Добрый день! С ипотечного счета списана сумма 150 руб. 02 коп (сумма списана 28 июня 2019 г.). Хорошо, что я это заметила и внесла дополнительные деньги, а то бы не хватило на очередной платеж.Поясните что это за списание? И почему списали весь остаток на счете? Да, и скажите, моя закладная еще находится в банке «Возрождение»?

Можно ли увеличить сумму аккредитива по договору купли-продажи квартиры?Каким документом это регламентируется?Каковы условия?

Добрый день, Анастасия. Проблема заключается в следующем.Суть проблемы: срок действия кредитной карты закончился в марте 2019 г. Я обратился в банк за новой перевыпущенной картой но банк мне отказал и требует полного погашения суммы по данной кредитной карте. Хотя каждый месяц и уже после блокировки я перечислял на карту обычный ежемесячный платеж, так же я звонил в банк и задал вопрос как мне теперь перечислять деньги на карту если она заблокирована, мне ответили что перечислять нужно на номер счета карты, и ни сделали никакого акцента на то что нужно обязательно мне ехать в отделение и перевыпускать карту. Сегодня мне позвонил сотрудник из отдела задолженности и сообщил мне что у меня задолженность 37 дней, хотя я оплачивал все платежи по карте кроме последнего (прошло 8 дней) так как мне заявили что я должен оплатить всю сумму по карте. О_о, я просто в шоке, это что Вам игрушки человеку так испортить кредитную историю, не предупреждая его? Банк обязал меня до 08.07.19 выплатить всю сумму, либо часть, на вопрос а есть ли там еще какие то штрафы и платежи сотрудник ответил что он не знает и это нужно ехать в офис узнавать.(что за секреты от своего клиента и почему Вы вечно заставляете ехать в офис, это уловка такая что ли и надежда что у клиента не будет времени?) На данный момент, возможность погасить сумму по кредитной карте в полном объеме отсутствует полностью, а также отсутствует возможность где-либо перекредитоваться.А платить кусочками и потом погрязнуть в пени и штрафах нет никакого желания, я хочу урегулировать вопрос с мой задолженностью и прошу Вас пойти мне на встречу как многолетнему добросовестному клиенту.Почему не можете сделать к примеру хотя бы как в Тинькофф банке, там заранее звонят высылают письма, делают новую карту и привозят тебе ее домой бесплатно, да я бы и заплатил, так как живу сейчас в подмосковье и что бы добраться до Вашего офиса мне потребуется 3 часа времени, а помимо этого есть еще основная работа и никто меня не отпустит с работы, на мое место и так много желающих. Я считаю это неуважение к своим клиентам ставить их в такое положение. (раком)Так же имею в Вашем банке кредит, и я в принципе смогу закрыть карту но тогда не смогу оплатить ежемесячный платеж по кредиту, какое то болото вообщем.В случае не возможности решить мою проблему с продолжением оплачивать ежемесячно, прошу Вас предоставить нормативно-правовой акт, на который ссылается банк обязуя меня выплатить полностью всю сумму. Если ситуация не измениться, я лучше юристам заплачу 15 000 и пусть они дальше занимаются данным вопросом оплату по своим обязательствам я тогда приостановлю. Все равно уже КИ испорчена и кредит из за Вас мне нигде не дадут.Приношу извинения если где то написал в злой форме, но просто уже давно банки идут на встречу своим клиентам и уменьшают любыми методами поездки в офис а у Вас как раньше в совке все только через офис. Зачем тогда эти кодовые слова и т. д. если я не могу по телефону узнать свою полную задолженность, или в кабинете увидеть надпись большими буквами что у меня столько дней просрочка и нужно получить новую карту и т. д. В маленьком городе конечно проще сел и через 10 минут на месте но в больших городах Вы просто в прошлом веке.

Здравствуйте. Это правда что я не смогу оформить деб карту в вашем банке, если нет постоянной регистрации в регионе нахождения банка?

