Здравствуйте! Меня интересует открытие текущего карточного счета для ежемесячного перевода денежных средств (пенсии).Скажите пожалуйста, доверительное соглашение для доверительного управление банковским счётом максимально на какой срок заключают и сколько процентов комиссионных взимается за расчётное-кассовое обслуживание Клиента и за ежемесячный перевод денежных средств на счёт другого банка,например банка ВТБ Армении, если это возможно, конкретно в каком банке города Твери или Тверской области. Заранее покорно благодарю за ответ С уважением О. К. Варданян.

Елена, добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка более 3х лет. Кроме кредитов, которые я вовремя закрывал у меня есть кредитная карта на сумму 150000. Мной была совершена покупка по карте 4.12.2013.на сумму 134000, деньги вернул до завершения льготного периода/20.01.2014/ . Сегодня хотел совершить очередную покупку по карте но платеж не прошел. По телефону на горячей линии сказали, что по карте введено ограничение по инициативе банка. Таким образом я попал в несколько затруднительное положение т. к. планировал покупку именно по карте Вашего банка. Хотелось узнать, почему введено ограничение и главное когда оно будет снято. Очень надеюсь на понимание. С уважением Шипилов Сергей Александрович. Волгоград.

Здравствуйте.У меня кредит в вашем банке последнею оплату производила 17 марта 2014 при внесении платежа терминал вашего банка принял деньги затем выдал карту а чек и квитанцию нет на экране терминала была надпись что произошел сбой.я сразу обратилась в ваш банк где написала претензию о том чтобы мне зачислили деньги на счет и не назначали штраф.сотрудник банка сказала что как будет производится инкассация терминала то мой счет пополнят.прошло три дня деньги так и не поступили мне стали звонить с службы взыскания и требовать чтоб я оплатила штраф 1700 за несвоевременный платеж и сам платеж еще раз.ВОПРОС ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ШТРАФ ЗА ТО ЧТО ВАШИ ТЕРМИНАЛЫ РАБОТАЮТ НЕИСПРАВНО.ПЛАТЕЖ Я ВНОСИЛА ВОВРЕМЯ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК.

При оформлении вклада получил отказ в выдаче договора на открытие текущего счета и счета до востребования. имею только деп.договор. Почему?

Здравствуйте!меня зовут Фомина Ирина Сергеевна 23.02.1983 года рождения. Скажите пожалуйста решением суда по гражданскому делу т 14.06.2013 года № 2—1250 о применении последствий недействительности сделки взыскании убытков компенсации морального вреда почему банк да сих пор не перечисляет денежные средства на мой счёт. Тоесть куда мне ещё обратиться нужно все документы мсполнительный лист и решение суда в главном управлении судебных приставов по особым исполнительным производствам но я не могу да звониться … они у них с октября лежат

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта банка «Траст». В связи с потерей работы, испытываю материальные затруднения. Плачу по немного, как получается, но этого мало. Долг растет. Хотела попросить реструктуризацию, но в службе безопасности сказали. что для начала мне нужно оплатить просроченную задолженность. А девушка- оператор из отдела взыскания сказала обратное, что если мне нужна реструктуризация, то наоборот платить ничего не надо. Если я заплачу, то буду признана платежеспособным клиентом и тогда в реструктуризации мне, скорее всего, откажут. Сказала, что мне нужно подойти в офис банка в нашем городе. А служба безопасности говорит, что надо срочно заплатить, после этого позвонить им и решение о реструктуризации принимают они. При этом названивают по всем контактным телефонам по несколько раз в день, требуют вернуть задолженность, хотя я не скрываюсь и сама звоню в банк. Как на самом деле мне поступить? Прошу вас рассмотреть вопрос о реструктуризации. Заранее спасибо!

День добрый!Пришла SMS от вашего банка с предложением получить 300 т. р.Прекратите обрабатывать мои персональные данные в добровольном порядке к тому же согласие на обработку и хранение я свое не предоставлял. И предоставьте мне письменный ответ,продублировав его на e-mail,в случае отрицательного ответа добровольно удовлетворить мои требования буду вынужден обратиться в Роскомнадзор.Спс

Добрый день! Давайте, наконец, решим ситуацию мирно? Почему мне и моим родственникам продолжаются звонки из банка? По словам Ваших сотрудников у меня задолженность по комиссии. Откуда? Банк ведь ее убрал и мне вернул? График выдали новый — там нет комиссии. Что за несогласованные действия? Решайте вопрос

Могу ли вернуть часть страховки в связи с досрочным погашением кредита, взятым менее полгода назад?

