Соглашение было подписано 27.02, после того, как были отправлены документы на взыскание - 12.02. Банк не сообщал мне о данном решении и предложил подписать соглашениена. Действие программы предусматривало пятилетнюю рассрочку, по которой я оплачиваю ежемесячно по 5 т.р. Вопрос: почему банк предложил данную программу после того, как направил мой долг приставам? Сейчас банк должен возместить мне 25 тысяч рублей, который я выплатила с 27.02.24. В судебном порядке. ОПЛАЧИВАТЬ долг который взыскали? 

Еще раз.. налог может учитываться повторно блабла.. Смотрите сумму удержаний я для чего ее прикрепила? заранее не показывает а когда списывает не дает изменить сумму которую хочу снять.. то есть я как клиент должна угадать если мне надо снять определенную сумму денег сколько ваша система насчитает мне налога.. Снимаю нужную сумму: 1980 из них удерживаете 161 рубСнимаю второй раз в попытке добить, добавляю к недостаюзей сумме 13%: 185 руб налог удерживается 161 рубСнимаю третий раз уже от балды 237 рублей ужерживается 206 руб налога - это повторный от чего? от какой суммы?4. снимаю 300 рублей удерживается 208 рублей - а этот повторный от какой сммы? По какой логике кдиент должен угадывать этот ребус? 

13.06 у меня заблокировали личный кабинет, по причине не правильно введенного пароля. я позвонила на горячую линию, где мне предложили закрыть счет и вернуть мне мои деньги. Я согласилась, т.к. все равно в разблокировки личного кабинета мне отказали. НО, сказали что перевести мне деньги на счет другого моего банка смогут только после закрытия счета, а это 35 дней!!! Т.к. это на карте были абсолютно ВСЕ мои деньги и я осталась без средств существования, попросила решить вопрос с выводом моих средств быстре, на что мне сказали ждать ответ 5 дней и мне пришлют ответ. Я ждала до 19.06., ответа не поступило и я начала опять звонить на горячую линию, где мне сказали что не могут вывести мои средства... и составили новый запрос, на который по словам оператора должны ответить не позднее 20.06. Но после разговора с оператором мне прислали смс что для рассмотрения моего обращения нужно время и ответят мне 18.07.... Вопрос, КАК МНЕ ЖИТЬ без денег??? Банк удерживает мои средства и тянет время!!!

Куда и когда придёт ответ по обращению? 

Добрый день.В данный момент в наличии кредит в Т-Банке,некоторое время назад(15.06.24) я подал заявку на увеличение суммы кредита,заявка была одобрена(со слов операторов поддержки).Появилась даже плашка с суммой кредита и предложением выбрать условия в мобильном приложении и в web-версии,но активировать данный кредит не получается-аыскакивает окошко о том,что "Что-то пошло не так".Поддержка не может ничего сделать, уже несколько дней переносят назавтра,а воз и ныне там.Помогите пожалуйста)В

Вот опять продлили сроки обращение, это просто издевательство. Сколько можно кормить завтраками??? 

Здравствуйте. Написала в чат 15.06.2024 как вы и советовали.Сотрудник оформил заявку на вклад.Прошло 4 дня, написала сегодня еще раз, уточнить по поводу заявки.Снова отказ, причём никаких уведомлений или отслеживания статуса заявки.Как тогда выполнить условия бесплатного обслуживания?И скажите, это теперь по любому простому вопросу придётся писать на банки.ру? Возможно у вас какой-то однофамилец подозрительный портит мою репутацию, никогда не пользовалась вашим банком до этого, счёт только в банке РНКБ для получения зарплаты на официальной работе, кредитов не было, кредитка РНКБ без просрочек. Никаких долгов, судимостей, всё чисто. И такие ограничения на простейшие услуги банка.

Правильно ли я понимаю, что при продаже паев на сумму (допустим посчитали все сделки до третьей) 1980+185+237 =2402 рубля Была расчитана налоговая база на сумму =206/13*100=1584,62 прибыли руб из которых и был вычеслен и удержан налог на сумму 206 рублей. Все верно? 

С такими ответами Вы всех клиентов растеряете. Даже не можете проверить что мой вопрос разрешился. Потеряли лояльного реального клиента, а ответ просто формальная отписка. После звонка в прокуратуру и написанной приетензии деньги вернулись. 

Я,Ульянов Сергей Александрович, был Генеральным директором ООО АКВАМИР с 08.02.2023 по 22.03.2024.После назначения нового директора с 22 марта 2024 мои полномочия прекратились. А 26 марта 2024года,новым директором был взят кредит на ООО АКВАМИР в размере 1 млн.руб.К данному кредиту я уженикакого отношения не имею.Но так как изменений в личном кабинете банка еще не было,то банк провел менякак Генерального директора-поручителя по кредиту. Хотя я директором уже не являлся.В силу статьи 40 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченнойответственностью" полномочия руководителя исполнительного органа общества, в том числе праводействовать от имени общества без доверенности, возникают с момента его избрания компетентным органомуправления общества, а не с момента государственной регистрации сведений в ЕГРЮЛ. Данное решение(внеочередное собрание) является единственным основанием возникновения и прекращения полномочийгенерального директора ООО и именно с момента принятия такого решения единоличным исполнительныморганом общества, вновь избранный руководитель приобретает полномочия, а прежний руководитель ихутрачивает.На данный момент новый руководитель не исполняет обязательства по кредиту и банк требует с меня уплатувсей суммы долга. Я пытался неоднократно объяснить им,что я уже не являлся директором на тот момент. Но мои попытки тщетны. Банк еще и передал информацию обо мне в НБКИ как о поручителе,что негативно сказыватся на моей положительной кредитной истории.

У меня списали комиссию -$383. она никак не перекликается с суммой снятия - хоть со всей, хоть с той частью, которая превышает. Не может быть такой комиссии. почему эта комиссия не была списана сразу? Как могла догадаться какая она будет? Знала бы - не снимала бы наличные при таких комиссиях! 

Дополнительно в обращении через чат приложения и по звонку мне не подтверждают пересчет по курсу ЦБ, пишут что у меня нет лимита. Прошу проверить и помочь разобраться. На 09 марта 2022 валютный счет был пустой (0). Доллары были зачислены на валютный счет в июне 2022 года и более никаких операций по счету не было. На 09.09.2022 остаток был равен входящему остатку на июнь 2022 года. Сколько на текущий момент я могу снять долларов в рублях с валютного счета, по которым будет пересчитана курсовая разница? Весь остаток который был 09.09.2022 или 0 (ноль)? 

Насколько законно считать авторизацию в приложении согласием клиента на сбор биометрии?Если я не согласен, получается я не могу авторизоваться в приложении и распоряжаться своими средствами, т.к. вход считается согласием. Класс!!!

Заблокировали доступ в личный кабинет!!! Была кредитная карта, виртуальная! Сейчас не могу зайти в личный кабинет, просто вылетает. Зотя все данные верные!!!! 

Так я и не прошу открывать мне счет, я согласилась на его закрытие, я хочу получить свои средства! И какие еще мошеннические дествия? с чем связан данный вывод?