Получила собственность в феврале 2019. В марте пришла в отделение банка, чтобы погасить ипотеку, потому что квартиру выставила на продажу. Принесла все документы, написала кучу заявлений, подписали все необходимые бумаги. Еще раз приходила, чтобы забрать подтверждение — Справку о том, что кредит погашен и банк претензий не имеет. Спросила — всё? Ответили — да, всё, до свидания. Через 3 месяца появляется покупатель, который разумеется очень хочет побыстрее. Иду в МФЦ за выпиской ЕГРН, в которой уже не будет обременения ипотекой. А мне там сообщают — а в Росреестре нет информации о погашении Вашей ипотеки! КАК??? Звоню в банк в 10 утра, мне сообщают: «нужного специалиста нет, она придет в 11, мы позвоним Вам в 12». Ок, жду до 12:30 и перезваниваю. Мне морочат голову, что вопрос мой еще не решен и я должна ждать, с трудом добиваюсь, чтобы соединили именно с «нужным специалистом», соединяют. «У меня тут поток клиентов» — сообщает мне девушка. Я объясняю ей ситуацию, вроде бы меня понимают и обещают перезвонить через 10 минут. Стоит ли говорить, что через 40 минут я в возмущении звоню сама. И тут выясняется, что да, действительно, информация о погашении моего кредита НЕ БЫЛА ПЕРЕДАНА в Росреестр! Сотрудница сообщила, что готова поехать со мной в МФЦ, чтобы подать все нужные документы для отправки в Росреестр. Я согласилась. Но в 21:00 вечера мне пришло от нее смс «я не смогу завтра». Трубку не берет, на сообщения не отвечает! Что делать???

Анастасия, добрый день! Может в ваших силах решить мою проблему. ФИО Костюхин Станислав Алексеевич. Я думаю по этим данным сможете найти всю мою историю в вашем банке.

