Здравствуйте, у меня ипотека под 14%, взята в 2016 году, сейчас в банке снизились ставки на...
Здравствуйте, у меня ипотека под 14%, взята в 2016 году, сейчас в банке снизились ставки на ипотеку, могу ли я снизить процент по договору, не рефинансируя кредит?
Здравствуйте. Мне нужны реквизиты своей карты. Скажите, пожалуйста, можно получить на майл, или...
Здравствуйте. Мне нужны реквизиты своей карты. Скажите, пожалуйста, можно получить на майл, или обязательно идти в банк. Просто я беременна, а банк далеко от нас.
Добрый день.
Вот уж не думал, что начало знакомства с услугами ПАО Банк "Взрождение"...
Добрый день. Вот уж не думал, что начало знакомства с услугами ПАО Банк «Взрождение» обернется такой бредовой ситуацией и попыткой нажиться безосновательно на клиентах. Итак, по порядку. Моя супруга Самсонова Оксана Геннадиевна оформила ипотеку в данном учреждении, и нам оформили дебетовую карту, посредством которой, мы намеревались погашать ежемесячные платежи по ипотеке. Все было радужно и прекрасно до тех пор, пока супруга не получила карту по адресу: МО, г. Химки, Ул. Московская 22/1. Дней через десять, я решил изменить пин-код карты на удобный мне, картой все это время не пользовались. Соответственно, чтобы его изменить, необходимо знать исходный пин-код, указанный в документах, полученных вместе с картой. Каково же было мое удивление, когда при вскрытии бумаги, выяснилось, что пин-код затерт, его невозможно идентифицировать никак, при этом верхний слой не затерт, так что это явно делали не мы (что моей супруге, впоследствии, пыталась доказать сотрудница банка, по указанному выше адресу. После обращения супруги, с просьбой об изменении пин-кода программно, ей ответили, что потребуется перевыпуск карты (платный перевыпуск в 3 тысячи рублей), так как, карта золотая, и ее утеря стоит таких денег. Об этом еще при оформлении карты нас уведомлял сотрудник банка, оформлявший кредитный договор, что в случае утери карты, ее восстановление будет стоить 3 тысячи. Но, извините, твёрдо складывается впечатление, что это один из дополнительных заработков банка, или быть может отдельных нерадивых сотрудников, желающих навариться. Карта супругой не утеряна, документы на нее при нас, но мы не в состоянии ею пользоваться и исполнять свои обязательства по погашению кредита, из-за того, что пин-код невозможно сличить. Не понятна позиция банка. Нам не нужен перевыпуск карты, смените пин-код. Подытожу, нам с супругой не по 15 лет, банковскими услугами пользуемся постоянно и регулярно, не впервой получаем и карты, и знаем, что тереть нельзя поверх пин-кода, на что так упорно пыталась сослаться сотрудник банка. Горячая линия банка также ничего не смогла прояснить, ссылаясь на перевыпуск карты. Прошу компетентных лиц разобраться, при необходимости связаться строго со мной Ренатом Исаевым по телефону 89773408010. Мы всего лишь хотим пользоваться услугами, и исполнять свои обязательства по договору, а в итоге, столкнулись с препятствиями несерьезного характера, в разрешении которых банк отказывает.Ожидаю положительного решения вопроса.
Сделал перевод через интернет с карты на карту. 29.03.2017 18:07:00 деньги получателю так и не...
Сделал перевод через интернет с карты на карту. 29.03.2017 18:07:00 деньги получателю так и не пришли. почему??? Сколько еще ждать
Хотелось бы поинтересоваться, почему в банкоматы ПАО «Банк Возрождение» очень редко закладывают...
