как узнать баланс кредитной карты и можно ли ей воспользоваться

Здравствуйте Елена! Ненадлежащее оказание услуг банком — нужна жалоба в Роспотребнадзор! Сотрудники банка должны информировать о том, какие нюансы нужно учесть при разного рода операциях, как в вашем банке происходит ЧДП. Сообщите пожалуйста, кто в настоящее время является руководителем банка или санирующей структуры, данная информация необходима для написания жалобы по данному случаю.

Новая система «TRUST ONLINE» обладает современным интуитивно понятным интерфейсом и предоставляет новые возможности:…В части возможностей, перечисленных Вами, все они присутствуют в новой версии системы, причем многие функции оптимизированы, например:О да, Елена, всё это так, НО…Вам достаточно встать мышкой на интересующую Вас операцию и выбрать предлагаемые действия — «Повторить», «Отправить на e-mail» или «Печать».Все эти операции выполняются в один клик прямо с главной страницы рабочего стола.Вот тут-то и ждёт засада: всё это верно ТОЛЬКО для операций, проведённых в новом ТОЛ. А для проведённых в старом — функционал урезан: только дата, сумма и краткое содержание, и ровно ноль симпатичных кругленьких кнопочек справа со всплывайками «Повторить», «Отправить на e-mail» или «Печать» — вот она, моя печаль:-(. Прочитайте, пожалуйста, внимательнее в моём первом посте: …на днях нужно будет повторить платёжи 2—4 месячной давности …… потребовали бумажную копию платёжки за 2014 год…. Представляете, был у меня такой грешок — проводить операции в старом ТОЛ 2—4 месяца назад и в прошлом году, единственное моё оправдание — почему-то новый ТОЛ был мне тогда недоступен о_О. И вот если бы старый ТОЛ не выпилили бы «в пожарном порядке», буквально через 3 недели после ввода нового, то и не было бы этих моих постов — пошёл бы в старый, да повторил бы, распечатал бы, сохранил бы в шаблоны…Кстати, про шаблоны: сначала их в новом ТОЛ не было, а потом ведь исправились, подгрузили из старого. Почему бы разработчикам не подгрузить в полной мере старые операции, чтобы и для них заработали бы «симпатичные круглые кнопочки справа»? :-)

Добрый день. 2 раза заказывал по телефону перевыпуск кредитной карты и оба раза карта по почте до меня не доходит. Адрес проверяли несколько раз. Без карты я примерно 4—5 месяцев. Можно ли выслать ее какой либо курьерской службой или деловыми линиями?.все расходы по пересылке готов взять на себя. Карта очень нужна. Заранее спасибо

Добрый день,Елена! Очень хочется задать Вам вопрос: Неужели, клиенту, у которого нет просрочек, нет штрафов, нет пени, клиенту у которого платежи совершаются вовремя и верно по суммам, клиенту, который работает с вашим банком уже около 10 лет, НУЖНО ЗВОНИТЬ В 9—37 УТРА!? В СУББОТУ! Елена и это уже не в первый раз!!! Чаще всего по субботам я работаю и поэтому звонки меня особенно не напрягают, НО ОДНУ субботу в месяц, ОДИН раз в месяц, понимаете Елена, РАЗ в месяц у меня выходной! Вчера вечером 26 июня я мечтала о том, как я, в свой ЕДИНИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ, в субботу 27 июня я НАКОНЕЦ-ТО ВЫСПЛЮСЬ! Не тут-то было, 27 июня в 09—37 УТРА с номера 8 495 75558 25 мне поступил звонок, в трубку мило ПОМОЛЧАЛИ… И ВСЕ!!! Меня даже МОЙ сын НИКОГДА не тревожит в МОЙ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ, СТАРАЕТСЯ НЕ ШУМЕТЬ, понимает… А ваш банк не понимает, что некоторые люди в СУББОТУ (ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ), В 9—37 СПАТЬ ХОТЯТ И ОТСЫПАЮТСЯ ЗА МЕСЯЦ НЕПРЕРЫВНОЙ РАБОТЫ! Я как-то месяца два назад пыталась решить этот вопрос с оператором по горячей линии, но мне не помогли! А Вы сможете, Елена? Мои пожелания: Не звонить мне по выходным ВООБЩЕ или звонить, хотя бы после 12—00. Очень жду Вашего ответа и разъясниний по урегулированию данной ситуации! Заранее спасибо!

И вот снова,пока я писала предыдущее обращение,снова звонок с номера +7 495 755 5825,оператор Наталья хотела уточнить мне когда,как и сколько я должна заплатить кредит! Неужели реально операторы банка,когда звонят клиенту не видят,что у него с оплатами и надо ли ему напоминать об оплатах.Мне,например,каждый месяц приходят смс,есть графики платежей,есть траст он-лайн,да и я сама периодически звоню на горячую линию и уточняю интересующие вопросы,ТАК ЗАЧЕМ ЖЕ МНЕ ЕЩЕ НАЗВАНИВАЮТ? В ВЫХОДНОЙ,В 9—36!! НАКИПЕЛО!!!