Обмывают на бонусы Не ведитесь клиенты 

Если дело в актуализации данных паспорта, как сейчас выяснилось, почему при подаче заявки сразу не уведомляют об этом? Это же потеря времени :(

Ваши сотрудники взяли и заблокировали мне карту, создав тем самым МАССУ НЕУДОБСТВ! теперь мне придется ее перевыпускать с какого-то перепуга и ждать два дня! Оснований для этого у НИХ НЕ БЫЛО НИКАКИХ!!! ВЫ там в СЕБЕ вообще!!!!!!!!!!!!! УРОДСКИЙ БАНК ПРОСТО СТАЛ!!!!!!!!!! 

Не понятно. Какой операцией я израсходовал лимит? Никаких операций по счету не было. Деньги с лета 2022 так и лежат без движений. 

Другими словами, на основании рекомендательного документа, который я внимательно изучил, вы фактически обвиняете меня в мошенничестве. Причем в довольно хамской форме. Это повод для иска, возможно коллективного. Свяжусь с вами после консультаций, в том числе с тем же регулятором. Не готов пересмотреть решение.

Здравствуйте. Обратился в приложении в чат Поддержка 19.06.2024 с вопросом цитирую: Мне пришло уведомление о снижении лимита Кубышки. Это действует на текущий заём или со следующего работает?На что получил отписку про изменение лимита кубышки невозможно. Т.е. сотрудник даже не читал и вникал что у него спрашивают и халатно отнёсся к своей работе. Я попросил создать жалобу на этот инцидент. Но моя просьба была проигнорирована. Я попросил создать вторую жалобу что моя просьба о составлении жалобы была проигнорирована. Только тогда работник банка соизволил создать обращение. Причём только одно. И оно сразу было со статусом Решено. Никаких уведомлений о решении и рассмотрении моего вопроса мне не приходило. Я попросил создать третью жалобу что на мою просьбу оформить два общения сделали только одно и оно сразу было закрыто. Только после этого сотрудник соизволил создать все обращения которые я просил, но все они со статусом Обращение закрыто!!!!Итого обратившись в 20:54 только в 21:28 мне удалось хоть чего то добиться от ваших сотрудников. Полчаса времени убить на простецкий вопрос

Здравствуйте. Обратился в приложении в чат Поддержка 19.06.2024 с вопросом цитирую: Мне пришло уведомление о снижении лимита Кубышки. Это действует на текущий заём или со следующего работает?На что получил отписку про изменение лимита кубышки невозможно. Т.е. сотрудник даже не читал и вникал что у него спрашивают и халатно отнёсся к своей работе. Я попросил создать жалобу на этот инцидент. Но моя просьба была проигнорирована. Я попросил создать вторую жалобу что моя просьба о составлении жалобы была проигнорирована. Только тогда работник банка соизволил создать обращение. Причём только одно. И оно сразу было со статусом Решено. Никаких уведомлений о решении и рассмотрении моего вопроса мне не приходило. Я попросил создать третью жалобу что на мою просьбу оформить два общения сделали только одно и оно сразу было закрыто. Только после этого сотрудник соизволил создать все обращения которые я просил, но все они со статусом Обращение закрыто!!!!Итого обратившись в 20:54 только в 21:28 мне удалось хоть чего то добиться от ваших сотрудников. Полчаса времени убить на простецкий вопрос.

Неправда!

Здравствуйте! Больше года уже пользуюсь Tinkoff, имею от него сим-карты, премиальное обслуживание, и тут неожиданно для меня прилетает ограничение по счетам, поддержка пишет, что нужна проверка по 115-ФЗ. Я всевозможные документы и доказательства от себя предоставил, а в ответ ничего - всё также только предлагают закрыть счёт, хотя я ничем противозаконным не занимался. Я несколько раз говорил с поддержкой по звонку и давал более подробную информацию, но ни на что это не повлияло.Я последние 2 дня перед блокировкой закупился USDT на криптобирже Bybit (она верифицирована на моё имя), ранее я также приобретал криптовалюту (только приобретал!) для инвестиций, или оплаты зарубежных сервисов. Цель такой покупки была необходимой, т.к. многие услуги и сервисы мне нужны были для моей деятельности (например, перевод другу, который живёт заграницей для пополнения моего зарубежного счёта, перевод может быть ТОЛЬКО через криптовалюту). Никакими арбитражами/p2p с целью заработка на криптовалюте я не занимался, а приобретал USDT только у проверенных людей (множество ордеров, отзывов, верификация и реквизиты на своё имя, все чеки сохранил).Очень прошу помочь с разблокировкой личного кабинета, любые дополнительные доказательства предоставить могу (зарубежные счета на своё имя, свой загранпаспорт для скорого путешествия в турцию и др. страны, источник происхождения денег (всё заработано мной легально) и т.д.). Банк же, даже не предоставляет причину блокировки, поэтому я по сути даже понятия не имею, за что были наложены ограничения (Лишь поддержка по телефону подсказали, что скорее всего как раз за операции с криптовалютой, но подчеркнули, что вынужденная покупка криптовалюты (не торговля с ней и т.п.) не считается незаконным)

Раньше банку не нужна была реклама - выгодные ставки, кешбеки, проценты на остаток. Для всех владеть картой было как владеть крутым инвестиционным инструментом.Сейчас ничего от этого не осталось. С ребрендингом ушло абсолютно все. Процент на остаток больше не начисляется даже с подпиской PRO. Реклама на тв идет просто нонстопом - такая реклама не помогает, а только раздражает. Если три ролика подряд идут Т-банка каждые 20 минут ощещение не хорошого банка, а новой мошенической схемы и упоминание "Т-банк" просто начинает раздражать. Я бы задал вопрос отделу рекламы, как они следят за своими подрядчиками и рекламой на тв. Потому что так не должно быть.Так же Т-банк пытается насильно заставить сдавать биометрию. Не хочет переводить деньги без подтверждения по фото. Я три раза писал в поддержку и просил отключить это "удовольствие", но они очень настойчивы и трижды активировали свое нововведение мне вновь. Нужно выполнить план по биометрии видимо. Спасибо, но не нужно. В целом Тинькофф-Банк - это была легенда. А Т-банк - это просто субпродукт, который превратили в дешевую пустышку. Они просто уничтожили все хорошее, что в нем было. Тем гиганты банковской отрасли каждутся по предложениям более вменяемыми и интересными. Да и не крутят тупую навязчивую рекламу нонстопом. Все больше слоняюсь к тому, чтобы отказаться от карты бывшего легендарного банка. Ведь кроме легенды не осталось ничего.

здравствуйте, обманула девушка на 1000 рублей, пользуется сбербанком и т банком, подскажите что делать для того, чтобы вернули деньги

Решила я значит открыть карту в Тиньков, по настоянию мужа. давно обслуживаюсь в сбер, клиент сбер первый. И конечно на фоне клиентского сервиса Сбера, Т-банк это лютое дно. захотела оформить стикер. Виртуальный ассистент обещает открыть, оператор "выпуск стикера для вас невозможен, информация не разглашается", и так по кругу. Вы что все на юморе? Невозможен выпуск стикера? информация не разглашается? Операторы меняются и просто тупо работают по скрипту. Психанула написала что хочу уйти из банка. Тут вопрос решили моментально "мы вам отменили подписку, все закрывакм, досвидос"шик шак шок🤣ау Т банк, на какой барахолке вы набираете операторов? 

