тест

При обращении на горячую линию, оказался 2-м, потом 3-м, потом 21-м. Что за бред???

Почему мобильный банк нельзя создать по логину и паролю а только по вашей карте.

Поясните, как нагрузка может изменить место в очереди??? Я был 2-м, то есть в этот момент среди всех в очереди (всех - двух человек), я был последним. Если кто-то добавлялся, то должен был стать после меня, то есть 3-м и 21-м. Каким образом, из 2 человек до конца очереди можно оказаться 21-м???

Мне кажется, что у вас что-то криво настроено в алгоритмах разрешения овердрафта к дебетовой карте "My Life". У меня высокий кредитный рейтинг, ни одной просрочки за 8 лет по кредитным картам, ваш банк предлагал мне персонально оформить кредитную карту "My Freedom", и в то же время упорно отказывает мне в небольшом овердрафте по дебетовой карте, необходимом исключительно для моего удобства. Или банк так понимает - "рейтинг высокий, навара с клиента не жди, кинем ему подлянку"? 

"банк проверяет клиента на соответствие минимальным требованиям" - вот это и есть ложь. Или косяк в вашей АВТОМАТИЧЕСКОЙ программе выдачи овердрафта. Вы скажите чем конкретно ваша программа руководствуется при отказе. А то "программа так решила", как будто я не знаю, что нет программ без ошибок.

Когда изменится ситуация с получением актуальной "бумажной" выписки по счету вклада, которая отражает внесение денежных средств во вклад "день-в-день". Например, я приехал в Московский офис, внес очень крупную сумму на карту через кассу банка. Там же в мобильном приложении совершил пополнение вклада с карты на эту сумму. И не выходя из офиса захотел получить "бумажную" выписку с печатью, отражающую данное весомое пополнение вклада. А операционист, мне ответила, что программное обеспечение УБРиР устроено таким образом, что оно отражает факт пополнения счета вклада, не ранее чем на следующей день. И еще сказала, что нестоит удивляться, так было всегда и на всех территориях присутствия УБРиР.

Здравствуйте, В начале мая приобрел дебетовую карту ПОРА (купился на рекламу).Совершил покупок по карте боле чем на 30 тыс.В течение всего июня ожидал информации по бонусам.Информация по бонусам (кэшбэку) нигде не отображалась по карте (ни на сайте в ЛК, ни в мобильном приложении). Обращался в поддержку в мобильном приложении, через чат неоднократно и в контактный центр. Банк уверял, заверял, что бонусы появятся 20 июня. Связывался с банком 20-го июня (после 30 мин ожидания в очереди в контактном центре)Сотрудник КЦ переводила на других операторов, те обещали, что в течение 20-го июня кэшбэк поступил.Где мой кэшбэк за май?? 20-е число прошло. Сегодня 21 июня. Вчера банк клялся, что в течение 20-го числа кэшбэк поступит. НАВРАЛИ.БУДУ ПИСАТЬ ОФИЦИАЛЬНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ БАНКУ.

Я физлицо, оплачивал 20.06.2022 по QR коду услугу по вывозу твёрдых коммунальных отходов в адрес юрлица. В интернет банке можно распечатать квитанцию, в чате интернет банка мне подтвердили, что распечатать можно только квитанцию. Почему можно распечатать квитанцию а не платёжное поручение? Мне могут прислать платёжное поручение или выдать его в отделении банка в Москве? Далее, почему при поступлении кэшбэка от платёжной системы "Мир" или процентов по вкладу, статус операции : Перевод не выполнен, так отображается в интернет и мобильном банке.

Есть ли у УБРиР действующие акции по привлечению новых клиентов в банк? 

24 мая задал вопрос в ВК УБРиР Вопрос- Ответ " Добрый день! в мобильном приложении кэшбэк за интернет покупки считается по 1% при подключенной опции больше+, хотя обещанный кэшбек - 5% ??? " 26 мая от банка получил ответ "УБРиР • Уральский банк реконструкции и развития 26 мая 2022 в 13:13Владимир, здравствуйте! Временно информация о кэшбэке отображается не совсем корректно, а именно по ставке 1% за онлайн-покупки, но это лишь ошибка отображения, над которой мы работаем, зачислено всё будет корректно.".20 июня обнаружил, что за интернет покупки кэшбэк выплачен - 1%, обратился в чат УБРир в ВК, в чат на странице банка, разумительного оттвета так и не получил! когда решится мой вопрос?

Заказал карту банка "УБРР" 22.06.2022. С 10÷00 до 14÷00. Подтвердили смс. Больше ни ответа ни привета. Карту заказывал на Вашем сайте, в городе Краснодаре. Это Ваш Банк, или мошенники?

