Все вопросы на Горячей линии Возрождение

Я, производила операцию «Взнос наличными» на принадлежащую мне пластиковую кредитную карту вашего банка…
Я, производила операцию «Взнос наличными» на принадлежащую мне пластиковую кредитную карту вашего банка Операция происходила 25 января 2013 г. в банкомате на улице Школьная, д. 23 в г. Видное. Деньги в сумме 8 тыс. руб. (все купюры по 1 тыс. руб.) вносила для погашения займа. Произошел сбой операции и деньги не были зачислены на карту и не были возвращены мне. О чем я тут же написала заявление, в котором просила зачислить «заглоченные» деньги на кредитную карту. В данное время мне начисляются штрафные санкции за непогашенный вовремя займ. Считаю свои обязательства перед банком выполненными в полном объеме. Ведь я не должна нести ответственность за неисправное оборудование банка. Какие должны быть мои действия дальше? И как возможно решить данную ситуацию?
01.02.2013
Ответ дан
Каким образом можно уточнить перевод денежных средств с пластиковой карты банка "Возрождение" (Visa)…
Каким образом можно уточнить перевод денежных средств с пластиковой карты банка «Возрождение» (Visa) на карту другого банка (тоже Visa)? Каков срок прохождения перевода? Деньги, отправленные в 18.00 вчера, сегодня на карту получателя еще не поступили. Банки в пределах Москвы и области.
13.02.2013
Ответ дан
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИПОТЕКИ ДЛЯ ВОЕННЫХ И как рассчитывается сумма, в ипотеке 3,5 года…
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИПОТЕКИ ДЛЯ ВОЕННЫХ И как рассчитывается сумма, в ипотеке 3,5 года, осталось служить 4 года, сколько денег нужно при оформлении иотеки, за договор, за услуги, планируюв ближайшие полгода
16.02.2013
Ответ дан
Правомерно ли требование Ставропольского ф-ла банка Возрождение о взимании с меня платы в размере 350…
Правомерно ли требование Ставропольского ф-ла банка Возрождение о взимании с меня платы в размере 350 рублей за предоставление справки о размере задолженности,сумме уплаченных процентов,предстоящих платежах и оставшейся суммы кредита
19.02.2013
Ответ дан
Я владелец дебетовой карты банка Возрождение, на которую перечислялась заработная плата. Полтора года…
Я владелец дебетовой карты банка Возрождение, на которую перечислялась заработная плата.Полтора года назад на эту карту перестала переводиться заработная плата, других поступлений и платежей с этой карты за последующий период не было.Сейчас мне поменяли эту карту по истечении срока действия. Проверив баланс я обнаружил сумму минус 1067 рублей.После обращения в офис мне сказали что это плата за услугу смс-оповещение.В связи с этим я считаю:1. По сути происшедшего получается так что эта услуга оказывалась мне в кредит, что недопустимо с дебетовой картой.2. Меня не поставили в известность о возможности оказания услуг в кредит по дебетовой карте. Таким образом я считал что при достижении нулевого баланса услуга приостанавливает свое действие.2. Поскольку за полтора года никаких движений по карте не было — за этот период я ни разу не получал смс сообщения. Следовательно услуга за этот период по сути мне не предоставлялась.3. Услуга смс-оповещение должна оповещать меня об операциях и изменении баланса. Однако меня ни разу не предупредили об уменьшении баланса в минус. Тем более о такой значительной задолженности. Следовательно услуга предоставлялась некачественно, либо вообще не предоставлялась.Деньги вернуть отказалисьУ меня вопрос — за что конкретно я заплатил вашему банку 1000 рублей? если учесть что за плтора года я не получил ни одного смс уведомления, особенно об увеличении задолженности. Тем более что в то время ни личного кабинета, ни банка-в-кармане еще не было.
20.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте, являюсь держателем дебетовой карты Visa Electron, на которую начисляется стипендия. 23.02…
Здравствуйте, являюсь держателем дебетовой карты Visa Electron, на которую начисляется стипендия.23.02 была необходимость снять деньги с мобильного телефона, осуществил перевод на карту через сайт своего провайдера — Билайн. В итоге всех операций, мне пришло сообщение, что перевод был осуществлен. В информации об операции написано: сроки перевода 10 минут — 1ч. Но на карточку деньги так и не пришли.Это особенности данного вида переводов и нужно подождать пару-тройку дней, или на эту карту фактически нельзя таким образом переводить деньги?(в чем сомневаюсь)как мне действовать, если придется отменять сие действиезаранее, спасибо за ответ
25.02.2013
Ответ дан
Вообще-то я надеялась на конфиденциальность!Я задала конкретный вопрос, и хотела бы получить на него…
Вообще-то я надеялась на конфиденциальность!Я задала конкретный вопрос, и хотела бы получить на него ответ!Зачем Вы практически всем отвечаете одинаково?Не красиво!Люди от Вас реальных ответов ждут, а не отсылок, вроде: «Просим сообщить ФИО заемщика (полностью), дату рождения, а также наименование и адрес офиса, куда подавали пакет документов.Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru»
26.02.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Возрождение

Показать еще
Скрыть