Добрый день. Как сделать страховку ипотечного имущества, если офис вашего банка закрыт?

Здравствуйте! Первого декабря закончился срок вклада, куда обращаться, если отделение банка в Арелевке закрыто?

Добрый день!Поменяли распорядителя по счету организации, однако в банке при смене распорядителя не выдали логин-пароль для ДБО, как его получить?

Добрый вечер!Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине перехода в ПАО ВТБ, не приезжая в отделение банка в котором обслуживались.Ранее работали в онлайн-банке, но не успели выгрузить выписки за месяц.Спасибо.

Здравствуйте! 24.11.2020 г. в г. Воронеж досрочно погасили ипотеку в связи с продажей квартиры. 25.11.2020 г. написали заявление на возврат закладной. 03.12.2020 г. пришло сообщение из банка что наша закладная секьюритизированная и что по таким закладным работа временно приостановлена. Всё бы ничего, но досрочное погашение делал наш покупатель через сторонний банк в котором оформляет тоже ипотеку на покупку нашей квартиры. Возможно ли как то ускорить процесс возврата закладной? С нас требуют закладную, а мы и не знаем что делать. Помогите пожалуйста.

Добрый день! Мы из Ростова-на-Дону в вашем банке «Возрождение» брали ипотеку, но попали в такой период, что банк перестал существовать и все вопросы теперь можно сказать нигде, при посещении мини офисов банка ВТБ никто ответить ничего не может, после оформления права собственности на квартиру сделали независимую оценку и оценочная компания выслала отчет на оформление закладной на электронный адрес сайта банка «Возрождения» и теперь невозможно не у кого узнать пришли документы или нет, а в мини офисе банке нет вообще никаких наших документов нет, сказали звонить на горячую линию в банк,что делать?

Здравствуйте! Спасибо конечно что ответили на мой вопрос, но если у Вас 14.12.2020 г. только планируется возобновление работ по возврату секьюритизированных закладным плюс время на оформление всех документов, а там Новогодние праздники. Это когда же мы получим свю закладную??? Если мы и так уже 1,5 недели ждём. Мы свои обязательства перед банком выполняли в срок, так почему банк нарушает закон??? Закладная должна быть возвращена незамедлительно — разве не так глосит БУКВА ЗАКОНА. Будем вынуждены подать жалобу В ЦБ РФ. НЕЛЬЗЯ ТАК ПОСТУПАТЬ С ДОБРОСОВЕСТНЫМИ КЛИЕНТАМИ.

Возможно ли снять обременение с квартиры подав совместное заявление в росреестр от нас как залогодателя и банка как залогодержателя и сопроводить его выпиской со счёта чтобы не дожидаться возврата закладной? Как это делают другие банки в случае утери закладной.

Здравствуйте.Две рабочих недели не могу добиться разблокировки счета на вкладе.20.11.20 на адрес центрального офиса банка «Возрождения» в Лучниковом переулке 7/4 стр. 1 отправила заказным письмом с курьером Определение Арбитражного суда о признании меня банкротом, окончании процедуры реализации имущества и освобождении от всех задолженностей (26.11.20 получено банком)По запросу сотрудников банка 24.11.20 отправила заказным письмом с курьером Постановление судебного пристава о снятии ареста ДС на счёте. (25.11.20 получено банком). Составлены четыре запроса в адрес начальника отдела, занимающегося этими вопросами, от операторов колл-центра, в том числе и от руководителя этой службы. Две недели я слышу одно и то же «счёт заблокирован» или «да, стоит блокировка». При всем том, что даже операторы видят отметки о предоставлении всех документов, закрытых ип — дальше реакции нет. Сколько ещё это будет продолжаться? На каком основании вы блокируйте мне доступ к личным средствам?

Здравствуйте! Я прочитала Ваш ответ на мой вопрос, понятно расписали что делать дальше, что собрать какие документы и куда подавать.А дальше мне закладную оформят уже в мини офисе банка ВТБ? и где она будет находится, могу ли я закладную иметь на руках пока буду выплачивать ипотеку? страховку на здоровье и недвижимость я понимаю оформлять также мини офисе банка ВТБ,так как наша страховка закончилась еще в мае 2020, а в августе мы получили ключи от квартиры.

У нас иппотека,в конце месяца платёж,надо ли заранее приезжать в банк,чтоб переоформлять документы,или это будит в процессе оплаты.в банке в электростали толпы народа.и во время пандемии как то не хочется находится в толпе лишний раз.

