Есть потребительский кредит на 190 тысяч, хотела внести досрочно 112 тысяч, чтобы почти его закрыть, деньги ушли, а их сейчас нигде нет. Это что? Горячая линия, первая в очереди, вишу уже 15 минут. Где мои деньги? 

Добрый вечер! Вчера мною а Асбестовском отделение банка был открыт вклад Быстрый старт и внесена сумма в размере 156000 рублей. До сегодняшнего дня эта операция не отражается в интернет банке. 

когда будет ответ на заявление 8004065378 и наконец то действия по этому заявлению? как избавиться от вашего банка?

Прошло 3 дня. Доступ заблокирован. Вообще в принципе не понятна причина блокировки. Перевод своих денег на свой счет в другом банке под запретом. А вообще своими деньгами можно пользоваться? И такая ситуация уже не в первый раз. 

вопрос прочтите еще раз - заявление написано в апреле и номер видите?

Очень интересно, какой гений в УБРИР курирует вклады, привлекая новых клиентов но при этом вытирая ноги о старых??? Лет десять был вкладчиков в УБРИР, но сегодня перенес деньги в другой банк, глядя на то какие низкие ставки предлагают действующим вкладчикам! Это конечно решение банка, но сегодня почуствовал облегчение, переложив деньги из этого ****** в банк из первой пятерки со ставкой +3% к ставке УБРИР)

Уже несколько раз не могу дозвониться по вашей горячей линии, там же оставлял заявку на обратный звонок - но безрезультатно. В чате приложения также никто не отвечает. 

Оформил по ссылке УБРиР полис осаго,чек об оплате не пришел,купон на озон на 1000₽ на почту не пришёл. Сам полис был в итоге оплачен как сказали в ренисанс и выслали мне его на почту самостоятельно! Мне нужен чек об оплате! И так как я выполнил условия банка УБРиР по оформлению полиса жду сертификат на ОЗОН

Здравствуйте! 27 октября мы по акции оплатили полис ОСАГО с карты УБРИР, и нам должны были на электронную почту отправить в подарок сертификат на 1000 рублей в OZON. Когда и на какой адрес придёт сертификат?

Кредит только гражданам России?

Куда направится страховой документ на недвижимость. Оплатили сегодня

Здравствуйте у меня по вкладу 7% могу я переоформить на вклад с большим прцентом

В приложение было указано что по накопительному счету я выполнил все условия в посл день. а в сл месяце горе операторы ссылаются что я условия не выполнил...кеш беке порезали приложение работает коряво по горячий линии 20 минут ожидания..... чат в приложение отьехал погулять кроме бота..... крайне негативный отзывы на ресурсах напишу буду уходить в банки где информация в открытом доступе без обманов а тут совершил целевое действия приложение показало а в сл месяце оказывается я процент теряю из за вас...

14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17. Я хотел переоформить свой вклад, но получил отказ. Банк УБРиР, в лице руководителя отделения и его подчиненных выдвинул мне условие - принятие документа о возможности запроса кредитной истории из бки. Я отказался взаимодействовать с данным документом, соглашаться или отказываться от передачи истории. Сотрудники утверждали, что это требование ЦБ РФ. Я утверждал, что данный документ не относится к нашему договору и кредиты и реклама меня не интересует. В виду данной конфликтной ситуации, я решил перстать быть клиентов вашего банка и закрыть счет. Сотрудники банка и руководитель отказали мне в этом ссылаясь на отсутствие подписи вышеуказанного документа. После общения с юристами, запроса в центробанк РФ, запроса в другие банки по поводу практики применения данного документа, я считаю, что требование подписи данного документа, отказ в переоформлении кредита и отказ в выдаче денег, грубо нарушает мои права. Банк, в лице его сотрудников, незаконно удерживает мои средства, и вводит меня в заблуждение, а также оказывает давление в виде принуждения к подписанию документа. Вышеперечисленное нарушает сразу несколько статей УК РФ, в том числе и статьи уголовного кодекса. На текущий момент я несу потери в виде упущенной выгоды, сниженной процентной ставки. Исходя из нарушений я требую в срок до 16.11.2023 - по моему желанию, беспрепятственно переоформить вклад либо выдать мне мои средства - уволить руководителя филиала и сотрудников, допустивших данное нарушение Я выставляю вам данное требование, а не просьбу так как: - вы грубо нарушаете закон, и в случае подачи жалоб в полицию, прокуратуру, банк РФ, к вам будут применены меры в принудительном порядке, со всеми вытекающими кадровыми перестановками в вашем банке (как реакция вашего руководящего состава на данный инцидент) - у меня есть сведения о причастности ваших сотрудников к данному нарушению (проверьте задачи в джира) и понимание того, что данная проблема является проблеммой вашего банка (и, возможно, скрывается), в то время как для её временного решения сотрудники занимаются дезинформацией клиентов банка