Добрый день! Если Вас не затруднит, подскажите пожалуйста каким образом досрочно погасить кредит? Меня интересует именно порядок действий и чтобы договор был закрыт и сумма достаточна, и не возникло проблем что по вине сотрудника банка неправильно названа сумма. И чтобы информацию о погашении банк отразил в бюро кредитных историй. Заранее спасибо за ответ!

Елена,добрый день! в продолжении разговора, прошло уже 15 рабочих дней,но до сих пор со мной не связались по поводу рассмотрения моего Заявления на отказ от страхования и возврата средств.

Как долго это будет продолжаться?В течении 2-х месяцев представители вашего банка звонят на мой домашний номер и спрашивают некую Сидельникову. Этот номер существует уже 20 лет. И Сидельникова не проживает по этому адресу, и не работает. Мы такого человека не знаем. Это не офис, а квартира! Ваши представители звонят уже около 2-х месяцев по 15 раз в день! Наш ответ их не удовлетворяет-извиняются, и снова звонят. Причем звонят и в выходные дни в 8 часов утра и в 22 часа. Это просто терроризм какой-то!Если это безобразие не прекратится, мы вынуждены обратиться в суд. Я думаю, что это не вам, тем более нам не нужно.

Стыдоба вашим сотрудникам, которые разбазаривают деньги банка — по 10—15 звонков в день по поводу розыска какой-то Курлянчик Екатерины (и это с октября месяца 2013 г). Я предоставила вам документы, подтверждающие принадлежность телефонного номера мне. Разыскиваемый вами человек мне неизвестен и никаким местом не относится к нему. И что??? Как звонки межгорода шли- так и продолжаются. Простой подсчет денег- в среднем 300 звонков в месяц, умножим на 6 месяцев =1800 междугородних переговоров, за которые банк платит деньги. Думается мне, что суммами за эти звонки уже могли бы долг розыскиваемого лица перекрыть. Назойливость и не профессионализм ваших сотрудников поражает.Что касается лично меня- звоните, родные… Я на пенсии, круг общения ограничен, сильно поговорить не с кем- буду всячески затягивать разговоры, чтобы ваш банк платил и платил за межгород деньги.

Здравствуйте Елена! из вашего ответа я понимаю,что должен буду оплатить штрафы за две просрочки по платежам???!!! второй вопрос.Когда будет произведён перерасчёт???!!!! При звонке в одел взысканий,сотрудник Сергей,клятвенно и со смехом утверждал!!! на что вы надеетесь???? никто и никогда вам перерасчёт не сделает!!! мало ли что и КТО вам ответил!!! платите и не задавайте глупых вопросов!!!! отличное отношение ваших сотрудников к своему банку!!!! отличная в нём субординация!!!! отличная реклама!!!! очень рад,что записывал этот разговор!!!! и третье. прошу убрать неверную информацию в бюро кредитных историй о просрочке более месяца,так как она возникла по вине ваших сотрудников!!!! спасибо за понимание и надеюсь на положительный ответ!!!!

Здравствуйте! У меня такая ситуация, в банке 3 потребительских кредита и 3 кредитные карты. Образовались просрочки в связи с длительной командировкой. Несколько раз звонили с Москвы и предлагали реструктуризации п о имеющимся кредитам. Обратился в отделение банка, где мне сказали, что меня в портфеле нет, платежи не производить и через 10 дней позвонить и узнать, появился ли я в списке на предоставления реструктуризации. Что делать, как быть?

