мая заблокировали карту. После телефонного общения с представителем банка, сказали, что приедет сотудник, которому необходимо подтвердить свои данные и предъявить паспорт. Через несколько минут пиходит сообщение о том, что встречи не будет, решение вопроса откладываеися, ожидайте. В чате общение с операторами , которые не решают этот ворос и вообще не знают, что ответить, когда решится данный вопрос, только перенос и сплошные обещания. Сегодня 22 мая, пошли седьмые сутки. Я не могу пользоваться своими деньгами. Банк не отвечает, когда разблокируют мою карту. Зато пришло предложение открыть расчетный счет для бизнеса! Личные деньги доверила Вам ито проблемы. (так же хочу заметить , что при страховом случае при ДТП страховку не выплатили и бонусы на кредитную карту зачислили спустя несколько месяцев, только после напоминания).  

Здравствуйте. Уже 2 недели не могут решить мою проблему. Мне заблокировали счета по непонятной причине. У меня была замена паспорта - паспорт подал новый, как только получил его на руки. Ежедневные ответы на мои сообщения, мол: "мы разбираемся, мы стараемся", еще и кредитку предлагают оформить. Меня уже не интересует сам банк, меня волнуют мои средства, которые я по сей день не могу вывести со счетов 

Добрый день!Несколько дней назад обновила приложение Тинькофф, после чего перестали приходить оповещения с кодом подтверждения (ни смс, ни пуш). Попыталась решить проблему через поддержку Тинькофф - направили к оператору мобильной связи, сказали, что это проблема на их стороне. По рекомендациям техподдержки вышла из приложения и теперь не могу туда зайти по номеру телефона, т.к. не приходят сообщения. В поддержке также сообщили, что мое обращение не могут зафиксировать, т.к. им приходят сообщения от оператора, что уведомления доставлены.  Специально проверяла переводы с карт других банков и уведомления приходят, все работает прекрасно, также приходят смс с подтверждением операций на других сайтах. Проблем нет. Из чего можно сделать вывод, что это проблема на стороне Тинькофф. Просьба к банку как можно скорее решить проблему со своей стороны. Техподержка отказывается что-либо делать.Есть большое желание сменить банк после такого "решения" проблемы со стороны техподдержки! 

не являюсь клиентом вашего банкакак открыть вклад с помощью промо-кода

Являюсь активным пользовательем карты Тинькофф банка не первый год, всегда была в восторге от сервиса, скорости решения, вежливости сотрудников. Оформлена кредитка, страховой полис, все комунальные платежи, 20 лет пользовалась услугами другой связи, перешла на Тинькофф. Видимо зря. 16 мая заблокировали карту. После телефонного общения с представителем банка, сказали, что приедет сотудник, которому необходимо подтвердить свои данные и предъявить паспорт. Через несколько минут пиходит сообщение о том, что встречи не будет, решение вопроса откладываеися, ожидайте. В чате общение с операторами , которые не решают этот ворос и вообще не знают, что ответить, когда решится данный вопрос, только перенос и сплошные обещания. Сегодня 22 мая, пошли седьмые сутки. Я не могу пользоваться своими деньгами. Банк не отвечает, когда разблокируют мою карту. Зато пришло предложение открыть расчетный счет для бизнеса! Личные деньги доверила Вам ито проблемы. (так же хочу заметить , что при страховом случае при ДТП страховку не выплатили и бонусы на кредитную карту зачислили спустя несколько месяцев, только после напоминания).  

О том и речь, что покупки практически отсутствуют по счёту! Какое злоупотребление при 2-3 приобретениях в месяц?

Мне начислили проценты из-за того, что в банке в приложении мне отобразили не верную информацию. Было указано, что я внес все платежи по выписке. Из-за чего я не внес всю сумму для беспроцентного периода. Мне не хотят возвращать эти деньги, я считаю, что это полная некомпетентность и мошенничество. Это полное неуважение и введение в заблуждение. Никто меня ранее не предупреждал, что у меня неактуальная версия, и что могу быть фин. потери из-за этого. Это отвратительное отношение. Я обычный клиент, и если я вижу в приложении, что все оплачено, я не буду дополнительно сидеть и высчитывать сумму из выписки. С чего бы, если вы указали, что я все оплатил !!! Я не очень понял, как вставить изображение, но у вас есть доступ к моим обращениям.Для остальных людей поясняю: Есть раздел "Платежи по кредитке", в котором уже до минимального платежа было указано: "Все платежи по выписке" и зеленым цветом "Оплачено". Я больше не стал вносить деньги. Скриншот, естественно, отправил поддержке. Но мне отписались, что условия я не выполнил, все начислено корректно, а приложение устарело. Так что, уважаемые пользователи, будьте внимательны и не верьте информации от банка, так как они не хотят даже признавать собственные ошибки ) Если неактуальность приложения влечет финансовые потери, вы ОБЯЗАНЫ предупреждать об этом!Дополняю, согласлись на частичную компенсацию, меня это не устраивает, на момент оплаты я был готов внести все, что нужно, по вашей ошибке я не сделал этого. Я слежу за условия и долгое время их выполняю. Я не хочу платить за ошибку банка.

