В прошлом месяце выбрал категории кэшбека примерно 26-27 октября, выполнил все условия, кэшбек не начислен! Кое как дозвонился до поддержки, спросил - сказал что не выбрал категории! Категориии я выбираю вместе сразу себе и своей матери, у нее выбрано у меня нет🤦🏻‍♂️ я выбирал однозначно, я человек с высшим экономическим образованием, почти кандидат наук, и понимал что делаю и отвечаю за свои слова и поступки! но это уже беспредел! Все условия выполнил - кэшбек не начислили! возможно из-за того, что к меня система iOs, мне приходитмы это делать с сайта и там не прогружаются категории или не фиксируются, но это ваша недоработка сайта вашего, а не моя! Требую доначислить кэшбек, буду писать жалобу в Центробанк и другие надзорные органы! 

Оплата в мобильном банке услуг ЖКХ 09.11.2023, присвоен код 6012, который находится в списке искючений и не имеет отношения к усгам ЖКХ,кешбек за ноябрь не начислен.Звонки на гор.линию каждый ответ разный.И что делать дальше?

12.10.23 Я в банкомат номер 1240056 внесла 13 000 руб.Деньги вносила на карту моей мамы ИСТОМИНОЙ НИНЫ ИОСИФОВНЫ. Номер карты 1027. Операция была прервана. Деньги на счёт не зачислены. 12.10.23 была подана заявка в банк о возврате денежных средств. Номер 8004384129.На сегодняшний день ничего по заявке не сделано. После звонка в банк приняли заявку снова от 17.11.23 номер заявки 8004437006.Сказали ждать ещё месяц. Что мне делать? 

Не начислели кешбек за по олате 09.11.квартплаты код потверждения 565310 сумма 3242 27 руб. Все условия для получения мною выполнены оплата с мобильного банка выбор платежи ЖКХ выбор в списке получатель ЕРКЦ Домостроитель и т.д.Банк присвоил код 6012 оплата телекомуникаций.С ноября обращаюсь на горячую линию ответы все разные ждите всё будет начислено,сделали заявку по моему звонку только без обратной связи.Банк Открытие отреагировал на такое обращение положительно, а мне боты отправляет условия начисления.Жду конкретный ответ на мой вопрос.Корнеева В.В.

Рассмотрите мою заявку на кредит в банке. ру

За ноябрь, в конце октября, я точно выбирал категории, оборот выполнил, в службе поддержки сказали, что кэшбека не будет, жутко неклиентоориентированная у вас позиция, проведите проверку корректной работы выбора категорий и начислите мне мой кэшбек за ноябрь! Клиент Андросов Михаил, тел. 89651962206  

сколько накопительных счетов можно отрыть физлицу в УБРиР?

Очередная отписка с вашей стороны, жутко непрофессионально

Добрый день, 07.11.23года положила деньги через систему быстрых платежей на кредитный счёт в вашем банке, деньги не поступили не на одну из действующих карт, пошла в банк в этот же день, консультант сказала что не переживайте деньги пройдут на кредитный счёт через некоторое время, я спросила точно придут именно на кредитный счёт сказали да, захожу 3.12.23 в мобильный банк а деньги ушли на обычный дебитовый счёт, смс о том что нужно пополнить кредитный счёт не поступило, произошла за должность, позвонила в банк они сказали что произведут проверку по итогу написали что не выевенно не компетентности сотрудника, очень расстроил факт того что в этом банке обманывают людей и наживаются на них , к сожалению фотографии прикрепить не могу из мобильного банка как как они тут не поддерживаются

Мне взломали гос.услуги и теперь стали звонить из банков и говорить, что Я оставляла заявки на кредиты.я никакие заявки ни в каких банках не оставляла. Все заявки ликвидировать

Здравствуйте, я переаодила деньги 7.11.12 в 10:40 и даже в 15:40 их не было не на одной из карт, как так получается? 

Здравствуйте. Почему закрыли филиал в г.Тихвин и где наши деньги?

Убрир - я хуже банка еще не виделуже много раз пытался связаться с техподдержкой, это бесполезно. в приложении нет ответа, дает ссылку на телефон, по телефону тупой робот не переводит на специалиста, на днях напишу отзывы на всех площадках банка