Елена,доброго времени суток!Являюсь клиентом банка уже много лет.Года два назад была проблема,которую банк решил в мою пользу.Что очень порадовало.Спасибо ОГРОМНОЕ!!!Буквально неделю назад стало происходить что-то странное,а именно,сначала моей хорошей знакомой позвонили из банка и начали расспрашивать обо мне,она объяснила звонящему как со мной связаться,мне никто не перезвонил,сегодня 25 марта 2014 года,моему мужу позвонили на мобильный с номера +7 495 755 58 04и попросили к телефону меня,объяснив,что при получении кредита,я,оставила его номер,как контактный,чтобы в случае чего со мной можно было как-то связаться!Муж ответил,что я буду рядом с ним только после 18—00.Меня такая ситуация начала напрягать,так как я являюсь клиентом банка долгое время,НИКОГДА у меня не было просрочек платежей,пени и штрафов.25.03.2014 в 10—22 я перезвонила на горячую линию по телефону 8 800 775 75 75,ответила мне оператор № 3121 Оксана,изложив ей ситуацию,я попросила объяснить с какой целью банк названивает моим родственникам и знакомым,на что Оксана мне ответила,что никаких просроченных платежей,пени и штрафов по моим кредитам нет,так же нет никаких кредитных предложений,поэтому она не знает зачем мне звонят.Когда я попросила Оксану ответить принадлежит ли номер +7 495 755 58 04,она попросила подождать,после чего сказала,что при проверке номеров,оказалось,что данный номер банку Траст НЕ принадлежит,посоветовала быть аккуратнее,чтобы не нарваться на мошенников.(Оксане отдельное спасибо за консультацию,девушка грамотная,вежливая).Так вот,Елена,я ОЧЕНЬ Вас прошу разобраться в сложившейся ситуации и прокомментировать.Заранее спасибо за ответ.С Уважением,Евгения.P.S.За то время,что я являюсь клиентом банка,номер мобильника я не меняла,он всегда включен и доступен.

Добрый день, Елена. Прочитала Ваш ответ. Вопрос заключался не в отказе банка, а о порядке уведомления. Пересмотрев решение, Вы не ставите об этом в известность, а Ваши специалисты продолжают приглашать в банк.И второе, отказ в выдаче кредита я расцениваю как свое несоответствие каким-то критериям банка, так зачем же через два дня опять высылать смс с предложением оформить кредит?

Добрый день, меня зовут Александра, я являюсь клиентом банка Траст с 2011 года. Брала потребительский кредит под сумасшедший процент, платила 2,5 года. В феврале этого года решила досрочно полностью погасить! Сделала рефинансирование в сбербанке, запросила все необходимые справки в отделение г. Уфы с суммой необходимой для досрочного закрытия, заплатила очередной ежемесячный платеж и внесла в этом же месяце сумму необходимую по справке для досрочного погашения (252 290,91). Все необходимые выписки и справки заверенные печатью имеются, так вот, списание полной суммы проходило в следующем месяце. а именно в марте. Соответственно сумма для досрочного платежа уменьшилась и составляла уже 248 тысяч с копейками. на счете лежало 258 т. к. делала запас. а то вдруг одной копейки не хватит и не спишется. списание прошло 18 марта, в отделение и в по горячей лини это банка меня уверяют что все досрочно списалось. НО мой договор не закрыт, то обработка информации, то ошибка программы то еще что-то, а по условиям договора он должен закрываться автоматически. после досрочного погашения!!!! Более того, мною уже написано три претензионных заявления по данному поводу! на одно из них от 04.03.2014 года банк мне отвечает «вы разместили на текущем счете, открытом вам в рамках договора ****1717 от 17.10.11 , сумму средств, достаточную для закрытия договора». ТАК ЗАКРЫВАЙТЕ! раз все ок! каждый раз необходимо запрашивать справку о состояние счета. причем ПЛАТНУЮ −250 руб. на заявление от 22 марта, (номер обращения № 061608/03—2014) по тому же поводу до сих пор никакой реакции не последовало! Если банком ТРАСТ не выполняются условия договора, то на данный момент мною принято решение обращаться в другие инстанции, с полным пакетом документов, а именно заявления, справки, выпиской движения средств по счету. ответ банка на заявление и т. д (все заверенное печатью) в другие инстанции, в Центробанк, Роспотребнадзор и прокуратуру, для оформления иска на мошенничество, возмещение морального ущерба и лишении лицензии данной организации если она не выполнит свои обязательства передо мной, а именно предоставит справку (пусть и опять платную- 250 руб) о закрытие договора. Может Вы знаете выход из данной ситуации?

Елена, Добрый день.Оставлял претензию на данном сайте с названием «Не соответствует заявленной рекламе». Уже третий день никто не сообщает о каких либо подвижках в моем вопросе — в офисе продаж «Автозавдская» так же не могут ни чем помочь кроме «ЖДИТЕ»! Сколько хоть примерно ждать решения вопроса? День, два, три или месяц?