Карта была доставлена 10 июня, уже 20 июня и ограничения все еще не сняты. В приложении предлагают доставку, но карта уже доставлена. При получении карты представитель сказал, что на карту нужно внести от 300 и более средств, тогда карта будет полноценно работать. Средства внесены, но так ничего и не изменилось. Пробовал выходить и заходить в приложение, удалять и переустанавливать, тщетно. Писал в чат, который находится в приложении, вместо решения проблемы и хоть какой-то беседы с реальным человеком, получала ответы от бота "Может вы имели в виду это" и предлагало внизу свои варианты как "пополнения дибетовки" и тому прочее. Весь интернет перерыл в поисках почты Тинькофф, нашёл, написал, но ответа так и нет.

Я правильно понимаю, что вы не собираетесь ничего искать и ничего отвечать, верно?КАК Я ДОЛЖЕН ПОМНИТЬ ТОЧНУЮ ДАТУ?!!!!!! ЭТО Я У ВАС ХОТЕЛ СПРОСИТЬ!!!!!НУ ЧТО, ПО ПОВОДУ ПЕРЕВОДА 60 ТЫСЯЧ, ТОЖЕ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ЭТОГО НЕ БЫЛО?!!?!??

Но, вы не переживайте, у меня есть запись разговора с вами, мошенниками, где четко слышно как меня назвали ЧМОМ и послали на [censored] вы. Есть скриншоты , что я оставил отзыв на это говносацте, и ваш ответ под отзывом, и скриншот все этого. И как потом, вы заплатили деньги этому говносацту и отзыв мой удалили, а говносацт перестал мне отвечать) не переживайте, мне главное сейчас вас опять поймать, бандитов, за руку, за обман)

Надоели обещания и кормление завтраками

Да я видел чё вы написали, я спрашиваю, Я должен искать что ли!!?!?? Да нафиг мне ваши коммуникации, бандиты вы!!! Каких ошибок млять!!!?? Вы бандиты, я ненавижу вас, и проклинаю тот день когда связался с вами, бандиты!!!! Я нтче искать не буду, вспоминать день и т.д., вы меня не заставите это сделать, ясно? Можете свои коммуникации засунуть себе в одно место, и свои типа хорошие слова! Ещё и слова какие - ошибки, коммуникации, только бы отбелить себяГде я должен что то рассказать, где млять!!?!?!!!?! Тут можно один раз ответить и все!!!!Банк-бандит Тинькофф назвал меня ЧМОМ и послал [censored] , доказательства перевода в казино есть, и вы переводили!!! Я должен искать когда вы бандиты меня послали и перевели деньги, я верно!!??!!!!!!!!???!Значит , я сам должен все искать и доказывать)) ахахахха, да идите вы так же на Х!!! Я все опубликую, снова . И ещё ты мне не ответили, почему мой отзыв про то, как ваш бандит из бандит- банка послал меня????))

Отправил перевод сам себе по реквизитам, так как банк решил брать комиссию с 22000р 210р если переводишь САМ СЕБЕ! По номеру карты. отправил перевод 17го, 20го пишу отзыв, они до сих пор вопрос решают. Пишу в поддержку, им время нужно что бы в платежке увидеть что перевод я отправил сам себе 

У меня был превышен лимит на $4800 . 2% от этой суммы $96 , так почему насчитали $383?? 

Вы снова не вчитались в суть вопроса, а просто ответили отпиской. И еще вдобавок не компетентны в законах. На каком основании вы закрыли счет на который требовали по суду и по ИП от приставов перевести деньги по долгу? Если вы закрыли счет, почему не предоставили другой счет приставу для перечисления?Вот что мне удалось выяснить. Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 29.05.2024) "Об исполнительном производстве". Статья 110. 2. Не востребованные взыскателем денежные средства хранятся на депозитном счете службы судебных приставов в течение трех лет. По истечении данного срока указанные денежные средства перечисляются в федеральный бюджет.Получается, что пристав выполнил обязательства. Списал и вернул вам деньги по ИП в полном объеме (документ я присылал, да и приставы его вам присылали). Я погасил вам долг дважды. А вы эти деньги не приняли!Вы допустили много ошибок и по закону в том числа:1) Вы не подали отмену по ИП 1.5 года назад приставку, когда предложили мне закрыть долг напрямую и когда я закрывал этот долг частями.2) Вы даже не отменили ИП когда я закрыл полностью вам долг в 2023 г. 3) Вы нарушили закон, тем что закрыли мой счет и тем самым закрыли возможность приставку перевести деньги по ИП.Мне же в техподдержке отвечали (3-4 раза) что если приставы отправили вам деньги по ИП, вы им отказали и вернули обратно, то приставы мне вернут их на карту. Я спрашивал обосновать этот ответ, но мне так и не ответили. А оказывается на основании закона, эти деньги просто остаются на счету пристава и сгорают через 3 года. Это верх некомпентенции вашего банка и обман клиента! Вам нужно разбираться с приставами, а не мне. Вы отказали им принять деньги по ИП и суду который сами же инициировали. Вы должны предоставить им новый счет на который они переведут остаток долга и тем самым выполнят обязательства! А потом уже со мной должны решить как мне возместить дважды уплаченный долг.А все что вы делаете, это отправляете меня к приставам! Что я должен требовать с приставов?, если вы как крупный банк не можете решить с ними вопрос. Они все выполнили по ИП, с них требовать не чего, они ничего не нарушали. 

Добрый день. С 31 мая заблокирована моя карта TINKOFF Black. Сроки разблокировки постоянно передвигаются, сначала до 10 июня, потом до 17 июня, потом до 21 июня, теперь до 26 июня и который, как я понимаю, будет теперь передвигаться до бесконечности. Кроме того,я зарегистрирован как самозанятый. Служба поддерки поясняет блокировку соображениями о моей безопасности, при которых я лишился доступа к своим средствам ,которые с каждым днем обесцениваются, и способу зарабатывать на жизнь. Служба поддержки не поясняет каким образом я могу бороться с беспределом банка. Прошу пояснить порядок обжалования действий банка.

Добрый день. С 31 мая заблокирована моя карта TINKOFF Black. Сроки разблокировки постоянно передвигаются, сначала до 10 июня, потом до 17 июня, потом до 21 июня, теперь до 26 июня и который, как я понимаю, будет теперь передвигаться до бесконечности. Кроме того,я зарегистрирован как самозанятый. Служба поддерки поясняет блокировку соображениями о моей безопасности, при которых я лишился доступа к своим средствам ,которые с каждым днем обесцениваются, и способу зарабатывать на жизнь. Служба поддержки не поясняет каким образом я могу бороться с беспределом банка. Прошу пояснить порядок обжалования действий банка.

