получил карту возрождения а мобильный банк так и не пришел

Добрый день!Хотела узнать не планируется ли установка банкомата в нашем селе? Очень не хватает его, ближайшие очень далеко находятся и было бы очень здорово,если бы вы его установили.Адрес: Московская область, Ступинский район, село Мещерино.

Добрый день, Анастасия. Можно ли у вас рефинансировать ипотеку, если дом ещё не сдан застройщиком?

Здравствуйте!2недели назад оформил заявку на рефинансирование у менеджера Ирины в городе Москва отделение на метро Аэропорт, в тот четверг позвонили и попросили еще раз приехать заполнить заявление и привезти документы я в субботу приехал все привез Ирины не оказалось и опять тишина уже 2 недели ни ответа ни привета,хотя в Сегодня звонил в банк и мне дали ответ,что заявки вообще нет.Как так я мог бы давно обратиться в другое место и решить все свои дела в место этого я 2 недели жду чего то,что за отнашение к людям.

Анастасия доброго дня. Спасибо за Ваш ответ ….Здравствуйте!В результате проведенной проверки было установлено, что с целью урегулирования спора, который рассматривался в суде, Вам был предоставлен срок до 25.10.2019 внести требуемую сумму для возврата в график и оформить новое заявление.Сумму Вы внесли в указанный срок, однако не уведомили своевременно Банк об этом, и повторное заявление оформили только 29.10.2019, в связи с чем, возврат в график стало невозможным. На текущий день имеется решение суда.С уважением,Банк «Возрождение» (ПАО).Анастасия Ковалева25.10.2019 года мною была внесена сумма вся сумма просроченного платежа как и говорилось в ответе банка. от 18.10.21019 г. № 0020\01\799. В письме четко прописано что я должен оплатить сумму до 25.10.2019 года. Срок подачи заявления не был прописан в ответе. Но после оплаты мною был сразу совершен звонок сотруднику банка по номеру +7495 540 97 00 доб. 670322 сотрудник Наталья. Она была поставлена в известность об оплате.Канцелярия на момент оплаты уже не работала т. к. в пятницу короткий день.Сотрудник банка сказала что письмо можно завести в канцелярию в рабочий день. Что мною и было сделано.Анастасия за последний год моя жизнь и жизнь моих родных очень изменилась. В результате тяжелой болезни у моей мамы инсульт …она прикована к постели у нее парализована вся левая половина.Мне пришлось вывозить ее с Украины домой в Москву. У нее инвалидность 1 группы она парализована. В месте с ней я забрал ее брата инвалида детства 1 группы синдром Дауна ему 64 года!!!!У меня на руках два инвалида которые требуют постоянной медицинской помощи и ухода.Я прошу Вас и в Вашем лице Банк Возрождение пойти мне на встречу и не выселять нас на улицу!!!!!! Нам просто не где жить. Я разрываюсь между судами больницами и работой. У меня все получается. Я много работаю что бы обеспечить должный уход за инвалидами. И готов далее платить кредит. Все долги погашены как и писали в письме.Прошу Вас пойти мне на встречу и заключить мировое соглашение.Не ужели для банка так важно отобрать квартиру и выселить нас на улицу? Я прошу всего лишь платить кредит далее. Не отсрочку не каникулы а просто платить далее кредит и жить дальше. Заниматься лечение Мамы и надеется что все наладится она будет ходить. А не думать что мы все завтра будем на улице.По решению Басманного суда мы подали апелляцию в Мос гор суд.С уважением Мойсеенко Дмитрий Анатольевич.