26.03.2014, отделение банка в Тюмени на Советской, операционист Ганакова Кристина. Стояла ровно 1 час в очереди к операционисту,кредит закрыт в декабре, остался положит.остаток на счете для текущего погашения кредита, хотела окончательно завершить отношения с банком, мне ничем не смогли помочь,ответили что положительный остаток могу снять только если открою счет д/в в банке)а для чего это мне? закрыть текущий счет для погашения кредита открыв другой) Операционист даже не попыталась помочь мне в моем вопросе, говорила со мной очень грубо. Цитирую: «Ну не хотите так не надо!!!» Хотя по факту обязана была четко разьяснить дальнейшие действия. Через траст-онлайн перевести положит. остаток к примеру на мобильный телефон либо на другой счет я не смогла, т. к. такая операция у вас невозможна, для этого нужно вновь посетить офис банка, и далее… замкнутый круг.. Вкладчики у вас обслуживаются вне очереди, а как же лояльность других клиентов? Она не важна для вас? Хамское обслуживание, некомпетентные специалисты! Прошу принять меры в отношении операциониста Ганаковой Кристины за грубое отношение к клиентам. Прошу ответить на электронную почту по результату рассмотрения моего обращения.

здравствуйте! у меня был кредит в трасте на сумму 400 тыс. + проценты на 173250,22 итого на сумму 573250,22. срок погашения кредита был 11.03 2014..я выплатила 24.03 2013 сумму 573647р. звонили на горячую линию и нам указали сумму для досрочного погашения.кредит считается выплаченным когда вся сумма+ проценты окажутся на счете…но мой кредит почему-то не закрылся и ваши сотрудники требуют с меня еще денег..в филиале вашего банка написала письмо с просьбой разобраться но сотрудники ни чего не объясняя отговориваются общими фразами и заставляют внести еще 1950 рублей..откуда берется эта сумма не понятно..

Почему руководство банка общается с клиентами потребителями только через рядовых сотрудников (неполномочных принять какие либо решения. а в филиалах еще и лишенных допуска к оперативной информации). Почему каждый раз, чтобы получить нужную информацию о состоянии счета, остатке долга и т. д. находясь в отделении банка надо либо писать заявление и ждать. либо звонить на горячую линию7

Добрый день.25.02.2014 г. в операционный офис № 1 Краснодарский я написала заявление и предъявила для добровольного исполнения, 2 решения суда и соответственно 2 исполнительных листа. Сотрудник банка для ускорения возврата предложила открыть счет в вашем банке (в заявлении я указала счет в СБ РФ) и заверила, что в течении 10-т дней вопрос будет решен, хотя по ГПК положено 5 дней. На сегодня прошли уже 27 дней, только вот ни только денег нет но еще и на многократные мои обращения в офис отделения. на горячую линию и т. д., кроме ждите решения ничего не слышал. Выяснить кто принимает решение. как с ним связаться бесполезно. Кредиты я уже давно закрыла, но хорошо помню как оперативно вы начисляли пении за 1 день просрочки. А вот с возвратом не только не торопитесь. а еще и закон нарушаете. Неужели обязательно новое обращение в суд с исками за злостное уклонение возврата кредиторской задолженности, за незаконное пользование чужими средствами, за моральный ущерб и т. д.. со всеми вытекающими штрафами?Уважаемая Елена может вы поможете поставить конец беспределу,Палаян Эмма Юревна

Подскажите куда отписаться, чтоб меня услышали и помогли.Я закрыл кредит в Трасте досрочно 26,02,14. а дата планового закрытия 26,03,14, банк до сих пор не обновил мои данные в БКИ, в связи с этим, я не могу до оформить ипотеку в другом банке, а срок предоплаты за дом сгорает 31,03,14. обиваю порог банка Траст уже третью неделю и результата никакого. мою жалобу оформили и пообещали что в течении 40 дней обязуются предоставить мне официальный ответ.Когда я гасил досрочно кредит, банковский сотрудник сообщил мне, что в течении 10 дней после закрытия кредита мои донные в базе БКИ обновятся, прошел месяц, а обновления нет. Подскажите к кому обратиться за помощью?! Заранее благодарю.

В течение нескольких месяцев Ваши сотрудники звонят мне на домашний телефон по вопросам о предоставлении информации в отношении моего знакомого Верещинского Н. С., который получил кредит в Вашем банке. Настоящим сообщаю, что более двух лет не общаюсь с Верещинским Н. С., мне не известно где он проживает, работает, чем занимается. При выдаче кредита Ваши сотрудники не удосужились мне позвонить и получить информацию о Верещинском Н. С. Убедительная просьба оградить меня от необоснованного вторжения в мою личную жизнь.