Первый пункт вообще интересный ответ, буду уточнять у юриста. Вы получается подаете на кого то в суд. Затем предлагаете ему оплатить долг напрямую частями и паралельно приставы списывают этот же долг по ИП. И я все еще не понимаю, на каком основании закрыли счет? Выходит что вы подали в суд и забыли об этом вообще. Вас это не касается. Уточните, на каком основании приставы должны вернуть мне деньги?Я обращался к ним с официальным заявлением, они прислали ответ что вам они все перевели и погасили задолженность. Переплат по ИП нету. Пришлите мне пож-ста выдержку из закона на каком основании я должен требовать деньги (которые приставы должны перевести вам по ИП для закрытия долга по суду который вы запустили). Мне нужен от вас ответ обоснование и законного! Тогда я потребую эти деньги с приставов.

Вы можете мне конкретно сказать, какие операции мне нужно подтвердить чеками/иными доказательствами? Почему вы даже слушать меня не хотите, а просто закрываете дистанционное обслуживание со мной? 70% переводов от физических лиц ко мне - это занятие моей деятельностью (у меня самозанятость!), остальные переводы - это переводы от друзей/родных/знакомых, которым я либо помогал с чем-то финансово или услуги какие-то, либо возвращали долг.Отправка больших сумм физ. лицам, как я и говорил изначально - вынужденная мера по покупке USDT для инвестирования/оплаты разных сервисов/переводу моему проверенному человеку в другой стране для оказания его услуг в отношении меня! А отправка небольших сумм разным физ. лицам (от 25 до 35 рублей) - это оплата проезда в наших автобусах и маршрутках, там перевод по номеру телефона всегда! Могу несколько фотографий накидать, где у них такой способ оплаты есть! Какие ещё вопросы? Я могу вам пояснить любую транзакцию или любой вопрос, но вы даже слушать не хотите и обвиняете меня в "отмыве" денег, в котором я никогда не участвовал!

должно же быть какой-то норматив по решению вопроса в пользу клиента? нельзя же так безответственно разрушать жизнь клиента по какими-то проверками? 

Уточните еще пожалуйста момент. Если у вас прописан регламент закрыть счет автоматически, когда его погасили. Почему при этом не проверяется что вы так же подали в суд на должника, и там вопрос не закрыт, ИП не отозвано и идут списания с человека по долгую. А списанные деньги идут в никуда, т.к. счет закрыт. А по закону человек на которого подали в суд и приставы списывает по ИП с него деньги, сам никак не может отозвать это ИП. А то было бы очень удобно.Зато банк который подал в суд именно ИП отозвать может, но не делает этого.

Здравствуйте, Екатерина! 19.06.2024 в 16:02 по МСК при попытке перевести деньги себе на счет в ВТБ, Т-Банк блокирует карту. Общалась в чате и по телефону, бесконечно переключали на разных представителей банка. Провели проверку подтверждения моей личности. Прослушала информацию про машеннические действия от представителя банка, прислали эту информацию по СМС и электронную почту. Какие мошеннические действия, если я перевожу деньги себе на счёт в ВТБ ( с которого ранее переводила деньги в Т-Банк) и переводить третьим лицам не собираюсь? Помогите, пожалуйста, ускорить разблокировку карты и перевод денежных средств. 

Екатерина, спасибо. С подразделениями общалась. Ответили, что решают проблему. Хочу ускорить этот процесс. Поэтому обратилась к Вам за помощью.

Добрый день!Я активно использую кэшбэки и принципиален в требованиях.Я понимаю что порой сложно полностью расписать в Правилах кэшбэки. НО вы должны понимать что если вы со своим партнером "допустили неточность или двусмысленность" - то вероятно прав клиент. Так как пока не оплатил - есть выбор платить вашей картой или другой (и например - в банке-А получить гарантированный кэшбэк "без условностей"), а так из-за сомнительных ньюансов я его вовсе не получаю...Так, у меня вопросы по последним двум ожидаемым кэшбэкам.1) "Дикси = 22% при покупке от 2200 р.Я делаю покупку на 2248 р, далее идет -...+, товар привозят; и появляется - 1984 р... (меня никто не информирует об уменшении заказа, и нет опции в Приложении магазина это отметить..), вы все это видите в истории и я присылаю в Поддержку... В итоге - кэшбек не начисляется! (не выполнен параметр 2200+). Хорошо, допустим вы считаете себя правыми и ссылаетесь на Партнера. НО - я-то как виноват в этой ситуации? Поставьте себя на моё место. Причем, как я сказал - я бы мог платить картой другого банка, ну - если откровенно -то ДИКСИ без 22% вообще не интересно.Где понимание ваше ? Как мыслит банк? Вы же "втянули" меня в это предложение. Это обман или случайность?2) Я оплачиваю Путешевствия (отель) = -10% (у меня в июне 12%). Есть сомнения разные, переписка. "...Бонус по акции составил 4086 рублей за каждое бронирование. Мы зачислим кэшбэк по бронированиям 443675538117 и 442998716036 до 20.06 включительно. Общая сумма составила 8172 рубля....".Вопрос 45 200*2 (два бронирования) - это 90 400. 10% = 9040 Р, 12% = 10 848 Р. А вы как считаете и почему всегда так "мутно" у вас это? Почему Поддержка нормально не отвечает? (в ковычках их ответ).Но! вы как решите вопрос на 50р (в рамках спорного) - сразу "просьба оставить отзыв на "Банки.ру"". Работайте, пожалуйста так чтобы я сам хотел оставить положительный отзыв.Так что мое мнение - большие кэшбэки Т-банка - это какой-то "развод".

Я могу вам показать все чеки и операции, вы сами уже говорите что ничего не нужно. Каких документов ещё не хватает для того, чтобы подтвердить все мои операции в банке? Я готов предоставить всё что необходимо для этого

Сегодня утром вернули деньги, я их перевела . Сегодня же оплатила ПО РЕКВИЗИТАМ КРЕДИТ, но деньги ушли опять в счёт взыскания. И теперь у меня висит взыскание и на карте минус 15600. Это как? 

Добрый день! Вот как бы дождаться таких же ответов по делу в чате Поддержки, Екатерина...) 1) Я пояснил вам ситуацию с Дикси. Я выполнил условия! Партнер ваш изменил заказ.. "Пошли навстречу".. я не считаю - вы исправили "некорректность" партнера.. Спасибо, конечно. Но могли бы и на уровне чата это сделать.2) а)" почему ответили в поддержке: "..Общая сумма составила 8172 рубля..", а не как Вы.    б) Вот из раздела Приложения "Повышенный кэшбэк в июше" - 12% ---- Отели в Т-банке"? : "ЗА БРОНИРОВАНИЕ ЖИЛЬЯ ЧЕРЕЗ СЕРВИС Т-БАНК С ОПЛАТОЙ КАРТОЙ БАНКА..."Более того - я ДО бронирования , зная ваши "двутолкования" общался с поддержкой.. (звонок примерно в 10:50 , 9 июня. Прослушайте. Они мне этого не сказали.. На то что есть при бронировании два варианта - увидил только сейчас ... я не уверен что так было ранее..).

Екатерина, срасибо большое. 