Екатерина, что с исполнительным листом?

Посмотрите пожалуйста у меня отправилось это письмо или нет,я сделал так как здесь было написано 

Здравствуйте. Клиент подключился к ТинькоффМобайл и получил сим-карту. Автоматически открылся виртуальный счет на имя клиента, о чем клиент не знал заранее. Т.к. клиент находится в процедуре банкротства - ему нельзя открывать счета. Поддержка банка ответила, что не может закрыть виртуальный счет (должен обратиться управляющий). Таким образом процедура банкротства клиента находится под угрозой. Клиент в панике! Помогите закрыть счет в срочном порядке.

СИтуация следующая. В Тинькове открыта карта и инвестиционные счета, включая ИИС.Тинькоф запросил докмуенты по подозрительной операции. На предоставление документов была отведена неделя, до кументы предоставил через два дня. Однако за 3 часа ДО предоставления документов все счета были заморожены. Спустя сутки после отправки запроса примерно. Не хочет тиньков меня как клиента, ок. Но!При попытке закрыть счет и вывести деньги в другой банк выяснилось что надо закрыть все брокерские счета, вклбючая ИИС, котороиу было чуть больше 2 лет. Ок, ждем чуть меньше года, пока ИИС "созреет" и пробуем зарыть все вместе. Дальше непонтяное... ИИС не закрывется под разными причинами: подождите до 16 мая, подождите до 20 мая, невозможно перевести на брокерский счет, т.к. его нет(а этого никто не просил?).В итоге уже почти месяц я между службами техподдержки брокера и банка пытаюсь понять кто куда и в какой последовательности должжен нажать, чтобы я смог забрать свои деньги из банка.При ручном закрытии ИИС надо открыть брокерский счет, при закрытии через чат этого делать не надо, продолжаем наблюдать за ситуацией. Возможно итоговое решение будет зависить от настроения оператора или погоды....

21.05.2024 я обратилась за информацией в чат техподдержки об отсутствии начисления кэш бека за покупку, оформленную 01.05.2024. Вопрос был оперативно решён с помощью сотрудника банка оператором Валентиной. Кеш бек заверили доначислить в течении 3х дней. Общение вежливое и конструктивное.

Тинькофф Банк без ведома клиента подключает услуги страхования и потом списывает за них боьшие проценты. А когда обращаешься в поддержку, что не знал о подключении данной услуги и их представитель не сообщил, что данная услуга будет подключена и, что хочешь вернуть средства, потраченные на данную услугу, они отказывают.

Прохожу процедуру банкротства. Алименты и пособия получаю на карту Тинькофф. ФУ отправил в Тинькофф пакет документов, где указал, что дает разрешение на снятие наличных ЕЖЕМЕСЯЧНО в размере 39 353р. Как итог Тинькофф сделал этот лимит до 21.05.24. Операторы не видят абсолютно ничего, безграмотные. Посылают от одного сотрудника к другому. И постоянное - "ожидайте" . 

"Мы не поддерживаем предыдущие релизы приложений. По этой причине не можем гарантировать их безошибочную работу, так как новые версии выпускаем с доработками и исправлениями. При этом актуальную информацию вы всегда можете проверить в личном кабинете, а также в его мобильной версии. Простите за неудобства! " Так вы должны предупреждать тогда, что пора обновить приложение !!! Вы просто сбрасываете с себя ответственность! Вы не предупреждали, что могут быть ошибки, за которые мне придется платить! Как я должен был об этом узнать ?! Мне нужно дополнительно отслеживать всю ситуацию ваших бизнес процессов ? Что за отписки? Почему вы не можете нести ответственность за свои косяки ? Повторяюсь, если клиент несет потери из-за неактуальности приложения, вы ОБЯЗАНЫ уведомлять о необходимости его обновить. Меня уведомили о необходимости обновить его только сегодня, когда вышел релиз вашей новой версии, а на момент ошибки никто и не заикнулся об этом. Я готов внести сумму, но мне нужна полная компенсация процентов, это вина банка. 

Здравствуйте, вчера вечером пополнили через банкомат тинькофф на карту сбербанк 7000 рублей, сегодня все еще деньги не пришли, в течение какого времени приходят деньги?