Из налоговой позвонили сказали мой платеж не поступил. До поддержки нереально дозвонится,робот не пропускает к оператору. Квитанция есть. Все сведения могу предоставить. Верните платеж, или проведите его

Категории для кэшбека на сентябрь выбрала в конце августа,потом был сбой в мобильном приложении,что совсем не редкость для этого банка. В результате кэшбек с 1 по 10 сентября по основным оплатам не начислен,ни АЗС,ни ЖКУ,ни аптеки,в общем сеньше половины осталось только. Кэшбек на октябрь тоже выбрала вовремя,сегодня пришло сообщение обновить версию. А она не обновляется! И не у меня одной! Сегодня забомбили банк такими отзывами! Написала в банк претензию в отделении по кэшбеку за сентябрь,но надежды мало,т к.горячая линия и чат банка не работают,кругом боты!

Сегодня целый день пытался узнать у банка про непонятные комиссии по бесплатной кредитке и непонятные начисленные проценты по текущему льготному периоду. Но не смог: приложение сначало глючило, потом в чате до живого человека достучаться не удалось, затем по совету бота позвонил на горячую линию, на которой те же боты пытались меня отговорить от разговора с оператором. Затем по настоятельной просьбе бота я нажал 0, чтобы мне перезвонили. За 4 часа никто не перезвонил. Снова позвонил на горячую линию. Был 20 в очереди - за 50 минут стал первым. И - ровно в час разговора робот аккуратно повесил трубку... Похоже, что в банке вообще нет живых людей... ((

Не приходят проверочные коды для входа в интернет банк!!!! С 9.00 03.10.2023 года пытаюсь зайти в интернет банк в обычную НЕмобильную версию. НЕ ПРИХОДЯТ СМС С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!!!! ОБРАЩЕНИЕ ПО ТЛФ НЕ ДАЛИ РЕЗУЛЬТАТА!!! КАК МНЕ ВЫБРАТЬ КАТЕГОРИИ КЕШБЭКА НА ОКТЯБРЬ??? В МОБИЛЬНОМ БАНКЕ - НИКАК, В ИНТЕРНЕТ БАНК - НЕ ЗАЙТИ, ОПЕРАТОР ПО ТЛФ НЕ МОЖЕТ ОТ МОЕГО ИМЕНИ ВЫБРАТЬ КАТЕГОРИИ!!! ТЕЛЕФОН ПРОВЕРЯЛ, ПЕРЕЗАГРУЖАЛ, ОБРАЩАЛСЯ В МЕГАФОН, НА ТЛФ ВСЕ НОРМАЛЬНО! С ДРУГИХ 10 БАНКОВ ВСЕ СМС ПРИХОДЯТ!!! КУДА ОБРАЩАТЬСЯ? 

Добрый день! Кэшбек за ЖКХ в сентябре не был начислен, хотя все условия были выполнены, платежи по карте помимо ЖКХ превышают 5000 рублей. Причем в личном кабинете по платежи также перестали отображаться, написал в чат с просьбой закрыть счета, скан заявлений приложил, в ответ отписки, на горячую линию позвонил, в ответ интеллект говорит напишите заявление и т.п В общем не рекомендую УБРИР карту My Life, обман, приложение работает ужасно, техподдержки никакой. 

Разочарована в банке. УБРиР был в качестве зарплатной карты, потом для удобства полностью перешла на неё, первые месяцы (видимо для новых клиентов) было всё хорошо, а потом начались постоянные поправки в условия пользования в т.ч кэшбэком. В прошлом месяце не был начислен кэшбэк за ЖКХ, хотя изначально данная категория была выбрана, в чате не отвечают, дозвониться тоже сложнова-то. Постоянные технические проблемы в личном кабинете (мобильного приложения), то ошибка входа, технические работы и нет возможности перевести деньги. В самом отделении банка (г. Екатеринбург, ул. Блюхера, 45) стоит один банкомат, старого образца, который часто не работает. В самом банке обычно работают 1-2 сотрудника, хотя народа ходит много, зона ожидания состоит из нескольких стульев. Буду закрывать карту в данном банке, но кэшбэк за прошлый месяц хотелось бы чтоб был начислен.

Добрый день! Кэшбек за ЖКХ в сентябре не был начислен, хотя все условия были выполнены, платежи по карте помимо ЖКХ превышают 5000 рублей. Причем в личном кабинете по платежи также перестали отображаться, написал в чат с просьбой закрыть счета, скан заявлений приложил, в ответ отписки, на горячую линию позвонил, в ответ интеллект говорит напишите заявление и т.п В общем не рекомендую УБРИР карту My Life, обман, приложение работает ужасно, техподдержки никакой. 

Добрый день! мой вопрос так и не решен

Как перевести со счета Ип в Убрир на счет эскроу в Сбербанке, первоначальный взнос на покупку недвижимости?