 Здравствуйте. 16.06.2024 года в 21.43 с моей карты банком была проведена операция по переводу денег в сумме 1485 рублей МТС (оплата в PAY МТS. ru). Так написано в справке по произведённой операции. Данную операцию я не совершала и мне не приходили сообщения о произведенной операции. И поэтому обнаружила данный факт только 17 июня и тут же написала в чат поддержки и ещё позвонила на горячую линию. Сотрудники банка заблокировали мою карту и перевыпустили новую. У меня нет никаких подписок платных. При проверке данной операции сотрудник банка сказала, что действительно перевод денег был совершён без входа в личный кабинет. То есть без моего участия. Таким образом, получается что клиент банка никак не защищён от подобного списания.. Хотя у меня приходят все списания с карты в виде СМС сообщений, но ещё раз подчёркиваю, что именно по этой операции никаких сообщений не было. В ходе разговора сотрудник банка завела обращение, в ответ 20 июня в 00 часов 37 минут пришло сообщение, что организация отказывается возвращать деньги и спор продолжается. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией и принять меры по пресечению самостоятельных списаний. Прошу банк обязать вернуть денежные средства. Являюсь клиентом данного банка с 2022 года.

Сегодня 20.06.2024 в 10:47 по Московокому времени я попытаться снять собственные средства в банкомате Т-банка по адресу: ТЦ Омский, улица Интернациональная, 43. В процессе снятия денег , мне отклонили операцию и присовали смс. "В целях безопасности временно заблокированы карты и доступ к операциям в личном кабинете. Перезвоните нам: 88005552550" спустя 10 разных сотрудников Т-банка на линии поддержке, которые спрашивают одни и те же вопросы и проводят одну и ту же беседу приблизительно на 3-4 минуты , мне наконец то разблокировали карту. Я повторно поехал к банкомату и попытался снять средства , но увы мой счет в очередной раз был заблокирован. В поддержке девушка ответила мне , что если я не намерен продолжать свой диалог, то свяжутся со мной когда я перестану ей говорить все те факты , которые рассказал уже более 10ю сотрудникам. На ее вопросы я ответил , что она может посмотреть все мои предыдущие разговоры с сотрудниками и взять информацию оттуда. На что я получил негодование со стороны сотрудника. В последующем так же провеласб беседа , которую я слышал от всех других сотрудников. Счет заблокировали на проверку до 26.06.2024 года , хоть все эти вопросы решаются в течении 24 часов. Прошу в рассмотрения данной ситуации и последующего разрешения. 

С 31.05 решается вопрос рефинансирования автокредит. При каждом обращении обещают решить,однако ни решения,ни звонков. В банке закончились профессионалы?

2 месяца не могут закрыть счет, не отвечают на вопросы, уходят от требований закрыть счет, не перезвонивают. Работы по счету не было — ограничили функционал и запросили какие-то окументы.0 Баллов из 100иван, 89118226980инн 784807300105

Здравствуйте, мой ЛК в тбанке взломали и похитили 13тр, проверка банка ничего не дала, мол операции проведены с ЛК значит это мои проблемы и ТД. С решением банка я не согласен! Помогите решить вопрос

Не восстанавливают доступ в личный кабинет после процедуры банкротства!Прошла процедуру банкротства, Тиньков все никак не разблокирует доступы , в поддержке по телефону обещают разобраться, но никакого ответа так и не дождалась

Почему заявки на кредит рассматриваются так долго? В поддержке сообщают каждый раз до конца завтрашнего дня рассмотрим и позвоним, но в итоге жду 5 дней. Зачем обманывать, обнадёживать?

Филиппова К.С

Настпило лето, сезон отпусков, и вот предложение от Тбанка, кэшбек за бронь по сылке через личный кабинет, прохожу по ссылке, выбираю и бронирую, и тут замечаю, кредитных средств заметно меньше, чем должно быть, смотрб историю, в одно время (минута в минуту) с одного сайтв бронирования (Островок!) снята оплата за бронирование. Пишу в службу поддержки, и там... бла-бла-бла, нам надо проверить, и это зайнимает 1,5 НЕДЕЛИ!!! изачалшьно мне конечно предложили в магазине отменить покупку одну, а я им пишу - это онлайбронирование, через личный кабинет! и в кабинете бронирования у меня одна бронь! Но... прошло пол дня, ни ответа, ни привета, в службе поддержкиЭ, просят набраться терпения, и ждать, забыли добавить спокойно ждать, будто я рубль потеряла. Я возмущена работой этого банка, будьте острожны при использовании продуктов этого банка!

Екатерина, добрый день.Не хочется это решать через отзыв на низкие баллы, надесь все решим в рамках вопроса.1. Заказал выписку по КБ. И что вижу? Часть начислений банк решил забрать себе:07.06.2024 229 Авито. Недоплата 0,55р.09.06.2024 139 Мороженое/партнер. Банк решил не платить 0,99р.2. Не решен вопрос с КБ по покупке авиабилета через сервис "Город" - на сумму 13092р. Поддержка (как говорил наш Президент) несет пургу про "ожидание информации от парнера". Информация получена при авторизации покупки в системе.3. Также выражаю свой запрет на рекламу через поддержку Банка. Ранее запрет на рекламу по ВСЕМ каналам Банка уже оставлял - дыры в системе и запрет растерялся?Надеюсь все три вопроса мы сможем решить, без создания трех отдельных отзывов Банку с колами.

Мне заблокировали доступ к мобильному приложению банка и к сайту, я звонил и писал в поддержку, там говорят просто что сейчас нельзя ничего оспорить, рассмотреть и т.д. Также сказали что напишут обращение, и написали, но посмотреть я его не могу, поскольку не могу авторизоваться на сайте.Пишут только что я могу написать им письмо о просьбе закрытия счета с реквизитами другого банка, а что делать если это ограничение по ошибки и т.д.? Почему нельзя ничего объяснять и разобраться в ситуации? Я вроде никаких мошеннических действий не совершал, не ожидал такой подставы :(