14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17.Я хотел переоформить свой вклад, но получил отказ. Банк УБРиР, в лице руководителя отделения и его подчиненных выдвинул мне условие - принятие документа о возможности запроса кредитной истории из бки. Я отказался взаимодействовать с данным документом, соглашаться или отказываться от передачи истории. Сотрудники утверждали, что это требование ЦБ РФ. Я утверждал, что данный документ не относится к нашему договору и кредиты и реклама меня не интересует.В виду данной конфликтной ситуации, я решил перстать быть клиентов вашего банка и закрыть счет.Сотрудники банка и руководитель отказали мне в этом ссылаясь на отсутствие подписи вышеуказанного документа.После общения с юристами, запроса в центробанк РФ, запроса в другие банки по поводу практики применения данного документа, я считаю, что требование подписи данного документа, отказ в переоформлении кредита и отказ в выдаче денег, грубо нарушает мои права.Банк, в лице его сотрудников, незаконно удерживает мои средства, и вводит меня в заблуждение, а также оказывает давление в виде принуждения к подписанию документа.Вышеперечисленное нарушает сразу несколько статей УК РФ, в том числе и статьи уголовного кодекса.На текущий момент я несу потери в виде упущенной выгоды, сниженной процентной ставки.Исходя из нарушений я требую в срок до 16.11.2023- по моему желанию, беспрепятственно переоформить вклад либо выдать мне мои средства- уволить руководителя филиала и сотрудников, допустивших данное нарушениеЯ выставляю вам данное требование, а не просьбу так как:- вы грубо нарушаете закон, и в случае подачи жалоб в полицию, прокуратуру, банк РФ, к вам будут применены меры в принудительном порядке, со всеми вытекающими кадровыми перестановками в вашем банке (как реакция вашего руководящего состава на данный инцидент)- у меня есть сведения о причастности ваших сотрудников к данному нарушению (проверьте задачи в джира) и понимание того, что данная проблема является проблеммой вашего банка (и, возможно, скрывается), в то время как для её временного решения сотрудники занимаются дезинформацией клиентов банка

Вы мне предложили раньше кредит наличными я хотел бы взять машину под себя так как я работаю в Яндексе водителем хочу работать на себя чтобы не платить аренду

Здравствуйте!Мне понадобилось оформить именную дебетовую карту My Life. Но мне нужно было обязательное корректное написание моего имени по правилам международной транслитерации - SERGEI (последняя гласная - латинская I), не SERGEY, и не SERGEJ. В офисе банка по адресу г. Санкт-Петербург, просп. Просвещения, 36/141 помещение 17-Н, сотрудница сказала, что не может учесть мои пожелания и не знает, как имя будет выглядеть в итоге. Я оформил карту, подразумевая, что перевыпущу её в случае некорректного имени. На всякий случай позвонил на горячую линию, попросил отметить моё пожелание.В итоге карта пришла с некорректным именем SERGEY. Но оказалось, что карту в УБРиР перевыпустить – это целое приключение. Но горячей линии мне советуют обратиться в офис, где, как я уже упомянул, никак не отмечают имя заранее. Т.е. замкнутый круг.Обратился с вопросом в чат группы УБРиР в ВКонтакте. Третий день отвечают, что им нужно время на выяснение. По-моему, это уже просто отписки, и никто моим вопросом не занимается.Любовь, подскажите, пожалуйста, как мне перевыпустить карту с корректным именем? Подчеркну, что я хочу имя по правилам международной транслитерации, по ГОСТу, как пишутся имена латиницей в МВД или в загранпаспорте, к примеру. А не требую какой-то отсебятины, вроде написания по-старославянски SERGIJ или чего-то подобного.Пока я абсолютно не понимаю, в чём проблема для банка перевыпустить карту с корректным именем.С уважением,Сергей

12.10.23 Я в банкомат внесла 13 000 руб. Операция была прервана. Деньги на счёт не зачислены. 12.10.23 была подана заявка в банк о возврате денежных средств. Номер 8004384129.На сегодняшний день ничего по заявке не сделано. После звонка в банк приняли заявку снова от 17.11.23 номер заявки 8004437006.Сказали ждать ещё месяц. Что мне делать? 

Списали деньги, типа штраф ГИБДД, ни постановлений ни извещения хотя штрафы приходят мне на госуслуги.