Жду ответа по своему ВИП вкладу. Обещали до 14.00 перезвонить 

Здравствуйте. Какие условия по кредиту для ООО?                              Если поможете откроем счёт в вашем банке.                              Нужен персональный менеджер

Добрый день сообщите пожалуйста есть возможность через ваш банк в г Саратове оплатить физлицу Invoice в Японии ?

Несколько раз пытался оплатить за отопление из мобильного приложения. На следующий день деньги возвращаются. Организация "Т Плюс" счёт у них в Альфа Банке. На вопрос Почему? Отвечают, что с этим банком (УБРир) мы не работаем. Как такое может быть? Два российских банка не работают друг с другом. 

Зачислили зарплату 27.09.23 По зарплатному проекту. Банк удержал сумму по исполнительному, а оставшаяся часть суммы до сих пор остаётся заблокированной. Уже новая зарплата пришла. Звонок на горячую линию не помог, сотрудникам наплевать что совсем нет денег. 

Здравствуйте. Г. Березовский Свердловской области ПОСТОЯННО проблема с банкоматами. В банкоматах нет наличности и нет возможности внести денежные средства. КОГДА БУДУТ МОНИТОРИТЬСЯ ОСТАТКИ В БАНКОМАТАХ? Во всех банках есть служба мониторинга банкоматов, где отслеживается остаток и работоспособность банкоматов на прием наличных. Неоднократно звонила на горячую линию и бестолку. Дозвониться не удалось, сразу возникает вопрос, что делать если мошеничнские действия произошли. Негатив.

Добрый день! Хотела отправить отзыв, письмо на подтверждение эл. почты не приходит

Добрый день. Вклад у меня до декабря 2023 г. А сегодня получила письмо на почту о том, что вклад закрыт. Почему? +7-929-679-76-06Тамара Викторовна

Снятие не было

Здравствуйте, не могу отправить данные на возврат кэшбэк за страхование ипотеки. Не могу ввести ИНН, пишет не корректно, почему не понимаю?

Был оформлен кредит на сумму 953290 руб онлайн, предоставила все документы страховой компании о возврате страховки в течение 14 дней, 18го октября пришёл ответ что не могут рассмотреть обращение, так как договор страхования не вступил в силу.Позвонила в банк, там сказали что это я должна оплатить страховку по кредиту, чтоб вернуть себе эту же сумму. Что за бред. Клиент всегда имел право вернуть страховку по кредиту, заложенную в сумму кредита в течение 14 дней. Банк направляет в страховую, а страховая в банк.

Как убрать карту из стоп листа

Добрый день! Имею подключенную опцию «Больше плюсов» для получения повышенного кэшбэка за онлайн покупки.  Согласно выписке по счёту, в сентябре были совершены покупки в категории "Онлайн- покупки" на сумму 13 980,75 рублей, пять из этих покупок на сумму 3 231 рубль были отменены. Итого, кэшбэк за сентябрь должен быть начислен с суммы 10 749,75. С учётом округления согласно правилам программы, я ожидала получить 500 рублей. Сегодня был зачислен кэшбэк по этой категории покупок в размере 358 рублей. По моему звонку на горячую линию дали разъяснение, что после того, как был достигнут "потолок" начисленного кэшбэка в 500 рублей, он может только уменьшаться на сумму кэшбэка с отменённых покупок, а вот увеличиваться при дальнейших покупках уже не может, что, с моей точки зрения, не соответствует пункту 3.19. Правила программы лояльности «My Life» (Сумма вознаграждения за отмененную Покупку удерживается Банком из суммы ИТОГОВОГО Вознаграждения, начисленного за Результативные операции за Расчетный месяц). Права ли поддержка? Могу ли я рассчитывать на получение кэшбэка в полном объёме (+142 рубля)? С уважением, Л-ва Ольга  

Оплачиваю ипотеку KD 135315000002739 от 30.09.2020 г. по заявлению от третьего лица. В заявлении чётко прописываю, на что направляю денежные средства. Прошу списать их в порядке очерёдности прописанной в самом кредитном договоре - % , затем основной долг. Что делает банк УБРИР - списывает всю сумму в погашение основного долга НЕОДНОКРАТНО, % уходят в просрочку. На обращение № 8004137003 от 20 июня 2023 года до сих пор нет ответа, законные 30 дней прошли давно на дворе 28 октября! Считаю Банк УБРИР действует в нарушение законодательства именно ст.319 ГК, нарушение условий Кредитного договора, тем самым вводит клиента в просрочку и начисляется проценты на просроченные проценты. Надеюсь на отзыв здесь получить вразумительный ответ, на вопрос почему Банк УБРИР решил, что может нарушать Закон и условия действующего КД?

Елена вы между строк читаете вопрос?вопрос почему Банк УБРИР решил, что может нарушать Закон и условия действующего КД?