Поскольку банк Убрир не реагирует на мои сообщения, отвечает с большой переодичностью мне на почту, пишу сюда. Я уехал за границу и мне понадобились денежные средства (рубли), с карты банка Убрир. При переводе денежных средств на свою же банковскую карту банка Сбербанк (моя фамилия и имя) мою карту заблокировали, статус появился украденная (как сказали моему законному представителю), хотя ее никто не крал, она со мной здесь в другой стране, приложение также стало недоступно (в приложении хотя и есть пункт связи с оператором - но по факту данная опция отсутствует - одно слово). При попытке разблокировать карту мой родственник пришел в филиал банка УБРИР с доверенностью права - предоставлять мои интересы в Банках РФ. После вышеуказанного, карту снова разблокировали и когда я стал переводить средства СВОИ на СВОЮ же карту Сбербанка, снова карту заблокировали. Я писал с почты, ясности мне никакой не дали, тысячу раз твердили - можете ли вы принять звонок от банка, на вопрос решит ли это мою проблему не отвечали, может быть нужно мое личное присутствие? - тоже без ответа. Поясняю, мне подключать роуминг за границей в той стране, которой я нахожусь дорого. Вы мне и так предоставили неудобства, в виде упущенной выгоды, когда ограничили меня в моих же средствах. Я просил банк связаться посредством интернет связи ( ват-сап), к которому был привязан телефон, мне также было отказано. Вопрос: когда вы мне разблокируете карту? И перестанете ограничивать меня в моих же средствах? В случае игнорирования данного вопроса, я буду вынужден обратиться в суд, через своих представителей в РФ. Вы никак не прудсмотрели вопрос, касаемо нахождения человека заграницей, который с вами не имеет возможности связаться посредством телефонный связи, поскольку роуминг стоит бешенных денег! Вы мне предложите альтернативные условия решения данной проблемы, или сразу обращаться в суд? 

Я уже с вами веду диалог вторую неделю по этой почте 

Со мной общается Мария Старший менеджер группы по работе с устными обращениями клиентов Службы заботы о клиентах ПАО КБ "УБРиР", сотрудник некомпетентный, отвечает на все мои сообщения, одним и тем же сообщением, игнорируя все остальное, прошу принять меры! Ссылку я на БАНКИ.РУ отправил в сообщение на вашу почту, ФИО, ДАТУ РОЖДЕНИЯ Я УЖЕ ВАМ ПИСАЛ давно, Любовь Пузыревская, прошу не игнорировать мою проблему, а советую вам ее решить.

Вы уже меня мурыжите две недели, и ровно две недели я не могу пользоваться своими же денежными средствами. Какая проверка?! Сколько она длится!? Я специально взял сегодня одни единственный выходной, чтобы с разобраться с вами - СЕГОДНЯ!

Добрый вечер.  Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без лишних навязываний дополнительных услуг. С такими людьми приятно иметь дело👍Желаю карьерного роста , успехов и процветания в работе .

добрый день. Вопрос в шапке. . В приложении связаться со специалистом невозможно..

Здравствуйте,оформил полис ОСАГО на вашем сайте через банк УБРИР. Банк обещал сертификат на 1000 руб в ОЗОНе. Не могу понять как его получить? Спасибо заранее.

Добрый день!1) как убрать постоянно появляющее предложение кредита в личном кабинете? Очень раздражает и пугает видет это каждый раз. Самостоятельно убрать не удаётся, в чате никто не отвечает.2) Почему в чате в приложении никогда никто не отвечает? Только робот со стандартными, абсолютно бесполезными ответами.

1) Нажатие крестика акция многоразовая - предложение снова проявляется при открытии приложения. Появляется снова и снова. И нет этому конца. Очень раздражает. И настроить не отображение не возможно. Очень не удобно.2) виртуальный помощник абсолютно бесполезен и пишет тоже самое, что и вы.по номеру сразу дозвониться тоже невозможно.как запретить банку присылть в личный кабинет такие предложения как кредит, который невозможно скрыть из личного кабинета?как мы уже выяснили креститик - мероприятие многоразовое, предложение появляется снова и снова.

Здравствуйте!14.12.2023 я обращался в чат банка УБРиР с вопросом:"Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, вот я собираюсь оплатить билеты в театр онлайн с сайта театра.Будет ли данная покупка считаться как "Новогодние развлечения" и мне начисляться 4% кешбэка или это будет считаться как онлайн покупка и я за это ничего не получу (так как по онлайн покупкам мне уже начислили 500р)?"На данный вопрос мне в чате не ответили и я позвонил в банк по телефону.И человек (мужчина) меня уверил, что мои оплаты билетов в театр будут учитываться именно как развлечения (а не как онлайн оплаты) и мне будет начислен за них кешбэк.Далее 14.12.2023 я оплатил билеты в театр (OOO INTICKETS на сумму 3000 руб. и 5000 руб. МСС 7922) онлайн. Но по информации из мобильного приложнения в истории начисления кешбэка за данные покупки стоит ноль!19.12.2023 я снова позвонил в техподдержку банка с вопросом начисления кешбэка за оплаченные билеты в театр, и меня уверили, что кешбэк будет начислен в течение 1-2 дней. Но на 24.12.2023 ничего не изменилось, в мобильном приложении по начислению кешбэка по данным покупкам все также стоит ноль.Прошу оперативно разобраться и начислить кешбэк на покупки билетов в театр (OOO INTICKETS 3000 руб. и 5000 руб. от 14.12.2023).

Почему для отказа от увеличения кредитного лимита нужно куда то идти искать банкомат или отделение банка.я не просила увеличить мне лимит. Решайте этот вопрос через поддержку, а не как банк с устаревшим давно неактуальным способом работы с клиентами

Здравствуйте, я хотел бы задать вам вопрос, я являюсь гражданином другой страны. Проживаю на территории России с видом, на жительство с постоянной пропиской Москвы официально работаю, могу ли я оформить кредитную карту?