Сервис Тиньков ПутешествияБронировал через данный сервис аппартаменты:08 апреля 2024г.444892385286 Номер брони (Сириус- Апартаменты Sea Side - Четырёхместные апартаментыGrand с видом на внутренний двор)10 ночей, 4 человека, Аппартаменты 45кв.Аппартаменты забронированы на 10 дней с 01 августа по 11 августаУдаленность от моря - 2-3 минДоступ к бассейнуСумма 130 499 руб.10 июня 2024 года приходит сообщение от Вашей поддержки что неполадки там у Вас и что бронь слетеланеобходимо бронировать др место!Прошло 2 месяца и вдруг такое... В замен мне начали предлагать варианты5-10 км от моря, или другие варианты удаленные 25кв.Без подобного вида удобст, все гораздо хуже!Вижу что предлагают в пределах потраченной мною суммы, но прошло 2 месяца, цены уже давно раза в 2 поднялись и нету уже почти мест!Я пишу варианты которые меня бы устроили - они прям в этом же месте находятся!Да сумма выше но зато квадратура подходит!Мне сообьщают что мест нет, а по факту они есть даже через Вас сервис!с 10 июня по сегодняшнее число моим вопросом никто не занимается а все времяпередвигается решение на 2-3 дня вперед! Поддержка все время разная - разные люди- пишут одно и тоже, переписку не изучают и предлагают постоянно одни и теже вариантыкак будто ничего не видят не читают итд! Я много раз звонил писал - толку нет!Никакого решения вопроса не предвидится! ПОлучается обман клиентов с Вашей стороны.Я бронировал отель - через 2 месяца снимается бронь и предлагается номера в раза хуже и уже по текущей стоимости!Прям отлично...устриваете бардак! Реклама у Вас идет повсюду а по факту обманываете клиентов!Я уже много лет пользуюсь различными Вашими сервисами и с таким хамским отношением сталкиваюсь первый раз!Являюсь уже давно премимум клиентом - и ниаких адеккватных решений я не вижу!Одни тупые ответы от Вашей поддержки по другому не сказать! На данный момент ничего не решено! За те деньги которые я бронировал отель уже подобное не снять!Цены в 2 раза дороже! Если Ваша компания не может бронировать не получается не умееет так как у Вас я смотрю работают делетанты,а то и дети какие-то, неумеющие общаться с клиентами - то предлагаю компенсацию своей суммы в двойном размере!Я сам -заброниркю номер!Также прошу в срочном порядке решить мой вопрос!!!У меня отпуск с семьей - А Вы мне все портите, настроение итдУ меня также еще 2 брони помимо данной! НАдеюсь они не слетят! 

Здравствуйте, у меня такая проблема, у меня счет и карта заблокирована, я хочу расторгнуть довор с банком, закрыть свой счет, и перевести деньги на сторонний банк,доступ у меня нет к контактному телефону и к электронной почти, я звонил на горячую линию примерно 15 раз, но мне отказывают закрывать мой счет и менять номер телефона, сотрудники несут всякую фигню, они вообще не грамотные, некоторые просто отключались и не перезванивали, я прошу закрыть мой счет, расторгнуть договор с банком и перевести деньги на мой сторонний банк,решите проблему как можно скорее, или мне придется обращаться к органам 

Хорошо, жду ответа, спасибо 

Здравствуйте, ожидаю ответа и надеюсь на решение моей проблемы.

ЖдуЖду

Вы самый ужасный банк, который мне встречался, мало того что нету клиентоориентрованности, так и внутренний сервис не хочет и не умеет работать! Напишу везде отзывы о вашей работе!

Сначала не привезли тот дизайн карты который изначально был заказан.Затем решили что он для меня будет платным, перевыпуск. Хотя изначально могли не привозить то что я не заказывал. Мне на встрече сказали все поменяют. В приложении. Предложили оплатить почему то.В итоге после переговоров что не моя ошибка - перевели мне 500р на кредитку. За перевыпуск. Потом перевыпустили карту за 199р. ОкПопросил снизить лимит до 180.000р и списать СВОИ ЖЕ не забранные деньги с кредитки, чтобы лимит стал 180.000.Я почему должен страдать из за некомпетентности сотрудников которые не знают сколько стоит перевыпуск, а потом не могут забрать свои же деньги? У вас денег много? Тогда дайте больше.Короче. Насоздавали кучу сообщений аоз и ныне там.Вы деньги свои можете забрать 301 р, а мне лимит оставить 180т.  елки палки ????

Когда будет рассмотрен, зачтени проверен отзыв!!!

Примерно три месяца назад мне не удалось после ограничения всех действий по карте (то есть , не возможно снять деньги , оплатить по карте , перевести деньги , оплатить услугу в интернете и многое другое ) , по причине подозрения на 115 фз оплатить покупки   Сотрудники банка потребовали выписку НДФЛ и иные документы для снятия ограничения по картепри этом , все возможные доказательства я предоставила . До сих пор хочу решить с сотрудниками это вопрос , что бы у меня сняли все ограничения по карте и по счету , почти каждый день пишу в чат , звоню в Т-банк , но не успешно  К сожалению есть один нюанс , который я не в силах решить. Организация которой было оплачены денежные средства , решили сделать возврат денежных средатв на мою личную карту. Банк требует от меня , что бы организация написала официальный документ , что возврат производился мне на карту . Я попыталась всеми силами добиться этого документа , но к сожалению, мне все отказывали и я не в силах решить эту проблему самостоятельно.  При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка Фактически банк лишил меня возможности пользоваться услугами. А именно у меня есть потребность в заключении с Т-банком кредитного договора, однако даже по одобреному предложению не получается получить деньги, так как их зачисление предусмотрено на дебетовую карту, привязанную к платежному счету. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, при имеющейся возможности снять с меня и с моего личного кабинета Т-Банк все ограничения.

Я и не говорю что вы не обязаны , суть в том что я не могу предоставить , так как не я Должна предоставить документ , а генеральный директор организации , а он против , в данной ситуации я бессильна , по этому прошу помощи тут и я написала еще обязательство , что в дальнейшем буду выполнять все услови и обязательство перед Т-банка

Не знаю почему не прикладывается фотоНо там нет кнопки "Отказаться"На экране имя клиента, цифры для ввода ПИН кода и внизу надпись мелким шрифтом "Продолжая, вы соглашаетесь на использование Тинькофф Банком биометрических данных.Можете не отвечать, я выводы сделал

Я являюсь много лет клиентом Т-банка,бывший Тинькоф банк, 10.06.2024 совершила покупку согласно правил акции у партнеров для возврата кешбека за покупку, загрузила чек сразу после покупки,а кешбек мне не начислили,до покупки я заходила в приложение и видела,что данная у меня есть и соответственно активировала ее,хотя сейчас сотрудники в чате банка доказывают мне обратное, скрины покупок прилагаю. Соответственно, банк не лоялен к своим клиентам, каждый кешбек приходится буквально выбивать со скринами и доказывать,а сейчас пишут,что не могут ничего сделать по поводу моего вопроса и кешбек начислять не будут,якобы я сам виноват в несвоевременной активации и в несвоевременном обращении.

***, более 36 часов слабоумный сотрудник службы безопасности или ещё какой-то неадекватнвы клерк решил, что я перевоже деньги мошенникам, тепеть более 36 часов я читаю ответы в чате, о Том, что вопрос должен быто решен от 1 часа до 24 часов

5 июня 2024 года была совершена покупка в категории повышенного кэшбека, операция до сих пор помечена "в обработке", кэшбек не начислен, хотя дата выплаты кэшбека завтра, 22 июня. При обращении в службу поддержки сначала обещали исправить ситуацию в течение двух дней, а когда ничего не изменилось, при повторном обращении, просто предложили ждать без указания сроков, и предложили открыть новую карту, и это при неисполнении обязательств по имеющейся.