Чуть не потеряла деньги из-за неквалифицированных менеджеров банка «Возрождение». У меня уже несколько лет ипотека в «Возрождении». По договоренности с предыдущим менеджером я могла сразу не привозить лично в офис банка документы, необходимые по договору ипотеку — оценку квартиры, договор страхования жизни, платежки и тд. Отправляла менеджеру все копии по электронной почте, потом, как только появлялось время, завозила оригиналы. Такой документооборот был удобен и меня полностью устраивал. В октябре у меня сменился менеджер — позвонила Киселева Ирина (офис банка на ул. Остякова в Москве) и сказала, что нужно до 1 ноября выслать договор страхования имущества и платежку по договору. Я ошиблась, сначала выслала ей договор страхования жизни, затем — договор страхования имущества в трех письмах. После этого никаких известий от Ирины не было — я решила, что она получила все документы. В конце ноября получаю почтой письмо от банка, в котором говорится, что я не предоставила договор страхования имущества и из-за этого банк повышает мне ставку по ипотеке. Я звоню на горячую линию банка — мне обещают перезвонить в течение трех часов. Не перезванивают до конца дня. Звоню снова в понедельник, мне опять обещают перезвонить. В сам офис не дозвониться. Пришлось при звонке в колл-центр настаивать на соединении с менеджером и еще раз подробно, как при первом звонке, описывать ситуацию. Опять пообещали перезвонить и поставить в копию руководителей филиала. Через 40 минут после разговора с колл-центром мне позвонил менеджер Георгий, мы с ним выяснили, что Ирина не прикрепила мои документы в специальной банковской программе, поэтому ставку повышают. Но если я вышлю все еще раз Георгию, вопрос решится и ставку не повысят. Т. к. на тот момент я могла выслать договор либо в очень хорошем качестве, превышающем лимиты писем электронной почты, либо ужать файлы, но до плохого качества, договорились с Георгием, что я лично привезу оригиналы документов в офис. Привезла. Георгия не было, на месте оказалась та самая Ирина Киселева, которая с порога начала удивляться, что мне повысили ставку. «не может быть!», — сказала она. Потом Ирина начала говорить, что я не высылала ей документы. В ответ я с экрана смартфона показала менеджеру отправленные ей письма за 29 октября. Тогда она сказала, что у нее файл не открылся. На мой вопрос, почему она мне сообщила об этом ни письменно, ни устно — при звонке — начала хамить и кричать. Только по моей просьбе выдала подтверждение, что документы приняты. Напоследок нахамила еще раз и сказала, что это я виновата и ничего не присылала, хотя до этого говорила, что у нее файл не открылся. Все это вместо извинений и нормально выполнения своих должностных обязанностей. Подтверждать, что все в порядке, пришлось на следующий день через Георгия. В связи со сложившейся ситуацией два вопроса. 1)Каким образом в следующий раз сразу получить подтверждение, что менеджер внес копии документов в базу? Думаю, что подобная халатность может распространяться и на лично привезенные оригиналы документов. 2)Какие санкции банк применит к Ирине Киселевой за халатность и хамство, низкий уровень сервиса? Из-за нее мне пришлось тратить свое время, чтобы выяснить, в чем проблема, ехать незапланированно в офис. Повезло, что не потеряла деньги.

Когда я смогу получить ответ?Люди наверно не просто так обращаются в банки

Доброе утро! Скажите, почему вы не разбираетесь со случаями мошенничества с дебетовыми картами? Почему Ваш колцентр обманов выманивает у людей деньги. Ладно если бы это был единичный случай. Это каждого второго ждёт. Почему ещё не уволили никого и не разобрались в ситуации? Или Руководству банка на это плевать?

Здравствуйте. Можете ли Вы мне написать реквизиты банка Возрождение, в городе Серпухов ул. Горького? Меня интересует номер расчётного счёта, ИНН, КПП, БИК. Спасибо.

Здравствуйте. Перестало работать моб.приложение банка Возрождение. Не реагирует ни на код, ни на логин и пароль. Что делать?

Когда мне вернут средства на мой счет, отнятые у меня терминалом 05.12.2019 г. по моему заявлению? Не могу добиться ответа через горячую линию…Из отделения никто не звонит, хотя делал неоднократные заявки на горячей линии. Оставляю за собой право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба неустойки и штрафа.

Вопрос: на каком основании в кассе банка Возрождение г. Электросталь ул. Победы д. 16 берут плату за приходно -расходный операции по вкладам? Хотя на горячей линии мне сказали что комиссии нет?

Здравствуйте!Я являюсь отцом 8-летнего ребенка. Но мы с его матерью в разводе. Могу ли я получить ипотеку под 4.5% годовых?

Здравствуйте. Есть кредитная карта банка «Возрождение». Была заблокирована из-за просрочки ежемесячного платежа. В течение трех месяцев карта пополнялась без просрочки. Могу ли я подать заявление на разблокировку карты и в чем может быть причина отказа в разблокировке?

Уважаемая Анастасия, вынужден возразить на ваш ответ о невозможности заключить мировое соглашение между банком и мной, согласно ст. 153.8 Гражданского процессуального кодекса Российской федерации мы имеем право заключить мировое соглашение после принятого Басманный районным судом г. Москвы решении, ниже Вы можете прочитать текст статьи.Статья 153.8. Заключение мирового соглашения(введена Федеральным законом от 26.07.2019 № 197-ФЗ)1. Мировое соглашение может быть заключено сторонами на любой стадии гражданского процесса и при исполнении судебного акта. Третьи лица, заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, вправе участвовать в заключении мирового соглашения в качестве стороны. Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, вправе выступать участниками мирового соглашения в случаях, если они приобретают права либо на них возлагаются обязанности по условиям данного соглашения.Все же я так понимаю и расцениваю действия банка. Это любым путем выселить нас на улицу? Я правильно Вас понимаю что любой клиент банка Возрождение оформивший у Вас ипотеку и попавший в сложные жизненные ситуации будет выселен на улицу? Будь это болезнь родных или близких людей? Или болезнь самого клиента банка?Для банка так важно отобрать квартиру и выставить двух инвалидов на улицу?Да я нарушил кредитный договор. Но просрочка оплачена. Как и требовал банк в установленные сроки!!!! А то что заявление написано не в день оплаты долга не может являться основанием для отказа заключать мировое соглашение. В ответе банка нет четкой даты по написанию письма!!!!Банк не видит деньги которые клиент вносит на счет? Это же происходит автоматически и моментально.А как же звонки менеджерам которые заверяют что все хорошо? Или все звонки у Вас не записываются?Почему для банка Важнее отобрать квартиру чем заключить мировое соглашение?Я же не отказываюсь платить кредит по ипотеке? Я прошу разрешить мне его оплачивать далее…Далее я буду вынужден так же обратится в средства массовой информации для освещения данной проблемы. Ибо мне некуда идти с двумя инвалидами на руках ….Может это сможет как то решить помочь моей проблеме.С уважением Мойсеенко Дмитрий Анатольевич.