Хотелось бы поинтересоваться, почему в банкоматы ПАО «Банк Возрождение» очень редко закладывают наличные деньги? В организации ГБУЗ МО «Раменская ЦРБ» раньше все, сейчас около половины, сотрудников в зарплатном проекте ПАО «Банк Возрождение»…. Наличные средства, в банкомате расположенном по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д. 14 заканчиваются аккурат в дни выплаты заработной платы и отсутствуют там по 2—3 дня….. Я пытался снять зарплату в пятницу, деньги в банкомате, увы, к окончанию рабочего дня закончились…. В выходные наличные были, вроде как без надобности, в понедельник банкомат опять пустой. Спрашиваю у коллег, которые работали в выходные- наличность снимать ездили в банкомат в центральном офисе. Банкомат все выходные простоял пустой. В понедельник, около 10 утра, у пустого банкомата, как у разбитого корыта, звоню в службу поддержки банка… Оператор Евгения выслушала мои претензии, просит подождать, говорит, что сейчас уточнит информацию… Через 10 (десять) минут ожидания трубку берет некто и…— «Аллё, что у вас там?» — ну я повторяю вопрос, когда будут деньги? — «Сейчас»…Дальше трубку берет третий, надо полагать, сотрудник Раменского филиала банка, представившийся Роман Степанов, который в очередной раз выслушал мои вопросы и претензии, после чего я слушал, как Роман Степанов «решал» вопрос:Роман:-Юль, почему в ЦРБ банкомат пустой?Юлия:-Откуда я знаю, пускай ****** выясняет!Роман (обращается к кому-то):— Почему в ЦРБ пустой банкомат? А когда?…Дальше, в течение трех с половиной минут щелканье по клавиатуре.Роман:— В ЦРБ пустой банкомат….Голос на заднем плане:Задолбали они!Еще после 5—7 минут ожидания Роман попросил меня оставить свой телефон, чтобы сообщить мне, когда наличность в банкомате появится….У меня вопросы к представителям банка:1. Почему вы допускаете, что банкомат, в организации с зарплатным проектом вашего банка, пустой в дни выдачи зарплаты в течение 3-х дней?2. Почему, ваши сотрудники не владеют информацией о том, что в банкоматы необходима загрузка наличности?3. Почему ваши сотрудники решают вопросы и общаются между собой в изложенном формате, зная что их слышат клиенты?4. Когда, подходя к банкомату ПАО «Банк Возрождение» я не буду гадать, исправен ли банкомат, есть ли в нем наличность?Аудиозаписи переговоров готов предоставить.
Здравствуйте, очень разочарован в вашем банке, и это еще мягко говоря. 4 мая 2016 года открыл вклад...
Здравствуйте, очень разочарован в вашем банке, и это еще мягко говоря. 4 мая 2016 года открыл вклад в вашем отделении в г. Барнауле, когда пришло время получать деньги, я узнал, что все отделения закрыты и необходимо ехать на край города в филиал Промсвязьбанка. Отправившись туда, я был мягко говоря удивлен, для того, чтобы мне получить обратно мои деньги, мне необходимо заключить в этим банком договор, оформить у них карту, на эту карту через день они переведут деньги, мне необходимо искать их банкомат и только тогда, я сниму свои деньги, меня категорически это не устраивает. Во-первых, вы мне создали сложные условия, принудительно заставляете стать клиентом Промсвязьбанка и оформить у них пластиковую карту. Во-вторых, чтобы забрать свои деньги обратно, мне нужно два дня разъезжать по городу, тратить свое время и деньги на дорогу, хотя я думаю, вас это вообще не волнует, вам же глубоко наплевать на ваших клиентов. Вопрос заключается в следующим: Каким образом я могу получить обратно свои деньги??? Просьба написать подробный ответ, в случае неудовлетворяющего исхода для меня, я намерен написать письменные обращения в ЦБ и Роспотребнадзор.
Добрый день! Запросила свою кредитную историю и выяснилось, что в ней содержатся ошибки. Кредитная...
Добрый день! Запросила свою кредитную историю и выяснилось, что в ней содержатся ошибки. Кредитная карта уже давно закрыта, а в КИ указано, что имеется непогашенная задолженность. Надо исправить ошибку.
Здравствуйте.
Если я самостоятельно заменю батарейку в криптокалькуляторе, сохранится ли его...
Здравствуйте.Если я самостоятельно заменю батарейку в криптокалькуляторе, сохранится ли его работоспособность?