Года 2 назад взяли в ипотеку малюсенькую студию в строящемся доме, внеся первоначальный капитал наличными деньгами. Через пару месяцев ипотеку частично оплатили ипотеку материнским капиталом. Перед этим у нотариуса оформили обязательство со стороны мужа (ипотеку брал на себя), что он обязуется выделить доли в студии моему первому сыну и нашей общей дочке. Погашением материнским капиталом мы уменьшили ежемесячный платёж.В этом году произошли не зависящие от нас обстоятельства. Нам начали звонить сотрудники банка и говорить, что у нас просрочки, денег от нас не поступает. Муж от банка не скрывался, наоборот лично ездил в банк для уточнения деталей, где выяснил, что пополненные им средства были автоматически сняты со счета в банке в пользу приставов, к которым обратилась его бывшая жена по причине просрочки по выплате аллиментов. Мы об этом ничего не знали. Сотрудники банка сами рекомендовали пока не пополнять ипотечный счёт, до урегулирования с приставами (это можно подтвердить поднятыми вами записями телефонных разговоров с моим мужем).Муж бегал несколько раз из банка к приставам, от пристава к банку, с различными справками. Так же муж спрашивал каким образом он может оплачивать ипотеку, раз все деньги снимаются. Ему сказали пока никак, надо снять арест со счета. Приставы кстати и обещали сеяли арест, а списанные деньги вернуть ему на счёт.Позже мужу сообщили, что счёт разблокирован и он положил сначала 16000, в другой раз или в другой месяц (уже не помню) ещё 8000 ;ежемесячный платёж у нас 7500), перел Новым Годом ещё около 7600. Через несколько месяцев снова звонок и снова сообщают о нашей задолженности. По причине временного отсутствия работы у мужа, а он у нас работает один, мы действительно пару месяцев не платили ипотеку, но нам сообщили о большем количестве месяцев.Муж снова лично поехал в банк для выяснения обстоятельств, где снова выяснилось, что суммы 16000 и 8000 были списаны сосчитав мужа в пользу приставов, а счёт так же заблокирован. Оплата в размере 7600, осуществлённая перед Новым Годом и вовсе исчезла! Чек естественно у нас не сохранился 🙄Далее мужу сообщают о задолженности % по просрочке,с примерной суммой 91 тыс. Точную сумму обещали назвать по телефону, когда все посчитают. На руки ему не дали ничего! Не о просрочке, не о сумме задолженности, не о сроках, в которые он обязан выплатить эту задолженность, не о последствиях в случае не оплаты.В середине июня моему мужу звонил сотрудник банка и сообщил о задолженности. Муж ему все рассказал и пояснил,что ждёт от банка конкретики по сумме и срокам. Сотрудник банка сказал утопит и перезвонит. Так как долго никто не перезванивал муж перезвонил сам по номеру тел, с которого звонил сотрудник. Тот ответил, что ещё ничего не ясно и что он сам перезвонишь.А вот уже 1 июля этот же сотрудник перезвонил и сообщил, что нам выставлено исковое требование по задолженности и у нас есть 3 варианта решения данной проблемы:1) внесение полной суммы ипотечного долга перед банком (а это 753 тыс примерно!)2) продать квартиру и отдать долг банку;(а это тоже сами понимаете не быстро:ибо нет не закладной, не оценочных фото, плюс туда вложен материнский капитал), чем самым мы детей должны оставить на улице!и потерять материнский капитал и получить возможность отвечать по статье мошенничества -приобретение квартиры с использованием материнского капитала с последующей продажей ее и обналичиванием денег 😳3) банк сам выставляет на торги квартиру, по которой она продаётся быстро но за копейки, отдаётся банку долг, а нам остаются копейки. И мы снова с детьми на улице! И я снова мошенница!Я лично перезвонила сотруднику по номеру тел, с которого он звонил, представилась женой заёмщика, пояснила что я тоже не посторонний человек, что материнский капитал был получен мною и там задействованы мои дети! Пояснила что такая просрочка не по нашей вине и попросила дать нам шанс погасить частями долг и дальше продолжить своевременно оплачивать ипотеку, под мое ознакомление со сложившейся ситуации и под мою подпись, что я обязуюсь своевременно вносить платежи. Но сотрудник был категоричен и сказал, что казал дороги нет, что требование отозвать невозможно и что гасить мы должны только полную сумму!Такую сумму нам найти нереально! Муж работает один, на его изждивении я, наша общая дочь, мой сын и обязательства по алиментам в размере 40 тыс троим своим детям от 1 брака!Мы поехали непосредственно в банк на Садово-Каретную улицу в г. Москве, там общались с руководителем отдела. Объяснив ему всю ситуацию он перенаправило нас к женщине, которая якобы ведёт дело моего мужа. Ей мы тоже все объСнили и попросили войти в положение и помочь оставить нам ипотеку и дать возможность выплатите все частями. Сотрудником этим было нам предложено написать заявление об отозвании искового требования по причине …(описали вышеизложенную ситуацию) и дать возможность выплатить долг по % равными частями в течении 6 месяцев и вернуться в график платежей. Письмо наше приняли и сказали ожидать ответ в течении 30 дней, порекомендовав внести часть оплаты. Что мы и сделали на следующий день. Ответа нам никакого не поступало пока,а вот сегодня снова звонок от того же молодого человека, который спросил что мы решили? Выплачиваем 753 тыс тли продаём квартиру или они сами продают?На что суд ответил, что мы ездили в банк и писали заявление о приостановке искового требования(которое нам, кстати,никто ни разу не показал и темболее не выдавал! Мы даже понятия не имеем что это за требование, от какого числа и с какими требованиями!), ровно так же как мы ни разу не получали предупреждения о задолженности и возможности потери квартиры. На что мне сказали, что предупреждение нам высылались на адрес по прописке! Вот только письмо было не заказным, мы его не получали, подписи мужа нет о том, что он ознакомлен. По тому адресу мы не живём, письма не получали! Зато муж несколько раз был ЛИЧНО як банке, гг ему никто ничего ливеру руки не давал! В итоге сотрудник, что звонил сегодня, говорит никакое наше письмо ему не интересном что мы должны погасить долго пятницы!! Слушать о том, что нам такая сумма непосильна он не хочет! Я попыталась сама мним поговорить, но он постоянно меня перебивал, говорил в параллель и слушать ничего не хотел!Вот скажите это разве нормально? Платежи мылу шествовали, но не проходили они не по нашей вине! То, что у банка не было вариантов для обхода приставов и своевременной оплаты ипотеки тоже не наша вина! Сотрудник сам говорил не оплачивать до урегулирования вопроса с приставами! Это тоже можете проверить по записям! Но никому ничего не надо! Просрочка по нашей вине составляет пару месяцев -ну всякое в жизни бывает?! Из за этого лишать детей крыши над головой?! Там всего 23 квадратных метра! Но это единственное что у них было! Больше жилья у нас никакого нет!Мы не отказываемся оплачивать долг по %,мы просим дать нам возможность отдать ее частями за несколько месяцев!в банке говорят одно, по телефону другое! А что делать нам?😥