И что? - "Банк вправе не указывать" - не указывайте. Я утверждаю, что соответствую всем вашим "минимальным требованиям", но ни один ЧЕЛОВЕК в банке не хочет/не может разобраться, почему же ваша АВТОМАТИЧЕСКАЯ система отказывает конкретно мне в овердрафте при том, что другая часть этой же АВТОМАТИЧЕСКОЙ системы мне предлагает кредитную карту. Вы вопроса НЕ СЛЫШИТЕ - я спрашивал, по какому именно критерию ПРОГРАММА меня отсекла - ну сказали бы "не хотим отвечать", а вы переливаете из пустого в порожнее. Или вы не договариваете ещё какие-то критерии - как я предположил, банку не выгоден такой клиент - организованный и состоятельный, не допускающий просрочек. Вам "домохозяек рассеянных" подавай, так? Чтобы комиссия была!

добрый день09.04.22. мне был направлен перевод средств на сумму 12985,32р. информацию о переводе прилагаю в скриншоте.Неоднократно задавал этот вопрос сотрудникам банка в апреле, мае и июне. Каждый раз просили дополнительное время на рассмотрение ( 30 дней, 60 дней).Данные средства до меня не дошли. Прошу оперативного содействия в их получении. Официального уведомления об отключении убрир от системы свифт не было

8003329235

ЗдравствуйтеНе могу войти в мобильный банка на протяжении дня. 

Здравствуйте. Если я оформлю карту в рамках акции "Блогер", по реферальной ссылке, могу я получить карту не от курьера, а в отделении банка в Москве? На странице оформления такой опции не нашёл. 

Какой вклад с повышенной ставкой можно открыть с промокодом? 

Как авторизоваться карту? Через банкомат убрир не могу положить деньги

Получил я 4 месяца назад карту УБРиР, активировал мобильный банк. И вот, с тех пор на мой номер телефона каждую минуту приходят коды подтверждения, пополнения, списания держателей карт банка со всей страны. Я вижу все действия ваших клиентов. Я немогу пользоваться вашей картой, поскольку внес УБРиР в черный список телефона и теперь не вижу нужные мне сообщения. Сколько еще мой вопрос будет решаться? Пишу в поддержку с конца марта.

Добрый день!не так давно, в моб приложении Банка появился раздел "Предложения партнеров"Решил воспользоваться одним из предложений (от маг Zarina), с целью получения обещанного кешбэка, 12.05.22 я осуществил покупку товара на сумму 4 217 руб., полностью выполнив все прописанные на сайте условия: перешел в магазин нажав кнопку "Перейти к покупкам" и оплатил покупку картой УБРиРчерез некоторое время, в моб приложении увидел предварительное начисление кешбэка в размере 42,17 руб. (т.е. 1% от покупки вместо обещанных изначально 8,9% (сейчас уже стало 8%)). После этого, я сразу написал обращение в чат Банка, в моб приложении. Оператор мне ответил, чтобы я не волновался и обещанный кешбэк в полном объеме будет начислен до 25.06.22 (по условиям программы)Естественно, никакого доначисленного кешбэка так я и не дождался, и данное предложение от партнеров оказалось банальным фарсом...., что конечно обидно, тк являюсь клиентом Банка уже 2 года. Вот так и бывает: решил вот начать активно пользоваться картой УБРиР видя привлекательные условия от партеров, но к сожаленью, все эти предложения оказались обманом.  

Добрый день! Возникла проблема: дважды привозили дебетовую карту Вашего банка и оба раза она оказалась неактивна, невозможно зарегистрироваться в приложении, по номеру карты ее не находит. Невозможно дозвониться до службы поддержки. Как решать данную проблему - непонятно.

Как можно работать 3 месяца над проблемой и безрезультатно? Бред. В чате - все работают над вопросом, по телефону делают вид, что работают, в офисе - разводят руками, уже отзыв на банки.ру оставил 2 недели прошло - тоже работают, и тут оказывается нужно время на проверку. Мне,что теперь симку менять?

Здравствуйте. Ожидаю получение пособия. После актуализация данных, из-за смены фамилии, не могу получить деньги 2 недели. В банке ничего не могут объяснить, через 2 дня должно быть новое поступление. Деньги выдать не могут. 

С 08 июня 2022 не могу отправить деньги по реквизитам через мобильное приложение УБРР,выходит техническая ошибка. Также переводы между своими счетами внутри банка через мобильное приложение не исполняются, тоже выходит техническая ошибка. В чате банка отвечают с огромной задержкой, например на вопрос заданный 27.06.2022 в 21:27 ответ дали только 28.06.2022 в 09:00. Предложили обновить приложение. Выслал скриншот в 11:00, что приложение обновлено, по состоянию на 21:25 ответа нет.На телефоный звонок по номеру горячей линии ответа нет более 10 минут, хотя якобы первый в очереди.

Заказала на сайте карту УБРИР, вышла табличка, что курьер доставит 22.06.22г. Ждала целый день, даже не позвонили, а на горячей линии оператор заявила, что были проблемы с наличием карт, но завтра вам точно привезут, ждите звонок от курьера. Курьер позвонил и сказал, что нет карты на мои данные. Заново на сайте заявку сделала с доставкой на 30.06.22г. Пришла смс от банка, чтобы ждала карту и курьера 30 июня (завтра),а курьер опять говорит, что нет для меня карты! Что за бардак у вас твориться?