добрый день!в налоговую подал заявление,на налоговый вычет.от банка просят док. платежное поручение на перечисление за квартиру (ипотека)где я могу такой документ взять?желательно дистанционно через лич кабинет

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько по времени займёт доставка закладной до Воронежа?

Добрый день. В сложившейся ситуации ваше — Надеемся на понимание — вообще в голове не укладывается. Два звонка из банка с заверениями о том, что я могу получить свои деньги только в ДО Одинцовский, привели меня из Серпухова в Одинцово. Два с половиной часа ожидания (!) в очереди маленького допофиса среди клиентов банков Возрождение и ВТБ вылились в отказ. То есть, да, счёт разблокирован, но получить деньги я могу только со счета в ВТБ, куда их переведут из Возрождения. По-другому никак! И вот теперь оказывается, что и там мой счёт заблокирован, как, кстати, и в Банке Москвы, который тоже вошел в слияние. Согласно электронному Постановлению судебного пристава о снятии ареста ДС со счетов от 19.11.20 г. , которое лежит в моем личном кабинете на сайте фссп, копии были направлены посредством электронных каналов связи ФССП и в ВТБ, и в Банк Москвы. Однако, по состоянию на 09.12.20, ноль реакции. Где копии? Вопрос прежний, на каком основании вы все — слившиеся в один банк — не открываете мне доступ к личным средствам?

Здравствуйте! У меня открыт депозит в вашем банке. Срок депозита истекает 01.01.2021 г. В настоящий момент офис в Ростове-на-Дону, в котором открывался депозит (Будённовский просп., 97, Ростов-на-Дону) закрыт. Подскажите, как я смогу получить в январе 2021 г. вклад и причитающиеся мне проценты?

Добрый день, Анастасия! Большая просьба не игнорировать мой вопрос, как это было сделано ранее 10.12.2020. Вы написали что наша закладная была направлена в Воронеж 10.12.2020. В связи с чем хотелось бы узнать сколько дней займёт доставка закладной до Воронежа? А лучше всего точную дату когда её можно будет забрать?

Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя и на мой счет не поступили указанные ден средства.Внесение было по факту,по итогу-недостаточно средств на счете.Банкомат сожрал всю сумму и погас.Что мне делать?Звонила на гор.линию банка,приняли претензию,сказали ждать30 раб дней.Если результат разбора будет отрицательный? Могут ли пропасть мои деньги?Эти деньги я вносила для погашения кредита в вашем банке

Точно закладная придет 15.12 в офис в г. Коломна? Ведь кредит 2020 года,закладная электронная и многие банки сами отправляют их в росреестр. Если я закрыла ипотеку 30.11 и закладная электронная,вы сами отправляете в росреестр или присылаете?

Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно отправить эти средства уже на другие реквизиты, которые указало ему юрлицо, которое ошибочно отправило средства? Что для этого нужно сделать, чтобы потом законодательно не было ни к кому претензий?

Добрый день. Жду от вас ответ, точно ли моя закладная на имя Ивановой Юлии Викторовны,19.09.1985 19.09.1985 придет 15.12 в г. Коломну в отделение банка Возрождение,которое находится в банке ВТБ

Здравствуйте! Укажите срок когда мы можем забрать закладную в мини-офисе в г. Воронеж ул. 20-летия Октября 90а.

Добрый день!27.11.2020 я обратился в офис в Балашихе за закладной, поскольку погасил ипотечный кредит. Написал заявление. Специалист банка сказала, что на следующий день мне перезвонит сотрудник ипотечного отдела, но этого не произошло. С 30.11 офис в Балашихе, в который я обращался — закрыт. 1.12 я в центральном офисе в Москве на Лучниковом оставил заявление на возврат закладной. Обещали перезвонить в течение недели. Тишина. Через неделю в течение 4-х дней подряд звонил на горячую линию с просьбой предоставить информацию о сроках выдачи закладной. Каждый раз обещали перезвонить в течение 3-х часов, но из 4-х моих запросов никто ни разу так и не перезвонил. На пятый раз оператор колл-цента сообщила информацию о том, что когда закладная будет в центральном офисе, то мне перезвонят. На вопрос предоставить конкретную информацию, номер телефона ответственного лица или хотя бы дату выдачи документа — ответ «ждите» Прошу предоставить информацию о регламенте выдачи закладной (какие сроки, телефон ответственного подразделения и т. д.Заранее благодарю за оперативность.