Добрый день, Анастасия. 04 июля с моей карты были списаны средства без моего согласия и без подтверждения (карту не теряла и не передавала третьим лицам). В выписке по карточному счету напротив этих сумм стоит статус: «средства заблокированы, но со счета не списаны». Через три минуты после последней операции позвонил сотрудник банка и уточнила кто производит оплату с моей карты и заблокировала карту.Заявление в Банк и полицию написала сразу же. Я пенсионерка, не работаю. Для меня сумма, списанная со счета является существенной. Могу ли я надеяться, что банк примет все меры для возврата средств? Карта VISA, Банка «Возрождения» ПАО.С уважением, Антонина.

Добрый день!Являемся юридическим лицом.Подскажите, совершить платеж для приобретения б/у автомобиля или недвижимости в адрес физического лица, чтобы не заблокировали счет?

Здравствуйте,мне должны переделать зарплатные карту,в филиал она ещё не пришла,но зарплату на нее уже перевели. Как можно снять деньги с этой карты? Возможно ли это сделать по номеру счета в кассе банка?

https://www.banki.ru/services/response.. ./10279389/Добрый день, прочитайте пожалуйста мой отзыв о вашем банке. Я столкнулся с диким отсутствием обратной связи и полной некомпетентности сотрудников. Не могу получить внятной причины о происходящем. 21.06.2019 года сдал исполнительный лист в банк ПАО «Возрождение», до 02.07.2019 года его не исполнили, комментируя это, что созданы инкассовые поручения и помещены в картотеку не исполненных в срок поручений. На 11.07.2019 года деньги к слову так же не пришли. Готов скинуть на электронную почту все претензии, жалобы, заявления в ФССП, ЦБ, запросы в ФНС.

ООО. У нас генеральный директор в отъезде,но есть доверенность на исполнительного директора на совершение действий по расчетному счету заверенная его подписью и печатью. В банке сказали,что этого недостаточно т. к. нет отметки нотариуса. Можно ли заверив данную доверенность нотариально, исполнительному директору действовать согласно условиям указанным в данной доверенности?