Здравствуйте. У меня кредит в вашем банке.Договор№ 2296030723 от9.04.2013 г.Были ранее просрочки но последние полгода плачу вовремя.Банк стал требовать погасить просрочку в размере 11000.Дали время до 1 июля 2015 г. Я обещала заплатить 30-го числа. Ну еще и долг по кредитной карте (но там небольшая сумма). В пятницу пришло смс что мой долг передан в ООО НСВ. Но вчера весь день опять звонили с банка с отдела взыскания задолжностей и просили оплатить 11000 до 1 июля, сказали что пока не передали. Я звонила на горячую линию НСВ там требуют погасить весь долг 70000р до 1 июля.Вчера вечером звонила на горячую линию ТРАСТа там сказали, что долг передан,но надо заплатить хотя бы 11000р.Я совсем запуталась.Кому и сколько я сейчас должна? Что с моим кредитом? Кому и как платить? Можно ли отзвать долг?Мне на этот кредит деньги дают родители с пенсии регулярно вот уже полгода и дальше до погашения обещали помогать каждый месяц.Оставалось 10 месяцев.Есть ли возможность оплатить просрочку и продолжать дальше платить фиксированную сумму?Спасибо.

Два дня назад купил жене симкарту Теле2 . Сразу стал получать звонки с Траст банка о якобы имеющейся задолжности по кредиту. звонки идут с номера +7 495 780 74 32 на номер 89*0788*5*1 купленный 27.06.15 на имя Фурсовой Юлии Николаевны. Прошу разобраться в данной ситуации. Если звонки будут продолжаться напишу заявление в прокуратуру.

Вот такая ситуация. Я за пределами нашей с Вами любимой Родины. Звонить отсюда не дешево и затруднительно. Отделений Вашего банка в этой стране нет. Ну вот так мне не повезло. В Вашем банке заканчивается у меня депозит. Спрашиваю по электронке. Да ПРОСТЫХ вопроса. Пролонгируется ли МОЙ вклад, если я не появлюсь в офисе Вашего УНИКАЛЬНОГО банка в день окончания вклада? И второй. Если пролонгируется, то какая будет ставка? Два Простых и совсем не секретных вопроса. Прошу ласково. Очень. Ответить мне по электронке.В ответ слышу цитаты из правил и два варианта. Либо звонить, либо ножками в офис.Диалог слепого с глухим.Решил попытать счастья здесь. Вы тоже так считаете? Что информация, которую я спрашиваю СУПЕР секретная? И ее НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ отправить электронной почтой! Ответ то в одно предложение. Либо нет, не пролонгируется, либо да и ставка будет …%. Что здесь конфиденциального?Переписку с Вашими сотрудниками могу предоставить. Если Вам, конечно, интересно….Общался с — Дирекция клиентской поддержки Национального Банка «ТРАСТ» — bank@trust.ru — вчера 27 июня.И для чего Вы выдали компьютеры своим сотрудникам? Три раза на клаву нажать и отправить клиенту ответ. Делов то……

Здравствуйте!У меня исполнительное производство по моему делу в связи с просрочками банка.Можно ли мне написать заявление о реструктуризация долга по судебному иску.До того как заболела,платила исправно и была добросовестным заёмщиком.Какая вероятность решение данного вопроса?Решение суда было в декабре 2014 г. Постановление от 07.05.2015 г.

Здравствуйте Елена.У меня в вашем банке оформлен кредит(Кредитная карта). Второе число каждого месяца — дата моего платежа. Ежемесячно я пополняю счет карты вовремя, не доплат и просроченной задолженности с моей стороны не было, также в службе по взысканию задолженности данных обо мне нет, то есть у них в обработке я тоже не нахожусь! Начиная с 25 июня 2015 года мне поступают звонки с напоминанием о платеже, а также смс уведомления, напомню дата платежа только 02.07.2015г, в итоге 25.06—19 звонков, 26.06.-21 звонок 27.06—24 звонка. Вот мой вопрос — Ваш банк считает меня неадекватной или не номальной? Вы меня оскорбляете своими каждодневными надоеданиями, по другому это просто не назвать, я сама в курсе сколько и когда нужно оплатить! Я хочу узнать на каком законном основании вы долбите меня звонками при отсутствии просроченной задолженности? И в какой статье я могу изучить ваше право на это? А также знает ли ваша организация о наличии ст. 23 Конституции РФ! Если мы с вами не придем к компромиссу, вынуждена буду обратиться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, и в суд с иском на обжалование действий банка и его сотрудников, а также с требованием компенсировать моральный вред!