Добрый день! Вчера 14.12.2020 года в чередной раз обратился в Ростовский филиал Банка Возрождение по адресу Буденновский 97/243 для погашения очередного платежа по кредитному договору, Банк в приеме денежных средств для погашения очередного платежа отказал, сославшись на то, что по текущему счету с которого происходит списание ежемесячного платежа в погашение существует арест службы судебных приставов! На мои вопросы о возможности погасить задолженность через кассу банка минуя текущий счет Банк ответил, что единственный вариант погашения кредита — предоставление поручительства иного лица по договору с целью списания денежных средств с его текущего счета в счет погашения очередного платежа!«Согласно действующему законодательству обязательства должника могут быть исполнены третьим лицом.Законодательство не запрещает любому гражданину посетить отделение банка с целью погашения чужого кредита. Для осуществления операции понадобится только паспорт заемщика. Отсюда следует, что внести платеж может поручитель по этому кредиту, залогодатель или любое другое лицо, никаким образом не связанное с этим кредитом.»На основании вышеизложенного Банк нарушает законодательство в части возможности погашения очередного платежа! В связи с тем, что я неоднократно обращался в офис банка с просьбой принять деньги для погашения задолженности и Банк давал отказ, по моему договору ипотеки сейчас возникла просрочка, и это критично повлияло на мою кредитную историю! В случае нерешения вопроса по погашению задолженности в максимально сжатые сроки я буду вынужден подать заявдение на Банк о решении вопроса в досудебном порядке!

Здравствуйте. 14.12.20 я погасила полностью досрочно ипотеку. У меня сделка по продаже квартиры, необходимо чтобы банк снял обременение. Закладной у банка нет, так как я не подавала документы для ее оформления. Ранее мне сообщали, что при отсутствии закладной и при погашении ипотечного кредита обременение снимется электронно. Сколько займёт времени данное снятие обременения и к кому мне можно обратиться по этому вопросу, чтобы ускорить процесс? (назначена сделка по продаже, покупатель ждет, у него готовы документы и одобрена ипотека)

Сегодня 15.12, закладной пока нет.

Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной покупки между физическими лицами.

В Ногинске закрылся офис Вашего банка. У меня закончился срок вклада, могу я снять(переложить) вклад в офисе банка в Москве. Нет возможности тратить много времени на стоянии в очереди в бывшем офисе в Ногинске. Так там организавана работа, живая очередь и большое скопление людей. Какие документы иметь при себе?

Здравствуйте, Анастасия!Прошу уточнить, когда будет дан ответ на мой вопрос от 14.12Дублирую его:Добрый день!27.11.2020 я обратился в офис в Балашихе за закладной, поскольку погасил ипотечный кредит. Написал заявление. Специалист банка сказала, что на следующий день мне перезвонит сотрудник ипотечного отдела, но этого не произошло. С 30.11 офис в Балашихе, в который я обращался — закрыт. 1.12 я в центральном офисе в Москве на Лучниковом оставил заявление на возврат закладной. Обещали перезвонить в течение недели. Тишина. Через неделю в течение 4-х дней подряд звонил на горячую линию с просьбой предоставить информацию о сроках выдачи закладной. Каждый раз обещали перезвонить в течение 3-х часов, но из 4-х моих запросов никто ни разу так и не перезвонил. На пятый раз оператор колл-цента сообщила информацию о том, что когда закладная будет в центральном офисе, то мне перезвонят. На вопрос предоставить конкретную информацию, номер телефона ответственного лица или хотя бы дату выдачи документа — ответ «ждите» Прошу предоставить информацию о регламенте выдачи закладной (какие сроки, телефон ответственного подразделения и т. д.)Заранее благодарю за оперативность.

Здравствуйте. У меня был открыт вклад в Банке «Возрождение» в г. Воронеже.Срок вклада закончился 3 декабря. Офис закрыт, на телефоны никто не отвечает. О«слиянии» с ВТБ никто не предупреждал. Вчера вечером был короткий звонок, мне сказали, что вклад автоматически пролонгировался на 0,001%. Сказали, что надо закрыть вклад. И положили трубку. Как мне вернуть свои деньги? И где? Почему они бесплатно теперь хранятся в банке «Возрождение»? В данный момент нахожусь в Звенигороде.

Вклад был оформлен в Ногинске, могу я его снять в других офисах банка в Москве

Здравствуйте! Сегодня пришло смс следующего содержания: «Ставка по кредитному договору повышена, с новым графиком можете ознакомиться в интернет-банке». До специалистов колл-центра дозвониться невозможно, наш ипотечный менеджер тоже не отвечает ни на звонки ни на письма. В чем причина таких действий банка? Страховка на жизнь и здоровье должна быть оплачена только до февраля 2021.

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, точно ли наша закладную привезут сегодня в банк г. Воронеж ул 20-летия Октября 90а?

