Я на тему сервиса хочу пройтись. У меня зарплатный счет в Красногорском филиале. Открыл пару месяцев назад. Мое мнение — совковый банк в Красногорске. Впечатления просто удручающие. Первое: куча народа, которая страшно занята своими делами и для которых посетители — просто нежелательные персоны. Одна из молодых менеджеров, за стойкой сразу налево в зале при четырех наших с женой посещениях постоянно (именно постоянно) и не скрываясь ни от кого была занята личными разговорами (обсуждала с кем то жизненные сложности). Представьте — мы стояли в очереди к её коллеге более получаса, а она разговоривала и презрительно (мешаете) посматривала на людей, которые пытались задать ей вопросы. Мимо ходили её подруги, они видимо были в курсе и переживали вместе с ней сложности жизни. Я сам работал руководителем, бывал во многих банках и просто представить не мог, что такое возможно. Если бы уменя или, например в офисе Сити банка такое получилось, на следующий день менеджер бы не работал. Далее. Вчера при мне вкладчик заключил депозитный договор и пошел сдавать деньги в кассу. Через полчаса пришел и разорвал договор. Его заставили стоять в общей очереди, где обслуживали коммунальные платежи. Касса № 3 для вкладчиков не работала. Естественно, что человек пошел в другой банк. И вообще впечатление Де жа вю в этом отделении постоянное: куча народу, которая занята только собой, а не вкладчиками.

Еще один вопрос. Завел я мультивалютный депозит. Девушки дали мне телефон, по которому можно узнавать кросс-курсы валют. Номер 5650011. Вчера попытался по нему позвонить. И не удалось,знаете ли. Во-первых, он был постоянно занят весь день. Звонил раз 25 наверное. Во-вторых, вечером дозвонился на свою беду. Какая то девушка выслушала просьбу сообщить кросс-курсы, сказала: «Минуточку»,и я стал ждать. Ждал 20 минут, т. к. трубка просто лежала и были слышны разговоры с посетителями. Потом положил трубку. Не знаю, как к этому относиться. Может вам все-таки выкладывать кросс-курсы на портале банка? Ведь не секретная информация и не требует больших затрат сформировать на главной странице раздел с кросс-курсами. Тем более, что обновляются они три раза в день. По предыдущему вопросу — а что, Ваша сотрудница не может написать мне на эл. почту? gall53@mail.ru Будьте любезны

Здравствуйте, я — ваш вкладчик. У меня есть карта виза-классик. Скажите — могу я положить на картчку 40 000 евро в Кишиневе — в отделении вашего банка и снять из в Коломне, где я и живу. Дело в том, чт моя сестра продает квартиру в Кишиневе и должна перевезти деньги сюда, в Коломну. Может быть — ей самой завести карту. колько будет стоить эта операция — если через вклад Спасибо, с уважением, Наталья Остякова

Добрый день Уважаемая Евгения,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала потребительских кредитов в разных банках,компьютер телевизор и т. д. да и еще кризис наступил стали меньше зарплату платить,если раньше справлялась с выплатами то сейчас трудновато, плюс ко всему у меня двое дете, работаю я на госпредприятии около 3.5 лет,зарплата декларируемая 15 000р + 5000 алименты,можно ли мне в Вашем банке,оформить кредит на погашение текущих кредитов,сумма около 160 000 рублей????заранее спасибо

Здравствуйте! У меня есть именной чек (выписан в банке США от организации)можно его обналичить в офисе Вашего банка в Краснодаре?

Здравствуйте, Евгения Я имею валютный счет в вашем банке, на данный момент нахожусь за рубежом (Турция). Появилась необходимость перевести деньги в валюте из местного банка (в котором у меня валютный счет) в Петрозаводский филиал. К сожалению ни номера счета ни договора я с собой не взял, только пластиковую карту. Подскажите, возможно ли перевести деньги? Спасибо

Пожалуйста, сообщите, есть ли в Вашем банке депозитные пополняемые вклады с возможностью распоряжаться — до суммы неснижаемого остатка, с использованием дебетовой карты, например, VISA. Заранее Вам благодарен.

Почему в банках отказываются менять железную мелочь на нормальные деньги?

Добрый день! Брали ипотеку на строящееся жилье, в настоящий момент дом сдан оформляем квартиру в собственность.Будут ли изменены ставки.

Добрый День. Хотелось бы узнать причину, по которой банк может отказать в выдаче денежных средств (ч/з кассу) с з/п счета при утере карточки. В данной организации уже не работаю, восстанавливать карточку смысла не вижу.

Ступинская металлургическая компания по аккредитивному контракту предлагает ваш банк в качестве подтверждающего и исполняющего, при этом все расходы возлагаются на нас, как покупателя. Пожалуйста разьясните более потробно сумму коммисии, которые придется оплачивать по данному контракту.

Добрый день! У меня вопрос. У меня регистрация в г. Калининграде, но сам я работаю в Москве. Подскажите, могу ли я оформить в московском филиале вашего банка кредитную карту. (Регистрации в Москве нет)? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Евгения! У меня заканчивается вклад «Возрождение-Доходный» с ежемесячной выплатой процентов. Проценты за каждый очередной месячный срок переводятся на СКС. Последний день последнего 12-ого месячного периода приходится на 365-ый день с момента открытия вклада. Срок же вклада по договору 367 дней. Вопрос: когда и каким способом (через кассу банка или на СКС) будут выплачены мне проценты за последние 2 дня срока вклада? Ведь по условиям вклада банк обязуется вернуть вклад выплатить все проценты по нему в день окончания вклада.

Есть ли максимальный предел у зарплатной карты, например больше 250 тыс на ней не может быть? И могу ли я узнать о всех зачислениях на свою зарплатную карту и как это сделать?

Что требуется для получения вашей карты? И есть ли ваши филиалы в СПБ

Каковы условия частичного снятия средств по вкладу «Универальный»?

ЗДРАСТВУЙТЕ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА А ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАШ БАНКУСЛУГУ ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ БАНКИНГ? ЕСЛИ ДА ТО ЧТО И КАК ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО СДЕЛАТЬ? информация будет приходить только на номер сотового или ее можно будеьт получать и на электронный адресс и сколько будет стоить данная услуга в вашем банке? Спасибо

Как мне контролировать мой счет через интернет Только пожалуйста подробнее.

Здравствуйте Евгения. Возможно вы не владеете данной информацией, но хотелось бы узнать: какова на сегодняшний день средняя з/п работников Банка Возрождение? Если вы не можете ответить на мой вопрос, то подскажете где я могу узнать такую информацию? Спасибо!

Здравствуйте! Проинформируйте пожалуйста,есть ли в вашем банке какой либо депозит(вклад),с частичным или полным снятием к которому привязана деб.карта(не электрон),или же депозит(вклад)к которому можно привязать дебетовую карту с интернет банкингом для возможности переводить суммы с депозита на карточный счёт…?? спасибо.