Добрый день!Когда закроют мой кредитный договор и перестанут звонить коллекторы, службы взыскания!Я досрочно погасил кредит, но банк начислил мне какие то проценты и штраф за их не уплату.Хотя, я уже писал заяление в банк еще 25 февраля по поводу полного досрочного погашения кредита и закрытия договора оно до сих пор еще не рассмотрено, а звонки уже честно говоря раздрожают. И сумма долга почему то постоянно растет!Вчера еще звонили коллекторы и говорили что сумма долга составляет 2т.р., а сегодня уже 4т.р..Кредит я погасил досрочно еще 11 февраля, узнав сумму для погашения у оператора и дополнительно взяв справку у менеджера в отделении банка.

Добрый день. Ниже я обращался к Вам по поводу своей кредитной карты по которой введено ограничение по инициативе банка. Как скоро будет завершена проверка по этому вопросу? Возможно я должен какие-то деньги по карте о которых я не знаю? Да и вообще могу ли я рассчитывать на эту карту. Мне это необходимо знать как можно скорее. Очень надеюсь на понимание. С уважением Шипилов Сергей Александрович.

Добрый день.Меня интересует вопрос о моей кредитной карте,присланную мне по почте с лимитом в 150000 руб.Исправно платил 4 месяца по 7800 руб в месяц,решил погасить задолженность по карте 153400 руб.Погасив задолженность в размере 153700 р,лимит по карте составил 2300 руб,а ежемесячный платеж так и остался таким же!!!Видимо еще 150000 руб хотят срубитиь???Буду жаловаться в прокуратуру на этот беспредел.Мошенники!!!Это я еще кратко написал,(по процентам вообще кошмар!!!)Я в шоке от вашего банка,обман как в лихие 90..е.

добрый день. подскажите пожалуйста рассмотрели ли мое заявление на отказ от карты и ее закрытие? и мне стали поступать звонки молчание,посторонние звуки с номера 84956441275,это вроде как банк Траст. Причина звонков???кредит на товар оплачиваю в срок. и почему молчат то там?можно сделать так,чтобы звонки мне не поступали?задолженностей и просрочек не имею. заранее спасибо

Елена,доброго времени суток.26 марта мною был размещён вопрос,ответа к сожалению нет.Вопросы которые поступили позже моего уже рассмотрены.Прошу не оставляйте мой вопрос без внимания.Заранее спасибо.С Уважением,Евгения.

Добрый день Елена, ответьте мне пожалуйста, что мне сделать,чтоб ускорить этот процесс!!!Я закрыл кредит в Трасте досрочно 26,02,14. а дата планового закрытия 26,03,14, банк до сих пор не обновил мои данные в БКИ, в связи с этим, я не могу до оформить ипотеку в другом банке, а срок предоплаты за дом сгорает 31,03,14. обиваю порог банка Траст уже третью неделю и результата никакого. мою жалобу оформили и пообещали что в течении 40 дней обязуются предоставить мне официальный ответ.Когда я гасил досрочно кредит, банковский сотрудник сообщил мне, что в течении 10 дней после закрытия кредита мои донные в базе БКИ обновятся, прошел месяц, а обновления нет. Подскажите к кому обратиться за помощью?!Заранее благодарю.

В договоре вклада максимум плюсов я так и не понял,когда начисляется 4% а когда 0,1% за вклад в $.Объясните мне,землякопу,попроще.Сумма вклада много выше 100$

Елена, доброго времени суток! Благодарю за ответ, но… вопрос был, когда мне будут выплачены деньги по делу 2—2495/2013. Исполнительный лист отдан мной в банк вместе с заявлением на выплату уже давно, копии отсканированы сотрудниками банка, переданы в головной офис. Однако, вместо того, чтобы произвести выплаты и исполнить решение суда, банк почему-то обратился к т. н. коллекторам. Исполнительный лист по делу 2—2598/2013 передан в межрайонный отдел судебных приставов по особым исполнительным производствам в г. Москва, возбуждено исполнительное производство, пристав-исполнитель в очередной раз подтвердил передачу исполнительного производства в банк, более того, вчера пристав-исполнитель разъяснил мне, что, если в течении 5 дней банк не исполнит исполнительный лист, то, согласно Закона об исполнительном производстве на Вас будет наложен штраф. Еще раз уведомляю Вас, что все исполнительные листы отданы и в банк и в ФССП, заявления написаны, необходимые формальности соблюдены, а ВЫПЛАТ ОТ БАНКА НЕТ по двум исполнительным листам!!! Вопрос остался открытым: Когда я получу денежные средства? Пожалуйста, перечислите мне денежные средства, не надо мне писать про выплаты по исполненному уже решению суда, я о нем не спрашиваю.

