Нормальные сотрудники в Банке «Возраждение» не работают, а если и работают то недолго. За пять лет обслуживания мы всего повидали. И то что менеджеры вообще ничего не знают в той области в которой работают, и при малейшем вопросе отвечают неправильно, путают людей которых обслуживают. При малейшем вопросе звонят в Филиал и спрашивают у другого менеджера. Документы не проверяют и не читают. Приходиться по нескольку раз приходить чтобы подписать бумаги. А САМОЕ ГЛАВНОЕ, нет уверенности что тебе сообщили правильную информацию и нет уверенности что в этом банке есть хоть один человек который знает как оформляется ипотека, что нужно регпалате и т. д. и т. п.. УВАЖАЕМЫЕ ГСПОДА из Банка «Возрождение» — нужно срочно что-то делать с Раменским филиалом!!! Взяли ипотечный кредит в 2010. Сейчас 2015. За это время заместителем руководителя Раменского филиала Ельцовым В. Н. не было ничего сделано для улучшения качества обслуживания клиентов. Как я знаю, Ельцов отвечает за подбор и обучение персонала филиала банка. Его сотрудники не могут с первого раза сделать ни один документ без ошибок. Причем я неоднократно говорил об этом Сасину, Ельцову, Балацкой, Коркину и отеделу рекламаций. Ни кто ничего менять не хочет. Даже писал письмо Долгополову. Реакции ноль. Причем самые бездарные работники (Кирилов Максим) идут на повышение. Кошмар!!! На данный момент кредит я отдал (6 ноября 2015) а документы Ельцов и его команда сделать не могут (без ошибок). Вчера была попытка номер два и как всегда ошибки нашлись. После первой попытки мне позвонил сотрудник доп. офиса Жуковский Оськина Мария я у неё спросил: «теперь Вы и Ваши сотрудники проверили документы?» Она мне ответила что да. На самом деле если и проверяли то как всегда плохо. В общем я вижу здесь только одно решение этой проблемы — нужно увольнять по статье несоответсвие должностным обязанностям Ельцова В. Н. К отделу рекламации после 2012 года тоже имеется много вопросов. Как отдел рекламации отработает в этот раз мы посмотрим. Хочу сразу заметить обращаться к Басманову буду обязательно. Если и он не поможет пойду дальше до ЦБ и т. д..

При вводе ПИН-кода,трижды ввела неправильный пароль в «Возрождении».Может ли разблокироваться карта в течение суток без каких-либо вмешательств?

Добрый день, Наталия!есть ли срок рассмотрения обращения, а-то прошел месяц и один день, а мое обращение игнорируется! Какой тогда смысл вашего пребывания здесь?

Добрый день!В июле 2015 я купила авиабилеты компании Трансаэро, заплатив картой. В связи со всеми печальными событиями с Трансаэро, я не могу вернуть свои деньги за билеты, хотя неоднократно посылала запросы на возврат денежных средств. Могу ли я подать заявление на charge-back и какие документы я должна предоставить?

Здравствуйте!в вашем банке при открытии вклада просят указать место работы.для чего это нужно?

Здравствуйте.Я участник зарплатного проекта.Сколько нужно отработать на новом месте,чтобы можно было взять кредит?

Наталия, добрый день!Хотел уточнить, какими принципами следует руководствоваться при выборе банка в котором берешь ипотеку?

Ирина, какие риски несет человек когда берет ипотеку в малознакомом банке?

Возможен ли, льготный курс обмена наличного доллара, в Рошальском отделении, сумма от 20000 $ , и кому обратиться там, благодарю за ответ

А Вы вообще, читаете обращения, я вот не глянул, тут ответов 10 ДНЕЙ уже нет. Показывает отношение к клиентам будующим или настоящим.

Здравствуйте.Я взяла ипотеку в вашем банке 1,5 месяца назад под фиксированной процентной ставкой.На днях позвонила сотрудница банка с настойчивым предложением заключить дополнительное соглашение для переоформления процентной ставки в большую сторону,мотивируя ошибкой сотрудника банка при назначении процентной ставки(у банка льготные условия для Нижнего Новгорода,с которым нас перепутали).На руках имеются договор с банком с одобрением льготной ставки,заверенный всеми необходимыми печатями.Скажите пожалуйста, обязана ли я переоформлять процентную ставку на большую,если льготные условия были оформлены ошибочно по вине сотрудников банка?Имеет ли право банк отозвать льготную ставку при наличии договора на законном основании?Имеет ли право банк в одностороннем порядке изменить условия договора по процентной ставке или потребовать досрочной выплаты кредита в полном обьеме?

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,как можно разблокировать карту?2 дня назад я заблокировала ее,так как оставила ее в одном из банкоматов «Возрождение» в магазине«Радеж»,а сегодня забрала у администратора.Можно ли разблокировать ее по телефону?К сожалению,не могу поехать в одно из отделений банка,нахожусь в области.

Здравствуйте. В настоящее время нахожусь в г. Вольск Саратовская область. В каких банкоматах на территории данного населенного пункта могу снять наличные деньги с зарплатной карты банка «Возрождение» без комиссии?