40 часов внимания, это много, я очень маленький клиент, мне столько внимания не нужно уже 

Доброе утро! "Не нашла предложений в поддержке." - Ну как же? Заказ детализации у Алины. 16:05 МСК 20.06 числа. Затем Алина, вопреки ранее данным запретам, начинает рекламировать карту Платинум. После вежливого отказа, еще и не унимается. Запрет на рекламные предложения протухают в Банке каждые 6-9 месяцев? Лучше через Роскомнадзор, как посредника, использовать, в таких случаях? Чтобы не протухало?Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! 19.06.2024 в 16:00 по МСК закрыла досрочно вклад и при переводе денег себе на счет в ВТБ, Т-Банк блокирует карту. Общалась в чате и по телефону, бесконечно переключали на разных представителей банка. Провели проверку подтверждения моей личности. Прослушала информацию про машеннические действия от представителя банка, прислали эту информацию по СМС и электронную почту. Какие мошеннические действия, если я перевожу деньги себе на счёт в ВТБ ( с которого ранее переводила деньги в Т-Банк) и переводить третьим лицам не собираюсь? Помогите, пожалуйста, ускорить разблокировку карты и перевод денежных средств. Приходила информация от банка, что разрешится ситуация до 21.06.2024, сегодня продлили дату до 22.06.2024. 

Я подтвердила банку, что нет влияния мошенников... Помогите разблокировать карту и перевести деньги себе же в другой банк! Не переносить сроки решения вопроса! 

Где посмотреть мой отзыв о банке

Положительное впечатление оставила представитель Т- банка Мария в аэропорту Минеральные Воды! Достаточно оперативно и емко смогла донести нужную информацию и не навязчиво предложить свой продукт👍🏽

Несколько раз на сайтеоставлял заявку на образовательны кредит, никто не соизволил перезвонить.После долгих переписок с поддержкой в чате приложения, вроде как получилось оставить заявку через них, но в тот же вечер позвонили и сказали, что заявки пока не принимаются, т.к. ждут пока ВУЗы начнут приемную компанию (или что-то в этом духе), и начнут прием заявок с 20.06. Сегодня в чате написали, что оставить заявку можно сегодня.В итоге ничего не изменилось.Не понятно зачем было анонсировать услугу если она не работает?

Залог прошел, моя недвижимость обременена, а деньги мне не переведены??? какая теперь проблема, что для решения по выдаче денег банку надо время аж до 24/06/2024...... и ваши коллеги делают все возможное для решения вопроса.... с 29 мая "заевшая пластинка"!!! 

В начале мая Тинькофф банк согласовал мне кредит под залог недвижимости. Недвижимостью мы владеем напополам с моей мамой и мама является залогодателем. Приехала специалист мы подписали договор. Была выпущена электронная подпись. Кредит появился в системе банка, но деньги на счет не пришли, потому что недвижимость не встала под залог. А не встала она как выяснилось потому что не выпущена электронная подпись для мамы, потому что ее документы проходят проверку СМЭВ. Потом сотрудники банка сообщили нам что документы прошли эту проверку была назначена встреча, но она не состоялась потому что документы снова зачем-то отправили на еще одну проверку. Потом и эта проверка прошла. Но выяснилось что не могут связаться с мамой и назначить встречу потому что неверно указан ее номер телефона. Несколько раз мы через чат и горячую линию безуспешно передавали номер телефона. Потом оказалось что нужно обязательно указать электронную почту. Вот мы все это сделали и сегодня была назначена встреча с огромным трудом. Но она не состоялась так как документы в третий раз проходят проверку СМЭВ. Я взял кредит уже в другом банке, не было возможности ждать. Но такого цирка я не видел даже в самых бюрократизированных структурах. Более того сегодня после общения с Т-банком посыпался шквал спам-звонков от организаций занимающихся займами. Никому не рекомендую обращаться за кредитом в Т-банк.

Здравствуйте, банк на протяжении нескольких месяцев списывает льготную выплату ветерану боевых действий, хотя код пополнения им виден, склоняясь на статью 101 ФЗ. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание. Действия вашего банка являются незаконными, помогите решить вопрос, ведь при связи с операторами они просто отказываются возвращать средства

После оплаты по торговому эквайрингу по договору на оказание услуг 07.06.2024 года, Т-Банк заблокировал операции по счету, после выходных 10.06.2024 , я задал вопрос почему деньги не поступают на счет , Т-Банк запросил пакет докуметов, я отправил пакет документов, 10.06.2024 пришел ответ проверка прошла успешно! Я задал вопрос ,когда поступят деньги на счет? Мне ответили возмещения по терминалу еще заблокированы, сказали в течение 1-2 х календарных дней меня проинформируют.12.06.2024 года у меня запросили тот же пакет документов который я отправлял , после чего я отправил еще раз те же документы , а потом ждите, ждите приоретет повысился, ждите ваш персональный менеджер держит все на контроле, ждите 14.06.2024 мне пришел ответ максимальный срок рассмотрения 19.06.2024. При этом я постоянно спрашивал у банка нужны ли еще какие нибудь документы? 19.06.2024 ответа не последовало!Банк все время извиняется и просит прощения, но при этом не дает ответов и все время ждите! Приоретет повышен! Ваш вопрос у персонального менеджера на контроле!цитаты ответов банка:Сергей, здравствуйте! Спасибо, что уделили время проверке и прислали документы, больше документов не нужно. Вижу, что проверка прошла успешно и завершена, счет работает в штатном режиме!Сергей, простите, пожалуйста, что решение вопроса заняло больше времени. Вижу, что ответ должен поступить ориентировочно до конца сегодняшнего дня. Коллеги еще занимаются решением данного вопроса.Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства! 🙏Сергей, изучила подробно чат, вижу, что обращаетесь повторно. К сожалению, ответа от коллег еще нет. Максимальный срок рассмотрения 19 число, при этом, мы постараемся ответить как можно скорее. Также, вопрос на контроле у вашего персонального менеджера.Прошу прощения, что не задерживаем с ответомПрошу прощения за длительное ожидание! Наблюдается нагрузка на линию.Обращение еще рассматривается.Простите за возможные неудобства.Если ситуация нестандартная или выросла нагрузка на отдел, который им занимается, то может потребоваться дополнительное время и устанавливается новый срок.

Т.е. и Вы решили со мной шаблонами переписываться, что ждать то, залог оформлен, просто денег вы не выдали.... больше решать нечего, я со своей стороны все оперативно предоставила, а ваш банк 01/06 в одностороннем порядке отменил встречу, сообщив мне, что документы по мне сформироваись, и потребовалась неделя, сто бы сказать, что заявку надо перепадать, потом наконец то прошла втреча с представителем, где через 3 суток выяснилось, что подпись электронная не сформировалась, и еще неделя, что огранизовать вторую встречу с представителем, потом 2суток, что бы сформироовать пакет по залогу, где ваши юристы указали, что собственник один, хотя при подчи заявки я подала все документы на ДВУХ собственников, и началась еще неделя, что бы отозвать старые и сформировать новые документы, потом чудесным образом спустя 3 сутток случилось чудо и залог росресстр оформил, осталось дело только за малым, выдать дененые средства, но и для этого банку надо 4суток!!! Вы считаете, что это нормально???? котовасия с 29/05, сегодня 21/06!!!????