Елена, Добрый день.23.03.2014 11:39 писал претензию «Не соответствует заявленной рекламе» на которую вы собственно ответили, после чего 26.03.2014 оставлял вам вопрос о ходе рассмотрения заявки — видимо отреагировав на него мне поступил звонок от сотрудника с разъяснениями по ситуации ввиду которой оказалось,что по ошибке или невнимательности сотрудник не снял копию с некоторых страниц паспорта. мне было предложено подъехать в банк и предоставить паспорт что я собственно и сделал. Так же сотрудник пояснил, что заявка будет рассмотрена в срочном порядке и ответ поступит либо 27.03.2014 либо 28.03.2014 до обеда (запись разговора с сотрудником имеется). Однако позвонив сегодня в офис автозаводская в 12.50 (кстати говоря после моей претензии трубки там стали брать с завидным постоянством, за что Вам огромное спасибо!) мне опять ответили, что заявка находится на рассмотрении. То есть опять затягивание времени и непонятность происходящего!ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС.

Я Амангильдина Р. М. брала у Вас кредиты, подала претензию по возврату комиссий по двум кредитам. Один кредит мне удовлетворили,а вот второй был отказ с глупой формулировкой.Срок исковой давности 3 года не прошел.Я сидя в офисе услышала от ваших работников следующее. Один менеджер подошла к другой и спрашивает: «Че делать пришло 2 ответа один положительный и один отрицательный».На что вторая ответила конечно же отказ.Я предлагаю вам разобраться в моей ситуации,в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.,но ведь ваш банк потеряет в 2,5 раз больше денег.Спасибо.

Спасибо,Елена за ответ!Смысл ответа понятен,но по сути это отписка.Телефон у меня ВСЕГДА доступен,а мужу названивают до сих пор,при этом мне НЕ перезванивают))))Что -то странное и не очень приятное происходит.Тем более,когда я звонила и разговаривала с оператором(я об этом писала ранее),оператор мне сказала,что НИКАКИХ предложений для меня нет.СТРАННО!!!Но всё равно спасибо за то,что не оставили мой вопрос без внимания.С Уважением,Коблякова Е. П.

Здравствуйте Елена. Прошу прояснить информацию о процедуре замены карты в связи с истечением срока действия. Среди прочих имею карту вашего банка. Срок действия истекает 04/14. Перевыпустит ли банк карту или потребует закрытия и полного погашения задолженности?

ПРЕКРАТИТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАДО МНОЙ И МОЕЙ СЕМЬЕЙ!ПРЕКРАТИТЕ УГРОЖАТЬ МНЕ!РАЗБЕРИТЕСЬ С МОШЕННИКАМИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ВАШЕМ БАНКЕ, И НЕ ТРЕВОЖЬТЕ НИ В ЧЕМ НЕПОВИННЫХ ЛЮДЕЙ!Вы преследуете меня с января 2013 года.Банк Траст требует от меня погашения какой-то задолженности.Но я не брал у вас ни кредита, ни кредитной карты. Не подписывал никаких договоров. Однажды обращался за кредитной картой, получил устный отказ.Я твержу об этом сотрудникам вашего колл-центра уже больше года. Звонят всегда разные люди, не обращают внимания ни на какие мои объяснения, угрожают «начать разбираться». Даже не знают, в каком городе я нахожусь — каждый раз спрашивают, есть ли в моем городе офисы банка Траст. Единственное, что они мне предлагают — позвонить или явиться в банк. Я звонил уже много раз. Трижды приезжал в офис на Проспекте Мира. Мне отвечали: «у нас нет к вам претензий». Письменных документов никаких не давали, «не работают компьютеры».Прошлым летом моя жена писала на bank@trust.ru, объясняла ситуацию, мне предложили приехать в офис (результаты посещения офиса см. выше).21 января 2014 вы получили от меня письмо с описанием ситуации по почте. Уведомление о доставке у меня на руках.Я также писал вам это письмо на bank@trust.ru.НИ ОДНОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛ.ЗВОНКИ И УГРОЗЫ ПРОДОЛЖАЮТСЯ.Вот мое обращение на этом сайте: http://www.banki.ru/services/response…ID=6387538Мне, моей жене, моей матери продолжают звонить ваши сотрудники, ЖИЗНЬ СТАЛА НЕВЫНОСИМОЙ.ВЫ ДАЖЕ НЕ ПЫТАЕТЕСЬ РАЗОБРАТЬСЯ И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ.ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ОТВЕТИТЬ МНЕ!Готов подъехать, но не не «на деревню к дедушке», а к конкретному сотруднику, который будет в курсе ситуации и сможет обсуждать ее с документами на руках.Мои координаты у вас есть.