Здравствуйте,У нас есть ипотечный кредит, полученный в банке, в связи со сложной финансовой ситуацией хотим попросить банк об изменении графика платежей (арендных каникулах).Подскажите пожалуйста, на чьё имя лучше написать заявление?

Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на wildberries.ru на карту банка Возрождение. Товар был возвращён 9.12, деньги Wildberries перевёл. Раньше так долго ждать не приходилось, деньги возвращались сразу.

Завтра подходит срок моего вклада в банке «Возрождение», теперь в этом офисе ВТБ, почему мне отказывают в выдаче вклада? Посоветовали звонить на горячую линию на след.неделе.Деньги нужны срочно, карты по вкладу не открывали.

На запрос от 14.12 так внятного ответа и не получил.С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы пишете в ответе, ЗАКРЫТ!!!Будьте так любезны, предоставьте ранее запрашиваемую мною информацию!!! Мне в центральном офисе также сказали еще 1.12.2020 г., что выясняем информацию где закладная и как только получим — перезвоним. До текущего момента никто не соизволил перезвонить. И Вы также пытаетесь игнорировать! Ответ, что как только выясним — перезвоним меня не устраивает.Если Вы не можете решить вопрос — дайте контактное лицо, которое компетентно в решении моей проблемы!Надеюсь на понимание

В г. Истра закрылся банк «Возрождения». Вчера у меня закончился вклад. В банк попасть невозможно. Народа так много, что за один дено невыстоять. Я хоч у снять свои деньги. Через личный кабинет перевести на имеющуюся карту данного банка это тоже невозможно. Что делать,.? Мне легче доехать в московский какой то офис и решить эту проблему. Либо это возможно сделать только в Истре?

Здравствуйте! Ваш офис в Московской области, Щелково закрылся, куда я могут обратиться, чтобы забрать свой вклад? Почему я узнала случайно, что офис закрылся, никакого оповещения не было и!предупреждения, это ужас просто, такое у Вас отношение вкладчикам!

Получение закладной.Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.Справка о полном погашении кредита, процентов и отсутствию претензий получена 3.12.2020 г. в отделении Центральный, Златоустовский переулок 4.При посещении отделений 3.12.2020 написаны заявления о снятии обременения и выдачи закладной в двух отделениях: в Центральном и г. Сергев-Посад.Если необходимо, отправлю сканы заявлений.На настоящий момент обременение на снято, обратная связь отсутствует.Тратятся ДС на получение справок ЕГРН, потому что: поездки в офисы затруднены и ехать в офисы без информации о снятия обременения нет смысла. Офис, где оформлялась ипотека, закрыт.Неизвестна дата и место выдачи закладной.Обратная связь через личный кабинет отсутствует: посмотрел свое заявление от 13.11.2017 о получении моей копии закладной: ни ответа — ни закладной.Сочувствую всем, кто попал в такую ситуацию при рефинансировании кредита — придется платить повышенную ставку по кредиту.

28.12.2020 заканчивается день возврата вклада.Хочу снять деньги Надо ли делать заказ суммы По телефону дозваниться невозможно

Здравствуйте! У меня ещё возник вопрос. Я заказала денежные средства, что бы мне их выдали в центральном офисе в Москве. Не нужно ли мне будет делать межтерриториальный перевод, писать заявление и ждать ещё какое-то время, т. к. вклад был открыт в Щелково? Или мне деньги выдадут сразу? Сотрудники на горячей линии ничего не знают, сказали ждать звонка, я не хочу ждать никакого звонка, а очень хочу забрать свой вклад как можно быстрее!!!!!

Здравствуйте! Можете уточнить когда закладная придет в банк? Ипотека погашена, заявление на вылачу закладной подано 4 декабря в офисе по адресу-Лучников пер., 7/4.

Здравствуйте, у меня закончился вклад в банке «Возрождение», я бы хотела переоформить вклад в банке «ВТБ». Не могу попасть в офис, расположенный по адресу: Московская область, г. Кашира, ул. Советская, д. 12. Несмотря на то, что режим работы у этого офиса с 9.00 до 18.00, уже в 16.50 туда не пропускают клиентов. Хотела бы узнать могу ли я закрыть вклад и открыть новый в другом офисе банка «ВТБ»?

Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил ответ с ошибкой в фамилии. Был послан повторный запрос 24.11.20, с тех пор прошел месяц. Что происходит?

Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через приложение сменить номер и убрать смс подтверждение?

Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но банк не отдаёт закладную. звоню на горячую линию Возрождения говорят, где и в каком подразделении документы выясняют, но не могут дать информации, когда я смогу забрать закладную. Звоню на горячую линию ВТБ, там ситуацией не владеют и предлагают звонить на горячую линию банка Возрождение. Письменный ответ на обращение где и когда я могу забрать закладную сотрудники банка Возрождения не предоставляют.Прошел месяц, но где и когда я могу забрать мои документы мне так и не пояснили. Прошу разобраться в ситуации и вернуть документы.Банк «Возрождение» допускает грубое нарушение требований законодательства. В соответствии сч. 2. ст 17 закона РФ «Об ипотеке (залоге недвижимости) Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Действия банка по удержанию закладной после исполнения условия кредитного договора являются неправомерными.

как продлить или заново заключить договор колективного страхования!?

Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погасила ипотечный кредит (Договор № 02118007910131 от 14.03.2018 г.) в офисе ПАО «Возрождение», расположенный по адресу: Лучников пер., 7/4с1. В этот же день обратилась с заявлением для подготовки документов для снятия обременения (заявление приняла Шуман Ю. П., копия заявления на руках). Сотрудник банка на мой вопрос о сроках предоставления Закладной в грубой форме ответила: «Ждите 30 дней!». Банк «Возрождение» допускает грубое нарушение требований законодательства. В соответствии с ч. 2. ст. 17 закона РФ Об ипотеке (залоге недвижимости): «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.Действия банка по удержанию закладной после исполнения условия кредитного договора являются неправомерными». Таким образом, уведомляю Вас о неправомерности действий сотрудников банка и прошу предоставить информацию о точной дате выдачи Закладной. Благодарю за содействие!

Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?

Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но банк не отдаёт закладную. звоню на горячую линию Возрождения говорят, где и в каком подразделении документы выясняют, но не могут дать информации, когда я смогу забрать закладную. Звоню на горячую линию ВТБ, там ситуацией не владеют и предлагают звонить на горячую линию банка Возрождение. Письменный ответ на обращение где и когда я могу забрать закладную сотрудники банка Возрождения не предоставляют.Прошел месяц, но где и когда я могу забрать мои документы мне так и не пояснили. Прошу разобраться в ситуации и вернуть документы.Банк «Возрождение» допускает грубое нарушение требований законодательства. В соответствии сч. 2. ст 17 закона РФ «Об ипотеке (залоге недвижимости) Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Действия банка по удержанию закладной после исполнения условия кредитного договора являются неправомерными.

Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя, срок действия карты,с которой был внесен платеж,заканчивается в декабре,Средства были для погашения кредита,вынуждена изыскивать деньги для очередного платежа по кредиту.Надеюсь на понимание,в ином случае вынуждена буду подавать досудебную претензию

Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка?

Здравствуйте! у моей супруги был открыт вклад в отделении банка возрождение в г. Люберцы ул. Кирова, д 1. 20 декабря подошел срок окончания вклада. 28 декабря я вместе с женой приехал в отделение ВТБ на ул. Кирова, д 3 (туда нас отправила горячая линия Вашего банка) для частичного снятия и переоформления вклада. Однако сотрудники отделения сказали нам, что сотрудник, ответственный за эту операцию, болеет и будет неизвестно когда. Нас не устраивает подобный ответ, прошу уточнить, каким образом и где мы можем закрыть вклад и получить деньги (открыть новый вклад) в ближайшие несколько дней.

Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору страхование жизни и квартиры!28 апреля 2020 г я оплатила страхование на имущество,передала сертификат оригинал и чек в Реутовское отделение (в наличие копии)!проходит полгода и только сейчас мне пишут что я ничего не оплачивала и банк повышает мне ставку!!!!я обратилась в отделение на Лубянке,отвратительный сервис!говорю а почему штраф,на что сотрудник сказал ну видимо страховой отдел не передал вашу страховку???!!!как так?по договору я оплатила все ровно срок в срок,а то что сотрудники вовремя не передали не моя вина!!!поэтому сделайте перерасчёт,или буду обращаться в ЦБ с жалобой!как такое может быть,а где банк был полгода,только увидели или забыли?

Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по возврату денежный средств за страховку, оформленную онлайн 11.12.2020. Операторы никаких разъяснений не дают, и соответственно не занимаются разрешением проблемы. Средства не перечислены в указанный срок. Ипотекаи сделка срывается.Спасибо.

Хотелось бы поблагодарить Анастисию Ковалеву лично и коллектив отделения ВТБ / Возрождение Люберцы ул. Смирновская, 2 за оперативное решение вопроса с невыдачей вклада, вежливость и профессионализм в общении с Клиентами. Деньги переведены на счет в ВТБ, вопрос решен. Спасибо Вам.