Добрый день! Каким образом прекратить эту вакханалию с сотрудниками вашего банка? С 25,05,24 по сегодняшний день 11 ваших человек делают вид, что решают вопрос с ошибочным списанием. Причем за это время мне уже наврали, что на меня был оформлен какой-то займ (потом от этого отказались сами же), позже наврали, что сервис отказался возвращать деньги - никаких подтверждающих документов, ни о займе, ни об официальном отказе нет. Дошло уже до абсурда, что я предоставляю вашему сотруднику ответ сервиса, на что она мне отвечает, что в сервис я не обращался))))) Последний номер 361487281 от 21,06,24С уваж. Илья

уже была данная проблема, деньги вернули. каждый месяц по несколько часов разбираюсь по поводу данного вопроса. с ссылаясь на какой закон ваш банк действует? 

Добрый день. Вижу, что моя ситуация не единична и не уникальна. Регистрировала ИП через сайт Тинькофф, заполнила анкету с указанием системы налогообложения УСН. Далее общалась с оператором колл-центра и выезжающим для встречи и оформления документов представителем банка. По каким-то причинам в налоговую поступило заявление, в котором указана другая система налообложения и я автоматически стала налогоплательщиком по ОСНО, со всеми вытекающими последствиями, о чем узнала только в июне, получив уведомление от ФНС. Пыталась выяснить с Тинькофф, теперь уже Тбанк, как так получилось. В феврале уверяли меня в телефоном звонке, что я на УСН. Две недели назад признали ошибку, сказали, что будет оформлен страховой случай, а вчера отказали, заявив, что я сама выбрала такую систему налогообложения. Анкеты, предоставить не могут. Все куда-то пропало. Налоговая объяснения не принимает. т.к у них информация от Тинькофф и просят предоставить данные о выборе мною УСН. Прошу помочь разобраться. Если ситуация не будет урегулирована, буду обращаться в регулирующие и контролирующие органы. 

У меня счет в Т-банке на ИП. заключила договор с Заказчиком отдала ему счет жду оплату прилетает входящий платеж и приостановка по операции по нему. В итоге за час общения получаю требование на предоставление документации списком в 10 томов срок предоставления 7 дней. Мало что просят конфеденциальные документы, так еще и документы просят из других банков..... Я этот список документов буду собирать месяц..  Вот Вам список для интереса..... : -Документы, подтверждающие квалификациюЗагрузите документы, которые подтвердят, что вы или ваши сотрудники имеют квалификацию для оказания юридических услуг. Например:· Диплом,· Сертификат,· Трудовую книжку,· Удостоверение,· Файл со ссылками на примеры работ или объявления на тематических сайтах.-ВыпискаЗагрузите выписку по всем расчетным счетам в других банках за последние 3 месяца вместе с ИНН контрагентов и назначениями платежей.-Данные о контрагентеЗагрузите:· Скриншоты ваших переписок с , где вы обсуждали сотрудничество. Например, переписки по электронной почте или WhatsApp.· Файл с ответами на вопросы:— Как вы нашли и начали сотрудничать с ? Добавьте ссылки на их сайты или упоминания о них в интернете.-Описание деятельностиЗагрузите файл с ответами на вопросы:· Как устроен ваш бизнес?· Сколько у вас сотрудников и как они оформлены?· Вы привлекаете третьих лиц или подрядные организации? Если да — напишите, для каких работ или услуг. Если не привлекаете, пропустите вопрос.· У вас есть свое или арендованное имущество? Например, недвижимость, оборудование, транспорт, спецтехника. Если да — напишите, как используете его в работе. Если нет — пропустите вопрос.· У вас есть лицензии или интеллектуальная собственность? Если да — загрузите их. Если нет — пропустите вопрос.· Вы входите в группу компаний? Если да — напишите названия и ИНН всех компаний, вашу роль в ней. Если у вас есть внутригрупповые расчеты — напишите, в чем их смысл. Если не входите в группу компаний, пропустите вопрос.· У вас есть сайт? Добавьте ссылку на него, а также на примеры работ или рекламу в интернете, если есть.-Документы по наличным расчетам-Договоры с контрагентами-Данные о зарплате сотрудников-Налоговая отчетность-Данные о поставщике или исполнителе

А как сюда документ прикрепить?

Например: приходит мне счёт от газпрома 20 000 руб, от ДУК - 20 000 руб. На карте только 10 000 руб.Нажимаешь "Оплатить счёт", и можно оплатить только целиком - 20 000 руб.Так что я уже два года ничего не оплачиваю, а времени бегать на почту каждый месяц просто нет, работа одна.((

Я не о вопросе проверки. Я понимаю что их надо делать. Вопрос в объеме. В пятницу заходит перевод на предоставление документов дают три дня иначе перевод вернут, из этих трех дней два выходных .... как выполнить требование банка не понятно. 

Здравствуйте. Как мне удалить свой отзыв на вашем сайте? Его зачли без оценки так что я просто его хочу удалить.

Екатерина, давайте я в чат техподдержки в личном кабинете загружу описание всего этого со стороны клиента. Вы увидите там?

Да, отправил.

Вот уже как трое суток бесконечно продолжаются звонки сотрудников Т-Банка отдела инвестиций с настойчивыми предложениями инвестировать денежные средства в инвестициях Т-Банка. На отказы и просьбы не беспокоить своми звонками, потому что у меня нет желания заниматься инвестициями не действуют. Звонки по прежнему продолжаются. Стоит заблокировать очередной номер с которого звонили, как появляется звонок с нового номера. Написал в службу поддержки в мобильном приложении-реакция НОЛЬ! Даже угрозы, что подам на них в суд за навязывание услуг не действуют. 

Кубышку открывала на 7 дней в Т-банке, комиссию обещали 19 в день.  В итоге: комиссия за 2 дня составила 200р  не советую пользоваться их лживыми услугами, постоянно также навязывают кредитные карты. 

Добрый день! Пользуюсь услугами вашего банка на протяжении длительного времени, подключил услугу Premium, никогда никаких проблем! Но сегодня я хотел перевести 176 312, но система платеж заблокировала и я не могу воспользоваться своими средствами! Позванил на горячаю линию, оператор ответила, что мой вопрос решится до 21.07.2024, то есть месяц. Я столько ждать не могу так как средства мне нужны срочно, у меня мать в больнице мне нужно ей купить лекарства. Ваши сотрудники порекомендовали мне приобристи подписку Premium, что имея данный статус все вопросы будут решаться в приоритете, а по словам вашего сотрудника у меня теже условия что и без подписки. Прошу рассмотреть мой вопрос и решить в кратчайшие сроки!!!

По моей ссылке И. Надежда 31мая оформила осаго супругу Исакову Виктору Андреевичу. Условия прописанные к акции "приведи друга" были выполнены, кэшбэк не начислили. Надежде Анатольевне ответили на обращение в поддержку, что условия не выполнены, а мне каждые 3 дня присылают что передали информацию в ответственный отдел и решение вопроса продлили еще. с уважением И. Ильмира 

26 марта совершила покупку дебетовой картой в летуаль на 23375 руб, у банка была акция, возврат 9%. кэшбек не выплатили, сначала писали, что 45 дней, но... Я обратилась также по другой операции в чат банка, оплата тура, и банк решил меня отключить от системы лояльности, видимо, дорого им обходились мои покупки))) ладно с ними, операциями после отключения, но за эту покупку я хочу получить кэшбек.