Уважаемая Елена!Направляю Вам электронную копию ПРЕТЕНЗИИ поданной мною в ваш банк 26.06.15г, Операционный офис «Преображенский«в г. Москва; На копии Претензии проставлено: «Принято к исполнению Операционный менеджер Варнавская В. Н.» Со слов Варнавской В. Н. в 18.30 (время подачи претензии), Управляющий менеджер уже! Отсутствовал!! Т. к.у него(нее) в птн короткий рабочий день-До 17—00! и поэтому некому!подписать!вашу внутреннюю записку об «ошибке» при закрытии моего кредитного договора. Про хамское наглое поведение вашего состава-это повод отдельного разбирательства. В частности данная девочка не произнесла не разу слово ИЗВИНИТЕ, хотя она в том числе принимала участие в оформлении моего погашения кредита и заявлений на его закрытие. Максимум что можно было услышать- что все ЭТО ошибка сотрудника, который больше у вас не работает. Благо все наше общение 26.06.15 записано на диктофон.В этом же офисе 16 июля 2014 года мною был заключен кредитный договор с вашим банком на сумму 100т.руб.13.10.2014 кредит досрочно закрыт с учетом процентов и еще каких то кривых доп.сумм, которые якобы выдала система банка и о чем устно сообщил сотрудник, мною также написаны заявления на закрытие, которые приняли сотрудники отделения. При обращении в банк через два месяца для получения справки о закрытии кредитного договора, об отсутствии задолженности и закрытии счета, со слов сотрудника банка выяснилось, что кредит не закрыт якобы из за ошибок в системе. По требованию сотрудника отделения, были написаны новые заявления с требованием в т. ч.выдать справку о закрытии кредитного договора. Как вы понимаете ничего не произошло. 22.06.2015 поступило смс от вашего банка следующего содержания:» Уважаемый клиент, НБ Траст получил информацию о возникновении просроченной задолженности по кредиту в другом Банке, с учетом изменения финансового положения надеемся на своевременное весение платежа по договору НБ Траст». Вывод о всех действиях вашего банка очевиден.Прошу вашего содействия в решении данного вопроса, в виду того что все мои обязательства перед банком исполнены в полном объеме, а именно полностью погашена сумма кредита и начисленные проценты еще 13.10.2014. Данный факт подтвержден платежными поручениями о внесении средств.С учетом вышеизложенного требую:1. В 10 дневный срок выдать мне справку о закрытии кредитного договора, отсутствии задолженности и закрытии счета.К бумажной версии претензии прилагаются:1. Копия кредитного договора2. Копия графика платежей3. Копия заявления от 03.12.14 о предоставлении мне справки о закрытии договора4. Платежные поручения5. Копия справки для полного досрочного погашения Кредита от 13.10.20146. Копия квитанции об оплате Юридической консультации по претензии к ОАО НБ Траст

Елена, спасибо за ответ.на мой недавний вопрос.Позвольте уточнить еще раз, ведь времени осталось до 1 июля совсем ничего, а я так и не поняла,что мне делать?Из вашего ответа я сделала вывод,что мне можно заплатить 11000р долга + до 9.07.2015. сделать очередной платеж в размере 5400р и вероятно в дальнейшем возможно исключение сделки из кол.агенства.Этот вариант для меня приемлен,реалистичен и выполним. Это если я вас правильно поняла конечно. Но вот уже 3 дня НСВ присылает СМС с требованием погасить все 69000р долга.Что будет если 2 июля они увидят, что переведено только 11000р и начнут свою работу. Не мне Вам объяснять про их методы.Они же не станут слушать мои объяснения,просто заявят, что не знают никаких банков ру, горячих линий, елен стоцких и. т.п.Что мне делать в этом случае? К кому (чему) аргументировать за себя? Все таки каков мой порядок действий,чтобы не оказаться под их прессом.Все к кому я обращалась имеют как бы свое видение проблемы. Ваш ответ можно считать официальным ответом банка Траст? Я имею ввиду необязательность погашения всей суммы к 1 июля 2015 г.? Извините за сумбур,но времени осталось немного, а решения пока у меня четкого нет.Спасибо

Добрый день! Скажите,пожалуйста,могу ли я в вашем банке получить кредит наличными 400000 руб.,если работаю,но подтверждения трудовой книжкой нет.Спасибо.

ЗВОНКИ ПО ЧУЖОМУ КРЕДИТУЯ не являюсь клиентом вашего банка. Однако, уже 2 месяца на мой номер мобильного телефона постоянно звонят люди (до 50!!! звонков в день, начиная с 7 утра), представляющиеся сотрудниками банка Траст, с требованиями предоставить информацию о гражданине О. А в последнее время ещё и с претензией (и всё это в оскорбительной форме!) — почему я не ищу деньги для возврата его долга. Юридически подобное давление не имеет под собой никаких оснований. Я никакого отношения к возникшей задолженности не имею, не являюсь членом семьи и даже коллегой должника. Контактное лицо (видимо, так был указан мой номер при выдаче кредита) — это не поручитель, платить по чужим долгам он не обязан, как и не обязан знать, где находится должник.Когда вы выдавали гражданину О. кредит, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку Траст я не давала.Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего мобильного телефона. А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно.В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Траст в Центральный банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и региональную прокуратуру.

Просроченная задолженность по кредитным договорам.