Здравствуйте. Прошу разъяснить сроки по решению предъявленной претензии. Спасибо

Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ на вопрос. Дело в том, что моя претензия требует более быстрого разрешения. Обстоятельства следующие. В 2008 году я взяла кредит на машину в г. Пятигорске в доп.офисе Ставропольского банка. В 2010 году кредит был полностью погашен. Мне была выдан оригинальный ПТС на руки. В базе банка вся информация есть. В этом году я решила переоформить машину на сына. Он живет в Москве, машину перегнала туда. И при переоформлении выясняется, что с машины не снято нотариальное ограничение на переоформление. Банк в 2010 году не подал какие-то сведения. В ГИБДД дали 2 недели на исправление данных в их базе. Я попыталась связаться с офисом в Ставрополе. И второй день безуспешно жду обещанного звонка. Прошу поспособствовать быстрому разрешению нашей проблемы. Претензия была оформлена в офисе банка «Возрождения» в г. Пятигорске 29 июля 2020 года.

Спасибо за совет, но воспользоваться я им не могу. С нотариусом 2008 году, по всей видимости, связывались представителя Ставропольского отделения банка. Я предполагаю, что в 2010, после исполнения мной кредитных обязательств перед Банком, специалисты банка должны были самостоятельно провести процедуру закрытия кредитного договора. Тем более мне был передан оригинал ПТС. Я живу в Пятигорске, а нотариус — в Ставрополе. Я не имею возможности ехать в другой город и искать неизвестного мне нотариуса. Представители офиса Банка в Пятигорске отправляют в call-центр. Call-центр уверяет, что передал данные в Ставропольское отделение и мне перезвонят. 6 звонков в центр и 3 обещания на обратную связь. Тишина. Рассмотрение претензии-30 дней. Эти сроки нас ставят в ОЧЕНЬ неудобный обстоятельства. Я являлась активным клиентом Банка с очень хорошей кредитной историей. Я хочу узнать, кто может мне помочь в этой ситуации. Свои данные я публикую в " Информация для компании».

Добрый день! Какие страховые компании у вас аккредитованы? Хочу заменить действующий страховой полис приобретённый при получении потребительского кредита, на свой страховой полис. Чтобы процентная ставка по кредиту не изменилась.Спасибо за ответ.

УВАЖАЕМЫЙ Банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО)«31» Июля 2020 года, мною Титовой С. В. были поданы ДВА(2 Исполнительных документа) подчеркиваю ДВА, Исполнительных документа, (Судебные приказы), № 1 Входящий: «35394»№ 2 Входящий: «35395»Дело: № 2—2064/2020, Дело: № 2—1468/2020, в «Центральное отделение» Банка «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО), адрес: г. Москва, переулок Лучников, д. 7/4с1, в отношении должников:1. Первый должник: ООО (юридическое лицо), Входящий № 35394 от 03.08.2020;2. Второй должник: ООО (юридическое лицо) Входящий № 35395 от 03.08.2020;Далее…после подачи документов,….Вы мне присылаете ответ почтой что мои документы Приняты в работу и стоят на проверке, хорошо!Далее….мои документы относится ко «2» очереди по списанию денежных средств со счетов должников, подчеркиваю«ПОДЛЕЖАТ НЕМЕДЛЕННОМУ ИСПОЛНЕНИЮ»Достучавшись до должников, первого и второго в получении ими выписок по расчетным счетам, я выяснила, что у должников денежные средства присутствуют на счету в вашем банкеПАО «ВОЗРОЖДЕНИЕ», для погашения долгов по Исполнительным документам, по первому и по второмусами должники не поймут в чем причина и почему не могут списаться долги в мою пользу, по исполнительным документам,Данный Исполнитель по отделу взыскания Банка «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО), занимающийся моими Исполнительными документами не произвел взыскание по счетам должников до сих пор и поместили мои документы в картотеку,(как я выяснила это по горячей линии вашего банка)Далее….На каком основании вы удерживаете денежные средства должников, если у должников есть денежные средства на счетах, что у первого?, что у второго?по закону 7 рабочих дней!!!!!(ОНИ УЖЕ ПРОШЛИ,СЕГОДНЯ 8 день),,но, однако в Исполнительных документах прописано: подлежит немедленному ИСПОЛНЕНИЮи максимум в течении 3 рабочий дней).В связи со сложившейся ситуацией…«В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»«Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя».»В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей».На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ«Об исполнительном производстве»,Прошу Вас,Уважаемый Банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ПАО)!Разобраться в сложившейся ситуации, а так же ИСПОЛНИТЬ: Исполнительные документы в ПОЛНОМ/ЧАСТИЧНОМ ОБЪЁМЕ!Так как не какие блокировки по расчетному счету должников не препятствуют для ИСПОЛНЕНИЯ Исполнительных документов а уж тем более с очередностью N «2»в полном/частичном объёме.Спасибо!С Уважением, Титова С. В.

Я, Шульженко И. Н. являясь клиентом банка Возрождения, столкнулся с противоправными действиями этого банка.В данном банке у меня открыт расчетный счет ООО «ЛЮКСОН», банк запросил предоставить документы. Я предоставил все запрашиваемые банком документы уже дважды. Мои обращения игнорируют, банк всячески тянет время и хочет получить комиссию в размере 20% не обоснованно. Платежные поручения на бумажном носители не принимают, хотя не имеют никакого права не принимать. Прошу принять меры.

Жалоба-претензияZhanetta17 августа в 19:19Здравствуйте.1. Прошу принять соответствующие меры в отношении руководителя офиса и сотрудников офиса в г. Люберцы, ул. Кирова,д.1, по причине не качественного обслуживания клиентов.Дозвониться до сотрудника, а именно кредитного менеджера, не возможно, хотя был предоставлен номер мобильного телефона для связи. ,, Обратный звонок,, заказанный на горячей линии также игнорируется. Звонила несколько раз на горячую линию 17.08 весь день ждала обратный звонок, никто так и не позвонил. И это не первый раз. С этого офиса вообще редко когда кто-то перезванивает. Смогла все таки дозвониться до кредитного менеджера по мобильному за два часа до конца рабочего дня. Но сотрудница проблему мою не решила. Пообещала все уточнить (статус моего заявления по программе помощи многодетным семьям), и,,пропала,,.2. Интересует статус моего заявления по программе помощи многодетным семьям в части предоставления государственной помощи по погашению ипотеке в сумме 450,0 т. р. написала и оставила заявление 3.08 в вышеуказанном офисе. Сегодня, 17.08 , кредитный менеджер ответила, что моему заявлению не присвоен номер заявки для обращения в АО Дом РФ.Как я понимаю номер заявки присваивается автоматически, когда заявка сформирована в общей базе, и становится доступной в АО Дом РФ. Следовательно, заявка не создана. Это нарушает сроки предоставления услуги, которые установлены −7 рабочих дней для передачи в АО Дом РФ с момента подачи моего заявления.Прошу объяснить почему до сих пор заявка по моему обращению не создана и не передана в АО Дом РФ? Когда она будет создана? Кто ответит за нарушение законодательных актов регламентирующих порядок работы банка?Жанна.