Здравствуйте уважаемая Наташа.Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.Поскольку меня отстраняют от информации, заботятся наверное о моем здоровье.Речь идет о кредите, который был застрахован договором страхования. Случился страховой случай, неожиданная смерть. Дочка, жена умершего, собрала все документы, которые потребовала страховая компания, и ждет решения. В прошлый четверг, или пятницу пришли требования погашения процентов? Она звонила в банк, и ей сказали, что больше такого не повториться. Но вопрос погашения кредита страховкой пока висит? Теперь, как я это понимаю, вопрос почему банк как заинтересованное лицо погашения кредита не участвует в таком вопросе, помощи добросовестному клиенту, попавшему в страховую ситуацию? В графе информация для банка, я снова передаю данные умершего мужа моей дочери.

Добрый день! Юридическое лицо имеет акции Вашего банка. Хотим от них избавиться. Кто может помочь в решении этого вопроса? Спасибо!

Добрый вечер! Наталья, 11 июня 2016 в 11—35 утра, находясь в г. краснодар я хотел внести на счет своей карты деньги. Банкомат находился при отделении банка возрождение. По ул. Северная 324 литер Н. Банкомат принял 305 тысяч рублей (все 5000 купюры), после нажал кнопку зачислить на счет. Через несколько секунд он вернул мне 55 тысяч рублей. (5000 купюрами), а 250 тысяч начал обрабатывать, через еще несколько секунд экран банкомата стал синий, в верхнем левом углу возгикди цифры 129. Еще через несколько секунд выдал карту, чек не дал!!!! И появилась надпись «извините банкомат временно не работает». Через пару минут банкомат заработал, появились мигающие на нем реклама. Вставил карту проверил счет- а там пусто??!!! Шок! 250 тысяч исчезли!!!! Еле дозвонился на горячую линию, соеденили со справочной, девушка сказала обратиться в банк после выходных и деньги в течении суток зачислят на счет. Позвонил на горячую линию обслуживания карты, назвал номер карты, девушка сказала что да видит незавершенную операцию по моему счету, обращайтесь в банк с заявлением. Наталья, я очень переживаю что деньги мои мне не вернут, подскажите что точно мне надо делать? 14 июня к 9—00 я буду в офисе банка возрождение г. Краснодара.

У меня 2 карты. Ошибочно ввела пин-код от другой карты более 3-х раз, банкомат пишет что «многократный набор неверного пин-кода требует замены пин-кода», что для этого надо сделать? Возможно ли самостоятельно сменить его.

Здравствуйте, хотелось бы узнать, лимиты на снятие наличных в день и в месяц с ваших дебетовых карт?

В октябре 2014 г. я открыла счет в банке Возрождения для погашения ипотечного кредита через услугу обещанный платеж. Для входа в онлайн кабинет мне было предложено приобрести специальное устройство и открыть карту. В июне 2016 г. банк перестал предоставлять данную услугу. Я решила снять все деньги, которые были у меня на счету, операционист банка (точную должность не знаю) предложила перевести все деньги на карту и снять с карты, заверив меня, что так будут минимальные расходы % за снятие наличности. Но я была очень шокирована, когда банкомат выдал не всю сумму, а за минусом 960 рублей. После разбирательства с сотудниками банка выяснилось, что с меня удержали 960 рублей за СМС оповещения, которые были подключены к карте. О том, что данная услуга была подключена я не знала, так как банк ни разу меня не оповести об подключении данной услуги, от банка не было ни одной СМС за весь период обслуживания, ни одной СМС об начисленной услуги, за которую они начисляли ежемесячно, но ни где не отражали. Даже в личном кабинете не было этой задолженности. Банк н разу не списал с меня за данную услугу, хотя деньги были на счету. О какой услуги можно говорить, если я не разу, кроме последнего месяца, не зачисляла на карту и не списывала с карты ни какие денежных средств. Данные услуги мне не предоставлялись, а сумму в размере 960 рублей нагло списали без всякого предупреждения. Банк обязан ежемесячно информировать клиентов об начисленных суммах за оказанные услуги. Мне от банка не было ни одной СМС об сумме задолженности, и опрационнисты не видели этой задолженности откуда она появилась это вопрос? Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет 960 рублей, так как услуги не предоставлялись и банк не информировал об ежемесячных начислениях. Зараннее спасибо.

Добрый день! В сентябре 2015 года я оформил кредит в Краснодарском филиале Банка «Возрождение», срок кредитования 7 лет, однако в декабре 2015 года я частично-досрочно погасил кредит и сейчас срок кредитования сократился с 7 до 4 лет, дата последнего платежа вместо сентябрь 2022, сентябрь 2019 года. При оформлении кредита я оплатил страховку за 7 лет в сумме 69296.20, вопрос следующий имею ли я право возвратить часть уплаченных по страховке средств в силу частично-досрочного погашения кредита и таким образом уменьшение на 3 года срока кредитования.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как застрахованы вклады и денежные средства на счетах для юридических лиц. Какого размера предусмотрены компенсации в случае отзыва лицензии Центробанком??

Добрый день.01.06.2016г было написанно заявление о рассмотрении нашего вопроса в особом порядке номер входящего заявления 8897/ПР 0106.16.До сегодняшнего дня от Банка нет ответа.На обращение в филиал в Волгограде ответ один мы ничего не решаем решает Москва.2года сложнейшей ситуации по ипотеке 2 суда и вот наконец мы пришли к Банку с предложением для решения проблемного вопроса и с желанием рассчитаться по ипотечному договору.Банк в Волгограде зная все сложности нашего вопроса обещал в кратчайшие сроки рассмотреть наше заявление.А по факту мы видим что ничего не делается.Сегодня дали специалиста который якобы занимается нашим вопросом Першина Елена. но неоднократные попытки в течении дня связаться с ней через телефон горячей линии результата не принесли.Складывается впечатление что ни кому ничего не надо получаю зарплату и все а реально помочь клиентам банка желающим рассчитаться в полном объеме по решению суда ЖЕЛАНИЯ НЕТ у сотрудников банка.На мой вопрос сколько время еще нам ждать мне отвечают как повезет.Что значить как повезет. Я что в РУССКУЮ РУЛЕТКУ играю.Ответ или ДА или НЕТ третьего не дано.Обращаюсь к ВАМ с с просьбой по содействовать в решении нашего вопроса.Передать наше заявление самому руководителю который вправе и главное быстро может дать нам ответ.