12.10.23 Я в банкомат номер 1240056 внесла 13 000 руб.Деньги вносила на карту моей мамы ИСТОМИНОЙ НИНЫ ИОСИФОВНЫ. Номер карты 1027. Операция была прервана. Деньги на счёт не зачислены. 12.10.23 была подана заявка в банк о возврате денежных средств. Номер 8004384129.На сегодняшний день ничего по заявке не сделано. После звонка в банк приняли заявку снова от 17.11.23 номер заявки 8004437006.Сказали ждать ещё месяц. Что мне делать? 

Здравстуйте, сколько в банке обслуживаются клиентов? Какая доля из них физ и юр лица? Спасибо 

Здравствуйте, дозвониться до банка не реально, чат бот вообще бесполезен, а вопрос такой, в августе было потрачено более 9000 не считая комуналки, никакого кешбэка не получил, дозвониться, дописаться не смог, как результат, перестал пользоваться картой.

Здравствуйте, без моего ведома закрыли вклады в мобильном приложении, деньги перечислили на карту. Потом вклады снова открыли, на карте теперь минус.ЧТО ПРОИСХОДИТ?!Отвечайте здесь, не отсылайте в чат, службу поддержви и на грячую линию. Обращалась везде, боты почему-то не дают ответ (странно, правда?), на оператора перевести запрос НЕРЕАЛЬНО.Своих клиентов в подобных ситуациях вы кидаете, похоже.

С мая не мог расторгнуть ДКБО по причинам созданным вашим банком- дтстанционно договоры вы заключаете, а расторгать так велком в банк за 2000км. После обращения с жалобой в ЦБ, вы нашли рашение как расторгнуть ДКБО- удостоверить заявление у нотариуса и направить вам. Таже вы обязались компенсировать мне расходы на услуги нотариуса. Это было озвучено вашим специалистом Анжеликой при ее звонке мне 20.09.2023, как раз в то время пока ЦБ рассматривал мою жалобу. В ЦБ вы также ответили что со мной связались, все озвучили, и про компенсацию тоже. 26.10.23 вы получили от меня письмо в 2 заявлениями, квитанцией оплаты услуг нотариуса на 1200р, реквизиты банка. Но компесации до сих пор нет. Из разговоров с КЦ, с smm@ubrr.ru получается что вы как то даже и не понимаете кто это мне и когда это мне такое мол обещал- и никаких больше ответов- мол мы все проверим и подготовим ответ. Так не делается, господа в банке. Обязались компенсировать расходы клиента- компенсируйте, ин не скатывайтесь до цинизма и обмана.

Вы знаете что такое карта "Школьника" и какие по ней тарифы?

Здравствуйте! У меня открыто 2 счета в вашем банке: один все линия жизни и второй ооо СК ренессанс жизнь. Какие у меня накопления на сегодня?

У меня мошеники украли все данные через гос.услуги теперь они возьмут на моё имя кредит что делать 

Мне необходимо получить выписку по совершенным операциям (закрытие вкладов) за 20 ноября с. г. Как мне сообщили на горячей линии, сделать это я могу только!? в отделении банка и платно!? Для этого мне нужно поехать в соседний город, так как отделение в моём городе закрылось более года назад и вклады открывались до закрытия 

Здравствуйте! Пользуюсь айфоном, не могу уже неделю зайти в лк. Пишет обновите приложение, а приложение не запрашивает обновление 

Здравствуйте!Менял паспорт, однако данные во время банку не подал.Банк заблокировал доступ к ЛК, ИБ и так же банковским продуктам.Воспользовался сервисом и дистанционно актуализировал данныепосредством емайл. Данные были актуализированы. Однако доступ я так и не получил!Получил с vopros@ubrr.ru ответ от банка - что необходимо личное посещение отделения банка!Ближайшее отделение в 1200 000 метрах от города Брянска.Подскажите пожалуйста может ли данный вопрос возобновления обслуживания быть каким то другимобразом решен. Так же согласно данных на оф. сайте в г.Брянске имеется отделение банка, нотам невозможно решение данного вопроса.Алексей.

Здравствуйте! Как можно решить проблему с начислением кэшбэка. Несколько раз обращалась на горячую линию, составляла обращения. Результата нет. Разбираются уже около полугода. 

Ошибочно вводил пароль к мобильному приложению доступ заблокировался. На следующий день пытаюсь восстановить доступ ввожу номер карты приходит на телефонный номер код из четырех цифр, ввожу код приложение пишет код неверный, хотя ввожу верно и так 6 раз. Доступ не восстанавливается что делать ? Пытался дозвониться на горячую линию с этим вопросом там робот не нашел варианта ответа, предложил долго ждать или перезвонят. Выбрал звонок но так и не дождался. Сейчас задал вопрос на сайте банка через чат, опять робот не нашел варианта ответа предложил звонить на гор.линию. Невозможно вообщем дозвониться.