Добрый день. В конце декарбря 2018 месте с зарплатной картой мне выдали кредитную карту. Кредиткой не пользовалась. Вчера я съездила в отделение вашего банка на Московском проспекте 189 и написала заявление за закрытие спецкартсчета. Через полчаса, после того как я уехала из банка, мне позвонил менеджер, который принимал мое заявление, и сказал, что нужно сфотографироваться иначе этот счет по кредитной карте не закрыть. Я позвонила в ваш колл центр, объяснила ситуацию. Мне ответили, что менеджер ошибается и для закрытия фотографироваться не надо. Менеджер из банка позвонил мне снова и стал уверять, что сотрудники колл центра не правы и фотографироваться надо иначе система не пропускает заявление. Я снова позвонила в коллцентр и снова мне ответили, что фотографироваться не надо.Кто же из них прав? В Петербурге только два отделения, гдя я могу закрыть этот спецкартсчет и оба они находятся далеко не рядом с моим домом.И что за странное требование фотография для ЗАКРЫТИЯ счёта?

09.12.19 я обратился на горячую линию вашего банка с консультацией по вопросу получения ипотеки. Сотрудник банка Вера сообщила мне, что для первичного обращения в банк для подачи документов на одобрение ипотеки нужно только мое личное присутствие, присутствия моей супруги необязательно.Однако когда я посетил банк 13.12.19, сотрудник банка Анастасия сообщила, что присутствие моей супруги обязательно, и документы у меня принимать не будут. Тем не менее, есть возможность подать все документы, включая сканкопии паспорта по электронной почте.В итоге я потратил несколько часов своего времени зря, и очень недоволен этим фактом.Прошу разъяснить мне 2 вопроса.1. Почему разные сотрудники банка сообщают противоречивую информацию.2. Почему мне лично подавать документы за супругу запрещено, а по электронной почте можно.

Как можно снизить ставку по ипотеке в связи со снижением ключевой ставки ЦБ? Что нужно для этого? Заявление в банк, личное присутствие?

Добрый день.В Вашем банке оформлена ипотека на строительство жилья. Дом сдан, необходимо оформлять закладную. Все документы для этого подготовлены. Сотрудники филиала в г. Красногорск заявили, что ее выдача стоит 5.000 руб!!! Прошу подтвердить или опровергнуть данный факт!!!

Добрый день!Получило одобрение по ипотеке в банке «Возрождение», сейчас нашел квартиру и собираю документы по ней.Параллельно у меня есть квартира в другом городе, купленная в ипотеку с использованием мат.капитала. Ипотека погашена. Для ее продажи мне необходимо разрешение соц.опеки, которая просит выделить доли в другом жилье.Вопрос:Можно ли выделить доли в квартире, взятой в ипотеку в банке «Возрождение», до момента ее погашения?Можно ли выделить доли спустя месяц после заключения договора ипотечного кредитования?Может ли Банк предоставить мне официальное письмо для соцопеки с описанием своего согласия на выделение долей?

Если есть достойная зарплата и офивиальная работа,но КИ испорченна,можно ли взять кредит в вашем банке

Добрый день!Возможно ли в банке Возрождение рефинансировать следующий имеющийся у меня ипотечный кредит:1) Был взят ранее на рефинансирование первичного ипотечного кредита (повторное рефинансирование).2) Залогом по ипотеке является жилой дом с земельным участком в Московской области.Если ответ да, то какая будет % ставка после регистрации залога (сумма кредита 5.1 млн, стоимость залога 11 млн., клиентом банка не являюсь, страховать жизнь и имущество планирую)?

Здравствуйте!В 2008г открыл счет в г Ростове на Дону.И забыл за него,Как можно узнать о его состоянии?Проблема в том что я менял паспорт по истечении срока годности.С уважением Раенко Б А

У меня в банке зарплатная карта. По исполнительному листу банк арестовал всю зарплату за месяц. Согласно ФЗ 229 с зарплаты можно удерживать только 50—70%. Законно ли списание банком с моего счета 100% если они прекрасно знают что это зарпла!?

Добрый день. Вопрос по ипотеке. Какой процент на сегодняшний день?

Здравтвуйте, вопрос у меня простой при попытке снять наличные в банкомате сбербанка банкомат не выдал всю сумму, а списал плностью, и при обращении в колцентр вашего банка мне так ни чем и не могли помочь, а отсылали сначала в сбербанк, из сбербанка опять в ваш банк и так по кругу, может вы решите этот простой вопрос из которого ваши содруники сделали не разрешимую задачу.