Здравствуйте!Получили от Вашего банка кредитную карту с установленным кредитным лимитом в 30000 рублей.Две недели назад сняли с неё 13000.ВОПРОС:Как теперь нам платить?И есть ли без процентный период для погашения кредита(т.е.вложить в неё сразу 13000 без начисления процентов)?Спасибо.

Елена, доброго времени суток! Рада, что вы поняли мой вопрос. Однако, 26.03.2014 г я еще раз предоставила в отделение в г. Белгород исполнительный лист по делу № 2—2495/2013, возможно вам неверно предоставили информацию, однако, я уже 2 раза пишу о том, что полный пакет документов был передан. Повторюсь: 26.03.2014 г. повторно все документы переданы в банк (и исполнительный лист в том числе), подтверждающие данный факт документы у меня в наличии. 27.03.2014 г вашему сотруднику в г. Москва, отвечающему за работу с межрайонным отделом УФССП, повторно было передано постановление о возбуждении исполнительного производства по делу 2—2598/2013 с указанием 5-ти дневного срока для исполнения. Разбирайтесь с вашим сотрудником в Москве сами, данная информация передана мне судебным приставом-исполнителем, фамилию его, как и номер исполнительного производства, я вам уже указывала.Пожалуйста, проведите повторную проверку по вышеперечисленным фактам и верните деньги. Это просто измывательство банка «Траст» над людьми, по-другому не назовешь.По поводу графика: мне в отделении банка объяснили, что вы наконец-то (через 4 месяца!!!) после заявления изменили график, отменив комиссии, однако, график с рассрочкой платежа не сделан. Зачем мне ваш новый график без учета решения суда? В графике вы сумму 19 тыс. прописываете, в решении суда 4 тыс. в месяц, для того, чтобы человека на штрафы подсадить и опять руки человеку выкручивать, передавать т. н. коллекторам и т. п., а самим при этом — не исполнять вступившие в законную силу решения суда? Если требуете от других исполнения, исполните, пожалуйста, сами. Банк «Траст» ЗАПЛАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ИНВАЛИДУ 2 ГРУППЫ по вступившим в законную силу исполнительным листам, переделайте график с учетом вступившего в законную силу определения суда о предоставлении рассрочки.

Здравствуйте при повторном кредитовании мне дали карту в магазине Позже пришёл пин код по смс. На карте 0 Вот уже прошло почти полгода так и не открыли до сих пор лимит Кредиты погашала досрочно. В банк звоню мне всегда отвечают ждите смс. Сколько ещё ждать? И будет ли открыт лимит?

Здравствуйте, Елена! У меня возникла проблема с вашим банком! Дело в том, что одна из сотрудниц организации, где я сейчас работаю видимо брала у вас кредит, и указала мой номер как контактный. Ещё прошлым летом она уволилась, с тех пор связь с ней я никак не поддерживаю. Моей подругой она никогда не являлась. Теперь мне и днём и ночью звонят из вашего банка и спрашивают про неё! Я прошу удалить номер телефона (ведь я не знаю где моя бывшая сотрудница и что с ней) Как мне быть в этой ситуации? Сил общаться с вашими операторами больше нет!

здравствуйте оформлял через интернет кредитную карту на 150 000р а мне одобрели кредит наличными и 172 000р почему

Мне звонят ежедневно по 5—6 раз! Звонят упорно, не смотря на время суток и дни недели. После нажатия на кнопку «ответить» — сбрасывается. Телефон с которого звонят +74956441275. Я никогда не была клиентом вашего банка и в ближайшее время становиться им не собираюсь. Никаких номеров и заявок на кредит я в вашем банке не оставляла.Как долго это будет продолжаться??? Требую вычеркнуть меня из списка обзвона, иначе буду вынуждена писать жалобу в органы прокуратуры!!!