Здравствуйте!Возник вот какой вопрос по дебетовой карте (непросто карта) от Банка «Возрождение»:На Указанную карту в течение 1.5—2 месяцев поступали платежи от организации по договору подряда, возмездного оказания услуг (физическое лицо-владелец карты, выступает в договоре как Подрядчик/Исполнитель).Согласно условиям договора, за выполненную работу, часть работы, в том числе материалы, оплата производится со счета Организации на реквизиты этой карты.4 июля 2019 г. поступил очередной платёж по договору, за выполненные работы.Банк заблокировал карту. Когда приехали в отделение Банка, где обслуживаемся, попросили пояснить причину блокировки. Нам сказали, что банк усмотрел подозрительные операции по счету и заблокировал карту физ.лица (формулировка легализация и т. п.).На нашу просьбу закрыть карточный счёт и выдать денежные средства со счёта поступил отказ, мотивируя это тем, что есть подозрения в легализации.Предложили либо написать заявление и перевести остаток с карты на свой счёт в другом банке, но ждать 45 дней!Либо нужно разблокировать карту и тогда будет возможность распоряжаться деньгами.При этом менеджер озвучила, что после предоставления документов, подтверждающих правомерность и законность поступления средств на счёт, в течение рабочего дня карту разблокируют.В понедельник, 8 июля, на электронную почту менеджера отправили договор, приложения к договору, акты выполненных работ/услуг, на основании которых организация перечисляла деньги на карту.Прошло 4 дня, обратной связи от банка не поступила.Наши звонки менеджеру не дали никакого результата. Один ответ, что она не решает этот вопрос, только лишь передала этот договор в соответствующий департамент.НО ничего по срокам рассмотрения документов она не пояснила (хотя ранее, когда были в отделении банка, сказали что в течение рабочего дня после предоставления подтверждающих документов, карту разблокируют).Получается, что не можем воспользоваться собственными денежными средствами!Закрыть счёт и снять деньги через кассу либо перевести на свой счёт в другом банке (без ожидания 45 дней пока рассмотрят заявление) нам не позврлчют, хотя на запрос банка мы ответили.Отсюда главный вопрос: на каком основании банк удерживает личные средства физического лица, не позволяет ими распоряжаться, в том числе закрыть карточный счёт и получить свои деньги.Хотелось бы получить комментарий клмпетентного в данных вопросах сотрудника, в частности, как действовать, чтобы получить свои деньги? В суд, конечно, можно обратиться, но опять же это время, а время тоже деньги. И дарить банку имеющиеся на счету деньги, честно заработанные, не собираемся.

Анастасия, добрый день! Спасибо за ответ. Все конечно складно. Только вы забыли несколько моментов:1. Сотрудники садово-каретной попросту про меня забывали.2. Меня не уведомили о том что нужно предоставить документы что я закладную заложил. Да и представьте ситуацию я бы это не сделал. Душу бы вытрясли. Так что это все извините клевета.3.Закладная должна быть дана в течении 30 дней. Пролюбили дату, спасибо даже все народу расшифровали.Итого мы получаем, что вы закладную давали более 3-х месяцев!!! И я до сих пор жду украденных у вас денег.С уважением,

Добрый день! Причина блокировки счета? Почему нельзя просто ограничить движение денежных средств, на период запроса документов.

Анастасия, добрый день! Как я понимаю теперь банк Возрождение игнорирует мое обращение?

Кто нибудь ответит на мое обращение «Задолженность после оплаты кредитной карты»???

Какие 10 первых цифр в счете физического лица. На телефон пришло 10 цифр, по этим реквизитам платёж не прошёл ни в одной платежной системе.

Здравствуйте. Я сегодня вечером картой банка Открытие снял в Вашем банкомате 100 рублей а с меня дополнительно за эту операцию сняли ещё 250 рублей. Мне кажется это не справедливым. Я понимаю что за 100 рублей взять рублей 30 но 150!!! Не объясните мне ситуацию и если я прав вернуть мои деньги мне на карту?

Я открыл текущий счет в банке и перевел туда денежные средства со своей карты, собираясь брать ипотечный кредит в этом банке. Через два дня я передумал (не понравились условия в договоре) и решил забрать свои средства. Однако вернуть деньги, например, наличными, мне отказались и ответили, что возврат денег возможен только за 1% от суммы. На основании чего, почему мне отказывают в возврате средств?

Здравствуйте у нас с супругой одобрена в вашем банке ипотека на сумму 4200000 р. Нам сообщили что страховка будет стоить 45200 р. Почему такая большая сумма? В других банках 13-15-17 т. р максимум

Добрый день!Согласно статьи 25 264-ФЗ «Погашение регистрационной записи об ипотеке» может осуществляться без закладной в случае совместного заявления залогодателя и залогодержателя. Банк отказывает нам в этой возможности, не выделяет сотрудника для МФЦ, не выдаёт доверенность, а заставляет ждать закладную. Насколько правомерен такой отказ?